潜在顧客の発見から売上の入金そして購入後のお客様のサポートまで全ての業務をサポートするクラウドビジネスアプリケーション Purpose-built 必要なものからスタートビジネスの優先順位に沿った業務アプリケーションからスタートし自社のペースに合わせて拡張 CRM ERP Productive

(1)

表

1 (

左右

210 mm)

表

4 (

左右

210 mm)

片観音トビラ

(

左右

208 mm)

製品に関するお問い合わせは、次のインフォメーションをご利用ください。 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。 ご購入に関するお問い合わせは、マイクロソフト認定パートナーへ。 ※記載されている会社名および、製品名は、各社の商標または登録商標です。 ※記載されている情報は、2016 年 11 月現在のものです。 ※本書は情報提供のみを目的としており、本書の内容について、Microsoft は、明示的あるいは非明示的ないかなる保証もいたしません。 ※本書に記載した情報は、将来予告なしに変更されることがあります。 ※本書を使用する場合のリスクまたは本書の使用による結果について、 Microsoft はいかなる責務も負うものではありません。 ※本書に記載されている会社、組織、製品、人物、イベントの例は架空のものです。実在の会社、組織、製品、人物、またはイベントとの関係を示唆するものではありません。 ※適用する著作権法のすべてにお客様は準拠いただく必要があります。 ※著作権上の権利に限定されることなく、本書の一部または全部を無断で使用、複製することはできません。 ■マイクロソフト認定パートナー http://www.microsoft.com/ja-jp/partner/ ■インターネットホームページ http://www.microsoft.com/ja-jp/ ■マイクロソフトカスタマーインフォメーションセンター 0120-41-6755 （9:00～17:30 土日祝日、弊社指定休業日を除きます） ■マイクロソフトボリュームライセンスコールセンター 0120-737-565 （9:00～17:30 土日祝日、弊社指定休業日を除きます） 2448-NOC1 〒108-0075 東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー

Microsoft Dynamics 365

に関する最新情報は、

https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics365

をご覧ください。

製品カタログ

(2016

年

11

月版

)

組織の成長・進化・変革を可能にする、

インテリジェンス

ビジネス

アプリケーション

Field Service

Sales

Marketing

Operations

Customer Service

Project Service

Financials

フィールドサービスセールスマーケティングオペレーションカスタマーサービスプロジェクトサービスファイナンシャル *Dynamics CRM の実績

パートナーが提供するソリューションを探せる

"Microsoft AppSource"

マイクロソフトやグローバルなパートナーが提供する、多様な業種向けのビジネスソリューションを検索し、

Dynamics

および

Power BI

など利用しているアプリの機能を拡張できます。購入前に無料でお試しいただけるため、より具体的な機能の確認をしていただけます。

Dynamics 365

のコンセプトを具現化する「共通データ

モデル」と「

Microsoft PowerApps

」

ERP

と

CRM

それぞれの構造化されたビジネスデータが共通データモデル

(CDM: Common Data Model)

としてシームレスに連携。コーディングをすることなく自社で簡単にビジネスアプリケーションを作れる開発プラットフォーム

PowerApps

と

CDM

を利用することで、

ERP

と

CRM

を横断したエンタープライズに対応のビジネスアプリケーションを構築することが可能になります。

インテリジェンス

Power BI

と

Cortana Intelligence

が標準で組み込まれています。これにより有用な予測、洞察、アドバイスなどを提供して、お客様のビジネス目標達成を支援し、より深いビジネスインテリジェンスを提供します。

Azure IoT

からデバイスデータを取得することにより、例えばフィールドサービス等におけるより高度な予防保全を可能にします。

統合された画面

標準セットのアプリ―ケーション、自社で

PowerApps

により構築したアプリケーション、

AppSource

から入手したパートナーアプリケーションが全て一つのメニュー画面に表示されます。これまでのように、業務アプリケーションを切り替えるたびに、別のブラウザーウインドウを開く必要はありません。

生産性と拡張性を支援する機能

システムやサービスをまたぐワークフローの自動化ツール

"Microsoft Flow"

も利用可能

「アプリデータをデータベースに保存」「アプリ間でファイルを同期」などのシステムをまたいだビジネスアプリケーションを構築可能

https://appsource.microsoft.com/ja-jp/

https://flow.microsoft.com/ja-jp/

https://powerapps.microsoft.com/ja-jp/

PowerApps

とは

Office 365,Power BI

を始め、

Twitter, Microsoft Azure

上で開発したサービスなど既存の

Web

サービスとの連携も可能。アプリケーションテンプレートを多数提供プログラミング不要で、ドラッグ

&

ドロップで簡単にビジネスアプリケーションを構築。専門スキルをもった技術者の育成が不要

既に利用しているサービスやシステムに簡単接続

コードの記述なしでアプリケーションを構築

Web

とモバイルで即時に利用可能

アプリケーションの完成後即時に

Web

、モバイルで共有、組織への公開が可能

●対応デバイス: ノート PC、タブレット、スマートフォン、Android、iOS、Windows

Microsoft Flow

の詳細は

1

2

3 PowerApps

の詳細は

Microsoft Dynamics 365

_{を支えるマイクロソフト}

_クラウド

• 全世界導入顧客数

85,000

社以上

• Fortune 500 企業の

60%

が Microsoft Dynamics の顧客* • 世界

10

大投資銀行の内

7

行の投資銀行が採用* •

4.5

億人超のファンリレーションを管理* • パフォーマンス検証 (フィールドサービスシナリオ)

20,000

同時ユーザーアクセスで正常稼働* • 国内のデータ保管:日本国外にデータを出せないお客様のニーズに対応 • 障害時の復旧:お客様のデータは、最低 2 か所のデータセンターにリアルタイムでレプリケート。万一の障害発生時もセカンダリデータセンターにフェールオーバー • セキュリティ開発ライフサイクル:マイクロソフトのセキュリティ開発ライフサイクルに基づき、開発から運営に至る各段階で、セキュリティ/プライバシー対策を組込む • プロアクティブな監視:悪意ある行為を予測し、脅威となり得る異常なイベントを監視することで、未知の脅威を事前に特定 • 国際的および業界特有の 主要なコンプライアンス基準に適合

ISO/IEC 27001 と ISO/IEC 27018、FedRAMP、SOC 1 と

SOC 2、HIPAA –HITECH、GxP 他

パブリッククラウド内で個人情報を保護するための実施基準 (ISO/IEC 27018) は国内の主要ベンダーの中でいち早く準拠 • 各地域および各国に特有な基準や契約上の責任に適合 EU モデル条項、日本マイナンバー法、CSA CCM、FIPS 140-2、SHARED ASSESSMENTS 他　認定に関する詳細 https://www.microsoft.com/ja-jp/trustcenter/ Compliance/default.aspx • SLA: 返金制度付きの SLA により、

99.9%

の稼働時間を保証 • 豊富な経験:マイクロソフトは、オンラインデータのセキュリティ保護における

15

年以上の経験に基づく確立されたベストプラクティスとポリシーを提供 • プライバシー:お客様のビジネスデータがマイクロソフトのビジネスに利用されることはなく、そのことをいつでも証明可能実績規模データセンターセキュリティ

1989

年データセンター運用開始過去

20

年以上に渡りクラウドサービスを提供クラウドインフラストラクチャに

150

億ドル以上を投資

30,000

人以上のソフトウェアエンジニアがクラウド関連業務に従事歴史投資日本全国で

12,000

社のマイクロソフトパートナーがお客様のニーズに迅速に対応

120

ソリューションを超える、 Microsoft Dynamics パートナーによるパートナー企業ソリューション

Microsoft Dynamics 365 パートナー一覧: [CRM] http://aka.ms/crm-partner [ERP] http://aka.ms/ax-partner

パートナーソリューション一覧: http://aka.ms/dynamics-solution 関連リンク標準への準拠信頼性と透明性日経 225 銘柄の

70%

が利用全世界で

10

億以上の顧客、

2,000

万社以上の企業顧客

200

以上のクラウドサービス、

100

万台以上のサーバー台数、

30

兆以上のデータオブジェクト数実績

Gartner の

IaaS

、

Enterprise Application PaaS

、

SFA

、

CRM Customer Engagement Center

のすべてのレポートで「

Leader

」ポジションの評価*

継続的なリーダーシップ

規模

*Gartner, "Magic Quadrant for Cloud Infrastructure as a Service, Worldwide" by Lydia Leong et al., 03 August 2016, “Magic Quadrant for Enterprise Application Platform as a Service, Worldwide” by Paul Vincent et al., 24 March 2016,

“Magic Quadrant for Sales Force Automation” by Tad Travis et al., 10 August 2016, “Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center” by Michael Maoz et al., 04 May 2016.

ガートナーは、ガートナー・リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高のレーティング又はその他の評価を得たベンダーのみを選択するように助言するものではありません。ガートナー・リサーチの発行物は、ガートナー・リサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

Microsoft

Dynamics 365

の

実績

パートナーによる

手厚い

_支援

マイクロソフト

クラウドの

信頼

Microsoft

Dynamics 365

は

安心

(2)

飲食業業務内容エリアマネージャー (SV) の業務支援利用用途銀行、金融業業務内容銀行窓口、顧客サービス、マーケティング利用用途水処理事業、衛生サービス、食品小売業業務内容水利用データの収集・監視・分析利用用途事例詳細: https://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/ecolab.aspx

エコラボ

● 100 か国以上、36,000 超の水関連システムからデータを収集し、深い洞察と高い価値を提供できる優れたソリューションを必要としていた ●プラント内の全ての工程を連携・コントロールし、水の使用量を減らす必要があった ●顧客のダウンタイム最小化の為、プロセス、計画策定、予防保全のスケジューリングを最適化する必要があった ●顧客の機器に問題が発生すると、技術者が現場に駆けつけ対応するが、常にどこへでも派遣することは難しく、知識のデジタル化が求められていた

● Dynamics 365、Azure IoT Suite、Power BI、

Office 365 を含むマイクロソフトのクラウドプラットフォームの活用で、世界複数の場所にまたがって情報の収集、分析、共有することで、 洞察を深め、管理効率を向上 事例詳細: https://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/sandvik-coromant.aspx 導入効果 導入効果 製造業/ 生産部門

サンドビック・コロマント

●知識・経験とデジタルを融合させた予測分析による機械加工の効率向上で、数百万ドル規 模のお客様のコスト削減を狙う 導入の 背景・課題 製造業/ サポート部門

購入方法とパッケージング

価格

中面

_

左

(

左右

210 mm)

中面

_

中

(

左右

210 mm)

中面

_

右

(

片観音

_

内側

) (

左右

208 mm)

人材管理 Dynamics 365 for Operations オペレーション 購買管理生産管理サプライチェーン管理販売管理プロジェクト会計財務会計 Dynamics 365

for Project Service Automation

プロジェクトサービスの自動化

プロジェクト

管理・WBS 見積りと経費プロジェクトリソース管理のトラッキング時間とコストプロジェクト契約ソーシャル分析& 顧客の声

Dynamics 365 for Field Service

フィールドサービス 作業指示書管理スケジュールとディスパッチリソース管理顧客資産管理サービス契約管理ソーシャル分析& 顧客の声 Dynamics 365 for Marketing マーケティング マーケティングリソース管理マーケティングメールトラッキングWeb 顧客セグメンテーションマーケティング分析顧客向けセルフサービスポータル Dynamics 365 for Customer Service

顧客サービス 顧客管理問合せ/対応管理契約管理とSLA ナレッジ_管理ソーシャル分析& 顧客の声問合せ分析代理店向けポータル Dynamics 365 for Sales 営業支援 顧客管理商談・活動管理商談ステージ管理営業目標管理ソーシャル分析& 顧客の声営業・案件分析

Microsoft Dynamics 365

_{に含まれるアプリケーション}

Microsoft Dynamics 365

_{のライセンス}

対応するプログラム

Microsoft Dynamics 365

_{の導入事例}

ビジネスの変化を支え続けることができる共通データモデルと開発プラットフォーム

PowerApps

ビジネスの成長に対応できる順応性

Adaptable

より最適な判断、アクションを支援するための人工知能を標準装備 標準装備のインテリジェンス

Intelligent

必要なものからスタート

Purpose-built

慣れ親しまれた生産性ツール

Microsoft Office 365

で従業員の生産性を支援 生産性の向上

Productive

CRM

ERP

多様なデバイス・どこからでもアクセス・モダン UI

|

Office 365

_|

Powe

_{r BI}

・人工_知能・_機械学習・ Io_T

Microsoft PowerApps

データ共通モデル Microsoft Azure サプライチェーン 管理 製造管理 プロジェクト サービス 顧客サービス フィールド サービス 営業支援 会計管理 人材管理 マーケティング ※ ライセンスの詳細はマイクロソフトの担当営業までお問い合わせください。

Microsoft Dynamics 365

の

30 日間無料トライアル

Microsoft Dynamics 365

の

30

日間無料トライアルをご用意しております。

https://aka.ms/d365-trial

1

【主担当】

_{単一のアプリケーションが必要な場合}

_アプリ

_から選択

2

【主担当】

複数のアプリケーションが必要な場合

プラン

より選択

3

【チームメンバー】

参照権限が必要な場合

全アプリの参照が可能な

チーム

メンバー

を選択

...

Dynamics 365 の全てのアプリケーションの参照権となります。アプリにより対応できる機能が異なります。 ※ チームメンバー機能詳細についてはマイクロソフトの担当営業にご確認ください。チームメンバーの参照権限プラン 1 + ⑥オペレーションの使用権アプリ①～⑤の使用権全アプリの参照権アプリ

■

ご利用人数に応じたボリュームディスカウント

:

_プラン

1 /

_チーム

_メンバー

※ MOSP, Academic Programは対象外となります。

1-99 ユーザー

Enterprise Agreement (EA)

ボリュームライセンス (MPSA) Cloud Solution Provider Web Direct (MOSP)

金属加工

TGI Fridays

●イギリス国内 80 店舗の各エリアマネージャーの業務において、オフィスへ帰社後の報告の為に、日常業務の遅れが常習化 ●最適な勤務表、発注・在庫のコントロールを実施したい ● オフィスに戻ることなく、店舗から遠隔で業務でき、多くの業務がこなせる。リアルタイムな情 報により、意思決定や経営陣への説明も可能 ● ゼネラルマネージャーが日別の売上げを正確に予測し、適正発注による廃棄の削減、効率 的な勤務管理を実現 事例詳細: https://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/metrobank.aspx

■

標準価格

※ 本価格は MOSP を想定しております。 ※ Online の月額価格となります。 ※ 「オペレーション」と「プラン 2」の最小ユーザー数は 20 となります。 ※ マーケティングについてはマイクロソフトの営業担当にご確認ください。 オペレーション

(ERP)

アプリ

&

チームメンバー プラン

1

プラン

1

プラン

2 ✓

✓

価格ユーザー数 100-249 ユーザー 250-499 ユーザー 500-999 ユーザー 1000 ユーザー以上 1-99 ユーザー価格ユーザー数 100-249 ユーザー 250-499 ユーザー 500-999 ユーザー 1000 ユーザー以上 チーム メンバー

Dynamics 365 Enterprise Edition (

プラン

1)

Dynamics 365 Enterprise Edition (

プラン

2)

Dynamics 365 for Team Members Enterprise Edition

（チームメンバー）

単一機能の使用権

$

1,090円 チームメンバー 要お問合せ プラン 2 12,510円 プラン 1 10,330円 営業支援 10,330円 顧客サービス 10,330円 フィールドサービス 10,330円 プロジェクトサービスの自動化 要お問合せ オペレーション 4,350円 PowerApps 導入の 背景・課題 導入効果 サービス業 (飲食)/ フランチャイズ部門

メトロ

バンク

●業務指標である顧客の幸福感を向上されるために、社員同士、顧客との関わり強化を目指す ●長い待ち時間、複雑な手続きの解消 ● 共通ポータル、ナレッジベースの活用で顧客の 待ち時間の短縮 ● マーケティング機能により、顧客が必要な情 報を最適なチャネルで適時に提供 ●事務処理の削減による顧客との対話時間の増加 導入の 背景・課題 導入効果 金融業/ 顧客サービス部門業務内容フィールドサービス、機械加工における予測分析利用用途 導入の 背景・課題 ビジネスの優先順位に沿った業務アプリケーションからスタートし、自社のペースに合わせて拡張