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調査報告書付録2 アンケート調査票 プレス発表 「ITサプライチェーンの業務委託におけるセキュリティインシデント及びマネジメントに関する調査」報告書を公開:IPA 独立行政法人 情報処理推進機構

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(1)

2-1

付録

2

調査票

2 1

* IT 業務 外部委 連鎖 形態

貴社及び 回答者

伺い

S1 貴社 主 業種 選びく い ○ 1

1 農林漁業 協 組合 鉱業 7 卸売業 売業

2 建設業 8 金融業 保険業

3 製造業 9 サ 業

4 電気 熱供給 水遈業 10 教育 学習支援業

5 情報通信業 →S1-1 回答く い 11 療 福祉

6 運輸業 郵便業 12

S1-1 S1 選択肢 5 情報通信業 選 方 伺い 情報通信業 類 う 貴社 業種 当 選びく い ○ 1

1 通信業 4 ン ネ 附随サ 業

2 業 5 映像 音声 文 情報制作業

3 情報サ 業 6

S2 貴社 総従業員数 社員 準社員等 含 * 選びく 1

* 1 超え 用契約者 人材派遣業者 派遣従業者 含

1 ~50 5 501 ~1,000

2 51 ~100 6 1,001 ~5,000

3 101 ~300 7 5,001 ~10,000

4 301 ~500 8 10,001 以

S3 貴社 総売 高 選びく い わ い場合 構い ○ 1

1 10億 未満 5 500億 ~1,000億 未満

2 10億 ~50億 未満 6 1,000億 ~5,000億 未満

3 50億 ~100億 未満 7 5,000億 ~1兆 未満

4 100億 ~500億 未満 8 1兆 以

S4 回答者 所属部門 選びく い 複数 部門 回答 場合 主 回答 部門 選びく い ○ 1

1 調遉部門 3 業部門

2 情報 部門 情報 ュ 部門 4

S5 回答者 役職 選びく い ○ 1

1 締役 役員 5 係長 主任

2 業部長 6 一般社員

3 部長 7 専門職

4 課長 8

本調査

IT

サプ

チェーン

*

おける貴社 情報セキュ テ

対する取組

つい お伺いし す

(2)

2-2

貴社

IT

業務委

業務委

いい

状況

伺い

設問

IT

貴社

委 元

回答く

問1 貴社 い 直接 引 あ 委 先 社数 選びく い ○ 1

1 1 社~10 社 4 101 社以

2 11 社~50 社 5 わ い

3 51 社~100 社

問2 再委 先 あ 再々委 先等 無 把握 い ○ 1

1 再委 先 い 4 再委 先 あ 再々委 先 あ う わ い

2 再委 先 あ 再々委 先 い 5 再委 先等 あ う わ い

3 再委 先 あ 再々委 先以降 あ

問3 貴社 委 先 所在地 い 当 選びく い ○ 1

1 国 2 海外 3 国 海外 両方

問4 貴社 委 先 属性 い 当 全 選びく い ○ いく

1 系列企業 企業 2 系列企業 企業以外

問5 貴社 委 IT サ 業務 当 全 選びく い ○ いく

1 PMO ネ ン 5 サ 提供 ASP SaaS等

2 要件定義 設計 6 ン 提供 IaaS ン Webサ 構築等

3 開発 7 処理 析

4 運用 保 8

問6 貴社 う 業領域 業務 委 い 当 全 選びく い ○ いく

業部門所管領域: 1 BtoB ン ネ ネ Webサ 広告等

2 BtoC ン ネ ネ SNS EC コン ン 販売等

3 情報処理サ 等

4 ネ ワ ン ョン

5 ソ ( 開発 ソ 等

6 (情報通信機器等

7 IoT 遠隔監視 等

コ 部門所管領域: 8 社 業務等

9 企業 対外的 サ

(3)

2-3

貴社

情報

委 先管理

伺い

<業務委

評価 方針決定>

問7 業務 委 う 効果 期待 い

特 期待 効果 選択肢 番号 優先 3 以 枠 入く い

優先 優先 優先

1 コ 業 経営資源 中 5 務体質 改善

2 コ 削減 6 組織 化

3 業務 改善 7 業 移転

4 外部 専門性 活用 8

問8 情報 ュ 観点 業務委 扱う情報資産 特定 会社 業務 委 必要 情報 ュ 対策 何 等 断 い ○ 1

1 社 基 断 い

2 社 い 必要 応 断 い

3 断 い い

問9 業務委 扱う情報資産 情報 ュ 程度懸念 い 威 対 懸念 度合い 当 選びく い ✔ 各行 1

1 非常 懸念 い 2あ 程度懸念 い 3 あ 懸念 い い 4全く懸念 い い

a. 部 □ □ □ □

b. 外部攻撃

感染や 等 □ □ □ □

c. 人的 誤操作等 □ □ □ □

d. 害 停 □ □ □ □

e. 災害 □ □ □ □

<体制

整備>

問10 情報 ュ 委 先管理 組 い 業務委 扱う情報 種類 実施状況 当 全 選びく い ✔ 各行 いく

1 個人情報 2 営業秘密 3

非公開情報

4 当該 組

a. 情報 ュ 考慮 委 先選定 □ □ □ □

b. 委 契約 け 情報 ュ

要求 明確化 □ □ □ □

c. 業務委 扱う情報資産 厳格 管理

授 廃棄等 一連 □ □ □ □

d. 委 先 情報 ュ 対策

実施状況 確認 □ □ □ □

e. ン ン 対 対応体制 整備

f. 業務委 完了時 情報 ュ

(4)

2-4

問11 情報 ュ 委 先管理 組 い 所管 部門 選びく

い 1 組 対 複数 部門 場合 部門全 選びく い ✔ 各行 いく

1.調遉部門 2情報 部門 情報

ュ 部門

3法務部門 4 業部門 5 部門

6 当該 組

a. 情報 ュ 考慮 委 先選定

□ □ □ □ □

b. 委 契約 け 情報 ュ 要求

明確化 □ □ □ □

c. 業務委 扱う情報資産 厳格 管理

授 廃棄等 一連 □ □ □ □

d. 委 先 情報 ュ 対策

実施状況 確認 □ □ □ □

e. ン ン 対 対応体制 整備

□ □ □ □ □

f. 業務委 完了時 情報 ュ

観点 検 評価 □ □ □ □

問12 情報 ュ 委 先管理 い 社 う 規定類 整備 い 当 全 選びく い ○ いく

1 情報 ュ 目 含 委 先選定基準

2 情報 ュ 対策 評価結果 基 く推奨委 先

3 委 先 求 情報 ュ 対策 基準 ン 規格等 参照 場合 含

4 情報 ュ 要求 含 契約書雛形

5 委 先 情報 ュ 対策状況 確認形式 等

6

7 特 や規定類 整備 い い

問13 情報 ュ 委 先管理 規定類 策定 入 い 参考 い 基 準 ン 規格等 あ 当 全 選びく い ○ いく

基 準 ・ ガ イ ド ラ イ ン

1 府機 等 情報 ュ 対策 統一基準群 NISC: サ ュ ン

2 個人情報 保護 ン 各省庁

3 営業秘密管理指針 経済産業省

4 情報 ュ 管理基準 経済産業省

5 請適 引等 推進 ン 経済産業省 総務省 国土交通省

6 情報 引 契約書 経済産業省

7 中 企業 情報 ュ 対策 ン IPA

8 組織 け 部 防 ン IPA

9 金融機 等コン ュ 全対策基準 FISC:金融情報 ン

10 サ ン情報 ュ 管理基準 JASA:特定非営利活動法人日本 ュ 監査協会

11 ソ 開発委 基本 契約書JISA:一般社団法人情報サ 産業協会

12 非 型開発 適 契約書 IPA

13 CMMI 能力成熟度 統合

14 PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard

規 格

15 JIS Q 27000 (情報 ュ ネ ン 連規格:ISMS)

16 JIS X 5070-1 情報 術 ュ 評価基準:CC

17 JIS Q15001 個人情報保護 ネ ン :P

18 SP800 NIST:米国国立標準 術研究所

(5)

2-5

問14 貴社 参加 IT サ ン 断的 情報 ュ 対策 あ 当 全 選びく い ○ いく

1 共通 情報 ュ 基準等 展開

2 共通 情報 ュ 要求 基 く委 先 適合確認

3 情報 ュ 情報共 組

4 情報 ュ 普及啓発

5 ITサ ン参加企業 対象 ン ン 対応組織 CSIRT* 設置

6

7 特 ITサ ン 断的 組 い

*Computer Security Incident Response Team 略 コン ュ 対処 組織

問15 情報 ュ 委 先管理 推進 い う 点 課 考え 特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 自社 属 業界 い 委 先 情報 ュ 確保 意識 い

2 社 十 知見 持 人材 い い

3 業務委 対 統一的 管理体制や 適用 難 い

4 委 先 情報 ュ 対策 わ 部門間 調整 大変 あ

5 海外 委 先 対 国 委 先 管理 適用 現実的 い

6

<委

先選定>

問16 委 先選定 い 委 先 う 点 重視 い

特 重視 目 選択肢 番号 優先 4 以 枠 入く い

優先 優先 優先 優先

1 業務 品質 価格 納期 5 過去 ン ン 発生 無

2 委 先 過去 発注実績 過去業務 評価 6 系列企業 企業 あ

3 委 先 経営 務状況 7 国 企業 あ

4 情報 ュ 対策 実施状況や認証 得状況

ISMSやP 等

(6)

2-6

問17 委 先 実施 具体的 情報 ュ 対策 様書等 明 い ○ 1

1 明 い →問17-1 回答く い 2 明 い い

問17-1 問 17 選択肢 1 明 い 選 方 伺い 委 先 最 限実施 情報 ュ 対策 明 全 選びく い 再委 行う場合 再委 先 最 限実施 情 報 ュ 対策 明 全 選びく い ✔ 委 先 再委 先 いく

○情報 ュ 対 組織的 組 状況 委 先 再委 先

1 情報 ュ や情報 ュ 管理 規程 整備及び実践 □ □

2 全社的 情報 ュ 推進体制やコン ン 推進体制 整備 □ □

3 重要 情報資産 対 重要性 類 応 表示や 扱方法 規定 □ □

4 重要 情報 利用 保管 持 出 消去 破棄等 対 扱い手 規定 □ □

5 再委 時 契約 け 情報 ュ 要求 明 □ □

6 従業者 対 情報 ュ 就業 義務 明確化

採用 職時 け 秘義務 書面 交わ 等 □ □

7 従業者 対 情報 ュ 自組織 組 や 連規程類 い 計画的

教育や指 実施 □ □

○情報 ュ 対 術的 組 状況 委 先 再委 先

8 重要 情報資産 あ 建物や 画 対 物理的 ュ 対策 入 室管理 実施 □ □

9 重要 書類 PC 憶媒体 対 施錠管理等 適 管理 実施 □ □

10 重要 や 連 手 文書化及び実施 □ □

11 ワ 木馬 対策実施 □ □

12 情報 対 適 迅速 弱性対策 実施 □ □

13 ネ ワ 対 暗号化 適 保護策 実施 □ □

14 PC 憶媒体や 外部持 出 対 盗難 紛失 想定 対策 実施 □ □

15 や情報 利用者ID 管理 利用者 識 認証 実施 □ □

16 や情報 業務 ョン 対 付 制御 実施 □ □

17 ネ ワ 制御 実施 □ □

○情報 ュ ン ン 対応状況 委 先 再委 先

18 ン ン 発生時 適 迅速 初動対応 報告 実施 □ □

問18 様書等 い 部 防 観点 委 先 実施 情報 ュ 対策 明 全 選びく い ○ いく

1 操作 等 得 保

2 私物 機器や 憶媒体 対 持 込 持 出 管理

3 単独作業 制限 認手

4 従業者 当該業務委 秘密保持等 誓約書 得

5

(7)

2-7

問19 貴社 要求 情報 ュ 対策 委 先 対応 い場合 う 対応 多い ○ 1

1 委 先 情報 ュ 対策 代替案 提案 求

2 情報 ュ 対策 要求範 変更

3 委 先 変更

4 業務委 や

5 ( )

問20 委 先 選定 い 情報 ュ 観点 う 点 課 考え 特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 社 十 知見 持 人材 い い

2 委 先 情報 ュ 対策 異 評価 選定 難 い

3 実績や 術力 持 委 先 あ 情報 ュ 要求 満 選定 い

4 委 先 情報 ュ 対策 コ 委 費用 映 い 社 理解 得 い

5 選定時 委 先 情報 ュ 対策 情報 提供 え い

6

<契約>

問21 委 先 契約 い う 情報 ュ わ 要求 含 い 当 全 選びく い ○ いく

1 秘密保持

2 具体的 情報 ュ 対策 実施 既 基準 適合や認証 得等 含

3 証跡 提示 監査協力等

4 情報 ュ 契約 容 遊 場合 措置

5 情報 ュ 委 元 委 先 責任範 →問21-1 回答く い

6 ン ン 発生 場合 対応 →問21-2 回答く い

7 情報 ュ SLA Service Level Agreement

8 新 威 弱性等 顕在化 場合 情報共 対応

9 再委 禁 制限

10 契約終了後 情報資産 扱い 返却 消去 廃棄等

11

問21-1 問21 選択肢 5情報 ュ 委 元 委 先 責任範 選 方 伺い 情報 ュ 委 元 委 先 責任範 い う 明示 い 当

全 選びく い ○ いく

1 一定 条件 い 委 先 責任 わ い免責規定 定 い

2 損害賠償 業務委 契約金 等 限 設定 い

3 ソ 開発等 い 瑕疵担保条 中 業務委 完了後 発覚 弱性等 対象 い

4

(8)

2-8

問21-2 問 21 選択肢 6 ン ン 発生 場合 対応 選 方 伺い

ン ン 発生 場合 対応 う 容 含 い 当 全 選びく い ○ いく

1 初動対応 4 報告 容

2 報告窓口 5 調査 復旧 わ 委 元 委 先 限 担

3 報告期限 6

問22 委 先 契約 い 情報 ュ 観点 う 点 課 考え 特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 情報 ュ 要件 何 決 わ い

2 実施 具体的 情報 ュ 対策 明示 い い

3 情報 ュ 責任範 責任 界点 わ い

4 再委 い 契約 規定 い 情報 ュ 対 あ

5 約款 基 くサ 利用 等 場合 自社 情報 ュ 要求 満 い

6

<契約期間中 追加対応>

問23 過去 業務委 い 契約期間中 発生 新 威 弱性等 対応 追加 費用 担 け入 あ ○ 1

1 け入 あ 2 け入 い 3 過去 例 い 4 わ い

<委

情報

対策 確認>

問24 委 先 情報 ュ 対策 実施状況 う 方法 ン 確認 い 実 施方 法 実施 ン 当 全 選びく い ✔ 各行 いく

1 選定時 2 契約時 3 契約

期間中

4 契約

終了時

5 当該確認

a. 委 先 部監査 □ □ □ □ □

b. 実地調査 委 元 委 先 監査 □ □ □ □ □

c. 外部監査 外部監査法人等 委 先 監査 □ □ □ □ □

d. 各種認証 制度 ISMS P 等 得証明書 □ □ □ □ □

e. 誓約書 □ □ □ □ □

f. □ □ □ □ □

問25 問2 再委 先 あ 答えい い 方 選択肢2 3 4 選択 方 伺い 再委 先 情報 ュ 対策 実施状況 確認方法 い 貴社 う 定 い ○ 1

1 再委 先 対 直接確認

2 委 先 介 結果 書面 確認

3 確認 規定 い

(9)

2-9

問26 問3 海外 委 先 あ 答えい い 方 選択肢2 3 選 方 伺 い 海外 委 先 情報 ュ 対策 う 確認 い ○ 1

1 国 企業 厳 い 確認 い

2 国 企業 確認 い

3 国 企業 い 確認 い い

4 確認 い い

5 ( )

問27 委 先 情報 ュ 対策 的 維持 改善 貴社 委 先 間 う 組 入 い 当 全 選びく い ○ いく

1 係者間 定例会議等 け 報告

2 係者間 情報共 活用 ン 等

3 情報 ュ 連絡窓口 設置

4

5 特 組 い

問28 委 先 情報 ュ 対策 確認等 い う 点 課 考え 特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 社 十 知見 持 人材 い い

2 情報 ュ 対策 確認 コ 担 大 い

3 再委 先以降 情報 ュ 対策 確認 難 い

4 海外 委 先 情報 ュ 対策 確認 難 い

5 重要 情報 ITサ ン あ わ い

6

< ン

ン 対応>

問29 過去 3 年間 業務委 委 先 再委 先以降 い ン ン 発生 あ 当 選びく い ✔ 各行 1

1 あ

→問29-1, 2 回答く い

2 い 3 わ い

委 先 □ □ □

再委 先以降 □ □ □

問29-1 問29 選択肢 1 あ 選 方 伺い う ン ン 発生 当 全 選びく い ○ いく

1 情報漏えい 暴露

2 サ 害 遅延 停

3 情報 機器 利用

4 等 改

5 毀損 消失

(10)

2-10

問29-2 問29 選択肢 1 あ 選 方 伺い 発生 ン ン う

最 影響 大 い 被害 容 被害 影響 及 範 組織 個人 当 全 選びく い ✔ 各行 いく

1 自社 2 委 先 3 再委 先

以降

4

引先 係先

5 個人

顧客

6 当該被

害 い

a. IT サ 害 遅延 停

逸失利益 □ □ □ □ □ □

b. 個人顧客 賠償や法人 引先 補償 担 □ □ □ □ □ □

c. 原因調査 復旧 わ 人件費等 経費 担 □ □ □ □ □ □

d. 裁 調停等 わ 人件費等 経費 担 □ □ □ □ □ □

e. 個人顧客や法人 引先 対 信頼 失墜 □ □ □ □ □ □

問30 ン ン 対応 い う 点 課 考え

特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 社 十 知見 持 人材 い い

2 ン ン 発生 何 いい わ い

3 ン ン 発生 手 対応 わ い

4 委 先 け 証拠保全や原因調査 難 い

5 ン ン 報告 い

6 ン ン 発生 委 先 費用 担 調整 難 い

7

IT

け 情報

IPA

期待

施策

伺い

問31 ITサ ン け 情報 ュ 向 国 IPA 求 施策 あ 施策 期待 全 選びく い ○ いく

1 企業向け ン 整備

2 委 先管理 利用 ン 各種雛形等 整備

3 ITサ ン ン ン 例 整備

4 委 先管理 整備

5 委 先管理者向け普及啓発 教育

6

(11)

2-11

2 2

* IT 業務 外部委 連鎖 形態

貴社及び 回答者

伺い

S1 貴社 主 業種 選びく い ○ 1

1 ソ 業 7 民生用電気機械器具製造業

2 情報処理サ 業 8 電子計算機 付属装置製造業

3 情報提供サ 業 9 業計器製造業

4 情報サ 業 10 発電機 電動機 回転

5 国 国 電気通信業 11 電気機械製造業

6 電気通信 附帯 サ 業 12

S2 貴社 総従業員数 社員 準社員等 含 * 選びく 1

*

1ヶ 超え 用契約者 人材派遣業者 派遣従業者 含

1 ~50 5 501 ~1,000

2 51 ~100 6 1,001 ~5,000

3 101 ~300 7 5,001 ~10,000

4 301 ~500 8 10,001 以

S3 貴社 総売 高 選びく い わ い場合 構い ○ 1

1 10億 未満 5 500億 ~1,000億 未満

2 10億 ~50億 未満 6 1,000億 ~5,000億 未満

3 50億 ~100億 未満 7 5,000億 ~1兆 未満

4 100億 ~500億 未満 8 1兆 以

S4 回答者 所属部門 選びく い 複数 部門 回答 場合 主 回答 部門 選びく い ○ 1

1 営業部門 3 業部門

2 情報 部門 情報 ュ 部門 4

S5 回答者 役職 選びく い ○ 1

1 締役 役員 5 係長 主任

2 業部長 6 一般社員

3 部長 7 専門職

4 課長 8

本調査

IT

サプ

チェーン

*

おける貴社 情報セキュ テ

対する取組

つい お伺いし す

(12)

2-12

貴社

IT

業務 以

業務

いい

状況

伺い

設問

IT

貴社

委 先

回答く

問1 貴社 主 IT サ 引 い 貴社 置付け 最 近い 選びく い ○ 1

1 元請け ン 2 次請け以降

問2 貴社 い 直接 引 あ 委 元 社数 選びく い ○ 1

1 1 社~10 社 4 101 社以

2 11 社~50 社 5 わ い

3 51 社~100 社

問3 再委 先 貴社 見 委 先 あ 再々委 先 貴社 見 再委 先 等 無 把握 い ○ 1

1 再委 先 い 4 再委 先 あ 再々委 先 あ う わ い

2 再委 先 あ 再々委 先 い 5 再委 先等 あ う わ い

3 再委 先 あ 再々委 先以降 あ

問4 貴社 委 元 所在地 い 当 選びく い ○ 1

1 国 2 海外 3 国 海外 両方

問5 貴社 委 元 属性 い 当 全 選びく い ○ いく

1 系列企業 企業 2 系列企業 企業以外

問6 貴社 IT サ 業務 当 全 選びく い ○ いく

1 PMO ネ ン 5 サ 提供 ASP SaaS等

2 要件定義 設計 6 ン 提供 IaaS ン Webサ 構築等

3 開発 7 処理 析

(13)

2-13

問7 う 業領域 わ 業務 い 当 全 選 びく い ○ いく

業部門所管領域: 1 BtoB ン ネ ネ Webサ 広告等

2 BtoC ン ネ ネ SNS EC コン ン 販売等

3 情報処理サ ( 等

4 ネ ワ ン ョン

5 ソ ( 開発 ソ 等

6 (情報通信機器等

7 IoT 遠隔監視 等

コ 部門所管領域: 8 社 業務等

9 企業 対外的 サ

: 10 業領域

11 委 元 業領域 わ い

貴社

業務

け 情報

対策

伺い

業務 対

評価 方針決定>

問8 情報 ュ 観点 業務 扱う情報資産 特定 会社 業務 必要 情報 ュ 対策 何 等 断 い ○ 1

1 社 基 断 い

2 社 い 必要 応 断 い

3 断 い い

問9 業務 扱う情報資産 情報 ュ 程度懸念 い 威 対 懸念 度合い 当 選びく い ✔ 各行 1

1非常 懸念 い 2あ 程度懸念 い 3あ 懸念 い い 4全く懸念 い い

a. 部 □ □ □ □

b. 外部攻撃(

感染や 等) □ □ □ □

c. 人的 (誤操作等) □ □ □ □

d. 害 停 □ □ □ □

e. 災害 □ □ □ □

<体制

整備>

問10 業務 け 情報 ュ 対策 い 業務 扱う情報 種類 実施状況 当 全 選びく い ✔ 各行 いく

1 個人情報 2 営業秘密 3

非公開情報

4 当該 組

a. 提案時 情報 ュ 対策 説明 □ □ □ □

b. 情報管理 情報 ュ 契約 容確認 □ □ □ □

c. 業務 扱う情報資産 厳格 管理

授 廃棄等 一連 □ □ □ □

d. 委 元 情報 ュ 対策 実施状況

確認 対応 □ □ □ □

(14)

2-14

問11 業務 け 情報 ュ 対策 い 所管 部門 選びく い

1 組 対 複数 部門 場合 部門全 選びく い ✔ 各行 いく

1営業部門 2情報

部門

情報 ュ

部門

3法務部門 4 業部門 5

部門

6 当該 組

a. 提案時 情報 ュ 対策 説明

□ □ □ □ □

b. 情報管理 情報 ュ

契約 容確認 □ □ □ □

c. 業務 扱う情報資産 厳格 管理

授 廃棄等 一連 □ □ □ □

d. 委 元 情報 ュ 対策

実施状況 確認 対応 □ □ □ □

e. ン ン 対 対応体制 整備

□ □ □ □ □

問12 業務 け 情報 ュ 対策 入 い 参考 い 基準 ン 規格等 あ 当 全 選びく い ○ いく

基 準 ・ ガ イ ド ラ イ ン

1 府機 等 情報 ュ 対策 統一基準群 NISC: サ ュ ン

2 個人情報 保護 ン 各省庁

3 営業秘密管理指針 経済産業省

4 情報 ュ 管理基準 経済産業省

5 請適 引等 推進 ン 経済産業省 総務省 国土交通省

6 情報 引 契約書 経済産業省

7 中 企業 情報 ュ 対策 ン IPA

8 組織 け 部 防 ン IPA

9 金融機 等コン ュ 全対策基準 FISC:金融情報 ン

10 サ ン情報 ュ 管理基準 JASA:特定非営利活動法人日本 ュ 監査協会

11 ソ 開発委 基本 契約書JISA:一般社団法人情報サ 産業協会

12 非 型開発 適 契約書IPA

13 CMMI 能力成熟度 統合

14 PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard

規 格

15 JIS Q 27000 (情報 ュ ネ ン 連規格:ISMS)

16 JIS X 5070-1 情報 術 ュ 評価基準:CC

17 JIS Q15001 個人情報保護 ネ ン :P

18 SP800 NIST:米国国立標準 術研究所

19 ( )

問13 貴社 参加 ITサ ン 断的 情報 ュ 対策 あ 当 全 選 びく い ○ いく

1 共通 情報 ュ 基準等 展開

2 共通 情報 ュ 要求 基 く再委 先 自社 見 委 先 適合確認

3 情報 ュ 情報共 組

4 情報 ュ 普及啓発

5 ITサ ン参加企業 対象 ン ン 対応組織 CSIRT* 設置

6

7 特 ITサ ン 断的 組 い

(15)

2-15

問14 業務 け 情報 ュ 対策 い う 点 課 考え 特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 情報 ュ 確保 意識 い委 元 多い

2 社 十 知見 持 人材 い い

3 様々 種類 業務 対応 情報 ュ 対策 実施 難 い

4 業務 け 情報 ュ 対策 わ 係部門 担 大 い

5

<委

提案>

問15 委 元 業務 提案 い 貴社 う 点 い

特 目 選択肢 番号 優先 4 以 枠 入く い

優先 優先 優先 優先

1 業務 品質 価格 納期 5 過去 ン ン 無い 少 い

2 類似業務 過去 注実績 業界 6 系列企業 企業 あ

3 経営 務状況 7 国 企業 あ

4 情報 ュ 対策 実施状況や認証 得状況

ISMSやP 等

8 企業 あ

問 16 業務 い 最 限 う 情報 ュ 対策 実施 当 全 選びく い ○ いく

○情報 ュ 対 組織的 組 状況

1 情報 ュ や情報 ュ 管理 規程 整備及び実践

2 全社的 情報 ュ 推進体制やコン ン 推進体制 整備

3 重要 情報資産 対 重要性 類 応 表示や 扱方法 規定

4 重要 情報 利用 保管 持 出 消去 破棄等 対 扱い手 規定

5 再委 時 契約 け 情報 ュ 要求 明

6 従業者 対 情報 ュ 就業 義務 明確化

採用 職時 け 秘義務 書面 交わ 等

7 従業者 対 情報 ュ 自組織 組 や 連規程類 い 計画的 教育や指 実施

○情報 ュ 対 術的 組 状況

8 重要 情報資産 あ 建物や 画 対 物理的 ュ 対策 入 室管理 実施

9 重要 書類 PC 憶媒体 対 施錠管理等 適 管理 実施

10 重要 や 連 手 文書化及び実施

11 ワ 木馬 対策実施

12 情報 対 適 迅速 弱性対策 実施

13 ネ ワ 対 暗号化 適 保護策 実施

14 PC 憶媒体や 外部持 出 対 盗難 紛失 想定 対策 実施

(16)

2-16

15 や情報 利用者ID 管理 利用者 識 認証 実施

16 や情報 業務 ョン 対 付 制御 実施

17 ネ ワ 制御 実施

○情報 ュ ン ン 対応状況

18 ン ン 発生時 適 迅速 初動対応 報告 実施

問17 業務 い 部 防 観点 う 情報 ュ 対策 実施 当 全 選びく い ○ いく

1 操作 等 得 保

2 私物 機器や 憶媒体 対 持 込 持 出 管理

3 単独作業 制限 認手

4 従業者 当該業務委 秘密保持等 誓約書 得

5

6 特 実施 い い

問18 委 元 提案 あ 業務 け 情報 ュ や対策 い う 説明 行 う 多い ○ 1

1 業務 合わ 都度資料 作成 説明 い

2 定型資料や公開 い 報告書等 用い 説明 い

3

4 特 説明 行わ い

問19 委 元 要求 情報 ュ 対策 貴社 対応 い場合 委 元 対 う 提案 行う 多い ○ 1

1 情報 ュ 対策 代替案 提案

2 情報 ュ 対策 要求範 変更 依頼

3 い 説明 情報 ュ 対策 免除 依頼

4

5 特 提案 行わ い

問20 問3 再委 先 あ 答えい い 方 選択肢2 3 4 選 方 伺い 再委 先 貴社 見 委 先 対 要求 情報 ュ 対策 い 社 う 定 い

○ 1

1 委 元 自社 求 等 情報 ュ 対策 要求

2 自社 基準 基 く情報 ュ 対策 要求

(17)

2-17

問21 委 元 提案 い 情報 ュ 観点 う 点 課 考え

特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 委 元 提案 い 情報 ュ 観点 社 確認 い い

2 委 元 情報 ュ 要求 水準 高く コ 担 大 い

3 委 元 情報 ュ 要求 異 個 対応 荷 高い

4 情報 ュ 対策 コ い 委 元 理解 得 い

5 情報 ュ 提案 競合 社 差 要因 い

6

<契約>

問22 委 元 契約 い う 情報 ュ わ 要求 含 い 当 全 選びく い ○ いく

1 秘密保持

2 具体的 情報 ュ 対策 実施 既 基準 適合や認証 得等 含

3 証跡 提示 監査協力等

4 情報 ュ 契約 容 遊 場合 措置

5 情報 ュ 委 元 自社 責任範 →問22-1 回答く い

6 ン ン 発生 場合 対応 →問22-2 回答く い

7 情報 ュ SLA Service Level Agreement

8 新 威 弱性等 顕在化 場合 情報共 対応

9 再委 自社 見 委 禁 制限

10 契約終了後 情報資産 扱い 返却 消去 廃棄等

11

問22-1 問22 選択肢 5情報 ュ 委 元 自社 責任範 選 方 伺い 情報 ュ 委 元 自社 責任範 い う 明示 い 当 全 選びく い ○ いく

1 一定 条件 い 自社 責任 わ い免責規定 定 い

2 損害賠償 業務 契約金 等 限 設定 い

3 ソ 開発等 い 瑕疵担保条 中 業務完了後 発覚 弱性等 対象 い

4

5 具体的 容 明示 い い

問22-2 問 22 選択肢 6 ン ン 発生 場合 対応 選 方 伺い ン ン 発生 場合 対応 う 容 含 い 当 全 選びく い ○ いく

1 初動対応 4 報告 容

2 報告窓口 5 調査 復旧 わ 委 元 委 先 限 担

(18)

2-18

問23 委 元 契約 い 情報 ュ 観点 う 点 課 考え

特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 委 元 情報 ュ 要件 何 決 理解 い い

2 実施 具体的 情報 ュ 対策 明示 い い

3 情報 ュ 責任範 責任 界点 わ い

4 再委 先 自社 見 委 先 管理 い 責任 う 高い

5 委 元 雛形 用い ン ン 発生 利 容 い

6

<契約期間中 追加 対応>

問24 過去 業務 い 契約期間中 発生 新 威 弱性等 対応 追加 費用 担 要 求 あ ○ 1

1 要求 あ 2 要求 い 3 過去 例 い 4 わ い

<委

情報

対策 確認>

問25 委 元 貴社 情報 ュ 対策 実施状況 う 方法 ン 確認 い 実施方法 実施 ン 当 全 選びく い ✔ 各行 いく

1 選定時 2 契約時 3 契約

期間中

4 契約

終了時

5 当該確認

a. 自社 部監査 □ □ □ □ □

b. 実地調査 委 元 自社 監査 □ □ □ □ □

c. 外部監査 外部監査法人等 自社 監査 □ □ □ □ □

d. 各種認証 制度 ISMS P 等 得証明書 □ □ □ □ □

e. 誓約書 □ □ □ □ □

f. □ □ □ □ □

問26 問3 再委 先 あ 答えい い 方 選択肢 2 3 4 選択 方 伺い 委 元 再委 先 貴社 見 委 先 情報 ュ 対策 実施状況 う 確認 い

○ 1

1 委 元 直接確認 い

2 自社 再委 先 自社 見 委 先 確認 結果 書面 確認 い

3 特 確認 い い

4 ( )

問27 業務 情報 ュ 対策 的 維持 改善 貴社 委 元 間 う 組 入 い 当 全 選びく い ○ いく

1 係者間 定例会議等 け 報告

2 係者間 情報共 活用 ン 等

3 情報 ュ 連絡窓口 設置

4 ( )

(19)

2-19

問28 委 元 情報 ュ 対策 確認等 い う 点 課 考 え

特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 社 十 知見 持 人材 い い

2 様々 委 元 確認 対応 部門 担 大 い

3 再委 先 自社 見 委 先 対 確認 自社 担 大 い

4 海外 再委 先 自社 見 委 先 情報 ュ 対策 確認 難 い

5 重要 情報 ITサ ン あ わ い

6 契約後 追加 情報 ュ 対策要求 あ

7 追加 情報 ュ 対策要求 対 委 先 費用 出 い

8

< ン

ン 対応>

問29 過去 3 年間 業務 貴社や再委 先以降 貴社 見 委 先以降 い ン ン 発生 あ ✔ 各行 1

1 あ

→問29-1, 2 回答く い

2 い 3 わ い

a 自社 □ □ □

b 再委 先以降

自社 見 委 先以降 □ □ □

問29-1 問29 選択肢 1 あ 選 方 伺い う ン ン 発生 当 全 選びく い ○ いく

1 情報漏えい 暴露

2 サ 害 遅延 停

3 情報 機器 利用

4 等 改

5 毀損 消失

6

問29-2 問29 選択肢 1 あ 選 方 伺い 発生 ン ン う 最 影響 大

い 被害 容 被害 影響 及 範 組織 個人 当 全 選びく い ✔ 各行 いく

1委 元 2 自社

3 再委 先

以降 自社 見 委 先以降

4

引先 係先

5 委 元

個人顧客

6 当該

被害 い

a. IT サ 害 遅延 停

逸失利益 □ □ □ □ □ □

b. 個人顧客 賠償や法人 引先 補償 担 □ □ □ □ □ □

c. 原因調査 復旧 わ 人件費等 経費 担 □ □ □ □ □ □

d. 裁 調停等 わ 人件費等 経費 担 □ □ □ □ □ □

(20)

2-20

問30 ン ン 対応 い う 点 課 考え

特 課 考え 選択肢 番号 最大3 以 枠 入く い

1 社 十 知見 持 人材 い い

2 ン ン 発生 何 いい わ い

3 ン ン 発生 手 対応 わ い

4 再委 先 自社 見 委 先 け 証拠保全や調査実施 難 い

5 範 対応 わ い 報告対象 ン ン 範 等

6 委 元 費用 担 調整 難 い

7

IT

け 情報

IPA

期待

施策

伺い

問31 ITサ ン け 情報 ュ 向 国 IPA 求 施策 あ 施策 期待 全 選びく い ○ いく

1 企業向け ン 整備

2 委 先管理 利用 ン 各種雛形等 整備

3 ITサ ン ン ン 例 整備

4 委 先管理 整備

5 委 先管理者向け普及啓発 教育

6

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