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The National Council of Public Libraries, Japan

全 国 公 共 図 書 館 協 議 会 平 成 ２ ５ 年 １ １ 月 １ ３ 日

（ 〒_106-8575 東 京 都 港 区 南 麻 布 ５ − ７ − １ ３ 東 京 都 立 中 央 図 書 館 内 ）

【 全 国 公 共 図 書 館 協 議 会 研 究 集 会 講 演 記 録 】

テ ー マ 図 書 館 長 の た め の 自 分 ブ ラ ン デ ィ ン グ 講 座

− 内 外 に 味 方 を 増 や す キ ャ ラ ク タ ー の 作 り 方 ―

講 師 帝 京 大 学 総 合 教 育 セ ン タ ー 准 教 授 仁 上 幸 治

平 成 25年 6月 28日（ 金 ）に 開 催 さ れ た 全 国 公 共 図 書 館 協 議 会 研 究 集 会 の 講 演 記 録 を 別 冊 と し て ま と め ま し た 。

今 回 は 、 公 立 図 書 館 長 、 公 立 図 書 館 の ブ ラ ン デ ィ ン グ に つ い て 、 事 前 ア ン ケ ー ト の 集 計 結 果 や 具 体 的 な 事 例 な ど を 多 数 ま じ え て 、 ブ ラ ン デ ィ ン グ の ポ イ ン ト や 、 実 務 に 応 用 で き る ノ ウ ハ ウ と し て の ブ ラ ン デ ィ ン グ の 基 本 的 な 考 え 方 等 に つ い て 御 講 演 い た だ き ま し た 。

な お 、 こ の 講 演 記 録 は 実 際 の 講 演 内 容 を 再 構 成 し た も の で す 。 配 付 資 料 、 ス ラ イ ド シ ョ ー 資 料 と あ わ せ て お 読 み く だ さ い 。 講 師 の 他 の 講 演 や 著 作 に つ い て は 以 下 の ホ ー ム ペ ー ジ を ご 覧 く だ さ い 。 ht t ps : / / s i t es . g oog l e. c om/ s i t e/ ni k a mi k 23/

は じめ に １．クサ ガメ

仁 上 で す 。 よ ろ し く お 願 い い た し ま す 。 最 初 に 自 己 紹 介 を さ せ て い た だ き ま す 。 よ く 見 て く だ さ い ね 。僕 が う ち に 帰 っ て き て 、玄 関 で「 た だ い ま 」 と 言 う と 、 お 迎 え に 走 っ て く る 亀 で す （ 歓 声 ）。 1 2年 前 に 新 宿 の 路 上 に 、周 り に 草 も 池 も な い と こ ろ に 、 裏 返 し で 落 ち て い ま し た 。 飼 っ た こ と な か っ た の で す け ど 、 恐 る 恐 る つ か ん で 拾 っ て 帰 り ま し た 。 そ れ か ら う ち で 放 し 飼 い に な っ て い ま す 。

も う 大 変 で す 。 遊 ん で く れ っ て ま と わ り つ い て

（ 歓 声 ）。こ ん な 感 じ で す 。亀 の 動 画 を お 見 せ し ま し た 。 ス ラ イ ド シ ョ ー に 戻 り ま し ょ う 。

冒 頭 に お 見 せ し た の が こ れ で す 。 名 前 は ワ カ メ で す（ 笑 ）。向 こ う 側 が ベ ラ ン ダ で 、窓 の 手 前 に 水 槽 が 置 い て あ っ て 、 ふ だ ん は こ こ が ホ ー ム ポ ジ シ ョ ン で す 。 水 槽 の 中 に 出 た り 入 っ た り す る と 、 周

り の 絨 毯 が ビ シ ョ ビ シ ョ に な っ て し ま い ま す 。 そ こ で バ ス タ オ ル の ス ロ ー プ を 作 っ て あ っ て 、 自 分 で 水 切 り を し て 出 て く る 仕 掛 け で す（ 笑 ）。こ ん な 感 じ で 、じ ー っ と ひ な た ぼ っ こ し て い る ん で す よ 。 な ん せ 敵 が い な い も ん で 、 リ ラ ッ ク ス モ ー ド 。 も う 手 も 足 も 空 を 向 い ち ゃ っ て い ま す ね 。 大 事 に さ れ て い る の が お わ か り だ と 思 い ま す 。

ど う い う 種 類 か と 亀 に 聞 か れ た の で 、 動 物 の 図 鑑 を 出 し て き ま し て 開 い て 見 せ た ら ほ ん と に 本 人 そ の ま ま 、 日 本 古 来 種 の ク サ ガ メ 。 亀 を 飼 っ た こ と が あ る 方 は お わ か り か と 思 い ま す け ど 、 飼 っ て み る と 、 人 を 見 分 け ま す し 、 馴 れ ま す し 遊 び ま す か ら 、 ほ と ん ど 犬 や 猫 み た い な 哺 乳 類 に 近 い で す よ ね 。 今 日 の 会 場 の 下 の 公 園 の と こ ろ に も 池 が あ っ て 、 来 る 途 中 に 見 て き ま し た け れ ど も 、 亀 が た く さ ん い ま す ね 。 ひ な た ぼ っ こ し て ご ろ ご ろ し て い る イ メ ー ジ で す よ ね 。 と こ ろ が う ち の 中 で 放 し

飼 い に す る と 、 随 分 違 う 。 鈍 足 じ ゃ な い 。 お わ か り い た だ け ま し た ね 。 素 早 い で す よ ね 。 グ タ ー と 寝 て ば か り か と 思 っ た ら 大 間 違 い で し た 。 結 構 、 固 定 観 念 に と ら わ れ て 見 て し ま い が ち で す け ど も 、 実 際 飼 っ て み る と 、 か な り 違 い ま す 。 な に ご と も 固 定 観 念 を 捨 て 去 っ て 見 な お し て み ま し ょ う と い う 教 訓 で す ね 。

自 己 紹 介 が て ら 、 と り あ え ず ま ず 、 う ち に 亀 が い る と い う こ と を ご 説 明 し ま し た 。 も ち ろ ん 亀 を お 見 せ し た の は 単 な る 自 己 紹 介 で は な く て 、 話 を す る と き の 、 プ ロ ロ ー グ 、 つ か み と し て 使 え る だ ろ う と い う こ と で す 。 動 画 の 現 物 再 現 力 の 威 力 、 ご ら ん い た だ き ま し た よ ね 。 今 の 動 画 と 静 止 画 を 言 葉 だ け で 説 明 す る と な か な か あ の 迫 力 は 出 な い と 思 い ま す 。 画 像 の 細 部 の 説 明 力 、 甲 羅 の 年 輪 ま で ち ゃ ん と 見 え る よ う に な っ て い ま す 。 話 の つ か み 。 自 己 紹 介 の イ ン ト ロ と し て 大 変 重 宝 し て お り ま す 。

2．『情 報 の 達 人 』

み な さ ん 、『 情 報 の 達 人 』を ご 存 じ で し ょ う か 。 Ｄ Ｖ Ｄ 全 ３ 巻 。 私 と 青 山 学 院 の 野 末 先 生 と で 一 緒 に 監 修 し て お り ま す 。 版 元 は 紀 伊 國 屋 書 店 で す 。 以 前 は VHS 版 の『 図 書 館 の 達 人 』と い う シ リ ー ズ だ っ た ん で す 。 大 変 好 評 で 、 名 前 も 『 情 報 の 達 人 』 に 進 化 し て い ま す 。 こ れ は 第 １ 巻 で す け ど 、 第 １ 巻 は 「 図 書 館 へ 行 こ う ！ イ ン タ ー ネ ッ ト 時 代 の 情 報 活 用 入 門 」。実 写 、Ｃ Ｇ 、ア ニ メ ー シ ョ ン な ど 動 画 を い ろ い ろ 使 っ て 、 今 ど き の 若 い 人 が 飽 き な い よ う に 工 夫 さ れ て い ま す 。 第 ０ 講 の 総 論 が 15分 ぐ ら い で 全 体 の 概 要 を 説 明 し て い ま す 。１ 講 か ら 1 0講 ま で が そ れ ぞ れ ７ 分 間 の 動 画 で で き て い ま す 。 で す か ら 簡 単 に 概 略 を 説 明 す る と き に 、 非 常 に 使 い 勝 手 の よ い よ う に 作 っ て あ り ま す 。全 部 で 授 業 1 1回 分 。第 １ 巻 を １ 年 生 の 最 初 の 頃 に 見 せ る の が ち ょ う ど い い だ ろ う と 。 対 象 者 は 高 校 生 以 上 、 社 会 人 に も と い う 設 定 で す 。

第 ２ 巻 は 「 ゼ ミ 発 表 を し よ う ！ ： テ ー マ 選 び か ら プ レ ゼ ン テ ー シ ョ ン ま で 」 と い う テ ー マ で す 。 プ レ ゼ ン テ ー シ ョ ン で す ね 。 今 、 大 学 生 に は 人 前 で 話 せ る よ う に な っ て も ら わ な い と 困 る だ ろ う と

い う こ と で こ う い う 巻 を 作 り ま し た 。 で す か ら 下 調 べ か ら 始 ま っ て 、 最 後 に 人 前 で 話 す と い う と こ ろ ま で 解 説 さ れ て い ま す 。

第 ３ 巻 が 「 レ ポ ー ト ・ 論 文 を 書 こ う ！ 誰 に で も 書 け る 10の ス テ ッ プ 」。最 初 の 下 調 べ か ら 最 後 に 出 典 を 表 示 し て 仕 上 げ る と こ ろ ま で す 。 大 学 生 が 多 分 い ろ い ろ な 公 共 図 書 館 で ご 迷 惑 を か け て い る の で は な い か と 思 い ま す け ど も 、 大 学 の ほ う で も こ う い う も の を 使 っ て 、 基 礎 教 養 の 充 実 に 一 応 努 力 は し て い る と い う こ と を お わ か り い た だ け る と 思 い ま す 。 そ の た め の 教 材 を 作 り ま し た 。

中 身 は 映 像 だ け で は な く て ス ラ イ ド シ ョ ー や 配 付 用 に 概 略 を 書 い た プ リ ン ト の 原 稿 も 入 っ て い ま す 。 授 業 や 講 習 会 な ど で 便 利 に 使 え る 総 合 パ ッ ケ ー ジ 教 材 に な っ て い ま す 。

3．課 外 授 業

こ れ は も ち ろ ん 授 業 で 使 っ て い る ん で す け れ ど も 、 授 業 だ け で は も っ た い な い と い う の で 、 図 書 館 が 主 催 し て い る 「 レ ポ ー ト ・ 論 文 作 成 「 超 」 実 用 講 座 」 と い う 課 外 講 座 で も 使 う よ う に な っ て い ま す 。 こ の 講 師 を 担 当 し て 、 今 、 ３ 年 に な り ま す け ど も 、 こ ん な 感 じ の ポ ス タ ー が 学 内 の あ ち こ ち に 張 ら れ ま す 。 本 来 だ っ た ら 基 礎 教 養 科 目 の カ リ キ ュ ラ ム の 中 で 全 学 生 に 教 え て い く べ き 内 容 な ん で す け ど も 、 教 え て も ら っ た こ と が な い 学 生 あ る い は 習 っ た の に 忘 れ て し ま っ た 学 生 に 向 け て 、 た っ た ４ 回 連 続 講 座 を 受 け る だ け で 、 レ ポ ー ト が 書 け る よ う に な る と い う 、 ま あ な ん と も 便 利 な 講 座 が 用 意 さ れ て い ま す 。 結 構 人 気 で す （ 笑 ）。

例 え ば 去 年 の 例 で す と 、 題 名 も か な り 苦 労 し て つ け て い ま す 。第 １ 回 、「 即 効 入 門 編：た だ の 感 想 文 じ ゃ ダ メ だ っ た の か ！ ？ の 巻 」 と 。 も う こ れ だ け で も 十 分 な ん で す け ど も 、 学 生 は 高 校 ま で の 感 想 文 と い う も の と 、 大 学 で 書 く レ ポ ー ト と い う も の の 区 別 が あ ま り つ か な い ん で す ね 。 と に か く 思 い つ き を 指 定 の 枚 数 書 い て 出 せ ば い い だ ろ う と 思 っ て い る（ 笑 ）。そ う じ ゃ な い と い う こ と を 最 初 に 伝 え ま す 。

第 ２ 回 は 、「 執 筆 準 備 編：い き な り 書 き 始 め ち ゃ ダ メ だ っ た の か ！ ？ の 巻 」 で す 。 書 く 前 に 準 備 と

い う も の が あ る ん だ よ と い う こ と を 教 え ま す 。 み ん な 衝 撃 を 受 け ま す よ ね 。 学 生 は キ ョ ト ン と し た 顔 を し ま す 。 書 く 前 に 何 か や ら な き ゃ い け な い こ と が あ っ た の か と （ 笑 ）。

第 ３ 回 、「 読 解・下 ご し ら え 編：イ イ と こ 取 り の 丸 写 し じ ゃ ダ メ だ っ た の か ！ ？ の 巻 」。大 体 学 生 は 今 、 イ ン タ ー ネ ッ ト か ら 適 当 に 検 索 し て 、 目 に つ い た も の を 上 手 に 拾 っ て き て 、 バ レ な い よ う に コ ピ ペ を し て 枚 数 を か せ い で レ ポ ー ト を 書 き ま す 。 こ れ は も う 非 常 に 蔓 延 し て い ま し て 、 ど こ の 大 学 で も 悩 み の 種 で す 。 禁 止 し た っ て 無 理 で す （ 笑 ）。 じ ゃ あ ど う や っ て や っ た ら い い の か と い う こ と を ち ゃ ん と 一 度 教 え て あ げ な い と い け な い わ け で す よ 。 ど う も そ こ が 抜 け て い る ん じ ゃ な い か と い う こ と で 、 書 き 出 す 前 に ま ず 資 料 を 集 め て き ま し ょ う 。 そ し て 読 解 を し ま し ょ う 。 読 み 込 み な が ら ノ ー ト を と っ て 、 引 用 で き る と こ ろ を は っ き り さ せ ま し ょ う 。 そ の あ と で 得 意 の 切 り 貼 り を し な さ い と （ 笑 ）。 こ う い う ふ う に 言 っ て ま す 。

最 終 回 、 ４ 回 目 で や っ と 執 筆 な ん で す ね 。「 執 筆 ・ 仕 上 げ 編 ： イ ッ キ 書 き 速 効 提 出 じ ゃ ダ メ だ っ た の か ！ ？ 」 と い う の は 、 学 生 は 大 体 、 前 の 晩 に 一 気 に 書 い て 、 そ の ま ま 見 直 し も し な い で 出 し ち ゃ う ん で す ね（ 笑 ）。そ れ じ ゃ だ め だ よ と い う こ と を こ こ で 伝 え ま す 。 引 用 文 献 は ち ゃ ん と カ ッ コ で 括 っ て 注 を 付 け て 末 尾 に 出 典 を 書 く 。 指 定 の 書 式 を 守 る 。 提 出 す る 前 に 誤 字 ・ 脱 字 が な い か 校 正 す る 。 そ う い う こ と を 教 え ま す 。

実 は 、 こ の 講 座 で も 最 初 に 亀 が 登 場 す る ん で す ね 。な ぜ か と い う と 、「 ウ サ ギ と カ メ 」の イ ソ ッ プ 童 話 の 話 を イ ン ト ロ に す る こ と に し て い ま す 。 亀 の よ う に 鈍 足 だ け ど 着 実 な 歩 み を す れ ば 最 後 に 勝 つ と い う 話 で す よ ね 。 し か し 、 ほ と ん ど の 学 生 は ス テ ッ プ が あ る と い う こ と 自 体 を 知 ら な い わ け で す 。 ス テ ッ プ が 10あ る と 言 う と 「 面 倒 く さ い よ 」 っ て 言 わ れ て し ま う ん で す ね 。 そ こ で こ の 動 画 が 生 き ま す 。 10の ス テ ッ プ を 着 実 に 、 し か し 要 領 よ く 進 め て い け ば 結 局 は 時 間 の 短 縮 に な る ん だ と い う こ と を 伝 え ま す 。「 俊 足 の 亀 な ら 無 敵 だ ！ 」 と

（ 笑 ）。要 領 よ く 作 業 す る コ ツ を 教 え て も ら っ て や

っ と 学 生 は「 そ れ な ら 手 順 ど お り や っ て み よ う か 」 と い う 気 に な っ て く れ ま す 。感 想 を 聞 く と 、「 足 の 早 い カ メ を 目 指 す 」「 俊 足 の カ メ に な れ る 」「 俊 足 ガ メ に な っ た つ も り で ！ 」 な ど 、 な か な か 殊 勝 な こ と 書 い て い ま す ね 。 確 か に メ ッ セ ー ジ は 伝 わ っ た な と い う こ と が ア ン ケ ー ト で わ か り ま す 。 要 領 よ く や れ ば 時 間 も 浮 く し 、 け っ き ょ く は と て も お 得 だ と い う こ と を 伝 え よ う と い う 内 容 で す 。

と い う こ と で 、 亀 が い ろ い ろ あ っ ち こ っ ち で 使 え る と い う こ と を お 伝 え し ま し た 。「 ツ カ ミ は ブ ラ ン デ ィ ン グ の 始 ま り 」 だ と い う こ と で す ね 。 4．今 日 の 内 容

で は 本 題 に 入 り ま す 。 今 日 は 「 図 書 館 長 の た め の 自 分 ブ ラ ン デ ィ ン グ 講 座 ： 内 外 に 味 方 を 増 や す キ ャ ラ ク タ ー の 作 り 方 」 と い う お 題 を い た だ き ま し た 。 タ イ ト ル の と お り 現 場 密 着 型 の 実 用 的 な 内 容 に し た い と 思 っ て い ま す の で 、 よ ろ し く お 願 い い た し ま す 。

今 日 の 内 容 を 最 初 に ご 紹 介 し て お き ま し ょ う 。 第 １ 部 「 ブ ラ ン デ ィ ン グ の ポ イ ン ト 」 で 研 究 と 実 践 の こ れ ま で の 流 れ を ご 説 明 し ま す 。 図 書 館 界 の ブ ラ ン デ ィ ン グ は ど う な っ て い る の か と い う こ と で す ね 。

第 ２ 部 で は 、 何 の た め の ブ ラ ン デ ィ ン グ か 。 古 く さ い 図 書 館 の イ メ ー ジ を ど こ か で ひ っ く り 返 し た い と い う 気 持 ち が も と も と の 動 機 で す 。 そ の 事 例 を 幾 つ か ご 紹 介 し た い と 思 い ま す 。

第 ３ 部 。今 日 の 本 題 で す け ど も 、「 館 長 の キ ャ ラ を 立 て る 」 と い う テ ー マ で 、 ど れ だ け ア ピ ー ル で き る キ ャ ラ ク タ ー を 自 分 で 作 り 出 し て 、 そ れ を 活 用 し て い け る の か と い う お 話 で す 。

第 ４ 部 で は 、 ま と め と 討 論 の 時 間 を 用 意 し て い ま す 。 な る べ く 時 間 を 残 し て み な さ ん と 討 論 を で き れ ば と 期 待 し て 参 り ま し た 。

配 付 資 料 と ス ラ イ ド と で 一 部 ち ょ っ と 語 句 が 違 う こ と が あ り ま す 。 昨 日 の 夜 に み な さ ん の ア ン ケ ー ト を 集 計 さ せ て い た だ き ま し た の で 、 そ れ を 見 な が ら 多 少 内 容 を 変 え て き ま し た 。 予 め ご 了 承 く だ さ い 。

5．図 書 館 員 の お悩 み

で は 最 初 に 、 図 書 館 員 の お 悩 み と い う の を 整 理 し て お き た い と 思 い ま す 。 図 書 館 員 研 修 の 講 師 は こ れ ま で 生 涯 合 計 140本 ぐ ら い に な り ま す 。い ろ ん な と こ ろ で い ろ ん な 関 係 者 の お 悩 み を 聞 い て き ま し た 。 今 回 の テ ー マ に 関 係 の あ る と こ ろ を ま と め て み ま す と 、 大 体 こ ん な 感 じ で す 。 図 書 館 で は い ろ い ろ サ ー ビ ス を 工 夫 し て が ん ば っ て い る の に 利 用 者 の 認 知 度 が 上 が っ て い な い 。 努 力 し て い る 割 に は 利 用 者 が 増 え て い か な い 。 こ れ で は 上 の 役 所 に 言 い わ け が 立 た な い 、 と い う こ と で す ね 。

組 織 の 中 で 見 ま す と 、 図 書 館 が 役 所 の 中 で 重 視 さ れ て い な い の で は な い か と い う 声 を よ く 聞 き ま す 。 突 出 す る の は い か が な も の か 。 横 並 び の 意 識 が 働 く ん で す ね 。 ま た 、 上 司 が 保 守 的 な の で い く ら 研 修 成 果 を 活 か し て 自 分 が 頑 張 っ て 提 案 し て も 取 り 上 げ て い た だ け な い 。 新 し い こ と を 提 案 し て も 自 分 の 同 僚 が 拒 絶 反 応 を 起 こ し て な か な か 受 け 入 れ て も ら え な い の で 改 善 が 進 ま な い 。 最 近 は 外 部 委 託 や 異 動 に よ る 人 材 育 成 が 非 常 に 困 難 に な っ て い る た め に 、 研 修 コ ス ト も 上 昇 す る と い う よ う な 悩 み が 聞 か れ ま す 。

た く さ ん の 難 題 、 お 悩 み を い た だ い て い る ん で す け ど も 、さ て ど う 突 破 し た ら い い の で し ょ う か 。 さ ま ざ ま な 問 題 が 結 局 は こ こ に た ど り つ く ん で す ね 。 図 書 館 学 の 難 し い 教 科 書 を 開 い て も 、 自 分 の と こ ろ の リ ア ル な 悩 み を そ の 場 で 解 決 す る よ う な ノ ウ ハ ウ は そ う そ う 書 い て い な い で す ね 。 今 日 は そ の ヒ ン ト を １ つ 提 供 で き れ ば と 思 っ て い ま す 。

第 １部 ブランディングの ポイント

で は 、 第 １ 部 、 ブ ラ ン デ ィ ン グ の ポ イ ン ト か ら 入 り ま す 。 研 究 の 経 過 と 基 本 的 な 考 え 方 を 整 理 し て お き ま し ょ う 。

【1】図 書 館 ブランディング研 究 の 経 過 1．図 書 館 グッズの 効 用

ブ ラ ン デ ィ ン グ と 聞 い て み な さ ん は 、 ど ん な も の を 思 い 浮 か べ る で し ょ う か 。 私 た ち の こ の ブ ラ ン デ ィ ン グ の 研 究 は 、 実 は 図 書 館 グ ッ ズ の 研 究 か

ら ス タ ー ト し て い ま す 。 グ ッ ズ と 言 え ば 何 よ り ま ず ア メ リ カ 図 書 館 協 会 （ Ａ Ｌ Ａ ） で す ね 。 作 っ て い る し お り の 幾 つ か を ご 紹 介 し ま し ょ う 。 超 有 名 な ハ リ ウ ッ ド の ス タ ー 、 キ ャ ラ ク タ ー 、 プ ロ ス ポ ー ツ 界 の ス ー パ ー ス タ ー 。 そ れ か ら 実 業 界 の 有 名 人 。 い ろ い ろ な 人 が 出 て き ま す 。 こ れ は は る か 上 空 で 読 書 す る ス ー パ ー マ ン 。

し お り と い う 紙 の 媒 体 だ け で は あ り ま せ ん 。 マ グ カ ッ プ 。 こ れ で コ ー ヒ ー を 飲 め ば だ ん だ ん 本 を 読 み た く な っ て く る（ 笑 ）。お ま じ な い が か か り ま す よ ね 。 Ｔ シ ャ ツ 、 帽 子 。 ア メ リ カ は こ う い う グ ッ ズ を 実 に 熱 心 に 作 り ま す 。 バ ッ グ 。 図 書 館 で 本 を 借 り た ら 重 た い な 。 あ 、 バ ッ グ 売 っ て た 。 思 わ ず 買 っ て し ま う 。 い い 流 れ で す ね 。

ど う で す 。 こ う い う の を 見 る と や っ ぱ り 日 米 格 差 を 感 じ る わ け で す よ 。 こ れ だ け の 質 の 高 い 実 用 品 で 、 利 用 者 に 配 っ た り 売 っ た り し て い る と い う の が す ご い で す ね 。

と に か く 図 書 館 の 好 印 象 を 作 る グ ッ ズ の 威 力 が 強 烈 で す 。 日 本 で も こ れ ぐ ら い の レ ベ ル の も の を も っ と 作 れ な い の か な あ と ず っ と 感 じ て い た わ け で す 。 も ち ろ ん ア メ リ カ の 図 書 館 界 は す ご い で す が 、 図 書 館 の 世 界 の 中 だ け で 参 考 に な る グ ッ ズ を 探 さ な き ゃ い け な い と い う こ と も な い わ け で す ね 。 図 書 館 回 の 外 の 、 も っ と い ろ い ろ な 世 界 に い い も の は 転 が っ て い る の で 、 そ う い う と こ ろ か ら 、 図 書 館 で 使 え る ネ タ を 持 っ て こ よ う と い う こ と を 考 え ま し た 。

グ ッ ズ に つ い て の 講 演 と し て は 、 ま ず 2007年 の 図 書 館 総 合 展 の 埼 玉 福 祉 会 主 催 フ ォ ー ラ ム で 取 り 上 げ ま し た 。「 図 書 館 グ ッ ズ が 利 用 者 と 館 員 を 変 え る ！ ― イ メ ー ジ 戦 略 の 先 進 事 例 ― 」 と い う テ ー マ で 、 今 の ア メ リ カ の 例 な ど を 紹 介 し ま し た 。 大 事 な ポ イ ン ト は 、 利 用 者 の イ メ ー ジ を 変 え る だ け じ ゃ な い ん で す ね 。 グ ッ ズ を 作 る と 館 員 が 元 気 に な っ て い く ん で す よ 。 不 思 議 な こ と に 、 ど ん な グ ッ ズ 作 ろ う と か い う ふ う に 考 え て い る だ け で 何 か 楽 し く な っ て き ち ゃ う 。館 員 に や る 気 が 出 て く る 。

次 に 2009 年 に 北 海 道 の 旭 川 に 乗 り 込 み ま し た 。

「“ グ ッ ズ ” 活 用 に よ る 新 発 想 広 報 の す す め 」と い

う テ ー マ で 図 書 館 グ ッ ズ の 展 示 と 講 演 会 が 行 わ れ ま し た 。 旭 川 医 科 大 学 と 旭 川 市 立 図 書 館 の 共 催 で す 。 こ こ に 東 京 か ら 研 究 会 メ ン バ ー み ん な で 行 き ま し た 。 70人 ぐ ら い 北 海 道 の 方 が 集 ま る と い う 大 イ ベ ン ト に な り ま し た 。 こ れ が 写 真 で す ね 。 仁 上 に よ る 基 調 講 演 。 展 示 会 で は 全 国 か ら 送 っ て も ら っ た グ ッ ズ を 並 べ て あ り ま す の で 、 こ れ を み ん な 手 に と っ て 見 て 写 メ 撮 っ て 、 数 の あ る も の は も ら っ て 帰 れ る 。 斬 新 な 傘 ま で あ り ま す よ 。

講 演 会 の 模 様 で す 。 大 変 活 発 に 質 疑 応 答 が 行 わ れ ま し た 。当 日 の 展 示 物 を ア ッ プ に し て み ま し た 。 し お り と か ブ ッ ク カ バ ー は 作 っ て い る と こ ろ が 割 と 多 い で す ね 。 絵 心 の あ る 館 員 が ち ょ ち ょ っ と 描 い て カ ラ ー コ ピ ー す る だ け で で き ま す か ら 、 そ ん な に お 金 も か か ら な い 。 ブ ッ ク カ バ ー 、 こ れ な ん か は １ 色 刷 り で す け れ ど も 、 す ぐ 作 れ ま す よ ね 。 イ ラ ス ト や ち ょ っ と し た ワ ン ポ イ ン ト メ ッ セ ー ジ を 入 れ て お く だ け で い い 。 お 金 の あ る と こ ろ は ト ー ト バ ッ グ な ん か も 作 れ ま す ね 。

こ の 研 究 の 主 体 に な っ て い る 図 書 館 サ ー ビ ス 計 画 研 究 所 は 通 称 ト サ ケ ン と い う ん で す け れ ど も 、 私 が 講 演 の た び に 賛 同 し て く れ る 方 を 募 っ て 、 メ ー リ ン グ リ ス ト で 一 緒 に 図 書 館 を よ く す る た め の 情 報 を 共 有 し ま せ ん か と 呼 び か け ま し た と こ ろ 、 今 現 在 、メ ー リ ン グ リ ス ト 会 員 が 600名 全 国 に い ま す 。大 学 、学 校 、公 共 、専 門 の 図 書 館 職 員 、教 員 、 そ の 他 、 図 書 館 に 関 心 の あ る い ろ い ろ な 人 が 全 国 に 散 ら ば っ て い ま す の で 、 わ か ら な い こ と を 質 問 し た り 、 事 例 が 欲 し い と い う ふ う に 呼 び か け た り す る と 、 ワ ー ッ と 情 報 が 集 ま っ て き ま す 。 た ち ま ち い ろ ん な 調 査 が で き ま す 。 そ れ か ら 現 地 で セ ミ ナ ー を や り た い と 言 え ば 、 そ こ に 近 隣 の 方 が み ん な 来 て く れ る の で 大 盛 況 と い う こ と に な り ま す 。 こ う い う 団 体 を 作 っ て み ま し た 。「 勝 手 に セ ミ ナ ー 」 と 呼 ん で い る ん で す が 、 そ れ ぞ れ み ん な 自 分 た ち で 、 や り た い こ と や ろ う よ と い う よ う な 、 か な り ユ ル い 団 体 で す 。

こ の メ ー リ ン グ リ ス ト を 使 っ て さ ま ざ ま な フ ォ ー ラ ム を 主 催 す る こ と が で き る よ う に な り ま し た 。 こ れ は 2009 年 の 図 書 館 総 合 展 。「 図 書 館 グ ッ ズ が

利 用 者 と 館 員 を 元 気 に す る ！ − 実 例 発 表 ・ 討 論 ・ 物 々 交 換 会 − 」。館 員 を 元 気 に す る 方 法 と し て グ ッ ズ を 使 え ま す よ と い う の を や っ て み ま し た 。 横 浜 に 乗 り 込 み ま し た の で 、 会 場 も 広 く て 、 旭 川 で 集 め た い ろ ん な グ ッ ズ を 並 べ て 投 票 ま で し て も ら う と い う ふ う な 形 で 大 い に 盛 り 上 が り ま し た 。

2．図 書 館 グッズの 研 究

盛 り 上 が っ た グ ッ ズ 研 究 の 勢 い で 、 ち ゃ ん と 研 究 し て み よ う よ と い う 流 れ に な り 、 こ の 指 と ま れ 方 式 で メ ー リ ン グ リ ス ト で 呼 び か け た ら 10人 近 く 集 ま っ た の で 、 じ ゃ あ 研 究 会 を や り ま し ょ う と い う こ と で ス タ ー ト 。 東 京 都 図 書 館 協 会 の 研 究 助 成 金 い た だ い て 研 究 を 進 め て 2年 目 、2010年 に き ち ん と し た 報 告 書 も 出 て い ま す 。「 ラ イ ブ ラ リ ー・グ ッ ズ の 調 査 ・ 研 究 と 企 画 ・ 開 発 」 と い う 冊 子 で す 。 ホ ー ム ペ ー ジ 上 に ア ッ プ し て あ り ま す 。 グ ッ ズ が 全 国 的 に ど う な っ て い る の か 知 り た い 方 は 、 ぜ ひ こ れ を ダ ウ ン ロ ー ド し て 読 ん で く だ さ い 。

3．ブランディング研 究

こ う や っ て グ ッ ズ 研 究 し て き た ら 、 こ れ は グ ッ ズ の こ と だ け や っ て い る ん じ ゃ 足 り な い な 、 こ れ か ら は 視 点 を ブ ラ ン デ ィ ン グ と い う と こ ろ に 置 い て み よ う と い う ふ う に 進 化 し て き ま し た 。 こ れ が 今 日 の 話 の 出 発 点 で す 。

山 中 湖 で セ ミ ナ ー を 開 き ま し た 。「 図 書 館 ブ ラ ン デ ィ ン グ フ ェ ス タ 2010」 と い う の を 夏 に 開 き ま し た 。 そ こ で ブ ラ ン デ ィ ン グ に 関 す る 重 要 な 教 訓 が 得 ら れ ま し た 。 と に か く ま ず グ ッ ズ を 作 っ て み よ う よ と い う こ と な ん で す ね 。 本 格 的 な も の 作 ろ う と か 考 え て い る と 何 年 も か か っ た り 、 お 金 が 取 れ な か っ た り し て 、 で き な く な っ て し ま い ま す

（ 笑 ）。だ か ら 、で き る 範 囲 で 、と に か く ま ず 何 か ひ と つ 作 っ て み ま し ょ う と い う 結 論 で す 。

そ こ で 2010年 秋 の 図 書 館 総 合 展 用 に こ ん な ポ ス タ ー を 作 り ま し た 。「 今 日 か ら 使 え る 図 書 館 ブ ラ ン デ ィ ン グ セ ミ ナ ー − 図 書 館 魅 力 再 発 見 計 画 − 」。 山 中 湖 合 宿 の 参 加 者 の 中 に デ ザ イ ン の 勉 強 を し て い て セ ン ス が あ る 方 が い て 、 も ち ろ ん 即 人 材 ス カ

ウ ト （ 笑 ）。 描 い て も ら っ た ポ ス タ ー が こ れ で す 。 当 日 の 模 様 。150人 、会 場 満 員 で す よ 。こ ん な に 関 心 が 高 い ん だ な と い う こ と が わ か り ま す 。

4．コンセプトづくり

翌 年 2011年 の 図 書 館 総 合 展 で は 、 亀 を キ ャ ラ ク タ ー に 採 用 し て 、ポ ス タ ー に 登 場 さ せ て み ま し た 。

「 今 日 か ら 使 え る 図 書 館 ブ ラ ン デ ィ ン グ セ ミ ナ ー ( 2) − コ ン セ プ ト メ イ ク か ら デ ザ イ ニ ン グ ま で − 」 と い う テ ー マ で す 。 こ の と き の 内 容 を ち ょ っ と ご 説 明 し ま し ょ う 。

基 調 講 演 は 仁 上 、 イ ギ リ ス の デ ザ イ ン ワ ー ク の 例 、 そ れ か ら デ ザ イ ン の た め の ブ ッ ク ト ー ク 、 そ し て 、 実 際 ど う や っ て 作 る か と 。 広 告 制 作 デ ィ レ ク タ ー も お 呼 び し て 、 作 り 方 の ワ ー ク シ ョ ッ プ を し ま し た 。 大 事 な こ と が わ か っ て き た ん で す ね 。 ブ ラ ン デ ィ ン グ と い う の は た だ も の を 作 れ ば い い ん じ ゃ な く て 、 ア イ デ ン テ ィ テ ィ ー 、 図 書 館 は ど う い う と こ ろ な の か 、 何 を 訴 え た い の か 、 そ の コ ン セ プ ト が 重 要 で す 。デ ザ イ ン エ レ メ ン ト と し て 、 ど ん な 要 素 を 用 意 す る の か 、 マ ー ク 、 シ ン ボ ル 、 ロ ゴ は ど ん な も の を 作 れ ば い い の か と 。 こ ん な こ と を や ら な け れ ば い け な い と い う こ と が わ か っ て き ま し た 。

こ の 理 屈 は 、 言 葉 だ け で は わ か り に く い で す よ ね 。 実 は 夏 の 山 中 湖 合 宿 で 講 師 ３ 名 が ト サ ケ ン を 例 に し て 煮 詰 め た も の で す 。 図 案 化 し た う ち の ワ カ メ 。 こ ん な キ ャ ラ を １ 個 作 る と 、 例 え ば こ ん な ス テ ッ カ ー と か ハ ン コ と か い ろ い ろ 作 れ ま す よ ね 。 Ｔ シ ャ ツ な ん か も ぜ ひ 作 っ て 配 り た い で す ね 。 こ ん な ふ う に グ ッ ズ の 多 品 目 展 開 が で き ま す 。

グ ッ ズ を 作 っ た ら 実 際 使 っ て み ま し ょ う と い う こ と で す 。 作 っ て お し ま い で は 余 り に も も っ た い な い 。ブ ラ ン デ ィ ン グ は 基 本 的 な 考 え 方 を 知 っ て 、 先 進 事 例 を 見 て 、 蔵 書 を 活 用 し て 少 し 勉 強 し て 、 と に か く ま ず 作 っ て み て 、 そ し て 使 っ て み る こ と が 大 切 で す 。

こ の プ ロ セ ス で 一 番 大 事 な こ と は コ ン セ プ ト を は っ き り さ せ る と い う こ と な ん で す 。 こ の 点 、 参 考 に な る の が 2012年 ２ 月 に 広 島 大 学 で 開 催 さ れ た

国 立 大 学 図 書 館 協 会 中 国 ・ 四 国 地 区 協 会 の ワ ー ク シ ョ ッ プ 「 で き る 大 学 図 書 館 広 報 術 」 で す 。 何 が す ご い と い う と 、 中 国 博 報 堂 の 執 行 役 員 の 方 に 講 師 を お 願 い し て い る ん で す ね 。 つ ま り 広 告 業 界 の 方 に 先 端 の 広 告 の 話 を し て も ら い な が ら 、 地 元 の 広 告 業 界 と の 人 脈 も 作 っ て い け る と い う 、 す ば ら し い 企 画 だ と 思 い ま す 。 そ の あ と に 仁 上 講 演 。 最 後 の ワ ー ク シ ョ ッ プ で は フ ァ シ リ テ ー タ ー は 広 島 大 学 の 先 生 で し た 。 当 日 は 丸 一 日 か け て 理 論 か ら 実 践 、 ワ ー ク シ ョ ッ プ 形 式 、 最 後 に 発 表 、 相 互 評 価 と 討 論 、 交 流 会 。 楽 し く て 実 り 多 い す ば ら し い 研 修 に な り ま し た 。

5．広 告 業 界 に学 ぶ

結 論 で す 。 広 告 業 界 に 学 び ま し ょ う と い う こ と で す ね 。 図 書 館 界 の ち ょ っ と 進 ん だ 例 を 参 考 に す る と い う ん で は も う 足 り な い ん で す 。 大 事 な の は 研 修 で す 。

今 日 は 館 長 の お 集 ま り だ と い う こ と で す が 、 館 員 の 方 も 含 め て 、 研 修 の 条 件 が い く つ か あ る と 思 い ま す 。誰 で も す ぐ 簡 単 に で き る こ と が 必 要 で す 。 す ぐ に 役 立 つ 実 用 本 位 の 研 修 が あ っ た ほ う が い い は ず で す 。 講 演 会 だ け よ り も ワ ー ク シ ョ ッ プ 形 式 の ほ う が 効 果 が あ り ま す よ と い う こ と が だ ん だ ん 見 え て き ま し た 。

次 に や っ て み た い 研 修 は ど ん な テ ー マ な の か 。 様 々 な 講 演 の 機 会 に み な さ ん か ら 聞 い て み る と こ う い う 感 じ な ん で す よ 。 キ ャ ッ チ コ ピ ー 講 座 、 広 告 レ イ ア ウ ト 講 座 、 パ ブ リ シ テ ィ ー 講 座 、 ブ ラ ン デ ィ ン グ 講 座 、 デ ザ イ ニ ン グ 強 化 合 宿 、 プ レ ゼ ン テ ー シ ョ ン 講 座 、 ス ラ イ ド シ ョ ー 作 成 講 座 、 ア ド ボ カ シ ー 講 座 。 こ ん な ふ う に 実 務 直 結 型 で 、 す ぐ 役 立 つ よ う な も の や っ た ら い い ん で は な い か な と い う こ と で す 。 こ れ 、 連 続 講 座 や っ た ら 、 多 分 満 員 に な り ま す よ ね 。

6．自 分 ブランディング

最 初 は 館 の ブ ラ ン デ ィ ン グ を 考 え て い た ん で す 。 図 書 館 の ブ ラ ン デ ィ ン グ 。 次 に 進 化 し て 、 館 員 が 自 分 を ブ ラ ン デ ィ ン グ し て み よ う 。 名 物 館 員 み た

い に 売 り 出 し て い っ た ら ど う で す か 、 自 分 の キ ャ ラ ク タ ー を も っ と 出 し ま し ょ う よ 、 と い う こ と に な り ま し た 。 そ こ で 2012 年 の 図 書 館 総 合 展 で は 、

「 自 分 ブ ラ ン デ ィ ン グ 検 定 − 専 門 職 崩 壊 の 時 代 に あ な た の 専 門 職 イ メ ー ジ は 何 点 ？ − 」 と い う テ ー マ で セ ミ ナ ー を 開 催 し ま し た 。 検 定 と い う こ と な の で 、 図 書 館 員 と し て 、 自 分 が 専 門 職 の イ メ ー ジ が 何 点 な の か 各 自 で 点 数 を そ の 場 で つ け て い た だ い て 点 数 別 に い ろ い ろ コ メ ン ト を す る と い う 、 ち ょ っ と 強 引 で 失 礼 な 企 画 を や っ て み ま し た （ 笑 ）。 結 果 は 大 変 好 評 で し た 。 こ れ が セ ミ ナ ー の ポ ス タ ー 。 も う す っ か り 亀 が 定 着 し て い ま す ね 。 ど う で す 。 ブ ラ ン デ ィ ン グ の イ メ ー ジ が 伝 わ っ た で し ょ う か ？

こ こ で 図 書 館 員 の イ メ ー ジ に つ い て 少 し 説 明 し ま す 。 図 書 館 ブ ラ ン デ ィ ン グ の 一 番 大 事 な 要 素 と し て 実 は 図 書 館 員 の イ メ ー ジ と い う の が あ り ま す 。 学 生 、 図 書 館 学 を 学 び 始 め の 学 生 に 聞 く と わ か る ん で す け ど 、 な ぜ 図 書 館 で 働 き た い の か と 聞 く と

「 本 が 好 き 」っ て 答 え る ん で す ね 。「 本 が 好 き 」な の は い い ん で す よ 。 し か し 、 裏 を 返 す と 「 人 が 苦 手 」（ 笑 ）。 こ れ で は 困 る わ け で す よ 。 み な さ ん の 図 書 館 の 館 員 の イ メ ー ジ 、 ど う で す か 。 図 書 館 に 勤 め て い ま す と 人 に 言 う と 、「 本 読 め て い い よ ね 」 と か 言 わ れ ま す よ ね （ 笑 ）。 ど う や ら 「 暗 い 」「 消 極 的 」「 ヒ マ 」と い う イ メ ー ジ が 定 着 し て い る ら し い 。「 ユ ル い 授 業 」で「 安 易 な 資 格 」が 取 れ る（ 笑 ）。 こ う い う ふ う に イ メ ー ジ さ れ て る ん じ ゃ な い で し ょ う か 。 こ れ で は イ メ ー ジ ア ッ プ ど こ ろ か イ メ ー ジ ダ ウ ン で す 。 困 っ た こ と で す よ ね 。

7．自 分 ブランディング検 定

そ ん な 社 会 的 な イ メ ー ジ が あ る 中 で 、 図 書 館 員 イ メ ー ジ を 転 換 す る た め に 必 要 な こ と は 何 か 、 と 考 え を 進 め ま し ょ う 。 学 生 に 「 じ ゃ あ ど う や っ て マ イ ナ ス イ メ ー ジ を 変 え て い っ た ら い い の か 」 と 聞 い て み る と 、「 し っ か り 勉 強 す る 」と か「 き ち ん と 挨 拶 す る 」 と か 姿 勢 や 気 持 ち の レ ベ ル の 話 に な り が ち で す 。 こ れ で は 全 然 ア テ に な ら な い （ 笑 ）。

具 体 的 な 知 識 ・ 技 能 の レ ベ ル の 話 に 踏 み 込 む に

は 、 こ の 自 分 ブ ラ ン デ ィ ン グ 検 定 の 項 目 が 役 に 立 ち ま す 。

総 合 展 で の 自 分 ブ ラ ン デ ィ ン グ 検 定 で は 第 １ 回 目 と い う こ と で 、「 情 報 の 達 人 ＝ 指 導 の 達 人 」と い う イ メ ー ジ で 何 点 取 れ る か と い う 検 定 を 試 し て み ま し た 。 目 録 が で き る と か 、 分 類 が 得 意 と か い う ん じ ゃ な く て 、 利 用 者 に 見 え る と こ ろ で 、 利 用 者 教 育 や 指 導 サ ー ビ ス で 必 要 な 知 識 ・ 技 能 に し ぼ っ て 設 問 を 考 え て み ま し た 。 得 点 が 低 く て 落 ち 込 み な が ら も 前 向 き に 研 鑽 し て い こ う と い う 人 が 多 く て 結 構 面 白 い 結 果 が 出 ま し た 。

そ こ で 私 た ち の 結 論 は こ う で す 。 図 書 館 員 の マ イ ナ ス イ メ ー ジ を 端 か ら 裏 返 し て ポ ジ テ ィ ブ な イ メ ー ジ の 職 種 に 転 換 す る に は 、例 え ば プ ラ ン ナ ー 、 コ ー デ ィ ネ ー タ ー 、 プ ロ デ ュ ー サ ー 、 イ ン ス ト ラ ク タ ― 、 ク リ エ ー タ ー 、 こ ん な イ メ ー ジ に な る の で は な い か 。 今 ま で の 図 書 館 学 で は 出 て こ な い 話 で す よ ね 。 結 構 、 横 文 字 だ ら け で 恐 縮 で す け ど 、 な ん だ か 格 好 い い 、 先 端 、 流 行 の 職 業 み た い に 売 り 出 せ な い か な と い う ふ う に 考 え た わ け で す 。 こ れ ら を 図 書 館 員 と い う 職 業 の イ メ ー ジ と し て 、 も っ と 押 し 出 そ う と い う の が 自 分 ブ ラ ン デ ィ ン グ の ポ イ ン ト で す 。

結 論 。 こ の ブ ラ ン デ ィ ン グ は 使 え る 。 帰 っ た ら 速 攻 で 実 践 。 １ 年 後 に 総 括 ・ 発 表 、 み ん な で ま た 発 表 大 会 を や り ま し ょ う 、 み た い に 総 合 展 は 終 わ り ま し た 。 こ ん な 感 じ で 今 、 総 合 展 、 こ こ 数 年 流 れ て き て い ま す 。 今 年 も も う 少 し 大 規 模 に や ろ う か と 企 画 中 で す 。

【2】図 書 館 ブランディングの 基 本 的 な考 え方

ブ ラ ン ド に つ い て の 考 え 方 に つ い て は 実 は 、 詳 し く や る 必 要 も な い か と 思 う ん で す ね 。み な さ ん 、 も う ご 存 じ な ん で す か ら ね 。 こ れ と か こ れ 、 ど の ブ ラ ン ド も 、 み ん な 名 前 を 言 え ば 、 あ 、 こ ん な 会 社 ね 、 こ ん な 商 品 ね っ て 、 も う 一 目 で わ か り ま す よ ね 。 そ れ ぐ ら い 今 の 世 の 中 、 ブ ラ ン ド は 浸 透 し て い る わ け で す 。 誰 も が す で に 知 っ て い る と い う 前 提 で 、 今 日 は 簡 単 に 図 書 館 の ブ ラ ン ド 作 り に 必 要 な こ と を 整 理 し て み ま す 。

1．パ ブリックリレーションズ

パ ブ リ ッ ク リ レ ー シ ョ ン ズ の 観 点 が 必 要 で す 。 事 業 仕 分 け 、 は や り ま し た 。 こ う い う 圧 力 に 対 し て 図 書 館 側 は ど う い う ふ う に 対 抗 す れ ば い い の か っ て い う こ と な ん で す よ 。 図 書 館 の 存 亡 に か か わ る 大 問 題 じ ゃ な い で す か 。 み な さ ん 、 ど う い う ふ う に お 考 え で し ょ う か 。 よ し 、 し っ か り 勉 強 し な い と 、 と か 、 そ ん な ん で 追 い つ く ん で し ょ う か 。 昔 は こ れ を Ｃ Ｉ 、 つ ま り コ ー ポ レ ー ト ・ ア イ デ ン テ ィ テ ィ ー と 言 っ て い た ん で す よ 。 こ ん な 本 も 出 て い ま す 。 日 本 の Ｃ Ｉ の 草 分 け 、 中 西 元 男 さ ん の 本 、『 コ ー ポ レ ー ト・ア イ デ ン テ ィ テ ィ 戦 略 ― デ ザ イ ン が 企 業 経 営 を 変 え る 』（ 誠 文 堂 新 光 社 , 2010）。 こ れ を 見 る と も う 、 歴 史 も 実 例 も 一 目 瞭 然 で す 。 す ぐ マ ネ し た く な り ま す よ 。

2．マーケティング

最 近 は ど こ の 町 に 行 っ て も 駅 前 に は 同 じ お 店 が あ り ま す よ ね 。 地 域 お こ し と 絡 ん で い る Ｃ Ｉ の 事 例 と し て 、 タ オ ル 。 チ ェ ー ン 店 な ら コ ン ビ ニ 、 衣 料 品 。 大 学 も 今 、 Ｃ Ｉ の 時 代 で す よ ね 。 こ れ ら の 全 て に 関 係 し て い る の は マ ー ケ テ ィ ン グ と い う 視 点 で す 。 た だ 、 マ ー ケ テ ィ ン グ を ち ゃ ん と 勉 強 し よ う と 思 う と け っ こ う 大 変 で す よ 。 古 典 と し て コ ト ラ ー と ケ ラ ー の 本 が あ り ま す （『 コ ト ラ ー &ケ ラ ー の マ ー ケ テ ィ ン グ ・ マ ネ ジ メ ン ト 基 本 編 』 第 3 版 、 ピ ア ソ ン ・ エ デ ュ ケ ー シ ョ ン 、 2008）。 こ れ 、 400ペ ー ジ 以 上 あ る の で 読 む の も 大 変 で す よ ね 。

も う 一 つ 、 ブ ラ ン デ ィ ン グ の 本 と い う の も 、 勉 強 し よ う と 思 っ て こ れ も 探 し ま し た 。 そ し た ら ケ ラ ー の 本 が あ り ま し た （ ケ ビ ン ・ レ ー ン ・ ケ ラ ー

『 戦 略 的 ブ ラ ン ド ・ マ ネ ジ メ ン ト 』 第 ３ 版 , 東 急 エ ー ジ ェ ン シ ー , 2010）。 こ っ ち は 何 と 800ペ ー ジ で す よ（ 笑 ）。こ れ を み な さ ん で 勉 強 会 や り 始 め る と 、 数 年 か か る か も 。 そ こ で 、 大 事 な と こ ろ 、 使 え る と こ ろ だ け を 私 が 抽 出 し て 、 い ろ い ろ な と こ ろ の 講 演 で お 伝 え し て い ま す 。 今 日 は 、 時 間 の 関 係 で 詳 し い こ と は 省 略 さ せ て い た だ き ま す 。

3．コンセプトメイク

こ こ ま で の お 話 が 実 は 理 論 的 に は 前 置 き で す 。 こ こ か ら 実 務 レ ベ ル の 作 業 ス テ ッ プ に 入 り ま す 。 ご 自 分 の 図 書 館 は ど ん な 図 書 館 で す か 。 ワ ー ク シ ョ ッ プ 形 式 で あ れ ば 、 こ こ で 、 じ ゃ あ ３ 行 で 書 い て み て く だ さ い と い う 話 に な り ま す 。 う ち の 図 書 館 は こ ん な 図 書 館 で す と ポ ジ テ ィ ブ に 述 べ る こ と が で き る で し ょ う か 。 い ろ い ろ な と こ ろ で 試 し て み る ん で す が 、こ ん な ふ う な 答 え が 多 い で す 。「 い や 、 う ち は 規 模 が 小 さ く て 」「 蔵 書 が 貧 弱 で 」「 ス タ ッ フ が 少 な い ん で す 」「 専 門 性 が 不 安 で す 」

（ 笑 ）。 つ い つ い こ ん な ふ う に 言 っ て い ま せ ん か 。 こ う い う 考 え 方 を 「 実 態 リ ア リ ズ ム 」 と 呼 ん で い ま す 。 あ り の ま ま に 伝 え る の が 正 直 で い い こ と な ん だ と い う 感 覚 で す 。 し か し 考 え て み て く だ さ い ね 。 そ ん な 真 っ 正 直 な お 店 が 実 際 に あ る で し ょ う か 。あ り ま せ ん よ ね（ 笑 ）。情 け な い 感 じ が 伝 わ っ て し ま う だ け で す 。 例 え ば み な さ ん 、 お 気 に 入 り の カ フ ェ と か 思 い 浮 か べ て く だ さ い 。 パ ン 屋 さ ん 、 コ ン ビ ニ 、 ど う で す 。 駅 前 の 本 屋 さ ん 。 大 き く は な い で す よ ね 。 で も 何 か お 気 に 入 り な わ け で す 。 と い う こ と は 、 小 さ い か ら マ イ ナ ス な ん じ ゃ な い ん で す ね 。 何 か 引 き つ け る も の が あ る か ら そ こ に 行 く ん じ ゃ な い で す か 。 そ れ を 言 葉 に し て み れ ば い い は ず で す 。

4．アピール

も う ち ょ っ と 具 体 的 な 話 に し ま し ょ う か 。 例 え ば 、表 現 す る と き の 仕 方 な ん で す よ 。「 プ ラ ス 面 切 り 取 り 主 義 」と 私 た ち は 呼 ん で い る ん で す 。「 規 模 が 小 さ い 」 っ て も う 言 わ な い ほ う が い い で す ね 。 こ う い う ふ う に 言 っ た ら ど う で す か 。「 小 回 り の き く き び き び し た サ ー ビ ス 」（ 笑 ）。「 蔵 書 が 貧 弱 」 と 言 い ま せ ん 。「 精 選 さ れ た 蔵 書 構 成 」（ 爆 笑 ）。

「 ス タ ッ フ が 少 な い 」と 言 い ま せ ん 。「 家 族 的 な 雰 囲 気 、 ボ ラ ン テ ィ ア 歓 迎 」（ 笑 ） で す 。「 専 門 性 が 不 安 」と は 言 い ま せ ん 。「 と も に 学 ん で 成 長 し て い く 前 向 き な 図 書 館 員 」（ 苦 笑 ）。 こ う い う ふ う に 言 い か え て い く と 、 先 ほ ど の 、 駅 前 の 小 さ な お 店 の よ う な 、 い い イ メ ー ジ を 作 れ る か も し れ な い で す

ね 。 い か が で す か 、 方 向 性 が 見 え て き ま し た か 。

5．味 方 づくり

も う ひ と つ 、 図 書 館 を 取 り 巻 く 経 営 環 境 を 考 え て み ま し ょ う 。組 織 の 統 廃 合 。予 算 は 減 ら さ れ る 、 人 は 減 ら さ れ る 、 委 託 さ れ る 。 こ う な っ て き て 、 ど ん ど ん 専 門 性 は 崩 壊 し て い る 状 況 で す 。 追 い 詰 め ら れ た 末 に 、 利 用 者 に 何 か ア ピ ー ル し な け れ ば と 思 う よ う に な る わ け で す 。 最 後 の 悲 鳴 の よ う な ア ピ ー ル 。 し か し 残 念 な が ら 、 利 用 者 が 支 持 し て く れ る と い う 程 度 で は も う 追 い つ き ま せ ん 。 利 用 者 の 支 持 を 背 景 に し た う え で 、 さ ら に 踏 み 込 ん で 行 政 側 の 政 治 的 判 断 に 影 響 力 を 持 つ ぐ ら い じ ゃ な い と 政 策 を 転 換 さ せ る こ と は 難 し く な っ て い ま す 。 利 用 者 ・ 支 援 者 ・ 後 援 者 の 結 束 を さ ら に 強 化 す る こ と 、 こ れ を し な い と だ め で す 。

教 訓 を ま と め て み ま し ょ う 。 味 方 づ く り の た め の 広 報 ＝ Ｐ Ｒ 活 動 が 絶 対 必 要 で す 。 た だ の 利 用 者 を 増 や す の で は な く て 、 強 い 味 方 を 増 や す こ と で す 。 先 ほ ど の 実 例 の よ う に 知 事 や 市 長 が 上 か ら 統 廃 合 を 言 い 始 め る と 押 し と ど め る こ と は な か な か 難 し い 。 常 日 ご ろ か ら 、 よ り 意 識 的 に 、 よ り 積 極 的 に 味 方 づ く り を 進 め て お く 必 要 が あ り ま す 。 こ れ が マ ー ケ テ ィ ン グ と パ ブ リ ッ ク リ レ ー シ ョ ン ズ の 視 点 か ら 得 ら れ た 教 訓 で す 。

第 ２部 図 書 館 イメージ革 新 の 事 例

で は 第 ２ 部 に 入 り ま す 。 イ メ ー ジ 革 新 の 事 例 を ご 紹 介 し て い き た い と 思 い ま す 。こ の 中 で 、「 地 域 密 着 サ ー ビ ス 」「 固 定 観 念 に 囚 わ れ な い ア イ デ ア 」

「 事 件 を 宣 伝 に 活 用 」「 ビ ジ ネ ス 連 携・ス ポ ー ツ 連 携 」「 農 業 連 携 」と い う 区 分 で 、い ろ い ろ な 全 国 の 方 の 報 告 や 事 例 の 文 献 を 集 め て き ま し た 。 今 日 は あ ま り 時 間 が な い の で 、 次 の 第 ３ 部 の 中 で 、 必 要 な 限 り で ち ょ っ と ず つ ご 紹 介 さ せ て い た だ き ま す 。

第 ３部 館 長 の キャラを立 てる

第 ３ 部 は 「 館 長 の キ ャ ラ を 立 て る 」 と い う と こ ろ に 入 っ て い き ま す 。 こ こ か ら 先 は い ろ い ろ 異 論 も あ ろ う か と 思 い ま す の で 、 ぜ ひ 後 の 質 疑 応 答 の

と き に 積 極 的 に 出 し て く だ さ い 。

1.「ある館 長 の 一 日 」

学 生 に 図 書 館 長 の イ メ ー ジ を 尋 ね る と 、 大 体 が 図 書 館 に 館 長 が い る っ て い う こ と を 考 え た こ と が な い 。 せ い ぜ い 図 書 館 の 奥 の ほ う の 部 屋 に こ も っ て い る 。 応 接 セ ッ ト が あ っ て 、 何 か 分 厚 い 机 、 書 斎 に お さ ま っ て い る 、と（ 笑 ）。ス テ レ オ タ イ プ で し ょ う か ね 。

『 図 書 館 の 達 人；司 書 実 務 編 Pt . 3』に『 あ る 館 長 の 一 日 』 と い う ビ デ オ が あ り ま す 。 図 書 館 経 営 論 の 授 業 で は 最 初 の ネ タ と し て こ の ビ デ オ を 上 映 し て 討 論 を し て い ま す 。 刊 行 さ れ た の が 1998年 で ち ょ っ と 古 い ん で す け ど も 、な か な か い い で す よ 。 館 長 の 活 躍 ぶ り が ス テ レ オ タ イ プ の イ メ ー ジ を 大 胆 に 壊 し て い き ま す 。 カ ウ ン タ ー に 出 る 。 レ フ ァ レ ン ス も す る 。 職 場 ミ ー テ ィ ン グ を し て 、 館 員 を 鼓 舞 し て 若 手 を 育 て よ う と す る 。 健 康 に も 配 慮 し て「 あ ま り 働 き 過 ぎ な い で ね 」と 言 っ て く れ る（ 笑 ）。 外 に 出 て 教 育 長 に 司 書 の 採 用 に つ い て お 願 い を す る 。 市 民 の 読 書 会 な ど の 集 ま り に も 出 て い く 。 そ う い う 活 動 し て い る シ ー ン が た く さ ん 描 か れ て い ま す 。 こ れ 、 10年 た っ て も 全 然 古 く な っ て い な い と 思 い ま す 。

館 長 ブ ラ ン デ ィ ン グ の 項 目 と し て 僕 ら が 設 定 し た 設 問 の 多 く を 満 た し て い ま す 。例 え ば 、「 図 書 館 大 好 き 」「 館 内 に 溶 け 込 む 」「 市 民 に 知 ら れ る 」

「 役 所 で 一 目 置 か れ る 」「 実 業 界 で 頼 ら れ る 」「 コ ミ ュ ニ テ ィ 活 動 の リ ー ダ ー に な る 」「 全 国 区 の 話 題 で ふ る さ と 自 慢 の 種 に な る 」 な ど で す 。 こ れ ぐ ら い の バ リ バ リ の 館 長 が 全 国 の 図 書 館 に 多 数 い て く れ た ら ど ん な に 頼 り に な る こ と で し ょ う ね 。

2.事 前 課 題 アンケート

今 日 は そ の 館 長 の 姿 が 実 際 は ど う な ん で し ょ う か 。 み な さ ん に 回 答 し て い た だ い た ア ン ケ ー ト の 集 計 結 果 を ご 紹 介 し な が ら 見 て い き ま し ょ う 。 こ の ア ン ケ ー ト か ら 貴 重 な デ ー タ が そ ろ い ま し た 。 た ぶ ん 全 国 初 の 生 デ ー タ だ と 思 い ま す 。 事 前 課 題 に 協 力 し て い た だ き ま し て 、 あ り が と う ご ざ い ま

し た 。 今 回 は 所 属 区 分 と し て 、 都 道 府 県 の 中 央 と 分 館 の 方 、 そ れ か ら 都 道 府 県 立 の 中 央 、 市 町 村 立 分 館 、 い く つ か の カ テ ゴ リ ー が あ り ま す 。 で は 項 目 別 に ち ょ っ と 見 て い き た い と 思 い ま す ね 。

・あなたの ポジション

「 あ な た の ポ ジ シ ョ ン 」 と い う 設 問 で は 、 館 長 が 圧 倒 的 に ４ 分 の ３ 。 そ の 他 が 、 自 治 体 職 員 、 管 理 職 、 館 員 の 方 と い う ふ う に な っ て い ま す 。 も し こ れ を 館 長 と そ の 他 で 分 け て み る と 、 自 己 評 価 と 客 観 評 価 の 数 字 を 比 べ る こ と が で き る は ず で す ね 。

・図 書 館 勤 務 経 験

図 書 館 勤 務 経 験 は き っ ぱ り 分 か れ ま し た ね 。 1、 2年 か ら ５ 年 ま で の 短 い 方 と 、21年 以 上 の 終 身 図 書 館 長 の よ う な 方 。 何 年 か で 入 れ か わ っ て い く 方 が 多 い と い う こ と が わ か り ま す 。

・自 治 体 勤 務 経 験

自 治 体 勤 務 経 験 に つ い て は 、 ほ と ん ど が 21年 以 上 で す か ら 、 自 治 体 の 中 の 他 部 署 で 長 く 勤 め た 後 に 図 書 館 に 異 動 に な っ た と い う こ と に な り ま す ね 。

3.館 長 職 認 知 編

そ ん な 館 長 職 は 図 書 館 内 外 で ど の く ら い 認 知 さ れ て い る の か を 見 て み ま し ょ う 。 今 か ら 見 出 し で お 出 し す る の は 、 私 が 考 え て い る 希 望 的 な 図 書 館 長 の 条 件 で す 。

＊ 1) 図 書 館 大 好 き

図 書 館 が 大 好 き な 方 が 館 長 に な っ て い る ん で し ょ う か 。 い た だ い た ア ン ケ ー ト か ら １ つ 抜 き 出 し て み ま し ょ う 。

- - - 館 長 職 は 知 事 部 局 か ら、二 、三 年 お きに 、主 に 定 年 前 の 職 員 が 配 置 され る。図 書 館 に対 しての 関 心 は 薄 く期 待 も少 ない 方 が 多 い 。残 念 なが ら図 書 館 の 利 用 者 であった方 も少 ない。当 然 、館 員 の モチベーションも 上 が らない。また、図 書 館 の サ ービスは 過 剰 では ない か という管 理 職 も多 い。

- - -

･ ･ ･ と 、こ れ が 典 型 的 な の か 、ご く 一 部 の 例 外 な の か （ 笑 ）。 こ の 件 は 後 で 議 論 し た い と 思 い ま す 。

＊ 2) 館 内 に溶 け込 む

館 長 に は 、 館 内 に 溶 け 込 ん で い た だ か な い と 困 り ま す よ ね 。 今 の 二 、 三 年 で 入 れ 替 っ て し ま う 方 が 多 い と な っ た ら 、よ っ ぽ ど 早 く 溶 け 込 ま な い と 、 も う 溶 け 込 む 前 に 異 動 か 退 職 じ ゃ な い で す か（ 笑 ）。

も う 一 人 の 方 の ア ン ケ ー ト 。

- - - 館 長 職 は 平 均 ２年 で交 代 していくの で、館 長 個 人 の キ ャラクターでブランディングを進 め るの は 容 易 では ない。 ここ４年 ほ ど県 財 政 悪 化 の 中 、図 書 館 図 書 購 入 費 と 館 員 数 が 削 減 され て困 っている。

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･ ･ ･ と 、新 し く 市 立 図 書 館 が で き て し ま う の で 県 立 図 書 館 の 存 在 感 が 危 う い と い う こ と で す ね（ 笑 ）。

館 長 は 館 員 を 鼓 舞 ・ 支 援 す る 司 令 塔 と し て 、 図 書 館 内 で 実 質 的 に 認 識 さ れ て い る か 。 ど う で す ？ ４ 点 、 ５ 点 が 圧 倒 的 多 数 で す が 、 ３ 点 以 下 も 若 干 い ら っ し ゃ る 。 ま さ か 館 内 で は 司 令 塔 だ と 認 識 さ れ て い な い と い う こ と で し ょ う か 。

＊ 3) 市 民 に知 られ る

次 は 「 市 民 に 知 ら れ る 」 編 。 館 長 は 名 前 と 人 物 が 市 民 の 間 で 広 く 認 識 さ れ て い る か 。 こ れ は く っ き り 出 ま し た ね 。 ４ 点 、 ５ 点 の 方 は 非 常 に 少 な い で す ね 。 ３ 点 が 若 干 。 一 番 多 い の は １ 点 。 つ ま り 館 長 は 市 民 に ほ と ん ど 名 前 が 知 ら れ て い な い と い う こ と で す よ ね （ 沈 黙 ）。

館 長 は 地 域 の 歴 史 ・ 記 憶 を 資 料 と し て 残 し 、 公 開 し 、 活 用 す る こ と に 積 極 的 に 取 り 組 ん で い る 。 こ れ は ほ と ん ど ポ ジ テ ィ ブ と い う こ と で す ね 。 一 部 、 あ ま り ポ ジ テ ィ ブ で な い と い う 方 も い ら っ し ゃ る 。

＊ 4) 役 所 で一 目 おか れ る

役 所 で 一 目 置 か れ て い る か 。 商 工 農 な ど 実 業 界 の 各 種 団 体 の 集 ま り に 積 極 的 に 参 加 し 、 図 書 館 応 援 団 を 増 や す 取 り 組 み を 進 め て い る か 。 こ れ ら の 項 目 で は あ ま り 積 極 的 で は な い と 読 み 取 れ ま す 。 出 て 行 っ て い る 方 は ほ ん の 少 し 。 大 多 数 は 館 長 室 に 閉 じ こ も っ て い る ん で し ょ う か 。

＊ 5) 実 業 界 で頼 られ る

実 業 界 で 頼 ら れ て い る か 。 学 習 ・ 研 究 ・ 文 化 関

連 の 各 種 市 民 団 体 と の 連 携 ・ 協 力 に 取 り 組 ん で い る か 。 こ れ は ま あ ま あ 。 し か し や っ て い な い 方 も 若 干 、 か な り と い う 数 字 で す 。

＊ 6) コミュニティ活 動 の リーダーになる

＊ 7) 全 国 区 の 話 題 でふ るさと自 慢

こ の ２ つ は の ち ほ ど 、 事 例 を ご 紹 介 し ま す 。

4.ＰＲ・アドボカシー編

市 民 サ ー ビ ス の 最 前 線 の 活 動 的 な リ ー ダ ー と し て 、 役 所 内 で 期 待 さ れ て い る か 。 こ の 数 字 、 微 妙 で す ね 。 ４ 点 、 ５ 点 の 方 は も う バ ッ チ リ 期 待 さ れ て い る 。 ３ 点 が 一 番 多 い と い う こ と は 、 非 常 に 微 妙 だ と い う こ と を 表 わ し て い ま す 。 期 待 さ れ て い る よ う な 、 さ れ て い な い よ う な ･ ･ ･ 。

・少 数 ニーズ

館 長 は さ ま ざ ま な 少 数 ニ ー ズ を 積 極 的 に す く い 上 げ て サ ー ビ ス 改 善 に 反 映 さ せ る 具 体 的 な 施 策 を 強 力 に 推 進 し て い る か 。 ３ 点 以 上 、 か な り 多 い 。 こ れ は い ろ い ろ な 図 書 館 で 推 進 さ れ て い る と 思 い ま す 。 ２ 点 、 １ 点 が 若 干 い ら っ し ゃ る の が 気 に な り ま す 。

・アドボカシー

首 長 、 役 所 、 議 会 な ど 、 行 政 ・ 立 法 を 動 か す 取 り 組 み を 積 極 的 に 進 め て い る か 。 ３ 点 。 ま あ 、 ち ょ っ と は や っ て い る 。 ４ 点 、 ５ 点 は 強 く 進 め て い る と 読 み 取 れ ま す が 、 ま あ 見 事 な 正 規 分 布 曲 線 に な っ て い る 。

5.ブランディング編

ブ ラ ン デ ィ ン グ と い う こ と に つ い て 市 民 に 印 象 づ け る よ う な 総 合 的 な 政 策 を と っ て い る か 。 こ の 言 葉 を 使 っ て い る か い な い か は 別 と し て の 設 問 で す 。 結 果 は こ れ も 微 妙 で す 。 真 っ 二 つ に 分 か れ て い ま す ね 。

ご 自 分 の キ ャ ラ ク タ ー を 前 面 に 押 し 出 し て い ま す か 。 １ 点 が 多 い で す 。 あ ん ま り ご 自 分 を 売 り 込 む こ と に は 積 極 的 で な い と 。一 部 の 方 は も う 名 前 、 人 物 を よ く 知 ら れ て い る と い う 数 字 で す 。

6.ビジュアル 編 1) キャラクター

独 自 の キ ャ ラ ク タ ー を 作 っ て い る か と い う の に 対 し ま し て 、１ 点 が 多 い 。１ 点 の と こ ろ の 中 に は 、 自 治 体 で 作 っ て い る も の を 使 っ て い る の で 図 書 館 独 自 の も の は 特 に 要 ら な い と い う ケ ー ス も あ る と 思 い ま す 。 ３ 、 ４ 、 ５ 点 の 作 っ て い る と こ ろ も 結 構 あ り ま す ね 。 ロ ゴ マ ー ク 、 シ ン ボ ル を 作 っ て い ま す か と い う 設 問 に は 、 作 っ て い る と こ ろ は 小 数 で 大 多 数 は 作 っ て い な い と い う 結 果 で す 。 広 報 印 刷 物 に 印 刷 し て 入 れ て い る か と い う 設 問 に は 、 入 れ て い る と こ ろ と 入 れ て い な い と こ ろ が 分 か れ ま し た 。

2) 館 員 の 名 刺

気 に な る の は 館 員 の 名 刺 で す ね 。 統 一 フ ォ ー ム で 作 っ て い ま す か 。 こ れ は １ 点 が か な り 多 い の が 気 に な り ま す 。 よ く あ る の が 、 地 方 に 講 演 に 行 き ま し て 、 ご 挨 拶 の 場 面 で そ の 館 の 方 が 数 名 お 見 え に な り ま す 。 み ん な で 名 刺 交 換 す る と 全 員 が 違 う デ ザ イ ン の 名 刺 を 出 さ れ る 。 そ う い う 館 が た く さ ん あ る ん で す 。「 な ぜ 統 一 フ ォ ー ム じ ゃ な い の か な ？ 」 と い つ も 疑 問 に 思 い な が ら 名 刺 を 集 め て い ま す 。 今 度 コ レ ク シ ョ ン を 展 示 し た い く ら い で す ね 。 こ の １ 点 の 館 は ど う も 気 に な り ま す 。 名 刺 は ど う な っ て る ん で し ょ う か 。

3) サ イン・掲 示

サ イ ン や 掲 示 に つ い て 、 明 確 な 方 針 、 マ ニ ュ ア ル に 基 づ い て 作 っ て い ま す か 。こ れ も 微 妙 で す ね 。 作 っ て い る と こ ろ 、 作 っ て い な い と こ ろ 、 分 か れ て し ま い ま す 。

4) 企 画 ・広 報 を統 括 する部 署

決 ま っ て い る と こ ろ と そ う で も な い と こ ろ に バ ラ け て い ま す 。

以 上 、 い た だ い た ア ン ケ ー ト の 中 か ら 主 だ っ た も の を 今 、 ご 紹 介 し ま し た 。 館 と 館 長 の 実 像 が 少 し 見 え て き て い る か な と 思 い ま す 。

事 例 紹 介

さ て そ れ で は 、 館 長 の キ ャ ラ を 立 て る に は 実 際

ど う し た ら い い の か と い う 今 日 の テ ー マ の 核 心 に 入 り ま す 。 先 ほ ど 「 市 民 に 知 ら れ る 」 編 で １ を つ け た 方 が か な り 多 か っ た と い う こ と は 、 自 分 ブ ラ ン デ ィ ン グ を も と も と や ろ う と 思 わ な い の か 、 あ る い は 、 取 り 組 ん で み た い け れ ど も や り 方 が わ か ら な い の か 、 ど ち ら か で し ょ う 。 現 状 で は 決 断 が つ か な い 方 も い ら っ し ゃ る こ と で し ょ う 。こ こ で 、 最 近 話 題 の 図 書 館 の 事 例 か ら 館 長 キ ャ ラ に つ い て 考 え て み ま し ょ う 。 参 考 事 例 と し て は 、 壁 を 打 破 す る に は ど う す れ ば い い の か 。 固 定 観 念 に と ら わ れ な い ア イ デ ア は ど こ に 転 が っ て い る か 、 と い う こ と で す ね 。

事 例 1) コミュニティ活 動 の 事 例 ：小 布 施 町 立 図 書 館

最 近 は 「 観 光 ポ ー タ ル 」 と い う コ ン セ プ ト が 注 目 さ れ る よ う に な っ て き ま し た 。 コ ミ ュ ニ テ ィ 活 動 の リ ー ダ ー に な る 例 を 持 っ て き ま し た 。 最 近 で す と や っ ぱ り こ こ で し ょ う ね 。「 ま ち と し ょ テ ラ ソ 」 の 例 が 、 図 抜 け て 今 、 イ ン パ ク ト が あ る と 思 い ま す 。 ど う で し ょ う 。 み な さ ん ご 存 じ の 話 題 で す よ ね 。 こ れ 、 小 布 施 町 の 町 の ホ ー ム ペ ー ジ を 見 て み ま し た 。い い で す ね 。街 並 み 、果 物 、食 べ 物 、 お 花 、 き れ い で す ね 。 く り ち ゃ ん と い う 栗 が キ ャ ラ ク タ ー で す 。 や っ ぱ り 町 長 さ ん の 影 響 力 が あ り ま す よ ね 。 首 長 が こ れ だ け 旗 振 っ て く れ な か っ た ら で き っ こ な い で す ね 。 館 長 だ け の 力 で は 無 理 で す ね 。

町 立 図 書 館 、「 ま ち と し ょ テ ラ ソ 」を ホ ー ム ペ ー ジ か ら 見 て み ま し た 。 建 物 。 斬 新 で す ね 。 き れ い で す ね 。 屋 根 １ つ で 柱 が あ る だ け 。 配 置 も 斜 め 、 白 い 家 具 、 す ば ら し い で す ね 。 児 童 コ ー ナ ー 。 夜 も 映 え る よ う に な っ て い ま す 。

コ ン セ プ ト 。 ほ と ん ど も う つ け 加 え る も の あ り ま せ ん 。「 学 び の 場 」「 子 育 て の 場 」「 交 流 の 場 」

「 情 報 発 信 の 場 」 と い う ４ つ の 柱 に よ る 交 流 と 想 像 を 楽 し む 、文 化 の 拠 点 」。見 事 な ま で に 言 い 切 っ て い ま す 。 こ う い う 図 書 館 を 作 れ ば 、 こ の ぐ ら い の 話 題 に な る と い う 実 例 で す 。

そ し て ポ リ シ ー が 書 い て あ り ま す 。「 皆 さ ま に 親 し ま れ る 集 い の 場 に な る 」。待 ち 合 わ せ の 場 で も

い い と 。「 ま ち と し ょ 」と い う 意 味 が こ こ に 込 め ら れ て い る 。「 世 界 を 照 ら そ う 」の テ ラ ソ が 名 前 に な っ て い る と い う 志 の 高 さ が う か が え ま す 。 行 灯 の よ う に 照 ら し ま す 。 未 来 を 担 う 子 ど も た ち が 世 界 を 感 じ 、 飛 び 立 っ て い け る ぐ ら い の 場 所 。 未 知 の 知 と の 出 会 い の 場 、 交 流 の 拠 点 。 も う 図 書 館 と い う 建 物 と か 旧 来 の イ メ ー ジ を は る か に 超 え る す ば ら し い コ ン セ プ ト を 立 て て い る と 思 い ま す 。

活 動 内 容 を 見 て み ま し ょ う か 。「 ま ち じ ゅ う 図 書 館 」 と い う の が 行 わ れ て い ま す ね 。 な か な か す ば ら し い 。 デ ジ タ ル ア ー カ イ ブ 「 正 倉 」 と い う の を 作 っ て 画 像 、 映 像 を 残 し て い ま す 。 博 物 館 の よ う な 仕 事 も 連 携 で 成 り 立 っ て い る わ け で す ね 。 す ば ら し い 。「 文 化 遺 産 オ ン ラ イ ン 」 と い う こ と で 、 ギ ャ ラ リ ー も 作 っ て い ま す 。「 ち ず ぶ ら り 」と い う 携 帯 ア プ リ で 町 を 歩 い て い く と 今 の 地 図 、 昔 の 地 図 、 さ ま ざ ま な 情 報 を 見 な が ら 町 の 中 を 歩 け る よ う に な っ て い ま す 。「 ブ ラ タ モ リ 」み た い な 感 じ で 歩 け ま す 。今 風 の こ う い う ハ イ テ ク も 使 っ て い る 。 実 際 の 歩 い て い る 様 子 が You Tubeで 公 開 さ れ て い ま す 。「 デ ジ タ ル ア ー カ イ ブ 」「 箱 古 本 市 」 で は 市 民 の み な さ ん が 要 ら な く な っ た 本 を 持 っ て き て お 互 い に 売 っ て 交 換 し て い く と い う こ と に な り ま す ね 。

読 み 聞 か せ に お 父 さ ん も 登 場 し て も ら っ て い る と こ ろ が い い で す ね 。 お 母 さ ん も も ち ろ ん 。 若 者 も 登 場 。 そ れ か ら 美 術 、 芸 術 、 ア ー チ ス ト と の 連 携 も 進 め て い ま す 。 体 を 動 か す 体 操 も や っ て い ま す 。 床 に ビ ニ ー ル 敷 い て 、 図 画 工 作 も や ら せ て い ま す 。 そ し て 全 国 か ら 有 名 な 著 者 を 呼 ん で き て 、 講 演 も し て 、 ト ー ク シ ョ ー も や っ て い る と 。 映 画 の 上 映 会 も や っ て い る 。 す ば ら し い で す ね 。

ど う や っ て こ の 運 営 を し て い る の か 気 に な り ま す 。 そ れ が 運 営 プ ロ ジ ェ ク ト で す ね 。 図 書 館 を 作 る と き か ら 、 町 民 主 体 の プ ロ ジ ェ ク ト で 計 画 を 立 て て き た と い う と こ ろ が 強 み で す 。 そ の 勢 い で 、 こ の 運 営 も 市 民 が 入 っ た 状 態 で や っ て い る 。 す ば ら し い 。 オ ー プ ニ ン グ セ レ モ ニ ー 。 た く さ ん の 人 が 詰 め か け て 、 く す 玉 を 割 っ た と い う 写 真 も ホ ー ム ペ ー ジ に 載 っ て い ま す 。 キ ャ ラ ク タ ー も 作 っ て