JILPT 資料シリーズ No.69 2010 年 4 月
職 業 相 談 の 改 善 を 目 的 と し た
地 方 研 修 プ ロ グ ラ ム ・ 教 材 の 開 発 と 効 果
独立行政法人 労働政策研究・研修機構
The Japan Institute for Labour Policy and Training
ま え き
現 下 の 厳 し い 労 働 市 場 、 さ に 将 来 の 労 働 力 人 口 減 少 下 に お い 、 公 共 職 業 安 定 所 需 給 調 整 機 能 を 一 層 発 揮 し い く こ 求 め い る
公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 相 談 に お い 職 員 、 制 約 さ た 時 間 空 間 の 中 、 求 職 者 言 葉 の や を 行 い 、 求 職 者 情 報 の 収 集 、 求 人 情 報 の 選 択 、 応 募 方 法 の 確 認 、 応 募 書 類 の 準 備 、 面 接 試 験 の 日 程 調 整 、 求 職 者 の 就 職 活 動 を 援 助 す る こ を 求 職 者 の キ ャ ア 形 成 支 援 の 観 点 、 過 去 の キ ャ ア を 踏 ま え 、 未 来 へ 求 職 者 の キ ャ ア を 連 鎖 さ せ い く こ を 支 援 す る プ ロ セ ス あ る 言 え る こ の よ う 職 業 相 談 に お い 、 職 員 対 応 に 困 難 を 感 る 場 面 少 く い 考 え る
公 共 職 業 安 定 所 の 需 給 調 整 機 能 の 強 化 の た め に 、 職 員 の 専 門 性 の 向 上 不 可 欠 あ 、 職 員 の 専 門 性 、 OJT も に 研 修 磨 、 具 体 的 職 業 相 談 に お い 発 揮 さ 、 さ に 向 上 し い く 公 共 職 業 安 定 所 の 職 員 に 対 す る 研 修 、 当 機 構 実 施 す る 中 央 研 修 都 道 府 県 労 働 局 実 施 す る 地 方 研 修 あ る 、 地 方 研 修 に お い 、 職 業 相 談 業 務 に 直 結 し た 取 組 や す く 実 践 的 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 研 修 教 材 求 め い た
そ こ 、 職 員 対 応 に 困 難 を 感 る 場 面 を 取 上 、 こ の よ う 場 面 に お い 適 切 対 処 を 行 う た め に 、 研 究 － 研 修 － 実 践 研 究 へ い う 当 機 構 に お け る ア ク シ ョ ン サ ー チ を 地 方 研 修 に ま 発 展 さ せ 、 よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 － 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 研 修 教 材 を 開 発 し 、 9年9月 に 都 道 府 県 労 働 局 に 配 付 し た こ あ る
本 資 料 シ ー 、 そ の 開 発 の 経 緯 効 果 を 取 ま め た も の あ る
地 方 研 修 を 実 施 す る に 当 た っ 、 本 資 料 シ ー 研 修 実 施 者 の 効 果 的 研 修 運 営 に 資 す る も の る も に 、 研 修 を 受 け た 職 員 の 専 門 性 の 向 上 に よ 、 国 民 に 対 す る 行 政 サ ー ビ
ス の 一 層 の 充 実 図 る こ 幸 い あ る
1 年4月
独 立 行 政 法 人 労 働 政 策 研 究 ･研 修 機 構 理 事 長 稲 上 毅
執 筆 担 当 者 執 筆 順 ）
氏 名 所 属 執 筆 担 当 章
西 村 公 子 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 統 括 研 究 員 第 １ 章 、 第 ２ 章 １ ～ ２ 、 第 ３ 章 、 第 章 １ ３
榧 野 潤 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 主 任 研 究 員 第 ２ 章 ３ 、 第 章 １ ～ １ ２
柴 田 恵 里 佳 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 臨 時 研 究 協 力 員 第 章 ２ ～ １ ２
目 次
本 編
第1章 総 論 ··· 1
第 ２ 章 研 修 プ ロ グ ラ ム 開 発 の 背 景 ··· 5
１ キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 に お け る ア ク シ ョ ン サ ー チ 職 員 研 修 ··· 5
２ 研 修 プ ロ グ ラ ム 開 発 の 目 的 ··· 7
３ 職 業 相 談 改 善 の 考 え 方 ··· 9
(1 職 業 相 談 プ ロ セ ス の 意 識 化 ··· 9
( 職 業 相 談 の ル ··· 1
(3 職 業 相 談 の 改 善 ··· 11
第 ３ 章 研 修 プ ロ グ ラ ム 開 発 の 経 緯 ··· 13
１ 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 13
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 対 象 者 ··· 13
( 研 修 プ ロ グ ラ ム の 実 施 ··· 13
(3 中 央 研 修 の 関 連 ··· 13
(4 研 究 開 発 物 ··· 13
(5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 構 成 ··· 13
( Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 構 成 ··· 14
(7 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル ・ 別 冊 の 構 成 ··· 15
２ 研 究 開 発 ス ケ ュ ー ル ··· 18
(1 研 究 開 発 体 制 ··· 18
( 研 究 開 発 ス ケ ュ ー ル ··· 18
(3 地 方 研 修 実 施 フ ォ ロ ー ア ッ プ 体 制 ··· ３ 困 難 場 面 選 定 の た め の 手 続 き ··· 1
(1 職 業 相 談 に お け る 対 応 困 難 場 面 の 収 集 － ア ン ケ ー ト Ⅰ の 実 施 ··· 1
( 法 に よ る 場 面 の 分 類 ··· (3 対 応 困 難 場 面 の 評 定 － ア ン ケ ー ト の 実 施 ··· 4
(4 対 応 困 難 場 面 の 評 定 結 果 ··· 5
困 難 場 面 の 選 定 事 例 開 発 の 考 え 方 ··· 3
(1 困 難 場 面 の 選 定 ··· 3
( 職 業 相 談 プ ロ セ ス 、 事 例 の 開 発 ··· 33
５ 試 行 等 の 結 果 ··· 34
－1－
(1 労 働 大 学 校 に お け る イ ニ ン グ セ ッ シ ョ ン の 試 行 ··· 34
( 労 働 大 学 校 に お け る 職 業 安 定 行 政 職 員 上 級 研 修 の 実 施 ··· 38
第 章 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 ··· 4
１ 調 査 の 方 法 ··· 4
(1 調 査 の 対 象 ··· 4
( 研 修 プ ロ グ ラ ム の 実 施 要 領 ··· 44
(3 ア ン ケ ー ト 調 査 票 の 開 発 ··· 47
２ ６ 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 48
(1 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 48
( グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 5
(3 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 5
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 5
３ Ｈ 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 5
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 5
( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 5
(3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 7
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 9
(5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 73
Ｇ 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 75
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 75
( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 75
(3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 7
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 78
(5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 8
５ 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 83
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 83
( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 84
(3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 85
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 87
(5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 9
６ 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 93
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 93
( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 94
(3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 95
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 97
(5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 1 1 ７ Ｄ 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 1 3 (1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 1 3 ( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 1 3 (3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 1 5 (4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 1 7 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 113
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 113
( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 114
(3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 115
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 117
(5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 1 1 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 1
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 1
( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 1 3 (3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 1 4 (4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 1 7 (5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 13
１ ｂ １ 職 業 安 定 所 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 134
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 134
( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 135
(3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 13
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 138
(5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 14
１ １ 労 働 局 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 144
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 144
( グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 145
(3 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 147
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 151
１ ２ 労 働 局 管 轄 の 職 業 安 定 所 に お け る ア ン ケ ー ト 調 査 の 結 果 ··· 153
(1 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 ··· 153
( 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 153
(3 グ ル ー プ ワ ー ク の 評 価 ··· 155
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 157
(5 研 修 プ ロ グ ラ ム の 感 想 ··· 1 1 １ ３ お わ に ··· 1 5 資 料 編
資 料 １ Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 台 本 ··· 1 7
資 料 ２ や 記 録 ··· 199
資 料 ３ や 記 録 の 解 析 結 果 ··· 15
資 料 調 査 票 ··· 3
(1 職 業 相 談 に お け る 困 難 場 面 に つ い の 自 由 記 述 式 ア ン ケ ー ト ··· 3
( 職 業 相 談 に お け る 困 難 場 面 に つ い の ア ン ケ ー ト ··· 5
(3 ふ 返 シ ー ト ··· 9
(4 研 修 プ ロ グ ラ ム に つ い の ア ン ケ ー ト ··· 3
(5 Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 を 活 用 し た 研 修 プ ロ グ ラ ム に つ い の ア ン ケ ー ト ··· 34
本 編
－1－ 第 １ 章 総 論
最 近 の 労 働 市 場 を る 、 8 年 の 世 界 的 不 況 の 中 、 完 全 失 業 率 9 年 4月 以 来 5％ を 超 え 推 移 し お 、 公 共 職 業 安 定 所 の 新 規 求 職 者 数 、 9 年 に 59 889人
対 前 年 比 . ％ 増 5万 人 台 に 達 し 、 有 効 求 人 倍 率 9年 4月 以 来 .5倍 に 満 た い 水 準 推 移 し い る こ の よ う に 、 厳 し い 労 働 市 場 の 下 、 公 共 職 業 安 定 所 従 来 に も 増 し
、 セ ー フ テ ネ ッ ト し の 機 能 を 果 た す こ 求 め い る
ま た 、 公 共 職 業 安 定 所 の 求 職 者 の 長 期 的 動 向 を る 、 新 規 求 職 者 、 197 年 代 に 3 万 人 台 推 移 し い た 、 198 年 代 に 4 万 人 台 、 そ の 後 一 時 減 少 し た も の の 、 1998年 に5 万 人 を 超 え 、以 来 、5 ～ 万 人 台 推 移 し い る 1973年 ～ 9年 の 間 の 労 働 力 人 口 の 伸 び 1. 4 倍 あ る の に 対 し 、 新 規 求 職 者 数 . 倍 大 き く 増 加 し お 、 離 転 職 や 労 働 市 場 へ の 再 参 入 の 活 発 化 等 に よ 、 長 期 的 に も 求 職 者 数 大 き く 増 加 し い る こ わ る 図 表 １ － １
図 表 １ － １ 新 規 求 職 者 数 年 均 の 推 移
さ に 雇 用 政 策 研 究 会 7 、人 口 減 少 下 に お い 労 働 市 場 へ の 参 加 進 ま い 場 合 、 3 年 の 労 働 力 人 口 、 年 に 比 べ 約 1 7 万 人 減 少 す る 推 計 し お 、す べ の 人 々 の 就 業 意 欲 を 活 す 労 働 力 需 給 調 整 機 能 等 の 強 化 策 の 一 つ し 、国 の 責 務 し 、利 用 者 の 視 点 に 立 っ た ハ ロ ー ワ ー ク の 効 率 的 運 営 や サ ー ビ ス の 質 的 向 上 を 図 る 、 そ の フ ォ ー マ ン ス の さ る 向 上 を 図 る こ を 求 め い る
0 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 700,000
1973 1975 1977 1979 1981 1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 320,466
465,576 537,103
640,696
540,995 659,889
(人）
西 暦 ）
資 料 出所 厚 生 労働省 一般職業紹介状況
－ －
こ の よ う に 、 公 共 職 業 安 定 所 に お け る 需 給 調 整 機 能 に つ い 、 厳 し い 労 働 市 場 の 現 況 下 の ず 、 労 働 市 場 の 構 造 変 化 の 中 、 社 会 の 活 力 を 維 持 す る た め に 一 層 の フ ォ ー マ ン ス 向 上 要 請 さ い る
公 共 職 業 安 定 所 の 労 働 力 需 給 調 整 機 能 の 基 を す の 、 ① 求 人 の 確 保 、 求 人 情 報 の 提 供 、 求 人 求 職 の マ ッ チ ン グ あ る し た っ 公 共 職 業 安 定 所 の 需 給 調 整 機 能 を 一 層 効 果 的 に 発 揮 す る 、 ① よ 多 く の 求 人 を 確 保 し 、 そ を わ や す い 形 求 職 者 に 提 供 し 、 求 職 求 人 を つ 効 果 的 職 業 相 談 を 実 施 す る い う こ に る
本 資 料 シ ー 、 公 共 職 業 安 定 所 の 需 給 調 整 機 能 の 効 果 的 発 揮 に 関 し 、 の 職 業 相 談 に 焦 点 を 当 る
公 共 職 業 安 定 所 、 職 業 紹 介 、 職 業 指 導 、 雇 用 保 険 そ の 他 こ の 法 の 目 的 を 達 成 す る た め に 必 要 業 務 を 行 う 機 関 あ 職 業 安 定 法 第8条 第1項 、 さ に 同 法 第51条 の3
、 公 共 職 業 安 定 所 、職 業 紹 介 、････ 略 ････に 関 す る 事 項 に つ い 、求 職 者 等 の 相 談 に 応 、 及 び 必 要 助 言 そ の 他 の 援 助 を 行 う こ き る さ い る こ の 求 職 者 等 の 相 談 に 応 、 必 要 助 言 そ の 他 の 援 助 を 行 う こ 職 業 相 談 あ る ま た 公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 紹 介 、 求 職 者 に 対 し 、 そ の 能 力 に 適 合 す る 職 業 を 紹 介 し 、 求 人 者 に 対 し 、 そ の 雇 用 条 件 に 適 合 す る 求 職 者 を 紹 介 す る よ う に め け い 同 法 第 5 条 の 7
さ い る し た っ 職 業 相 談 、 求 人 者 の 求 め る 能 力 求 職 者 の 職 業 能 力 の 適 合 性 検 討 さ る こ に る 求 職 者 の 職 業 能 力 、キ ャ ア を 積 結 果 し 蓄 積 さ た も の キ ャ ア 形 成 を 支 援 す る 労 働 市 場 政 策 研 究 会 あ 、 職 業 相 談 、 過 去 の キ ャ ア を 踏 ま え 、 未 来 へ 求 職 者 の キ ャ ア を 連 鎖 さ せ い く こ を 支 援 す る た め に 行 わ る も の あ る 言 え る 具 体 的 に 、 公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 相 談 、 職 業 相 談 を 担 当 す る 職 員 求 職 者 主 に 言 語 に よ る や を 行 い 、 求 職 者 情 報 の 整 理 、 求 人 情 報 の 確 認 ・ 選 択 、 応 募 方 法 の 確 認 、 職 務 経 歴 書 や 応 募 書 類 の 作 成 等 応 募 に 係 る 諸 準 備 、 面 接 試 験 の 日 程 調 整 等 、 一 連 の 就 職 活 動 を 計 画 し 進 め い く こ の 職 業 相 談 の 過 程 に お い 、 職 員 対 応 に 困 難 を 感 る 場 面 に つ い 、 求 職 者 職 員 の 言 語 を 中 心 し た や を し 改 善 す る こ に よ 、 求 職 者 の キ ャ ア 形 成 を 効 果 的 に 支 援 す る こ き る よ う に る
考 え る
対 応 困 難 場 面 に 適 切 に 対 処 し 、 求 職 者 の キ ャ ア 形 成 を 支 援 す る 職 業 相 談 を 行 う に 当 た っ
、 職 業 相 談 の 一 方 の 当 事 者 あ 、 求 職 者 を 支 援 す る 立 場 に あ る 公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 相 談 を 担 当 す る 職 員 以 下 職 員 い う の 専 門 性 求 め る 職 員 の 専 門 性 を 高 め る た め の 研 修 に つ い 、(独労 働 政 策 研 究 ･研 修 機 構 労 働 大 学 校 に お け る 中 央 研 修 都 道 府 県 労 働 局 に お け る 地 方 研 修 実 施 さ い る 地 方 研 修 、 研 修 の 講 師 等 職 員 行 う こ
想 定 さ お 、 中 央 研 修 習 得 し た 職 業 相 談 の 基 礎 る 理 論 等 に 関 す る 知 識 や 理 解 を も に 、 カ ウ ン セ ン グ や コ ン サ ル テ ン グ を 活 用 し た 職 業 相 談 技 法 を 実 際 の 職 業 相 談 応 用 す る 方 法 等 に 関 す る わ や す く 実 施 し や す い 教 材 及 び 研 修 プ ロ グ ラ ム の 開 発 求 め
－3－ い た
(独労 働 政 策 研 究 ･研 修 機 構 に お け る プ ロ ク ト 研 究 労 働 市 場 に お け る 需 給 調 整 機 能 ・ キ ャ ア 支 援 機 能 の 強 化 に 関 す る 研 究 開 発 、 サ テ ー マ の 一 つ し 、 対 求 職 者 サ ー ビ ス の 充 実 の た め 、 キ ャ ア ・ コ ン サ ル テ ン グ 技 法 等 の 研 究 を 進 め い る そ こ 、 8 年 度 ～ 9年 度 に お い 、公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 相 談 に お い 職 員 対 応 に 苦 慮 す る 困 難 場 面 を 取 上 、 当 該 場 面 へ の や 上 の あ る 職 業 相 談 技 法 を 学 習 す る 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 研 修 教 材 の 開 発 を 行 っ た
1
図 表 １ － ２ 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 教 材 開 発 の 観 点 と 留 意 点
研 究 開 発 に 当 た っ 、 ま ず 研 修 プ ロ グ ラ ム に つ い 、
① － １ 研 修 生 あ る 職 員 個 々 の 能 力 向 上 を 図 る も に 、 労 働 市 場 に お け る 需 給 調 整 機 関 し 、 公 共 職 業 安 定 所 全 体 の ベ ル の 向 上 を 図 る た め の 手 法 を 用 い る こ
－ １ 研 修 実 施 者 講 師 等 し の 職 員 実 施 し や す い 研 修 プ ロ グ ラ ム す る こ を 開 発 の 基 本 観 点 し た こ の た め 、
① － ２ 個 人 ベ ル の ウ ハ ウ を グ ル ー プ 共 有 す る こ の き る も の
－ ２ 研 修 実 施 者 講 師 等 し の 職 員 の 教 授 能 力 に 右 さ る こ く 高 水 準 の 効 果 を 得 る も の
1
研 究 開 発 し た 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 研 修 教 材 、 よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 － 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 及 び V 教 材 し 、 9年9月 に 都 道 府 県 労 働 局 に 配 付 し た 内 容 に つ い 、 本 資 料 シ
ー 第3章 を 参 照 研修プロ グラ ム 開発
研修教材開発
職員 研修を運営 研修の実施しやすさ
グ ル ー プ ワ ーク を 中 心 と し た研 修
職業相談の改善 直結
職員 知 たい内容 困 難 場 面 ける
の 対 応 事例を 映 像 化 し た Ｖ
教 材
需給調整機関とし の ベルの向上
個人 ベルの ウハ ウの共 化
観点 留意点 結果
観点
留意点 結果
わか やすく 組 やすい
同 場面 の異
る 対応例の提示
－4－
あ る こ に 留 意 し 、 研 修 実 施 者 あ る 職 員 講 師 っ 一 方 的 に 講 義 を 行 う 方 式 く 、 個 人 の ウ ハ ウ の 共 有 を 図 や す い グ ル ー プ ワ ー ク を 中 心 し た 研 修 プ ロ グ ラ ム を 開 発 す る こ し た
研 修 教 材 に つ い 、
－ １ 職 業 相 談 の 改 善 に 直 結 す る も の あ る こ
④ － １ 研 修 参 加 者 し の 職 員 わ や す く 取 組 や す い も の す る こ を 開 発 の 基 本 観 点 し た こ の た め 、
－ ２ 職 業 相 談 の 改 善 の た め に 職 員 真 に 知 た い 考 え る 内 容 あ る こ
④ － ２ 同 場 面 の 職 業 相 談 に お い ２ つ の 異 る 対 応 を 提 示 し 比 較 検 討 き る も の
し 、職 員 困 難 考 え る 具 体 的 職 業 相 談 場 面 を 取 上 、２ つ の 対 応 事 例 を 提 示 し 、 視 覚 及 び 聴 覚 に も 訴 え 比 較 検 討 す る こ の き る 職 業 相 談 場 面 を 映 像 化 し た Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 を 開 発 す る こ し た 図 表 １ － ２
こ の よ う 考 え 方 に 立 っ 開 発 し た も の 、 よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 事 例 へ の 対 応 － 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 及 び Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 － あ る 本 資 料 シ ー 、 ２ 年 間 に わ た る 研 究 開 発 の 経 緯 内 容 を ま め る も に 、 研 究 開 発 成 果 物 あ る 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 効 果 を 検 証 し た も の あ る
本 資 料 シ ー の 構 成 以 下 の お あ る
第1章 、 総 論 し 、 労 働 市 場 に お け る 公 共 職 業 安 定 所 の 役 割 の 重 要 性 に 鑑 た 研 修 プ ロ グ ラ ム 開 発 の 観 点 を 述 べ た
第 章 、 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 に お け る ア ク シ ョ ン サ ー チ に よ る 成 果 を 地 方 研 修 に 活 用 す る 意 義 目 的 、 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 教 材 開 発 の 根 底 に あ る 職 業 相 談 改 善 の 考 え 方 に つ い 述 べ る
第3章 、 開 発 し た 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 教 材 の 概 要 を 説 明 す る も に 、 開 発 の 経 緯 を 詳 細 に 記 述 す る
第4章 、 開 発 し た 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 教 材 の 効 果 に つ い 、 地 方 研 修 参 加 者 に 対 す る ア ン ケ ー ト 及 び 地 方 研 修 実 施 者 に 対 す る ヒ ア ン グ 分 析 す る
資 料 し 、 開 発 過 程 作 成 し た Ｄ Ｖ Ｄ シ ナ オ 、 や 記 録 、 や 記 録 の 解 析 結 果 、 各 種 ア ン ケ ー ト 調 査 票 を 添 付 す る
引 用 文 献
キ ャ ア 形 成 を 支 援 す る 労 働 市 場 政 策 研 究 会 キ ャ ア 形 成 を 支 援 す る 労 働 市 場 政 策 研 究 会 報 告 書
雇 用 政 策 研 究 会 7 す べ の 人 々 能 力 を 発 揮 し 、 安 心 し 働 き 、 安 定 し た 生 活 き る 社 会 の 実 現 ～ 本 格 的 人 口 減 少 へ の 対 応 ～ 雇 用 政 策 研 究 会 報 告
－監－ 第 ２ 章 研 修 プ ロ グ ラ ム 開 発 の 背 景
１ ア イ ン ス 部 門 に お け る ア シ ョ ン サ ー と 職 員 研 修
独 労 働 政 策 研 究 ･ 研 修 機 構 労 働 大 学 校 に お い 、 厚 生 労 働 省 の 労 働 に 関 す る 事 務 を 担 当 す る 職 員 そ の 他 の 関 係 者 に 対 す る 研 修 を 行 っ い る 独 労 働 政 策 研 究 ･研 修 機 構 法 第 3条 、 第1 条 第5項
労 働 大 学 校 行 わ る 地 方 労 働 行 政 職 員 に 対 す る 研 修 中 央 研 修 に お い 、 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 、 専 門 性 高 い 職 業 紹 介 の 業 務 に 就 く 公 共 職 業 安 定 所 職 員 を 対 象 し た 専 門 研 修 等 を 中 心 し 研 修 に 参 画 し 研 究 成 果 の 提 供 ・ 還 元 を 図 る も に 、 研 修 生 の 声 や 研 修 得 た 知 見 を さ る 研 究 の 発 展 へ つ 研 究 活 動 を 推 進 し い る
特 に 、 公 共 職 業 安 定 所 職 業 相 談 に 従 事 し い る 職 員 等 を 対 象 し た 専 門 研 修 あ る 職 業 指 導 の 研 修 コ ー ス に お い 、 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 の 研 究 員 、 半 日 ェ２ 回 の 事 例 研 究 Ⅰ ・ の 時 間 を 担 当 し 、 ( 独 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 開 発 し た 職 業 相 談 ・ 職 業 紹 介 や 記 録・解 析 シ ス テ ム 通 称 キ ャ ト ー ク を 活 用 し つ つ 、研 修 生 自 身 の 実 際 の 職 業 相 談 に お け る 職 員 求 職 者 の や 記 録 以 下 や 記 録 い う の 解 析 を 行 う も に 、 職 業 相 談 改 善 の た め の 具 体 的 を 提 案 し 、 求 職 者 の キ ャ ア 形 成 を 支 援 す る た め の 職 業 相 談 の 検 討 に つ い る 併 せ ー タ ベ ー ス 化 し た や 記 録 、 研 修 プ ロ グ ラ ム に 対 す る 評 価 、 研 修 を 受 講 し 公 共 職 業 安 定 所 に 戻 っ た 者 の 有 送 た 職 業 相 談 実 践 報 告 等 に つ い 分 析 を 行 う も に 、そ を 研 究 に 活 し 研 修 提 供 す る い う ア ク シ ョ ン サ ー チ を 展 開 し い る
図 表 ２ － １ ア シ ョ ン サ ー ル １Ｊ与in,０ 1948 と ア イ ン ス 部 門 に お け る 職 業 相 談 研 究
分 析 結 果 、 労 働 政 策 研 究 報 告 書 o.91 職 業 相 談 に お け る カ ウ ン セ ン グ 技 法 の 研 究 及 び 同 o.1 7 職 業 相 談 に お け る ア ク シ ョ ン サ ー チ し 取 ま め 、 報 告 し い る
実 践
研 究 訓 練
＜ キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 ＜ 労 働 大 学 校 に お け る 研 修
＜ 公 共 職 業 安 定 所 に お け る 職 業 相 談 の 実 践
－盤－
一 方 、 都 道 府 県 労 働 局 に お い 、 中 央 研 修 組 合 わ せ た 実 務 、 事 例 、 具 体 的 情 報 等 に 基 く 実 践 的 地 方 研 修 を 実 施 す る こ に よ 、 公 共 職 業 安 定 所 の 職 員 の 実 践 能 力 の 計 画 的
向 上 図 い る
公 共 職 業 安 定 所 に お け る 職 業 相 談 の 実 際 の 場 面 、 職 員 制 約 さ た 時 間 空 間 の 中 、 求 職 者 言 葉 の や を 行 い 、 求 職 活 動 を 支 援 し い く こ の 職 業 相 談 の プ ロ セ ス に お い 、 職 員 対 応 に 困 難 を 感 る 場 面 に 対 し 職 員 よ よ い 対 応 を 行 い 、 就 職 に 結 び つ く 職 業 相 談 を 進 め い く た め の 対 応 上 の や 内 容 以 下 職 業 相 談 技 法 い う の 学 習 習 得 求 め お 、 こ の よ う 職 業 相 談 技 法 の 習 得 に 当 た っ 、 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 に お い 蓄 積 し た や 記 録 に よ る 活 き た 事 例 を も に 学 習 す る こ 効 果 的 考 え た そ こ 、 公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 相 談 の 改 善 に 資 す る た め 、 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 ア ク シ ョ ン サ ー チ の 手 法 に よ 中 央 研 修 に お い 蓄 積 し た や 記 録 分 析 成 果 を 活 用 し 、 実 践 能 力 の 向 上 を 図 る た め の 地 方 研 修 に お け る 教 材 を 開 発 す る こ し た
中 央 研 修 の 事 例 研 究 Ⅰ ・ 、 公 共 職 業 安 定 所 に お け る 実 際 の 職 業 相 談 研 修 生 の 職 業 相 談 事 例 を 素 材 し 各 自 そ の 内 容 を 検 討 す る こ を 通 、 職 業 相 談 の 改 善 を 検 討 す る も の あ る こ の 中 央 研 修 集 積 さ た や 記 録 等 そ の 分 析 を 基 に 回 開 発 し た 地 方 研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 教 材 、 言 わ 、 元 々 の 素 材 提 供 者 あ る 公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 相 談 現 場 に 対 し 、 研 究 成 果 を 還 元 し 、 現 場 の 実 践 力 の 向 上 に 寄 し よ う す る も の あ る 図 表 ２ － ２
図 表 ２ － ２ 中 央 研 修 成 果 の 地 方 研 修 へ の 還 元
○ ャ トークの活用
・デー ベース化したや と 記録をも と 困難場面 けるや と を開発
・ ャ トークの解析をもと した解説
○困難事例の映像化
○グループワークを活用した研修プ ログラムの開発
障ー障教材
よりよい職業相談を 行うために
－困難場面への対応－
・や と 記録作成の ニュアル化
・や と 記録の解析
・や と 記録の検討
・や と 記録のデー ベース化
キャリトーク
職業相談 職業紹介逐語記 録作成 解析システム
公共職業安定所の 職業相談
中央研修 職業指導Ⅱ ける事例研究Ⅰ・Ⅱ） 労働大学校）
地方研修 や と 記
録の作成
－】－ ２ 研 修 プ ロ グ ラ ム 開 発 の 目 的
キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 の 研 究 成 果 を 地 方 研 修 に 還 元 し 、 現 場 の 実 践 力 の 向 上 に 資 す る た め に 、 回 開 発 し た 研 修 プ ロ グ ラ ム の 目 的 、 次 の ３ 点 あ る
○ 職 業 相 談 に お け る 困 難 場 面 よ よ い 対 処 を 行 う た め の そ の 内 容 職 業 相 談 技 法 に つ い 学 習 す る こ
○ グ ル ー プ 話 し 合 う こ の 効 果 を 体 験 し 、 後 の 職 業 相 談 の 改 善 へ 活 し い く こ き る よ う に る こ
○ 公 共 職 業 安 定 所 組 織 し ウ ハ ウ を 蓄 え 、 成 長 し い く こ を 目 指 す こ
職 業 相 談 に お け る 困 難 場 面 よ り よ い 対 処 を 行 う た め の 工 と そ の 内 容 ＝ 職 業 相 談 技 法 に つ い て 学 習 す る こ と
地 方 研 修 、 実 践 力 を 高 め る た め の 研 修 あ る こ の た め 、 開 発 す る 研 修 教 材 、 実 践 に 即 し た 内 容 す る 必 要 あ っ た そ こ 、公 共 職 業 安 定 所 に お い 起 こ ち あ 、 つ 、 対 応 困 難 職 業 相 談 場 面 を 素 材 し 、困 難 場 面 に 対 す る 対 処 方 法 を 検 討 す る 内 容 し た
具 体 的 に 、 次 の 手 順 を 踏 職 業 相 談 に お け る 困 難 場 面 の Ｄ Ｖ Ｄ 映 像 化 を 図 っ た
① 公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 相 談 現 場 の 事 例 を 取 上 る た め 、 ア ン ケ ー ト に よ 対 応 困 難 場 面 を 収 集 し 、 研 修 取 上 る 職 業 相 談 場 面 ２ 場 面 を 選 定
各 々 の 場 面 に つ い 、労 働 大 学 校 に お け る 中 央 研 修 職 業 指 導 の 事 例 研 究 Ⅰ・ 蓄 積 さ た や 記 録 を 基 に 、 対 応 困 難 場 面 に お い 、 求 職 者 に 対 す る 対 応 へ の 見 い 事 例 事 例 、 よ よ い 対 応 を 行 う た め に 職 業 相 談 技 法 を 活 用 し 求 職 者 の や に を 加 え た 事 例 事 例 の ２ つ を 開 発
取 組 や す く 、 研 修 参 加 者 の 視 覚 聴 覚 に 訴 え る イ ン ク ト の あ る も の す る た め 、 開 発 し た 職 業 相 談 事 例 を Ｄ Ｖ Ｄ 映 像 化
グ ル ー プ 話 し 合 う こ と の 効 果 を 体 験 し 、 後 の 職 業 相 談 の 改 善 へ 活 し て い く こ と き る よ う に る こ と
研 修 の 進 め 方 に つ い 、 講 師 講 義 に よ 一 方 的 知 識 や 情 報 の 伝 達 を 行 う 方 式
く 、 研 修 参 加 者 同 士 の 相 互 作 用 や 交 流 を 通 、 参 加 者 主 導 し 自 の 能 力 の 向 上 を 図 る も の し た
具 体 的 に 、 研 修 素 材 教 材 を 通 、 研 修 参 加 者 日 常 業 務 を 通 感 い る こ や 考 え い る こ を ふ 返 、 そ を 基 に 具 体 的 対 処 方 法 を グ ル ー プ 及 び 参 加 者 全 体 検 討 し い く 方 式 し 、 研 修 の 進 行 役 フ シ テ ー タ ー 、 研 修 参 加 者 の 交 流 を 進 し 、 学 習 を 支 援 す る 役 割 を 担 う
研 修 を 創 造 す る 主 体 、 研 修 参 加 者 あ 、 研 修 参 加 者 の 学 習 成 果 に つ い 、 研 修 参 加
－8－ 者 自 責 任 を 負 う こ 求 め る
Em Olivia evis & Jean Watson 1989 安 藤 史 子 監 訳 日 本 語 版1999 、 学 生 を 成 熟 の 方 向 に 向 わ せ る に 、 学 生 主 導 的 に 、 自 分 自 身 の 学 習 計 画 に 責 任 を 負 う よ う 教 授 方 法 必 要 す る 、 本 研 修 プ ロ グ ラ ム も 同 様 考 え 方 に 基 い い る
研 修 参 加 者 、 未 熟 学 生 い 職 業 相 談 業 務 の 実 践 者 あ 、 さ る ス キ ル 実 践 力 の 向 上 を 求 め る 者 あ る そ の た め 、 教 授 す る の く 、個 人 、グ ル ー プ 、全 体 の 検 討 を 行 い 、 参 加 者 の 交 流 相 互 作 用 に よ 、 実 践 力 を 習 得 す る こ を 目 指 す プ ロ グ ラ ム
し た も の あ る
ま た 地 方 研 修 、 講 師 職 員 行 う こ に る 、 職 員 研 修 講 師 に 関 す る 専 門 家 い 開 発 す る 研 修 プ ロ グ ラ ム 、 研 修 講 師 の 教 授 能 力 ベ ル に 関 係 く 高 い 効 果 を 得 る も の す る 必 要 あ 、 こ の 意 味 に お い も 、 研 修 参 加 者 主 導 進 め る プ ロ グ ラ ム 適 当
考 え た
公 共 職 業 安 定 所 組 織 と し て ウ ウ を 蓄 え 、 成 長 し て い く こ と を 目 指 す こ と
研 修 の 直 接 的 目 標 、 研 修 参 加 者 職 業 相 談 に お け る 困 難 場 面 よ よ い 対 処 を 行 う た め の そ の 内 容 職 業 相 談 技 法 に つ い 学 習 し 、 実 践 力 を 身 に つ け 、 各 人 担 当 す る 職 業 相 談 を 改 善 し い く こ あ る
し し 、 こ の 段 階 、 個 人 ベ ル の 職 業 相 談 の 質 的 向 上 に ま る
さ に 本 研 修 プ ロ グ ラ ム 、 グ ル ー プ ワ ー ク の 効 果 を 各 人 の 職 場 に 持 ち 帰 、 職 場 の 検 討 を 活 性 化 さ せ る こ を 通 、 組 織 し 全 体 的 力 の 向 上 を 図 る こ ま を 研 修 の 目
的 し い る
職 業 相 談 、 職 員 求 職 者 の １ 対 １ 行 わ る こ 多 く 、 先 輩 の 職 業 相 談 を 目 の 前 に し そ を 学 び 活 し い く こ き に く い 環 境 に あ る こ の た め 、 計 画 的 OJT 図 表 ２
－ ３ の ① の 部 分 も に 、 職 場 等 に お い 、 検 討 グ ル ー プ を 構 成 し 、 具 体 的 場 面 に つ い の 対 応 を 検 討 す る こ に よ 、各 人 の 有 す る ウ ハ ウ を 分 ち 合 い 共 有 す る 機 会 を 設 け る 図 表 ２ － ３ の の 部 分 こ 、 職 業 相 談 を よ よ い も の す る た め に 有 効 手 段 る こ
、楠 見 3 の 言 う 、 暗 黙 知 主 観 的 熟 練 技 能 や 知 識 形 式 知 客 観 的 言 語 的・形 式 的 知 識 を 得 る 手 段 あ 、個 人 ベ ル の 知 識・ス キ ル を 集 団・組 織 の 知 識 ・ ス キ ル に 変 換 す る 過 程 あ る
こ の 過 程 を 刺 激 す る の 、 研 修 に よ る 形 式 知 の 習 得 図 表 ２ － ３ の ④ の 部 分 あ る 研 修 習 得 さ た 形 式 知 、職 場 のOJTや 話 し 合 い に よ る 暗 黙 知 の 深 ま を 進 す る ま た 研 修 の 成 果 あ る 形 式 知 をOJTや 職 場 の 話 し 合 い 等 表 出 す る こ に よ 、形 式 知 を 形 成 し い く さ に 形 式 知 を 組 合 わ せ 連 結 す る こ に よ 、 新 た 知 生 出 さ る 図 表 ２ － ３ の の 部 分 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 の ア ク シ ョ ン サ ー チ に よ る 研 究 も 、暗 黙 知 の 言 語 表 現 化 に よ 形 成 さ た 形 式 知 を 理 論 や 他 の 形 式 知 連 結 し 新 た 知 を 創 造 す る こ
－重－ を 目 指 し い る
新 た 知 洗 練 化 さ 、 形 式 知 し 研 修 等 伝 達 さ る 形 式 知 、 個 人 の 中 内 面 化 さ 、 暗 黙 知 し 共 有 さ る こ に る 図 表 ２ － ３ の ④ の 部 分
資 料 出 所 楠 見 孝 3 ｐ 13の 図1 に 加 筆
図 表 ２ － ３ 暗 黙 知 と 形 式 知 の 循 環 に よ る 組 織 と し て の ス ル ア ッ プ
こ の よ う に 、職 場 のOJTや 話 し 合 い に 研 修 の 成 果 活 用 さ る こ に よ 、形 式 知 暗 黙 知 の 循 環 を 刺 激 す る 本 研 修 プ ロ グ ラ ム の 最 終 目 標 、 公 共 職 業 安 定 所 組 織 し ウ ハ ウ を 蓄 え 、 成 長 す る こ あ 、 こ の 循 環 を 進 す る た め に 研 修 プ ロ グ ラ ム に お い 、 職 場 の 話 し 合 い や 事 例 検 討 に も 応 用 き る グ ル ー プ ワ ー ク に 多 く の 時 間 を 割 い た 併 せ 、 グ ル ー プ 意 見 を 交 換 す る こ に 対 す る 抵 抗 感 を め る た め の ア イ ス ー キ ン グ を プ ロ グ ラ ム の 最 初 に 行 う 構 成 し た
以 上 の よ う に 、 本 研 修 プ ロ グ ラ ム 、 研 修 参 加 者 個 々 の ベ ル ア ッ プ も に 、 研 修 参 加 者 グ ル ー プ ワ ー ク の 効 果 を 実 感 し 、 そ の 後 の 研 修 伝 達 や 職 場 の 事 例 検 討 に グ ル ー プ ワ ー ク 活 用 さ 、 そ の 効 果 職 場 全 体 に 波 及 し い く こ ま を 目 的 し い る
３ 職 業 相 談 改 善 の 考 え 方
(1) 職 業 相 談 プ ロ セ ス の 意 識 化
公 共 職 業 安 定 所 の 職 員 、 職 業 相 談 を よ よ く し い く に 、 求 職 者 就 職 を す る こ き た の 、 い っ た 相 談 の 結 果 け く 、 相 談 の プ ロ セ ス あ る 求 職 者 職 員 の 間 の 言 葉 の や に も 注 意 を 向 け い く 必 要 あ る
暗黙知 暗黙知
共同化 表出化
現場 の共通体験に
よる暗黙知の共有
暗黙知を言語表現
内面化 連結化
形式知を通し 暗黙
知を共有
形式知を組 合わせ
知を創造
形式知 形式知
暗黙知暗黙知 形式知形式知
職場 の話し合 い、事例検討 ＪＴ
研修 グループワーク）
－10－
こ の 言 葉 の や を 検 討 す る に 、求 職 者 職 員 の 発 言 を 文 に 起 こ し た 記 録 以 下 や 記 録 い う を 活 用 す る こ 有 効 あ る 私 た ち 、 水 や 空 気 の よ う に 、 特 に 意 識 す る こ く 、 他 者 言 葉 の や を 行 っ い る 、 や 記 録 を 活 用 す る こ に よ
、 言 葉 の や を 意 識 き る よ う に 、 そ の 内 容 や 言 い 回 し ・ タ イ ン グ を 検 討 き る よ う に る あ る
こ う い っ た や 記 録 の 検 討 、 カ ウ ン セ ン グ や 心 理 療 法 の 分 野 に お い 、 必 須 の ト ー ニ ン グ 法 あ る 労 働 大 学 校 に お い も 、 そ の 前 身 あ る 労 働 研 修 所 の 時 代 、 や
記 録 を 検 討 す る プ ロ グ ラ ム 職 員 を 対 象 し た 専 門 研 修 コ ー ス の に 組 込 ま き た 成17年 度 、研 究 や 相 談 窓 口 の 実 践 活 動 を 視 野 に 入 た プ ロ グ ラ ム へ 改 訂 さ
、 事 例 研 究 プ ロ グ ラ ム い う 名 称 に 、現 在 に 至 っ い る 労 働 政 策 研 究・研 修 機 構 9
本 研 修 プ ロ グ ラ ム に お い も 、 困 難 場 面 の や 記 録 を 教 材 し 活 用 す る そ の 目 的 次 の ３ つ あ る
① 困 難 場 面 に お け る 求 職 者 職 員 の 間 の 言 葉 の や を 意 識 き る よ う に る
求 職 者 の 発 言 に 対 し 、 応 答 を の よ う に す る 困 難 場 面 に 対 処 き る の 、 具 体 的 に 検 討 き る よ う に る
困 難 場 面 へ の 対 処 方 法 に つ い 、 グ ル ー プ 検 討 き る よ う に る
(2) 職 業 相 談 の ル
困 難 場 面 に お け る 職 業 相 談 の や 記 録 教 材 を 開 発 す る に 当 た っ 、 職 業 相 談 図 表 ２
－ ４ に 示 す よ う プ ロ セ ス を 辿 る こ を イ ー し た こ の 職 業 相 談 プ ロ セ ス の イ ー
、 求 職 者 職 員 の 言 葉 の や に お い 、 求 職 者 職 員 の 間 話 題 を 共 有 し 職 業 相 談 を 進 め い く 考 え い る
3
そ の 話 題 、求 職 者 気 持 ち feel ？ 、つ い う し た い want ？ 、そ し こ う す る plan ？ の ３ 種 類 あ る 図 表 ２ － ４ 、 職 業 相 談 の 基 本 的 方 向 性 し 、 気 持 ち ？ → う し た い ？ → う す る ？ い う よ う に 、話 題 右 肩 上 に 進 い く こ を 想 定 し い る
3
１ 本 研 究 、公 共 職 業 安 定 所 職 員 求 職 者 の 言 葉 の や い う 視 点 職 業 相 談 プ ロ セ ス を 捉 え る こ の こ 、 キ ャ ア ・ イ ダ ン ス の ６ 分 野 の 枠 組 木 村 3 、 職 業 相 談 プ ロ セ ス の イ ー を 置 け る よ 明 に る キ ャ ア ・ イ ダ ン ス の ６ 分 野 、 ① 自 己 理 解 、 職 業 理 解 、 啓 発 的 経 験 、
④ カ ウ ン セ ン グ 、 方 策 の 実 行 、 追 指 導 ・ 職 場 適 応 あ る こ の う ち 、 カ ウ ン セ ラ ー ク ラ イ エ ン ト の 言 葉 の や 関 わ る の 、 主 に ④ の カ ウ ン セ ン グ 、 す わ ち 選 択 意 思 決 定 の 援 助 中 心 あ る
④ の カ ウ ン セ ン グ に 職 業 相 談 プ ロ セ ス の イ ー を 重 る 、 気 持 ち ？ 求 職 者 の ラ ー ル 形 成 あ 、 う し た い ？ う す る ？ 職 業 の 選 択 意 思 決 定 に 関 わ る さ に 木 村 3 、 ④ の カ ウ ン セ ン グ 、 そ の 他 の 全 の 分 野 行 わ 、 イ ダ ン ス の 中 心 あ る 説 明 し い る 例 え 、 カ ウ ン セ ン グ に お い 、 ク ラ イ エ ン ト 、 啓 発 的 経 験 、 方 策 の 実 行 、 追 指 導 ・ 職 場 適 応 を ふ 返 る こ に よ 、 ① 自 己 理 解 職 業 理 解 を 深 め る こ に つ る 職 業 相 談 プ ロ セ ス の イ ー も 同 様 あ 、 求 職 者
仕 事 の 経 験 や 求 職 活 動 の ふ 返 に よ 、 、 に 相 当 、 う し た い ？ や う す る ？ を 検 討 き る よ う に 、 そ の こ 適 性 や 仕 事 の 理 解 を 深 め る こ ① 、 に 相 当 に つ る
－11－
図 表 ２ － ４ 職 業 相 談 プ ロ セ ス の イ メ ー
こ の 話 題 の 変 化 相 互 に 影 響 を 受 け 、求 職 者 の 発 言 内 容 、自 分 自 身 向 き 合 う 自 己 理 解 、 労 働 市 場 ・ 求 人 向 き 合 う 職 業 理 解 へ 変 わ 、 こ に 対 し 職 員 の 応 答
、 求 職 者 の 気 持 ち を 受 け 止 め い る こ を 示 す 共 感 、 求 職 者 の 話 し 合 い に お け る 助 言 ・ 情 報 提 供 へ 変 わ る 実 際 の 職 業 相 談 、 求 職 者 の 発 言 内 容 に よ っ 行 き つ 戻 つ あ 、 そ に 応 職 員 求 職 者 へ の 接 し 方 を 変 え る 柔 軟 性 必 要 さ る
回 の 研 修 プ ロ グ ラ ム 扱 う 職 業 相 談 技 法 、 こ の う ち の 気 持 ち ？ う し た い ？ に 対 応 す る も の あ る よ っ 、 求 職 者 の 自 己 理 解 を 深 め 、 就 職 へ の 希 望 を 整 理 す る た め 、 職 員 の よ う 応 答 技 法 を 活 用 す べ き の 、 い っ た 職 業 相 談 技 法 に 焦 点 当
る
(3)職 業 相 談 の 改 善
職 業 相 談 プ ロ セ ス の 意 識 化 の 効 果 、 職 員 自 分 自 身 の 発 言 の 前 後 、 求 職 者 の 発 言 の 変 化 、 つ ま 効 果 を 意 識 き る よ う に る こ あ 、 そ の 効 果 を よ 高 め る た め に 、 自 の 発 言 を 検 討 き る よ う に る こ あ る
こ の こ を 図 式 化 す る 図 表 ２ － に る 職 員 求 職 者 の 発 言 JS
n に 対 し 、 の よ う
に 応 答
n
し 、そ し 応 答 の 結 果 、求 職 者 の 発 言 JS
n ＋ 1
の よ う に 変 化 す る の Δ JS い う 視 点 、 職 員 の 応 答 の 効 果 を 把 握 す る こ き る
上 述 し た 職 業 相 談 プ ロ セ ス の イ ー 説 明 す る 、 求 職 者 の 発 言 内 容 の 変 化 話 題 の 変 化 に 直 接 、反 映 さ る 、職 員 、求 職 者 の 発 言 JS
ｎ
に 対 す る 応 答
n
を 通 し 、話 題 の 変 化 Δ JS を コ ン ト ロ ー ル す る こ き る 考 え る よ っ 職 業 相 談 の 改 善 、 話 題 に 関 し 、 望 ま し い 変 化 Δ JS を 起 こ す に 、 の よ う 応 答
n を す よ い
の 、 い う こ を 検 討 す る こ に あ る
ん 気持ち？ ｌ）
うしたい？ ｗａｎｔ）
うする？ ｐｌａｎ）
よく聴く 話し合う
相談の話題
自分と 向き 合う
労働市場・ 求人と向き合う
求職者の発言
職員の発言
共感助言・情報提供
自己理解 職業理解
－1「－
図 表 ２ － 職 員 の 応 答 の 効 果
話 題 の 変 化 の 望 ま し さ 、 職 業 紹 介 に よ る 就 職 の 可 能 性 を 高 め る い う 観 点 検 討 さ け い 具 体 的 に 、 求 職 者 、 ① 就 職 へ の 要 望 を 明 確 つ 整 理 し 言 葉 に き る よ う に る こ 、 求 人 者 見 、 求 人 選 択 の 理 由 に つ い 納 得 の い く 説 明 き る よ う に る こ 考 え る
上 述 し た 職 業 相 談 プ ロ セ ス の イ ー 説 明 す る 、 ① う し た い ？ に 相 当 し 、 求 人 選 択 求 職 者 選 抜 い う 意 思 決 定 に 関 わ る こ 、 う す る ？ に 相 当 す る こ う い っ た 話 題 展 開 さ る 以 前 に 、 求 職 者 職 員 の 間 信 頼 関 係 形 成 さ る 必 要 あ 、 そ
気 持 ち ？ に 対 応 す る
さ 、 こ う い っ た 応 答 の 検 討 通 常 、 職 業 相 談 の 終 了 後 、 職 員 そ の 相 談 の プ ロ セ ス を ふ 返 る こ に よ 、 行 う こ き る 研 修 プ ロ グ ラ ム 、 こ の ふ 返 に や 記 録 を 活 用 す る こ に よ 、 職 業 相 談 の プ ロ セ ス の 意 識 化 を 効 果 的 に 行 う こ を い す る
引 用 文 献
安 藤 史 子 監 訳 1999 ケ ア ン グ カ キ ュ ラ ム Em Olivia evis & Jean Watson Toward a aring urriculum： ew edagogy for ursing 1989 医 学 書 院
木 村 周 3 改 訂 新 版 キ ャ ア ・ カ ウ ン セ ン グ － 理 論 実 際 、 そ の 日 的 意 義 社 団 法 人 雇 用 問 題 研 究 会
楠 見 孝 ( 3 暗 黙 知：経 験 に よ る 知 恵 何 小 口 孝 司・楠 見 孝・ 井 芳 昭 編 エ ネ ン ト ・ ホ ワ イ ト 第1章 大 路 書 房
労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 9 労 働 政 策 研 究 報 告 書 o.1 7 職 業 相 談 に お け る ア ク シ ョ ン サ ー チ
ＣＣ n
ＪＳ n
ＪＳ n+1
Δ ＪＳ
ＣＣ n+1
ΔCC
－1」－ 第 ３ 章 研 修 プ ロ グ ラ ム 開 発 の 経 緯
１ 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要 (1) 研 修 プ ロ グ ラ ム の 対 象 者
研 修 プ ロ グ ラ ム の 対 象 者 、 職 業 相 談 業 務 に 就 い た こ あ 行 政 歴 15 年 程 度 ま の 公 共 職 業 安 定 所 の 職 員 あ る
(2) 研 修 プ ロ グ ラ ム の 実 施
都 道 府 県 労 働 局 に お け る 職 員 研 修 を 想 定 し い る 公 共 職 業 安 定 所 に お け る 実 施 も 可 能 あ る
(3) 中 央 研 修 と の 関 連
中 央 研 修 職 業 相 談 ・ 職 業 指 導 を 滑 に 遂 行 す る た め の 専 門 的 知 識 を 習 得 し た 職 員 、 職 業 相 談 業 務 の 経 験 を 積 得 た 経 験 や ウ ハ ウ を も っ 本 研 修 プ ロ グ ラ ム 地 方 研 修 を 受 講 す る こ に よ 、 実 践 力 ・ 応 用 力 の 向 上 を 図 る も の あ る
(4) 研 究 開 発 物
研 究 開 発 物 、 次 の 点 あ る
・ Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 －
・ よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 － 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル
・ よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 － 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊
・ Ｄ － Ｒ Ｍ よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 －
(5) 研 修 プ ロ グ ラ ム の 構 成
標 準 研 修 プ ロ グ ラ ム 、 図 表 ３ － １ に 示 す お あ る
図 表 ３ － １ 標 準 研 修 プ ロ グ ラ ム
項 目 時 間 主 体
１ い 進 め 方 の 説 明 １ 分 フ シ テーター
２ ア イ ス ー キ ン グ ２ 分 各 グ ル ー プ
３ 事 例 の 検 討 １ 分 研 修 生 個 人
グ ル ー プ ワ ー ク Ⅰ
○ 事 例 の 気 に る 点 、 好 ま し く い 点 に つ い
２ 分 各 グ ル ー プ
５ グ ル ー プ ワ ー ク
○ 事 例 の 改 善 に つ い
２ 分 各 グ ル ー プ
－1『－ ６ 全 体 検 討 Ⅰ
○ 事 例 の 感 想 に つ い
１ 分 全 員 進 行 フ シ テーター
７ 事 例 の 検 討 １ 分 研 修 生 個 人
グ ル ー プ ワ ー ク
○ 事 例 事 例 の 比 較 良 く っ た 点 、 気 に る 点
２ 分 各 グ ル ー プ
全 体 検 討
○ 事 例 事 例 の 比 較 感 想
２ ５ 分 全 員 進 行 フ シ テーター
1 ふ 返 １ 分 研 修 生 個 人
11 後 の 抱 負 発 表 １ ５ 分 各 グ ル ー プ
計 １ ７ 分 ＋ 休 憩 １ 分
休 憩 含 む18 分 注 ■部 分 グ ル ー プ ワ ー ク
標 準 研 修 プ ロ グ ラ ム の 所 要 時 間 18 分 う ち 休 憩 1 分 あ 、 半 日 終 了 き る 構
成 っ い る
標 準 研 修 プ ロ グ ラ ム の 内 容 を 所 要 時 間 別 に 示 し た も の 図 表 ３ － ２ あ る 図 表 ３ － １ の う ち 、■ グ ル ー プ ワ ー ク に 相 当 す る 部 分 あ 、 研 修 プ ロ グ ラ ム 全 体 時 間 の5 .8％ を 占 め る
図 表 ３ － ２ 研 修 プ ロ グ ラ ム の 時 間 別 割 合 標 準 プ ロ グ ラ ム の 時 間 ＝ 100％
(6) Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 構 成
Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 構 成 、 図 表 ３ － ３ に 示 す お あ る
Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 、 ① プ ロ グ ラ ム の 説 明 、 大 泉 行 子 さ の 職 業 相 談 、 朝 霞 太 郎 さ の 職 業 相 談 の ３ つ の ー ト 成 る
説明 5.6%
グループワー ク 52.8% 個人検討
16.7% 全体検討
19.4% 休憩 5.6%
－1監－
視 聴 必 須 あ る の 、 大 泉 行 子 さ の 職 業 相 談 又 朝 霞 太 郎 さ の 職 業 相 談 の 事 例 、 事 例 の チ ャ プ タ ー あ る そ の 他 の 視 聴 、 研 修 進 行 役 あ る フ シ テ ー タ ー 参 加 ン バ ー 等 を 考 慮 し 決 め る こ の た め チ ャ プ タ ー に 選 択 し 視 聴 す る こ を 可 能 し た ま た プ ロ グ ラ ム の 説 明 の ー ト に お い 、 オ ー ル プ イ を 選 択 す る こ に よ 、 各 チ ャ プ タ ー を 連 続 し 視 聴 す る こ も 可 能 し た
Ｄ Ｖ Ｄ 全 体 の 時 間 、 43分 3 あ る
お 、 Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 視 聴 に 係 る 操 作 フ シ テ ー タ ー 行 う こ 、 プ ロ グ ラ ム の 説 明 に お い オ ー ル プ イ を 選 択 し た 場 合 を 除 き 、 チ ャ プ タ ー 終 わ る に 自 動 的 に 停 止 さ せ る こ し 、 誤 操 作 を き る け 排 除 す る 動 作 環 境 を 整 え た
図 表 ３ － ３ Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 構 成
ー ト チ ャ プ タ ー 概 要
プ ロ グ ラ ム の 説 明
4分
学 習 の 目 標 1分 8 ○ ワ ー ク シ ー ト １ の ｐ １ の 説 明
・ プ ロ グ ラ ム の 基 本 的 考 え 方
・ 学 習 目 標 職 業 相 談 の 困 難 場 面 57分 ○ 困 難 場 面 の 説 明 プ ロ グ ラ ム の ス ケ ュ ー ル 1
分4
○ ワ ー ク シ ー ト Ⅰ の ｐ ２ の 説 明
や の 検 討 5 ○ や の 検 討 の 意 義 に つ い の 説 明
○ 検 討 イ ン ト の 説 明 大 泉 行 子 さ の
職 業 相 談 18分4
プ ロ フ ー ル 34 ○ 職 業 相 談 の 概 要 求 職 者 の プ ロ フ ー ル 事 例 3分5 ○ 困 難 場 面 の 事 例 の 映 像 化
事 例 分15 ○ 困 難 場 面 の 改 善 事 例 の 映 像 化 事 例 の 解 説 8分3 ○ イ ン ト 解 説
朝 霞 太 郎 さ の 職 業 相 談
分15
プ ロ フ ー ル 34分 ○ 職 業 相 談 の 概 要 求 職 者 の プ ロ フ ー ル 事 例 5分3 ○ 困 難 場 面 の 事 例 の 映 像 化
事 例 7分34 ○ 困 難 場 面 の 改 善 事 例 の 映 像 化 事 例 の 解 説 分35 ○ イ ン ト 解 説
注 視 聴 必 須 あ る チ ャ プ タ ー 他 の チ ャ プ タ ー の 視 聴 、フ シ テ ー タ ー の に よ る
(7) 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 の 構 成
研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 含 む 、 フ シ テ ー タ ー 事 前 に 熟 し 研 修 の 進 め 方 を 理 解 す る た め の も の あ る も に 、 研 修 実 施 中 に お い も 、 フ シ テ ー タ ー 携 行 し 必 要 に 応 参 照 き る よ う 、 研 修 の イ ン ト を コ ン ク ト に 解 説 す る も の し た
研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 含 む の 目 次 、 次 の お あ る
－1盤－ １ Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 を 使 っ た 研 修 に つ い
１ Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 － 及 び 当 該 教 材 を 活 用 し た 研 修 プ ロ グ ラ ム の 目 的
２ 職 員 求 職 者 の や の 検 討
３ Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 － を 活 用 し た 研 修 プ ロ グ ラ ム の 概 要
教 材 の 構 成
２ Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 を 使 っ た 研 修 の 進 め 方 １ 学 習 目 標
２ 標 準 的 研 修 プ ロ グ ラ ム の 構 成
３ フ シ テ ー タ ー の 役 割 フ シ テ ー ト の 留 意 点 事 前 準 備
３ 研 修 生 配 付 用 ワ ー ク シ ー ト 等 の い １ 職 業 相 談 概 要 求 職 者 の プ ロ フ ー ル ２ 求 職 込 書
３ ワ ー ク シ ー ト Ⅰ ～ 紙
５ ふ 返 シ ー ト
職 業 相 談 事 例 の 解 説 １ 大 泉 行 子 さ の 職 業 相 談 1 職 業 相 談 の プ ロ セ ス
求 職 者 職 員 の や の 分 析
3 求 職 者 職 員 の や 検 討 の イ ン ト ２ 朝 霞 太 郎 さ の 職 業 相 談
1 職 業 相 談 の プ ロ セ ス
求 職 者 職 員 の や の 分 析
3 求 職 者 職 員 の や 検 討 の イ ン ト
付 録 １ フ シ テ ー タ ー の 進 行 例
付 録 ２ コ ラ ム フ シ テ ー シ ョ ン っ 何 し う ？ Ｄ Ｖ Ｄ の 操 作 方 法 説 明
－1】－ 別 冊 付 属 資 料 研 修 生 配 付 用 ワ ー ク シ ー ト 等 の 様 式
研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル ３ 研 修 生 配 付 用 ワ ー ク シ ー ト 等 の い 解 説 し た 各 シ ー ト を 別 冊 提 示 研 修 生 に 配 付 す る た め の コ ー 用 同 様 式 配 付 の 便 を 配 慮 し 、 Ｄ － Ｒ Ｍ
研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 に Ｄ 形 式 格 納 し い る
研 修 実 施 マ ュ ア ル 別 冊 含 む の 総 ー 数 に 占 め る 内 容 別 割 合 を 示 し た も の 図 表 ３ － ４ あ る
研 修 の 目 的 職 業 相 談 を よ よ く す る た め の 職 業 相 談 技 法 を 学 習 す る こ に あ る こ
、研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 含 む の 総 ー 数 の33.3％ を や し 、(独 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 開 発 し た 職 業 相 談・職 業 紹 介 や 記 録・解 析 シ ス テ ム 通 称 キ ャ ト ー ク を 用 い た 解 析 結 果 を 解 説 し 、 職 業 相 談 技 法 等 に 係 る 理 解 の 進 を 図 る も の し た
研 修 参 加 者 に 配 付 す る ワ ー ク シ ー ト 及 び ワ ー ク シ ー ト の 説 明 、 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 含 む の31.1％ を 占 め る 研 修 Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 を 視 聴 後 、ワ ー ク シ ー ト 、 示 し た や
記 録 を 基 に 求 職 者 職 員 の や を 改 善 す る た め の 検 討 を 個 人 、 グ ル ー プ 、 全 体 行 う こ 、 ワ ー ク シ ー ト 、 各 事 例 及 び 事 例 に お け る 求 職 者 職 員 の 全 や
言 語 、 非 言 語 含 む を 記 載 し た ワ ー ク シ ー ト 、 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 含 む 全 体 に 占 め る 割 合 . ％ に 達 す る
ま た 、 研 修 グ ル ー プ ワ ー ク を 主 体 し 進 め る こ 、 グ ル ー プ ワ ー ク を 進 す る た め の フ シ テ ー ト を 効 果 的 に 行 う こ 重 要 る こ の た め 、 フ シ テ ー ト の 具 体 的
進 め 方 に つ い も 、 総 ー 数 の 1.1％ を や し た
図 表 ３ － ４ 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 含 の ペ ー 数 割 合 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 総 ペ ー 数 ＝ 100％
研修目的、 プロ グラム 、 教材の
説明 10.0%
ワーク ート及 びワーク ート
の説明 31.1%
事例 ける
職業相談技法 等の解説
33.3% ート
の説明 21.1%
その他 4.4%
－18－
こ の よ う に 、 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル 別 冊 含 む の 分 も 、 や の 検 討 、 グ ル ー プ ワ ー ク の 活 用 い う 、 本 研 修 プ ロ グ ラ ム の 重 点 現 た も の っ い る
２ 研 究 開 発 ス ケ ュ ー ル (1) 研 究 開 発 体 制
研 修 プ ロ グ ラ ム 及 び 研 修 教 材 ・ 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル の 開 発 に 当 た っ 、 ( 独 労 働 政 策 研 究 ･研 修 機 構 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 に お い ビ オ 映 像 を 活 用 し た 職 業 相 談 技 能 研 修 プ ロ グ ラ ム 開 発 検 討 委 員 会 を 8年9月 開 催 し 、開 発 検 討 委 員 会 の 下 に 専 門 部 会 を 設 け 研 修 プ ロ グ ラ ム や 教 材 に 関 す る 具 体 的 検 討 を 行 っ た 開 発 委 員 会 ン バ ー 次 の お あ る
監0音 順 、 敬 称 略
氏 名 所 属 備 考
石 田 茂 雄 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 首 席 職 業 指 導 官 室 次 席 職 業 指 導 官 9年9月 ま 市 川 和 通 (独労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 労 働 大 学 校 教 授 9年7月 岩 脇 千 裕 (独労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 研 究 員
大 関 義 勝 Ｈ Ｒ Ｄ フ シ テ ー シ ョ ン 代 表 ※専 門 部 会
上 市 貞 満 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 首 席 職 業 指 導 官
亀 島 哲 (独労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 労 働 大 学 校 准 教 授
榧 野 潤 (独労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 主 任 研 究 員
※ 専 門 部 会 久保村 達也 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 首 席 職 業 指 導 官 室 中 央 職 業 指 導 官 9年 月 ま 久 保 村 日 出 男 (独労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 労 働 大 学 校 教 授 9年7月 ま 小 泉 哲 雄 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 総 務 課 職 業 指 導 技 法 研 究 官
近藤 麻生子 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 首 席 職 業 指 導 官 室 中 央 職 業 指 導 官
高 木 秀 子 東 京 労 働 局 立 川 公 共 職 業 安 定 所 統 括 職 業 指 導 官 ※専 門 部 会 田 中 歩 (独労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 労 働 大 学 校 准 教 授 ※専 門 部 会
9年3月 ま 津 田 武 彦 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 首 席 職 業 指 導 官 室 中 央 職 業 指 導 官 9年3月 ま 西 村 公 子 (独労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 キ ャ ア イ ダ ン ス 部 門 統 括 研
究 員
※ 専 門 部 会 新 田 峰 雄 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 首 席 職 業 指 導 官 室 次 席 職 業 指 導 官 9年1 月 松 本 純 (独労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 特 任 研 究 員
水 野 治 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 首 席 職 業 指 導 官 室 中 央 職 業 指 導 官 9年4月 所 属 原 則 し 「010年」月 現 在 備 考 欄 に 期 日 記 載 者 に つ い 参 加 当 時 の 所 属 ※ 専 門 部 会 、 開 発 検 討 委 員 会 専 門 部 会 両 方 に 参 加
(2) 研 究 開 発 ス ケ ュ ー ル
研 究 開 発 期 間 、 8年 月 1 年 3月 ま あ 、そ の 間 の 開 発 ス ケ ュ ー ル 、 図 表 ３ － 、 ６ の お あ る
8年 度 に お い 、２ 年 に わ た る 研 究 開 発 計 画 を 策 定 し 、Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 基 る 職 業
－1重－
相 談 に お け る 対 応 困 難 場 面 の 選 定 、 当 該 場 面 の や 記 録 の 開 発 、 研 修 プ ロ グ ラ ム の 仕 様 検 討 を 行 っ た ま た 開 発 途 中 の や 記 録 研 修 プ ロ グ ラ ム を 労 働 大 学 校 の イ ニ ン グ セ ッ シ ョ ン
4
実 施 し 、フ シ テ ー ト の 専 門 家 ス ー ー ビ ョ ン を 受 け る も に 研 修 生 の 意 見 を 求 め 、 研 究 プ ロ グ ラ ム 及 び 教 材 案 を 洗 練 さ せ い っ た こ う し 開 発 し 完 成 さ せ た 研 修 プ ロ グ ラ ム を 年 度 の 職 業 安 定 行 政 職 員 上 級 研 修 に お い 実 施 し た 図 表 ３ －
2009年 度 に お い 、完 成 し た や 記 録 を 映 像 化 し た Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 開 発 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル の 開 発 を 行 っ た
図 表 ３ － 2008年 度 に お け る 研 究 開 発 ス ケ ュ ー ル
月 研 修 プ ロ グ ラ ム マ ニ ュ ア ル や 記 録 教 材 委 員 会 等
６ 月 研 究 計 画 の 検 討 ７ 月 研 修 目 標 の 設 定
研 修 プ ロ グ ラ ム 仕 様 検 討
職 業 相 談 困 難 場 面 の 情 報 収 集 ア ン ケ ー ト Ⅰ
月 J 法 に よ る 職 業 相 談 困 難
場 面 の 候 補 絞 込 月 ワ ー ク シ ー ト 等 作 成 職 業 相 談 困 難 場 面 の 評 定
調 査 ア ン ケ ー ト 評 定 結 果 に 基 く 職 業 相 談 困 難 場 面 の 選 定
本 委 員 会 ① 9 1
１ 月 研 修 プ ロ グ ラ ム 素 案 作 成 や 記 録 の 検 討 専 門 部 会 ① 1 9
１ １ 月 職 業 指 導 ｲ ﾌ ﾆ ｸ ｾ ｼ 試 行 11 1
職 業 指 導 Ⅰ ｲ ﾌ ﾆ ｸ ｾ ｼ 試 行 11 18
や 記 録 の 改 善
１ ２ 月 研 修 プ ロ グ ラ ム の 検 討 マ ニ ュ ア ル 案 作成
専 門 部 会 1
１ 月
２ 月 研 修 プ ロ グ ラ ム 実 施 検 討 本 委 員 会 3
３ 月 労 働 大 学 校 の 研 修 プ ロ グ ラ ム 実 施 3 3
プ ロ グ ラ ム 改 善 の 検 討
専 門 部 会 3 4
Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 の 開 発 並 行 し 、 労 働 局 、 労 働 局 及 び ｂ 1 公 共 職 業 安 定 所 に お い 本 来 の 対 象 あ る 地 方 研 修 し 研 修 プ ロ グ ラ ム を 実 施 し 、 研 修 効 果 の 確 認 を 行 っ た 労 働 局 に お け る 研 修 Ｄ Ｖ Ｄ 教 材 未 作 成 さ い っ た た め 、 職 業 相 談 場 面 の 再 現 、 事 例 に つ い 録 音 の 聴 取 、 事 例 に つ い 研 修 参 加 者 同 士 や 記 録 を 合 わ せ
4
労 働 大 学 校 の 課 外 コ ー ス し 、 研 修 生 の 参 加 を 募 集 し 実 施 す る も の
