第10回販促会議企画コンペティション：日本航空様

日本航空株式会社

株式会社ジャルカード

目次

• 会社概要

• JALカードの現状

• JALマイレージバンク、マイルについて

• JALカードについて

• JAL CLUB ESTについて

• 課題設定

会社概要

日本航空 三菱UFJ銀行 JALカード JALカード発行 JALカード事業に関する資本関係・提携関係図 • 2008年よりJALｶｰﾄﾞ社はJAL及び三菱UFJ銀行の 共同出資のもと運営されている 日本航空株式会社(JAL) 設立：1951年8月1日 ＜2016年度実績＞ 従業員：11,449人(単体) 売上高：1兆2,889億円 営業利益：1,703億円 事業内容：航空運送事業、貨物事業、 その他付帯する関連事業 株式会社ジャルカード(JALカード) 設立：1984年10月31日 ＜2016年度実績＞ 取扱高：3兆1,061億円 会員数：339.2万人 事業内容：クレジットカード関連事業

会社概要

• JALグループにおけるJALカードの役割

⇒未開拓層のお客さまの送客

⇒マイルを通じて日常生活も含めたJALグループへの囲い込み

①マイレージプログラムを通じた

JALグループの新規顧客の開拓

②優良顧客層の囲い込み

JALカードの現状

• クレジットカード業界全体のカード発行枚数

23,271

27,405

25,890

26,600

21,000 22,000 23,000 24,000 25,000 26,000 27,000 28,000

2005年度

2010年度

2015年度

2016年度

単位：万枚 資料：一般社団法人日本クレジット協会

■発行枚数

JALカードの現状

• JALカードの発行枚数と取扱高の推移

会員数 1.85倍

取扱高 1.88倍

0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 0 50 100 150 200 250 300 350 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 取扱高（億円） 会員数（万人） 年度 会員数 取扱高

JALカードの現状

• 業界内でのポジション

2016年度 クレジットカード会社 取扱高・会員数 順位 カード会社名 取扱高（億円） 会員数（万人） 1位 JCBグループ 265,659 10,569 2位 VJAグループ 157,228 3,492 3位 三菱UFJニコスグループ 125,679 3,120 4位 クレディセゾン 74,021 2,646 5位 楽天カード 51,330 非公表 6位 イオンフィナンシャルグループ 48,919 2,692 7位 UCグループ 46,821 1,463 8位 トヨタファイナンス 39,284 1,325 9位 ジャルカード 31,061 327 10位 セディナ 26,046 1,595 資料：月刊消費者信用

JALカードの現状

• 1人あたりの年間カード利用金額

資料：月刊消費者信用 会員一人あたりの年間カード利用金額 （単位：万円） 順位 カード会社名 ₂₀₁₆ 年度 2015年度 2014年度 2013年度 2012年度 1位 ジャルカード 95.0 94.4 91.1 86.1 82.0 2位 高島屋クレジット 48.5 48.1 47.0 44.8 42.8 3位 VJAグループ 45.0 43.9 40.5 37.5 34.5 4位 三菱UFJニコスグループ 40.3 38.4 37.2 35.2 31.5 5位 エムアイカード 40.2 38.4 36.1 35.2 32.4 6位 ビューカード 34.5 33.7 32.7 31.4 29.9 7位 UCグループ 32.0 30.9 28.3 25.1 22.9 8位 出光クレジット 30.6 31.3 36.1 35.6 33.8 9位 トヨタファイナンス 29.6 30.9 28.3 25.1 22.9 10位 クレディセゾン 28.0 27.5 27.2 25.9 24.1

JALマイレージバンク、マイルについて

• 「マイレージ」とは

航空会社が実施している飛行機に搭乗した際の飛行距離に応じて与えられるポイントプログラムです。 ※ポイントの単位が「マイル」になります。

• JALマイレージバンク（JMB）とは

ご搭乗・ご宿泊・ご飲食・ショッピングなどでためたマイルを国内線・国際線の航空券をはじめとする 豊富な特典と交換いただけるJALのマイレージプログラムです。

• 飛行機に乗ってためる

• 日常生活でためる

WAON加盟店でのJMB WAONでのお支払いや、 JALマイレージモールでのさまざまなサービスの ご利用でマイルがたまります。

クレジットカード利用でためる

JALの提携先でためる

提携他社便搭乗でためる

JALグループ便搭乗でためる

JALマイレージバンク、マイルについて

JALグループ便のフライトでマイルがたまります ワンワールドアライアンス加盟航空会社を含む JMB提携航空会社のフライトでマイルがたまります JALカードのご利用でマイルがたまります

JALマイレージバンク（JMB）会員

JALカード会員

JALカード会員を含む、JMB入会者の総称 JALカード会員 約

３３９

万人 JMB会員 約

３,０００

万人 JALグローバルクラブ会員 （JAL便ヘビーユーザーの上顧客組織）

JALマイレージバンク、マイルについて

• JALカードとは

JALカードについて

• JALカードとは・・・

クレジット機能

JMBカード

JALカード

フライトに加え、

「ショッピング」でも

マイルがたまるカード

主にフライトで

マイルがたまるカード

フライトマイル JAL国際線・国内線、 JMB提携航空社で ホテルマイル 国内外のJMB提携ホテルでの宿泊で マイルパートナー 毎日の暮らしの様々なシーンで ショッピングマイル・プレミアム ショッピングマイルが2倍積算！ ※年会費 3,240円 ツアープレミアム 先得割引やツアーも区間マイルの100％！ ※年間登録手数料 2,160円 家族プログラム 家族のマイルをひとつにまとめられる！ ※登録手数料 無料 搭乗ボーナスマイル 入会後にJALグループ便搭乗で、 ボーナスマイルをプレゼント 旅行保険 旅行保険が自動付帯、 どの航空会社を利用されても適用 各種割引サービス JALカードのご利用や提示で 割引やサービスが適用 JMBカード クレジット機能なし・年会費無料

JALカード

クレジット機能あり・年会費有料（普通カード:2,160円） JALカードのご利用金額が マイル として自動積算 通常のマイル積算率：200円＝1マイル

JALカードについて

JALカードについて

• JALカードショッピングマイル・プレミアム

JALカードについて

• JALカード ツアープレミアム

年会費2,160円プラスで、先得やパッケージツアーなどのご利用でも、

通常では区間マイルの50～70%のところ、100％の区間マイルがたまるサービス

• JALカード特約店

JALカードのご利用金額に応じて“マイルが通常の２倍たまる”おトクなお店

特約店 店舗の売上が増える ㈱JALカード 会員の利用が増える お客さま マイルが多くたまる

全国約

52,000

店舗

約70施設 約2,300店舗 約1,300施設 ゴルフ場 レストラン ホテル/旅館 主な特約店一覧 （2018年4月時点） （航空券購入・機内販売）

JALカードについて

JAL CLUB ESTについて

• JAL CLUB ESTとは

通常のJALカード+αの限定特典が満載の20代限定カード

年会費：

_{通常のJALカード年会費}

_＋5,400円

_{（CLUB-A ゴールドカード、プラチナは＋2,160円）}

JAL CLUB ESTについて

• 国内線「サクララウンジ」の利用（年5回）

通常、一定の入室基準（年間の搭乗回数等）を満たした上顧客会員様のみ、

利用可能な専用ラウンジでゆったりとしたソファーやフリードリンクのサービスなど、

課題設定

課題設定背景

• 年会費無料のクレジットカードが普及・一般化し、

年会費が発生するクレジットカードが入会候補に入らない

• クレジットカード業界各社が新規顧客の囲い込みを目的に、

若年層向けカードを多数発行し、競争が激化

• 「JAL」カードという名前だけに、

JALに乗らない人には必要・メリットの無いカードだと思われてしまう

• そもそも20代に「JALカード」「JAL CLUB EST」の知名度が低い

課題設定

課題

「JALや飛行機に馴染みのある方」に限らず

「幅広い20代の方々」に

JAL CLUB EST

にご入会いただきたい。

注意事項

・空港や機内でのイベント実施は

_NG

・過度なインセンティブ提供は

_NG

既成概念にとらわれない企画や

アイデアをお待ちしております！