insource 称 び 株式会社 ンソ 登録商標 Copyright@2017 Insource Co., Ltd. All right reserved
P
R
O
P
O
S
A
L
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７
年
９
月
公開講
目次
／，ＳＶ
集中特化型
～
業
セン
０，ＳＶ
－複数年
講型
～金融系
ン
セン
１，
階層－複数年
講型
～
系
セン
２，応対力向
短期集中型
～保険会社
セン
３，
一研修
複数開催地
講型
～精密機器
ョン
４，出張開催～
ネ
キ
ネ
ン
キ
向
型
～外資系生命保険会社
部門
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／，ＳＶ
集中特化
ン
～
業
セン
例
受講地：東京
方針
，ＳＶ
ネ
ン 力強化
，ＳＶ
役割認識強化
講実績
テ
／月
０月
１月
２月
３月
４月
５月
６月
11
月
翌年
１月
計
セン
ネ
ン 研修
～
KPI
目標達成編
1
1
研修
～
SV
し
ネ
ン 力 向
1
1
1
1
2
6
研修
～
SV
し
役割 知
2
2
1
2
1
1
9
＋
16
人財育成
ートパッ 利用
パッ
10
¥
215,000
－
(
通常料金¥
260,000)
パッ
6
追加
¥
129,000
－
(
通常料金¥
156,000)
計
¥
344,000
－
(
通常料金
¥
416,000)
講料
方針
，初年
ＳＶ
０
指定テ
参加
，
テ
ュニ
ョン研修
講必須テ
ウ，０年目
ュニ
ョン系
多様 テ
散し 参加
講実績
０．／４年＆
2016.12
月
-2017.3
月＇
０．／５年＆
2017.6
月
-2018.3
月＇
０，ＳＶ
－複数年 講型
～金融系
ン
セン
例
受講地：東京
ン 研修
～ 部 主体性 引出 キ 習得
4
研修
～ＳＶ し
役割 知
8
テ
ュニ
ョン研修
21
ッ
研修
～意識改革し部後輩 牽引
4
ン
研
修
～
ン
3
部
ョ
ン向
研修
4
テ
ン
研修
～適 業務指導 進め方
4
ニ
ン
ッ
研修
1
ュニ ョン研 修～相手目線 考え 良好 人間関 築
1
ュニ
ョン
研修
～人間関進編
2
ュニ
ョン
研修
～エ 強化編1
研修
～
SV
し
ネ
ン 力 向
10
講
者
：
Ｓ
Ｖ
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０．／２年
2014.10
月
-2015.3
月
０．／３年
2015.11
月
-2016.2
月
０．／４年
2016.11
月
-2017.2
月
０．／５年
2017.6
月
-
ン 作成力強化
5
１，
階層－複数年
講型
4
Ｓ
Ｖ
Ｓ
Ｖ
候
補
オ
ペ
レ
ク
ス
方針
，初年
階層
区別
一つ
テ
少人数 つ複数回
開催 参加
，０年目
ＳＶ
－ＭＮ
指定テ
参加
ウ，１年目
テッ
ッ し テ
参加
講実績
電話
3
電話応対
ッ
1
～
系
セン
例
受講地：東京
ニ
ン
キ
4
電話応対基礎
2
電話応対
ッ
6
電話応対基礎
14
電話
1
電話応対基礎
2
Ｅ
書 方
4
人財育成
ートパッ 利用
講料
ニ
ン
ッ
3
2
ン 作成力強化
1
電話応対
ッ
3
電話応対基礎
1
電話
2
ニ
ン
ッ
1
1
ニ
ン
キ
1
29
28
14
15
18
10
パッ
25
¥
525,000
－
パッ
4
追加
￥
84,000
－
計
￥
609,000
－
パッ
25
¥
525,000
－
パッ
3
追加
￥
63,000
－
２，応対力向
短期集中型
～保険会社
セン
例
受講地：大阪
方針
，短期的 応対力向
焦点 あ
ＳＶ
ニ
ン 系テ
参加
ＭＮ
キ
向
テ
参加
講実績
月
月
3
月
計
ニ
ン
ッ 研修
SV
／
-
-
／
ニ
ン
キ
研修
SV
-
／
-
／
キ
向
研修
～相手
満足
キ
編
OP
-
０
／
１
電話応対
ッ 研修
OP
-
-
１
１
電話応対基礎研修
OP
-
／
-
／
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３，
一研修
複数開催地
講型
方針
，電話応対 キ
全社的 向
，各拠点
入
代わ 立ち代わ
講
講実績
キ
向
研修～相手
満足
キ
受講地：東京，仙台，名古屋，大阪
～精密機器
ョン
例
講地
12
月
／月
０月
１月
２月
３月
４月
５月
６月
７月
計
東京
／
＋
＋
＋
／
＋
０
２
＋
０
10
＋
＋
／
＋
＋
＋
＋
＋
＋
＋
／
古屋
＋
０
＋
＋
＋
＋
＋
０
＋
＋
２
大阪
＋
＋
／
／
＋
＋
０
＋
／
＋
３
計
／
０
０
／
／
0
２
４
／
０
20
人財育成
ートパッ 利用
パック
10
×
2
¥
215,000
－×
2
＝
¥
430,000
－
(
通常料金
¥
26,000-
×
20=
¥
520,000-)
講料
４，出張開催～
ネ
キ
ネ
ン
キ
向
型
方針
ネ
キ
ネ
ン
キ
向
意識変革 実践
関連業務
熟達
いう観点
視野 広
受講地：長崎
～外資系生命保険会社
部門
例
講実績
2017
年
2
月
～
9
月
段
研修～管理職 し
基本的 ネ
ン
キ
理解
12
テ
ンキン 研修～本質 見抜 力 養う
10
交渉力向
研修～ネ
エ
ョン キ
達
9
女性
研修～キ
ッ 編
し
自信 つ
7
ン 研修～部
主体性 引 出
キ
習得
6
ネ 文書研修
6
務職
め
業務改善研修～
ョン
防
編
5
ＣＳ向
研修～
テ
意識 養う
4
テ
ュニ
ョン研修
4
ッ 研修～意識改革し 部
後輩 牽引
4
ンキン 研修
4
中堅社員研修～管理職 補佐し 部
成果 出 ！
4
部
ュニ
ョン実践研修～多様化
部
関わ 方
4
対応力
ッ 研修～難しい苦情対応
キ
向
3
ン
研修～セ
3
や い説明
方研修
3
変革
研修～人数 増や
今
ン
変革 実現
3
対応研修～苦情対応
しい手順 学ぶ
2
テ
ョン研修
2
ュニ
ョン研修
2
ネ
ン 研修～未然 防 方法 学ぶ
2
整理力向
研修
2
業務改善研修
2
問題解決研修～
ネ
問題 解決
2
3
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方針
，公開講
講８ＳＶ
役割
認識強化
ネ
ン 力
ニ
ン
キ
習得
セン
全体
品質向
向
的確
ッ や指導 行う
う
，講師派遣研修８
セン
し 目指
方向性 浸透
電話応対
基礎 キ
＆声 話し方
話 ＇ 習得＆再確認＇し
ン
通し 現場 使え 実践力 身
8
５，講師派遣研修 併用型
～証券会社
セン
例
受講地：福岡
人財育成
ートパッ 利用
講料
講実績
研修
ニ
ン
キ
研修
ニ
ン
ッ 研修
テ
ュニ
ョン研修
6
月
7
月
8
月
9
月
10
月
12
月
Ａ
SV 6/22
8/16
ニ
ン
ッ
10/5
テ
ュ
ニ
ョン
B
ﾘｰﾀﾞｰ
7/10
テ
ュ
ニ
ョン
8/28
ニ
ン
キ
9/14
Ｃ
ﾘｰﾀﾞｰ
6/9
テ
ュ
ニ
ョン
7/26
12/14
ニ
ン
キ
※1人３テー 受講
業務 支障
い土曜日
１日研修を実施
パッ
5
¥
110,000
－
(
通常料金
¥
130,000)
パッ
4
追加
¥
88,000
－
(
通常料金
¥
104,000)
計
¥
198,000
－
(
通常料金
¥
234,000)
注）
料金
ン
販売価格＆税込み＇
ン
公開講 講 能回数
公開講
1回単価
ッ
5
¥
110,000
(
通常料金¥
130,000)
500
ン ＆5回＇
¥22,000
ッ
10
¥
215,000
(
通常料金¥
260,000)
1,000
ン ＆10回＇
¥21,500
ッ
25
¥
525,000
(
通常料金¥
650,000)
2,500
ン ＆25回＇
¥21,000
ッ
50
¥
1,025,000
(
通常料金¥
1,300,000)
5,000
ン ＆50回＇
¥20,500
ッ
100
¥
1,950,000
(
通常料金¥
2,600,000)
10,000
ン ＆100回＇
¥19,500
ッ
200
¥
3,600,000
(
通常料金¥
5,200,000)
20,000
ン ＆200回＇
¥18,000
ッ
500
¥
7,750,000
(
通常料金¥
13,000,000)
50,000
ン ＆500回＇
¥15,500
ッ
1000
¥
13,000,000
(通常料金¥26,000,000)
