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厚生労働省広報基本指針
～ 国民 主役 しっ 伝え と に考えます ～
平成 21 年 4 月 7 日 改正 平成 22 年 4 月 6 日 改正 平成 24 年 3 月 6 日 広 報 戦 略 会 議 基本指針の趣旨
(1) 厚生労働省設置法第３条第 1 項 厚生労働省 国民生活 保障及 向上 を図 並 経済 発展 寄与 社会福祉 社会保障及 公衆衛生 向上及 増進並 労働条件 他 労働者 働く環境 整備及 職業 確保
を図 を任務 明記 い
平成 21 年 1 月 職員 一丸 国民 あ 厚生
労働行政を推進 いく 支柱 現在 け く未来 わ
人や暮 を守 いう厚生労働省 役割を明確 く
い いうキ ッチフ ー 発表
厚生労働省 国民生活 密着 行政を担当 い 国民 知 い情報や 国民 知 い い情報を 国民一人一人 正確 理解 え う
提供 重要 あ
(2) 必要 社会保障 機能強化 社会保障 持続可能性を確保 社会 保障 税 一体改革 実現 不可欠 あ 改革 必要 国民 十分 説明 国民一人一人 直接関わ あ 取組 あ を知 う
必要 あ
全員参加型社会 ー ン ・ワーク 実現 向け 様々 施 策を効果的 進 国民一人一人 現状を理解 い 雇用 社
会 支え い を認識 う必要 あ
(3) 平成 23 年 3 月 11 日 東日本大震災 発生 緊急時 正確 確実 情報提 供 必要性 改 認識 情報提供を通 国民一人一人 自分
考え う 重要 あ 認識
(4) 厚生労働省 国民 声を聞 情報を伝え を中心 厚生労働省 広報活動を行 今後 上記(1) (3)を踏 え 従来 広報活 動 加え 国民 国民生活 い 考え いく広報を実践 平 成 22 年度厚生労働省広報・広聴基本指針 を 国民 主役 伝え
考え をコン プ 厚生労働省広報基本指針 改正 国 民 生活 最 身近 行政機関 積極的 広報活動を実施
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国民 主役 しっ 伝え と に考えます のた に (1) 基本姿勢
伝え 終わ いう姿勢を改 国民生活 密着 行政を担 い を再度認識 上 情報 受け手 立場 立 何を伝え を把
握 わ や く情報提供を行い 国民 考え 広報を
実践
職員一人一人 厚生労働省 広報 責務を担 い いう意識を持 国民ニー を的確 捉え 感度を磨く 明確 目標を持 様々 手法 を組 合わ 戦略的 広報を行う 自己研鑽を
震災 発生等 緊急時 情報 把握を迅速 行い 国民 知 い情報 国民 知 い い情報を迅速 確実 方法 情報提供
(2) 重点的に実施す こと
意見交換 機会 積極的 設定 ( ) 厚生労働行政 ニター 活用
・ 行政 ニター制度 厚生労働行政 率直 意見を行政 活用 重要 制度 あ 積極的 意見を提出 え う ニター 対 呼 けを行う 工夫を
・ ニター 自由意見 提供を受け け く 各部局 特定 政 策課題等 い 意見を求 直接意見交換を行う会議を開催
政策立案や政策・制度 検証 役立 う 運用を工夫
( ) 国民 意見交換 実施
・ 新 制度 施行等 際 地域 国民 参加 説明会を開く 国 民 直 意見交換 機会を積極的 設け 政策 対 理解を求
今後 政策立案 参考
( ) 自治体等 対 情報提供 情報収集 実施
・ 定例 担当者向け 定例会議 他 地方自治体や出先機関向け 説明会 を計画的 実施 必要 情報を過不足 く伝え
・ 自治体等 職員 意見聴取や自治体等 協力 定点観測 現場 情報を厚生労働省 把握 う 取組を推進 国民 ニー 情報を共有 仕組 確立
・ 問題 発生 対 感度を高 迅速 適切 対応 う 日頃 国民 声 或い 各 報道 厚生労働行政 係 情報を組織全体
共有 活用 仕組 を構築
・ 国民一人一人 声 真摯 耳を傾け 施策 反映 ( ) 厚生労働行政 ニターを積極的 活用 ほ ー ー 意見募 集 取組を進
・ 新聞 ビ 週刊誌等 様々 対 各施策 説明を積
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極的 丁寧 行う う心 け 積極的 記者向け 勉強会を開催 正確 報道を う う 努
わ や い情報提供
( ) ー ー を通 わ や い情報提供
・ 厚生労働省 ー ー 国民 知 い 最新 情報 容易 着 疑問 的確 応え う 厚生労働省 ー ー 問
題点 把握 努 見や わ や 使いや 観点
継続的 見直 を進
・ 各部局 所管 政策や制度 基本的 考え方や仕組 或い 懸案 い 事項 い 国民目線 わ や い ー い 随時確認を 必要 改善を図
・ 国民 声や疑義照会 を分析 適宜 FAQ くあ 質問 見 直 を行う
( ) 通知 パンフ ッ 資料 改善
・ 国民 対 通知 知 制度・施策 係 パンフ ッ 報道 発表等各種資料を作成 当 国民 施策 対象者や利用者
見 わ や く 読 や く う わ や い文書 支援室 積極的 支援を求 表現や 等を工夫
パンフ ッ 配布先等 意見を求 周知効果 把握 努
・ わ や い文書作成 意識 高揚を図 わ や い文書作 成推進月間 を設定 各部局 文書 チ ックを行う わ や い 文書 作成 取組を実践
情報提供 手法 技能 向上
・ 国民 対 効果的 必要 情報を提供 職員 意識改革 技能 キ 向上 必要 あ 職員 対 広報研修を定期的
実施 研修を実施 当 職員 ニー 把握 努
研修実施後 問題点を把握 上 効果的 研修 実施 努
・ 東日本大震災後 対応を踏 え 危機管理 一環 災害・健康被害 緊急時 国民 必要 情報を迅速 確実 伝え 重要
あ 手順等を
・ 情報を伝え 際 正確を期 当然 あ 報道発表資料等 誤 生 い う 担当部局 入念 確認を行う
オ 計画的 実施 定期的 点検
・ 各部局 広報活動を施策等 企画立案 実施 一連 作業プ 埋 込 当該施策等 広報実施計画 を策定 戦略的 広報活動を実施 策定 広報実施計画 基 い 広報活動 進捗状況を
4 管理
・ 施策・制度等 周知度・浸透度を把握 方法を早期 検討 各部局 政策・制度等 周知度・浸透度 把握 努 広報実施計画
進捗状況 把握 周知度・浸透度等を広報戦略会議 広報委員会 報告
・ 広報戦略会議 広報委員会 広報実施計画 広報活動 実施状況 報告
を受け 各部局 先進的事例 い 情報を共有 厚生
労働省 広報活動 今後 改善 役立
