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発送人ユーザーガイド
DHL
インポートエクスプレスオンライン
1.輸入者からの発送指示メール
2.発送指示の受諾/拒否
3.輸出書類作成/集荷依頼/発送指示の受諾・拒否
4.その他の機能
インポートエクスプレスオンラインを利用する
①輸出書類作成
②集荷依頼・輸出書類の印刷 / 集荷依頼（発送人と集荷先の住所が異なる場合）
③輸出書類の印刷イメージ
④輸入者からの発送指示メール
～特定の受取人へいつでも発送が可能 （輸入者の承諾済み） ～
⑤輸出書類作成依頼
～一度限りの発送許可を依頼（運送状を修正・再作成する場合） ～
⑥輸出書類作成依頼
～特定の受取人にいつでも発送できる許可を依頼～
①住所録
②インボイステンプレート
お客様のEメールアドレスがログインIDになります。 初めてインポートエクスプレスオンラインをご利用の場 合は、DHLサーバより仮パスワード※が指定されてい ます。 ※最初のログイン時に新しいパスワードに変更してくだ さい。変更後、仮パスワードではログインできなくなりま す。ご注意ください。（詳しくは
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へ）1.輸入者からの発送指示メール
（初めてインポートエクスプレスオンラインを利用する）
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発送指示を受諾もしくは拒否する画面にアクセスでき ます。 ※一度「受諾/拒否」を送信すると、メールのリンクから ログインできなくなります。 以下のURLよりアクセスし てください↓ 輸入者からの発送に関するコメントが表示されています。 輸入者からの発送指示はEメールで配信されます。 Eメールのリンクをクリックすると、ログイン画面が表示されます。 Eメールに記載されているお客様のログイン情報を入力し をクリックしてください。チェックを入れると、Eメールアドレスが保存され、次回 ログイン時に表示されます。 https://importexpressonline.dhl.com/iea/jsps/login/Login.jsp
発送指示メールはDHLサーバより自動配信さ れています。差出人のメールアドレスにお問 い合わせいただいても、返信致しかねます。 発送指示の内容にご不明の点がある場合は、 輸入者に直接ご確認ください。
TIP：
発送指示メール ログインIDを入力します。 仮パスワードを入力します。. 発送指示メールに記載された仮パスワードの数字6桁 を入力してください。
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2.発送指示の受諾・拒否
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. 任意のパスワードを入力してください。設定完了後は こちらの新しいパスワードでログインしてください。 . 質問をリストから選択してください。 パスワード設定が完了したら、 をクリックしてくだ さい。TIP：
入力文字 すべて半角英数で入力してください 全角(日本語)が入力されていると、次画面へ 進むことができません。全角のスペースや句 読点にもご注意ください。 答えを半角英数で入力してください。 パスワードの変更 発送指示履歴をから発送指示を ラジオボタンで選択し、 をクリックしてください。2.発送指示の受諾・拒否
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発送内容をご確認いただき、この発送指示を受諾する場合は、 をクリックします。 輸入者がお荷物情報を入力しているときに表示されます。（インボイス情報を入力している場合は表示されません。） 表示されたお荷物情報で運送状が作成できます。（申告価格のみの変更ができます。） 貨物の場合： 申告価格を変更しない場合は、申告価格（輸入者）と同額の金額を申告価格（発送人）に入力してください。 申告価格を変更する場合は、申告価格（発送人）に正しい金額を入力してください。 書類の場合： 申告価格（輸入者）にはN/Aと表示されています。書類の場合は申告価格は不要です。 申告価格（発送人）は空欄のままにしてください。TIP：
輸入者が申告価格を指定してきた場合、 ここに表示されます。 実際の金額と輸入者が指定してきた申 告価格が異なる場合は輸入者にご確認 の上こちらに正しい申告価格を入力して ください。 ： ： をクリックすると、集荷依頼・輸出書類の印刷画面 輸入者からの発送指示を拒否する場合 をクリックします。以下ポップアップが表示 されますので、拒否する理由を半角英数でご入力 ください。 が表示されます。9(P.6)
へ（集荷依頼・輸出書類の印刷）6
3-①.輸出書類の作成
荷物の詳細ページが表示されます。入力を完了したら をクリックしてください。 インボイスを作成する場合は8(P.5)
へ 利用可能なサービスが表示されます。※ 輸入者がサービスや付保の有無を選択済みの場合は、選択できません。 必要に応じてDHLサービスを選択し、 をクリックしてください。7
表示される梱包タイプは発送国によって異なります。寸 法がわからない場合は、DHL Flyerを選択してください。 Other DHL Packaging： DHLロゴ入り箱 DHL Flyer： DHLビニール袋 Your Packaging ： お客様で用意された資材 DHL Express Envelope： DHL厚紙封筒 ①個数、②重量（Kgs単位、小数点第1位まで入力可） ③長さ、幅、高さ（寸法、cm単位）※を入力し を クリックしてください。 ※寸法が初期値が設定されている梱包タイプの場合入 力は不要です。総個数、総重量、容積重量は自動的に算 出し、画面に表示されます。中身の品名：Bisiness Documents、Auto Parts等）を入
力してください。（半角英数90文字まで） 書類・非書類を選択してください。非書類の場合 申告価格は必須項目になります。 インポートエクスプレスオンラインで、インボイスを作成 する場合は、チェックを入れてください。
① ② ③
に にチェックすると、印刷の前に輸出書 類の確認の画面が表示されます。TIP：
入力内容を確認 これまでの入力情報に基づき、提供可能なDHLサービス、 配達予定日が表示されます。 配達オプション3-①.輸出書類の作成
内容品目情報は、１品目ごとに をクリックしてください。全品目の登録が完了したら をクリック してください。8
Commercial Invoice：有償の場合 Proforma Invoice：無償の場合 国によりProforma Invoiceを受け付けない場合もあ ります。詳細はカスタマーサービス：0120-39-2580 までお問い合わせください。 決済条件は特に指定がなければ「FCA-Free Carrier」 を選択してください。 国際的な貿易の分類コード 物品税/付加価値税の支払者 Permanent ：再輸入予定のない輸出 Re-Export：再輸出 Temporary：一時的な輸出 インボイス情報：
品目の単価：
品目の単位：
品目１つあたりの重さ ※梱包資材を含まない重さ 内容品目情報 入力したインボイスの品目をテンプレートとして保存で きます。※保存したテンプレートは次回からインボイス テンプレートの選択から選択することができます。 詳しくは、1(P.18)
へ（インボイステンプレート）印刷する書類にチェックし、 をクリックします。 書類の体裁を確認する場合は、 をクリックしてください。 これで作業完了であればログアウトしてください。続いて発送処理を行う場合は をクリックしてください。 集荷をご希望の場合は、集荷依頼を希望しますに☑を入れ、 をクリックしてください。 集荷先住所が変更できない場合は
1(P.7)
へ3-②.集荷依頼・輸出書類の印刷
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運送状は1部で必要枚数（箱の数+DHL控え）が印刷されます。 インボイスは通常2枚必要ですが、輸出先の国により異なる場 合があります。（詳しくはカスタマーサービス：0120-39-2580に お問い合わせください。）印刷したインボイスの下の余白に発 送担当者のサインをご記入ください。 ： インポートエクスプレスオンラインで集荷依頼をかけた場合、 表示されます。※受領書のPickup booking referenceにも表示されていま す。（集荷依頼の前に輸出書類を印刷した場合は表示され ません。） ※集荷依頼に変更が出た場合は、カスタマーサービス： 0120-39-2580 までお電話ください。変更時、集荷確認 番号（6桁の数字）が必要となります。
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集荷先情報を変更した後 をクリックし、集荷依頼を行ってください。 印刷する書類にチェックを入れ、 をクリックします。
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3-②.集荷依頼
（発送人と集荷先住所が異なる場合
）
集荷依頼は、別の画面で送信します。まず、輸出書類を先に印刷してください。2
集荷依頼のタブをクリックします。 インポートエクスプレスオンラインで集荷依頼をかけた場 合、表示されます。 集荷依頼を変更/キャンセルする場合は、カスタマーサー ビス：0120-39-2580までお電話ください。 ※変更時、集荷確認番号（6桁の数字）が必要となります。TIP：
輸入者側で集荷先住所の変更を許可されていない場合、輸出書類の作成の流れで集荷先住 所を変更することができませんので下記の手順で集荷依頼を行ってください。3-③.輸出書類の印刷イメージ
（運送状・DHL控えの印刷イメージ）
Recipient’s Copy Piece X of X
バーコードが3つ印字されているRecipient’s Copy Piece X of Xは、X個分
すべてに異なる情報が含まれています。（運送状番号に対し、枝番にあたるPID番号が個数ごとに割り振られ
3-③.輸出書類の印刷イメージ
（インボイス・受領書の印刷イメージ）
受領書
A４普通紙で選択した枚数分印刷されます。（印刷の有無 は選択できます。） お客様の控えとしてお手元に保管してください。余白
インボイス（Invoice) A4普通紙で選択した枚数分印刷されます。作成方法は8(P.5)
をご参照ください。インボイスの必要枚数は輸出 先の国により異なります。詳しくはカスタマーサービス： 0120-39-2580にお問い合わせください。 印刷後余白に発送担当者のサインをご記入ください。余白
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インポートエクスプレスオンラインでいつでも輸出書 類を作成する権限が承諾されている場合、メールの 文面に「今後は輸入者からの事前承諾なしに、DHL インポートエクスプレスオンラインを使って特定の受 取人への輸出書類を作成いただけます。」と記載さ れています。 ※輸入者が承諾した発送人・受取人間の発送に限 定されます。 輸入者からの発送指示はEメールで配信されます。 インポートエクスプレスオンラインにログインすると、発送指示の履歴の中に” Standing Authorization (Approved)”という状態のログが表示されています。 ラジオボタンで選択し、 をクリックしてください。3-④輸入者からの発送指示メール
（特定の受取人へいつでも発送が可能 輸入者の承諾済み）
TIP：
発送指示メール DHLサーバより自動配信されています。差 出人のメールアドレスにお問い合わせい ただいても、返信致しかねます。発送指 示の内容にご不明の点がある場合は、輸 入者に直接ご確認ください。集荷依頼と輸出書類を印刷します。 輸出書類の印刷は
10(P.6)
へ3
荷物の詳細ページが表示されます。入力が完了したら、 をクリックしてください。 （荷物の詳細の入力方法については6(P.4)
へ、インボイスの作成方法については8(P.5)
へ）3-④.輸入者からの発送指示メール
（特定の受取人へいつでも発送が可能 輸入者の承諾済み）
輸出書類の作成を許可した輸入者が表示されます。4
利用可能なサービスが表示されます。 必要に応じてDHLサービスを選択し、 をクリックしてください。5
に にチェックすると、印刷の前に輸出書 類の確認の画面が表示されます。TIP：
入力内容を確認 配達オプション Express Worldwide 軽量のビジネス書類から100kgを超える貨物まで、幅広く 対応します Express 9:00 朝9時までに、専用の業務体制で書類・非書類を確実に輸 送。万一配達が保証時間を過ぎた場合は一定条件のもと 返金します。 Express 10:30 朝10時半までに、専用の業務体制で書類・非書類を確 実に輸送。万一配達が保証時間を過ぎた場合は一定条 件のもと返金します。 Express 12:00 正午12時までに、専用の業務体制で書類・非書類を確実 に輸送。万一配達が保証時間を過ぎた場合は一定条件 のもと返金します。 サービスの詳細はカスタマーサービス：0120-39-2580まで お問い合わせください。輸入者へ発送許可を依頼します。 の+マークをクリックすると発送人/受取人の入 力画面が表示されます。入力が完了したら をクリックしてください。
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3-⑤.輸出書類の作成依頼
（1度限りの発送許可を依頼 ※運送状を再作成する場合）
受取人が住所録に登録がない場合は、 から追加してください。2
荷物の詳細を入力してください。輸出書類作成の許可を依頼では、許可を依頼する輸入者を指定してください。 入力が完了したら をクリックしてください。 （荷物の詳細の入力方法については6(P.4)
へ、インボイスの作成方法については8(P.5)
へ）TIP：
本リクエストは、輸入者に一 度限りの発送の許可を依頼するもので す。輸入者が承諾すると、ここで作成 した内容に限り、１度だけ輸出書類を 作成できます。 発送指示を受けたことがある輸入者の場合 ①の ラジオボタンにチェックをいれ、プルダウ ンから輸入者を選択することができます。 発送指示を受けたことがない輸入者の場合 ②の ラジオボタンにチェックをいれ、Eメール アドレスを入力してください。（輸入者がDHLイン ポートエクスプレスオンラインに登録している必要が あります。）TIP：
輸入者がインポートエクスプをクリックし、輸入者からの返答をお待ちください。 配達オプションを選択し、 をクリックしてください。
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輸入者には、DHLサーバより輸出書類作成許可を依頼するEメールが配信されます。 輸入者にはDHLサーバを介してEメールが 配信 されます。メールには発送指示ID （Shipment ID）が表示されます。4
3-⑤.輸出書類の作成依頼
（1度限りの発送許可を依頼 ※運送状を再作成する場合）
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輸入者がインポートエクスプレスオンラインにログインし、発送人のリクエストを処理するまで、Pending Importer Approvalという が表示されています。（輸出書類を作成することはできません） 輸入者が承諾していたものを取り下げると、 がRejected By Importer（拒否） になり輸出 書類を作成できなくなります。 輸入者が承諾すると がAccepted By Importer となり、輸出書類を作成することができます。3-⑤.輸出書類の作成依頼
（1度限りの発送許可を依頼 ※運送状を再作成する場合）
許可が下りた受取人宛に輸出書類を作成する場合は、履歴から ラジオボタンで選択し、 をクリックしてください。6
「輸出書類の作成許可依頼・参照」タブのトップページに戻ります。状態はPending（保留）となっています。 発送人・受取人を指定し、輸入者のEメールアドレスを入力してください。
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発送人・受取人の住所が表示されます。確認後 をクリックしてください。3-⑥.輸出書類の作成依頼
（特定の受取人にいつでも発送できる許可を依頼）
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受取人が住所録に登録がない場合は、 . から追加してください。 輸入者にはDHLサーバを介してEメールが配 信されます。 輸入者がリクエストを受諾すると が Approvedになり輸出書類を作成できます。TIP：
輸出書類の作成許可とは 入力が完了したら をクリックしてください。 指定した受取人宛の輸出書類をいつでも作 成できるよう輸入者に許可を依頼するもの です。輸入者が承諾すると、発送人はいつ でも輸出書類を作成できます。輸入者がリクエストを承諾すると、「発送指示の履歴」タブにStanding Authorization Approvedとい う のログが表示されます。常に履歴に表示されるようになり、発送人はいつでも輸出書類を 作成できます。
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輸出書類の作成許可依頼・参照タブの もApproved（承諾）となっています。3-⑥.輸出書類の作成依頼
（特定の受取人にいつでも発送できる許可を依頼）
輸入者がリクエストを取り下げると、Standing Authorization cancelledという状態になり、 輸出書類の作成画面に進めなくなります 輸入者が承諾していたものを取り下げると、 がRevoked（取り消し） になり輸出書類を作成 できなくなります。 許可が下りた受取人宛に輸出書類を作成する場合は、履歴から ラジオボタンで選択し、 をクリックしてください。4
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すべて入力が完了したら、 をクリックしてください。 *マークが付いている項目が必須項目です。 郵便番号が必須の国の場合、郵便番号を2文字以 上入力すると、郵便番号と都市名のリストが表示さ れます。リストの中から選択してください。 郵便番号がない国の場合、郵便番号欄が灰色に反 転し、入力不可になります。都市名に3文字以上入 力すると、都市名リストが表示されます。リストの中 から選択してください。3
受取人住所が保存されました。 受取人住所は、住所録に保存できます。 をクリックしてください。次に をクリックします。4-①.その他の機能
（住所録の管理）
すべて入力が完了したら、 をクリックしてください。※20品目まで入力できます。 をクリックしてください。次に をクリックします。
