1
プ
報道関係各
株式会社 ン
No.BZ111110-01
2011年11月10日
ン ッ 関連サ ビ 提供す 株式会社 ン 本社：東京都港区 代表 締役社長：岡
田 元治 以 ： ン 型コ ン BIZTEL コ ン
株式会社ソフ 本社：東京都渋谷区 代表 締役会長：林 宗治 以 ：ソフ
提供す EC 構築 ッ ecbeing CTI連携
※1 実現
EC市場 急激 成長 伴い ECサ 事業者 顧客サ
環 コ ン 構築す 事例 増え い
す コ ン 構築 数百万～数千万
規模 初期投資 必要 い 最近 PBX等
設備 必要 く コ 入 型コ
ン 場 中規模 ECサ 事業
者 容易 コ ン 構築 う
ECサ コ ン 主 注文 関す 問
い合わせ 寄せ 注文情報 格納 EC
ベ コ ン 連携
ソ ュ ョン 望 声 多く聞 う
BIZTEL コ ン 商品管理 決済 顧客情報 ECサ 運用 必要
機能 す 備え ecbeing 連携 EC サ 構築 顧客サ
す ECサ 向け統合ソ ュ ョン 実現 す コ ン 電
話 着信す CTI機能 ecbeing 顧客情報 検索 PC 面 自動 表示 す
手作業 顧客情報 探す必要 く 素早い顧客対応 大幅 業務効率化 実現
す BIZTELコ ン 般的 CRM
※2
プ ョン CTI連携 所や電
話番号 顧客情報 表示 す ecbeing 連携 注文情報 優先的 表示す
ECサ 運営業務 適合す う調整 行 い す
×
ECサ の ックオフ とコー センターの業務連携を容易に実現
ンク、コー
センター
テムとして初
て
No.1
の
EC
構築
ッケー
ecbeing
と連携
ECとク の特性を活かした在宅勤務等新しいワーク タ 提案
3 4 5 6 7 8
2006年 2007年 2008年 2009年 2010年
百貨店 ＥＣ市場
単 ：
2
年 180 社 入 実 績 持 BIZTEL コ ン
EC サ 構 築 ソ フ 市 場 45% 誇 ecbeing
連 携 実 現 EC業 界 け コ ン
普 及 大 く 後 押 サ ビ 力 向 通
EC ビ そ 活 性 化 繋 考 え い す
両 サ ビ 特 長 活 在 宅 コ ン 業
務 や 地 方 労 働 力 活 用 コ ン ッ
等 新 いECサ コ ン あ 方 提 案
い い 考 え い す
今 後 ソ フ 組 層 強 化 EC サ 向 け ソ ュ ョ ン
実 図 い す
※ ：Computer Telephony Integration 略 電 話 CRM 連 携 着 信 同 時 ソ コ ン 顧 客 情 報 表 示 機 能 ※ ：Customer Relationship Management 顧 客 関 係 管 理 略 企 業 顧 客 関 係 性 ベ 元 管 理 顧 客
細 く 対 応 す 顧 客 利 便 性 満 足 度 高 同 時 業 務 効 率 化 図 仕 組
※BIZTEL CTI連 携 い http://biztel.st/function/06.html 開 い す
BIZTEL い
BIZTEL 型 IP ビ フ ン サ ビ 企 業 向 け 電 話 サ ビ 幅 広 く 展 開
い す 最 短 ５ 営 業 日 コ ン 構 築 BIZTEL コ ン や au携 帯 け ビ
フ ン 環 境 入 BIZTEL 先 進 性 柔 軟 性 兼 備 え サ ビ
提 供 い す 去 11月1日 BIZTEL au版iPhone 4S 対 応 す フ ン 向
け ソ ュ ョ ン 強 化 い す サ ビ 詳 細 http://biztel.st/ 覧 く い
ecbeing い
ecbeing 入 実 績650社 超 誇 業 界 No.1 EC構 築 ッ す 開 元 ソ フ 自
運 営 す ECサ 特 価.com 得 豊 富 運 用 外 部 サ ビ 連 携 多 彩 注 管 理
機 能 あ ゆ プ EC サ 対 応 柔 軟 性 大 特 長 す サ ビ 詳 細
http://www.ecbeing.net/ 覧 く い
株 式 会 社 ン い
株 式 会 社 ン 業 界 最 大 級 稼 動 台 数 持 専 用 ホ ン 軸 型 ホ ン
コ ョ ン 型IPビ フ ン 携 帯 向 け CMS ン ッ 関 連 サ ビ
提 供 い す 2009年 農 系 事 業 組 2011年 10月 初 牧 場 直 営 店 あ
中 洞 牧 場 フ 本 木 プ ン 事 業 容 詳 細 http://www.link.co.jp/
覧 く い
本 プ 関 す 問 い 合 わ せ 先
株 式 会 社 ン 担 当 ： 木 場 倉 持
〒107-0052
東 京 都 港 区 赤 坂7 目3番37号
大 使 館 ビ 1階
TEL：03-5785-2255 / FAX：03-5785-2277
E ：pr@link.co.jp
株 式 会 社 株 式 会 社 ン 広 報 担 当
担 当 ： 若 杉 中 村
〒105-0013
東 京 都 港 区 浜 松 1-27-12
秀 和 浜 松 交 差 点 ビ 6階
TEL: 03-3434-3377 / FAX: 03-3434-3439 E ：nakamura@real-ize.com
