「
「
「
「武蔵野市
武蔵野市
武蔵野市
武蔵野市第四次総合情報化基本計画
第四次総合情報化基本計画
第四次総合情報化基本計画
第四次総合情報化基本計画」
」
」
」策定
策定
策定
策定に
に
に
に
あたっての
あたっての
あたっての
あたっての市⺠
市⺠
市⺠
市⺠アンケート
アンケート
アンケート結果
アンケート
結果
結果
結果
〜
〜
〜
〜ICT
ICT
ICT
ICT（
（
（情報通信技術
（
情報通信技術
情報通信技術
情報通信技術）
）を
）
）
を
を利用
を
利用
利用
利用したまちづくり
したまちづくり
したまちづくり〜
したまちづくり
〜
〜
〜
武蔵野市
目次
第 1 章 調査概要...1
(1) 本調査の目的...1
(2) 調査⼿法 ...1
(3) 調査時期 ...1
(4) 回答率 ...1
(5) 調査票 ...1
第 2 章 調査結果...2
(1) 被調査者の基本情報 ...2
(2) ＩＣＴを利用したまちづくりに対する市⺠の意向 ...6
1
第1章
調査概要
(1)
本調査の目的
「武蔵野市第五期⻑期計画」に基づき、本市のＩＣＴ（情報通信技術）に関係する施策の⽅
向性を⽰す、「武蔵野市第四次総合情報化基本計画（計画期間平成２６年度〜２８年度）」の策
定に先⽴ち、ＩＣＴを使った様々な取組みを今後検討していく上で、市の取組みに対する市⺠
の考えやご意⾒をお聞きし、今後のＩＣＴを使ったまちづくりの⽅向性や課題を検討するため
に実施したものです。
(2)
調査⼿法
無作為抽出による武蔵野市在住の市⺠（18 歳以上）9,000 名へアンケート用紙を送付し、
返信いただく形で実施しました。
(3)
調査時期
平成 25 年 10 ⽉〜11 ⽉
(4)
回答率
回答率は 29.7%（アンケート回収数 2,676 通、有効回答数 2,673 通）
(5)
調査票
第2章
調査結果
(1)
被調査者の基本情報
問 1．性別
45% 55%
男性 女性
図 1 性別⽐率（⺟数 2,673）
問 2．年齢（平成 25 年 10 ⽉ 1 ⽇現在）
1% 10%
19%
20% 17%
18% 15%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
3
63.9%86.6%
81.4%
87.2% 84.7%
67.2%
48.9%
76.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～19歳20～29歳30～39歳40～49歳50～59歳60～69歳70歳以上 平均
図 3 年齢階層毎のパソコン普及率（⺟数 2,032）
② スマートフォン
72.2%
82.8%
72.8%
61.2%
48.0%
18.6%
6.3%
47.7%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0%
18～19歳20～29歳30～39歳40～49歳50～59歳60～69歳70歳以上 平均
図 4 年齢階層毎のスマートフォン普及率（⺟数 1,274）
③ インターネット
77.8%
86.6% 84.1% 84.4%
83.8%
64.2%
42.6%
74.6%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～19歳20～29歳30～39歳40～49歳50～59歳60～69歳70歳以上 平均
④ テレビ
72.2%
77.8%
84.5% 87.0%
91.6% 91.6% 92.9%
87.9%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～19歳20～29歳30～39歳40～49歳50～59歳60～69歳70歳以上 平均
図 6 年齢階層毎のテレビ普及率（⺟数 2,350）
⑤ タブレット型端末（電⼦書籍端末含む）
25.0%
20.3% 24.1% 23.4% 24.8%
11.5%
6.8%
18.9%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～19歳20～29歳30～39歳40～49歳50～59歳60～69歳70歳以上 平均
図 7 年齢階層毎のタブレット型端末（電⼦書籍端末含む）普及率（⺟数 505）
5
33.3%21.5%
29.7%
41.6%
53.1%
65.1%
58.2%
45.9%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～19歳20～29歳30～39歳40～49歳50～59歳60～69歳70歳以上 平均
(2)
ＩＣＴを利用したまちづくりに対する市⺠の意向
問 4．各分野の施策に対する現在の満⾜度・今後の重要度
① 健康・福祉分野
ア 地震など、災害発⽣時の要援護者の⽀援に関する取組み
[現在の満⾜度]
5.6%
1.5%
2.6%
4.8%
4.7%
5.7%
4.9% 2.8%
5.7%
6.9%
5.2%
7.6%
9.4%
10.3%
88.9%
83.9%
78.8%
75.8%
77.0%
66.8%
64.3%
2.8%
7.7%
8.1%
10.8%
8.9%
13.2%
15.0%
1.1%
3.7%
3.3%
1.8%
4.9%
5.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 9 地震など、災害発⽣時の要援護者の⽀援に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度
（⺟数 2,469）
8.1%
12.3%
19.1%
13.2%
7
[今後の重要度]
23.5%
10.9%
8.2%
11.8%
6.3%
10.3%
13.7%
20.6%
24.2%
25.1%
26.0%
30.0%
28.5%
27.1%
55.9%
63.3%
65.7%
60.5%
62.5%
59.9%
58.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 11 地震など、災害発⽣時の要援護者の⽀援に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度
（⺟数 2,505）
86.2%
89.7%
87.0% 87.6%
75.0% 80.0% 85.0% 90.0% 95.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
イ ⾼齢者や障害者に対する⾒守り体制の強化に関する取組み
[現在の満⾜度]
2.8%
1.9%
2.2%
4.1%
5.6%
6.6%
3.6% 5.6%
8.4%
6.7%
7.7%
10.4%
11.9%
13.5%
77.8%
80.1%
79.0%
72.3%
68.8%
62.0%
61.3%
11.1%
8.4%
8.3%
12.1%
12.2%
15.8%
15.8%
2.8%
1.1%
3.9%
3.7%
2.9%
3.6%
5.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 13 ⾼齢者や障害者に対する⾒守り体制の強化に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜
度（⺟数 2,638）
10.1%
14.4%
20.4%
15.0%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
9
[今後の重要度]
3.5%
2.3%
1.6%
1.2%
1.1%
1.4%
32.4%
16.0%
14.1%
12.4%
8.5%
10.6%
13.5%
23.5%
35.9%
36.0%
30.2%
34.5%
32.8%
30.7%
44.1%
44.1%
46.5%
55.2%
55.6%
55.2%
54.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 15 ⾼齢者や障害者に対する⾒守り体制の強化に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要
度（⺟数 2,513）
78.6%
85.9% 86.6%
83.7%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
② ⼦ども・教育分野
ア ⼦ども自⾝の育ちと⼦育て家庭への総合的⽀援に関する取組み
[現在の満⾜度]
2.8%
2.3%
3.9%
2.4%
1.6%
2.0%
1.4% 2.8%
7.0%
12.5%
7.9%
5.4%
6.0%
3.7%
72.2%
76.7%
57.5%
64.1%
76.1%
77.2%
76.5%
22.2%
10.5%
20.4%
20.9%
14.9%
11.5%
14.3%
3.5%
5.7%
4.7%
2.0%
3.3%
4.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 17 ⼦ども自⾝の育ちと⼦育て家庭への総合的⽀援に関する取組みに関する年齢毎の現在の
満⾜度（⺟数 2,582）
15.0%
23.2%
16.4% 18.2%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
11
[今後の重要度]
1.6%
2.0%
1.9% 4.4%
2.9%
4.5%
2.3%
1.0%
37.1%
18.3%
12.5%
22.4%
25.8%
23.8%
27.5%
20.0%
33.7%
28.8%
35.4%
40.6%
37.8%
34.2%
42.9%
42.1%
54.5%
35.6%
30.0%
35.0%
37.4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 19 ⼦ども自⾝の育ちと⼦育て家庭への総合的⽀援に関する取組みに関する年齢毎の今後の
重要度（⺟数 2,442）
74.2% 75.1%
72.2% 73.8%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
イ ⼩・中学校における児童・⽣徒・教員への情報教育の推進
[現在の満⾜度]
5.6%
2.3%
3.7%
2.3%
2.5%
2.0%
1.5%
8.3%
8.9%
7.7%
10.5%
7.1%
7.9%
4.4%
61.1%
81.3%
79.3%
72.5%
81.2%
80.4%
79.0%
13.9%
5.1%
7.7%
12.6%
8.0%
7.4%
11.4% 11.1%
2.3%
1.6%
2.1%
1.1%
2.3%
3.8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 21 ⼩・中学校における児童・⽣徒・教員への情報教育の推進に関する年齢毎の現在の満⾜度
（⺟数 2,555）
9.6% 11.2%
12.1% 10.9%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
13
[今後の重要度]
2.9%
3.2%
1.9%
3.1%
2.1%
1.6%
11.4%
7.5%
4.0%
7.4%
4.2%
4.2%
1.3%
37.1%
17.0%
17.0%
21.5%
24.6%
25.3%
26.8%
25.7%
32.8%
32.9%
29.7%
35.0%
33.3%
31.3%
22.9%
39.5%
44.2%
38.3%
34.0%
35.6%
40.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 23 ⼩・中学校における児童・⽣徒・教員への情報教育の推進に関する年齢毎の今後の重要度
（⺟数 2,443）
69.4% 71.4% 70.0% 70.3%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
③ 緑・環境分野
ア 市役所など、公共施設への新たなエネルギーの導⼊に関する取組み
[現在の満⾜度]
2.8%
2.7%
2.2%
2.6%
3.6%
1.7%
2.2%
8.3%
6.6%
7.3%
7.5%
8.2%
10.4%
9.4%
61.1%
76.8%
76.8%
75.7%
72.8%
71.1%
66.8%
25.0%
11.6%
11.1%
11.2%
12.5%
13.9%
15.0%
2.8%
2.3%
2.6%
3.0%
2.9%
2.8%
6.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 25 市役所など、公共施設への新たなエネルギーの導⼊に関する取組みに関する年齢毎の現在
の満⾜度（⺟数 2,597）
15.6%
14.4%
18.9%
16.3%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
15
[今後の重要度]
1.6%
2.8%
1.6%
2.1%
1.6% 2.9%
6.9%
6.9%
5.2%
5.0%
4.4%
3.1%
34.3%
32.5%
22.3%
24.2%
22.5%
26.6%
28.4%
17.1%
33.3%
37.1%
36.1%
38.6%
34.4%
33.0%
45.7%
25.6%
30.8%
32.9%
31.8%
33.0%
34.6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 27 市役所など、公共施設への新たなエネルギーの導⼊に関する取組みに関する年齢毎の今後
の重要度（⺟数 2,422）
59.4%
69.1% 67.5%
65.3%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
イ 粗大ごみ回収に関する取組み
[現在の満⾜度]
2.8%
6.1%
6.7%
8.2%
5.6%
4.1%
3.2% 8.3%
14.9%
18.1%
18.8%
15.7%
12.8%
11.8%
63.9%
51.3%
47.4%
43.8%
47.1%
51.0%
53.5%
16.7%
22.6%
22.4%
22.4%
24.9%
26.2%
24.6%
8.3%
5.0%
5.3%
6.7%
6.7%
5.9%
7.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 29 粗大ごみ回収に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,622）
27.3% 29.4%
31.9%
29.5%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
17
[今後の重要度]
3.9%
3.4%
2.5%
3.2%
4.8%
2.3% 5.7%
9.8%
8.4%
9.6%
10.2%
9.5%
8.1%
45.7%
17.3%
16.0%
17.2%
19.0%
24.4%
30.5%
17.1%
37.6%
42.9%
40.0%
43.9%
40.0%
31.7%
31.4%
31.4%
29.3%
30.7%
23.7%
21.3%
27.4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 31 粗大ごみ回収に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,497）
66.6% 70.2%
60.3%
65.7%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
ウ ごみ分別に関する取組み
[現在の満⾜度]
2.8%
4.6%
3.0%
3.0%
3.4%
2.4%
2.4%
16.7%
7.3%
11.0%
9.9%
7.6%
7.0%
6.0%
41.7%
51.0%
48.9%
47.6%
50.8%
59.6%
57.2%
19.4%
28.0%
26.6%
29.8%
28.8%
24.0%
23.3%
19.4%
9.2%
10.5%
9.7%
9.4%
7.0%
11.1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 33 ごみ分別に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,610）
37.4% 38.3%
32.5%
36.1%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
19
[今後の重要度]
7.1%
6.6%
3.9%
5.3%
6.6%
2.9% 2.9%
13.3%
15.7%
14.8%
11.6%
11.4%
8.7%
34.3%
24.3%
19.5%
22.5%
22.7%
32.6%
34.7%
25.7%
30.6%
34.5%
36.1%
37.6%
29.8%
29.7%
37.1%
24.7%
23.7%
22.7%
22.7%
19.6%
23.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 35 ごみ分別に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,487）
56.2% 59.1%
51.3%
55.5%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
④ ⽂化・市⺠⽣活分野
ア 市役所窓⼝の改善に関する取組み
[現在の満⾜度]
5.6%
4.3%
6.9%
4.9%
7.5%
4.7%
1.9%
8.3%
19.8%
19.4%
20.1%
16.1%
14.2%
9.6%
61.1%
47.9%
44.2%
43.7%
44.0%
44.0%
37.8%
13.9%
20.6%
22.2%
27.0%
25.9%
29.6%
38.8%
11.1%
7.4%
7.3%
4.3%
6.6%
7.5%
12.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 37 市役所窓⼝の改善に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,618）
27.6%
31.0%
43.2%
34.0%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
21
[今後の重要度]
2.9%
2.3%
1.6% 5.7%
9.3%
6.3%
5.7%
5.7%
4.3%
2.0%
40.0%
18.2%
14.3%
20.2%
19.4%
17.8%
18.2%
17.1%
41.3%
43.2%
42.3%
45.6%
45.6%
40.1%
34.3%
30.8%
34.0%
30.3%
28.4%
31.6%
39.2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 39 市役所窓⼝の改善に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,483）
69.5%
74.6% 78.1% 74.1%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
イ 災害・事故への備えに関する取組み
[現在の満⾜度]
2.9%
2.0%
2.6%
2.1%
2.5%
3.8%
1.3%
11.4%
9.1%
9.3%
8.9%
11.9%
12.1%
9.7%
62.9%
72.4%
68.5%
67.4%
69.5%
60.5%
58.5%
20.0%
14.2%
16.7%
18.5%
14.9%
19.0%
25.1%
2.9%
2.4%
3.0%
3.2%
1.1%
4.6%
5.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 41 災害・事故への備えに関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,584）
17.3% 19.3%
26.7%
21.1%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
23
[今後の重要度]
8.6%
1.2%
1.9%
0.8%
1.2%
1.1%
0.6%
17.1%
14.8%
12.0%
12.7%
11.3%
13.7%
15.0%
20.0%
30.0%
31.5%
33.3%
39.2%
32.9%
34.3%
54.3%
54.0%
54.4%
52.8%
48.1%
52.3%
50.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 43 災害・事故への備えに関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,481）
82.8% 86.4% 84.8% 84.7%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
ウ 市政に関する市⺠の意⾒を活発に交流させるための取組み
[現在の満⾜度]
8.3%
2.3%
1.2%
2.1%
2.1%
2.5%
2.8%
9.3%
7.3%
4.7%
4.6%
6.2%
4.1%
75.0%
77.0%
82.6%
81.8%
82.9%
82.8%
73.9%
13.9%
10.1%
5.9%
9.8%
9.1%
8.8%
15.1%
1.2%
3.0%
1.7%
1.4%
1.5%
4.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 45 市政に関する市⺠の意⾒を活発に交流させるための取組みに関する年齢毎の現在の満⾜
度（⺟数 2,587）
11.6%
10.3%
14.4%
12.1%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
25
[今後の重要度]
8.6%
7.6%
10.5%
6.1%
6.1%
5.5%
1.7%
11.4%
22.3%
17.6%
18.0%
13.9%
9.9%
9.3%
31.4%
33.1%
34.0%
37.0%
41.6%
47.7%
42.6%
20.0%
22.3%
25.0%
28.2%
27.8%
28.4%
29.7%
28.6%
14.7%
12.8%
10.8%
10.6%
8.5%
16.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 47 市政に関する市⺠の意⾒を活発に交流させるための取組みに関する年齢毎の今後の重要
度（⺟数 2,477）
38.5% 38.4% 41.1% 39.3%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
エ 公共施設を中⼼とした情報取得⼿段の拡充に関する取組み
[現在の満⾜度]
5.6%
3.5%
4.6%
4.3%
4.4%
1.5%
1.9%
8.3%
8.9%
13.7%
8.9%
10.3%
7.9%
4.4%
75.0%
70.8%
71.0%
76.1%
74.8%
82.1%
72.6%
11.1%
12.8%
8.1%
9.0%
9.4%
6.8%
14.7%
3.9%
2.6%
1.7%
1.1%
1.7%
6.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 49 公共施設を中⼼とした情報取得⼿段の拡充に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜
度（⺟数 2,583）
16.0%
10.7%
14.0% 13.6%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
27
[今後の重要度]
1.6%
4.0%
4.9%
4.5%
3.9% 5.7%
13.6%
12.2%
9.0%
7.5%
8.0%
4.7%
22.9%
23.6%
24.4%
29.8%
30.0%
44.1%
41.8%
25.7%
30.8%
32.8%
33.9%
39.4%
29.8%
30.3%
45.7%
30.4%
26.7%
22.4%
18.6%
14.3%
22.4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 51 公共施設を中⼼とした情報取得⼿段の拡充に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要
度（⺟数 2,475）
62.5%
57.9%
47.8%
56.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
オ 図書館のサービス拡充に関する取組み
[現在の満⾜度]
5.6%
3.9%
3.2%
2.8%
3.0%
1.7%
1.6%
8.3%
11.2%
8.5%
7.9%
10.2%
6.8%
6.0%
33.3%
38.4%
40.3%
38.7%
44.5%
53.7%
48.9%
36.1%
31.0%
31.6%
35.3%
30.7%
28.4%
30.7%
16.7%
15.5%
16.4%
15.3%
11.6%
9.4%
12.8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 53 図書館のサービス拡充に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,601）
47.3% 47.3%
40.3%
45.0%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
29
[今後の重要度]
1.6%
2.1%
2.7%
2.8%
3.0% 2.9%
10.0%
10.3%
10.1%
8.7%
8.4%
4.9%
34.3%
22.7%
17.8%
21.6%
25.1%
32.1%
32.7%
31.4%
36.3%
40.5%
41.4%
40.5%
38.0%
37.0%
31.4%
29.5%
29.4%
24.1%
23.0%
18.5%
24.4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 55 図書館のサービス拡充に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,492）
65.4% 66.4%
58.6%
63.5%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
カ 市が保有する公的な情報の公開に関する取組み
[現在の満⾜度]
2.8%
1.9%
2.4%
1.5%
2.7%
2.6%
1.9% 8.3%
5.0%
5.1%
7.9%
5.7%
8.9%
9.6%
72.2%
81.8%
78.7%
76.0%
78.3%
71.5%
66.7%
13.9%
8.5%
10.9%
12.5%
11.0%
14.6%
16.3%
2.8%
2.7%
3.0%
2.1%
2.3%
2.4%
5.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 57 市が保有する公的な情報の公開に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数
2,594）
11.9% 13.9%
19.1%
15.0%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
31
[今後の重要度]
2.9%
2.4%
4.0%
2.9%
3.3%
1.8%
2.0% 2.9%
10.8%
11.8%
8.6%
6.8%
5.9%
4.1%
37.1%
43.4%
36.8%
38.3%
41.6%
36.9%
37.1%
28.6%
27.5%
29.1%
35.0%
31.5%
35.8%
32.2%
28.6%
15.9%
18.3%
15.2%
16.7%
19.6%
24.6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 59 市が保有する公的な情報の公開に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数
2,489）
45.1% 48.7%
56.0%
49.9%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
キ 電⼦マネーの取扱いに関する取組み
[現在の満⾜度]
2.9%
3.5%
4.8%
3.2%
3.2%
2.0%
2.2% 5.7%
10.1%
9.7%
9.4%
6.4%
3.5%
3.1%
82.9%
75.5%
77.8%
76.9%
82.0%
87.9%
82.9%
5.7%
8.2%
5.5%
8.5%
6.4%
4.8%
5.9%
2.9%
2.7%
2.2%
2.1%
2.0%
1.8%
5.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 61 電⼦マネーの取扱いに関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,581）
10.6%
8.9% 8.9% 9.5%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
33
[今後の重要度]
5.9%
8.8%
11.1%
8.2%
8.0%
8.8%
4.6%
17.6%
20.7%
20.8%
20.6%
23.1%
18.1%
12.8%
47.1%
30.3%
25.8%
30.0%
33.4%
41.5%
47.5%
11.8%
24.7%
23.9%
26.8%
24.5%
21.9%
22.0%
17.6%
15.5%
18.4%
14.4%
11.1%
9.7%
13.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 63 電⼦マネーの取扱いに関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,489）
38.9% 39.9%
33.1% 37.3%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
ク 証明書の発⾏窓⼝に関する取組み
[現在の満⾜度]
5.6%
6.2%
7.3%
6.2%
4.5%
3.7%
3.3% 5.6%
22.9%
18.2%
17.8%
16.8%
10.0%
5.7%
63.9%
48.4%
44.2%
45.2%
48.0%
50.5%
47.3%
16.7%
17.4%
21.6%
24.3%
23.2%
29.0%
28.4%
8.3%
5.0%
8.7%
6.5%
7.5%
6.8%
15.3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 65 証明書の発⾏窓⼝に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,599）
22.8%
30.6%
39.3%
30.9%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
35
[今後の重要度]
2.9%
6.0%
5.4%
6.6%
5.6%
9.2%
8.2% 17.1%
7.6%
9.8%
12.7%
12.6%
14.5%
10.2%
31.4%
14.7%
15.3%
17.0%
18.5%
25.3%
24.7%
20.0%
32.7%
34.1%
34.1%
36.1%
28.9%
33.8%
28.6%
39.0%
35.4%
29.6%
27.2%
22.1%
23.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 67 証明書の発⾏窓⼝に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,503）
68.9%
65.5%
53.6%
62.7%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
ケ 市の各種⼿続きの申込みに関する取組み
[現在の満⾜度]
5.6%
4.3%
7.2%
6.2%
5.0%
3.7%
2.3%
11.1%
18.3%
21.3%
19.1%
16.9%
9.3%
4.8%
77.8%
56.8%
51.1%
51.3%
58.9%
70.9%
64.5%
2.8%
18.3%
15.7%
19.8%
15.1%
14.1%
20.6%
2.8%
2.3%
4.8%
3.6%
4.1%
2.0%
7.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 69 市の各種⼿続きの申込みに関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,573）
18.8%
21.1% 21.5% 20.5%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
37
[今後の重要度]
2.7%
2.4%
2.8%
3.9%
3.8% 2.8%
5.9%
5.5%
5.9%
9.5%
8.8% 31.4%
18.8%
10.5%
15.5%
18.2%
30.4%
32.0%
34.3%
38.4%
37.3%
40.0%
43.6%
36.1%
35.5%
34.3%
38.8%
43.6%
36.7%
29.4%
20.2%
19.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 71 市の各種⼿続きの申込みに関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,474）
76.1% 77.0%
55.9%
69.7%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
⑤ 都市基盤分野
ア 市内交通の利便性向上に関する取組み
[現在の満⾜度]
13.9%
3.1%
7.0%
4.6%
4.2%
4.4%
3.3%
16.7%
16.3%
17.2%
15.7%
13.5%
11.2%
10.7%
36.1%
38.9%
34.7%
37.8%
39.9%
41.8%
32.5%
22.2%
30.7%
30.3%
32.3%
35.7%
32.2%
37.5%
11.1%
10.9%
10.8%
9.7%
6.7%
10.5%
16.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
不満 やや不満 どちらともいえない（わからない） やや満足 満足
図 73 市内交通の利便性向上に関する取組みに関する年齢毎の現在の満⾜度（⺟数 2,570）
40.6% 41.8%
47.4%
43.3%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
39
[今後の重要度]
2.0%
1.9%
2.8%
2.4%
3.9% 5.7%
7.3%
7.1%
8.8%
7.5%
8.1%
6.5%
22.9%
22.9%
16.5%
19.2%
22.0%
22.8%
18.6%
28.6%
29.0%
34.5%
36.4%
41.3%
36.6%
32.8%
42.9%
38.8%
40.0%
32.8%
26.8%
28.6%
41.1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18～19歳
20～29歳
30～39歳
40～49歳
50～59歳
60～69歳
70歳以上
重要ではない あまり重要でない どちらともいえない（わからない） やや重要 重要
図 75 市内交通の利便性向上に関する取組みに関する年齢毎の今後の重要度（⺟数 2,433）
68.2% 70.7% 69.0% 69.3%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
18～29歳 30～59歳 60歳以上 平均
巻末資料
（1）市⺠発送アンケート案内⽂
〜ＩＣＴ（情報通信技術）を利用したまちづくり〜
アンケートにご協⼒をお願いします
市⺠の皆様には、⽇頃から市政に対するご理解とご協⼒をいただき、⼼から感謝を 申し上げます。
武蔵野市では、「武蔵野市第五期⻑期計画（計画期間平成２４年度〜平成３３年度）」
に基づき、まちづくりを進めています。
その中で、市⺠の皆様の利便性向上などを目的として様々な取組みを⾏っていると ころですが、インターネットやスマートフォンの普及によって、暮らしのスタイルが 変わり、また、市政に関する情報などのお届けの仕⽅が変わるなど、様々な変化が起 こっています。
現在、「武蔵野市第五期⻑期計画」に基づき、本市のＩＣＴ（情報通信技術）に関 係する施策の⽅向性を⽰す、「武蔵野市第四次総合情報化基本計画（計画期間平成２ ６年度〜２８年度）」の策定を⾏っています。
このアンケート調査は、ＩＣＴを使った様々な取組みを今後検討していく上で、市 の取組みに対するお考えやご意⾒をお聞きし、今後のＩＣＴを使ったまちづくりの⽅ 向性や課題を検討するために実施するものです。なお、アンケートに記載されている 取組みは、総合情報化基本計画への記載を検討している、今後の取組みの例となって います。
なお、調査にあたりましては、１８歳以上の市⺠の皆様の中から約９,０００⼈を無 作為に抽出し、ご協⼒をお願いしています。ご記⼊いただいた内容については、すべ て統計的に処理し、個⼈に関する情報を公表したり、本調査以外の目的で使用するこ とは決してございません。
お忙しいところ、誠に恐縮ではございますが、本調査の趣旨をご理解いただき、ア ンケートへのご協⼒をお願い申し上げます。
平成２５年１０⽉
41
（2）市⺠アンケート回答用紙
■はじめに、あなた自⾝のことについてお伺いします。該当する箇所に○をつけてください。
＊印がついている語句は、裏⾯に説明書きがあります。
■これまでの暮らしに対する満⾜度と、今後の重要度をお伺いします。
その他「健康・福祉」分野において上記以外に今後重要と思われる取組みがありましたら、具体的に記⼊してください。
その他「⼦ども・教育」分野において上記以外に今後重要と思われる取組みがありましたら、具体的に記⼊してください。
その他「緑・環境」分野において上記以外に今後重要と思われる取組みがありましたら、具体的に記⼊してください。 5 4
3
3
3 2 1 粗大ごみ回収に関する取組み （今後の施策として、スマートフォンや
パソコンから粗大ごみ回収申込みなどを24時間実施できるサービスの提
供など） 5 4
3 2 1
5 5
2 1 緑
・ 環 境
市役所など、公共施設への新たなエネルギーの導⼊に関する取組み
（今後の施策として、新たなエネルギー導⼊と管理⽅法の検討など） 5 4
3 2 1 5 1 1 5 4 3 2 1
4 3 2 健
康 ・ 福 祉
地震など、災害発⽣時の要援護者＊の⽀援に関する取組み （今後の施
策として、要援護者の情報管理や街ぐるみでの⽀援⽅法の検討など） 5 4 ⾼齢者や障がい者に対する⾒守り体制の強化に関する取組み （今後の
施策として、安全情報の配信、緊急通報設備の拡充、買い物弱者への⽀
援など） 5 4
や や 不 満
⼦ども自⾝の育ちと⼦育て家庭への総合的⽀援に関する取組み （今後 の施策として、⼦育てホームページなどによる⼦育て相談機能の拡充） ⼩・中学校における児童・⽣徒・教員への情報教育の推進 （今後の施 策として、ＩＣＴ＊利用にあたってのモラル教育、電⼦⿊板などの授業 での活用）
ごみ分別に関する取組み （今後の施策として、スマートフォンのアプ リなどを活用したごみ分別情報の提供など）
⼦ ど も ・ 教 育
重 要
や や 重 要
ど ち ら と も い え な い （ わ か ら な い）
あ ま り 重 要 で な い
1 2 3 4
６．６０歳〜６９歳 ７．７０歳以上
５．タブレット型端末＊（電⼦書籍端末含む） ６．スマートフォン以外の携帯電話
問４．以下に⽰す各分野において、あなたは現在どのくらい満⾜していますか。また今後のまちづくりにおいて、どのようなことに⼒を⼊ れていくべきだと思いますか。記⼊例のように現在の満⾜度と今後の重要度についてひとつずつ○をつけてください。
ど ち ら と も い え な い （ わ か ら な い）
重 要 で は な い
１．パソコン ２．スマートフォン ３．インターネット ４．テレビ
問３．⽇常の⽣活で利用しているものをお答えください。（○は何個でも）
今後の重要度 現在の満⾜度
取組みの内容（カッコ内は今後の武蔵野市における施策の⽅向性） 問１．性別をお答えください。（○はひとつ）
１．男性 ２．⼥性
問２．今年10⽉１⽇現在の年齢をお答えください。（○はひとつ）
１．１８歳〜１９歳 ２．２０歳〜２９歳 ３．３０歳〜３９歳 ４．４０歳〜４９歳 ５．５０歳〜５９歳
5 1 2 3 4 5 （記⼊例） ＸＸの取組み（今後の施策としてＸＸの導⼊など）
不 満 や
や 満 ⾜
5 4 3 2 1 3 2
満 ⾜
5 4 3
1 5 4 3 5 4 3 2
4
2 1 2 1
4
1 4 3 2
その他「⽂化・市⺠⽣活」分野において上記以外に今後重要と思われる取組みがありましたら、具体的に記⼊してください。
その他「都市基盤」分野において上記以外に今後重要と思われる取組みがありましたら、具体的に記⼊してください。
や や 重 要
ど ち ら と も い え な い （ わ か ら な い）
あ ま り 重 要 で な い
重 要 で は な い
3 2 1 5 4
市内交通の利便性向上に関する取組み （今後の施策として、バス接近
案内設置バス停の増加、整備の促進など） 5 4 3 2 1 3 2 1
1 2 1
3 2 1 4
現在の満⾜度
満 ⾜
や や 満 ⾜
ど ち ら と も い え な い （ わ か ら な い）
や や 不 満
都 市 基 盤 ⽂ 化 ・ 市 ⺠ ⽣ 活
市役所窓⼝の改善に関する取組み （今後の施策として、ひとつの窓⼝ で様々な用事（申請・届出）を受け付けられる仕組みの検討など） 5
3 2 5 4 3 2
図書館のサービス拡充に関する取組み （今後の施策として、図書検索 サービスの拡充、地域資料の電⼦化、電⼦書籍の導⼊など）
市政に関する市⺠の意⾒を活発に交流させるための取組み（今後の施策 として、フェイスブックなどＳＮＳ＊での情報提供・さらなる活用な ど）
災害・事故への備えに関する取組み （今後の施策として、市役所業務 の継続性確保、市⺠への情報共有⼿段の確保、訓練の実施、復興の早期 化など）
取組みの内容（カッコ内は今後の武蔵野市における施策の⽅向性）
公共施設を中⼼とした情報取得⼿段の拡充に関する取組み（今後の施策 として、だれでも利用可能な無線ＬＡＮサービスの設置など）
5 4 3 2 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3
4 1 5
2 1 4 3 2
2 4
5
不 満 重要
5 4 3 5 3
1
1 1 今後の重要度
市が保有する公的な情報の公開に関する取組み （今後の施策として、 市の財政状況や運営コスト、⼈⼝推計などの市政に関する基礎情報につ いて、「オープンデータ＊」として電⼦データを公開するなど）
5 4 5 4 3 2 1 電⼦マネー＊の取扱いに関する取組み （今後の施策として、市の窓⼝
等で⽀払う各種の⼿数料・使用料等について電⼦マネー*で⽀払えるよう にするなど）
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 証明書の発⾏窓⼝に関する取組み （今後の施策として、コンビニで住
⺠票の写しや印鑑証明書が取得できるようになるなど） 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 市の各種⼿続きの申込みに関する取組み （今後の施策として、イン
ターネットを通じて申請・届出できる⼿続きの拡充や⼿続き案内の充実
