金沢市観光調査結果報告書
平成２７年
（２０１５）
はじめに
この報告書は、平成２７年に金沢市が行った観光に関する各種調査をとりまとめたも
のです。
本報告書には、
１. 金沢市を訪れた観光客から旅行形態や本市の印象等について面接聴取した
「金沢印象面接調査」
２. 観光客の動向を把握するために市内の主要１９の観光施設を対象として
３ヵ月ごと年４回行った
「観光施設利用者数調査」
３. 観光客の宿泊動向を把握するために市内全宿泊施設に対して行った
「金沢市内宿泊 施設動向調査」
について、それぞれの調査結果を収録してあります。
これらの調査の結果を本市の観光行政に活かすとともに、関係各位の利用の便に供す
ることができれば幸いです。
目 次
１.金沢印象面接調査結果 ... 1
１
.実施概要 ... 1
２.調査結果 ... 3
付 『金沢印象面接調査』調査票
... 46
２.観光施設利用者数調査結果
... 49
１.実施概要 ... 49
２
.調査結果 ... 49
(参考)観光施設別利用者数 ... 53
３.金沢市内宿泊施設動向調査結果 ... 54
１
.実施概要 ... 54
２.調査結果 ... 54
付 平成
27 年（2015 年）観光関係の主なことがら（金沢市内）……66
表紙写真：
北陸新幹線
１ ． 金 沢 印 象 面 接 調 査 結 果
１．実施概要
（１）目的
本市を訪れる観光客を対象に、金沢の印象や旅行形態を面接聴取することによって、
観光客のニーズを的確に把握し、今後の観光施策を講ずる上での参考とする。
特に、今年の調査では、平成 27 年 3 月 14 日の北陸新幹線金沢開業による変化の動
向を探る。
（２）調査実施日時
平成 27 年 10 月 10 日(土：曇り)
10 月 11 日(日：曇り一時雨)
10 月 17 日(土：晴)
10 月 24 日(土：晴時々曇り)
（３）調査場所とサンプル数
長町（長町武家屋敷跡界隈） 161 件
東山（ひがし茶屋街） 151 件
金沢城石川門付近 105 件 合計 417 件
総 評
本年の調査は、平成 27 年 10 月中の土・日 4 日間に渡り実施した。
本年の調査では、例年の調査項目である観光客の属性や発地、利用交通機関、宿泊の
有無、体験型観光、観光スポットや金沢全体の印象に加え、2015 年 3 月 14 日の北陸新
幹線金沢開業を受けて、金沢への再訪(リピート)、金沢旅行の満足度について尋ねた。
調査の結果、来訪年代や発地(関東の増加)、同行者、利用交通機関の変化などがみら
れ、
「北陸新幹線開業」の影響力が大きいことが伺えた。
調査結果の比較にあたり、26 年、25 年と本年の調査項目が重なる部分については、
過去２回分の推移についても分析を行った。
主な調査結果として、男女比は「男性」が多く、年代は「50 代」が 21.3％、発地は
「東京都」が 20.5％と最も多く、旅行形態は「個人旅行」が 88.5％を占めており、内
同行者は「夫婦」が 29.5％と最も多くなっている。金沢への来訪回数は、年代が高く
なるにつれて、リピーターが多くなる傾向となっている。
金沢での旅行のお目当ては、
「食」が 31.9％で最も多く、次いで「街並み」が 22.7％、
「史跡・名所等」が 22.2％となっている。
金沢までの主な交通手段では、｢北陸新幹線｣が 42.4％、
「マイカー」が 25.9％、
「鉄
道」が 13.7％を占め、｢北陸新幹線｣が昨年までの「マイカー」を押さえて、最も多く
なった。市内での主な交通手段は「路線バス」が 38.8％、
「マイカー」が 22.5％となっ
ている。
宿泊状況では、
「金沢市内のみ宿泊」
は 48.9％となっている。
宿泊数は
「1 泊」
が 67.8％、
「2 泊」が 24.9％、宿泊先は「ホテル」が 81.0％となっている。
金沢以外での宿泊では「能登」が 29.5％、
「加賀温泉」が 24.9％となっている。
金沢への再訪(リピート)については、「いつかタイミングがあれば」が、76.7％で最
も多い。また、その場合の周遊観光地は、
「能登」が 28.8％と最も多かった。
体験型観光については、実際に体験した内容も希望する内容も「金箔貼り」が最も多
く、望ましい体験時間としては「1 時間」が 76.4％を占めている。
印象に残った観光スポットとしては「金沢城・兼六園」が 36.6％を占め、
「茶屋街」
がこれに続いた。良かった点としては「景観」や「庭園」「風情」に関する回答が多か
った。がっかりした観光スポットは、特になしが 87.9％を占め、主要な観光地の満足
度が伺える。
金沢旅行全般の満足度は高く、「とても満足」「概ね満足」を合わせて 90.2％となっ
ている。
２．調査結果
（１）回答者の属性
1)性別
回答者の男女比は、男性 61.2％、女性 38.8％であり、男性が多い結果となった。
調査にあたっては、単身以外の場合は主に回答をしてくれた人を代表者の属性とし
ているが、調査対象者の目測でも、男女比はやや男性が多かった。
■性別 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 男性 255 61.2% 62.7% 56.7% 女性 162 38.8% 37.3% 43.3% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%2)年代
｢50 代｣が 21.3%で最も多く、
「10 代」と「70 歳以上」を除く各年代から満遍なく
回答をいただいた。26 年との比較では「70 代」の割合が 6.2 ポイント、
「60 代」が
3.6 ポイント高くなっている。反面、
「20 代」の割合が 4.6 ポイント、
「30 代」が 3.7
ポイント低くなっている。
60 代以上が増えた要因としては、北陸新幹線の金沢開業の影響が考えられる。
■年代 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 10 代 5 1.2% 1.4% 0.7% 20 代 72 17.3% 21.9% 21.2% 30 代 69 16.5% 20.2% 21.4% 40 代 64 15.3% 16.6% 17.5% 50 代 89 21.3% 21.4% 20.4% 60 代 77 18.5% 14.9% 15.6% 70 歳以上 41 9.8% 3.6% 3.2% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%
3）発地
都道府県別では「東京都」が 20.5％で最も多く、次いで「埼玉県」｢神奈川県｣
が 8.3％、
「千葉県」が 7.3％となっている。地方別では「関東」が 49.2％で最も多
く、次いで「中部」が 21.1％、
「関西」が 13.2％という構成である。26 年との比較
では、
「関東」が 14.8 ポイント高くなっており、
「中部」で 8.7 ポイント、
「関西」
で 6.3 ポイント低くなっている。
関東圏が大幅に増えた要因としては、北陸新幹線の金沢開業の影響が考えられる。
■発地（国内外別） 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 国内 410 98.3% 99.3% 99.3% 国外 7 1.7% 0.7% 0.7% 総計 417 100.0% 100.0% 100.0% ■発地（都道府県別） 順位 都道府県 集計 構成比 26 年 25 年 1 東京都 84 20.5% 19.5% 12.8% 2 埼玉県 34 8.3% 3.5% 3.5% 3 神奈川県 34 8.3% 5.5% 5.0% 4 千葉県 30 7.3% 2.8% 3.0% 5 愛知県 23 5.6% 11.3% 10.5% 6 大阪府 17 4.1% 9.0% 8.5% 6 群馬県 14 3.4% 2.8% 3.0% 8 富山県 14 3.4% 3.3% 3.3% 9 長野県 14 3.4% 3.8% 3.5% 10 兵庫県 13 3.2% 4.3% 3.5% 10 福岡県 12 2.9% 2.8% 3.0% 10 新潟県 12 2.9% 4.5% 4.5% 13 京都府 11 2.7% 4.3% 3.8% 13 福井県 8 2.0% 3.3% 3.3% 13 三重県 6 1.5% - - 16 岐阜県 6 1.5% 2.0% 2.0% 17 奈良県 6 1.5% - - ■発地（地方別） 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 北海道 5 1.2% 3.1% 1.9% 東北 18 4.3% 3.6% 3.4% 関東 205 49.2% 34.4% 32.8% 中部 88 21.1% 29.8% 33.8% 関西 55 13.2% 19.5% 20.9% 中国 11 2.6% 3.6% 2.4% 四国 6 1.4% 1.4% 1.2% 九州・沖縄 22 5.3% 3.8% 2.7% 外国 7 1.7% 0.7% 0.7% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%4
)旅行形態
「個人旅行」が 88.5％、
「団体旅行」
（旅行会社のツアー、職場・学校等の団体）
が 11.5％となった。ただし、調査の性格上、団体で行動している観光客は回答され
ない事が多く、対象が個人客中心になりがちになる。従って、観光客に占める団体
客の実際の割合は、この数字よりも高いものと考えられ、実際、調査中は、数多く
の団体客を目にした。26 年と比べると、4.0 ポイント高くなっている。
団体旅行の伸びの要因として、北陸新幹線の金沢開業による移動圏域の拡大も考
えられる。
■旅行形態 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 個人旅行 369 88.5% 92.5% 95.4% 団体旅行 48 11.5% 7.5% 4.6% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%5)同行者
個人旅行の場合は「夫婦」が 29.5％で最も多く、次いで「友人・知人」が 24.9％
「家族・親戚」が 24.2％となっている。26 年との比較では、
「家族・親戚」が 5.9
ポイント高くなり、
「夫婦」が 7.3 ポイント低くなっているのが特徴的である。
年代と個人旅行の同行者の関係を見ると、｢10 代・20 代｣では「友人・知人等」
が 55.8％、40 代以上は「夫婦」が最も多くなっている。
「団体旅行」の場合は「職場・学校等の団体旅行」が 6.7％、
「旅行会社の団体旅行」
が 4.8％となっており、26 年との比較では、約 1.5 倍の増加である。
■同行者 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 個人旅行 自分ひとり 41 9.8% 11.1% 12.2% 夫婦 123 29.5% 36.8% 35.0% 家族・親戚 101 24.2% 18.3% 22.9% 友人・知人 104 24.9% 26.4% 25.3% 団体旅行 旅行会社の団体旅行 20 4.8% 3.1% 2.2% 職場・学校等の団体旅行 28 6.7% 4.3% 2.2% その他団体 0 0.0% 0.0% 0.2% 計 417 100.0% 100.0% 100.0% ■年代別同行者 個人旅行 団体旅行 計 単身 夫婦 家族・親戚 友人・知人 団体 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 10 代・20 代 8 10.4% 7 9.1% 14 18.2% 43 55.8% 5 6.5% 77 100.0% 30 代 10 14.5% 14 20.3% 19 27.5% 18 26.1% 8 11.6% 69 100.0% 40 代 7 10.9% 21 32.8% 21 32.8% 6 9.4% 9 14.1% 64 100.0% 50 代 7 7.9% 34 38.2% 17 19.1% 17 19.1% 14 15.7% 89 100.0% 60 歳以上 9 7.6% 47 39.8% 30 25.4% 20 16.9% 12 10.2% 118 100.0% 計 41 9.8% 123 29.5% 101 24.2% 104 24.9% 48 11.5% 417 100.0%（２）金沢への旅行状況
1）金沢への来訪回数
｢初めて｣金沢を訪れた人が 44.6％で最も多く、次いで「2 回目」が 23.0％、
「3
回目」が 11.8％とリピーターも多い。
26 年との比較では、｢4 回以上｣のリピーターが 2.1 ポイント高くなっているのが
特徴的である。
■金沢への来訪回数 27 年（人） 27 年 26 年 25 年 初めて 186 44.6% 43.5% 42.8% 2 回目 96 23.0% 20.4% 23.6% 3 回目 49 11.8% 13.9% 15.6% 4 回目 26 6.2% 4.1% 3.6% 5 回以上 60 14.4% 18.0% 14.4% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%年代別でみると、10 代・20 代では「初めて」が約６割となっているが、年代が
高くなるにつれて「初めて」が減少する傾向にあり、40 代と 50 代では約 4 割強、
60 歳以上では 3 割以下となっている。
一方で、各年代で「4 回目・5 回目以上」のリピーターが多くみられ、60 歳以上
では、
「4 回目・5 回目以上」が約 30％になるなど、年代が高くなるにつれて、リピ
ーターが多くなる傾向となっている。
■金沢への来訪回数（年代別） 初めて 2 回目 3 回目 4 回目 5 回以上 計 10 代・20 代 59.7% 19.5% 5.2% 2.6% 13.0% 100.0% 30 代 60.9% 18.8% 4.3% 1.4% 14.5% 100.0% 40 代 42.2% 23.4% 9.4% 3.1% 21.9% 100.0% 50 代 42.7% 29.2% 13.5% 6.7% 7.9% 100.0% 60 歳以上 28.0% 22.9% 20.3% 12.7% 16.1% 100.0%年代別の推移でみると、20 代・30 代では｢初めて｣が約 6 割と多く、その他の年
代でも｢初めて｣が増加傾向にある。40 代以降ではリピーターが多く、60 代では 7
割強がリピーターである。本年の調査では、50 代の｢初めて｣が 42.7％と 26 年に比
べ 16.9 ポイント増加したことが特徴的である。
2)旅行を決めた時期
「2～3 ヶ月以内」が 32.9％と最も多く、次いで「1 ヶ月以内」が 32.1％となっ
ている。26 年との比較では、
「2～3 ヶ月以内」が 2.6 ポイント、
「それ以上前」が
12.2 ポイント高くなっている。
「それ以上前」｢2～3 ヶ月以上前に旅行を決めた｣が増えた要因としては、北陸新
幹線の金沢開業がきっかけとなった計画であることが考えられる。
■旅行を決めた時期 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 １週間以内 60 14.4% 20.4% 24.1% １ヶ月以内 134 32.1% 40.9% 44.6% ２～３ヶ月以内 137 32.9% 30.3% 22.1% それ以上 86 20.6% 8.4% 9.0% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%3）金沢への旅行を決めた理由
「その他」以外では、
「一度来てみたかった」が 26.4％と最も多く、次いで「以
前来て良かったから」が 16.5％となっている。
「その他」の 38.6％の内訳としては、
｢北陸新幹線｣が最も多く、
「仕事や出張のついで」
「結婚式」
「娘の要望｣等の理由と
なっている。
■金沢への旅行を決めた理由 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 一度来てみたかった 110 26.4% 28.4% 31.1% 以前来て良かったから 69 16.5% 21.2% 21.2% 雑誌（一般雑誌の特集記事など）を見 6 1.4% 1.9% 2.2% 旅行雑誌やガイドブックを見て 15 3.6% 4.8% 3.2% インターネットで見て興味を持った 6 1.4% 1.4% 1.5% テレビを見て 23 5.5% 1.9% 1.9% 友人・知人のすすめ 19 4.6% 6.3% 6.3% 実家・親戚がある 8 1.9% 4.3% 4.4% その他 161 38.6% 29.8% 28.2% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%4）金沢での旅行のお目当て（複数回答あり）
「食｣が 31.9％と最も多く、次いで「街並み」が 22.7％、
「史跡・名所等」が 22.2％
となっている。次いで「文化」9.5％「温泉」3.9％の順となっている。
26 年との比較では、
「食｣が 9.2 ポイント増加しお目当てのトップとなった。
男女別では、男性と比べ女性は「食」
「街並み」が多く、男性は「史跡・名所等」
が多くなっている。
■金沢での旅行のお目当ては何ですか（複数回答あり） 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 食 228 31.9% 22.7% 22.1% 史跡・名所等 159 22.2% 32.1% 30.1% 街並み 162 22.7% 18.9% 22.5% 文化（伝統工芸・美術等） 68 9.5% 15.4% 13.1% 買物 12 1.7% 1.8% 3.2% まつり・イベント 11 1.5% 3.7% 2.7% 温泉 28 3.9% 3.5% 3.8% 自然風景 18 2.5% 1.3% 1.1% 宿泊 5 0.7% - - 体験（金箔貼り・和菓子づくり等 2 0.3% - - その他 22 3.1% 0.7% 1.5% 計 715 100.0% 100.0% 100.0%年代別でみると、全体的に｢食｣の割合が高いが、若い世代ほど｢食｣の割合が多く、
年代が高くなるにつれて「史跡・名所等」の割合が多くなる傾向にあり、特に 60 歳以
上は 26.9％になっている。
■金沢での旅行のお目当ては何ですか（年代別）（複数回答あり） 27 年（人） 10 代・20 代 30 代 40 代 50 代 60 歳以上 食 228 36.0% 34.4% 32.1% 30.0% 28.6% 史跡・名所等 159 16.5% 19.5% 24.5% 22.5% 26.9% 街並み 162 22.3% 22.7% 18.9% 23.8% 24.2% 文化（伝統工芸・美術等） 68 10.8% 12.5% 10.4% 5.6% 9.3% 買物 12 2.2% 1.6% 1.9% 1.3% 1.6% まつり・イベント 11 1.4% 1.6% 3.8% 1.3% 0.5% 温泉 28 3.6% 3.1% 4.7% 3.8% 4.4% 自然風景 18 3.6% 0.0% 0.0% 6.3% 1.6% 宿泊 5 0.0% 1.6% 0.0% 1.3% 0.5% 体験（金箔貼り・和菓子づくりなど） 2 0.7% 0.0% 0.9% 0.0% 0.0% その他 22 2.9% 3.1% 2.8% 4.4% 2.2% 計 715 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 食 史跡・名所等 街並み 文化（伝統工芸・美術等） 買物 まつり・イベント 温泉 自然風景 宿泊 体験（金箔貼り・和菓子づくりなど） その他（３）金沢への主な交通手段及び周遊状況
1）主な交通手段
｢北陸新幹線｣が 42.4％で最も多く、次いで「マイカー｣が 25.9％、次いで「鉄道｣
が 13.7％、
「飛行機」が 10.1％の順になっている。
26 年との比較では、
「マイカー」が 15.9 ポイント「鉄道」が 15.9 ポイント「飛
行機」が 7.9 ポイント減となった一方で、今年 3 月 14 日に開通した「北陸新幹線」
の割合が高くなっている。
■金沢までの主な交通手段 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 マイカー 108 25.9% 41.8% 42.6% レンタカー 4 1.0% 1.4% 1.2% 貸切バス 9 2.2% 4.8% 3.9% 高速バス 20 4.8% 3.6% 5.1% 鉄道（JR） 57 13.7% 29.6% 33.1% 北陸新幹線 177 42.4% - - 飛行機 42 10.1% 18.0% 13.4% その他 0 0.0% 0.7% 0.7% 計 417 100.0% 100.0% 100.0% 42..4％また、発地の大半を占める関東、中部、関西の 3 地方で見ると、関東は北陸新幹
線を含め「鉄道」が 76.5％で最も多く「マイカー」
「飛行機」の順となっている。
中部は「マイカー」が 61.4％で最も多く「鉄道」
「高速バス」の順となっている。
関西も「マイカー」が 43.6％で最も多く、「鉄道」「高速バス」の順となっている。
26 年との比較では、関東では「鉄道」が増加し、
「マイカー」
「飛行機」が減少し
ている。中部で北陸新幹線を含めた「鉄道」が増加し、「マイカー」が減少してい
る。関西では「高速バス」「貸切バス」が増加し、「鉄道」「マイカー」が減少して
いる。
■金沢への主な交通手段（関東・中部・関西の別） 地方 マイカー レンタカー 貸切バス 27 年 26 年 25 年 27 年 26 年 25 年 27 年 26 年 25 年 関東 10.7% 20.3% 24.4% 0.5% 0.7% 0.7% 0.5% 3.5% 1.5% 中部 61.4% 72.6% 69.8% 0.0% 2.4% 1.4% 2.3% 5.6% 3.6% 関西 43.6% 46.9% 33.3% 0.0% 2.5% 2.0% 3.6% 1.2% 19.6% 地方 高速バス 鉄道（JR） 北陸新幹線 27 年 26 年 25 年 27 年 26 年 25 年 27 年 26 年 25 年 関東 3.4% 4.9% 8.1% 6.3% 35.7% 37.8% 70.2% - - 中部 8.0% 4.0% 4.3% 11.4% 15.3% 19.4% 17.0% - - 関西 9.1% 1.2% 2.0% 38.2% 45.7% 43.1% 5.5% - - 地方 飛行機 その他 計 27 年 26 年 25 年 27 年 26 年 25 年 27 年 26 年 25 年 関東 8.3% 34.3% 27.4% 0.0% 0.7% 0.0% 100.0% 100.0% 100.0% 中部 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1.4% 100.0% 100.0% 100.0% 関西 0.0% 1.2% 0.0% 0.0% 1.2% 0.0% 100.0% 100.0% 100.0%2）利用ルート（複数回答あり）
「マイカー」及び「レンタカー」
、
「貸切バス」の利用者に対して、旅行で利用し
たルートを尋ねたところ、
「北陸自動車道」が 75.6％で最も多く、次いで「東海北
陸自動車道」が 16.8％となっている。
■利用ルート（複数回答あり） 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 北陸自動車道 90 75.6% 74.8% 70.9% 東海北陸自動車道 20 16.8% 12.8% 13.5% 白山白川郷ホワイトロード 0 0.0% 1.8% 2.2% のと里山海道 3 2.5% 0.9% 0.9% その他 6 5.0% 9.7% 12.6% 総計 119 100.0% 100.0% 100.0%3）周遊観光地（複数回答あり）
「金沢のみ」が 54.9％で最も多く、次いで「能登」が 16.8％、
「富山」が 8.7％、
「福井」が 7.1％、
「岐阜」が 5.6％、
「加賀」が 5.0％の順位となっている。
26 年との比較では、北陸新幹線を含めた鉄道での来訪が多く、金沢のみの観光
が主となったと考えられる。
■周遊観光地（複数回答あり） 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 金沢のみ 264 54.9% - - 岐阜（高山・白川郷等） 27 5.6% 16.3% 18.1% 富山（氷見・富山・黒部等） 42 8.7% 11.5% 13.4% 福井（永平寺・東尋坊等） 34 7.1% 21.5% 16.8% 能登（輪島・和倉温泉等） 81 16.8% 24.9% 25.4% 加賀（加賀温泉郷等） 24 5.0% 22.0% 18.1% 白山（白峰・鶴来等） 1 0.2% 1.4% 0.9% その他 8 1.7% 2.4% 7.3% 計 481 100.0% 100.0% 100.0%（４）金沢市内での主な交通手段
「路線バス」が 38.8％で最も多く、次いで「マイカー」が 22.5％、
「徒歩」12.9％
の順となっている。
「路線バス」と「徒歩」を合わせると 51.7％となり、観光客の
半数以上は公共交通や徒歩で市内を回っている。
26 年との比較では、
「路線バス」が増加し、
「マイカー」が減少している。
■金沢市内での主な交通手段 人 構成比 26 年 25 年 マイカー 94 22.5% 29.8% 33.1% レンタカー 21 5.0% 3.4% 5.8% 徒歩 54 12.9% 15.6% 18.0% 自転車 11 2.6% 3.4% 3.2% タクシー 32 7.7% 4.1% 4.9% 路線バス ※1 162 38.8% 37.0% 29.9% 貸切バス ※2 37 8.9% 4.8% 4.6% その他 6 1.4% 1.9% 0.5% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%金沢への主な交通手段と金沢市内での主な交通手段の関係を見ると、金沢への交通
手段に「マイカー」を利用していて、さらに金沢市内でも「マイカー」を利用する
割合は 81.5％と最も多く、次いで「徒歩」となっている。また、金沢への交通手段
が「高速バス」
「鉄道」｢北陸新幹線｣「飛行機」を利用した人は、金沢市内では「路
線バス」の利用が最も多くなっている。
■金沢への主な交通手段及び金沢市内での主な交通手段 マイカー レンタカー 徒歩 自転車 タクシー 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 0.0% 人 構成比 マイカー 88 81.5% 0 0.0% 6 5.6% 1 0.9% 2 1.9% レンタカー 0 0.0% 3 75.0% 0 0.0% 1 25.0% 0 0.0% 貸切バス 0 0.0% 0 0.0% 1 11.1% 0 0.0% 0 0.0% 高速バス 0 0.0% 0 0.0% 8 40.0% 1 5.0% 0 0.0% 鉄道（JR） 2 3.5% 2 3.5% 10 17.5% 2 3.5% 6 10.5% 北陸新幹線 0 0.0% 13 7.3% 26 14.7% 6 3.4% 22 12.4% 飛行機 4 9.5% 3 7.1% 3 7.1% 0 0.0% 2 4.8% その他 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 計 94 22.5% 21 5.0% 54 12.9% 11 2.6% 32 7.7% 路線バス ※1 貸切バス ※2 その他 計 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 マイカー 11 10.2% 0 0.0% 0 0.0% 108 100.0% レンタカー 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 4 100.0% 貸切バス 0 0.0% 8 88.9% 0 0.0% 9 100.0% 高速バス 7 35.0% 3 15.0% 1 5.0% 20 100.0% 鉄道（JR） 34 59.6% 0 0.0% 1 1.8% 57 100.0% 北陸新幹線 90 50.8% 16 9.0% 4 2.3% 177 100.0% 飛行機 20 47.6% 10 23.8% 0 0.0% 42 100.0% その他 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 計 162 38.8% 37 8.9% 6 1.4% 417 100.0% ※1：「城下まち金沢周遊バス｣｢ふらっとバス｣｢兼六園シャトル｣｢まちバス｣を含む ※2：定期観光バスを含む ※1：「城下まち金沢周遊バス｣｢ふらっとバス｣｢兼六園シャトル｣｢まちバス｣を含む ※2：定期観光バスを含む 金沢へ 金沢へ 市内 市内（５）宿泊状況
1)宿泊状況
｢金沢市内のみ宿泊｣が 48.9％で最も多く、次いで「他地域で宿泊」が 22.3％、
「金
沢市と他地域で宿泊」が 16.5％となっている。
26 年との比較では、
「金沢市内での宿泊」は 26 年が 67.3％、27 年が 65.4％とほ
ぼ横ばいであるが、金沢市内と他地域で宿泊と他地域で宿泊が伸びている。
■宿泊状況 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 日帰り旅行 51 12.2% 11.8% 13.4% 金沢市内のみ宿泊 204 48.9% 51.9% 50.4% 金沢市内と他地域で宿泊 69 16.5% 15.4% 3.4% 他地域で宿泊 93 22.3% 20.9% 32.8% 計 417 100.0% 100.0% 100.0%年代別でみると、年代が高くなるにつれて「金沢市内のみ宿泊」が減少し、金沢
市内と他地域で宿泊の複数泊が増加する傾向となっている。
■宿泊状況（年代別） 人 日帰り旅行 金沢市内 のみ宿泊 金沢市内と 他地域で宿泊 他地域で宿 泊 計 10 代・20 代 77 11.7% 59.7% 6.5% 22.1% 100.0% 30 代 69 14.5% 55.1% 17.4% 13.0% 100.0% 40 代 64 17.2% 46.9% 14.1% 21.9% 100.0% 50 代 89 10.1% 47.2% 24.7% 18.0% 100.0% 60 歳以上 118 10.2% 40.7% 17.8% 31.4% 100.0%発地別でみると、中部が「日帰り旅行」が多いものの、他地域では「金沢市内の
み宿泊」と「金沢市内と他地域での宿泊」
「他地域での宿泊」が多くなっている。
■宿泊状況（発地別） 27 年（人） 日帰り旅行 金沢市内 のみ宿泊 金沢市内と 他地域で宿泊 他地域で 宿泊 計 北海道 5 0.0% 40.0% 60.0% 0.0% 100.0% 東北 18 0.0% 50.0% 27.8% 22.2% 100.0% 関東 204 6.4% 53.9% 17.6% 22.0% 100.0% 中部 84 33.3% 41.7% 6.0% 19.0% 100.0% 関西 55 7.3% 47.3% 16.4% 29.1% 100.0% 中国 11 9.1% 45.5% 27.3% 18.2% 100.0% 四国 6 0.0% 33.3% 16.7% 50.0% 100.0% 九州・沖縄 22 0.0% 54.5% 22.7% 22.7% 100.0% 外国 7 0.0% 42.9% 28.6% 28.6% 100.0%2)金沢市内での宿泊数
金沢市内での宿泊数は「1 泊」が 67.8％で最も多く、次いで「2 泊」が 24.9％と
なっている。
26 年との比較では「1 泊」が 0.1 ポイント、
「2 泊」が 4.0 ポイント減少している。
北陸新幹線の金沢開業により、
「金沢市内と他地域での宿泊」
「他地域での宿泊」が
増加したためと推測される。
■金沢市内での宿泊数 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 1 泊 185 67.8% 67.9% 63.8% 2 泊 68 24.9% 28.9% 31.2% 3 泊 9 3.3% 1.8% 3.6% 4 泊以上 4 1.5% 1.4% 1.4% 不明 7 2.5% 0.0% 0.0% 計 273 100.0% 100.0% 100.0%年代別でみると、
「1 泊」の割合が、30 代と 40 代では約 77～78％、10 代・20 代
は約 67％、60 歳以上は約 50％と、若い世代では１泊の割合が高い。一方で、10 代・
20 代と 60 歳以上では、
「3 泊」以上の連泊が多い傾向がうかがえる。
■金沢市内での宿泊数（年代別） 27 年（人） 1 泊 2 泊 3 泊 4 泊以上 不明 計 10 代・20 代 51 66.7% 23.5% 3.9% 5.9% 0.0% 100.0% 30 代 50 78.0% 20.0% 2.0% 0.0% 0.0% 100.0% 40 代 39 76.9% 23.1% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 50 代 64 73.4% 25.0% 0.0% 0.0% 1.6% 100.0% 60 歳以上 69 50.7% 30.4% 8.7% 1.4% 8.7% 100.0%発地別でみると、北海道、中部、関西は「1 泊」が 75％以上となっているが、九
州・沖縄、海外などの比較的遠方の発地は、
「2 泊以上」の連泊が多い傾向となって
いる。
■金沢市内での宿泊数（発地別） 27 年（人） 1 泊 2 泊 3 泊 4 泊以上 不明 計 北海道 5 80.0% 20.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 東北 14 57.1% 42.9% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 関東 146 65.1% 24.7% 5.5% 0.7% 4.1% 100.0% 中部 40 87.5% 12.5% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 関西 35 77.1% 20.0% 0.0% 0.0% 2.9% 100.0% 中国 8 37.5% 50.0% 0.0% 12.5% 0.0% 100.0% 四国 3 66.7% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 九州・沖縄 17 47.1% 47.1% 0.0% 0.0% 5.9% 100.0% 海外 5 40.0% 0.0% 20.0% 40.0% 0.0% 100.0% 九州・沖縄3)金沢市内での宿泊先
「ホテル」が 81.0％で最も多く、次いで「和風旅館」が 5.1％「家族・友人・知
人宅」が 8.8％となっている。
26 年との比較では、
「和風旅館」｢温泉旅館｣が 1.5 ポイント増加し、
「ホテル」が
6.5 ポイント減となっている。
「家族・友人・知人宅」が増加している。
■金沢での宿泊先（複数回答あり） 27年（人） 構成比 26 年 25 年 ホテル 221 81.0% 87.5% 87.1% 和風旅館 14 5.1% 3.6% 2.7% 温泉旅館 10 3.7% 2.2% 2.2% 公共施設 0 0.0% 0.4% 0.0% 民宿 0 0.0% 0.0% 0.0% 家族・知人・友人宅 24 8.8% 4.3% 5.8% その他 4 1.5% 2.2% 2.2% 総計 273 100.0% 100.0% 100.0% ■宿泊先別宿泊数 ホテル 和風旅館 温泉旅館 公共施設 民宿 人・友人宅 家族・知 その他 計 1 泊 157 11 6 0 0 10 1 185 2 泊 53 3 4 0 0 7 1 68 3 泊 6 0 0 0 0 2 1 9 4 泊以上 2 0 0 0 0 1 1 4 不明 3 0 0 0 0 4 0 7 計 221 14 10 0 0 24 4 273 ホテル 和風旅館 温泉旅館 公共施設 民宿 家族・知 人・友人宅 その他 計 1 泊 84.9% 5.9% 3.2% 0.0% 0.0% 2.3% 0.5% 97% 2 泊 77.9% 4.4% 5.9% 0.0% 0.0% 10.3% 1.5% 100% 3 泊 66.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 22.2% 11.1% 100% 4 泊以上 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 25.0% 25.0% 100% 不明 42.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 57.1% 0.0% 100% 計 81.0% 5.1% 3.7% 0.0% 0.0% 8.8% 1.5% 100%4)金沢以外で宿泊する人の宿泊地（複数回答あり）
「金沢以外で宿泊」と回答した人の宿泊地を地域別でみると「能登」が 29.5％と
最も多く、次いで「加賀温泉」が 24.9％、
「富山」が 22.5％となっている。
過去２回分の推移を見ると、「富山」｢能登｣は増加し、今年度は「加賀温泉」の
減少傾向が高い。
■他地域での宿泊地 （複数回答あり） 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 能登（和倉温泉等） 51 29.5% 28.3% 24.1% 加賀温泉（山中・山代・片山津・粟津等） 43 24.9% 39.0% 39.9% 白山麓 0 0.0% 2.5% 2.5% 富山県内 39 22.5% 10.1% 11.4% 福井県内 13 7.5% 8.2% 10.8% その他 27 15.6% 11.9% 11.4% 計 173 100.0% 100.0% 100.0%（６）金沢への再訪
1)金沢への再訪時期
「いつかタイミングがあれば」が 76.7％と最も多く、次いで回答の多かったのは
「一年以内」の 11.0％となっている。
年代別でみると、ほとんどの世代で「いつかタイミングがあれば」が約 70％以上
を占めているが、40 代までの若い世代で｢一年以内｣の再訪率が高い傾向がみられる。
■金沢への再訪（リピート）について 27 年（人） 構成比 半年以内 21 5.0% 一年以内 46 11.0% 三年以内 18 4.3% いつかタイミングがあれば 320 76.7% 再来訪しない 12 2.9% 計 417 100.0% 27 年（人） 半年以内 一年以内 三年以内 いつかタイミン グがあれば 再来訪しない 計 10 代・20 代 77 9.1% 14.3% 1.3% 75.3% 0.0% 100.0% 30 代 69 4.3% 20.3% 2.9% 69.6% 2.9% 100.0% 40 代 64 7.8% 10.9% 6.3% 73.4% 1.6% 100.0% 50 代 89 1.1% 5.6% 5.6% 87.6% 0.0% 100.0% 60 歳以上 118 4.2% 7.6% 5.1% 75.4% 7.6% 100.0%発地別でみても、
「いつかタイミングがあれば」が約 60～90％を占めている。次
に多いのは、中部地域の半年以内で 17％。発地別で差があるが｢一年以内｣の再訪率
が高い傾向がみられる。
■金沢への再訪（リピート）について（発地別） 27 年（人） 半年以内 一年以内 三年以内 いつかタイミン グがあれば 再来訪しない 計 北海道 5 0.0% 0.0% 0.0% 60.0% 40.0% 100.0% 東北 18 0.0% 5.6% 5.6% 83.3% 5.6% 100.0% 関東 205 2.0% 11.7% 3.9% 79.5% 2.9% 100.0% 中部 88 17.0% 11.4% 6.8% 63.6% 1.1% 100.0% 関西 55 1.8% 16.4% 1.8% 78.2% 1.8% 100.0% 中国 11 9.1% 0.0% 0.0% 90.9% 0.0% 100.0% 四国 6 0.0% 16.7% 0.0% 83.3% 0.0% 100.0% 九州・沖縄 22 0.0% 4.5% 4.5% 90.9% 0.0% 100.0% 海外 7 0.0% 0.0% 14.3% 71.4% 14.3% 100.0%2)再来訪時の周遊観光地
「能登」が 28.8％と最も多く、次いで「金沢のみ」の 16.7％、｢富山｣の 15.8％
の順となっている。
■再来訪時周遊観光地（複数回答あり） 27 年（人） 構成比 金沢のみ 77 16.7% 岐阜（高山・白川郷等） 43 9.3% 富山（氷見・富山・黒部等） 73 15.8% 福井（永平寺・東尋坊等） 46 10.0% 能登（輪島・和倉温泉等） 133 28.8% 加賀（加賀温泉郷等） 22 4.8% 白山（白峰・鶴来等） 9 1.9% その他 6 1.3% わからない 53 11.5% 計 462 100.0%（７）体験型観光
1)体験型観光の内容（複数回答あり）
「金箔貼り」が 25.0％と最も多く、次いで「和菓子作り」
「陶芸」が 19.4％「そ
の他の体験、学習」11.1％の順となっている。
男女別では、男性と比べ女性は「金箔貼り」や「友禅染」
「和装体験」
「その他の
体験、学習」「見学に参加」が多く、男性は「陶芸」「和菓子作り」「イベントに参
加」が多くなっている。
■体験型観光（複数回答あり） 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 金箔貼り 9 25.0% 35.1% 25.0% 和菓子作り 7 19.4% 19.3% 32.5% 陶芸（絵付け、作陶） 7 19.4% 3.5% 15.0% 友禅染 3 8.3% 3.5% 2.5% 和装体験 3 8.3% 10.5% 10.0% その他の体験、学習 4 11.1% 10.5% 2.5% イベントに参加 1 2.8% 10.5% 12.5% 見学に参加 2 5.6% 7.0% 0.0% 計 36 100.0% 100.0% 100.0%男性 □ 女性
年代別でみると、10 代・20 代は「和菓子作り」
「和装体験」が多く、30 代は「金箔
貼り」
「その他の体験、学習」が多い。40 代は「和菓子作り」
「陶芸」が多く、50 代は
「金箔貼り」「和菓子作り」「陶芸」「その他の体験、学習」、60 歳以上は「金箔貼り」
「友禅染」が多い。
■体験型観光（年代別）（複数回答あり） 10 代・20 代 30 代 40 代 50 代 60 歳以上 総計 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 金箔貼り 1 12.5% 3 37.5% 1 12.5% 1 25.0% 3 37.5% 9 25.0% 和菓子作り 3 37.5% 0 0.0% 3 37.5% 1 25.0% 0 0.0% 7 19.4% 陶芸（絵付け、作陶） 1 12.5% 1 12.5% 3 37.5% 1 25.0% 1 12.5% 7 19.4% 友禅染 0 0.0% 1 12.5% 0 0.0% 0 0.0% 2 25.0% 3 8.3% 和装体験 3 37.5% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 3 8.3% その他の体験、学習 0 0.0% 2 25.0% 0 0.0% 1 25.0% 1 12.5% 4 11.1% イベントに参加 0 0.0% 1 12.5% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 1 2.8% 見学に参加 0 0.0% 0 0.0% 1 12.5% 0 0.0% 1 12.5% 2 5.6% 計 8 100.0% 8 100.0% 8 100.0% 4 100.0% 8 100.0% 36 100.0%2)希望する体験型観光
希望する体験型観光として、
「金箔貼り」が最も多く、次いで「和菓子作り」
「親
子で楽しめる体験」
「和装体験」｢うるし塗り体験｣「酒のイベント」などが多く、
「時
間の短いもの」を望む声もあった。
■望まれる体験、イベント
キーワード
件数
構成比
内 容
金箔貼り
13
25.0％
和菓子作り
9
17.3％
親子で楽しめる体験
4
7.7％
・子供が楽しめる
・家族で楽しめる ・高齢者でも楽しめる
和装体験
3
5.8％
うるし塗り体験
3
5.8％
酒のイベント
3
5.8％
・酒蔵見学など
友禅染め
2
3.8％
自然体験
2
3.8％ ・つり
ロウソク作り
1
1.9％
お座敷体験
1
1.9％
歴史を感じさせる
イベント
1
1.9％
時間の短いもの
2
3.8％
その他
8
15.4％
・手まり ・水引 ・食べ物
・ゆのくにの森 ・新幹線とコラボ
計
52
100.0%
3)希望する体験型観光の時間
希望する体験時間としては、
「1 時間」が 76.4％と最も多く、次いで「2 時間」が
17.8％で、双方で全体の 94.2％を占める。
男女別では、男女ともに「1 時間」が最も多くなっている。
■体験する時間 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 1 時間 133 76.4% 47.4% 62.2% 2 時間 31 17.8% 37.2% 33.2% 3 時間 7 4.0% 9.2% 2.7% 4 時間 2 1.1% 1.4% 0.8% 5 時間 0 0.0% 1.0% 0.0% 6 時間 1 0.6% 2.0% 0.4% 7 時間 - 0.0% 0.0% 0.0% 8 時間 - 0.0% 0.7% 0.8% 9 時間 - 0.0% 0.7% 0.0% 10 時間 - 0.0% 0.3% 0.0% 計 174 100.0% 100.0% 100.0%（８）観光スポット
1）印象に残った観光スポット
「金沢城・兼六園」が 36.7％と最も多く、次いで「茶屋街（ひがし、主計、にし）
」
23.1％「近江町市場」11.5％「金沢 21 世紀美術館」
「長町武家屋敷跡」10.5％の順
となっている。
男女別では、男女ともに「金沢城・兼六園」が最も多く、男性と比べ女性は「金
沢 21 世紀美術館」｢長町武家屋敷跡｣が多く、男性は「茶屋街（ひがし、主計、に
し）
」
「近江町市場」が多くなっている。
■印象に残った観光スポット（複数回答あり） 27 年（人） 構成比 26 年 25 年 金沢城・兼六園 230 36.7% 46.4% 50.4% 金沢 21 世紀美術館 66 10.5% 13.4% 11.7% 茶屋街（ひがし、主計、にし） 145 23.1% 19.1% 17.8% 近江町市場 72 11.5% 6.2% 3.9% 長町武家屋敷跡 66 10.5% 6.7% 7.1% 寺院（卯辰山・寺町・小立野） 6 1.0% 1.2% 1.2% 特になし 19 3.0% 3.5% 3.4% その他 23 3.7% 3.5% 4.6% 計 627 100.0% 100.0% 100.0%年代別でみると、全年代で「金沢城・兼六園」が印象に残っていると回答している。
年代が高くなるにつれて「21 世紀美術館」が減少し、
「金沢城・兼六園」や｢長町武家
屋敷跡｣など歴史的町並みの印象が高くなる傾向となっている。
■印象に残った観光スポット（年代別）（複数回答あり） 10 代・20 代 30 代 40 代 50 代 60 歳以上 総計 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 人 構成比 金沢城・兼六園 37 33.9% 36 35.0% 38 36.9% 55 36.7% 64 39.5% 230 36.6% 金沢 21 世紀美術館 14 12.8 % 16 15.5% 12 11.7% 13 8.7% 11 6.8% 66 10.5% 茶屋街（ひがし、主計、にし） 29 26.6% 21 20.4% 28 27.2% 36 24.0% 31 19.1% 145 23.1% 近江町市場 14 12.8% 16 15.5% 11 10.7% 16 10.7% 15 9.3% 72 11.5% 長町武家屋敷跡 7 6.4% 9 8.7% 8 7.8% 20 13.3% 22 13.6% 66 10.5% 寺院（卯辰山・寺町・小立野） 1 0.9% 1 1.0% 1 1.0% 0 0.0% 3 1.9% 6 1.0% 特になし 4 3..7% 2 1.9% 1 1.0% 4 2.7% 8 4.9% 19 3.2% その他 3 2.8% 2 1.9% 4 3.9% 6 4.0% 8 4.9% 23 3.7% 計 109 100.0% 103 100.0% 103 100.0% 150 100.0% 162 100.0% 627 100.0%2) 観光スポットの良かった点（複数回答あり）
金沢城・兼六園については「景観」
「庭園」
、
「金沢 21 世紀美術館」は「個性」
「斬
新」「体感」、茶屋街（ひがし、主計、にし）は「景観」「風情」に関する意見が多
くなっている。また、近江町市場では、
「食」
「風情」
、長町武家屋敷跡では、
「景観」
に関する意見があった。その他の意見として、近くに見どころがまとまっており観
光しやすいとの意見があった。
■金沢城・兼六園
キーワード
件数
内 容
景観
86
・手入れが良い。自然が豊か。
・広い。きれい。歴史を感じる。
・石垣がきれいに整備されている。
庭園
28
・美しい。落ち着いた庭。
・庭園の手入れが行き届いている。
・庭園が広くてきれい。
・四季を感じる。
■金沢 21 世紀美術館
キーワード
件数
内 容
個性
15
・普通の美術館とは違う趣向が良い。
・今までにないような美術館。
・展示が面白い。 ・プールが良い。
斬新
5 ・建物デザインが斬新
体感
2
・見るだけでなく、体感できる。
■茶屋街（ひがし、主計、にし）
キーワード
件数
内 容
景観
39
・街並みがきれい。
・街並みに落ち着きがあって良い。
風情
33
・昔ながらの風情があって良い。
・しずか。 ・和装体験が合う。
■近江町市場
キーワード
件数
内 容
食
21
・魚が新鮮。
・海鮮丼など食べ物がおいしい。
風情
9
・雰囲気が良い。
・活気がある。 ・ゆっくりできる。
■長町武家屋敷跡
キーワード
件数
内 容
景観
38
・街並みが良い。
・ゆっくり歩ける。
■寺院群
キーワード
件数
内 容
風情
5
・おもむきがある。
・心が安らぐ。
2) がっかりした観光スポットと理由（複数回答あり）
本年度調査から、良かった観光スポットに加え、がっかりした観光スポットにつ
いて調査した。特に問題となる観光スポットは無いとの回答が多いが、イメージや
思い込みにより、がっかりしたという回答がある。
男女別・年代別にも整理したが、特に大きな隔たりはなかった。
■がっかりした観光スポット（複数回答あり） 27 年（人） 構成比 金沢城・兼六園 4 1.1% 金沢 21 世紀美術館 11 3.1% 茶屋街（ひがし、主計、にし） 7 2.0% 近江町市場 5 1.4% 長町武家屋敷跡 4 1.1% 寺院（卯辰山・寺町・小立野） 0 0.0% 特になし 311 87.9% その他 12 3.4% 計 354 100.0%【がっかりした主な理由】
■金沢城・兼六園
内 容
・天守閣がない
・燈篭が小さかった
・砂利でベビーカー不便
■金沢 21 世紀美術館
内 容
・テーマが分かりにくい
・出入り口が分かりにくい
・開場時間が遅い
・回りにくい
・思ったより小さく、すごくなかった
・出し物が怖かった
■茶屋街（ひがし、主計、にし）
内 容
・にし茶屋街が少しさみしい
・夕方に行ったら店が閉まっていた
・街並みだけだった
■近江町市場
内 容
・もっと大きいと思った
・値段が高くて買えない
・観光客ばかりでイメージと違う
■長町武家屋敷跡
内 容
（９）金沢旅行の満足度
1）金沢旅行全般の満足度
金沢旅行全般の満足度は、とても満足・概ね満足を合せると 90.2％となり、
満足度が高いことが伺える。男女別でも大きな隔たりは見られない。
■金沢旅行の満足度 27 年（人） 構成比 とても満足 152 38.4% 概ね満足 205 51.8% 普通 36 9.1% やや不満 2 0.5% 不満 1 0.3% 計 396 100.0% ※「0（無記入）」を省いたもの年代別でみると、全年代で、とても満足・概ね満足が多い。ただ、高年代で普通
や不満が多少見られる。
■金沢旅行の満足度（年代別） とても満足 概ね満足 普通 やや不満 不満 計 10 代・20 代 47.1% 45.7% 7.1% 0.0% 0.0% 100.0% 30 代 38.2% 54.4% 7.4% 0.0% 0.0% 100.0% 40 代 36.7% 56.7% 6.7% 0.0% 0.0% 100.0% 50 代 37.6% 52.9% 9.4% 0.0% 0.0% 100.0% 60 歳以上 34.5% 50.4% 12.4% 1.8% 0.9% 100.0% ※「0（無記入）」を省いたもの2）おもてなしの満足度
おもてなしの満足度は、とても感じた・やや感じたを合せると 61.7％となり、
満足度が高いことが伺える。男女別でも大きな隔たりは見られない。
■おもてなしについて 27 年（人） 構成比 とても感じた 94 25.9% やや感じた 130 35.8% どちらでもない 115 31.7% やや感じなかった 20 5.5% まったく感じなかった 4 1.1% 計 363 100.0% ※「0（無記入）」を省いたもの年代別でみると、全年代で、とても満足・概ね満足が多い。ただ、50 代では普通
が 41.1％あり、多少辛口の回答となっているようである。
■おもてなしについて（年代別） とても満足 概ね満足 普通 やや不満 不満 計 10 代・20 代 30.2% 39.7% 22.2% 7.9% 0.0% 100.0% 30 代 27.9% 36.1% 31.1% 3.3% 1.6% 100.0% 40 代 20.3% 40.7% 30.5% 8.5% 0.0% 100.0% 50 代 16.4% 37.0% 41.1% 5.5% 0.0% 100.0% 60 歳以上 32.7% 30.8% 32.7% 3.8% 0.0% 100.0% ※「0（無記入）」を省いたもの3）サービスの満足度
サービスの満足度は、大変よかった・良かったを合せると 69.0％となり、
満足度が高いことが伺える。男女別でも大きな隔たりは見られない。
■サービスについて 27 年（人） 構成比 大変よかった 79 20.9% よかった 182 48.1% 普通 106 28.0% あまりよくなかった 10 2.7% よくなかった 1 0.3% 計 378 100.0% ※「0（無記入）」を省いたもの年代別でみると、全年代で、大変よかった・よかったが多い。
■サービスについて（年代別） 大変よかった よかった 普通 あまり よくなかった よくなかった 計 10 代・20 代 31.8% 34.8% 31.8% 1.5% 0.0% 100.0% 30 代 17.7% 48.4% 30.6% 3.2% 0.0% 100.0% 40 代 8.5% 54.2% 33.9% 1.7% 1.7% 100.0% 50 代 17.1% 51.2% 26.8% 4.9% 0.0% 100.0% 60 歳以上 25.7% 50.5% 22.0% 1.8% 0.0% 100.0% ※「0（無記入）」を省いたもの4）金沢市内の移動の満足度
金沢市内の移動の満足度は、大変移動しやすかった・移動しやすかったを合せ
ると 56.6％となり、満足度が高いことが伺える。男女別でも大きな隔たりは見
られない。
■金沢市内の移動について 27 年（人） 構成比 大変移動しやすかった 54 13.5% 移動しやすかった 173 43.1% 普通 118 29.4% やや移動しにくかった 52 13.0% 大変移動しにくかった 4 1.0% 計 401 100.0% ※「0（無記入）」を省いたもの年代別でみると、全年代で、大変移動しやすかった・移動しやすかったが多い。
■金沢市内の移動について（年代別） 大変移動し やすかった 移動しやす かった 普通 やや移動し にくかった 大変移動し にくかった 計 10 代・20 代 13.9% 41.7% 31.9% 12.5% 0.0% 100.0% 30 代 16.9% 41.5% 18.5% 18.5% 4.6% 100.0% 40 代 8.1% 43.5% 40.3% 8.1% 0.0% 100.0% 50 代 9.0% 43.8% 31.5% 15.7% 0.0% 100.0% 60 歳以上 17.7% 44.2% 26.5% 10.6% 0.9% 100.0% ※「0（無記入）」を省いたもの5）満足した内容
満足した内容としては、｢食｣「街並み」「史跡・名所等」の回答が多く、この
３つで 84.5％を占める。これに続くのが「文化」となった。
男女別でも大きな隔たりは見られない。
■金沢旅行で満足したことはなんですか（複数回答あり） 27 年（人） 構成比 食 197 31.4% 史跡・名所等 141 22.5% 街並み 192 30.6% 文化（伝統工芸・美術等） 42 6.7% 買物 10 1.6% まつり・イベント 7 1.1% 温泉 16 2.5% 自然風景 11 1.8% 宿泊 2 0.3% 体験（金箔貼り・和菓子づくりなど） 3 0.5% その他 7 1.1% 計 628 100.0%年代別でみても、全年代で、｢食｣「街並み」
「史跡・名所等」の満足度が高い。
■金沢旅行で満足したことはなんですか（年代別） 27 年（人） 10 代・20 代 30 代 40 代 50 代 60 歳以上 食 197 37.3% 38.7% 28.3% 32.6% 24.0% 史跡・名所等 141 17.3% 20.8% 19.8% 23.7% 27.5% 街並み 192 30.9% 25.5% 29.2% 31.9% 33.3% 文化（伝統工芸・美術等） 42 4.5% 8.5% 10.4% 3.7% 7.0% 買物 10 1.8% 0.0% 2.8% 2.2% 1.2% まつり・イベント 7 1.8% 0.9% 3.8% 0.0% 0.0% 温泉 16 3.6% 1.9% 2.8% 1.5% 2.9% 自然風景 11 0.9% 1.9% 1.9% 2.2% 1.8% 宿泊 2 0.0% 0.0% 0.0% 0.7% 0.6% 体験（金箔貼り・和菓子づくりなど） 3 0.9% 0.9% 0.9% 0.0% 0.0% その他 7 0.9% 0.9% 0.0% 1.5% 1.8% 計 628 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%（１０）金沢全体の印象
「景観」が 45.9％と最も多く、次いで「風情」10.0％、
「観光しやすい街」が 9.2％
の順となっている。
キーワード
件数
構成比
内 容
景観
105
45.9%
・街並みが美しい、ゆったりしている。
・緑が多い。上品さを感じる。
・古くからの城下町としての街並みが残っていてよい雰囲
気。落ち着いている。
・駅前の近代的な面と歴史文化の街並みがうまく融合し
ている。
風情
23
10.0%
・落ち着いた雰囲気の観光地が多く残っている。
・金沢の雰囲気が好き。
・風情のある城下町。
観光しやすい街
21
9.2%
・色々な施設がまとまっていて観光しやすい。
・観光地同士の距離が近いので徒歩でも観光しやすい。
・歩いて回れる範囲に観光地があるのがよい。
食
19
8.3%
・食が充実していてよい。
・食べ物が美味しい。海産物が美味しい。
・酒がおいしい。
道路
13
5.7%
・道がわかりづらい箇所がある。
・道が混んでいる。車が多い。
・街中は道が狭く、駐車場をみつけるのが大変。
・徒歩でもわかりやすく、散策しやすい。
交通機関
12
5.2%
・バスなどの交通手段が充実していてよい。
・レンタサイクルがよい。
・バスがわかりづらい。
・周遊バスが良い。乗り放題チケットも良い。
おもてなし
6
2.6%
・親切な人が多い。
・おもてなしが良かった。
歴史・文化
5
2.2%
・きれいで歴史のある町。
・歴史を感じる。落ち着きがある。
・伝統文化が残っている。
・百万石、金箔。
情報
3
1.3%
・外国旅行者への案内表示が良い。
・地図を置いてほしい。
その他
22
9.6%
・駅がきれいになり、観光客が多い。
・思っていたより都会だった。
・また来たいと思った。
・ゴミが落ちていない。
・時間の流れがゆっくり。
・京都に匹敵するくらい良い。
・暮らしてみたい。
・コインロッカーが足りない。
・施設の営業時間が短い。
・観光地化しすぎ。
・運転マナーが悪い。
・ペットが入れる施設を増やしてほしい。
計
229
100.0%
金沢市調査 『金沢印象面接調査』 2015 年
＊本調査は、金沢市を訪れた観光客の方が、どのような観光行動をし、また、金沢にどういう 印象を持たれたかを知るためのものです。 お名前をお聞きしたり、個人を特定するようなことはありません。また、調査によって得られたデータは統計的に処理され、他の目的で利用 することはいたしません。よろしくご協力をお願いいたします。 ＊その他の場合は（ ）に具体的にお答えください 問１ どこから来ましたか ①国内（ 都道府県） ②国外（ ） 問２ 性別（グループの場合は回答者の方） ①男性 ②女性 問３ 年代（グループの場合は回答者の方） ①１０代 ②２０代 ③３０代 ④４０代 ⑤５０代 ⑥６０代 ⑦70 歳以上 問４ 今回の旅行は誰と来ましたか（1 つだけ○） ①自分ひとり ②夫婦 ③家族・親戚 ④友人・知人 ⑤旅行会社の団体旅行 ⑥職場・学校等の団体旅行 ⑦その他（ ） 問５ 金沢へ来るのは今回で何回目ですか（グループの場合は回答者の方）（1 つだけ○） ①初めて ②2 回目 ③3 回目 ④4 回目 ⑤5 回目以上 問６ 今回の金沢への旅行は、いつ頃決めましたか（1 つだけ○） ①１週間以内 ②１ヶ月以内 ③２～３ヶ月以内 ④それ以上 問７ 金沢への旅行を決めた理由は何ですか（1 つだけ○） ①一度来てみたかった ②以前来て良かったから ③雑誌（一般雑誌の特集記事など） を見て ④旅行雑誌やガイドブックを見て ⑤インターネットで見て興味を持った ⑥テレビを見て ⑦友人・知人のすすめ ⑧実家・親戚がある ⑨その他 （ ） 問８ 金沢での旅行で期待していたことは何ですか（複数選択可） ①食 ②史跡・名所等 ③街並み ④文化（伝統工芸・芸能・美術等） ⑤買物 ⑥まつり・イベント ⑦温泉 ⑧自然風景 ⑨宿泊 ⑩体験(金箔貼り・和菓子づくりなど) ⑪その他（ ） 問９ 金沢までの主な交通手段についてお聞きします （１）金沢までの主な交通手段は（１つだけ○） ①マイカー ②レンタカー （2）へ ③貸切バス(観光バス） ④高速特急バス ⑤鉄道（JR) ⑥北陸新幹線 ⑦飛行機 ⑧その他（ ） （２）（1）で①～③を選んだ方のみお答え下さい 今回の旅行で利用したルートはどれですか（複数選択可）問１０ 金沢市内での主な交通手段についてお聞きします（１つだけ○） ①マイカー ②レンタカー ③徒歩 ④自転車 ⑤タクシー ⑥路線バス（「城下まち金沢周遊バス」「ふらっとバス」「兼六園シャトル」「まちバス」を含む） ⑦貸切バス（定期観光バスを含む） ⑧その他（ ） 問１１ 宿泊についてお聞きします （１）今回の旅行は宿泊しますか（宿泊しましたか）（１つだけ○） ①日帰り旅行 ②金沢市内のみ宿泊 （2）へ ③金沢市内と他地域で宿泊 （2）（3）へ ④他地域で宿泊 （3）へ （２）(1)で②と③を選んだ方のみお聞きします（１つだけ○） ア 金沢での宿泊数はどれくらいですか ①１泊 ②２泊 ③３泊 ④４泊以上 イ 金沢での宿泊先はどこですか①～⑦の中から選択してください（複数選択可） ①ホテル ②和風旅館 ③温泉旅館（湯涌） ④公共施設 ⑤民宿 ⑥家族・知人・友人宅 ⑦その他（ ） （３）(1)で③と④を選んだ方のみお聞きします 他地域での宿泊地はどこですか（複数選択可） ①能登（和倉温泉等） ②加賀温泉（山中、山代、片山津、粟津等） ③白山麓 ④富山県内 ⑤福井県内 ⑥その他（ ） 問１２ 金沢への再訪（リピート）について （１）金沢にいつごろ再来訪したいと思っていますか（１つだけ○） ①半年以内 ②一年以内 ③三年以内 ④いつかタイミングがあれば ⑤再来訪しない （２）（1）で①～④を選んだ方のみお聞きします。次回の旅行で周遊したい観光地をお答え下さい（複数選択可） ①金沢のみ ②岐阜（高山・白川郷等） ③富山（氷見・富山・黒部等） ④福井（永平寺・東尋坊等） ⑤能登（輪島・和倉温泉等） ⑥加賀（加賀温泉郷等） ⑦白山（白峰・鶴来等） ⑧その他（ ） ⑨わからない 問１３ 「体験型観光」について （１）今回の金沢旅行で、「体験型観光」をしましたか（する予定ですか）（複数選択可） ①金箔貼り ②和菓子づくり ③陶芸（絵付け、作陶） ④友禅染 ⑤和装体験 ⑥その他の体験、学習（具体的に： ） ⑦イベントに参加（具体的に： ） ⑧見学に参加（具体的に： ） ⑨特にしていない、する予定がない （２）金沢観光に、どのような体験、イベントを望みますか。 （具体的に： ） （３）体験するならどのくらいの時間を割けますか。 （ 時間くらい） 問１４ 観光スポットの印象について （１）金沢で印象が良かった観光スポットはどこですか。（複数選択可） ①金沢城・兼六園 ②金沢２１世紀美術館 ③茶屋街（ひがし、主計、にし） ④近江町市場 ⑤長町武家屋敷跡 ⑥寺院群（卯辰山・寺町・小立野） ⑦特になし ⑧その他（ ） （２）（1）で選択した観光スポットが良かった点（理由）は何ですか。 （ ） （３）金沢でがっかりした観光スポットはどこですか。（複数選択可） ①金沢城・兼六園 ②金沢２１世紀美術館 ③茶屋街（ひがし、主計、にし） ④近江町市場 ⑤長町武家屋敷跡 ⑥寺院群（卯辰山・寺町・小立野） ⑦特になし ⑧その他（ ） （４）（３）で選択した観光スポットのがっかりしたところは何ですか。 （ ）
問１５ 金沢旅行の満足度について （１）旅行全体の満足度とその理由について教えて下さい（１つだけ○） ①とても満足 ②概ね満足 ③普通 ④やや不満 ⑤不満 （理由： ） （２）金沢市民のおもてなしを感じましたか、またその理由を教えて下さい（１つだけ○） ①とても感じた ②やや感じた ③どちらでもない ④やや感じなかった ⑤全く感じなかった （理由： ） (３)観光施設の待遇、サービスはよかったですか、またその理由を教えて下さい（１つだけ○） ①大変よかった ②よかった ③普通 ④あまりよくなかった ⑤よくなかった （理由： ） (４)金沢市内は移動しやすかったですか、またその理由を教えて下さい（１つだけ○） ①大変移動しやすかった ②移動しやすかった ③普通 ④やや移動しにくかった ⑤大変移動しにく かった （理由： ） （５）金沢旅行で満足したことは何ですか。（問８関連） ①食 ②史跡・名所等 ③街並み ④文化（伝統工芸・芸能・美術等） ⑤買物 ⑥まつり・イベント ⑦温泉 ⑧自然風景 ⑨宿泊 ⑩体験(金箔貼り・和菓子づくりなど) ⑪その他（ ） 問１６ 金沢全体の印象についてお聞かせください 例：歩いて回れる範囲に観光スポットがあり、観光しやすい街だった。 道が曲がりくねっており目的地にたどり着きづらか った。 ご協力ありがとうございました
