お電話から ネットから 平日 /9:00~18:00[ 土 日 祝日除く ]

オールインワンならこんなにお得

カートシステム

月額49,800円

LPOツール

月額99,800円

広告分析

月額50,000円

CRMツール

月額29,800円

楽楽リピート

月額79,800円

楽楽リピートとは

“一気通貫の

オールインワンシステム

”

＋“ニーズに合わせた

カスタマイズ

”

＝

業務効率化・ＬＴＶの最大化

定期通販

基本機能

新規客獲得

最大化

継続

リピート施策

LTV最大化

楽楽リピート開発の経緯

月間総売上高

約

2

億

グループ会社にて

約40店舗以上のＥＣサイト

を運営しており、そこで培った

定期・単品通販でいかに売上を上げるか

そのノウハウをカートシステムに落とし込みました！！

マスター タイトルの書式設定

基本機能

定期通販に必要な基本機能

・

自動的に受注データが生成

されますので、定期購入

処理が確実になります。お客様へ確実に商品を届け、

お届け●日前に 自動で受注データ作成

・定期購入で最も多い解約理由「商品が使い切れな

い」の要望に

柔軟に対応可能

！商品発送の間隔だけで

なく、お届け時間の変更にまで対応可能です。

お届けサイクルの変更が可能

・

些細な情報や要望を全員で共有

することで、優良顧

客を取り逃がさない対応が可能となります。

対応履歴の共有が可能

マイページ設定

お客様がマイページにて

変更できる項目の設定が可能

・お客様に能動的に

解約、お届けサイクルや支

払い方法を変更できる手段を与える

ことで、安

心感を与えることにもつながります。

・

最低定期継続回数

を設けた商品の販売も可能

です。

「定期継続●回まではマイページから

解約不可」が設定可能

処理の自動化が可能

一般的な受注処理の流れ

楽

楽

リ

ピ

ー

ト

な

ら

自動

自動

手動

自動

注

文

サ

ン

ク

ス

メ

ー

ル

送

信

後

払

い

オ

ー

ソ

リ

処

理

オ

ー

ソ

リ

結

果

振

り

分

け

出

荷

指

示

ピ

ッ

キ

ン

グ

梱

包

・

発

送

送

り

状

番

号

取

込

発

送

完

了

メ

ー

ル

送

信

フ

ォ

ロ

ー

メ

ー

ル

送

信

ス

テ

ッ

プ

メ

ー

ル

送

信

決

済

変

更

メ

ー

ル

マスター タイトルの書式設定

新規獲得・LTV最大化機能

フォーム一体型LPで新規顧客獲得の最大化（オプション機能）

フォーム一体型LP（オプション）

初回の画面遷移を極力減らす

ことで、

「画面遷移が多くて嫌になった」という理由のカゴ落

ちを少しでも減らしましょう！

入力フォーム最適化＝EFO

入力フォームの間違い

や、

必須項目の記入漏れ

を

その場で指摘

する機能です。

やり直しや画面遷移が多いことによる離脱を少しでも

減らしましょう！

初 期 費 用

月 額 費 用

0円

19,800

フ ォ ー ム 一 体 型 L P

オ プ シ ョ ン 利 用 料

アップセル・クロスセル

定期商品へ

入れ替わり！

購入確認画面で

定期コースをおすすめ

商品ごとにアップセル商品の出し分けが可能です。

アップセルでは、

定期への引き上げ率

を上げます。

クロスセルでは、セットで買う商品の提案を行うこと

で「ついで買い」を促し、

顧客単価の向上

ができます。

封入物・メール・ステップメールで 1 to 1 マーケティング

購入

1回目

3回目

定

期

購

入

封入物

メール

ステップメール

顧客の購入（+履歴）条件に

応じた、

封入物の出し分け

が

可能です。

事前に設定した条件に応じて、

封入物が自動セットされ、

「受注伝票」「倉庫への出荷

依頼CSV」

へ

自動反映

されま

す。

顧客の購入（+履歴）条件に

応じて、

メールの文面差し込

み

が可能です。

購入商品や累計購入回数など

の条件に応じて、別商品のお

すすめ案内の差し込みを行う

ことで、

メールでもアップセ

ル・クロスセルが可能

です。

ステップメールでも、

封入物

とほぼ同じ条件で条件付け

が

でき、かつ

文面のABテスト

も

可能です。

自動メール送信を行い、

目的

の商品購入につながったら、

メール配信を自動で停止

しま

す。

1週間後

3週間後

未購入時

封入物・メール差し込み・ステップメールの詳細条件設定

封入期間で条件設定

決済方法別で条件設定

購入種類別で条件設定

CPM/RFM分析が自動で行われ、

顧客ランク別で条件設定

・初回購入で[ある/ない]

・今回の購入で特定商品を[買った/買っていない]

・過去の購入で特定商品を[買った/買っていない]

・過去に特定の同梱物を同梱[した/していない]

・定期継続回数が[●]回～[●]回

・特定の広告媒体からの流入で[ある/ない]

・累計購入回数が[●]回[以上/以下]

・累計購入金額が[●]円[以上/以下] etc

会員ランク機能、リピート割引機能

リピート割引機能

会員ランク機能

ブロンズ会員

累計購入金額に応じて、

会員ランク＝特

典

の付与を行えます。

会員条件：累計購入 50,000円～

特典：ポイント倍率2倍

シルバー会員

会員条件：累計購入 100,000円～

特典：

ブロンズ

+5,000円以上購入時5％OFF

ゴールド会員

会員条件：累計購入 100,000円～

特典：

シルバー

+ 全商品10％OFF

※ランクは自由に設定可能 (上限10個)

※

通常商品/定期商品

に下記特典付与が可能

・●円以上の購入時のみ対象

・税抜き価格から●％OFF

・ポイント変倍率●倍

購入回数に応じた割引施策

を行うことが

できます。

1回目

3回目

10回目

5％OFF

10％OFF

※会員ランク機能とどちらを優先するかも選択可能です。

・商品/カテゴリー●●は対象/対象外

・定期継続回数●回から●回が対象

・税込み価格から●●％引き

・●点以上の購入時のみ対象

※スタンダードプラン以上の機能となります。

分析機能

利用例①

リピート集計分析

「シャンプー」に該当する商品コードを指定

「シャンプー・リンス・トリートメント」

に該当する商品コードを指定

・

1回目→2回目…のリピート率

が追えます。

・離脱率の高い（飽きる）タイミングがわかりま

す。

指定した商品ジャンル別にリピート率が集計できる！

分析機能

利用例②

リピート集計分析（応用）

同梱チラシを商品として登録

例）初回用、リピーター用、キャンペーン用

チラシで案内している商品を指定

・同梱チラシを無料商品として登録することで、

チラシを封入した顧客のリピート率集計

ができま

す。

同梱チラシからのリピート率集計も可能！

分析機能

利用例③

商品別/グループ別集計

・

商品別/グループ別 で集計

ができます。（グループは事前に自分で仕分け）

・

日別/月別/年別 で集計

ができます。

・新規顧客のみ/リピート顧客のみ といった集計もできます。

商品ごとに売上「件数」「個数」「金額」が集計可能！

分析機能

利用例④

ABC分析

【

ABC分析

とは】

A：重要管理品目、B：中程度管理品目、C：一般管理品目に仕分けをする為の分類です。

一般的にA10％、B20％、C70％のような割合で分類され、Aクラスを分析管理することが対金額効果が高いとされてい

ます。

商品・顧客のABC分析ができる！

広告分析機能

広告媒体

広告シナリオ

①広告媒体ごとの効果測定ができる！

④シナリオごとのスタートからゴールまでの

_{⑤広告・シナリオごとの継続率がわかる！}

③シナリオ内の「推移率」がわかる！

②広告の組み合わせによる費用対効果がわかる！

CPM分析

初回客が大きく膨らんでいる→2回目への施策を行う。

【CPM分析とは】

健康食品通販の雄である「やずや」が提唱する、

購入金額や

在籍期間などでお客様を分類

し、アプローチを決める分析手

法です。

RFM分析だけではわからなかった

「昔はたくさん買ってくれ

ていたけど、いつの間にか離れてしまった」という顧客への

アプローチ

が可能になります。

離反コツコツ客（前買っていたが最近買ってない）が増加している

→メルマガなどで定期的に情報発信を行う。

売

上

累

計

初

回

客

よ

ち

よ

ち

客

コツコツ客

流行客

優良客

現役

離脱

顧客ポートフォリオマネジメント（CPM）分析

※スタンダードプラン以上の機能となります。

料金プラン比較

プラン名

ライトプラン

スタンダードプラン

ゴールドプラン

初期費用

¥68,000

¥98,000

¥600,000～

月額費用

¥49,800

¥79,800

¥198,000～

サーバー

共用

専用

専用+冗長化

セキュリティ

機能

アップセル・クロスセル

○

○

○

メルマガ

○

○

○

ステップメール

○

○

○

分析ツール

○

○

○

広告分析

○

○

○

封入物管理

○

○

○

クーポン

×

○

○

リピート割引

×

○

○

定期シナリオ

×

○

○

顧客ランク

×

○

○

CPM/RFM分析

×

○

○

データ取得API利用

×

○

○

カスタマイズ

×

○

○

トラフィック耐性

10PV/秒

100PV/秒

200PV/秒～

受注件数目安/月

1,000件

5,000件

10,000件～

人気プラン！

オプション一覧

オプション

初期費用

月額費用

内容

メール

中継サーバー

～3万通

標準機能に含む

～5万通

¥20,000

¥10,000

10万通

¥15,000

以降10万通毎

+¥5,000

SSL証明書取得・設定

¥0

¥500

フォーム一体型LP

¥0

¥19,800

楽楽EFO plus

¥0

¥19,800

さい。

ステップDM

¥10,000

¥10,000

顧客応対管理

¥100,000

¥10,000

CSVインポート機能

¥50,000

¥10,000

定期押し上げ機能

¥50,000

¥20,000

入金消込

¥100,000

¥0

wordpress連携

¥5,000

¥2,000

倉庫連携オプション

¥0

¥3,000

楽楽ペイメント

（クレジットカード決済）

楽楽ペイメント 価格表

初 期 費 用

月 額 費 用

手 数 料

売 上 処 理 料

締 め 支 払 サ イ ク ル

60,000円

5,000

円

3.5％

30円/件

月末締翌月末

定期購入などの継続課金に必須!!

カード情報洗替機能

CVRが劇的に改善!!

２クリック決済

定期購入など、継続してカード購入をしていた

だく場合に、ほぼ確実に問題となる

クレジット

カードの有効期限切れ

。

楽楽ペイメントでは、

有効期限切れなどのクレ

ジットカード情報をチェックし最新の情報に更

新

するので、オーソリNGによる決済漏れを最

小限に抑えます。（洗替チェック時に+5円/件

が発生します）

通常は「お届け先入力」→「お支払い方法入

力」と、画面が別々になっているところを全

て１画面にまとめました。

会員登録をしている方であれば、前回の情報

を記憶しているので、

買い物カゴからたった

の２クリックでお買い物が完了

できます。

楽天ペイ・AmazonPay

初 期 費 用

月 額 費 用

決 済 手 数 料

0円

10,000

5％

初 期 費 用

月 額 費 用

決 済 手 数 料

0円

10,000

4％

決

済

完

了

確

認

画

面

ご注文者情報入力

お名前

フリガナ

電話番号

住所

メールアドレス

クレジットカード情報入力

カード会社

カード番号

有効期限

カード番号

通常注文時

入力

入力

入力

楽天IDでログイン

Amazonアカウントでログイン

カゴ落ちリスク高

後払い決済

代金引換

5%

クレジット

カード決済

38%

コンビニ・郵

便局後払い

27%

楽天ペイ

16%

Amazon

Pay

14%

※グループ会社調べ

各種決済方法の利用件数比率

後払い決済とは、

決済代行会社が商品代金を回収

し、店舗様に

立て替え払い

をする決済サービスで

す。

クレジットカード決済の次に人気の決済方法です。

楽楽リピートでは

主要な後払い決済サービスには

全て対応

しており、

無料でAPIによる連携

が可能

です。

CSVでのやり取りも不要

で、

自動で与信処理と

売上処理

を行うことができます。

atone

（アトネ）

プ ラ ン

初 期 費 用

月 額 費 用

手 数 料

スタンダード

0

0

2.9

30

プレミアム

48,000

1.9

は、スマホだけで翌月払いができる新しいカードレス決済

atone 価格表

初 期 費 用

月 額 費 用

0円

3,000

楽楽EFO plus（オプション機能）

更 に 利 便 性 向 上 で 、 離 脱 率 減 少 、

CVR上昇

初 期 費 用

月 額 費 用

0円

19,800

楽 楽 E F O p l u s

オ プ シ ョ ン 利 用 料

標準のEFO機能に加えた、上位EFO機能

「楽楽EFOplus」のフォーム離脱率の改善平均6%

カスタマイズ例

EC独自機能追加

もし楽楽リピートの機能で御社の運用を満たせない場合、

御社の運用にあった仕組み

の構築が可能です。

基幹システム連携

独自で持っている基幹システムとの連携が可能です。

連携用のファイルを

CSV出力する機能

や、その処理を

自動

化

することも可能です。

その他外部システム連携

その他のシステムとの連携

が可能です。

他社の専門CRMツールとの連携によって、更に深いCRM

施策を行っている店舗様もございます。

よくある質問

Q.

全機能一覧を教えてください。

A.

楽楽リピートは日々進化しているため、全機能一覧はWEBに掲載しております。

詳しくは、下記WEBサイトをご覧ください。

https://raku2repeat.com/function_list/

Q.

倉庫の選定やページ制作・広告運用などを含めて依頼できますか？

A.

ネットショップ支援室で完結できないご要望につきましては、別途提携企業様を

ご紹介させていただきます。

取扱商品や、納期、金額感を考慮し、適切な企業様をご選定させていただきます。

既存対応倉庫（WMS）は下記となります。

Q.

他カートからのデータ移行は可能ですか？

A.

基本的には可能です。受注・顧客（・定期）データをお送りください。

その際に移行を希望する総件数も併せてお教えください。

そちらのデータを拝見させていただいた上で、御見積を出させていただきます。

「アシスト店長」のご紹介

楽楽リピートで構築した自社以外にも

管理するECサイトがあるので、処理が大変…

・受注管理

・メール送信

・出荷依頼

・CRM施策 etc..

まとめて処理可能！

社名

株式会社ネットショップ支援室

代表取締役

泉 成人

設立

2013年11月

ホームページ

https://netshop-pro.jp/

所在地

【 本 社 】

東 京 都 新 宿 区 四 谷 本 塩 町 1 1 - 9 M Y K 四 ツ 谷 ビ ル

【 大 阪 支 社 】

大 阪 府 大 阪 市 淀 川 区 西 中 島 5 - 2 - 5 中 島 第 2 ビ ル 2 階 2 0 2 号

【 福 岡 支 社 】

福 岡 県 福 岡 市 博 多 区 祇 園 町 1 - 2 8 い ち ご 博 多 ビ ル 5 階

【 福 井 オ フ ィ ス 】

福 井 県 福 井 市 二 の 宮 2 丁 目 2 8 - 3 8 フ ク ヒ ロ ビ ル 1 階

業務内容

システム開発、ネットショップ制作、ソフト販売

お気軽にお問い合わせください！