2017前期講義資料 research

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Marketing Research _第3回

＜先週 質問 ＜

Q. ^{探求 問い 調査 問い い く分 ！}

基本仮説

探求 問い

第一 仮説

作業仮説

具体的 調査 明 問い

第二 仮説

※知 たいこ そ まま全 分 わけ ない！

→ 調査 こ を見極めた“問い、 設定 必要

新製品 売 ？

ﾝｹ ﾄ調査

あ た 、

こ 新商品

買いますか？

模擬店頭調査

ｽ ﾊﾟ 店頭

模擬的 作

実際 選

う

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＜先週 質問 ＜

Q. ^{企業調査 も ＝}

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商業統計

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＜先週 質問 ＜

Q. ^{社会調査 授業 社会学 ン べく多く 人}

回答 返 く う 年収や年齢 回答 ま う項目

べく最後 も く いう ＆＝＇ あ す マ

テ ン 調査 場合もそ う 工夫 あ ます ＝

A. ^{社会調査 う} ﾏｰｷﾃｨﾛｶﾜﾘｻｰﾁ う 基本 考え方

一緒 す

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＜先週 質問 ＜

Q. ^{企業 全国的 商品 展開す 場合 質的調査 す し}

位 人数 対象 調査す し う ＝

意志 決定 ^{気 発見 仮説} _{コンフ ン}

小集団 確信

組織的な意志決定 ョン

組織 _{個人 ～ 小集団 ～}

組織

情報 _{観察型・探索型} 検証型情報

情報

判断型情報

質的調査

量的調査

Marketing Research _第3回

＜先週 質問 ＜

Q. ^{キュメン ＆日記 ロ ＇分析 あ まし こ 分析 う}

い 業界や場合 行う す ＝

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＜先週 質問 ＜

Q. ^{メ カ大統領選 ン ン 勝 予想し け 実際}

勝 ン こ 標本調査 行 い わけ

す ＝

A. ^{今回 メ カ大統領選挙 調査 課題 限界 指摘さ}

隠 ン 支持層 事前 調査 掴まえ ！

建前 本音 世界 しま 選挙 そ 有権者 心理

世論調査 測定 い＝

Marketing Research _第3回

マ ティン リサ チ

調査 進 方

調査手法 そ 特徴 １

マ ティン リサ チや社会調査

活用さ 手法 い 学ぶ

～量的調査～

総合管理学部 丸山 泰

marumaru@pu-kumamoto.ac.jp

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Marketing Research _第3回

調査手法 特徴

量的調査 い

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調査 分類 量的調査 質的調査

10

・量的調査 定量調査 言う

-- _{何 観測対象 個体群}

個体 “値 分布ナ

～個体群全体 関心～

・質的調査 定性調査 言う

-- _{社会現象 一 想定}

“個体ナ 研究

～一個 個体 関心～

［日本 ッ 飼育率］

犬 飼育率：16.8%

猫 飼育率：10.8%

観察調査 家 帰

瞬間 触 あう

“癒や ナ 感 い

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＜補足＞

量的調査 ＝定量調査 ＝Quantitative Research

質的調査 ＝定性調査 ＝Qualitative Research

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具体的 調査方法 量的／定量型 形態

方法 内容 留意点

訪問面接調査

訪問留置調査

回収 行く ^{最低 回 訪問 必要}

郵送調査

用封筒 回収 ^{対象者 キ ン}い ース ^ー

電話調査

ｅｂ調査

会場調査

ー ース

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Marketing Research _第3回

具体的 調査方法 質的／定性型

方法 内容 留意点

ス・ ｭ

( _{対 ｭ )}

一人 く 聞 い場 合 他人 い 話 く

い場合 方法 ^{人：60-90分}

ｫ ・ ー ・

ｭ

：120分

同質性 あ 人 構成

ス ー

観察法

言葉以外 非言語情報 重 要 見落 い注意力

伝え 力 必要

専門家 ン ー

＊ ﾏ ｨ 実践教科書 上野啓子著 日本能率協会 丸山加筆

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調査 分類

・記述的 ー

～市場や生活行動・意識や

ー 環境 記述

・因果的 ー

～原因 結果 明

・探索的 ー

～ ー 課題や

発見

・定量的 手法 量的

質問法 実験法

観察法 ー

・定性的 手法 質的

ー ン ー法

面接法 参与観察法

生活記録法 生体検査法

ス ー法

＜目的 分類＞ ＜方法 分類＞

ｸ

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Marketing Research _第3回

調査 分類 調査目的 結果 ッ 視点

●記述的 サー

－－生活者や市場 ﾏ ｨ 環境

主 数字 記述

●因果的 サー

ーー原因 結果 関係 解明

●探索的 サー

ーー漫然 課題や 発見

定 量

型

定 性

型

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定量型＆定性型 比較

特 徴

結 果

数

定量型 量的 調査 定性型 質的 調査

調査票 用い

ー 量的 収集

数値 表現

％ 平均値 等

一定数以上

最低100ss以上

生活者 “ ナ

声・行動 収集

心理構造 理解

生活者 コ

表現

数人 い

数 問わ い

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Marketing Research _第3回

量的調査法 種類 依頼 仕方 分類

調査 依頼 方法 調査方法

訪問員 訪問 依頼 ^{・訪問面接調査} _{・訪問留置調査}

街頭・施設等 調査員

依頼

・街頭 来場者面接調査

・街頭 来場者自記式調査

・会場 ン ー 調査

情報通信手段 利用

依頼

・郵送調査

・電話調査

・ ン ー ッ 調査

何 名簿 利用

依頼 ^{・回答者募集式調査} ・ＦＡ 調査

○調査目的

○調査内容

○質問 量

○対象者○予算

○実施時期

等 選ぶ

＊ ー ン ・ サー ・ ン ッ 酒井隆著 日本能率協会ﾏﾈ ﾒ p187 _{図 丸山加筆}

Marketing Research _第3回

調査形態別調査 流 量的： ン ー 調査

対象者選定

依頼状郵送 ^{訪問 面接}調査 ^{謝礼 再調査}

訪問留置 ^{対象者回答 訪問}回収 ^{謝礼 再回収}

調査票郵送 ^{対象者回答 対象者返送 謝礼}郵送 ^督促状郵送

機器準備 ^{調査依頼tel 調査実施tel 謝礼}郵送 ^再tel

調査票設計 ^{Ｈ変換 発信・回答サー ー 謝礼 再連絡}

訪問面接調査

訪問留置調査

郵送調査

電話調査

ン ー ッ 調査

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http://www.gender.go.jp/ 男女共同参画白書

Marketing Research _第3回

調査 企画～実施～分析 流 定量型

調査票 作成

・案作成 ・プリテスト

・調査票決定 ・印刷

調査 企画

・目的 ・調査課題

・調査対象 ・調査手法

・ ﾌ 方法 ・ ｭｰ

サン ン

・母集団特定 ・抽出法検討

・ ｰﾆ ・対象者決定

調査 作成

調査実施～ 点検 ｨ ｨ ｨ ー 入力

ー ・ ー ン 基礎集計表 作成

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Marketing Research _第3回

調査票 作成

調査課題

．調査項目 挙

．調査項目 順序 考え

．具体的 質問文 作

，再度 全体 流 考え

構成 検討

調査票完成

県大生 生活実態 探

・一日 生活時間 平日 休日

起床時間 就寝時間 食事 回数 勉強時間 運動時間

・学生生活 満足度

勉強 サー 活動 他 友達関係

・学生生活 悩 困 事

あ 平日 学校 あ 日 い い何時頃 起床 ？

：：

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質問文作成時 留意点

●曖昧 表現 ー い 姉 好 ？

●難 い言葉 ー あ 使 い ？

● ー ー 喫煙 健康 く い

や

● ーソ ^or ン ーソ ー あ 自身 一般的

● ス・ ン ンシー効果

ー あ Ａ 思い ？

●キャ ーオー ー効果 誘導質問

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Marketing Research _第3回

調査票 構成

調査 必要 項目

◆主 ー 質問 ◆副次質問 ◆ ース・シー 項目

・予備質問 ・年齢 性別 家族構成

・副問 ・収入 学歴等

＜実際 質問票 流 ＞

挨拶 確認 予備質問 主 ー 質問 ース項目

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質問文 形式

．単項選択 Ａ：シン ンサー

回答選択肢 一 選 う

．多項選択 Ａ： ンサー

固定型 ^{あ 選 く い}

範囲限定型 ^{あ 選 く い}

無制限型 ^{あ いく 選 く い}

．順位付 法

．評定 態度測定 法

例：非常 う思う う思う やや う思う いえ い あ う思わ い う思わ い 全く う思わ い 段階

．自由回答

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Marketing Research _第3回

調査票 形式

・分岐 指示 回答者指定

・注記 言葉 定義

・回答選択肢 他 入

・同一質問群 表 化

＜調査票設計 ン ＞

・調査対象者 回答 間違え い

・調査員 教示 盛 込 い

・回収後 検票 検査 や い

・ ー 入力 容易 あ

・持 運び 保管 便利

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量的調査 体験 う！

https://questant.jp/q/JY5Y61RJ

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Marketing Research _第3回

●調査 設計 仮説 重要 課題 正 く捉え

正 い 有効 調査 第一歩 あ

◆量的調査 ー 量的 収集

数値 使 ッ 基本

◆ 手法 あ あ 程度 サン 数 100以上 必要

◆数値 使 生活 実態や市場 現状 等

対 評価 記述 主 目的

◆調査 形態 多く 方法 存在 特徴

理解 選ぶ必要 あ

◆調査票 設計 答え 側 答えや い 第一

考慮