―― バリューアライアンス戦略

香 川 大 学 経 済 論 叢

第

7 5

1

2 0 0 2

6

69‑109

バリューアライアンス戦略

― ― ^‑SCM

保 勝 也

田 田 原

山

I 

サプライチェーン管理の目的はサプライチェーンを最適化し，最小の在庫と 費用で顧客満足を実現する製品・サービスを提供することにある。現代の消費 者は個々に嗜好が明確であり，商品情報へ能動的にアクセスして購入の最終判 断を行う。賢く能動的な消費者の要求を満たすために，企業は高品質な商品・

サービスを提供しつつ，多品種少量生産，開発サイクル短縮，注文から商品・

サービスが手元に届くまでの納期短縮などの一連の課題を課される。

多くの企業は，社内ビジネスプロセス間のサプライチェーン管理の最適化で 上記—-連の課題を解決できない。そこで外部業者も含めた「供給業者→製造業 者→販売業者→物流業者」の

4

ション（協働）である。

本稿「バリューアライアンス戦略――‑SCM革命ー一ー」では，サプライチェ ーンを最適化するアライアンス（提携） ・コラボレーションにつき資源ベース の視点から現在までの研究を整理し検討を加え，半導体・電子部品業界の実務 および実例と突合を試みたものである。本節「

I. 

I I. 

‑70‑

7 0  

VMI, CPFR,  I T ,   c

CALS, E D I ,  

E D I ,

r

^SCM

r m .

f

e

I T

f

I I. 

r w .

ー一ー将来の展望」でサプライチェーン

1 ‑ ̲

I I  

サプライチェーンが最適化されるのは，サプライチェーンの構成員が協働す ることで，サプライチェーン全体にわたる効果的なネットワークを構築できた 場合である。バーチャルカンパニーがその究極の例である。それぞれの構成員 が 持 つ コ ア ・ コ ン ピ タ ン ス が コ ラ ボ レ ー シ ョ ン に よ り 連 携 し

I T

スポーツシューズのナイキは年間

90

る。

1.  コラボレーション

コラボレーションとは，商取引・情報交換を行い，または戦略・事業計圃を 共同策定し，相圧利益を実現する提携関係のことである。競合同士で商品やサ

(1)  David  B o v e t   and Y o s s i   S h e f f i ,   "The Brave New World  ( ) l   S u p p l y   Chain  Management", 

S u p p l y  C h a i n  Management R e v i e w ,   S p r i n g   1 . 9 9 8

CohnersB u s i n e s s  I n f o r m a t i o n  

7 1  

‑71‑

ービスを融通し合うといった商取引は当事者間の

1

L

J :

4 .

提携先を選択する要件は，①業界で生き残る可能性の高い企業であること，

②市場を支配する企慇③収益を大きく伸ばす企業，④コンセプト，アイデア，

戦略が適合する企業，⑤協働関係に前向きな経営哲学を持つ企業，⑥リソース の共有から相互利益を見つけられる企業，⑦最適化されたサプライチェーン

t

の利得を分け合う信頼関係が構築できる企業といったものであり，これらの要 件を満たす企業と協働するのである。いったん協調関係が成立すると，納入側 と仕人側はそれぞれの購買・販売戦略を同期化

(synchronization)

一般に，製造業者同卜のコラボレーションは統合度が高く安定的で長期間に 及ぶものになるが，流通槃者間のそれは統合度が低く流動的で短期間で終了す るものが多い。また，コラボレーションのカバーするビジネスプロセスの範囲 は，ー企業の内部プロセスに重点を置いたものからサプライチェーン全休に視 座を置：くものまでが存在する。最終製品を構成する・部品のメーカーを例に取 ると，部品メーカー企業がその製造コスト等の費用を削減するという，製品全 体からみればサプライチェーンの一部分ないし企業単体に視点を置いたコラボ (2)  松浦春樹監訳，山田勝也＋尾西克治十平田智也ボ (2001), 「サプライチェーンコラボ レーション・．原材料調逹• 生産・物流・販売システム最適化の追求」，中央経済社，

p p .

7 3 ‑ 1 0 9 .   [  C h a r l e s   C .  P o i r i e r   a n d   S t e p h e n   E .  R e i t e r   ( 1 9 9 6 ) ,   S u p p l y   C h a i n   O p t i m i z a t i o n :  

B u i l d i n g  t h e  S t r o n g e s t  T o t a l  B u s i n e s s  N e t w o r k ,   B e r r e t t ‑ K o e h l e r  P u b l i s h e r s ]  

‑72‑

72 

レーション初期段階から，顧客がその製品を継続購入するような顧客満足を提 供できるようなサプライチェーン全体にわたるネットワークの改善に渡る最も 進んだ段階のものまである。進んだ段階のものになると，部品メーカー企業の 顧客である組立メーカーと最終製品の顧客の及方の視点から自社のサプライ チェーンプロセスを見直してコア・コンピタンスが改善され，価値ネットワー ク全体を外部顧客の視点から見渡し自社プロセスの改善をサプライチェーン全 体の最適化に連動させるのである。

2  .  コア・コンピタンス

コア・コンピタンスは企業独自のものであって，①顧客が重要とする価値，

l , : J )  

または②コスト削減をもたらす生産プロセスのことである。コア・コンピタン スはいくつかの種類に分類可能である。それは，①供給業者・製造業者・販売 業者などのサプライチェーントの戦略的提携ないし協働の相手と強力な関係が あること，②最高品質の製品を最低コストで製造することができる製造技術や 経験を保持していること，③顧客に関する卓越した知識経験の蓄積があること の

3

コア・コンピタンス経営とは，食業が現状の事業内容にとらわれることな く，自社の本質的な強みである現在および将来の競争力の源泉を特定・選択 し，そこへ企業のリソースを結集して事業運党する経営スタイルである。コア・

コンピタンス経噛の究極の形はバーチャルカンパニーである。企業間電

f

( B u s i n e s s ‑ t o ‑ B u s i n e s s )

Iii 

同時に推進することが必須とされる。

卓越したサプライチェーンを自前で全て構築するのは難しい。情報システム をはじめとした資産投資が必要で，また優秀な人材を集めるのも困難である。

(3) 

( 1 9 9 5 ) ,

pp.262

(4)  A r t h u r   B .  S c u l l e y   a n d   W. W i l l i a m   A  Woods ( 1 9 9 9 ) ,  B2B  Exchanges:  The  K i l l e r  

A p p l i c a t i o n  i n   t h e  B u s i n e

1 ・ ‑ t o ‑ B u s i n e s sI n t e r n e t  R e v o l u t i o n

I S IP u b l i c a t i o n s ,   p p .   175‑181. 

7 3  

‑73‑

特 に グ ロ ー バ ル レ ベ ル の サ プ ラ イ チ ェ ー ン を 構 築 す る の は 最 も 困 難 で ， こ う いった場合に EMS ( e l e c t r o n i c s   manufacturing  s e r v i c e ) の提供するサプライチェ ーンを利用し，製造アウトソース（バーチャル生産，またはバーチャルサプラ

イチェーン）を行うのである。

企業間のコラボレーションは，自らが得意な領域に特化（コア・コンピタン ス）して，相圧に迅速で低コストかつ高品質の活動を実現する手段である。そ こでは役割分担が明確であり，より利益の高い関係構築をコラボレーション当 事者間の外部に模索し，外部環境の変化のリスクを最小限に抑えるのである。

ここで，製造業者が，アウトソーシングにより販売マーケティング活動や物 流活動と生産活動とを分化して小規模になり，顧客・物流情報をリアルタイム に共有するサプライチェーンを効率化し強化する活動を行った場合，迅速性・

顧客応答度• 生産性•

利 益 性 が 向 上 す る と は 一 概 に 断 言 で き な い と す る 見 解 が ある。自社で行うことの利点である ( a ) 付加価値の取り込み，

業 務 の 流 れ 全 体 の安定性の確保， ( c ) 経営資源の蓄積（情報ルート確保，支配カ・影響力確立，

ノウハウの蓄積など）は，サプライチェーンによる物流と情報の流れの効率化 の程度により留保される。現実には，これらの利点が業界によっては，アウト

ソースー•辺倒の経営判断がなされない十分な理由となるように思われる。例え

ば ， 物 流 業 務 は お よ そ 企 業 の コ ア ・ コ ン ピ タ ン ス で な い と し て 3PL 企 業 な ど に ア ウ ト ソ ー ス す る 場 合 が 現 在 多 く な っ て は い る が ， 顧 客 と の コ ミ ュ ニ ケ ー ション改善や顧客情報の直接収集のために自前の物流部門を運営する企業も存 在すると思われる。業界によっては，製品の最終顧客とのコミュニケーション か ら 得 ら れ る 情 報 が ， 顧 客 満 足 度 を 改 善 す る サ プ ラ イ チ ェ ー ン 最 適 化 を 左 右 す るからである。

(5) 

( 2 0 0 1 ) ,

EMS

L p p .  8‑9 。

(6)  末松千葬＋「本倖生 (1997), 「ネットワーク刑ベンチャー経常論J'ダイヤモンド社，

p p .  186‑187 。

(7) 

J o h n  

M c C l e n a h e n ,   " C o n n e c t i n g   w i t h   t h e   F u t u r e " ,  l n d u s t l } ' W e e k ,  A p r i l  

P e n t o n  M e d i a ,   I n c .  

(8)  伊丹敬之 0984), I沿新・経酋戦略の論埋」， H本経済新聞社，

p p .

‑74‑

7 4   ア ウ ト ソ ー ス が 必 ず し も よ い 結 果 を 牛 成 す る と は 限 ら な い 場 合 も 多 い 。 企 業 や 組 織 の 中 で 現 在 ま で に 培 わ れ た 文 化 や 価 値 が 杜 内 業 務 を ア ウ ト ソ ー ス す る 際 の 障 害 に な る こ と も 多 い こ と や ， 白 杜 製 造 で な い 場 合 に は 最 終 製 品 の 品 質 管 理 が 困 難 と な り ， 企 業 に よ っ て は ア ウ ト ソ ー ス が そ の 製 品 や 企 業 の 親 争 力 を 減 じ

る場合があることを否定できない。

こ の 論 点 の 現 在 で の 結 論 と し て ， コ ア ・ コ ン ピ タ ン ス で な い サ プ ラ イ チ ェ ー ン上の活動をアウトソースするのが必ずしも最良の選択というわけではないと い う 見 解 は 現 状 で は 否 定 し が た い 。 し か し ， 今 後 の IT の 進 歩 に よ り サ プ ラ イ チ ェ ー ン ト の 構 成 員 が 戦 略 的 情 報 を 適 時 に 共 打 で き る イ ン フ ラ が 整 備 さ れ ， 厳

しいグローバル競争による企業文化や価値の変化により，相互信頼に基づいた 前 向 き な コ ラ ボ レ ー シ ョ ン が 企 業 間 に 成 立 す れ ば ， ア ウ ト ソ ー ス が 徹 底 さ れ た バーチャルカンパニーが数多く出現するのも遠い将来のことではないと考える。

3  .  価 値 ネ ッ ト ワ ー ク と ダ イ ナ ミ ッ ク 市 場

協働関係はその特徴から「価値ネットワーク ( v a l u enetwork) 」と「ダイナミッ ク市場 (dynamicmarket c o n f i g u r a t i o n ) に分類でき（表 2‑ 1 参照），これら価値 ネ ッ ト ワ ー ク と ダ イ ナ ミ ッ ク 市 場 が 交 じ り 合 う こ と で ， サ プ ラ イ チ ェ ー ン な い

しサプライネットワークが構成されている。

表

2‑1 価値ネットワークとダイナミック市場の特徴

構 成 員 の 意 図 時間軸 構成員相圧の関係 閏係に対する間心 構 成 員 数

価値ネットワーク

中期一長期

( V a l u e  n e t w o r k )  

ダイナミック市場

短期ー 1 J i t t J J

( D y n a m i c  m a r k e t )  

f i f f i

P a u l  T i m m e r s ,   E l e c t r o n i c  Commerce  p .   1 8 4  

(1) 

価 値 ネ ッ ト ワ ー ク

「 価 値 ネ ッ ト ワ ー ク 」 と は ビ ジ ネ ス 上 の 情 報 や 知 識 を 統 合 し ， 戦 略 上 の 利 用

を 図 る 複 数 の 企 業 か ら な る 情 報 ネ ッ ト ワ ー ク で あ る 。 価 値 ネ ッ ト ワ ー ク は 必 ず

しも情報通信技術 ( i n f o r m a t i o nand communication technology) を駆使したものと

7 5  

75‑

は限らない。例えば，必ずしも卓越しだ情報通信技術を伴わない既存の協働関 係（例えば，製造業者

v s .

n

( v a l u e c h a i n )

PC

(PCメーカーと販売会社，小売店で構成）の業界で，ロゼッ

タネット

( R o s e t t a N e t )という価値ネットワーク実験が行われている。それは，

PCメーカーの製造計圃を改善し，小売店への製品情報提供にかかる手間と費

PC

PCと周辺機描に CBL(common b u s i n e s s  l i b r a r y )という定義づけをしたも

(2)  ダイナミック市場

「ダイナミック市場」とは，市場原理を利用して取引の弾

} J

H

から最適の相手を見つけ出すものである。これは，インターネットや情報通信 技術と親和性の高いものである。ダイナミック市場では，買い手はいくつもの 企槃（あるいは価値ネットワーク）と交渉可能である。特定の企業（あるいは 価値ネットワーク）に発注することで，ダイナミック市場を通じて最適化され

た結果を得ることになる。

4.  828とサプライチェーンコラボレーション (1)  ベンチャー企業とサプライチェーン

1990

B2B ( b u s i n e s s ‑ t o ‑ b u s i n e s s ,  

f

ベンチャー企業の数多くが，サプライチェーン上のコラボレーションサービス

‑76‑

7 6  

2‑1

ビジネスプロセス 価値連鎖

( V a l u eC h a i n )  

価値ネットワーク

( V a l u en e t w o r k )  

P a u l  Timmers,  E l e c t r o n i c  Commerce p .   1 8 4  

を 提 供 す る ビ ジ ネ ス モ デ ル を 掲 げ て い た 。 プ ラ イ ス ラ イ ン ・ ド ッ ト コ ム

p r i c e l i n e .  com) の ウ ェ ブ サ イ ト が 協 働 で き る プ ラ ッ ト フ ォ ー ム を 提 供 す る こ と で ， 旅 行 ・ 車 ・ 金 融 サ ー ビ ス な ど の 大 手 販 売 企 業 が 自 社 の 未 販 売 余 剰 在 庫 を 販 売 し て い る 。 顧 客 範 囲 が 広 が る ば か り で な く ， 顧 客 の 興 味 を 引 き 続 き 惹 き 付 け る こ と が で き る 。 こ の プ ラ イ ス ラ イ ン ・ ド ッ ト コ ム を 介 し た 業 界 コ ラ ボ レ ー ションで，年間 2 百万件以上のオンライン取引が毎：年成立している。顧客メー カーにサービスする H 的で，同＾業界の複数の企業群をネット上に形成しネッ ト上での共同事業を行うコラボレーションの効果により，参加企業群による共 同 研 究 ， 共 同 購 買 ， 共 同 受 注 ， さ ら に は 顧 客 向 け の 情 報 提 供 が な さ れ る 。 こ の コ ラ ボ レ ー シ ョ ン 形 態 は イ ン タ ー ネ ッ ト を 利 用 し た 水 平 統 合 刑 ビ ジ ネ ス モ デ ル

( l O )  

と呼ぶこともでき，新発想や新商品を生成する原動力となりうるものである。

(9) 

K a t h l e e n  S i n d e l l  

< , y a l t y  M a r k e t i n g  f o r  t h e  I n t e r n e t  Age: How t o   I d e n t i f y ,   A t t r a c t ,   S e r v e ,   and R e t a i n  Customers i n   an E‑commerce E n v i r o n m e n t ,  D e a r b o r n  F i n a n c i a l   P u b l i s h i n g ,   I n c . ,   p .  6 1 .  

(10)  原

f t l

EMSビジネス革命：グローハル製造企業への戦略シナリオ J , f 1  

p p . 74‑76 。

7 7  

‑77‑

このようなサプライチェーン上のコラボレーション形態を核とするビジネス モデルがベンチャー企業によって主導されたのは理由がある。伝統的な部品メ

ケットプレースは，①短期的には商品やサービスの価格が適正価格レベルより も低ドし，中長期的には価格が適正利潤の取れる価格で均衡するといわれてい る こ と ， ② 中 立 性 が 確 保 さ れ な い マ ー ケ ッ ト プ レ ー ス は 長 期 的 に は 規 模 拡 大 が

ーケットプレース経由の販売と既存の販路とが価格その他の条件等で食い違い がおき，人肉食い（カニバリゼーション）が生じて結果として売上が減少する と推測されることの 3 つ の リ ス ク が 考 え ら れ ， 大 手 企 業 は 積 極 的 な 態 度 を と れ

( I I )  

な か っ た か ら で あ る 。 現 在 で は ， こ の 3 つのリスクよりも， e  ‑ビジネスに参 加 し な い リ ス ク の 力 が 大 き い と い わ れ ， 大 手 企 業 は 既 存 の 販 路 を 補 完 す る 役 割

を果たすものとして eービジネスが見直されるに至った。

(2) 

大手企業の参加一一ー業界コンソーシアム

既 存 企 架 は 独 立 系 の e‑マーケットプレースに対抗するために，何社かまと まって e ーマーケットプレースを創造し，または独立系のマーケットプレース に 投 資 を 行 っ て 参 加 し ， さ ら に は 1 9 9 0 年 代 後 半 か ら 欧 米 に お い て コ ン ソ ー シ ア ム と い う 名 前 の 既 存 企 業 連 合 が 数 々 設 立 さ れ た （ 表 2‑2) 。 大 手 の 既 存 企 業 が ， 相 圧 利 益 の た め に 団 結 し た も の で あ る 。 設 立 の き っ か け と し て 独 立 系 の e  ‑マーケットプレースに対抗するという意味があったにせよ，コンソーシア

( 1 2 )  

ムにはコラボレーションの者え方がその底流に流れている。このような水平展 開 型 の ビ ジ ネ ス モ デ ル が 成 立 す る た め に は ， 自 社 製 品 を モ ジ ュ ー ル 化 し て 提 供

( ! J I  

で き る こ と に 加 え ， 水 平 展 開 を 行 う ニ ー ズ が 高 い こ と が 必 要 で あ る 。 表 2‑2

( 1 1 )   L i l

( 2 0 0 1 ) ,

828

J ,

p p . 1 4 0 ‑ ‑ 1 4 7 。 ( 1 2 )  

( 2 0 0 1 ) ,

p p . 174‑175

( 1 3 )  

( 1 9 9 9 ) ,

）レ」，ダイヤモンド社，

p p . 115‑117 。

‑78‑

2‑2 業界コンソーシアム

Consortium 

I n d u s t r y  P a r t i c i p a n t s  

1  ^{A e r o s p a c e}  Consortium  B o e i n g ,   Lockheed M a r t i n ,   BAE S y s t e m s ,   Raytheon 

2  A i r l i n e s  Consortium  A i r  F r a n c e ,   American A i r l i n e s ,   B r i t i s h  A i r w a y s ,   C o n t i n e n t a l ,   D e l t a ,   U n i t e d  A i r l i n e s  

3 

Auto Exchange  GM, F o r d ,   Daimler C h r y s l e r  

4  ^{Consumer P r o d u c t s}  Consortium  G e n e r a l  M i l l s ,   H e i n z ,   K e l l o g g s ,   N e s t l e ,   P&G,  (GMA)  S a r a  Lee 

5  e2open.com  IBM, T o s h i b a ,   N o r t e l  N e t w o r k s ,   S o l e c t r o n ,   M a t s u s h i t a  E l e c t r i c  I n d u s t r i a l ,   H i t a c h i   E l e c t r o n i c s ,   S e a g a t e  T e c h n o l o g y ,   LG  E l e c t r o n i c s  

6  GlobalNetXchange  S e a r s ,   C a r r e f o u r  

7  H e a l t h  C a r e  S u p p l i e r s  C o n s o r t i u m   Johnson & J o h n s o n ,   GE  M e d i c a l  S y s t e m s ,   B a x t e r  I n t e r n a t i o n a l ,   A b b o t t  L a b o r a t o r i e s ,   M e d t r o n i c  

8 

High‑Technology Exchange  Compaq, Gateway, AMD, H e w l e t t  P a c k a r d ,   H i t a c h i ,   NEC, I n f i n e o n ,   Quantum, Samsung,  SEI S y s t e m s ,  Western D i g i t a l ,   a n d  S o l e c t r o n  

，  ^{H o s p i t a l i t y  C o n s o r t i u m   H y a t t ,   M a r r i o t t}  

1 0   ^{H o s p i t a l i t y  Exchange  H i l t o n  ( H i l t o n}

^{D o u b l e t r e e} , Embassy S u i t e s ,   and 7  o t h e r  b r a n d s )  

資 料

Goldman S a c h s  

が示す業界コンソーシアムは水平展開の例であり，独立系ベンチャーによる e‑

マーケットプレースが少数の適者へ淘汰された現在では，業界コンソーシアム の水平展開刑ビジネスモデルがサプライチェーンの再編への影響力は大となっ た 。

KPMG コ ン サ ル テ ィ ン グ は ， 現 在 ま で の B2B ビ ジ ネ ス を ビ ジ ネ ス 設 立 時 期

に よ り 第 1 但 代 か ら 第 3 世 代 に 分 煩 し た 。 第 1 軋 代 は ， い わ ゆ る 独 立 系 B2B

で ， EDI の よ う に 高 価 な 仕 組 み で な く ， ウ ェ ブ サ イ ト で 展 開 で き る B2B のマ

ー ケ ッ ト プ レ ー ス 構 築 や 接 続 が 比 較 的 廉 価 と な り 成 立 し た 独 立 系 B2B ベン

チャーである。標準化された商品（ウェブサイト上の情報で欲しい商品やサー

ビスが特定可能であること）と先進技術を盛り込んだ手作りの調達システムを

79  バ リ ュ ー ア ラ イ ア ン ス 戦 略

‑79‑

使 っ て い る こ と が 特 徴 で あ る 。 鋼 材 で は メ タ ル ・ サ イ ト 杜

( M e t a lS i t e ) ,  

( A l t r a E n e r g y )

2

上記の第

l

2

l

も の で あ る 。 化 学 品 販 売

B2B

( V e n t r o )

VWR

f

e 2 o p e n )

になっている場合（医薬品の

H e a l t hC a r e  S u p p l i e r s  C o n s o r t i u m )

第

l

2

また，第

3 t t t

5 .  

特に，

e 

e 

e ‑アライアンスはいわゆる従来の提携と違った

2

1

e

1

2‑3

2‑3

IT

I T

B2B

e

‑80‑

8 0  

IJ4) 

既に有名無実化しているものもある。

6.  コラボレーションで効率化した SCM

( 1 )  

VMI(

vendor‑managedi n v e n t o r y )

POS

は補充の発注作業や検品作業がなくなり省力化される製販協働が前提となるシ ステムである。ただし，

POS

(2) 

CPFR 

CPFR ( c o l l a b o r a t i v e   p l a n n i n g ,   f o r e c a s t i n g ,   a n d   r e p l e n i s h m e n t )

VMI

I C S ( V o l u n t a r yI n t e r ‑ I n d u s t r y  Commerce  S t a n d a r d )と UCC( U n i f o r m  Code C o u n c i l )

( W a r n e r ‑ L a m b e r t )とウォルマート社 ( W a l ‑ M a r t )

VICS

によって作成された。牛産プロセスやシステムの中に協働前には発見しにくく サプライチェーンの最適化を阻んだボトルネックを特定でき，解決法が見つか

るというものである。

CPFR

r ^{( c a u s i n g   f a c t o r )}

( 1 4 )  

pp.148‑1490

8 1  

‑81‑

ただし，需要情報の共有で得られるインセンティブがサプライチェーンの上 下 流 双 方 に な い た め に ， 協 働 し て の 需 要 予 測 活 動 が 実 務 に ほ と ん ど の 場 合 導 入

されないのが実情である。サプライチェーンの全体最適による利益のために，

( 1 5 )  

企 業 の 境 界 を 超 え た 信 頼 関 係 が 成 立 す る こ と が CPFR 導 人 の 前 提 と な る 。 現 実 には，その程度の信頼関係で連携したサプライチェーンはほとんど存在しない と い わ ざ る を 得 な い 。 い っ た ん CPFR が 定 着 す れ ば VMI と比較して，要求さ れ る 相 互 信 頼 の 程 度 が 高い CPFR は，バーチャルカンパニーにより近いサプラ イチェーンを構成する。

7 . 

コラボレーションと

( 1 )  

とサプライチェーン管理

1 9 8 9 年 に ワ ー ル ド ・ ワ イ ド ・ ウ ェ ブ と い う ハ イ パ ー テ キ ス ト ・ シ ス テ ム が 発表され， h t t pと い う す べ て の コ ン ピ ュ ー タ で 情 報 交 換 が 可 能 な 記 録 機 能 を 付 与する標準的な通信制御の仕様である h t t p( h y p e r t e x t   t r a n s f e r   p r o t o c o l ) ,   郵便に 使用されるアドレス（例えば， www.chiplstop.com) の よ う に 人 力 し た も の を 検索するための標準規格である URL( u n i f o r m   r e s o u r c e   l o c a t o r ) ,   ワープロのよ うに文書に特別なコードを付加することを可能にした HTML ( h y p e r t e x t   markup  l a n g u a g e )がインターネットに取り入れられて， e  ‑ビジネスの基礎となる標準

( 1 6 )  

が築かれた。ここでは，インターネットをはじめとした IT は，コラボレーショ ンやサプライチェーンの最適化にどのように関係するのかを検証する。

信頼が基礎にある協働関係がサプライチェーン上の構成員間にある場合， IT はサプライチェーン管理をさらに効率化する手段として有効である。インター ネットをネットワーキングの標準とすることで，複数のコア・コンピタンスを 持 っ た 提 携 先 と 最 高 の 商 品 や サ ー ビ ス を 提 供 可 能 な バ ー チ ャ ル 組 織 を 構 築 で き，受注処理や在庫確認及び管理，商品発送やジャストインタイム生産，顧客

u

p p .

。

版

p p .

。[ E v a n I .   S c h w a r t z  

W e b o n o m i c s ,  S a n f o r d   J .   G r e e n b u r g e r  A s s o c i a t e s ,  

I n c . ]  

‑82‑

供給業者や製造業者，卸売業者間で毎日行われるコミュニケーションを改善

することが，最適なサプライチェーンを構築することの第—月歩であり， IT に

よる自動化や正確な消費情報を利用することで大贔在庫を持たずに需要に対応 できるようになる。小売業者のデータベースの既存情報に加え，販売促進や季 節 変 動 に よ る デ ー タ の 調 整 が 可 能 で あ る デ イ リ ー

POSシステムが稼動するに

4

ることになる。

サプライチェーンが効果的であることは，企業の成長と顧客の満足度を決定 する菫要事項であり，売り手支援は布効なサプライチェーンを構築するための ウェブサイト利用を増加させている分野である。資材調達活動の改善，商品配

( 1 7 )  

送や新製品紹介の迅速化を目指している。ただし，それらの改善や迅速化が顧 客満足に直結して顧客に対する付加価値を増加させることが重要である。例を 挙げると，配送時間を短縮する体制を準備しても顧客がそれを望まない場合は，

( 1 8 1  

無駄な改善活動となる。

( 2 )   C 

1999

( G a r t n e r Group)

( c o l l a b o r a t i v e commerce, 

ネ ッ ト を 利 用 し た 複 数 の 企 業 か ら 構 成 さ れ る 協 働 的 な バ ー チ ャ ル 組 織 を 目 指 し ， 現 在 は 商 取 引 に 対 応 す る 基 幹 業 務 に 対 応 し た

ERP( E n t e r p r i s e   R e s o u r c e   P l a n n i n g )  + 自 社 内 の プ ロ セ ス と 特 定 の 買 い 手 や 売 り 手 と の サ プ ラ イ チ ェ ー ン

(17)  上原征彦監訳，長谷川真実訳(2001),

I

日本経済新聞社，

p p .

。 [Ward Hanson 

P r i n c i p l e s   <~{ I n t e r n e t   M a r k e t i n g ,   Th  omson L e a r n 1 . n g ]  

( 1 8 )   Jim  Thomas,  "Why  Your  S u p p l y   Chain  D o e s n ' t   W o r k " ,   u , g i s t i c s   Management  & 

D i s t r i b u t i o n  R e p o r t ,   June 30,  1 9 9 9 ,  C  a  h  n e r s  Busmcss I n f o r m a t i o n  

8 3  

‑83‑

の最適化を対象としたサプライチェーン管理ソフトウェアから，非常に流動的

( 1 9 )  

なN対Nのダイナミック市場に対応したソフトウェアに進化すると予測した。

cーコマースは，ウェブサイトをハブとして利用することで売り手と買い手の 双方向のコミュニケーションが可能となり，商取引を行う売り手や買い手との

間のサイクルタイムを短縮し，商品・価格・在庫• 発送・与

1

⑳ 

報を共有するものである。また，情報共有がインターネット経由で行われて顧 客 情 報 が 蓄 積 さ れ れ ば ，

GroupLens

( c o l l a b o r a t i v e f i l t e r i n g   s o f t w a r e )

( 2 1 )  

となるというものである。

この cーコマースが実現するには，供給・製造・販売・物流を行う業者の業 務遂行速度がインターネットと最新のサプライチェーンソフトウェアの業務処 理 速 度 に 追 い つ け る か ど う か が 問 題 で あ る 。 上 記 ソ フ ト ウ ェ ア の 導 入 は バ ー チャルカンパニーを成立させる必要条件にはなるかもしれないが，必要十分条 件ではないのである。

(3) 

CALS 

CALS 

( e n t e r p r i s e i n t e g r a t i o n )

そこで統合される企業群は，供給業者，製造業者，販売業者，物流業者および 顧客である。戦略的提携により水平統合された企業群の持つ高い専門的技術お よび製造能力などの経営資源を融合し，顧客需要に最も適合した高品質製品を 市場へ迅速に送り出して究極の顧客満足を得る。そこでは，製造コスト・技術 特許・事業計画などの極秘情報までもが提携企業間で共有されるのである。情

( 1 9 )   B r i a n   O ' C o n n e l l   ( 2 0 0 0 ) ,  B 2 B .  com: C a s h i n g ‑ i n   on t h e   B u s i n e s s ‑ t o ‑ B u s i n e s s ￡ ‑ C o m m e r c e   B o n a n z a ,  Adams Media C o r p o r a t i o n ,  p p .  242‑243. 

( 2 0 )   W a r r e n   D .  R a i s c h   ( 2 0 0 1 ) ,   T h e  e M a r k e t p l a c e   S t r a t e g i e s  f o r  S u c c e s s   i n   B2B eCommerce,  M c G r a w ‑ H i l l ,  p p .  1 3 3 .  

( 2 1 )   C h a r l e s  C .  P o i r i e r  a n d  M i c h a e l   J .   B a u e r   ( 2 0 0 0 ) ,  e t   a l . ,   p p .  126‑127. 

‑84‑

8 4   報 共 有 に よ り ， 同 時 並 行 ( c o n c u r r e n t ) 作 業 や 意 思 決 定 が 可 能 に な る 。 バ ー チ ャ

ル カ ン パ ニ ー は ， 従 来 は 企 業 秘 密 と さ れ た 情 報 を 積 極 的 に 提 携 企 菓 間 で 開 ホ

( : ! 2 1  

し，迅速な外部調達を極限まで進めた企業形態である。

バーチャルカンパニーによるアジル ( a g i l e ) 生産ないしアジリテイ ( a g i l i t y ) と は，個客（異なるニーズを持つ顧客）に対して高品質・高性能の製品やサービ スを提供して利益を上げるイノベーション継続力である。その本質は，①市場 の細片化，②任意の注文量に対応できる生産，③大量顧客を個人個人として扱 える情報技術，④製品寿命の短命化，⑤製品とサービスの渾然一体化，⑥グロ ーバルな生産ネットワーク，⑦企菓間の競争と協調の併存，⑧マス・カスタマ イゼーションヘの流通インフラ，⑨企業革新熱，⑩社会の価値観変化からの圧

( 2 3 1  

カの 1 0 項目であるとされる。

CALS では，文書の標準化→電—f データ交換の標準化→設計データの標準化

を行うものであり，商品化企画から市場投入までを迅速に行うコンカレント・

エンジニアリング (CE, c o n c u r r e n t   e n g i n e e r i n g ) の前提条件となる。設計データ 管理には PDM ( p r o d u c t  d a t a  management) が使われる。従来の垂直統合では，標 準化の遅れから発生する内部コストの増大を回避できず，情報伝達の遅れから 市場への素早い対応が困難である。 ［こ記の標準化を行うことで円滑迅速なアウ トソースを可能にすれば，市場競争力の高いコア・コンピタンスを持った複数 の企業が協働してバーチャルカンパニーが構成される。バーチャルカンパニー の環境では，コスト上優位でありながら素早い市場対応が可能な組織が構築可

( 2 4 )  

能である。 CALS の 一 連 の 考 え 方 は ， 現 在 の サ プ ラ イ チ ェ ー ン 管 理 が 最 適 化 さ れたダイナミック市場を志向するのと方向が同一である。

( 2 2 )  

( 1 9 9 5 ) ,

CALS

H

p p .1 4 0  

‑149 。

( 2 3 )   S .  L . G o l d m a n ,  R .  N .  N a g e l ,  a n d   K .  P r e i s s   ( 1 9 9 5 ) ,  A g i l e   C o m p e t i t o r s   and  V i r t u a l   O r g a n i z a t i o n s ,   Yan N o r s t r a n d  R e i n h o l d  

( 2 4 )  

( 1 9 9 5 ) ,

p p .131‑134 。

85 

‑85‑

8 .   E D I ,  

EDIとサプライチェーン

サプライチェーンネットワークが成功する基盤は運用効率の優位性にある。

ネットベースのサプライネットワークが成功といわれる理由は主に効率性の問 題がその観点となっており，売上増加や購入価格低減が2番目， 3番目の観点 となる。現在は， 20年 程 前 か ら サ プ ラ イ チ ェ ー ン の ネ ッ ト ワ ー ク 構 築 に 貢 献 してきた

EDI

EDI

EDI

EDI

( 1 )   EDI 

[ = J

1980

1990

VAN

1

v a l u e ‑ a d d e d n e t w o r k )

EDI

d a t a  i n t e r c h a n g e )  

EDI

2‑ 3)

1 2 5 )  

用に分別される。買い手企業によってデータの種類や内容が異なるため，取引 先別に個別対応する手間は売り手側には相当な負担であった。

大手企業でユーザー数が多い場合には，買い手側の人的費用に加え，売り手 側 の 買 い 手 に 個 別 対 応 す る 手 間 を 考 慮 に 入 れ る と

EDI

EDI

EDI

QR

q u i c kr e s p o n s e )

ECR

( 2 5 )  

( 1 9 9 7 ) ,

EDI

J ,

p p . 123‑126

‑86‑

8 6  

2 ‑3  E D I

費用の種類 費用分類 内 容

導入費 計画設計経費 マネジメント費用

（導人時のみの費用）

開発経費 （コンピュータ関連費用）ホストコンピュータ，

P C , VAN, 

（ソフト開発費用）伝送制御ソフト，データ形式 変換，業務処坪'}フトウェア開発・カスタマイズ

（マスター格備費用）コードマスター，取引 先マスター，その他

新伝票設計• 印瑚費用

操作・業務マニュアル及び開発及び印刷

（教育費用）人件費，教育設備と器材提供 説明会 札内及び取引先への通知・郵便・説明資料

印刷・説明会場費川 テスト ユーザー毎運ftlテスト

運用費

VAN

（継続的な費

j : J : j )

流通システム開発センター

EDI

p . 124‑125 

対応，

e f f i c i e n t consumer  r e s p o n s e )

EDI

EDI

F

1

1 0 , 0 0 0

より

3

第

1

1 0

66%

80%

EDIを使った取引を行い，残り

20%

少ない在庫単位

(SKU,s t o c k   k e e p i n g   u n i t )

87  バ リ ュ ー ア ラ イ ア ン ス 戦 略

‑87‑

ある。第

2

EDI

1

2

この企粟は，効率性とコスト削減の効果を狙い，自社の在庫管理システムに アクセス可能にした。販売先がリアルタイムで発注• 発注内容変更• 発注残確 認することを可能にしたこの自動化により，年間

4

l 口 l

2 5 J J

1

000‑30, 0 0 0

電 子 化 す る こ と で

2 ,400‑3, 0 0 0

10%‑25%

3

の小規模販売会社数千社に対する手間が省けた。さらに，売り手→工場→物流 倉庫→販売チャンネル→顧客の一連のサプライチェーン管理が強固になり，顧 客に対するコミュニケーションが改善した結果，顧客満足度が飛躍的に向上し て自社ブランドヘの顧客ロイヤルティが確固たるものになった。従来の手作業 による受注処理の自動化で人力などの間違いが激減した。さらに，リアルタイ ムでの発注• 発注内容変更• 発注残確認により，顧客の発注処理にかける時間

1 2 6 )  

が節減されて大きな顧客満足につながったのである。

(2)  ウェブEDI

EDI

VANを通じて行うデータ交換をウェブサイト上で行おうとするのが

EDI

ウェブ

EDI

EDIよりも導人コストについては確かに廉価であるが，この場

ウェブ

EDIの 長 所 は 買 い 手 側 の 容 易 な 参 加 で あ り ， イ ン タ ー ネ ッ ト に 接 続

( 2 6 )   C r a i g  F e l l e n s t e i n  a n d  Ron Wood ( 2 0 0 0 ) ,  E x p l o r i n g  E‑commerce: G l o b a l ￡ ‑ b u s i n e s s ,   and 

￡ ‑ s o c i e t i e s ,   P r e n t i c e  H a l l ,   I n c . ,   p p .   1 9 3 ‑ 1 9 6 .  

‑88‑

88 

PCとブラウザがあればすぐに利用できることである。短所は，売り手

PCを操作することになるという点である。 EDI

EDI

( 2 1 ;  

い場合は，ウェブ

EDI

イ ン タ ー ネ ッ ト の ウ ェ ブ サ イ ト を 経 由 し て

HTML

EDI

と事務処理工数が莫大なものとなった。これは，財務や物流等の基幹系システ ムでは

HTML

( 3 )   EDI

EDI

XML 

e x t e n s i b l e markup  l a n g u a g e )

HTML

HTML

りに

XMLを使用することで，受け取ったデータを悲幹系システムで自動処理

XMLを導人することが解決法の 1

タネットという

NPO

XML

XML

EDI

VAN+EDIょ り ， 絶 対 的 に 効 率 的 な デ ー タ 送 信 手 段 と な る

EDIに 巨 額 の 投 資 を し た 企 業 が ， ウ ェ ブ EDI

EDIを廃棄してウェブ EDI

EDI

1

( 2 7 )  

( 2 0 0 n , r

p p . 123‑128 。