よくあるご質問
2016/12/21 作成 1 2 3 4 5 6 動作環境 問合わせ窓口 ログイン メッセージ スケジュール 日誌 7 8 9 10 11 12 1 先頭ページへ戻る 評価 確認テスト レポート ユーザー登録 システムを利用できる期間 動作環境 その他 1 先頭ペ ジへ戻る 1-1 Q. 推奨の動作環境は？ A. 当システムは下記の動作環境でご利用ください。 ◆PC版（全ユーザー様向け） OS：Windows 7，8.1，10／Mac OS X 10.11 ブラウザ：Internet Exploler 11／Edge／Safari 9 Ad b R d Ad b R d 9以上動作環境
Adobe Reader：Adobe Reader 9以上 ◆スマートフォン版（実習生様向け） Android 6.0 標準ブラウザ／iOS 9 Safari 1-2 Q. スマートフォンで利用できる機能は？ A. 実習生様はスマートフォンで下記機能をご利用いただけます。 ご利用にあたっては、スマートフォン版URL “https://ph-fxss.jp/mobile/login” へアクセスして くださ ください。 ・受信メッセージの確認と新規メッセージの送信 ・日誌の入力 ・到達度評価の入力 2 先頭ページへ戻る 2-1 Q 問合わせ窓口は平日の10～17時以外対応してもらえないの？ 問合わせ窓口 2 1 Q. 問合わせ窓口は平日の10 17時以外対応してもらえないの？ A. 電話での受付時間は平日10時～１7時となります。それ以外の曜日・時間帯は実務実習システム事 務局 “[email protected]” へE-mailでお問合わせください。 3 先頭ページへ戻る 3-1 Q. 大学から通知されたID・パスワードでログインできない （ ） パ ドをご 力時 点 ご注意くださ ログイン A. （1） ID・パスワードをご入力時、下記点にご注意ください。 ・半角英数で入力したか、大文字／小文字は正しいか ・IDの頭1桁目のユーザー区分を表すアルファベットが漏れていないか 薬剤師＝P／実習生＝S／教員＝Ｔ ※いずれも半角英数大文字 ・「l（小文字のエル）」と「ｌ（大文字のアイ）」と「1（イチ）」、「0（ゼロ）」と「O（オー）」などの 入力間違いがないか （2） 上記点に問題がないにもかかわらずログインできない場合は、次の方法でお問合わせください。 ◆プロフィール編集画面でメールアドレスを登録済の方 ログイン画面の「ID・パスワードを忘れた方は、こちらをクリックしてください。」から、必要事項を入力 後、[送信]ボタンをクリックしてください。ご登録のメールアドレス宛てにID・パスワードをお送りします。 ◆プロフィール編集画面でメールアドレスを登録していない方 施設名または大学名、氏名、ID・パスワードの通知先メールアドレスをご記入のうえ、実務実習システ ム事務局 “[email protected]” へE-mailでお問合わせください。 3-2 Q. IDやパスワードを忘れてしまったQ や ワ ドを忘れてしま た A. 3-1 回答内の（2）をご覧ください。
3-3 Q. 過去年度で使っていたID・パスワードでログインできない A. 前年度実習がなかったユーザー様においては、ID・パスワードが自動的に削除される場合がございま す。新しいID・パスワードの発行、および今年度実習生様との紐付け登録が必要ですので、受入れす る大学様へご申請ください。 4 先頭ページへ戻る 4 1 Q プロフィ ル編集画面で転送先のメ ルアドレスを登録したのにメ ルが届かない メッセージ 4-1 Q. プロフィール編集画面で転送先のメールアドレスを登録したのにメールが届かない A. 登録したメールアドレスが次のような場合、メッセージ到着をお知らせする転送メールが受信できませ ん。ユーザー様各自でご対応をお願いいたします。 ①個別に「ドメイン指定受信」等の設定がされている お使いのPC・携帯電話にて、転送メールの差出人アドレス “[email protected]” が受信できま すようメール受信設定の変更をお願いいたします。 ※設定方法については、各社PCサポートセンターまたは携帯電話会社へお問合わせください。 ②メールアドレスの文字の配列に原因がある アドレス先頭あるいは「@」の直前に「.（ドット)」がある、またはアドレスの中に「..（ドットの連続)」を含む 場合、受信できないことがあります。この場合は別のメールアドレスをご登録ください。 4-2 Q. メッセージを送信したら「下記の方にはメッセージ到着をお知らせする転送メールが届かない可能性 があります（該当者の氏名とID）」と表示された A. 送信先全員にメッセージは届いていますので、再送等の操作は不要です。 メ ジを受取る方 転送先メ ド 問題があ メ ジ到着をお知ら する転送 メッセージを受取る方の転送先メールアドレスに問題があって、メッセージ到着をお知らせする転送 メールが届かない場合に表示されます。 4-3 Q. メッセージの送信先がたくさん登録されている場合、対象者を効率的に探す方法はないか？ A. ブラウザの検索機能をご利用ください。 ブラウザのメニューバーから[編集]→[このページを検索]をクリックするか、またはキーボードの「ｃｔｒｌ」 キーと「F」キーを同時に押す（検索のショートカット機能）と、ブラウザ上に検索用のボックスが現れま す。ここに文字列（例えば氏名や施設名・大学名等）を入力して検索します。 4-4 Q. ファイルを添付しようとしたら「添付ファイルのサイズが大きすぎます」と表示されて添付ができない A. 添付できるファイルサイズは3MBまでです。圧縮等を行って3MB以下に縮小してから添付してくださ い。 4-5 Q. ファイルを添付しようとしたら「添付ファイルのサイズが大きすぎます。あなたに割り当てられた保存 領域は残り○○MBです」と表示された A. 送信側として利用できるファイル容量には上限があり、1ユーザー様100MBまでとなっています。 過去に添付したファイルを送信履歴から削除すると、利用可能容量が回復し添付できるようになりま す。 ※送信側が添付ファイルを削除すると、同時に受信側からも削除されます。ご注意ください。 4-6 Q. 受信メッセージの添付ファイルがダウンロードできなくなった A. 送信側のユーザー様がシステムから添付ファイルを削除すると、受信側でもダウンロードができなくな ります。 ります。 添付ファイルがあった時は、メッセージの確認と同時に直ちにファイルをダウンロードして、ご自身の PCに保存しておくことをお勧めします。 5 先頭ページへ戻る 5-1 Q. スケジュールを簡単に作成する方法はないか？ A. 標準的なスケジュールをテンプレートとしてご用意していますので、「テンプレートから呼び出し」機能 スケジュール で呼び出してご利用いただけます。 テンプレートの呼び出し方については操作マニュアルをご覧ください。
5-2 Q. エクセルで作成したスケジュールをアップロードできない A. 以下の場合、エクセルをアップロードしようとするとエラーになります。エラー原因箇所を修正のうえ、 改めてアップロードをお試しください。 ①列の追加・削除、または行の追加・削除を行った ②A～D列（No、週、曜日、コマ）を変更した ③施設・部屋名に全角で11文字以上のものがある ④タイトル行（第3行）の項目名称を変更した ④タイトル行（第3行）の項目名称を変更した ⑤実習項目が入力されている行の色区分Noに数字（0～12）を入力していない ⑥テンプレート名を入力していない。テンプレート名先頭の年度が今年度になっていない ⑦休日や予備のコマの行で、実習項目を空欄にしたつもりが誤ってスペースが入っている ⑧Office2007以降のバージョンで作成した(バージョンを【97-2003】にして保存しなおしてください） 操作マニュアルも併せてご一読ください。 5-3 Q. スケジュールをリセットして白紙に戻したい A. 「空白のテンプレート」を呼び出して[スケジュールを登録]ボタンをクリックすると、全週白紙で保存さ れます。 5-4 Q. スケジュール編集画面の「仮置」の下に表示されているコマはどういう時に使うのか？ A. 下側にあるのは予備のコマです。テンプレート呼び出しではなく1コマずつ作成したい場合や、誤って コマを削除した場合に、この予備のコマを上に移動してスケジュールに組込むことができます。 5-5 Q スケジュールを作成したはずなのに作成前の状態に戻っている（ブラウザの「戻る」ボタンでページを 5-5 Q. スケジュールを作成したはずなのに作成前の状態に戻っている（ブラウザの「戻る」ボタンでページを 移動した） A. ブラウザの「戻る」ボタンでページを移動すると、入力したデータが正しく保存されません。 作成したスケジュールや、入力した日誌・評価が登録されない等の不具合が生じますので、システム のページ内に操作ボタンがある場合は、必ずシステムのボタンをクリックして移動してください。 5-6 Q. 作成したスケジュールが[到達度評価（スケジュール）]画面に反映されない A スケジ ルが保存されていない状態です スケジ ル編集画面の[スケジ ルを登録]ボタンを A. スケジュールが保存されていない状態です。スケジュール編集画面の[スケジュールを登録]ボタンを クリックして登録してください。ブラウザの「戻る」ボタンでのページ移動はお控えください。 5-7 Q. SBOが600番台までしか表示されないが、700番以降のSBOをスケジュールに組込みたい A. 700番以降は施設様が任意で設定する「独自SBO」です。独自SBOをスケジュールに組込んだり、評 価を登録するためには、まず薬剤師様にて独自SBOを追加登録する必要があります。 なお、追加登録は年度の最初の実習が開始する前に行ってください。 スケジュール登録後または評価登録後に変更・削除を行いますと、それ以前に登録したスケジュール や評価が正しく表示されなくなります や評価が正しく表示されなくなります。 詳しくは操作マニュアルをご覧ください。 5-8 Q. 昨年度スケジュールに組込んだ700番台の独自SBOが今年は表示されない A. 前年度登録済であっても、独自SBOは翌年度に引き継がれません。年度ごとに追加登録してくださ い。 なお、追加登録は年度の最初の実習が開始する前に行ってください。 スケジュール登録後または評価登録後に変更・削除を行いますと、それ以前に登録したスケジュール 評価が く表 されなくな ます や評価が正しく表示されなくなります。 5-9 Q. 【月曜以外から始まる実習において】 テンプレートを呼び出して（または過去作成したエクセルをアップロードして）スケジュールを登録した ら、表示されるはずのスケジュールが1日目から数日分抜け落ちた A. 「月曜始まり」のテンプレートやエクセルスケジュールをそのまま流用すると、開始曜日がずれている ため、第1週の数日を除いて登録されます。 例：木曜始まりの実習に対して登録した場合 月曜始まり 第1週月曜（1日目）のコマ ⇒ 木曜始まり には反映されない 月曜始まり 第1週火曜（2日目）のコマ ⇒ 木曜始まり には反映されない 月曜始まり 第1週水曜（3日目）のコマ ⇒ 木曜始まり には反映されない 月曜始まり 第1週木曜（4日目）のコマ ⇒ 木曜始まり 第1週木曜（1日目）のコマに反映される 「月曜以外から始まる」スケジュールを作成する方法は、システムログイン画面にあります『月曜以外 から始まる実習スケジュールを作成するには』でご案内しております。詳しくはそちらでご確認くださ い。 い。
5-10 Q. 薬剤師が作成したスケジュールを実習生に引き継いで更新してもらいたいときはどうすればよいか？ 逆に実習生が作成したスケジュールを薬剤師が引き継ぐことはできるか？ A. スケジュール作成者が変わる場合、作成済のスケジュールをテンプレート登録すると、薬剤師様⇔実 習生様の間で受渡しができます。 （1） （薬剤師様にて）作成したスケジュールをテンプレートに登録します。 （2） （薬剤師様にて）スケジュール入力者の権限を切替えます。 ※「指導薬剤師」→「実習生(テンプレートから作成) 」に変更 ※ 指導薬剤師」 実習生(テンプレ トから作成) 」に変更 （3） （実習生様にて）薬剤師が登録したテンプレートを呼び出して編集を行ってください。 実習生様から薬剤師様への受渡しも同様です。 5-11 Q. 実習生側でスケジュールを作成したいが[スケジュール作成・編集・登録]ボタンがない A. スケジュール作成者の設定が「指導薬剤師」になっていると、実習生様側に[スケジュール作成・編 集・登録]ボタンが表示されません。 作成者および作成方法の設定は薬剤師様にて変更いただけます。薬剤師様へ「指導薬剤師」→「実 作成者および作成方法の設定は薬剤師様にて変更いただけます。薬剤師様へ「指導薬剤師」 「実 習生(テンプレートから作成) 」への変更をご依頼ください。 5-12 Q. スケジュールを作成し[スケジュールを登録]ボタンをクリックしたら「一定時間を過ぎましたので、自動 的にログアウトしました」と表示された A. セッションタイムアウトになりました。 詳しくは12-2「システム内のボタンをクリックしたら勝手にログアウトしてしまった」の回答をご覧くださ い。 6 先頭ページへ戻る 6-1 Q. 薬剤師が記入する日誌のコメント欄がわからない A. 日誌登録画面の「薬剤師コメント」が、薬剤師様の記入する欄です。登録後も同じ記入欄の中で追加・ 削除等の編集が行えます。 なお、他の薬剤師様が記入したコメントは、その下の段に記入者名・コメントの順で表示されます。 日誌 6-2 Q. 薬剤師が「出席」をつける欄がない A. 薬剤師様は「欠席」「遅刻」「早退」の場合のみご登録ください。「出席」の登録欄はございません。 6-3 Q. 日誌を入力し[登録]ボタンをクリックしたら「一定時間を過ぎましたので、自動的にログアウトしまし た」と表示された A. セッションタイムアウトになりました。 詳しくは12-2「システム内のボタンをクリックしたら勝手にログアウトしてしまった」の回答をご覧くださ 詳しくは シ テ 内 ボタ をクリックしたら勝手 グアウ し しま た」 回答を 覧くださ い。 7 先頭ページへ戻る 7-1 Q. 実習期間の途中で評価段階数を変えられるか？ A. 評価登録後でも段階数は変更できますが、段階数に連動して登録済の評価値も変わります。評価登 録後の段階数変更はできるだけお控えください。 評価 7-2 Q. 薬剤師の評価履歴が6回を超えた場合、評価履歴はいつのものが表示されるの？ A. 評価履歴が6回を超えた場合は直近の6回分のみ表示されます。 7-3 Q. 誤って登録した評価を評価履歴から削除したい／評価履歴に記載されている評価日を修正したい A. 評価履歴の削除や編集はできません。 評価履歴は残りますが、実習期間中、評価は何度でも上書き登録できます。実習終了後の登録可能 期間に いては大学様 ご確認ください 期間については大学様へご確認ください。 7-4 Q. 評価を登録したはずなのに反映されていない（ブラウザの「戻る」ボタンでページを移動した） A. ブラウザの「戻る」ボタンでページを移動すると、入力したデータが正しく保存されません。 作成したスケジュールや、入力した日誌・評価が登録されない等の不具合が生じますので、システム のページ内に操作ボタンがある場合は、必ずシステムのボタンをクリックして移動してください。
7-5 Q. SBOが600番台までしか表示されないが、700番以降のSBOで評価を登録したい A. 700番以降は施設様が任意で設定する「独自SBO」です。独自SBOをスケジュールに組込んだり、評 価を登録するためには、まず薬剤師様にて独自SBOを追加登録する必要があります。 なお、追加登録は年度の最初の実習が開始する前に行ってください。 スケジュール登録後または評価登録後に変更・削除を行いますと、それ以前に登録したスケジュール や評価が正しく表示されなくなります。 詳しくは操作マニュアルをご覧ください。 8 先頭ページへ戻る 8-1 Q. 薬剤師から確認テストが見えない A. 確認テストは実習生様がテストを実施した後にのみ表示できます。 なお、薬剤師様が事前に問題文を確認することはできません。問題文はテスト実施後に、解答結果と 併せてご覧いただけます。 ジ 確認テスト ポ 9 先頭ページへ戻る 9-1 Q. 評価を登録したのにレポートで見ると反映されていない A. 最新の評価値は[レポート閲覧]画面の[最新サマリーレポート]ボタン、[最新詳細レポート]ボタンから ご覧ください。 [レポート閲覧]画面の週別「サマリーレポート」「詳細レポート」は、実習した週ではなく【評価した週】ご とに毎週日曜締めで表示します。締め日を過ぎた過去週のレポートに最新評価値は反映されませ ん。 レポート ん。 10 先頭ページへ戻る 10-1 Q. 薬剤師が増えたのでID・パスワードを新規発行してほしい／登録してある氏名を変更してほしい A. （1） 近畿地区以外の施設の場合：受入れするすべての大学様へご申請ください。 （2） 近畿地区の施設の場合：近畿地区調整機構様へご申請ください。 ※近畿地区調整機構 TEL：06-6910-1488 ユーザー登録 10-2 Q. 受入れる実習生の情報が薬剤師から見えない A. 紐付け状況をお調べしますので、実務実習システム事務局へお電話またはE-mail （“[email protected]”宛）でお問合わせください。その際、①薬剤師様の施設名とフルネーム、 ②該当実習生様の大学名とフルネーム をお伝えください。 11システムを利用できる期間 先頭ページへ戻る 11-1 Q. 実習期間が終わってからもシステムは利用できるの？ A. 実習期間終了後もご利用可能です。（ID削除または紐付け解除した場合は利用不可） ただし、日誌や評価の入力・編集は、実習終了から約1ヶ月後までとなります。編集可能期間は大学 様により異なりますので、詳しくは大学様へご確認ください。 11-2 Q. 実習期間が終わってから日誌や評価を入力しようとしたら、できなくなっていた A 実習期間終了後 約1ヶ月を過ぎると日誌や評価の入力・編集ができなくなります 編集可能期間は A. 実習期間終了後、約1ヶ月を過ぎると日誌や評価の入力 編集ができなくなります。編集可能期間は 大学様により異なりますので、詳しくは大学様へご確認ください。 12 先頭ページへ戻る 12-1 Q. 過去のデータが閲覧できなくなっている A. メッセージ、日誌、評価、スケジュール等の入力データが保持されるのは過去1年分となります。 例：2017年度の場合、2016年度のデータは保持されていますが、2015年以前のデータは保持されま その他 せん。 12-2 Q. システム内のボタンをクリックしたら勝手にログアウトしてしまった（セッションタイムアウト） A. システムにログイン中、無操作状態（画面の移動がない状態）で3時間以上経過すると、セッションタイ ムアウトになり自動的にログアウトしました。 ※セッションタイムアウトが発生すると入力途中のデータはすべて失われます。長時間、入力や編集 を行う場合には、こまめに登録していただくことをお勧めします。
