VMware Horizon Client for Windows 10 UWP のインストールとセットアップガイド - VMware Horizon Client for Windows 10

(1)

VMware Horizon Client

for Windows 10 UWP

のイ

ンストールとセットアップ

ガ

イド

2018

年

9 月

6 日

(2)

最新の技術ドキュメントは

VMware

の

Web

サイト（

https://docs.vmware.com/jp/

）にありますこのドキュメントに関するご意見およびご感想がある場合は、

[email protected]

までお送りください。 VMware, Inc. 3401 Hillview Ave. Palo Alto, CA 94304 www.vmware.com ヴイエムウェア株式会社 105-0013　東京都港区浜松町 1-30-5 浜松町スクエア13F www.vmware.com/jp

(3)

1 VMware Horizon Client for Windows 10 UWP

のインストールとセットアップ

ガイド

5

2 セットアップとインストール

6

Windows 10 デバイスのシステム要件 6 Windows Hello 認証の要件 7 Horizon Client 向けの接続サーバの準備 ₇ サポートされているデスクトップのオペレーティングシステム 8

VMware Horizon Client アプリケーションのインストールまたはアップグレード 8 最近使用したサーバの情報の保存 ₉

TLS 詳細オプションの構成 9

VMware Blast オプションの構成 10

Horizon Client ヘルプの表示 11

Horizon Client データ共有の設定 11

VMware によって収集される Horizon Client データ 12

3 リモート

デスクトップ

/

公開アプリケーションとの接続の管理

15

Horizon Client の証明書検証モードの設定 15 リモートデスクトップまたは公開アプリケーションへの接続 16 サーバの Windows Hello 認証の無効化 18 [スタート_]画面へのリモートデスクトップまたはアプリケーションの固定 ₁₈ リモートデスクトップまたは公開アプリケーションからの切断 18 リモートデスクトップからのログアウト 19 サーバからの切断 ₁₉

4 リモート

デスクトップまたは公開アプリケーションの使用

20

Windows 10 クライアントの機能サポート一覧 20 全画面モードの使用 22 DPI 同期の使用 22 リモートデスクトップと公開アプリケーションの画面解像度の調整 23 ローカルズーム機能の設定 23 画面ロックの防止 24 サイドバーの使用 24 動作およびナビゲーションのヘルプ 25 マルチタスク 26

Microsoft Display Dock と Horizon Client の使用 26 コピーとペースト 26

(4)

5 Horizon Client

のトラブルシューティング

28

リモートデスクトップまたはアプリケーションのリセット 28

VMware Horizon Client アプリケーションのアンインストール 28

VMware テクニカルサポートに送付するログの収集 29

Horizon Client の応答の停止またはリモートデスクトップのフリーズ 30

(5)

10 UWP

のインストールとセットアッ

プ

ガイド

1

この『

VMware Horizon Client for Windows 10 UWP

のインストールとセットアップガイド』では、

Windows 10

デバイスに

VMware Horizon

®

Client™

ソフトウェアをインストールして設定し、使用する方法について説明します。この情報は、

Windows 10

クライアントデバイスを含む

Horizon

環境をセットアップする必要がある管理者を対象としています。本書に記載されている内容は、仮想マシンテクノロジーおよびデータセンターの運用に精通している経験豊富なシステム管理者向けに書かれています。

エンドユーザーの場合は、

VMware Docs

にある『

VMware Horizon Client for Windows 10 UWP

ユーザーガイド』ドキュメントを参照するか、

Horizon Client

オンラインヘルプを参照してください。

(6)

セットアップとインストール

2

Windows 10

クライアント用に

Horizon

環境を設定するには、特定の接続サーバの設定を使用する必要があります。また、

Horizon

サーバと

Windows 10

クライアントのシステム要件を満たし、

VMware Horizon Client

アプリケーションをインストールする必要があります。この章では次のトピックについて説明します。 n

Windows 10

_{デバイスのシステム要件} n

Windows Hello

認証の要件 n

_{Horizon Client}

_{向けの接続サーバの準備} n サポートされているデスクトップのオペレーティングシステム

n

_{VMware Horizon Client}

_{アプリケーションのインストールまたはアップグレード} n 最近使用したサーバの情報の保存 n

TLS

詳細オプションの構成 n

_{VMware Blast}

_{オプションの構成} n

Horizon Client

ヘルプの表示 n

_{Horizon Client}

_{データ共有の設定}

Windows 10

デバイスのシステム要件

VMware Horizon Client

アプリケーションをインストールする

Windows 10

デバイスとその周辺機器は、一定のシステム要件を満たしている必要があります。

オペレーティングシステム n

_{Windows 10 1803 SAC (Spring Creators Update)}

n

Windows 10 1709 SAC

（

Creators Update

）

(7)

接続サーバ、セキュリティサーバ、および

View Agent

または

Horizon Agent

Horizon 6

バージョン

6.x

以降の最新メンテナンスリリース。

VMware

ではセキュリティサーバまたは

Unified Access Gateway

アプライアンスの使用を推奨しています。これにより、クライアントデバイスでは

VPN

接続が不要になります。

表示プロトコル n

_{VMware Blast}

_（

_{Horizon Agent 7.0}

_{以降が必要）} n

PCoIP

Windows Hello

認証の要件

Horizon Client

で

Windows Hello

を使用して認証を行うには、特定の要件を満たす必要があります。

Windows 10

デバイスのモデル

Windows Hello

をサポートしている

Windows 10

デバイス（

Microsoft Surface

Pro 4

など）オペレーティングシステムの要件

[

設定

] - [

アカウント

] - [

ログインオプション

]

の順に移動して、

Windows Hello

を設定します。接続サーバの要件 n

Horizon 6

バージョン

6.2

以降のリリース。 n _{生体認証を接続サーバで有効にします。詳細については、}_『

_{Horizon 7}

_の管理』の「生体認証の構成」を参照してください。

Horizon Client

の要件サーバのログインダイアログボックスで

[Windows Hello

を有効にする

]

をタップして、

Windows Hello

を有効にします。ログインが成功すると、

Active Directory

認証情報が

Windows 10

デバイスに安全な状態で保存されます。

[Windows Hello

を有効にする

]

は、最初のログイン時に表示されますが、

Windows Hello

認証を有効にした後は表示されません。

Windows Hello

認証は、

RSA SecurID

と

RADIUS

の認証による二要素認証の一部として使用できます。

Horizon Client

向けの接続サーバの準備

エンドユーザーがサーバに接続して、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションにアクセスするには、

Horizon

管理者が特定の接続サーバを設定する必要があります。

Unified Access Gateway

とセキュリティ

サーバ

n

Horizon

環境に

Unified Access Gateway

アプライアンスがある場合は、

Unified Access Gateway

と連携するように接続サーバを構成します。『

Unified Access Gateway

の導入および設定』ドキュメントを参照してください。

Unified Access Gateway

アプライアンスは、セキュリティサーバと同じ役割を実行します。

n

Horizon

環境にセキュリティサーバをデプロイしている場合は、接続サーバ

6.x

の最新メンテナンスリリースとセキュリティサーバ

6.x

以降のリリースを使用していることを確認します。詳細については、使用している

(8)

デスクトップおよびアプリケーション

プール

n デスクトップまたはアプリケーションプールが作成済みであること、および使用する予定のユーザーアカウントにプールへのアクセス権が付与されていることを確認します。詳細については、『

Horizon 7

での仮想デスクトップのセットアップ』および『

Horizon 7

での公開されたデスクトップとアプリケーションのセットアップ』ドキュメントを参照してください。

ユーザー認証

n

_{Horizon Client}

_で

_{RSA SecurID}

_または

_RADIUS

_{認証などの}

₂

_{要素認証を使用するには、接続サーバで}

₂

_要素認証機能を有効にする必要があります。詳細については、『

Horizon 7

の管理』の

2

要素認証についてのトピックを参照してください。

n

Horizon Client

で

Windows Hello

認証を使用するには、接続サーバで生体認証を有効にする必要があります。生体認証は

Horizon 6

バージョン

6.2

以降でサポートされます。詳細については、『

Horizon 7

の管理』を参照してください。

サポートされているデスクトップのオペレーティング

システム

Horizon

管理者は、ゲスト

OS

を使用して仮想マシンを作成し、そのゲスト

OS

にエージェントソフトウェアをインストールします。エンドユーザーは、クライアントデバイスからこれらの仮想マシンにログインできます。サポートされている

Windows

ゲスト

OS

の一覧については、『

Horizon 7

のインストール』ドキュメントの「

Horizon

Agent

でサポートされているオペレーティングシステム」を参照してください。

VMware Horizon Client

アプリケーションのインストールまたはアッ

プグレード

VMware Horizon Client

アプリケーションは

Windows 10

アプリケーションで、他の

Windows 10

アプリケーションと同じようにインストールします。

開始する前に

n クライアントデバイスが

Horizon Client

のシステム要件を満たしていることを確認します。「

Windows 10

デバイスのシステム要件」を参照してください。

n

Windows 10

クライアントデバイスをセットアップします。デバイスの製造メーカーのユーザーガイドを参照してください。

手順

1

クライアントデバイスで

Store

アプリケーションを開き、

Microsoft

アカウントを使用してログインします。

2 VMware Horizon Client

アプリケーションを検索します。

3 [

インストール

]

または

[

無料

]

をクリックして

VMware Horizon Client

アプリケーションをクライアントデバイスにインストールします。

(9)

最近使用したサーバの情報の保存

サーバに

1

回接続すると、

Horizon Client

ホームウィンドウでサーバショートカットを保存するように

Horizon Client

を設定できます。手順

1 [

オプション

]

メニューを開きます。 n サーバに接続していない場合は、

Horizon Client

メニューバーの左上隅にある

[

オプション

]

メニューをタップします。 n サーバに接続していても、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションにまだ接続していない場合は、デスクトップとアプリケーションの選択ウィンドウの左上隅にある

[

オプション

]

メニューをタップします。 n _リモート_{デスクトップや公開アプリケーションに接続している場合は、リモート}_{デスクトップまたは公開} アプリケーションウィンドウのフローティングメニューで

[

オプション

]

ボタンをタップし、

[

設定

]

をタップします。

2 [

詳細

]

セクションを展開して、

[

最近使用したサーバについての情報を保存

]

オプションをタップして

[

オン

]

にします。このオプションが

[

オフ

]

に設定される場合、

Horizon Client

はホームウィンドウに最近使用したサーバ情報を保存しません。

TLS

詳細オプションの構成

Horizon Client

とサーバ間、または

Horizon Client

と

Horizon Agent

間の通信を暗号化するために

Horizon

が使用するセキュリティプロトコルと暗号化アルゴリズムを選択できます。デフォルトで、

TLSv1.0

、

TLSv1.1

、および

TLSv1.2

は有効です。

SSL v2.0

と

3.0

はサポートされません。デフォルトの暗号制御文字列は、「

!aNULL:kECDH+AESGCM:ECDH+AESGCM:RSA+AESGCM:kECDH+AES:ECDH

+AES:RSA+AES

」になります。クライアントシステムの接続先であるサーバで有効になっていないセキュリティプロトコルを

Horizon Client

に対して構成すると、

TLS

エラーが発生して接続に失敗します。接続サーバで使用できるセキュリティプロトコルの詳細については、『

Horizon 7

のセキュリティ』ドキュメントを参照してください。手順

1 Horizon Client

のメニューバーの左上隅にある

[

オプション

]

メニューをタップして、

[SSL

オプション

]

セクションを展開します。

(10)

2

セキュリティプロトコルを有効または無効にするには、セキュリティプロトコル名の下で

[

オン

]

または

[

オフ

]

をタップして切り替えます。

TLSv1.0

、

TLSv1.1

、および

TLSv1.2

プロトコルを有効または無効にできます。

3

つすべてのプロトコルはデフォルトで有効になっています。注

TLSv1.0

および

TLSv1.2

を使用するには、

TLSv1.1

を有効にする必要があります。

TLSv1.0

と

TLSv1.2

が有効になっている場合、

TLSv1.1

を無効にすることはできません。

3

暗号制御文字列を変更する場合は、デフォルトの文字列を置き換えて、

[

変更

]

4 (

オプション

)

デフォルトの暗号制御文字列に戻すには、

[

デフォルト

]

をタップします。変更は、次回、サーバに接続したときに有効になります。

VMware Blast

オプションの構成

VMware Blast

表示プロトコルを使用するリモートデスクトップセッションと公開アプリケーションセッションの、

H.264

デコードとネットワーク条件のオプションを構成できます。

H.264

デコードは、サーバに接続する前または後で設定できます。サーバに接続した後は、ネットワーク条件オプションは変更できません。開始する前にこの機能を使用するには、

Horizon Agent 7.0

以降をインストールする必要があります。手順

1 [

オプション

]

メニューを開きます。 n _{サーバに接続していない場合は、}

_{Horizon Client}

_メニュー_{バーの左上隅にある}

_[

_{オプション}

_]

_{メニューをタッ} プし、

[VMware Blast]

セクションを展開します。 n _{サーバに接続している場合は、デスクトップおよびアプリケーション選択ウィンドウの左上隅にある}

_[

_オプション

]

メニューをタップし、

[

プロトコル

]

[VMware Blast]

を選択します。

2

H.264

エンコードを有効または無効にするには、

[H.264

デコードを許可

]

[

オン

]

または

[

オフ

]

に切り替えます。このオプションを

[

オン

]

（デフォルトの設定）に設定すると、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションの

Horizon Agent

で

H.264

エンコードがサポートされる場合、

Horizon Client

は、

H.264

エンコードを許可します。リモートデスクトップまたは公開アプリケーションの

Horizon Agent

で

H.264

エンコーディングをサポートしていない場合、

Horizon Client

は、代わりに

JPEG/PNG

エンコードを使用します。このオプションを

[

オフ

]

に設定すると、

H.264

エンコードは許可されず、

Horizon Client

は常に、

JPEG/PNG

エンコードを使用します。

(11)

3

ネットワーク条件を設定するには、オプションを選択します。

サーバに接続した後は、ネットワーク条件オプションは変更できません。

オプション説明

良好 Horizon Client は、TCP ネットワークのみを使用します。このオプションは LAN 環境で理想的です。

通常 (デフォルト) Horizon Client は混合モードで動作します。混合モードでは、Horizon Client は、サーバに接続するときに TCP ネットワークを使用し、エージェントと Blast Security Gateway（有効な場合）が Blast Extreme Adaptive Transport (BEAT) 接続をサポートしている場合に、

BEAT を使用します。このオプションがデフォルトの設定です。

不良 BEAT トンネルサーバがサーバで有効になっている場合、Horizon Client は BEAT ネットワークのみを使用し、有効になっていない場合は混合モードに切り替えます。

注

Horizon 7

バージョン

7.1

以前では、接続サーバおよびセキュリティサーバインスタンスは

BEAT

トンネルサーバをサポートしません。

Unified Access Gateway 2.9

以降では、

BEAT

トンネルサーバをサポートします。接続サーバおよびセキュリティサーバインスタンスの

Blast Security Gateway

は、

BEAT

ネットワークをサポートしません。

H.264

の変更は、ユーザーが次にリモートデスクトップまたは公開アプリケーションに接続して、

VMware Blast

表示プロトコルを選択したときに有効になります。変更内容は、既存の

VMware Blast

セッションには影響しません。

Horizon Client

ヘルプの表示

VMware Horizon Client

アプリケーションから

Horizon Client

ヘルプにアクセスするには、

Horizon Client

[

オプション

]

メニューをタップし、情報

([!])

アイコンをタップして、

[

オンラインヘルプ

]

の下のリンクをタップします。

Horizon Client

データ共有の設定

Horizon

管理者がカスタマーエクスペリエンス向上プログラムへの参加を選択している場合、

VMware

はクライアントシステムから匿名データを収集して受信し、ハードウェアとソフトウェアの互換性を優先度付けします。クライアントシステムの情報を共有するかどうかを設定するには、

Horizon Client

の設定を有効または無効にします。デフォルトでは、

Horizon Client

データ共有は有効に設定されています。データ共有の設定は、サーバに接続する前に行う必要があります。この設定は、すべてのサーバに適用されます。サーバに接続した後は、

Horizon Client

データ共有の設定を変更できません。手順

1 Horizon Client

のメニューバーの左上隅にある

[

オプション

]

[

詳細

]

2 Horizon Client

データ共有を有効または無効にするには、

[

データの共有を許可

]

セクションを展開し、

[

データの共有を許可

]

オプションをタップして、オンまたはオフに切り替えます。

(12)

VMware

によって収集される

Horizon Client

データ

Horizon

管理者がカスタマエクスペリエンス向上プログラムの参加を選択し、クライアントシステムでデータの共有が有効になっている場合、

VMware

はクライアントシステムに関するデータを収集します。

VMware

は、クライアントシステムで情報を収集し、ハードウェアとソフトウェアの互換性を優先度付けします。

Horizon

管理者がカスタマエクスペリエンス向上プログラムへの参加を決めた場合、

VMware

はお客様のご要望に対する対応を向上する目的で、現在ご使用の環境に関する匿名データを収集します。

VMware

は、組織を特定するデータを収集しません。

Horizon Client

の情報は、接続サーバインスタンスに送信されてから、接続サーバ、デスクトッププール、リモートデスクトップのデータと共に

VMware

に送信されます。

Horizon

管理者は、接続サーバのインストール時に

VMware

カスタマエクスペリエンス向上プログラムに参加するかどうかを選択できます。インストール後に

Horizon Administrator

でオプションを設定することもできます。表

2 ‑1.

カスタマーエクスペリエンス向上プログラムに関して

Horizon Client

で収集されるデータ説明このフィールドは匿名になりますか？値の例

Horizon Client アプリケーションを開発する企業いいえ VMware

製品名いいえ VMware Horizon Client

クライアント製品のバージョンいいえ（形式は <x.x.x-yyyyyy> で、<x.x.x> はクライアントのバージョン番号、 <yyyyyy> はビルド番号です。）クライアントのバイナリアーキテクチャいいえ以下に例を挙げます。 n _i386 n _{x86_64} n _arm クライアントのビルド名いいえ以下に例を挙げます。 n _{VMware-Horizon-Client-Win32-Windows} n _{VMware-Horizon-Client-Linux} n _{VMware-Horizon-Client-iOS} n _{VMware-Horizon-Client-Mac} n _{VMware-Horizon-Client-Android} n _{VMware-Horizon-Client-WinStore} ホスト OS いいえ以下に例を挙げます。 n _{Windows 8.1}

n _{Windows 7}、64 ビット Service Pack 1 (Build 7601)

n _{iPhone OS 5.1.1 (9B206)} n _{Ubuntu 12.04.4 LTS} n _{Mac OS X 10.8.5 (12F45)}

(13)

表

2‑1.

Horizon Client

で収集されるデータ

(

続き

)

説明このフィールドは匿名になりますか？値の例ホスト OS のカーネルいいえ以下に例を挙げます。 n _{Windows 6.1.7601 SP1}

n _{Darwin Kernel}バージョン 11.0.0:Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012;root:xnu-1878.11.10~1/RELEASE_ARM_S5L8945X

n _{Darwin 11.4.2}

n _{Linux 2.6.32-44-generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 24}

17:27:10 UTC 2012 n 不明（Windows ストア版）ホスト OS のアーキテクチャいいえ以下に例を挙げます。 n _{x86_64} n _i386 n _armv71 n _ARM ホストシステムのモデルいいえ以下に例を挙げます。

n _{Dell Inc. OptiPlex 960} n _iPad3,3

n _{MacBookPro8,2}

n _{Dell Inc. Precision Workstation T3400 (A04 03/21/2008)}

ホストシステムの CPU いいえ以下に例を挙げます。

n _{Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GH} n _{Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GH} n 不明 (iPad)

ホストシステムのプロセッサのコア数いいえ例：4

ホストシステムのメモリ容量（MB）いいえ以下に例を挙げます。

n ₄₀₉₆

n 不明（Windows ストア版）

接続された USB デバイスの数いいえ 2（USB デバイスのリダイレクトは Linux、Windows および Mac クライアントでのみサポートされています。）同時並行する USB デバイスの最大接続数いいえ 2 USB デバイスベンダー ID いいえ以下に例を挙げます。 n _Kingston n _NEC n _Nokia n _Wacom USB デバイス製品 ID いいえ以下に例を挙げます。 n _DataTraveler n ゲームパッド n ストレージドライブ n 無線マウス

(14)

表

2‑1.

Horizon Client

で収集されるデータ

(

続き

)

説明このフィールドは匿名になりますか？値の例 USB デバイスファミリいいえ以下に例を挙げます。 n セキュリティ n ヒューマンインターフェイスデバイス n _{イメージング} USB デバイス使用数いいえ（デバイスが共有された回数）

(15)

リモート

デスクトップ

/

公開アプリケー

ションとの接続の管理

3

エンドユーザーは、

Horizon Client

を使用してサーバに接続し、リモートデスクトップにログインまたはログアウトしたり、公開アプリケーションを使用できます。トラブルシューティングを目的として、エンドユーザーはリモートデスクトップや公開アプリケーションをリセットすることもできます。

Horizon

管理者が設定したポリシーによっては、エンドユーザーはリモートデスクトップで多くの操作を実行できる可能性があります。この章では次のトピックについて説明します。 n

Horizon Client

の証明書検証モードの設定 n リモートデスクトップまたは公開アプリケーションへの接続 n _サーバの

_{Windows Hello}

_{認証の無効化} n

[

スタート

]

画面へのリモートデスクトップまたはアプリケーションの固定 n _リモート_{デスクトップまたは公開アプリケーションからの切断} n リモートデスクトップからのログアウト n サーバからの切断

Horizon Client

の証明書検証モードの設定

Horizon Client

とサーバ間の接続でサーバ証明書が確認されます。証明書は、デジタル形式の識別情報で、パスポートや運転免許証のような役割を果たします。

エンドユーザーは、

Horizon Client

で、サーバ証明書の確認に失敗した場合に

Horizon Client

との接続を拒否するかどうかを設定できます。サーバ証明書の確認では、以下のことが確認されます。 n _{証明書は失効しているか。} n 証明書の目的は、送信側の

ID

検証やサーバ通信の暗号化以外にあるか。つまり、証明書のタイプは正しいか。 n 証明書は期限切れになっているか、また有効なのは未来のみか。つまり、証明書はコンピュータの時刻に応じて有効になっているか。

(16)

n _{証明書上の共通名は、それを送信するサーバのホスト名と一致しているか。ロード}_{バランサが}

_{Horizon Client}

を、

Horizon Client

で入力したホスト名と一致しない証明書を持つサーバにリダイレクトした場合、不一致が発生する可能性があります。クライアントにホスト名ではなく

IP

アドレスを入力した場合でも、不一致の原因となる可能性があります。 n 不明なまたは信頼されていない証明機関（

CA

）によって署名された証明書か。自己署名された証明書は、信頼されていない

CA

の証明書タイプの

1

つです。チェックをパスするには、証明書のトラストチェーンが、デバイスのローカル証明書ストアでルートになっている必要があります。証明書検証モードを設定するには、

Horizon Client

を起動し、メニューバーの左上隅にある

[

オプション

]

[

証明書検証モード

]

セクションを展開します。次の選択肢があります。 n

_[

_{信頼が確認されていないサーバには絶対に接続しない}

_]

_{。この設定は、証明書の確認に失敗した場合にサーバに} 接続できないことを意味します。失敗したチェックは、エラーメッセージに一覧表示されます。 n

_[

_サーバ

_ID

_{証明書にかかわらず接続を試みる}

_]

_{。この設定は、証明書確認が実行されないことを示します。}

Windows 10

アプリケーションで使用される証明書メカニズムは、

Windows

デスクトップアプリケーションの証明書メカニズムより制限が多いため、レベルを

[

サーバ

ID

証明書にかかわらず接続を試みる

]

に設定しても、証明書の確認に失敗することがあります。たとえば、次の理由で証明書の確認に失敗することがあります。 n ルート

CA

によって署名された証明書が失効している。 n _中間

_CA

_{によって署名された証明書が失効している。} n 証明書は有効だが、中間

CA

が失効している。 n チェーン内の証明書に不明な拡張子が含まれ、「重大」というマークが付けられている。

リモート

デスクトップまたは公開アプリケーションへの接続

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションに接続するには、サーバ名を指定し、ユーザーアカウントの認証情報を入力する必要があります。エンドユーザーがリモートデスクトップおよび公開アプリケーションにアクセスする前に、クライアントデバイスからリモートデスクトップまたは公開アプリケーションに接続できることをテストします。サーバを指定し、ユーザーアカウントの認証情報を入力する必要がある場合があります。開始する前に

n

Active Directory

ユーザー名とパスワード、

RSA SecurID

ユーザー名とパスコード、

RADIUS

認証ユーザー名とパスコードなどのログイン認証情報を取得します。

n _{ログイン用の}

_NETBIOS

_{ドメイン名を取得します。例として、}

mycompany.com

_ではなく

mycompany

_を使用してください。

n _{管理タスクの実行については、}_「

_{Horizon Client}

_{向けの接続サーバの準備」}_{で説明しています。}

n 企業のネットワークの外部から

VPN

接続でリモートデスクトップおよび公開アプリケーションにアクセスする必要がある場合には、クライアントデバイスが

VPN

接続を使用するように設定され、その接続が有効になって

(17)

n _リモート_{デスクトップまたは公開アプリケーションへのアクセスを提供するサーバの完全修飾ドメイン名}

_(FQDN)

があることを確認します。サーバ名ではアンダースコア

(_)

はサポートされません。ポートが

443

でない場合、ポート番号も必要です。

n サーバによって示された証明書に証明書確認モードを設定します。「

Horizon Client

の証明書検証モードの設定」

を参照してください。

n

_{Windows Hello}

_{で認証を行う場合には、}

_{Windows 10}

_{デバイスで}

_{Windows Hello}

_{がセットアップされている} ことを確認します。詳しい要件については、「

Windows Hello

認証の要件」を参照してください。

手順

1 VPN

接続が必要な場合、

VPN

をオンにしてください。

2 [VMware Horizon Client]

アプリケーションをタップします。

3

サーバに接続します。オプション説明新規サーバに接続 [サーバの追加] をタップして、サーバの名前を入力し、[接続] をタップします。既存サーバに接続ホームウィンドウのサーバアイコンをタップします。

Horizon Client

とサーバとの接続には常に

TLS

が使用されます。

TLS

接続のデフォルトポートは

443

です。サーバがデフォルトポートを使用するように構成されていない場合、以下の例にある形式を使用します。

view.company.com:1443

。

4 RSA SecurID

認証情報または

RADIUS

認証情報を求められたら、ユーザー名とパスコードを入力して、

[

ログイン

]

をタップします。パスコードには、

PIN

とトークンで生成された番号が含まれる場合があります。

5

ユーザー名とパスワードの入力を要求されたら、

Active Directory

認証情報を入力します。

a

少なくとも

1

台のデスクトップまたはアプリケーションプールを使用する資格が付与されているユーザーのユーザー名とパスワードを入力します。

b

ドメインを選択します。

c

(

オプション

) [Windows Hello

を有効にする

]

ボタンが使用できる場合は、ボタンをタップして

Windows

Hello

認証を使用します。

[Windows Hello

を有効にする

]

ボタンは、生体認証がサーバで有効になっていて、以前に

Windows Hello

で認証されたことがない場合にのみ使用できます。

d [

ログイン

]

Windows Hello

が有効な場合、初回のログインで

Active Directory

認証情報が

Windows 10

デバイスに保護された状態で保存され、以降のログインではそれが使用されます。

6 Windows Hello

認証が要求されたら、指紋認証、顔認証、虹彩認証または

PIN

を使用して認証を行います。

Windows Hello

認証を使用しない場合には、

[

キャンセル

]

をクリックして、ユーザー名とパスワードを入力します。

(18)

7 (

オプション

)

使用する表示プロトコルを選択するには、デスクトップまたはアプリケーションの選択ウィンドウの左上隅にある

[

オプション

]

メニューをタップし、

[

プロトコル

]

[VMware Blast]

プロトコルを使用するとバッテリ寿命が向上するため、ハイエンド

3D

のユーザーやモバイルデバイスのユーザーに最適なプロトコルです。

8

接続するリモートデスクトップや公開アプリケーションをタップします。リモートデスクトップまたは公開アプリケーションが起動します。

サーバの

Windows Hello

認証の無効化

以前に

Windows Hello

認証でサーバにログインしていて、

Windows Hello

認証を使用する必要がなくなった場合、サーバで

Windows Hello

認証を無効にする必要があります。

開始する前に

サーバのショートカットが

Horizon Client

のホームウィンドウに表示されていることを確認します。

Horizon Client

がサーバのショートカットを保存するように設定する場合には、「最近使用したサーバの情報の保存」を参照してください。手順

1 Horizon Client

のホームウィンドウでサーバのショートカットをタップし、押したままにします。

2

サーバで

Windows Hello

認証を無効にするには、コンテキストメニューで

[

サーバからログアウト

]

をタップします。次に、サーバに接続すると、サーバのログインダイアログボックスにユーザー名とパスワードを入力できます。また、

[Windows Hello

を有効にする

]

ボタンも表示されます。

[

スタート

]

画面へのリモート

デスクトップまたはアプリケーションの

固定

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションのタイルをクライアントデバイスの

[

スタート

]

画面に追加するには、デスクトップおよびアプリケーションの選択ウィンドウでリモートデスクトップまたは公開アプリケーションを右クリックして、コンテキストメニューで

[

スタート画面に固定

]

[

スタート

]

画面からリモートデスクトップまたは公開アプリケーションを起動するには、そのタイルをタップします。サーバにログインしている場合は、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションがすぐに開始します。サーバにログインしていない場合は、

Horizon Client

が開始し、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションを起動する前にサーバで認証を行うように指示されます。

リモート

デスクトップまたは公開アプリケーションからの切断

リモートデスクトップにログインしているときに、ログアウトせずに切断すると、リモートデスクトップでアプリケーションを開いたままにすることができます。公開アプリケーションが開いたままになるように、公開アプリケーションから切断することもできます。

(19)

リモートデスクトップや公開アプリケーションから切断するには、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションウィンドウのフローティングメニューで

[

切断

]

[

切断

]

をタップします。注

Horizon

管理者は、切断時にログアウトするようにリモートデスクトップを設定できます。その場合、リモートデスクトップで開いているアプリケーションは終了します。

リモート

デスクトップからのログアウト

リモートデスクトップに接続してログインしている場合、

Windows

のスタートメニューを使ってログアウトできます。リモートデスクトップウィンドウのフローティングメニューで

[

切断

]

ボタンをタップして、

[

ログアウト

]

をタップしてもログアウトできます。リモートデスクトップで開いている未保存ファイルは、ログアウト操作中に閉じられます。ログアウトせずにリモートデスクトップから切断すると、アプリケーションはリモートデスクトップで開いたままになります。

サーバからの切断

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションの使用が完了したら、サーバから切断できます。サーバから切断するには、デスクトップとアプリケーション選択ウィンドウの左上隅にある

[

切断

]

アイコンをタップして、

[

ログアウト

]

(20)

リモート

デスクトップまたは公開アプ

リケーションの使用

4

Horizon Client

には、他の

Windows 10

アプリケーションと同じ機能と、リモートデスクトップや公開アプリケーション固有の機能が含まれます。この章では次のトピックについて説明します。 n

Windows 10

クライアントの機能サポート一覧 n _{全画面モードの使用} n

DPI

_{同期の使用} n リモートデスクトップと公開アプリケーションの画面解像度の調整 n _ローカル_{ズーム機能の設定} n 画面ロックの防止 n _{サイドバーの使用} n 動作およびナビゲーションのヘルプ n マルチタスク

n

_{Microsoft Display Dock}

_と

_{Horizon Client}

_の使用 n コピーとペースト n _{公開アプリケーションへのドキュメントの保存} n 利用可能な言語

Windows 10

クライアントの機能サポート一覧

エンドユーザーにどの表示プロトコルと機能を使用できるようにするかを計画する場合、以下の情報を使用して、どのゲスト

OS

がこの機能をサポートするかを判断します。

(21)

表

4‑1. Windows

仮想デスクトップでサポートされる機能機能 Windows 10 デスクトップ Windows 8.x デスクトップ Windows 7 デスクトップ Windows Vista デスクトップ Windows XP デスクトップ Windows Server 2008/2012 R2 および Windows Server 2016 デスクトップ USB リダイレクトリアルタイムオーディオビデオ (RTAV) シリアルポートリダイレクト VMware Blast 表示プロトコル X X X X RDP 表示プロトコル PCoIP 表示プロトコル X X X 制限あり制限あり X 個人設定管理 Wyse MMR Windows Media MMR ロケーションベースの印刷 X X X 制限あり制限あり X 仮想印刷スマートカード RSA SecurID または RADIUS X X X 制限あり制限あり X シングルサインオン X X X 制限あり制限あり X 複数のモニター

Windows 10

リモートデスクトップには、

View Agent 6.2

以降、または

Horizon Agent 7.0

以降が必要です。

Windows Server 2012 R2

リモートデスクトップには、

View Agent 6.1

以降、または

Horizon Agent 7.0

Windows Server 2016

リモートデスクトップでは、

Horizon Agent 7.0.2

重要

View Agent 6.1

以降および

Horizon Agent 7.0

以降のリリースでは、

Windows XP

および

Windows Vista

リモートデスクトップはサポートされていません。これらのゲスト

OS

をサポートしている最後の

View

リリースは

View Agent 6.0.2

です。

Windows XP

および

Vista

に関して

Microsoft

と拡張サポート契約を行っているお客様、およびこれらのゲスト

OS

システムに関して

VMware

と拡張サポート契約を行っているお客様は、接続サーバ

6.1

を使用して

Windows XP

および

Vista

リモートデスクトップの

View Agent 6.0.2

バージョンを展開できます。

(22)

RDS

ホストで公開されたデスクトップの機能サポート

RDS

ホストは、

Windows

リモートデスクトップサービスと

Horizon Agent

がインストールされたサーバコンピュータです。

RDS

ホスト上のリモートデスクトップセッションは複数のユーザーによる同時利用が可能です。

RDS

ホストには物理マシンまたは仮想マシンのいずれかを使用できます。

次の表には、サポートされている機能のみが記載されています。いくつかの機能は仮想マシンの

RDS

ホストでサポートされますが、物理マシンの

RDS

ホストではサポートされません。

表

4 ‑2. View Agent 6.0.x

以降、または

Horizon Agent 7.0

以降がインストールされた

RDS

ホストでサポートされている機能機能 Windows Server 2008 R2 RDS ホスト Windows Server 2012 RDS ホスト Windows Server 2016 RDS ホスト

RSA SecurID または RADIUS X X Horizon Agent 7.0.2 以降

シングルサインオン X X Horizon Agent 7.0.2 以降

VMware Blast 表示プロトコル Horizon Agent 7.0 以降 Horizon Agent 7.0 以降 Horizon Agent 7.0.2 以降

PCoIP 表示プロトコル X X Horizon Agent 7.0.2 以降

ロケーションベースの印刷 View Agent 6.0.1 以降（仮想マシンのみ） View Agent 6.0.1 以降（仮想マシンのみ） Horizon Agent 7.0.2 以降（仮想マシンのみ）サポートされているゲスト

OS

のエディションについては、『

Horizon 7

のインストール』ドキュメントで「

Horizon Agent

でサポートされるオペレーティングシステム」を参照してください。

全画面モードの使用

Surface Pro 4

または

Surface Book

を使用している場合、リモートデスクトップや公開アプリケーションを全画面表示またはウィンドウモードで表示できます。デフォルトでは、全画面モードが有効になっています。

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションにログインした後、リモートデスクトップや公開アプリケーションのウィンドウで

[

オプション

]

メニューを開き、

[

全画面表示

]

をタップすると、全画面表示モードをオンまたはオフに切り替えることができます。

DPI

同期の使用

DPI

同期機能により、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションの

DPI (Dots Per Inch)

設定とクライアントシステムの

DPI

設定が確実に一致します。

新しいリモートデスクトップまたは公開アプリケーションを開始すると、

Horizon Agent

によりリモートセッションの

DPI

値とクライアントマシンの

DPI

値とが一致するよう設定されます。

DPI

同期機能によって、アクティブなリモートセッションの

DPI

設定を変更することはできません。

仮想デスクトップの場合、

DPI

同期機能は次のゲスト

OS

に対応します。 n

32

ビットまたは

64

ビットの

Windows 7

(23)

n _{デスクトップとして構成されている}

_{Windows Server 2008 R2}

n デスクトップとして構成されている

Windows Server 2012 R2

n デスクトップとして構成されている

Windows Server 2016

公開デスクトップおよび公開アプリケーションでは、

DPI

同期機能は次の

RDS

ホストでサポートされます。 n

Windows Server 2012 R2

n

_{Windows Server 2016}

DPI

同期機能では、

Horizon Agent 7.0.2

以降および

Horizon Client 4.7

を

Horizon Agent 7.0

または

7.0.1

で使用している場合、または

Horizon Client

の以前のバージョン（

4.7

以前）を

Horizon Agent 7.0.2

以降で使用している場合、

DPI

同期機能は利用できません。

DPI

同期機能は、

[

ディスプレイのスケーリングを許可する

]

オプションで制御され、デフォルトではオンになっています。このオプションをオフにすると、解像度を手動で調整できます。詳細については、「リモートデスクトップと公開アプリケーションの画面解像度の調整」を参照してください。

Horizon

管理者は、

Horizon Agent

の

[DPI

同期

]

グループポリシー設定を無効にして

DPI

同期機能を無効にできます。構成の変更を有効にするには、ログアウトしてからもう一度ログインする必要があります。詳細については、『

Horizon 7

でのリモートデスクトップ機能の構成』を参照してください。

リモート

デスクトップと公開アプリケーションの画面解像度の調整

DPI

同期機能をオフにすると、リモートデスクトップや公開アプリケーションの画面解像度を手動で調整できます。手順

1 [

オプション

]

Horizon Client

[

オプション

]

[

オプション

]

メニューをタップします。 n リモートデスクトップまたは公開アプリケーションに接続している場合は、フローティングメニューの

[

オプション

]

ボタンをタップして

[

設定

]

2 DPI

同期機能を無効にするには、

[

ディスプレイのスケーリングを許可する

]

オプションを

[

オフ

]

に切り替えます。

3

解像度モードを選択します。

ローカル

ズーム機能の設定

ローカルズーム機能を使用すると、

2

本の指でタッチ画面に触れて指を開いたり、閉じたりすることで、リモートデスクトップや公開アプリケーションを拡大または縮小することができます。タッチ入力をサポートするオペレーティングシステムでは、ローカルズーム機能を有効にしている場合にのみ、タッ

(24)

手順

1

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションに接続します。

2

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションウィンドウのフローティングメニューで

[

オプション

]

[

設定

]

3 [

詳細

]

[

ローカルズーム

]

オプションをタップし、

[

オン

]

または

[

オフ

]

にします。

画面ロックの防止

一定のアイドル時間が経過すると、クライアントデバイスは電力を節約するためにディスプレイを暗くしたり、画面をロックしたり、ディスプレイの電源をオフにしたりすることがあります。リモートデスクトップまたは公開アプリケーションの画面ロックを防止するオプションを設定できます。注

Windows 10

デバイスは、ユーザーのアイドル時間を監視しています。画面がロックされるまでのアイドル時間は、デバイスのユーザー設定によって異なります。手順

1

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションに接続します。

2

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションウィンドウのフローティングメニューで

[

オプション

]

[

設定

]

3 [

詳細

]

[

スクリーンを常に表示

]

[

オン

]

にします。このオプションが

[

オフ

]

に設定されている場合、画面がロックされる場合があります。

サイドバーの使用

リモートデスクトップまたは公開アプリケーションに接続した後で、サイドバーを使用して他のリモートデスクトップおよび公開アプリケーションを開くことができます。表

4 ‑3.

サイドバーの操作アクション説明サイドバーを表示リモートデスクトップや公開アプリケーションのウィンドウで [オプション] ボタンをタップして、[サイドバー] をタップします。サイドバーを非表示にするリモートデスクトップまたは公開アプリケーションのウィンドウ内の任意の場所をタップします。リモートデスクトップまたは公開アプリケーションを開くサイドバーにあるリモートデスクトップまたは公開アプリケーションの名前をタップします。リモートデスクトップまたは公開アプリケーションを検索する [検索] ボックスにリモートデスクトップまたは公開アプリケーションの名前を入力します。リモートデスクトップまたは公開アプリケーションを開くには、検索結果にある名前をタップします。

(25)

動作およびナビゲーションのヘルプ

VMware

は、従来の

Windows

ユーザーインターフェイス要素をナビゲートするためのユーザーとの対話補助を開発しました。

クリック

他のアプリと同様に、ユーザーインターフェイスのエレメントをタップしてクリックできます。外部マウスも使用できます。

右クリック

次のオプションが右クリック用に利用可能です。 n 外部マウスを使用して右クリックします。 n タッチパッドで、

2

本の指でタップします。 n _タッチ_{スクリーンで、右クリック}_{メニューが表示されるまで長押しします。}

ズームインおよびズームアウト

タッチスクリーンで

2

本の指をタッチし、指の間隔を狭めたり広げたりしてズームします。タッチ入力をサポートするオペレーティングシステムでは、ローカルズーム機能を有効にしている場合にのみ、タッチスクリーンのズームインとズームアウトが機能します。「ローカルズーム機能の設定」を参照してください。

Windows 8

、

Windows 8.1

、

Windows 10

、

Windows Server 2012

、および

Windows Server 2016

でタッチ入力がサポートされます。

スクロールとスクロール

バー

垂直方向のスクロールには次のオプションが利用可能です。 n 外部マウスを使用してスクロールします。 n _{タッチパッドで、親指を使用して長押しし、}

₂

_{本の指で下にスクロールします。} n タッチスクリーンで、

2

本の指でタップしてからスクロールするか、

1

本の指でスクロールバーをドラッグします。指の下のテキストが指の動きを同じ方向に移動します。

Windows

キーの組み合わせを使用する

リモートデスクトップまたはアプリケーションにログイン後、フローティングメニューの

[

組み合わせキー

]

ボタンをタップすると、次の

Windows

キーの組み合わせが使用できます。 n

_{Ctrl + Alt + Del}

n

Win + R

(26)

n

_Alt

注

WIN + R

はリモートデスクトップセッションでしか使用できません。

音声、音楽、そしてビデオ

デバイスで音声がオンになっている場合、リモートデスクトップでオーディオとビデオを再生できます。

マルチタスク

Horizon Client

と他のアプリケーションは、リモートデスクトップや公開アプリケーションから切断されることなく切り替えることができます。また、他のアプリケーションと一緒に表示されるように、

Horizon Client

アプリケーションのサイズを変更できます。セッションをしばらくの間アイドル状態にすると、セッションがタイムアウトする前に、セッションを有効なまま維持するかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。セッションを維持するには、画面の任意の場所をタップまクリックするか、キーボードのキーを押します。リモートデスクトップまたは公開アプリケーションへの接続が失われるほどの時間が経過すると、

Horizon Client

はデスクトップおよびアプリケーション選択ウィンドウに戻り、再接続するかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。

Microsoft Display Dock

と

Horizon Client

の使用

VMware Horizon Client

アプリケーションでは、

Windows 10 Mobile

の

Continuum

機能を使用できます。

Microsoft Display Dock

を使用して、

Windows 10

スマートフォンを外部ディスプレイおよびマウスに接続できます。この機能を使用すると、デスクトップ

PC

と同じように

Horizon Client

を使用できます。

コピーとペースト

デフォルトでは、ローカルクライアントシステムからリモートデスクトップまたは公開アプリケーションにコピーアンドペーストを行うことができます。リモートデスクトップや公開アプリケーションからクライアントシステムにコピーアンドペーストを行うこともできます。また、

2

つのリモートデスクトップまたは公開アプリケーション間でもコピーアンドペーストが可能です。ただし、

Horizon

管理者がこれらの機能を有効にしている必要があります。コピーして貼り付けられるのはプレーンテキストのみです。イメージと

RTF (Rich Text Format)

はサポートされていません。

Horizon

管理者は、クライアントシステムからリモートデスクトップまたは公開アプリケーションへのコピーアンドペースト操作のみを許可する、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションからクライアントシステムへのコピーアンドペースト操作のみを許可する、その両方を許可する、またはどちらも許可しないように、この機能を設定できます。

Horizon

管理者は、エージェントグループのポリシーでコピーアンドペースト機能を設定します。

Horizon Server

と

Horizon Agent

のバージョンによっては、

Horizon

管理者は、グループポリシーを使用して、コピーアンドペースト操作でクリップボードがサポートするフォーマットを制限したり、スマートポリシーを使用してリモートデスクトップでのコピーアンドペースト操作を制御ことができます。詳細については、『

Horizon 7

(27)

コピーアンドペースト機能には、次の制限があります。 n リモートデスクトップとローカルクライアントコンピュータのファイルシステム間では、ファイルのコピーおよび貼り付けを行うことができません。 n _{クリップボードは、コピー}_アンド_{ペーストの操作で}

_{64 K}

_{のデータを処理できます。クリップボードの最大サイ} ズを超えるコピーを実行すると、テキストが切り詰められます。

公開アプリケーションへのドキュメントの保存

Microsoft Word

、

WordPad

などの特定の公開アプリケーションを使ってドキュメントを作成したり保存したりできます。これらドキュメントの保存場所は、企業のネットワーク環境によります。たとえば、ドキュメントがローカルのコンピュータにマウントされたホーム共有に保存される場合があります。

Horizon

管理者は、

[

リモートデスクトップサービスユーザーホームディレクトリの設定

]

という

RDS

プロファイルグループポリシー設定を使用して、ドキュメントの保存先を指定できます。詳細については、『

Horizon 7

利用可能な言語

Horizon Client

のユーザーインターフェイスとドキュメントは、英語、日本語、フランス語、ドイツ語、簡体字中国語、繁体字中国語、韓国語、およびスペイン語で利用可能です。これらの言語で文字を入力することもできます。

(28)

Horizon Client

のトラブルシューティ

ング

5

Horizon Client

の大部分の問題は、リモートデスクトップや公開アプリケーションをリセットするか、

Horizon Client

を再インストールすると解決できます。

トラブルシューティングのためにログ収集を有効にし、ログファイルを

VMware

に送信することもできます。この章では次のトピックについて説明します。

n リモートデスクトップまたはアプリケーションのリセット

n

_{VMware Horizon Client}

_{アプリケーションのアンインストール}

n

VMware

_{テクニカル}_{サポートに送付するログの収集} n

Horizon Client

の応答の停止またはリモートデスクトップのフリーズ n

_{Workspace ONE}

_{モードでのサーバへの接続}

リモート

デスクトップまたはアプリケーションのリセット

リモートデスクトップまたや公開アプリケーションが応答しない場合は、リセットが必要になる場合があります。リモートデスクトップをリセットする操作は、物理的な

PC

を強制的に再起動するときに

PC

の

[

リセット

]

ボタンを押す操作と同じです。リモートデスクトップで開いているすべてのファイルが、保存されずに閉じられることになります。公開アプリケーションをリセットすると、すべての公開アプリケーションが終了し、すべての公開アプリケーションセッションがログアウトされます。公開アプリケーションで保存されていない変更は失われる可能性があります。リモートデスクトップまたは公開アプリケーションをリセットするには、リモートデスクトップまたや公開アプリケーションのウィンドウで

[

切断

]

[

リセット

]

をタップします。注

[

リセット

]

コマンドは、

Horizon

管理者によって許可された場合、およびリモートデスクトップや公開アプリケーションのステータスがそのような処理を実行できる状態になっている場合にのみ使用できます。

VMware Horizon Client

アプリケーションのアンインストール

Horizon Client

の問題は、

VMware Horizon Client

アプリケーションをアンインストールして再インストールすると解決することがあります。

(29)

手順

1

クライアントデバイスで、

VMware Horizon Client

アプリケーションを探します。

2 [VMware Horizon Client]

のタイルまたはアイコンを右クリックして、

[

アンインストール

]

次に進む前に

VMware Horizon Client

アプリケーションを再インストールします。「

VMware Horizon Client

アプリケーションのインストールまたはアップグレード」を参照してください。

VMware

テクニカル

サポートに送付するログの収集

ログを有効にして

VMware

テクニカルサポートに送付するためのログバンドルを収集できます。解決する問題によっては、

VMware

テクニカルサポートに送付するログファイルの収集を指示される場合があります。ログの収集で

Horizon Client

のパフォーマンスが低下する可能性があります。ログの収集が不要になったら、詳細ログの収集をオフにしてください。開始する前に

VMware

テクニカルサポートに連絡して、収集したログファイルの送信先を確認してください。手順

1 [

オプション

]

Horizon Client

[

オプション

]

[

オプション

]

メニューをタップします。 n リモートデスクトップや公開アプリケーションに接続している場合は、リモートデスクトップまたはアプリケーションウィンドウのフローティングメニューで

[

オプション

]

[

設定

]

2 [

ログ記録

]

[

詳細のログ記録を有効にする

]

[

オン

]

にします。

3 [

サポート情報の収集

]

をタップして、ログファイルを保存するデバイス上の場所に移動し、ディレクトリを選択して、

[

フォルダの選択

]

をタップします。たとえば、

[

デスクトップ

]

アイテムをタップしてローカルデスクトップ上のフォルダにログが保存されると便利です。

Horizon Client

は、指定した場所に

vmware-view-logs-<timestamp>

という名前のフォルダを作成します。

4 (

オプション

) VMware

テクニカルサポートに送付する前にログフォルダの

.zip

ファイルを作成するには、フォルダを右クリックし、

[

送信

] - [

圧縮

(zip)

フォルダ

]

の順に選択します。

(30)

次に進む前に

VMware

のテクニカルサポートにログを送付します。

Horizon Client

の応答の停止またはリモート

デスクトップのフリーズ

Horizon Client

が応答を停止するか、リモートデスクトップがフリーズします。問題

Horizon Client

が動作しなかったり、予期しない終了を繰り返したり、リモートデスクトップがフリーズしたりします。原因サーバが正しく構成され、正しいファイアウォールポートが開いている場合、通常、問題の原因はデバイスの

Horizon Client

またはリモートデスクトップのオペレーティングシステムに関連しています。解決方法 n _リモート_{デスクトップのオペレーティング}_{システムがフリーズした場合は、クライアント}_{デバイスで}

Horizon Client

を使用し、デスクトップをリセットできます。

Horizon

管理者がリセット機能を有効にしている場合にのみ、このオプションを使用できます。 n _{クライアント}_{デバイスの}

_{Horizon Client}

_{アプリケーションをアンインストールして再インストールします。} n サーバに接続を試みると接続エラーが発生するときには、場合によってはプロキシ設定を変更する必要があります。

Workspace ONE

モードでのサーバへの接続

Horizon Client

から直接サーバに接続することはできません。また、リモートデスクトップまたは公開アプリケーションに対する資格は

Horizon Client

に表示されません。問題

n

_{Horizon Client}

_{からサーバに直接接続すると、}

_{Horizon Client}

_が

_{Workspace ONE}

_{ポータルにリダイレクトし} ます。

n

URI

またはショートカットでリモートデスクトップまたは公開アプリケーションを開くか、ファイルの関連付けからローカルファイルを開くと、

Workspace ONE

ポータルにリダイレクトされ、認証が実行されます。 n

Workspace ONE

からリモートデスクトップまたは公開アプリケーションを開き、

Horizon Client

を開始する

と、資格のある他のリモートデスクトップまたは公開アプリケーションを

Horizon Client

で表示したり、開いたりすることができなくなります。

原因

Horizon 7

バージョン

7.2

以降では、

Horizon

管理者が接続サーバインスタンスで

Workspace ONE

モードを有効にできます。接続サーバインスタンスで

Workspace ONE

モードが有効になっている場合、この動作は正常です。

VMware Horizon Client for Windows 10 UWP のインストールとセットアップ ガイド - VMware Horizon Client for Windows 10

VMware Horizon Client

for Windows 10 UWP

のイ

ンストールとセットアップ

ガ

イド

2018

年

9

月

6

日

VMware

Web

https://docs.vmware.com/jp/

[email protected]

1

VMware Horizon Client for Windows 10 UWP

のインストールとセットアップ

ガイド

5

2

セットアップとインストール

6

3

リモート

デスクトップ

/

公開アプリケーションとの接続の管理

15

4

リモート

デスクトップまたは公開アプリケーションの使用

20

5

Horizon Client

のトラブルシューティング

28

10 UWP

のインストールとセットアッ

プ

ガイド

1

VMware Horizon Client for Windows 10 UWP

Windows 10

VMware Horizon

Client™

Windows 10

Horizon

VMware Docs

VMware Horizon Client for Windows 10 UWP

Horizon Client

セットアップとインストール

2

Windows 10

Horizon

Horizon

Windows 10

VMware Horizon Client

Windows 10

Windows Hello

Horizon Client

VMware Horizon Client

TLS

VMware Blast

Horizon Client

Horizon Client

Windows 10

デバイスのシステム要件

VMware Horizon Client

Windows 10

Windows 10 1803 SAC (Spring Creators Update)

Windows 10 1709 SAC

Creators Update

View Agent

Horizon Agent

Horizon 6

6.x

VMware

VMware Horizon Client for Windows 10 UWP のインストールとセットアップガイド - VMware Horizon Client for Windows 10

_{Horizon Client}

_{VMware Horizon Client}

_{VMware Blast}

_{Horizon Client}

_{Windows 10 1803 SAC (Spring Creators Update)}

_{VMware Blast}

_{Horizon Agent 7.0}

_{Horizon 7}

_{Horizon Client}

_{RSA SecurID}

_RADIUS

₂

₂