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店舗オペレーション・システムについては、まだ研究が始まったばかりである。岸本［2011］ は、食品スーパーの綿密な実証分析から、同一業態の業績と店舗オペレーション・システ ムの関連を明らかにしている。模倣困難な店舗オペレーション・システムの構築が競争優 位の源泉のひとつであり31。それは本部の「設計・支援能力」と店舗の「実行能力」から
参考文献 日本語文献：
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