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57改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

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(1)

アドバイザー、リーダー始め10人 岩瀬文庫グループ

使う前より美しく!

ホール貸出チェック表

改善テーマ

5Sグループ名 5Sグループメンバー

様 式 1

(1)従来より、岩瀬文庫地下ホールを各団体へ貸出した後にさまざまな問題あり。

・ 机といすの配置が変わっている!

・ ロールカーテンが上がりっ放し!→夏にホールの中が温室に!

・ 照明や空調がつきっ放し!→電気代が!

・ プロジェクターの電源が入ったまま天井に収納されていた!→電球切れ!

・ マイクを放置!→充電切れ!

・ 光の庭への扉が施錠されていない!→泥棒進入し放題!

・ 飲食をした形跡あり!

その他多数。

(2)H20年度に「ホール貸出証」を導入したが、あまり改善が見られなかった。

さらに改善の必要あり!

① 問題・課題

※ ホール使用開始時に「ホール

貸出票」を手渡し、終了時に返

(2)

(ポイント1) あるべき状態 の基準を明確にしよう! (ポイント2)責任を明確にしよう!

(改善1) チェックシートを作成。退館時に提出していただく。

(改善2) 〃 に「確認者」のサイン欄を設けた。

② 改善案

(1) あるべき状態 が明確になり、利用者にも確認がし易くなった。

(2) 機械の操作法やもとに戻し方がわからない場合は、職員に確認して頂けるよ

うになった(以前は「わかんないから適当でいいや」だった)。

(3) 「確認者」が責任を持って監督して頂けるようになった。

③ 改善効果

岩瀬文庫の利用者にはさまざまな方や団体がおられます。高齢者や機械に弱い方にも、

分かり易く気持ちよく利用していただけるように、なおかつ職員も無駄な手間が省ける

ように、さらなる工夫が必要です。

参照

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