全文
平成○○年○○月○○日
株式会社○○○○ 営業部長 ○○○○
拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、 誠にありがとうございます。
さて、○月○日に納品させていただきました商品○○○○が不良品であったとのこと、 誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
つきましては、本日づけで代替品を早速送らせていただきましたので、ご検収のほど お願い申し上げます。今後は、再びこのようなことがないよう最善の注意を払ってまい りますので、何卒ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。
なお、大変お手数とは存じますが、先の不良品を当社着払いにてご返送願えれば幸い です。
まずは取り急ぎ、書面をもちましてお詫び申し上げます。
敬具
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