平成 22 年 1 月

目 次 １

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1 はじめに

・ TOSS（市スポーツ施設利用システム）とは？

・ システムの利用時間

・ システムで提供するサービス

・ サービス内容

・ パソコンでの利用手順

・ 施設の予約方法

・ 動作環境

2 利用者登録について

・ 登録資格

・ 登録の方法

・ 利用者番号とパスワード

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・ 利用者登録カード

・ 利用者登録を行える場所

3 操作方法について

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・ メニュー画面

・ 抽選の申込み

・ 抽選申込みの取消

・ 当選確認

・ 予約の申込み

・ 予約の確認

・ 予約の取消

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目 次 ２

・ 無断／直前キャンセル履歴

・ お気に入り条件

・ 抽選お気に入り条件

・ パスワード変更

・ メールアドレス登録

4 携帯電話について

・ 動作環境（対応キャリア）

・ 利用方法

5 TOSS 対象施設一覧

6 施設利用可能種目一覧

7 FAQ

・ 「利用者登録・パスワード」編

・ 「登録手続・変更手続・廃止手続」編

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・ 「登録メールアドレス」編

・ 「料金の支払い」編

・ 「予約申込み」編

・ 「抽選申込み」編

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・ 「キャンセル（予約取消し）」編

・ 「困ったとき」編

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目 次 ３

8 施設をお使いになる方へ

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9 個人情報の取扱いについて

10 利用規約

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はじめに

TOSS（豊田市スポーツ施設利用システム）とは？

「TOSS」とは機械を利用してスポーツ施設の予約や管理をするシステムです。 Toyota の「TO」と Sports と System の頭文字「SS」をとったもので、施設の利 用の順番を決める意味のトスと、市民の皆さんに「スポーツをしましょう」という 投げかけとがあります。 皆さん、このシステムを利用して、スポーツに親しみましょう。 このシステムは、施設利用の申込みは抽選申込み制ですが、抽選後、空いている 施設については、先着順に予約申込みを受け付けます。 施設の空き情報の照会や施設案内はだれでもご利用できますが、抽選申込みや予約 申込みなどをご利用になるためには、事前に「利用者登録」が必要です。 システムのご利用時間 本システムは、０時から２４時までご利用いただけます。 ただし、毎日３時から４時は日時メンテナンスのためご利用いただけません。 ※ 定期メンテナンス等の情報は、事前に「お知らせ」欄にてご案内します。

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システムで提供するサービス インターネット 6 ページ http://www.city.toyota.aichi.jp にアクセスし 豊田市スポーツ施設利用システム（TOSS） をクリック 又は⇒https://www.cm1.epss.jp/TOSS/index.html にアクセス 6 ページ 又は右の QR コードを ご利用ください。 https://www.cm1.epss.jp/TOSS/keitai/ にアクセス 携帯電話 確認メール 19ページ サービス内容 発信元アドレス [email protected] メールアドレスを登録すると申込内容や抽選結果などをお知ら せします。 利用方法（インターネット） サービス内容 パソコン 携帯電話 利用者登録 施設空き状況の照会 可 可 不要 先着順予約の申込み・取消し 可 可 必要 予約の確認 可 可 必要 抽選の申込み・取消し 可 可 必要 当選確認 可 可 必要 施設情報の照会 可 不可 不要 パソコンでの利用手順 ・本システムのトップページから利用したいサービスを選んでご利用ください。 ・必要に応じて、利用者番号・パスワードを入力してください。 ・画面の指示に従って操作してください。

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施設の予約方法 施設の予約や抽選の申込方法、各予約方法別の施設利用までの流れについて説明します。 ●施設を予約する方法 ◆抽選予約申込み >>> 毎月決められた日に抽選を行い、当選者が当選確認処理をす ることにより予約申込みが確定します。 ◆先着予約申込み >>> パソコンや携帯電話からインターネットで随時予約申込みが できます。 ※抽選予約申込みをされなくても、先着予約申込みはできます。 ◆施設利用までの流れ システムを利用するには、あらかじめ利用者登録が必要です。 　　　①「抽選予約」 　 最初に、抽選により予約の申込みを受 け付けます。 落選したら②へ・・・ ＜抽選申込み、取消し＞ 抽選申込み、申込みの取消 しを行います。 ＜期間＞ ２月１５日～２月２１日 -＜抽選処理＞ 抽選処理が行われます。 ＜抽選日＞ ２月２２日 -＜抽選結果確認＞ 抽選結果を確認します。 ＜確認期間＞ ２月２４日～２月末日 ＜当選の場合＞ 上記期間中に確認ボタンを 押して、当選を確定させま す。 ＜落選の場合＞ 「②先着順予約」にて予約 します。。 ☆予約期間☆ ３月１日０時 　～　利用日前日２４時 　　　 抽選の申込み、取消 利用日２ヵ月前の１５日～２１日 　　　　 抽選処理 　 　 　 利用日２ヵ月前の２２日 　 抽選結果の確認と確認処理 　　 利用日２ヵ月前２４日～月末 　　　 ②「先着順予約」 抽選後の空いている施設の予約を先着順 に受け付けます。 当選された場合、当選確認画面 で「確認ボタン」を押さない場 合、 例えば、予約したい日（利用 日）が４月１日～４月３０日 の場合の流れは・・・ 　　　　 予約の申込み 　利用日１ヵ月前の１日０時 　 　　～　　利用日前日の２４時 当選は無効となります。 【予約の取消期限　　利用日前々日の２４時】 ※ 予約を取消す場合は、必ず取消期限までに取消処理を行ってください。 ※ 取消期限後に予約を取消しをされるとペナルティポイントが付加されます。 施設を利用できます。有料施設の場合は利用前に窓口で使用料をお支払いください。 ◇ 注意事項 ◇ ☆無料施設を利用される場合は、事前に予約の確認画面の写しをとってお 　き、利用の際に携帯してください。（携帯電話をお持ちの方で予約確認 　画面の表示ができる場合は必要ありません。） ☆予約を取消す（キャンセルする）場合は、必ず取消期限までにシステム 　で取消処理を行ってください。やむを得ず当日・前日に利用を取消す場 　合は、直接各施設の窓口へお申し出ください。 　（ ナルティポイントについての詳細はＦＡＱをご覧ください。） 取消期限後に取消しをされるとペナルティポイントが付加され 　ます。ペ

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●貸出区分（利用区分）について 予約申込みは貸出区分（利用区分）ごとの申込みになります。貸出区分（利用区分）は、 施設の種類により異なります。貸出区分（利用区分）と申込区分の関係は次の表のよう になります。 ※登録者１名につき、月に５区分までの予約が可能です。施設の種類を問わず、月に５ 区分を超える予約はできません。 ◆貸出区分と申込区分の関係 ■ 体育館の貸出区分（ 4 時間／区分） ■ テ ニスコートの貸出区分（ 2 時間／区分） ■ グラウンドの貸出区分（ 3時間／区分） ※左記利用開始時刻（8:00）及び 　 利用終了時刻（21：00）は施設 によって異なります。 1区分 2区分 3区分 申 込 区 分 申 込 区 分 8:00 申 込 区 分 2区分 2区分 3区分 11:00 19:00 9:00 11:00 13:00 15:00 17:00 21:00 21:00 9:00 13:00 17:00 14:00 17:00 21:00 ※ 次の図のように貸出区分をずらしての申込はできません。 動作環境 本システムを利用するために必要となるパソコン等の動作環境を紹介しています。 ●動作環境

OS Microsoft Windows XP / Vista / 7 、Mac OSX

Web ブラウザ Windows: Internet Explorer 6 / Internet Explorer 7 / Internet Explorer 8 / Netscape Navigator 6.2～8.0 / Firefox 3 / Opera 9

Mac: Safari 3 / Firefox 3 / Opera 9

携帯電話キャリア NTT docomo（i-mode） / KDDI（ezWeb） / SoftBank（Yahoo!ケータイ）

●共用パソコンからのご利用について 他人と共用しているコンピュータ（インターネットカフェや公共端末など）で、本シス テムをご利用になったときは、利用後に必ずログアウトし、Webブラウザを閉じるよう にしてください。本システムをご利用になる際には、利用者自らも不正なアクセスから ご自身の利用者番号・パスワードやコンピュータを十分に保護するようにしてください。 【個人情報の取扱いについての詳細はこちらをご覧ください】

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利用者登録について

本システムを利用するには、事前に利用者登録が必要です。 個人登録：満 15 歳以上（中学生を除く） 登録資格 登録の方法 お近くの施設の窓口（ ）において、登録申請書に必要事項を記入して手続 をしてください。 5ページ 登録の際には次のいずれかの本人確認書類が必要です。また、市内在勤・在学の方につ いては、本人確認書類に加えて市内在勤・在学を証明できる社員証・学生証が必要とな ります。 ●本人確認書類 利用者番号とパスワード ①運転免許証 ②パスポート ③住民基本台帳カード ④外国人登録証明書 利用者番号・パスワードは、１個人に対し１つのみ交付します。重複登録をしないよう にご注意ください。これらの番号は、本システムで抽選申込みや予約申込み、取消しな どを行う際に必要です。パスワードは第三者による不正利用を防ぐ大切な番号ですので、 管理には十分ご注意ください。 ※利用者番号・パスワードの第三者への譲渡・貸与は禁止しています。 ※利用者番号・パスワードを不正に使用した場合は、本システムをご利用できなくなる 場合がありますのでご注意ください。 ⑤国もしくは地方公共団体の機関が発 行した免許証、許可証、資格証明書で 住所及び氏名の記載があるもの ⑥健康保険証 ⑦学生証 利用者登録カード 登録者には、利用者登録カード（ＴＯＳＳカード）が 発行されます。施設の利用時には利用者登録カードを 必ず持参してください。 ※カードの紛失、盗難、破損等の場合は、速やかに施 設窓口又はスポーツ課で手続きを行ってください。 ※転居による住所変更やその他登録内容に変更があっ た場合は施設窓口又はスポーツ課で変更手続を行っ

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てください。

利用者登録を行える場所 施設名 所在地 電話番号 逢妻交流館 新町 1-178 34-3220 朝日丘交流館 御幸町 1-80 34-1561 井郷交流館（猿投コミュニティセンター） 四郷町東畑 70-1 45-4807 石野交流館 力石町深田 57-2 42-1711 梅坪台交流館 梅坪町 1-15 31-0402 上郷交流館（上郷コミュニティセンター） 上郷町 5-1-1 21-1881 猿投北交流館 加納町西股 67 45-5480 猿投台交流館 青木町 2-56-26 45-2838 末野原交流館 豊栄町 11-36-1 26-6200 崇化館交流館 昭和町 2-46 33-0750 高橋交流館 高橋町 3-100-1 88-4887 豊南交流館 水源町 1-11 27-2866 保見交流館 保見町四反田 121-1 48-3403 前林交流館 前林町行田 43-1 52-5474 益富交流館 志賀町稔台 30 80-3520 松平交流館（松平コミュニティセンター） 九久平町寺前 16 58-0073 美里交流館 美里 4-9-6 80-1697 竜神交流館 竜神町新生 115-2 29-1819 若園交流館 花園町脇ノ田 8 53-0028 若林交流館 若林東町沖田 124 52-3858 西部コミュニティセンター 本新町 7-50-3 36-3000 高岡コミュニティセンター 高岡町長根 51 53-7771 高橋コミュニティセンター 東山町 2-1-1 80-0077 東山体育センター 宝来町 4-758-10 80-0195 高岡公園体育館 中田町川向 8 54-0601 スカイホール豊田 八幡町 1-20 31-0451 地域文化広場 西田町けやき 1 53-0671 平戸橋いこいの広場 平戸橋町波岩 10 45-7977 毘森公園管理事務所 小坂町 1-41 32-1035 運動公園体育館 高町東山 4-97 45-4855 猿投棒の手ふれあい広場 猿投町別所 23-1 45-7288 柳川瀬体育館 畝部東町稲荷 25 21-2232 西部体育館 西新町 6-143 32-5541 井上公園水泳場 井上町 11-8-6 44-1291 藤岡交流館 藤岡飯野町仲ノ下 1040-1 76-1612 緑の公園 市場町陣出 879 65-2115 足助トレーニングセンター 足助町蔵ノ前 19 62-2546 下山トレーニングセンター 大沼町船橋 35-1 90-3356 旭総合体育館 下切町平田 3014 68-2020 稲武ふれあい子ども館 稲武町竹ノ下 4-2 82-3000 スポーツ課 西町 3-60 34-6745

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操作方法について

メニュー画面 サービスメニューから利用したい サービスを選択します。 ■情報照会 「施設の空き状況」「抽選スケジュ ール」はどなたでも利用できます。 案内ボタンをクリック するとその画面の操作 方法が表示されます。 登録者専用メニューが表示されま す。 ■登録者専用メニュー 抽選申込みや利用申込みなどを行 う場合は、ログイン画面で利用者 番号、パスワードを入力し、「ログ イン」をクリックします。 ▼ ▼

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各メニューの操作 登録者専用メニューから「抽選の申込み」を選択します。 ■空き状況の確認 空き状況を検索する条件をクリッ クします。 「お気に入り条件検索」 「利用目的から」 ⇒1-1 へ ⇒1-2 へ 1-1 お気に入り条件検索 検索したい内容を選択し、「検索開 始」ボタンをクリックします。 「お気に入り条件」にて登録した 内容が表示されます。 定期的に利用する施設がある場合 は、「お気に入り条件」を登録する と便利です。 ■お気に入り条件での検索 18ページ ■お気に入り条件の登録

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1-2 利用目的から ▼ ▼ 利用目的分類を選択し、次に利用 目的をクリックします。 ■利用目的の選択 抽選申込みを行いたい施設がある 抽選分類の「申込み」ボタンをク リックします。 ■抽選分類の選択

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■抽選の申込み 利用日、時間を選択し、利用面数 を入力します。 そして「申込み」ボタンをクリッ クします。 ▼ ▼ ▼ 抽選申込みの内容が表示されま す。利用人数などを入力し、もう 一度「申込み」ボタンをクリック します。 ▼ ▼ ▼ メールアドレスを登録している場 合は、メール送信をする・しない を選択する画面が表示されます。 そこで「確認メール送信」を選択 すると、申込んだ内容の確認メー ルを受け取ることができます。

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登録者専用メニューから「抽選申込みの取消し」を選択します。 ■抽選申込みの取消し 抽選申込み内容が表示されます。 取り消したい内容を選択し、「取 消」ボタンをクリックします。 ▼ ▼ ▼ メールアドレスを登録している場 合は、メール送信をする・しない を選択する画面が表示されます。 そこで「確認メール送信」を選択 すると、取消内容の確認メールを 受け取ることができます。

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登録者専用メニューから「当選確認」を選択します。 ■当選落選の確認 抽選申込みした内容が表示されま す。 当選した予約のうち、利用するも のを選択し、「確認」ボタンをクリ ックします。 ▼ ▼ ▼ メールアドレスを登録している場 合は、当選確認をした内容の確認 メールを受け取ることができま す。

重要！

当選した場合は、確認期間内に必ず確認ボタンをクリックください。 確認期間内に確認処理をしないと当選は無効となります。

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登録者専用メニューから「予約の申込み」を選択します。 ■空き状況の確認 空き状況を検索する条件をクリッ クします。 「お気に入り条件検索」 「利用目的から」 「複合検索」 ⇒1-1 へ ⇒1-2 へ ⇒1-3 へ 1-1 お気に入り条件 ■お気に入り条件の登録 定期的に利用する施設がある場合 は、「お気に入り条件」を登録する と便利です。 18ページ ■お気に入り条件での検索 「お気に入り条件」にて登録した 内容が表示されます。 検索したい内容を選択し、「検索開 始」ボタンをクリックします。

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1-2 利用目的から ■利用目的の選択 利用目的分類を選択し、次に利用 目的をクリックします。 ■施設の選択 利用したい館、施設をクリックし ます。 ■利用日の選択 月単位の空き状況が表示されま す。利用したい日をクリックする と、その日を含めた１週間の時間 帯別空き状況一覧が表示されま す。 ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ 2-1

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1-3 複合検索 せ ■複合条件の設定 複合条件で検索したい内容を設定 し、「検索開始」ボタンをクリック します。 選択した施設により、2-1 または 2-2 の画面が表示されます。 2-1 時間帯別空き状況一覧 ■空き状況確認と申込み 時間帯別空き状況が１週間分表示 されます。 利用施設、日、時間を選択し「申 込み」ボタンをクリックします。 ▼ クリックしたところは が 表示されます。 2-2 時間帯別空き状況一覧 ■空き状況確認と申込み １週間分の空き状況が表示されま す。テニスコートなどの施設の場 合は「予約」ボタンが表示されま す。 ▼ 「予約」ボタンをクリックして、 面数を入力します。 ▼ 「設定」ボタンをクリックします。

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面数入力したところは が 表示されます。 3 ■人数の入力 人数などを入力して「申込み」を クリックします。 ▼ メールアドレスを登録している場 合は、メール送信をする・しない を選択する画面が表示されます。 そこで「確認メール送信」を選択 すると、申し込んだ内容の確認メ ールを受け取ることができます。 4 申込みが完了しました。

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登録者専用メニューから「予約の確認」を選択します。 ■予約申込みの確認 予約申込みした内容が表示されま す。 登録者専用メニューから「予約の取消」を選択します。 ■予約申込みの取消し 予約申込みした内容が表示されま す。取り消したい内容を選択し、 「取消」をクリックします。 ▼ メールアドレスを登録している場 合は、メール送信をする・しない を選択する画面が表示されます。 そこで「確認メール送信」を選択 すると、取消内容の確認メールを 受け取ることができます。

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登録者専用ﾒﾆｭｰから「無断／直前ｷｬﾝｾﾙ履歴」を選択します。

■無断／直前キャンセル履歴 １年３ヵ月以内の無断／直前キャ ンセル履歴が表示されます。

登録者専用メニューから「利用者個別設定」を選択します。 ■利用者個別設定の選択 設定したい項目をクリックしま す。 「お気に入り条件」 「抽選お気に入り条件」 「暗証番号変更」 「ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ登録」 ⇒ 1 へ ⇒ 2 へ ⇒ 3 へ ⇒ 4 へ 1 ■お気に入り条件の登録 定期的に利用する施設がある場合 などは、お気に入り条件を登録す ると便利です。 お気に入りの条件を選択し、「設 定」ボタンをクリックします。 ※「お気に入り条件」は予約申込 みを行う場合に利用することが できます。 ▼ お気に入り条件の登録が完了しま した。登録した条件が画面下に表 示されます。

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2 ■抽選お気に入り条件の登録 定期的に利用する施設がある場合 などは、お気に入り条件を登録す ると便利です。 「設定」ボタンをクリックし、条 件の設定を開始します。 ▼ ▼ ▼ 抽選お気に入り条件の設定は、「分 類」⇒「館」⇒「施設」の順で行 います。 まず、設定したい分類を選択しま す。 ▼ ▼ ▼ 次に設定したい館・施設を選択し ます。 ▼ ▼ ▼

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最後に「お気に入り名」を入力し て「設定」ボタンをクリックしま す。 ▼ ▼ 抽選お気に入り条件の登録が完了 しました。登録した条件が画面下 部に表示されます。 3 ■パスワードの変更 新しいパスワードに変更できま す。

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4 ■メールアドレスの登録・変更 メールアドレスの登録や変更をす ることができます。 ※確認メールが届かない場合は、 登録されているメールアドレスが 誤っている場合もありますので、 その場合は再度登録をしてくださ い。 ご利用の環境によりメールが届かない又はメールが遅延する場合がありますので、 ご了承ください。 例 １） ご利用のプロバイダがメンテナンスを実施している。 ２） ご利用のメールソフト、携帯電話などで受信拒否設定などをしている。

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携帯電話について

本システムは、携帯電話でも利用することができます。 ・ NTT docomo（i-mode） ・ KDDI（au） ・ Softbank（Yahoo!ケータイ） 動作環境 ： 対応キャリア 利用方法 ① お手持ちの携帯電話から本システムにアクセスする。 左の QR コードをご利用ください。 携帯電話版 URL >>> https://www.cm1.epss.jp/TOSS/keitai/ ② 「サービスへ入る」を選択します。 ③ 利用者番号とパスワードを入力して「認証」ボタンを 押してください。 ④ 登録者専用メニューが表示されます。 利用したいサービスを選択してご利用ください。

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ＴＯＳＳ対象施設一覧

No. 施設名称 所在地 連絡先 連絡先 TEL 1 新生公園 新生町 2-11-1 スポーツ課（市役所） 34-6745 2 平山公園 平山町 4-6-1 スポーツ課（市役所） 34-6745 3 若園運動広場 吉原町穴田１ スポーツ課（市役所） 34－6745 4 石野運動広場 東広瀬町舟木 1-4 石野交流館 42-1711 5 上郷公園 上郷町 5-1-1 上郷交流館 21-1881 6 平戸橋いこいの広場 平戸橋町波岩 10 平戸橋いこいの広場 45-7977 7 井上公園 井上町 11-8-6 井上公園水泳場 44-1291 8 猿投ｺﾐｭﾆﾃｨｾﾝﾀｰ 四郷町東畑 70 井郷交流館 45-4807 9 猿投棒の手ふれあい広場 猿投町別所 23-1 猿投棒の手ふれあい広場 45-7288 10 末野原運動広場 豊栄町 11-25 末野原交流館 26-6200 11 高岡公園 中田町川向 8 高岡公園体育館 54-0601 12 高岡公園体育館 中田町川向 8 高岡公園体育館 54-0601 13 高岡運動広場 高岡町秋葉山 1 高岡ｺﾐｭﾆﾃｨｾﾝﾀｰ 53-7771 14 高橋運動広場 高橋町 3-100 高橋交流館 88-4887 15 加茂川公園 東山町 3-1 高橋ｺﾐｭﾆﾃｨｾﾝﾀｰ 80-4729 16 運動公園 高町東山 4-97 運動公園体育館 45-4855 17 逢妻運動広場 西新町 6-133 西部体育館 32-5541 18 西部体育館 西新町 6-143 西部体育館 32-5541 19 荒井公園 荒井町 スカイホール豊田 31-0451 20 川田公園 川田町 スカイホール豊田 31-0451 21 川端公園 川端町 スカイホール豊田 31-0451 22 越戸公園 越戸町 スカイホール豊田 31-0451 23 白浜公園 白浜町 スカイホール豊田 31-0451 25 スカイホール豊田 八幡町１-20 スカイホール豊田 31-0451 26 平井公園 平井町 スカイホール豊田 31-0451 27 丸山公園 丸山町 5-13 スカイホール豊田 31-0451 26 御立公園 御立町 スカイホール豊田 31-0451 29 豊田地域文化広場 西田町けやき 1 豊田地域文化広場 53-0671 30 土橋公園 土橋町 6-80-1 竜神交流館 29-1819 31 東山体育センター 宝来町 4-758-10 東山体育センター 80-0195 32 古瀬間運動広場 古瀬間町鳥ヶ峰 371-3東山体育センター 80-0195 33 東山運動広場 宝来町 4-758-10 東山体育センター 80-0195 34 毘森公園 小坂町 1-41 毘森公園管理事務所 32-1035 35 保見運動広場 保見ヶ丘 1-152 保見交流館 48-3403 36 松平運動広場 大内町滝坂 1 松平交流館 58-0001 37 柳川瀬公園 畝部東町柳川瀬 柳川瀬体育館 21-2232 38 柳川瀬公園体育館 畝部東町稲荷 25 柳川瀬体育館 21-2232 39 藤岡体育センター 藤岡飯野町仲ノ下 501 藤岡交流館 76-1612

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No. 施設名称 所在地 連絡先 連絡先 TEL 40 藤岡テニスコート 藤岡飯野町井ノ脇 401 藤岡交流館 76-1612 41 小原トレーニングセンター 市場町陣出 879 緑の公園管理事務所 65-2115 42 緑の公園 市場町陣出 879 緑の公園管理事務所 65-2115 43 足助グラウンド 足助町真弓 5-1 足助トレーニングセンター 62-2546 44 足助テニスコート 足助町横枕 14-1 足助トレーニングセンター 62-2546 45 足助農山村広場 大蔵町久上 17－32 足助トレーニングセンター 62-2546 46 足助トレーニングセンター 足助町蔵ノ前 19 足助トレーニングセンター 62-2546 47 下山トレーニングセンター 大沼町船橋 35－1 下山トレーニングセンター 90-3356 48 下山運動場 大沼町船橋 28－1 下山トレーニングセンター 90-3356 49 旭総合体育館 下切町平田 3014 旭総合体育館 68-2020 50 旭武道場 下切町平田 3014 旭総合体育館 68-2020 51 矢作川島崎公園 島崎町川原 3241 先 旭総合体育館 68-2020 52 稲武夏焼グラウンド 夏焼町クルミサワ 131 稲武ふれあい子ども館 82-3000

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FAQ

●「利用者登録・パスワード」編 Q.1-01： 利用者登録とは何ですか？ A.1-01： 本システムを利用するための登録です。利用者登録をすると、利用者番号を記載 した利用者登録カード（TOSS カード）が発行されます。このカードは施設を利 用する際の本人確認としても必要です。利用登録手順については「ご利用ガイド」 をご覧ください。 Q.1-02： 利用者番号・パスワードとは何ですか？ A.1-02： 利用者番号・パスワードは、１個人に対し１つのみ交付します。重複登録をしな いようにご注意ください。これらの番号は、本システムで抽選申込みや予約申込 み・取消しなどを行う際に必要となり、第三者への譲渡・貸与は禁止しています。 パスワードはシステムの不正利用を防ぐ大事な番号ですので、管理には十分ご注 意ください。また不正な使用をした場合は、本システムをご利用できなくなる場 合がありますのでご注意ください。 Q.1-03： 利用者登録をすると利用者登録カードが発行されますか？ A.1-03： 利用者番号を記入した利用者登録カードが発行されます。このカードは施設を利 用する際の本人確認としても必要になります。 Q.1-04： 利用者登録カードは、施設ごとに取得する必要がありますか？ A.1-04： 施設ごとに利用者登録カードを取得する必要はありません。利用者登録カードは、 １個人に対し１枚交付します。１度の登録で、システムで予約できる全施設の予 約を行えます。 Q.1-05： 利用者登録カードを紛失、破損、または登録内容（住所や電話番号等）が変更し た場合の手続きはどうしたらいいですか？ A.1-05： 利用者登録カードの紛失、盗難、破損等の場合や、転居による住所変更やその他 登録内容に変更があった場合は、速やかにカード裏面の連絡先、または施設窓口 にて手続きを行ってください。利用者登録カードは施設を利用する際の本人確認 としても必要です。カードの管理には十分ご注意ください。

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Q.1-06： パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？ A.1-06： メールアドレスを登録されている方は、本システムのログイン画面にある「パス ワードを忘れた場合」のリンクから、パスワード通知機能をご利用ください。メ ールアドレスを登録されていない、もしくは登録されているメールアドレスを忘 れてしまった方は、最寄の施設窓口もしくは市役所スポーツ課までお問合せくだ さい。（電話可。ただしその場合は利用者番号、氏名及び生年月日でご本人確認 をさせていただきます。） Q.1-07： 利用登録の有効期限はありますか？ A.1-07： 有効期限はありません。 ●「登録手続・変更手続・廃止手続」編 Q.2-01： 利用者番号・パスワードはどうしたら取得できますか？ A.2-01： 利用者登録の手続を行うと利用者番号及びパスワードが交付されます。詳しい登 録方法は「ご利用ガイド」をご覧ください。 Q.2-02： どこで登録できますか？ A.2-02： 旧豊田市区域は、各体育施設、全ての交流館、コミュニティセンターの各窓口及 び市役所スポーツ課で手続きすることができます。旧町村区域は、藤岡交流館、 緑の公園、足助トレーニングセンター、下山トレーニングセンター、旭総合体育 館、稲武基幹集落センターの各窓口で手続きすることができます。 Q.2-03： 利用者登録するために必要なものはありますか？ A.2-03： 次のいずれかの本人確認書類が必要です。ただし、市内在勤・在学の方について は、本人確認書類に加えて市内在勤・在学を証明できる社員証・学生証が必要と なります。 ・ 運転免許証 ・ パスポート ・ 住民基本台帳カード ・ 外国人登録証明書 ・ 国もしくは地方公共団体の機関が発行した免許証、許可証、資格証明書で住所 及び氏名の記載があるもの ・ 健康保険証

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・ 学生証、社員証（市内在勤・在学の証明）

Q.2-04： 市内に在勤・在学をしていますが、証明するものは必要ですか？ A.2-04： 市内在勤・在学の方は、それを証明できる社員証、学生証等の書類をご提示くだ さい。 Q.2-05： 利用者番号は、好きな文字や数字を登録できますか？ A.2-05： 利用者番号は半角数字のみとなります。利用者番号は自動的に発行しますので、 好きな番号を選ぶことはできません。 Q.2-06： パスワードを変更したいのですがどうしたらいいですか？ A.2-06： 本システムのパスワード変更機能をご利用できます。 「かんたん操作」画面では「利用者個別設定メニュー」の中の「パスワード変更」 で、「多機能操作」画面では「ユーザーメニュー」の中の「パスワードの変更」 でそれぞれ変更することができます。 Q.2-07： 引っ越しをして住所が変わったのですがどうしたらいいですか？ A.2-07： 転居による住所変更やその他登録内容に変更があった場合は、各施設窓口または 市役所スポーツ課で変更手続きを行ってください。 本人確認が必要となりますので、利用者登録カード及び手続きされる方（登録さ れているご本人様）の本人確認書類（具体的な種類は Q.2-03 でご確認ください。） をご持参ください。 Q.2-08： 利用者登録を抹消するにはどうしたらいいですか？ A.2-08： 各施設窓口に利用者登録廃止届を提出してください。 本人確認が必要となりますので、利用者登録カード及び手続きされる方（登録さ れているご本人様）の本人確認書類（具体的な種類は Q.2-03 でご確認ください。） をご持参ください。

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●「登録メールアドレス」編 Q.3-01： 家族でそれぞれが登録したいのですが、メールアドレスがひとつしかありません。 どうしたらいいですか？ A.3-01： 利用者登録１人につき、１つのメールアドレスを登録できます。ご家族の方が共 有のメールアドレスをそれぞれ登録することは可能ですが、その場合、それぞれ の方が行われた予約に対するメールが同じアドレスに届くことになりますので、 ご注意ください。 Q.3-02： 登録するメールアドレスは、携帯電話のメールアドレスでもいいですか？ A.3-02： 携帯電話のメールアドレスでも登録できます。 Q.3-03： 迷惑メール防止のためアドレス指定着信設定をしています。予約システムから送 信されるメールのアドレスを知りたいのですがどうしたらいいですか？ A.3-03： 本システムから送信するメールアドレスは次のとおりです。 [email protected] ●「料金の支払い」編 Q.4-01： 使用料の支払方法にはどのような種類がありますか？ A.4-01： 使用料のお支払方法は、施設窓口での現金払いのみとなります。また、利用者様 の都合により予約をキャンセルされる場合、既にお支払いいただいた使用料は返 金できませんので、ご注意下さい。 Q.4-02： 使用料を後日支払うことは可能ですか？ A.4-02： 使用料は前払いのみとなります。利用時までに施設窓口でお支払ください。また、 利用者様の都合により予約をキャンセルされる場合、既にお支払いいただいた使 用料は返金できませんので、ご注意下さい。 Q.4-03： 領収書が欲しいのですが発行してもらえますか？ A.4-03： 使用料をお支払いただいた際、施設窓口で発行します。

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Q.4-04： 施設の使用料は、インターネットや口座振替で支払いができますか？ A.4-04： 使用料のお支払いは施設窓口での現金払いのみとなります。クレジットカード、 電子マネー等によるインターネット決済、口座振替での施設の使用料の支払いは 取り扱っておりません。 ●「予約申込み」編 Q.5-01： どの施設が利用できますか？ A.5-01： 「ご利用ガイド」に掲載している施設がご利用いただける施設です。 Q.5-02： システムが利用できる時間は何時から何時までですか？ A.5-02： 本システムは、0：00 から 24：00 までご利用頂けます。（ただし、3:00 から 4:00 は日次メンテナンスのためご利用いただけません。） また、定期メンテナンス等の情報は、事前にお知らせ欄にてご案内します。 Q.5-03： 予約システムの利用方法はどうなっていますか？ A.5-03： ご自宅のパソコンや携帯電話のインターネットによりどこからでも利用できます。 パソコン版 ＞＞ https://www.cm1.epss.jp/TOSS/index.html 携帯電話版 ＞＞ https://www.cm1.epss.jp/TOSS/keitai/ Q.5-04： PHS でも使えますか？携帯電話ならどの通信事業者の機種でも使えますか？ A.5-04： PHS は利用できません。本システムは、NTT docomo、KDDI、SoftBank の 3 社の携帯電話に対応しています。ただし、SSL 認証対応機種でないと利用でき ません。ご使用の携帯電話が SSL 認証対応機種かどうかについては、各社ホーム ページや各販売店等でご確認ください。 Q.5-05： 予約システムを利用せずに予約することはできますか？ A.5-05： 本システムを利用しないと施設予約はできません。

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Q.5-06： 利用許可書は発行されないのですか？ A.5-06： スポーツ施設を利用される方は、本システムで予約することで利用許可申請等の 手続きがされたことになります。市も同様に本システムにより利用許可等の通知 を行うこととなっています。従って、利用許可書等は交付されません。 Q.5-07： 施設の使用料はどうしたらわかりますか？ A.5-07： ホームページの施設案内にて料金をご確認ください。 （「多機能操作」画面では「施設一覧」から料金を確認することができます。） Q.5-08： 申込数に制限はありますか？ A.5-08： 登録者１人につき、月に５区分までの予約が可能です。「区分」とは施設を予約 で きる最小単位のことで、施設の種類により１区分あたりの時間が異なります。 施設の種類を問わず、月に合計５区分を超える予約はできません。 施設の種類 体育館 テニスコート グラウンド １区分あたりの時間 ４ ２ ３ Q.5-09： 予約した内容を変更したいのですがどうしたらいいですか？ A.5-09： インターネットから予約を取り消して再度予約しなおしてください。 Q.5-10： 予約をキャンセルしたいのですがどうしたらいいですか？ A.5-10： システムから予約を取消してください。利用日の２日前まではシステムで予約を 取消すことができます。利用日の前日及び当日はシステムで予約を取消すことが できませんので、予約された施設窓口に申し出てください。（電話可。ただしそ の場合は利用者番号、氏名及び生年月日でご本人確認をさせていただきます。） Q.5-11： 施設にお願いすれば代わりに予約を取ってもらえますか？ A.5-11： 利用者ご本人様に代わっての予約は行っていません。必ずご自身で予約を取って ください。

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●「抽選申込み」編 Q.6-01： 抽選申込みとは何ですか？ A.6-01： インターネットによる先着順予約の受付開始前に、利用希望者を対象にシステム による自動抽選を行います。詳細につきましては「ご利用ガイド」をご覧くださ い。 Q.6-02： 抽選はどのようにして行なわれますか？ A.6-02： 抽選申込期間内に申込みのあった利用希望者を対象にシステムで自動抽選を行い、 当選・落選が決定されます。 Q.6-03： 抽選受付期間はいつですか？ A.6-03： 利用日 2 ヵ月前の 15 日～2 ヵ月前の 21 日までです。抽選申込みの詳細は、「ご 利用ガイド」にてご確認ください。 Q.6-04： 抽選の結果はいつわかりますか？結果はどうやって確認できますか？ A.6-04： 抽選結果の確認期間（利用日 2 ヵ月前の 24 日～月末）の間に本システムにて当 選確認を行ってください。当選された場合は、「確認」ボタンを押して当選内容 の確認処理を行ってください。 確認期間内に当選確認処理をしなかった場合は、 当選が無効となりますのでご注意ください。 Q.6-05： 抽選で当選していた場合、その後何をしたらいいですか？ A.6-05： 当選された場合は、抽選結果の確認期間（利用日 2 ヵ月前の 24 日～月末）の間 に本システムで当選確認処理を行ってください。（当選確認処理とは、当選確認 画面に表示されている「確認」ボタンを押して当選内容を確定させる処理を言い ます。） 確認期間内に当選確認処理をしなかった場合は、当選が無効となります ので必ず当選確認処理を行ってください。 Q.6-06： 抽選申込みの取消しはできますか？ A.6-06： 抽選申込み期間中に本システムから取消しが可能です。

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Q.6-07： 抽選申込みは電話でもできますか？ A.6-07： 電話ではお申込みできません。インターネットで本システムによりお申込みくだ さい。 Q.6-08： 抽選の申込制限はありますか？ A.6-08： 登録者１人につき、月に５区分までの抽選申込みが可能です。「区分」とは施設 を予約できる最小単位のことで、施設の種類により１区分あたりの時間が異なり ます。 施設の種類を問わず、月に合計５区分を超える申込みはできません。 施設の種類 体育館 テニスコート グラウンド １区分あたりの時間 ４ ２ ３ ●「キャンセル（予約取消し）」編 Q.7-01： 予約をキャンセルできる時期はいつまでですか？ A.7-01： 予約のキャンセルはシステムにより予約取消期限までに行ってください。 予約取消期限は利用日の２日前の２４時までです。 Q.7-02： 予約取消期限を過ぎるとキャンセルはできないのですか？ A.7-02： 予約取消期限を過ぎると、システムでキャンセルすることができません。 万が一、予約取消期限後に予約のキャンセルが必要になった場合は、予約した施 設窓口に申し出てください。（電話可。ただしその場合は利用者番号、氏名及び 生年月日でご本人確認をさせていただきます。） ただし、予約取消期限を過ぎてからキャンセルをされた利用者にはペナルティポ イントが付加されます。このペナルティポイントが１年間で累積６ポイントに達 すると、自動的に利用停止となり、抽選及び先着順予約申込みに参加できなくな りますので、キャンセルは必ず予約取消期限までにシステムにて行ってください。 （利用停止の解除は停止日から３ヵ月後に自動で行われます。） Q.7-03： 利用停止になるとどうなるのですか？ A.7-03： 利用停止期間中は、予約申込み・抽選申込みに参加できなくなります。利用停止 期間は３ヵ月で、停止日から３ヵ月後に自動解除されます。 （すでに予約されている未利用分についてはご利用いただけます。）

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Q.7-04： ペナルティポイントとは何ですか？ A.7-04： 予約取消期限を過ぎてからキャンセルをされた利用者にはペナルティポイントが 付加されます。このペナルティポイントが１年間で累積６ポイントに達すると、 自動的に利用停止となり、予約申込み・抽選申込みに参加できなくなりますので、 キャンセルは必ず予約取消期限までにシステムにて行ってください。 （利用停止の解除は３ヵ月後に自動で行われます。） ペナルティポイント キャンセルの時期 利用日の前日 1 ポイント 利用日の当日の利用開始時間前 利用開始時間が過ぎた後 2 ポイント 無断キャンセル ●「困ったとき」編 Q.8-01： 予約システムのホームページが見れないのですが･･･ A.8-01： 本システムを利用するためには、「ご利用ガイド」に記載した動作環境が必要で す。ご利用のパソコンの環境をご確認のうえ再度お試しください。 Q.8-02： システムへのログインができないのですが・・・ A.8-02： 第三者による成りすまし防止のため、利用者番号やパスワードの入力間違いによ り５回連続でログインに失敗すると、ロックがかかりログインができなくなりま す。施設窓口でロックの解除を申し出てください。（電話可） ご本人確認をさせていただいた後、ロックを解除致します。 Q.8-03： ログインはできるのに、施設の予約ができないのですが・・・ A.8-03： 平成２２年１月ご利用分から、予約取消期限を過ぎてからキャンセルをされた場 合にはペナルティポイントが付加されます。このペナルティポイントが直近１年 間で累積６ポイントに達した場合、自動的に「利用停止」となり、予約申込み・ 抽選申込みができなくなりますのでご注意ください。利用停止期間は３ヵ月です。 ３ヵ月が経過すると自動的に利用停止が解除され、予約・抽選に申込むことがで きるようになります。

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Q.8-04： 予約したい施設名が見つからないのですが・・・ A.8-04： 表示されない施設を本システムで予約することはできません。表示されない施設 の予約については、該当施設の窓口に直接お問合せください。 Q.8-05： 入力できない文字があるのですが・・・ A.8-05： WindowsVista 機種依存文字（第三水準、第四水準コード）は、入力できません。 エラーになりますのでご注意下さい。

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施設をお使いになる方へ

施設の予約や、利用にあたって次のことを必ず守ってください。皆さんでお使いいただ く施設ですので、ご理解とご協力をお願いします。 ●施設を予約するとき ・ 利用目的・種目によっては、利用できない施設があります。初めての施設を予約する ときは、事前に「ご利用ガイド」等で確認のうえ予約してください。 ・ 利用時間には、準備・片付け・清掃及び原状復帰（グラウンド整備等）の時間も含み ます。他の利用者の迷惑にならないよう余裕を持った利用計画を立ててください。 ●施設を予約したあと ・ 予約取消期限（利用日の２日前の２４時）を過ぎると、システムで予約を取消すこと ができませんので、予約を取消す場合は必ず取消期限までに取消処理をしてください。 予約取消期限後にやむを得ず予約をキャンセルする場合は、施設窓口に申し出てくだ さい。（電話可。ご本人確認をさせていただいた後にキャンセルを受付けます。） ただし、予約取消期限を過ぎてからキャンセルをされた利用者にはペナルティポイン トが付加されます。ペナルティポイントについての詳細は FAQ でご確認ください。 ●施設を利用するとき ・ 有料施設をご利用の方は、必ず利用までに窓口で使用料をお支払いください。 ・ 利用時間には、準備・片付け・清掃及び原状復帰（グラウンド整備等）の時間も含み ます。他の利用者の迷惑にならないよう余裕を持った利用計画を立ててください。 ・ 施設の都合や悪天候などにより、利用当日、施設が利用できないことがあります。 天候等による施設利用の可否については直接施設までお問合せください。 ・ 近隣住民に迷惑となるような行為はご遠慮ください。 ・ 施設及び備品類は大切に使用してください。 ・ 喫煙は所定の場所でお願いします。 ・ ゴミは全てお持ち帰りください。 ・ 施設内での飲食は指定された場所で行ってください。 ・ その他施設管理者の指示に従ってください。

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個人情報の取扱いについて

豊田市スポーツ施設利用システム（以下、「本システム」という。）によるサービス提供 のため、本システムを利用される皆様の個人情報を取得します。取得した個人情報は、 豊田市個人情報保護条例に基づき適切に取扱います。 ●個人情報の利用目的 取得した個人情報につきましては、以下の事業のみに利用する目的で収集するもので あり、それ以外の目的に利用又は提供することは一切ありません。 １． 利用者登録 ２． 予約管理 ３． 抽選管理 ４． 統計管理 ５． その他本システムの運用に必要な業務 ●個人情報の利用範囲 取得した個人情報は、豊田市、本システムが対象とする施設の管理者及びシステム保 守・運用事業者のみが利用します。また、原則これら以外の第三者に提供することはあ りません。ただし、以下の場合において、市は個人情報を自ら利用し、又は第三者に開 示することができるものとします。 １． 情報開示や他の目的のための使用について、登録者ご本人の同意がある場合。 ２． 利用者に本サービスを提供する目的で、市からの委託を受けて業務を行う会社が情 報を必要とする場合。（市が利用者に特にお知らせした場合を除いて、こうした会 社は、市が提供した個人情報を上記目的のために必要な限度を越えて利用すること はできません。） ３． 官公庁、裁判所、警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。 ４． 人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場 合。 ５． その他豊田市個人情報保護条例第 10 条第 2 項に該当する場合。 ●情報の変更 利用者登録で登録いただいている個人情報は、ご本人の意思により、いつでも変更す ることができます。 ●個人情報の管理 市が管理する個人情報への不正なアクセスや当該情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい の防止、その他の個人情報の適切な管理のため、セキュリティシステムの維持、管理体 制の整備、職員教育の徹底等の必要な措置を講じます。 ●個人情報の安全性確保

本システムでは、SSL（Secure Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化し て通信するセキュリティ機能）により個人情報を保護しています。利用者が SSL に準拠 した Web ブラウザを利用することで、個人情報を自動的に暗号化し盗聴や改ざん等を

なお、本システムをご利用になる際には、利用者自らも不正なアクセスからご自身の 利用者番号・パスワードやコンピュータを十分に保護するようにしてください。 特に他人と共用しているコンピュータ（インターネットカフェや公共端末など）で、本 システムをご利用になったときは、利用後に必ずログアウトし、Web ブラウザを閉じる ようにしてください。 ●情報の開示及び訂正 市は、利用者から自己に関する個人情報の開示の請求があったときは、原則として遅 滞なく開示します。市は、利用者から自己に関する個人情報の訂正等の申出があったと きは、遅滞なく調査を行い、個人情報に関して誤りがあることその他の訂正等を必要と する事由があると認めるときは、遅滞なく訂正等を行います。

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利用規約

豊田市スポーツ施設利用システムをご利用いただくには、下記のご利用規約に必ず同意 していただく必要があります。 ┃第１条（目的） この規約は、電子情報処理組織によってスポーツ施設の利用許可申請等、利用の 許可又は不許可の決定、使用料の納付その他スポーツ施設の管理に関する事務を 処理する豊田市スポーツ施設利用システム（以下「本システム」という。）の利用 者登録及び本システムの利用について必要な事項を定める。 ┃第２条（登録区分） 利用者登録は、次の区分により行う。 （１）個人登録 （２）団体登録 ┃第３条（登録資格） 利用者登録は、次の場合に行うことができる。 （１）個人登録は満 15 歳以上（ただし中学生を除く。）であること。 （２）団体登録はその代表者が満 20 歳以上であること。 ┃第４条（利用者登録） １．本システムを利用して施設の利用申請等を行うことを希望する者（以下「申 請者」という。）は、あらかじめ、本規約を承諾のうえ、市長及び教育委員会 （以下「市長等」という。）に対し、利用者登録を申請しなければならない。 ２．前項の規定による利用者登録の申請は、別に定める豊田市スポーツ施設利用 システム利用者登録申請書を市長等に提出することにより行うものとする。 ┃第５条（登録申請者の確認） 市長等は、前条の規定による利用者登録申請書の提出があったときは、その内容 を審査し、適当と認めたときは当該申請者を本システム利用者として登録するも のとする。 ┃第６条（登録事項） 市長等は、本システム利用者として登録する際、次の事項を登録するものとする。 （１）利用者登録番号 （２）パスワード （３）登録区分 （４）市内市外区分 （５）氏名 （６）団体名 （７）住所 （８）電話番号 （９）生年月日 （10）連絡先氏名 （11）連絡先住所 （12）連絡先電話番号

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┃第７条（利用者登録カードの交付） 市長等は、第５条の規定により本システム利用者として登録を受けたもの（以下 「登録者」という。）に対し、豊田市スポーツ施設利用システム利用者登録カード （以下「利用者登録カード」という。）を交付するものとする。 ┃第８条（利用者登録カードの譲渡等の禁止） 登録者は、利用者登録カードを他人に譲渡し、貸与し、又は不正に使用してはな らない。 ┃第９条（利用者登録カードの紛失等の届出） １．登録者は、利用者登録カードを紛失したとき、又は利用者登録カードが破損、 汚損等により使用できなくなったときは、別に定める豊田市スポーツ施設利 用システム利用者登録カード紛失等届出書により、直ちに市長等に届け出な ければならない。 ２．市長等は、前項の届出があったときは、当該登録者に係る登録を廃止する。 ┃第 10 条（登録の変更の届出） 登録者は、第４条第２項の申請書の記載事項に変更を生じたときは、別に定める 豊田市スポーツ施設利用システム利用者登録／変更／廃止／届出書により、市長 等に届け出なければならない。 ┃第 11 条（登録の廃止） １．登録者は、登録を廃止しようとするときは、豊田市スポーツ施設利用システ ム利用者登録／変更／廃止／届出書に利用者登録カードを添えて、市長等に 届け出なければならない。 ２．市長等は、登録者が次の各号のいずれかに該当するときは、当該登録者の登 録を廃止することができる。 （１）登録者が死亡した（登録者が団体である場合にあっては、当該団体が解 散した）とき。 （２）この規約又はこの規約に基づく市長等の指示等に違反したとき。 （３）本システム及び利用者登録カードを不正に利用したとき。 （４）前各号に定めるもののほか、市長等が本システムを利用させることが適 当でないと認める相当な事由があると認めたとき。 ┃第 12 条（施設の利用許可申請等） １．登録者は、スポーツ施設に係る利用許可申請等の手続を本システムにより行 うものとする。 ２．市長等は、前項の利用許可申請等に係る登録者への許可等の通知を本システ ムにより行う。この場合において、市長等は、利用許可書等の交付を省略す ることができるものとする。 ┃第 13 条（利用の一時停止） 市長等は、登録者が第 11 条第２項第２号から第４号までのいずれかに該当した ときは、当該登録者の本システムの利用を一時停止することができる。 ┃第 14 条（利用者登録カードの提示等） 施設の利用許可を受けた登録者は、施設を利用するときは、必ず利用者登録カー ドを携帯し、係員が利用者登録カードの提示を求めたときは、これを提示しなけ ればならない。

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┃第 15 条（パスワード） 登録者は、パスワードを自己の責任において管理するものとする。パスワードに ついて盗用その他事故があった場合、施設使用料等の支払は登録者がその責任を 負うものとする。 ┃第 16 条（費用負担） １．利用者登録に係る費用及び情報提供料は無料とする。 ２．登録者が本システムを利用するにあたって必要とする装置（ソフトウェアを 含む）及び情報提供を受けるためのインターネット利用や携帯電話等の月額 使用料及び通信料等は登録者の負担とする。 ┃第 17 条（サービスの中断等によって発生する損害） 本システムにより提供するサービスの中断、遅滞又は中止等によって発生するい かなる損害についても、市長等は一切の責任を負わないものとする。 ┃第 18 条（委任） この規約に定めるもののほか、必要な事項は、市長等が別に定める。

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