ユーザー ユーザー ユーザー ユーザー規約規約規約 2017規約 201720172017 年年年年 88 月88月月月 1111 日より改定施行日より改定施行日より改定施行日より改定施行 １． １． １． １．ユーザーユーザーユーザーユーザー 1）ユーザーとは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人を指します｡ 2）本規約は、すべてのユーザーに適用されます。 ２．取扱製品 ２．取扱製品 ２．取扱製品 ２．取扱製品 ３． ３． ３． ３．会社概要会社概要会社概要会社概要 会社名 ：株式会社Ｍ３ 所在地 ：本社・カスタマーサポート 〒１０５－００１３ 東京都港区浜松町２－１－１３ 芝エクセレントビル１F TEL.０３－６８０９－２５３５ FAX.０３－６４０２－３８６８ 代表取締役：西山 啓道 URL：http://www.m３mlm.com/ ４ ４ ４ ４．登録．登録．登録．登録 ２０歳以上かつ個人の方が登録できます。ユーザー規約に同意の上、「ユーザー登録申請書」に必要事項を記入 し弊社にご提出いただくことにより、ユーザーとなります｡ユーザー登録申請書へのご記入は、ユーザーとなるご本 人が行ってください｡代理による登録は一切認められません｡なお、当社が相応しくないと判断した方からのユーザ ー申込はお断りする場合があります。また、ユーザー登録の後にアドバタイザー（ビジネスメンバー）登録をされる 場合、ユーザー登録は抹消となります。 ５ ５ ５ ５．初回お支払．初回お支払．初回お支払．初回お支払 1）振込 製品名 ユーザー価格（税込） Ｍ3 12,960 円 Ｍ5 プラス 12,960 円 M Design（サプリメント） 6,480 円 M Whip（洗顔） 4,320 円 Ｍ Dream（オールインワンジェル） 8,640 円
製品代金及び送料を下記口座に振込ください。尚、振込手数料はユーザー負担となります。振込の際はユーザ ー登録申請者名とそのＩＤ番号を必ず入れて下さい。ＩＤ番号未記入の場合、登録に時間を要することがありま す。 例）００１２３４－００１東京太郎の場合⇒トウキョウタロウ１２３４ ●三井住友銀行 銀座支店 普７８５７２０７ 株式会社Ｍ３ ●ゆうちょ銀行 番号７３４６０６９１ 記号１０１４０ 株式会社Ｍ３ 2）クレジットカード決済 セキュリティ上当社ではカード情報をお預かりせず、決済代行会社（ＡＸＥＳ Ｐａｙｍｅｎｔ）のシステムを使用して います。Ｍ３カード登録専用ダイヤル（０３－６８３２－１４４２）で音声ガイダンスに従いカード情報登録・８桁の決 済ＩＤを取得後、「ユーザー登録申請書」の決済ＩＤ記入欄に記入してください。本社にて受領後、決済を行いま す。 3）東京・福岡のサロンにて現金支払 本社及び福岡サロンでは、営業時間内の新規ユーザー登録・製品購入を受け付けています。 ６ ６ ６ ６．登録後の製品購入とお支払．登録後の製品購入とお支払．登録後の製品購入とお支払．登録後の製品購入とお支払 製品購入方法とお届け時期及び送料一覧 購入種別 決済方法 製品お届け時期 送料 オートシップ （定期購入） クレジットカード 毎月１０日と１５日ごろ発送 ７００円 口座引落し 毎月１０日ごろ発送 ７００円 代金引換 毎月１０日と１５日ごろ発送 ７００円 随時購入 （お好きな時 に購入） 振込 最大７営業日以内に発送 ７００円 現金支払 即時お持ち帰り可能 － クレジットカード 最大７営業日以内に発送 ７００円 代金引換 最大７営業日以内に発送 ７００円 配送先指定は製品購入時に承ります。ただし、アドバタイザー（ビジネス会員）の住所に配送先指定することはで きません。 Ａ．オートシップ 1）お買い求め忘れがないよう、毎月の定期購入（オートシップ＝ＡＳ）制度が設けられています。ＡＳの支払い方法 はクレジットカード・口座引落し・代金引換になります。クレジットカード及び代金引換はＡＳ申込翌月から開始、 口座引落しは原則ＡＳ申込翌々月から開始します。（書類の提出時期等の都合により、開始時期が遅れる場合 があります。）口座引落しをお申込みの場合、引落しが開始されるまでの期間は代金引換にて発送させて頂き ます。その際の代引手数料４３２円は当社負担となります。
2）クレジットカードの場合は、毎月６～８日頃一括決済を行います。口座引落しの場合、自動払込利用申込書で指 定された口座にて毎月５日に口座引落しを実施します。但し、引落し日が金融機関休業日の場合は翌営業日に 口座引落しを実施します。 3）製品は口座引落しの完了を確認した日から７営業日以内に発送します。クレジットカード支払いの場合は、毎月 １０日又は１５日のいずれかに発送します。 4）ＡＳが２ヶ月連続で不能だった場合、ＡＳ中止処理を行います。尚、この際にＡＳ中止処理を行う旨の通知はいた しません。 5）ＡＳの変更・中止・再開を希望する場合は、変更・中止・再開を希望する月の前月２０日までにオートシップ申請 書にてお申し出ください。尚、ＡＳ内容が変更された場合、前月までのＡＳ内容は破棄されます。 6）ユーザー本人の都合により（長期不在・移転・受取拒否等）製品のお届けができず、当社に返送された場合は、 本人から当社に連絡をいただくまでその製品をお預かりします。お届けの完了に関わらず、受取られなかった製 品についての返金はいたしません。また受取りの際には、再配達分の送料として７００円をお支払ください。 7）代金引換で注文の製品が当社に返送された場合、次回からは代金引換による出荷は行いません。次回の注文 は代金引換以外の支払い方法にて購入して頂きます。 8）クレジットカードは注文者ご本人名義のカードでのご利用に限ります。 Ｂ．随時購入 1）注文方法には電話（注文専用ダイヤル：03-6435-6311）、郵送、FAX の３種類があります。 2）振込：当社指定口座に購入代金及び送料をお振込下さい。振込手数料はユーザー負担となります。振込の際 は購入者名とそのＩＤを必ず記入ください。未記入の場合、出荷が遅れることがあります。 3）代金引換：製品受取時に購入代金をお支払下さい。代金引換手数料（４３２円）は当社負担となります。 4）クレジットカード：事前にカード決済代行会社（ＡＸＥＳ Ｐａｙｍｅｎｔ）にて８桁の決済ＩＤ取得をお願いします。注文 の際には、必ず決済ＩＤの申告が必要です。クレジットカードは注文者本人名義のカードのご利用に限ります。 5）製品の発送 ①振込：注文書到着および入金確認後７営業日以内 ②代金引換：注文書確認後７営業日以内（月末日間際の注文は３営業日以内） ③クレジットカード：注文書確認後７営業日以内 6）ＡＳ製品との同梱はお受けできません 7）長期不在、移転、受取拒否等、会員の都合により製品が当社に返送された場合は、「６,登録後の製品購入とお 支払、A,オートシップ６、７」に準じます。 8）事前決済にて製品のサロン受取を希望された場合、受取期限を 3 営業日以内とします。期限内にサロン受取 がない場合、送料着払いにて配送させていただく場合があります。 ７ ７ ７ ７．変更．変更．変更．変更 1）氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします｡
2）変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません｡また、変更登録がな された場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますので ご注意ください｡ ８．返品・交換及び返金 ８．返品・交換及び返金 ８．返品・交換及び返金 ８．返品・交換及び返金 1）未使用製品に瑕疵等がある場合は返品・交換に対応いたしますので、当社まで速やかにご連絡ください。 2）ユーザー登録時の初回購入のみ、製品到着日から起算して 8 日間は返品を伴う返金を受け付けます。但し、 製品を開封している場合及び故意・過失により滅失・毀損した場合は除きます。なお、返品される際の送料はユ ーザー負担となります。 ９ ９ ９ ９．退会．退会．退会．退会および失効および失効および失効および失効 1）退会を希望する場合には、カスタマーサポート又はユーザー専用ダイヤルへご連絡ください｡所定の退会手続き 終了後に退会となります。 2）製品購入のない期間が１２ヶ月続いた場合、１２ヶ月目の末日をもって自動的にユーザー資格を失効します。 １０ １０ １０ １０．．．ユーザー．ユーザーユーザー資格の喪失及び賠償義務ユーザー資格の喪失及び賠償義務資格の喪失及び賠償義務資格の喪失及び賠償義務 1）ユーザーが、ユーザー資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、代金支払債務を怠ったとき、その他当社が ユーザーとして不適当と認める事由があるときは、当社は、ユーザー資格を取り消すことができることとします｡ 2）ユーザーが、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います｡ ①ユーザーＩＤを不正に利用すること ②当社の営業を妨害すること ③当社が扱う製品の知的所有権を侵害する行為をすること ④その他、この利用規約に反する行為をすること。 １１ １１ １１ １１．．．個人情報の取扱い．個人情報の取扱い個人情報の取扱い 個人情報の取扱い 1）個人情報保護基本方針 株式会社 M3 株式会社（以下、当社という）は、業務上取り扱う当社のユーザー（一般消費者）の個人情報につ いて、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、かつ自主的なルールおよび体制を確立し、以下のとおり「個 人情報保護基本方針」を定め、これを実行いたします。なお、この内容に関しては、継続的に見直しを行うと共 に、その改善・向上に努めてまいります。 ①個人情報保護内部規程を策定し、当社スタッフ等に周知し、維持及び改善を継続的に 測ります。 ②個人情報の取得については、適法かつ公正な手段によってのみ行います。また、取得に際しては、法令によ り例外として扱うことが認められている場合を除いて、個人情報の主体である本人に、その利用目的につい てあらかじめ通知する、または当社のウェブサイトに必要事項を公表します。
③個人情報の利用は、個人情報の主体である本人に通知した、または当社のウェブサイトで公表した範囲内 で、具体的な業務権限を付与された者のみが、業務上必要な場合においてのみ行います。 ④個人データの第三者への提供については、当社のウェブサイトに、提供される個人データの項目、利用目的 等必要事項を公表します。 ⑤個人データの正確性を確保し、当社が保有する個人データの主体である本人より、自己の情報についての 開示、および正当と思われる訂正、追加、削除、利用停止等の求めがあるときは、法令に定める範囲内にお いて対応します。 ⑥個人データへの不正なアクセス、その紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を予防するため、合理的な安全対 策を講じると共に、必要な是正措置を実施します。 ⑦個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。 ⑧当社では、通話内容に関する事実確認、正確なご回答、電話マナー向上のため等の目的で、お電話での通 話内容を録音させていただくことがあります。 ⑨当社では、個人データを業務提携先に委託する場合、当社が定める基準に合致した委託先であるかを調査 したうえで、書面による契約を締結します。 2）当社が取得する個人データ 当社は、当社製品を購入するユーザーの皆様の個人データを取得します。また、当社がビジネスを行う上で必 然的に収集する情報及び第三者からの相談やお問合せにより収集する情報も取得します。 ①登録に関する事項（会員番号、氏名、生年月日、現住所、電話番号、E メールアドレス、製品送付先住所、ス ポンサー氏名、配置対象者氏名等） ②製品購入、返品に関する事項（注文年月日、注文製品名、注文金額、配送先、返品日、返品内容等） ③クレジットカード決済時の決済 ID ④ユーザーのデータ変更、追加、削除に関する事項 ⑤ユーザーの映像、写真、音声等 ⑥当社主催イベント等に参加された場合における参加者の氏名、住所、電話番号、撮影映像、写真等 3）当社が取得した個人データの利用目的 当社は取得した個人データを以下の目的にのみ利用します（法令により、例外として扱うことが認められている 場合を除く）。 ①ご登録いただいたユーザーの皆様との、登録受理および登録後の管理 ②ユーザーの皆様からの、注文および返品処理 ③ユーザーの皆様への情報（キャンペーン、会社主催セミナー、各種イベント、新製品情報など）の提供 ④ユーザーの皆様への、キャンペーンや新製品に関するダイレクトメールなどの送付 ⑤ビジネス遂行上、当社が必要と判断する範囲内において、関係者にビジネス状況確認、トラブル状況把握、 ビジネス適正化を目的とした連絡または情報提供 ⑥ユーザーの皆様からの相談対応、記録、管理
⑦市場調査、データ分析、アンケートの実施 ⑧製品の提案および製品開発への活用 ⑨登録希望者へのスポンサーご紹介 4）当社は、下記のとおりユーザーの個人データを共同利用させていただきます。 ①共同利用する者の利用目的 ・販売促進 ・製品配送効率向上 ・情報およびサービスのご案内 ②共同利用者の範囲 ・株式会社 M3 ・個人データの主体である本人より上位系列のアドバタイザー（ビジネス会員） ③共同して利用される個人データ項目 ・氏名、販売組織、購入履歴 ④管理責任者 ・株式会社 M3 取締役 東矢章利 5）個人データの委託先への提供 当社が取得した個人データは、当社データベースへの入力、計算、製品・各種印刷物等の発送、情報システム 構築、市場調査、セミナー・各種イベント開催、プロモーション・サービスの提供等、ビジネスの遂行に係る処理 全般を行う目的で、必要な範囲内において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先に提供します。 当該業務委託先とは必要な契約を書面により締結し、個人情報について適切な管理監督を行っています。 6）当社が保有する個人データの停止及び訂正 当社は、当社が保有する個人データの本人から、当該本人を識別できる個人データが正しくないという理由に よってその訂正、追加または削除を求められたときには、必要な確認を行ったうえで訂正等を行います。また、 正当な理由により利用停止または消去の要請がなされた場合には、法令に定める範囲内においてこれに対応 します。 １２ １２ １２ １２．禁止事項．禁止事項．禁止事項 ．禁止事項 ユーザーに対し次の各号の行為を行うことを禁止します｡ 1）法令または本規約、お買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること 2）当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること 3）公序良俗に反する行為を行うこと 4）他のユーザーその他第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと 5）虚偽の情報を記入すること
6）実店舗やインターネットを使った製品の転売や、転売を目的とした製品購入を行うこと 7）その他当社が不適切と判断すること １３ １３ １３ １３．本規約の改定．本規約の改定．本規約の改定 ．本規約の改定 当社は、本規約を任意に改定できるものとします｡本規約の改定は、改定後の本規約を当社所定のサイトに掲示 したときにその効力を生じるものとします｡この場合、ユーザーは改定後の規約に従うものといたします｡ １４ １４ １４ １４．管轄裁判所．管轄裁判所．管轄裁判所 ．管轄裁判所 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
