Webビリングご利用ガイド
(「スマートフォン」版)
本書は、NTTファイナンスが提供しているWebビリングサービスのご利用方法をご案内し ております。お客さまのお支払い方法等によっては、実際の画面と異なる場合がございますの で、ご注意ください。 Webビリング受付担当0800-333-0030
受付時間:午前9時~午後5時 月~金曜日 (祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く) ※webからのお問い合わせも可能です。 https://contact.bill.ntt-finance.co.jp/form/contact.htmlお問い合わせ先
Webビリング操作に関するお問い合わせ先
1.初期ログイン ・・・6-1 2.WebビリングTOP画面 ・・・6-10 3.請求情報照会 ・・・6-11 4.料金のお支払い ・・・6-16 5.ご請求額お知らせメール ・・・6-18 6.ログインパスワード再発行用メールアドレス登録/変更 ・・・6-23 7.ログインパスワード再発行 ・・・6-28「スマートフォン」版 もくじ
1.初期ログイン
Webビリングのログイン画面を表示します。https://www.ntt-finance.co.jp/billing/
https://m.bill.ntt-finance.co.jp
(1)PC・スマートフォンの場合 • yahoo! Google などの検索エンジンにて『ビリングページ』という文言で検索していただき、 【公式】Webビリングページ - ビリングサービス と表示されるリンク(青文字で表示されます)をクリックしていただくことで表示できます。 • 下記URLをインターネット閲覧ソフトのアドレスバーに直接入力していただき、NTTファイナ ンスサービストップページの画面右上の「Webビリングログインはこちら>>」ボタンを押下 することでも表示できます。 ※スマートフォンの場合は、記載されているQRコードを読み込みしてwebページを表示するこ とも出来ます。 (2)携帯電話の場合 下記URLを全て入力いただくか、記載されているQRコードを読み込みしてwebページを表示 させてください。1
ハガキサンプル (1) (2)1.初期ログイン
表示されたログイン画面に初期ログインID/初期ログインパスワードを入力します。2
初期ログインが完了しました。 次の作業で、お客さま任意のログインID/ログインパスワードを登録します。3
次の作業でもログインID/ログインパスワードハガキが必要です。 破棄しないようお願いいたします。 お客さまへお送りしている初期ログインID/初期ログインパ スワードについてはセキュリティーの観点上、初期ログイン 時のみに使用するしくみとなっております。お手数をおかけ いたしますが、ご変更の作業にご協力をお願いいたします。 (3)ハガキに記載の初期ログインID(半角英数7桁)を入力しま す。 (4)ハガキに記載の初期ログインパスワード(半角英数8桁)を 入力します。 ※ログインパスワードは、最後の1文字のみ開示され、それ以外 の文字は●と表示されます。 (例)「aBc9DeFg」と入力すると 「●●●●●●●g」と表示されます。 (5)入力後ログインボタンを押下します。 ハガキサンプル (3) (4) (5) (6) (6)[OK]ボタンを押下します。1.初期ログイン
お客さま任意のログインID/ログインパスワードに変更します。4
(7)ハガキ記載の初期ログインIDを入力します。 (8)お好きなログインIDを入力します。確認のため同じも のを再度入力します。 ◆新しいログインIDの条件 ・英数字混在の5~31文字以内である。 (英字のみ数字のみの入力はできません。) ・他のお客さまに使用されていないログインIDである。 ・新しいログインパスワードと同じ文字列ではない。 ・ログインIDに使用可能な記号は以下の20種類です。 (11)更新ボタンを押下します。 (9)ハガキ記載の初期ログインパスワードを入力します。 (10)お好きなログインパスワードを入力します。確認のた め同じものを再度入力します。 ◆新しいログインパスワードの条件 ・英数字混在の8~32文字以内である。 (英字のみ数字のみの入力はできません。) ・新しいログインIDと同じ文字列が含まれていない。 ・ログインパスワードに使用可能な記号は以下の20種類です。 ハガキサンプル (7) (8) (9) (10) (11) # $ % ( ) * + - . / : ; ? @ [ ] _ { } ~ # $ % ( ) * + - . / : ; ? @ [ ] _ { } ~1.初期ログイン
完了画面が表示されます。5
以上で、初期ログインID/初期ログインパスワード変更の手順は完了です。 なお、任意で設定いただいたログインID/ログインパスワードは非常に重要な情報のため、 お忘れにならないようお願いいたします。 (12) (12)[OK]を押下します。引き続きログインパスワード再発行時のメールアドレス登録と 秘密の質問/回答を登録します。
1.初期ログイン
6
引き続きログインパスワード再発行時のメールアドレスを登録するか、
またはあとで登録するかを選択します。
ログインパスワード再発行メールアドレスを登録しますと、ログインパ
スワードを忘れた場合に、事前にご登録のメールアドレスへログインパ
スワードを通知することができます。
なお、お電話での申し込みの場合は、ハガキでの通知となりますので1
週間程度かかります。
あとで登録する場合は、 →6-21ページを参照ください。
引き続き、ログインパスワード再発行時のメールアドレス登録を行います。 なるべく登録を お願いします。1.初期ログイン
引き続きログインパスワード再発行時のメールアドレス登録と 秘密の質問/回答を登録します。7
(14)
(15)
(14)お客さまのメールアドレスを2回入力します。(16)
この段階ではまだ登録が終わっていません。次のステップに進みます。 (15)プルダウンメニューで質問を選択します。 (16)回答を登録します。1.初期ログイン
引き続きログインパスワード再発行時のメールアドレス登録と 秘密の質問/回答を登録します。8
この段階ではまだ登録が終わっていません。ご案内メールがご登録のメール アドレス宛に送信されます。24時間以内にメール本文のURLをクリックし て手続きを行ってください。 ※24時間以内に手続きができない場合は、再度ログインパスワード再発行 用メールアドレス登録を行ってください。(17)
(17)入力内容に間違いがなければ、更新ボタンを押下します。1.初期ログイン
以下のメールが送信されます。(メール本文)9
PC(パソコン)の方はこちらを クリックします。 スマートフォンの方はこちらをク リックします。 携帯電話の方はこちらを クリックします。1.初期ログイン
先ほど登録した秘密の質問を選択し、回答を入力します。 完了画面が表示されます。以上で、ログインパスワード再発行時の
メールアドレス登録と秘密の質問の登録が完了しました。
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秘密の質問と回答を入力し、 登録ボタンを押下します。2.WebビリングTOP画面
【Webビリング登録電話番号等】 登録しているお電話番号もしくは、ご契約番号を表 示します。 【請求内容】 ご請求額、ご請求内訳の確認ができます。 ※詳細については、6-11ページをご確認ください。 【メニュー】 ご登録の会員情報の確認および変更ができます。 ・メニューを押下すると、各メニュー画面に遷移し ます。ここから先はパソコン版の画面となります。 ※詳細については、Webビリングご利用ガイド (「④会員情報の変更」編)をご確認ください。 【パソコン版に切り替え】 [パソコン版に切り替え]ボタンを押下す るとパソコン版の画面に切り替わります。 ※パソコン版の画面上部の[スマート フォン版に切り替え]を押下すると、 スマートフォン版の画面に戻ります。 【お支払い(マイペイメント)】 「マイペイメント(スマホでコンビニ支払い)」による お支払いが可能です。 【お支払い(その他)】 クレジットカードやPay-easyによるお支払いが可能 です。 ・これより先はパソコン版の画面となります。 ※詳細については、Webビリングご利用ガイド (「③料金のお支払い」編)をご確認ください。3.請求情報照会
○ ご請求額は15ヶ月分、ご請求内訳は4ヶ月分照会できます。A
(1) 照会したい回線の[請求内容]ボタンを押下しま す。 (2)「請求内容のご確認」画面が表示されます。 (2) (1)3.請求情報照会
(3)4ヶ月分の[ご請求額]が表示されます。 (4)照会したい請求月の[詳細内訳]ボタンを押下しま す。 (5)過去の請求額を確認する場合には「過去の請求額 一覧を見る」欄の[表示]ボタンを押下します。 ※照会期間は当月含め過去15ケ月分です。 (5) (3) (4)A
B
3.請求情報照会
(6) (6) [すべての詳細内訳を開く]または、請求項目を押 下すると、請求額が表示されます。 (7)ご請求額お知らせメールの登録をご希望の場合は、 [ご請求額お知らせメールの登録]ボタンを押下しま す。詳細については6-16ページを確認ください。B
(7)3.請求情報照会
○ 複数回線のご利用料金を一つのご請求におまとめされている場合は、表示する回線番号を変 更することができます。 表示する回線の切り替え 「(合計ご請求額の)詳細内訳」画面 「(通信会社毎の)詳細内訳」画面 (1) プルダウンで表示したい回線番号または、通信会社を選択 し、[表示]ボタンを押下します。 ※プルダウンの表示は50行までです。プルダウンで表示され れない場合は、直接回線番号を入力してください。 (2)選択した回線番号もしくは通信会社の詳細内訳が表示され ます。 (3) [すべての詳細内訳を開く]を押下すると、詳細な内訳が表 示されます。 (1) (2) (3) 「(通信会社毎の)詳細内訳」画面3.請求情報照会
○ ご請求金額、お知らせ等を確認することができます。 「請求概要」の表示 「詳細内訳」画面 「請求概要」画面 (1)[請求概要]を押下します。 (2)詳細内訳から請求概要に表示が変わります。 (1) (2)4.料金のお支払い
○ スマートフォンでのお支払いができるのは、「マイペイメント(スマホでコンビニ支払い)」 によるお支払いのみとなります。 ※クレジットカードやPay-easyによるお支払いはパソコン版「③料金のお支払い」編をご 確認ください。 (1)お支払いしたい請求月の[選択]欄にチェックを入れ ます。 (2)お支払い方法の[選択]欄にチェックを入れます。 (3)[次へ]を押下します。 「料金のお支払い」選択画面 「料金のお支払い」確認画面 (4)請求年月、ご請求額をご確認の上、[次へ]を押 下します。 (1) (2) (3) (4) (5)4.料金のお支払い
マイペイメント画面 (5)重要事項をご確認の上、[OK]を押下します。 (6)コンビニエンスストアでバーコード画面を提示し てお支払いができます。 (5) (6) マイペイメント画面5.ご請求額お知らせメール
・ご請求額お知らせメールをお受け取りになれなかった場合は、ご登録のメールアドレスをご 確認の上、必要に応じてメールアドレスの再設定(変更)をお願いいたします。 ・ご請求額お知らせメールの受信にかかる通信料は、お客さま負担となります。 ・迷惑メール対策などの設定を行っている場合、ご請求額お知らせメールをお受け取りになれ ないことがございます。迷惑メール対策等については、ご利用のメールソフトの設定をご確 認いただくか、ご契約のインターネットプロバイダーへお問合せください。なお、ご請求 額お知らせメールの送信元メールアドレスは「webbilling_info@ntt-finance.co.jp」です。 メール受信設定を行う際は、本アドレス、またはドメインの登録設定をお願いします。 注意事項 ○ 毎月のご請求額をご指定のアドレスにメールでお知らせします。 (1)詳細内訳もしくは請求概要画面の[ご請求額お知ら せメールの登録]を押下します。 (1)5.ご請求額お知らせメール
(2)ご請求額お知らせメール設定画面が 表示されます。 (3)[アドレス登録]を押下します。 (3) (5) (6) (4)メールアドレス選択画面が表示され ます。 (5)通知するメールアドレスの種類を選 択し、送信先のメールアドレスを入力 します。 (6)[次へ]を押下します。 (2) (4)(7)仮登録内容確認画面が表示されます。 (8)内容を確認して、[次へ]を押下します。 (9)仮登録完了画面が表示されます。 入力されたメールアドレスあてに、[仮登録確認メー ル]が送信されます。 (8) (7) (9)
5.ご請求額お知らせメール
仮登録確認メールのサンプル (10)webbilling_info@ntt-finance.co.jp からメールが送付されていることを 確認します。 (11)届いたメール本文中のURLを 押下します。 ※URLの有効期限は仮登録完了から 24時間以内です。 (12)仮登録を行ったWebビリング登録電話番号等 を入力します。 ※番号はハイフン(-)を入れずに入力 してください。 ・登録電話番号が携帯電話番号の場合 →「(例)09012345678」と入力します。 ・登録回線番号がお客様請求番号の場合 →「(例)0012345678」と入力します。 (13)[本登録を完了する]をクリックします。 (12) (13) NTTファイナンスの「ご請求額お知らせメール」の仮 登録が完了いたしました。 本サービスをご利用される場合は、次のURLの受付サ イトから本登録処理を行って下さい。 https://bill.ntt-finance.co.jp/bjguide/mail/gjffp001.srv?ARG1=kfeMh%2 Fm7voheZdz%2FBernLHkFvJea0U2dBTZ%2BjWzG%2FU9X %2FF1bk%2BaGAiZLvkposA1SaX ※メール本文中のURLを仮登録完了から24時間以内 にクリックしてください。 本登録が完了していない場合、本サービスがご利用いた だけませんのでご注意願います。 (サービス提供が不要な場合は登録しないで下さい。) ※このメールへの返信は出来ません。
5.ご請求額お知らせメール
本登録完了のお知らせメール (15)本登録完了のお知らせメールが 届きます。 ご請求額お知らせメールサンプル • 毎月ご請求額確定後に、請求額をご指定の アドレスにメールでお知らせします。 ※お支払い期限の約2週間前にメールが 送信されます。 (14)完了画面が表示されます。 (14) NTTファイナンスの「ご請求額お知らせメール」の本 登録が完了いたしました。 ※このメールへの返信は出来ません。
5.ご請求額お知らせメール
6.ログインパスワード再発行用メールアドレス登録/変更
○ ログインパスワードの再発行時に使用する[メールアドレス]と[秘密の質問][秘密の質問の 回答]の登録/変更が可能です。 ※登録しなくても閲覧は可能ですが、ログインパスワードをお忘れの際には、電話で再発行の 申し出が必要となりますので、ご注意ください。 (1)左側のサブメニューで[パスワード再発 行用メールアドレス登録/変更]を選択し ます。 (1)(3)登録するメールアドレスとログインパス ワード再発行時の確認情報を入力します。 ◆入力項目 ・登録するメールアドレス(半角) ・秘密の質問 ・秘密の質問の回答 (4)新しいメールアドレスと再発行時の確認 情報を入力後、[確認]をクリックします。 (2) (2)メールアドレスを新規に登録したい場合、 [メールアドレスの登録/変更]の[登録 する]を選択します。 ◆[パスワード再発行用メールアドレス]を 既に設定の方は、表示項目が異なります。 ・登録内容の変更を行う場合には、 →[変更する]を選択します。 ・削除する場合には、 →[削除する]を選択します。 (3) (4)
A
A
6.ログインパスワード再発行用メールアドレス登録/変更
(5)入力した内容が表示されます。 (6)[更新]をクリックします。 (7)受付完了メッセージが表示されます。 メールアドレス変更の最終確認メールが 登録したメールアドレス宛に送信されま す。
※手続きは、まだ完了していません。次ページをご参照ください。
(5) (6) (7)6.ログインパスワード再発行用メールアドレス登録/変更
メールサンプル (8)webbilling_info@ntt-finance.co.jpか らメールが送付されていることを確認しま す。 (9)届いたメール本文中のURLを24時 間以内にクリックします。 ※URLの有効期限は、メール本文に記載さ れています。 (9) 携帯電話の方はこちらをクリックします。 ※ PC(パソコン)の方はこちらをクリック します。 スマートフォンの方はこちらをクリック します。
6.ログインパスワード再発行用メールアドレス登録/変更
(12)完了画面が表示されます。 (10)登録した[秘密の質問] を入力します。 (10)
A
A
(11)登録した[秘密の質問の回答]を入力し、 [登録]をクリックします。 (11) (12)6.ログインパスワード再発行用メールアドレス登録/変更
○ ログインパスワードをお忘れの方や、ログインパスワードがロックされた方は、新しいログインパ スワードをご登録のパスワード再発行用メールアドレスにご通知いたします。 ※ログインパスワードの再発行は、事前にパスワード再発行用メールアドレスのご登録が必要です。 パスワード再発行用メールアドレスのご登録は、Webビリングログイン後のTOP画面からのお 手続きとなります。詳細につきましては、 Webビリングご利用ガイド(「④会員情報の変更」 編)をご確認ください。 ○ログインIDをお忘れの方、または、ログインパスワード忘れかつパスワード再発行用メールアドレ スが未登録の方は、下記Webビリング受付担当までご連絡願います。ご連絡後ログインID/ログ インパスワードを再発行の上、ハガキ(郵送)にてお届けいたします。ハガキは、概ね1週間程度で お手元に届きます。 ※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。 <お問い合わせ先> Webビリング受付担当 0800-333-0030 受付時間:午前9時~午後5時 月~金曜日(祝日・年末年始を除く) 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 ※なお、一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、一般の 固定電話、ひかり電話、または携帯電話からおかけください。 (1)[ログインパスワード再発行]をクリックします。 (1)
7.ログインパスワード再発行
(2) ログインパスワード再発行画面が表示されます。 (3)下記の内容を入力します。 ◆入力項目 ・ログインID ・(事前にご登録の)メールアドレス ・(事前にご登録の)秘密の質問 ・(事前にご登録の)秘密の回答 (4)[送信]をクリックします。 (5) ログインパスワード再発行完了画面が表示されます。 お客さまが登録しているメールアドレス宛てに、ログ インパスワード再発行通知メールが送信されます。 (6)[ログイン画面へ]をクリックします。 (3) (4) (6) (2) (5)
7.ログインパスワード再発行
(7)「webbilling_info@ntt-finance.co.jp」 からメールが送付されていることを確認し ます。 (8)メール本文に記載されている[新規パスワ ード]を確認します。 「ログインパスワード再発行通知メール」のサンプル (9)Webビリングのログイン画面を表示し、[ログイ ンID]を入力します。 (10)(8)のメール本文で確認した[新規パスワード] を入力します。 (11)[ログイン]をクリックします。 (9) (11) (7) (10) (8)
7.ログインパスワード再発行
(12) [OK]をクリックします。 (13)ログインパスワード変更画面が表示されます。 (14)メール本文記載のログインパスワードを再度入 力します。 (15)新しい任意のログインパスワードを入力します。 確認のため同じものを入力します。 (16)[更新]をクリックします。 (12) (14) (15) (16) (13)
7.ログインパスワード再発行
(18)
(17)完了画面が表示されます。
(18)[OK]をクリックします。
(17)