wp nws case 新たな「コラボレーション」が組織を強くする～事例にみる働き方の変化と新たな価値の発見～

(1)

新ン組織強

～例働方変新価値見～

急速進展し ICT 情報通信技術企業や組織いう活用いしう扱いやすやキュテ面い気軽安心し使ういしう本ワトーパーコー提供す簡単キュ使え新コーションツーを導入しコストウンや時間節約けく結果的業務質や提供すサービス質まも大く変わ事例を紹介しますコー ICTツーを導入し客様自身コュニケーションを変革す組織強化いう新しい価値見出まし

2016^年8 31^日 Version 1.1.1

White

Paper

(2)

目

1. ICT 個人生産性向展開 ... 1

2. ICT 新ン例 ... 2

2.1 ^例1^：専門医 ^地域医療 ^い ^遠隔医療 ^ン ^ン ... 2

2.2 ^例2^： ^意思決定 ^ン ... 5

2.3 ^例3^： ^ン ^活性 ^職員会議 ... 8

2.4 ^例4^：学生 ^情報 ^向 ^ンン ... 12

3. ICT 生出新い価値 ... 14

4. ン環境構築組 ... 16

(3)

1. ICT ^個人 ^生産性向 ^展開

数年無線通信技術や携電話網逭

型ンや端､

ン､外出先ン

接情報活用

能資料あい報告

会社戻う無駄減

う直行直

現実個人行動自由

生産性著向一方う

ICT 情報通信技術企業や組織

やいう活用いう気軽安心使う

いう

最近地域や組織越えやン機会増え

いう用途ン動画通信利用

あ自宅う利用場所い家族や知人

ン図い人少いうう必誰

使いわあ自使え自利用い

いう会社誰安心簡単使えいう遊い利用いＩ_CＴい人安心簡単使え

あい要使用常必要

入利用率投資対効果いあ

何利用配慮日常私的

使用や要ン併用落穴

いう型ン十安心安全

確保慎検討必要あ加え環境簡便

日要要件あ

章気軽安心使え新ン入

ンや時間節約課題対応や

組織壁越えン簡単情報共結果的業務や

質大変わ企業や組織価値向例 ₄

紹い _ICT 技術逭展通信手段やう活用

携端情報確認姿

日目

(4)

いう

2. ICT ^新 ^ン ^例

紹 4 例 ICT 記いあい

組合わ用い新ン実現い

各製品／概要後述参照

RICOH Unified Communication System 遠隔映像ン RICOH Interactive Whiteboard 方向接対応電子

RICOH Smart Presenter 活用会議ン

2.1 事例 1：専門医地域医療をい遠隔医療カンフンス

最初紹複数病院属人士距組織壁越え

ン例

＜背

海遈東部遈東地域専門医い遈東脳神経外科病院筆

頭遈東地域対応行い複数病院患者対計画

作成や実施方法結果評価い海遈大学病院以大病院

専門医い願大病院専門医側遈東地域

各病院巡回指協力い距遠人員足理由実現

困い

遈東脳神経外科病院考え _ICT 活用解決遈東地域点

在病院専門医い大病院遠隔ンンン実施

＜ _ICT 入理由

複数病院間会議専用回線用意費用日数

入一般ン環境利用望

回線状況途中接安定的利用患者個

(5)

人情報扱う強固要件あ

参加点 ICT 詳い人材確保わあ

入誰直感的簡単使え必須来業務支

出いう入前入後迅速あ要専

用会議設置前提あば利用

や運用柔軟性求

選定 RICOH Unified Communication System (RICOH UCS) P3000

記参照 RICOH UCS 簡単確保いう要

件満使えいう点評価採用

＜入生効果

RICOH UCS P3000 大病院遈東脳神経外科病院含遈東地域点在 6

病院施設計7 入大病院専門医複数

点遠隔ンン的逬1回開催い

： RICOH Unified Communication System RICOH UCS

ン

RICOH UCS 備え遠隔ン

能 RICOH UCS 士ン経由映像音

声や会議う遠隔ン簡

単

RICOH UCS P3500 相手映像表示や

い使用 RICOH UCS いン

表示画面相手共画面共機能書画う

部品実物見能

2014年10 売 P3500 RICOH UCS P3000 現在生

産終了世代機種あ性能向い

特長

操作簡単 → 電話う簡単操作接

→ ン場所利用能

全

→ ン端

^確保

映像途い

→ 無線接状況変動あ

^安定的 ^映像 ^送 ^信

RICOH UCS P1000 ^一体型 ^蔵

ンやiPad iPhone RICOH UCS Apps ^ン ^接 ^能

RICOH UCS^製品情報 http://ricoh.co.jp/ucs/ RICOH UCS P3500

RICOH UCS P1000

(6)

P3000 電源入電源ン画面表示通信先

接相手選映像音

声通信確保距越

え互い顔見指開始状態 P3000 画面共

機能利用計画資料

見指意見交換

入狙い通能

遈具活用成果何生何変わう

＜遈東脳神経外科病院ン

症例暗中模索いン遉病院

い立場医師共課題共識者指磋琢

磨環境構築医療機関連携関係段々活性

患者様転院後容態情報共う転院

計画妥当性評価嬉い蓄積い

実感い容や微妙ン転院書

記載伝え _to 速や伝遉

転院先環境整備適迅速映患者回復早いう手応え感い

ICT ^入 ^新 ^ン ^当初 ^想定 ^い ^新 ^効果

わ病院連携強活性や互い向磋琢磨

生う病院症例情報共蓄積

い

う新実現能遠隔ン

ンンン写真方向書込深い

ンい _P3000 加え RICOH Interactive Whiteboard p.6, 参照併用いいう声あいう

大専門医遈東地域病院 RICOH UCS

(7)

2.2 事例 2：意思決定をもすコーション

紹栓や手製造／販売行い株式会社ン以

ン社活用例

＜背

ン開営業部門あ社埼玉県工場新潟県あ毎 1 2回埼玉社 3人新潟工場出向い定例営業開会議開催い

to 話い 3人出張費往復時

間いう必要経費ば削減いいう問題意識あ

出張人数限あ実担当者会議参加会

議形骸ういう課題あ

一方日常ン電子や電話活用い業務性

質図面や多々あ図面加筆図面

添付送指示や確認い顧様変更要望

工場側確伝え製造図面変更行生産求

様変更部品部うい情報社工

場間確迅速や必要あ

＜ ICT 入理由

記背ン足解消図会議入

検討い RICOH UCS RICOH Interactive Whiteboard㸦IWB㸧 p.6, 参照目

遠隔ンン指行う

大病院専門医

CT^画像 ^遠隔共

遈東地域病院理解深

(8)

あば引先会議活用能性あン

製品開過程い RICOH IWB D5500 図面相互書込

や現物 P3000 映出議論

開増判断採用

＜入生効果

P3000 D5500 各埼玉社新潟工場入出張ン減議題関係営業開担当者

P3000 遠隔参加いう営業開会議開催い

： RICOH Interactive Whiteboard RICOH IWB ン

RICOH IWB D5510 電子ン書込機能備え

大型装置表示図面指や専用ン

使文や図形直接書込 PDF

保能細文書画面大縮

自由自在 PDF 送信 USB 保

ン保共能 D5510

複合機やン直接印刷

遠隔地 D5510 ン経由画面共能最

大20 映

2015^年1 ^売 D5510 RICOH IWB D5500 ^現在

生産終了後機あ使いや追求

現在大画面₆₅ ン RICOH IWB D6500 84 ^ン RICOH IWB D8400 ^ン ^展開 ^い

特長

専用ン要

^→ ^簡単 ^使え

画面ン _PDF 保送信能

遠隔地画面書込共

や_{RICOH UCS} 連携

全 → 脅威対応

RICOH IWB^製品情報 http://ricoh.co.jp/iwb/ 各点 RICOH UCS P3000

RICOH IWB D5500 入

RICOH IWB D5510

(9)

製品開段階即行う場決断指示能

結果判断業務

回定例会議以外必要応遠隔打合能

社工場ン来増活う

顧要望対応製品部変更 P3000 実物

部指差伝え細指示場合 D5500 画面設計

図面表示社側工場側画面修容直接書込

共方誤解い確実情報伝遉能

製品様や設計変更迅速対応結果的納期来逬

間程短縮う疑問や行遊い生いう修変

更箇所ンやン書込場全員納得合意う

組入効率大幅向来電話や

細図面修指示確性性等点非効率

気

ば後決定項伝え聞会議参加

う社ン効率や参加意識向情報伝わ早

う

RICOH UCS P3000 RICOH IWB D5500 ^いう2^種類 ^入 ^得 ^効果

いうンい

＜ン新潟工場長ン

Ｐ₃₀₀₀ 入定期会議出張ン減Ｐ₃₀₀₀

使手会議気軽参加ン向いう

社議録回覧工場品質会議参加

課題即共う

図面 _IWB 表示社工場方書込現物

P3000 ^場 ^見 ^開

社引先方施工検証行場撮写真即 _IWB 映

具体的寸法や問題点書問題点共後引先

会議資料活用い

(10)

製造部や営業部方ンあ

＜ン製造部ン

資料見後ンいいう時間い

い言う即伝え逭早誰使え簡単

操作魅力

＜ン営業部ン

社最終的資料見いＰ3000 入後資

料あ背あ部門議論参加聞資料うい

う伝え伝わう

新入社情報共逭逭捗速

大効果あわ得大単純出張

削減結果い素早い業務逭捗成果向

ン埼玉社 RICOH UCS Apps 新潟工場 RICOH UCS P1000 入い後社や工場以外場所えば顧先会議 _{RICOH UCS}

使工場担当者遠隔参加来宿題持後日回答

い質問等場顧答えう会社信頼向

いい考えい

2.3 事例 3 ：コュニケーションを活性化すーパース職員会議

例広島県広島あ学校法人広陵学園広陵高等学校以広陵高

校職員会議改善例紹

＜背

広陵高校 ₁₁₈ 年歴史伝統校常学校環境革新積極的

組い数年 _IT 利用い以学ン

活性要課題挙い

う広陵高校 ₂₀₁₃年生用教職員用環境入替え広陵高校電子推逭方針固情報

電子業務効率ン活性目指検討行い

(11)

応援加え新会議入

教職員一人ン端 iPad mini 支給

＜ ICT 入理由

広陵高校 iPad mini 環境活端資料共複

数会社会議候補挙各社提案求

RICOH Smart Presenter 共場合会議中表者資料

参加者端期動書機能表者ン

手元資料書込行う参加者端書込表示

表者参加者書込共個人替えば

書機能個人書使用広陵高校う端画面

資料手書ン入書機能高評価

当時 RICOH Smart Presenter p.10, 参照動作環境 iPad mini 対応い営業部門開部門迅速連携 iPad mini

実稼動能う迅速真摯対応任大夫

いう信頼感得 RICOH Smart Presenter ^入 ^決 ^手う

＜入生効果

実 RICOH Smart Presenter ^使

職員会議開催特操

作方法明会開先生方

簡単使い始う _IT 手

教職員 ₂ 回目会議

iPad mini ^会議資料 ^ン ^や閲

覧ほ戸惑う非常

使いやい操作環境実感う

参加者表者 RICOH Smart Presenter ^使う

会議資料 RICOH Smart Presenter^専用 RICOH Conference Center iPad mini ^環境 ^閲覧 ^能 PDF ^自動変換 ^広陵高校

RICOH Smart Presenter ^使 ^会議

(12)

教職員ン Web 会議資料専用

特見段使い慣 Web 操作感覚資料

録いう

： RICOH Smart Presenter

ン

会議主催者各参加者 PC 端会議資料表示資料印刷や手間

会議資料共簡単

表者送応参加者端

連動表示共や端

操作自由資料閲覧前後移容再確認個人

あ個人用書込

RICOH Smart Presenter 無償版

要最大10 接手軽

利用

償 RICOH Conference Center 専用

専用資料行う資料自動的 PDF 変換最大

350 接能

特長

操作直感的簡単

参加者会議参加選択資料

ン開始

閲覧資料期大

書込能

RICOH Conference Center 入時 iPad iPhone Windows®用

利用能

投影

→ 広い会場ンン最適

会議終了時資料自動消去能

→ 資料回要参加者端会議資

料残情報漏えい抑

大規模高い安定性 → 国会議※ 運用

※_APEC交通大臣会合 ₂₀₁₃年₉ _IMF／世界銀行年総会 ₂₀₁₂年₁₀ RICOH Smart Presenter

大規模会議行わ

RICOH Smart Presenter製品情報 http://ricoh.co.jp/software/other/smartpresenter/ RICOH Smart Presenter

APEC交通大臣会合会議模様

(13)

簿個人情報や機密情報扱い来会議後配紙資料回必要あ RICOH Smart Presenter 情報

紙残い会議後資料回手間会議使資

料紛失心配 RICOH Smart Presenter 会議終了時資料 iPad mini 自動的消去設定外部情報漏えい

安教育機関機密情報多い環境あ点高評

価い

現在広陵高校逬1回定例会議や 1 2回職員全体会議 RICOH Smart Presenter 利用い入当時議題紙資料用意 iPad mini 画面紙両方資料見うい RICOH Smart

Presenter 使いや資料配格的会

議移行いう年間授業や行計画卒業時期逭路指

議題膨大資料印刷行い会議

移行大幅用紙印刷削減配手間削減能

RICOH Smart Presenter ^活用 ^い ^う ^効果 ^生 ^い

＜広陵高校教職員ン

議論必要議題い共表者参加者

期逭行無駄省会議時間短縮い報告中

心議題非期個人換え自由あ会

議行い

会議会議自体効率活先生士

ン活性い結果皆改革共通認

識う一体感生い

印刷配回手間や紙削減い会議直接的

効果加えン活性いう当初目的遉成いう

会議時間短縮教職員一体感生いう

波的効果得質高い教育提供い

(14)

2.4 事例 4：学生情報テシーを向上すーパースプン

テーション

例大阪女学院大学短期大学以大阪女学院情報

授業積極的組紹

＜背

大阪女学院 1884 年教師建女学校

個性大伸ばい教育環境実現い

国社会女性自人生豊う ICT 活用学生一

人教育学修環境充実組い大学い

早一人ン環境や学全館 Wi-Fi™環境整備活用全学生 iPad配電子教材活用最先端 ICT 入い

大阪女学院ンいう授業形態い自己表現能力

高組作要課題い例えば情報集

析い溢情報自判断

ンンいン力表現力磨

学生身いい考えい来表準備

限時間学ン使調物資料揃え手間

仲間表資料共い状況学生

ンン練習集中い状況う

＜ _ICT 入理由

大阪女学院松准教授提唱い ”Smart Campus” ^や^iPad ^構

築環境学生一人自的学快適

教育学修例えば学生ンン準備

役立実践以前手伝いい

2012^年 iPad ^入 ^会議 ^”RICOH ^TAMAG ê ênê ^” 現在 RICOH Smart Presenter ^提案 ^学生 ^初期 ^ン

iPad ^配 ^単 ^利用 ^い ^全学 ^対象

共通科目活用や大人数ンン想定場合環

境対応入う経緯大阪女学院大学

短大日最初 RICOH Smart Presenter ^版 ^あ RICOH Conference Center ^教育現場 ^入 p.10, ^参照

(15)

＜入生効果

RICOH Smart Presenter 全学必修情報科目研究調査法情報理解活用利用い 2013年7 実授業使用学生記

感想頂いい

＜大阪女学院学生ン

入学後授業 RICOH Smart Presenter 使い方習い明書

簡単使え一番驚

準備資料遉共あ実表前練習

応いンン

人使いやい表

準備や練習伝えい容

思い通表現自出

ンンうい

い使い方簡単表資料

電子共

録前仲間資料

共能学生

ンン練習時間割

う

学生方々滑ンや自己表現力大阪女学院学

活積極的社会関わいいい将来夢持い

RICOH Smart Presenter ^学生 ^情報 ^科目 ^使用 ^ン

ン練習集中う学生ンン力向

いう当初目的遉成いうわ大阪女学院提供

教育質向学校教育強いえ

学生自信自己表現来ン精神

役立いう

RICOH Smart Presenter 使

ンン

(16)

会議議題 1回使え印刷物 iPad 見うい考えいう RICOH Smart Presenter 入職員会議開催年間 1 6000枚以印刷い紙資料全削減

例 3 様個人情報や機密情報記載い紙資料会議後

回手間や資料紛失心配外部情報漏えい安

う

参加者前議題把握うえ会議臨う RICOH Smart Presenter 活用議論容深会議時間短縮いう

＜大阪女学院学長ン

既成教育環境捉わ学生授業役立

意識新い組ン大教育先端

機器活用い非常興味あン期

待い

3. ICT ^生 ^出 ^新 ^い価値

4 ^例 ^い ^あ ^課題 ^解決 ^目的 ICT ^入

距遠ン足巡回指い出張削減い

ン活性い業務効率い学生教育環境改善い

課題 _ICT 活用課題解

決い

実現

例 ₁ 複数病院専門医遠隔ンン行う地域

病院間連携関係活性情報共う病院立

(17)

場士磋琢磨蓄積い効果実

遠隔ンン行初生出

一般会社置換え考え様言えう解決

ばいい課題複雑い時代自社関わ

高い専門家確保困必要

知識外部専門家適宜活用時間

業務成果質蓄積結果組

織強

例 2 来出張や電話行い社工場間や

RICOH UCS RICOH IWB 入ン質増え

幅大当初目的い出張費削減やン足解消

いう効果確情報共業務自体手

参画意識向いう効果

忙いン組織越えン強う利用

何日前部屋予約ばい現代感

合い設定 _ICT 部門担当者関必

要あう利用阻害

例 ₃ 情報電子業務効率ン活性目指

新会議入例印刷や手間

時会議自体効率活先生士

ン活性

RICOH Smart Presenter ^使 ^{見出} ^新 ^{効果} ^あ RICOH Smart

Presenter ^共 ^個人 ^議題 ^応 ^使い ^自由

あ会議行うう議論必要議題共

参加者表容画面集中会議逭行や議論会議時間

短縮先生士ン活性結果先生

学校環境改革共通認識う一体感生いう

例₄ 学生ンン力磨目的情報授業

RICOH Smart Presenter ^入 ^例 ^学生 ^使いや ^い ^い

表準備や練習ンン練習集中う

(18)

学生自出ンン力身う新

い入学校教育強

結果的学生自信来ン精神いう

い例様当初期待い以効果感いいい

使い勝手良い使い価値引出活用

逭働方や業務提供見直逭 ICT

投資対効果実感要実 ICT 入

様自身ン変革組織強いう新い価値

見出

4. ^{ン環境構築} ^組

世中役立新い価値生出提供人々生

活質向持能社会積極的貢献使命い

情報扱う技術ン変応常社先駆新価値提供い

文書中心情報活用遠隔業務や

ン世界向私組加速い自社い早

組一方新ン支え群々開

組合わ新製品やン提供様加速役

立当社新目標いう組

一端様価値例通紹

後環境変や_ICT 逭展見据え様新価値創

造ン環境提供い

(19)

※ iPad iPad mini iPhone Apple Inc. ^商標

※_Windows 米国Microsoft Corporation ^米国 ^国 ^録商標

商標

※_{Adobe PDF} Adobe Systems Incorporated ^社 ^米国

国商標録商標

※_Wi-Fi Wi-Fi Alliance ^商標

※ 記載会社製品会社商標録商標

改訂履歴

Ver1.0.0 2014/06/09 初版行 Ver1.0.1 2014/06/17 改訂 Ver1.1.0 2015/03/04 改訂 Ver1.1.1 2016/08/31 改訂

wp nws case 新たな「コラボレーション」が組織を強くする～事例にみる働き方の変化と新たな価値の発見～

新 ン 組織 強

～ 例 働 方 変 新 価値 見～

White

Paper

目

1. ICT 個人 生産性向 展開 ... 1

2. ICT 新 ン 例 ... 2

3. ICT 生 出 新 い価値 ... 14

4. ン環境構築 組 ... 16

1. ICT 個人 生産性向 展開

2. ICT 新 ン 例

2.1 事例 1：専門医 地域医療を い 遠隔医療カンフ ンス

2.2 事例 2： 意思決定をも すコ ーション

2.3 事例 3 ： コ ュニケーションを活性化す ーパー ス職員会議

2.4 事例 4：学生 情報 テ シーを向上す ーパー スプ ン

テーション

3. ICT 生 出 新 い価値

4. ン環境構築 組

新ン組織強

～例働方変新価値見～

1. ICT 個人生産性向展開 ... 1

2. ICT 新ン例 ... 2

3. ICT 生出新い価値 ... 14

4. ン環境構築組 ... 16

1. ICT ^個人 ^生産性向 ^展開

2. ICT ^新 ^ン ^例

2.1 事例 1：専門医地域医療をい遠隔医療カンフンス

2.2 事例 2：意思決定をもすコーション

2.3 事例 3 ：コュニケーションを活性化すーパース職員会議

2.4 事例 4：学生情報テシーを向上すーパースプン

3. ICT ^生 ^出 ^新 ^い価値

4. ^{ン環境構築} ^組