第11章 全国信用金庫協会 資料シリーズNo193「対人サービス職等の分野における能力評価の試み~業界団体等の取り組みを中心に~」|労働政策研究・研修機構(JILPT)

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資料シリーズNo.193 第 第 章 節 全国信用金庫協会 1 協会の概要 一般社団法人全国信用金庫協会 員 い 要 全信協 設立 業務 金融政策 調査 通信講 金融行政や中 研究 関 教育研修 全信協 門 団体 千葉県 あ 全国 信用金庫 数字 企業政策 対 信用金庫相互 交流 人事教育部 設置 載 持 会 時 信用金庫 立場 提携 い 主 意見 あ 方 全国信用金庫研修所 実地 研修 担う部 信金研修所 載 あ う 実践的 信用金庫 職業能力 や業界 必要 節 検討 職支援ネ ワ 節 見識 節 千葉県鎌 宿泊研修 目的 い 修得 回実施 図表 研修所 講 内容 ワ 向 実施 課題 構築 活用や あ 研修 講 通信講 確認 示 近 道標 目指 職務 踏 い え 職業能力評価基準 等 講座 通信講座の内容 谷市 所在 第 詳述 節 構築 信用 び活用状 目的 再就 信用金庫 職能 各講 異 通 講 必要 豊 担う職員 専門 対象 信用金庫人 相互交流 人間性 階層 単位 計画 い 身 人材 育成 等 知識 育成 管理者 実施 い 深い 講 い 講期 講 延 至 い 信用金庫 現在 形成 可能 求 紹 将来 日間 自発的 実際 び信用金庫職員 信用金庫職員 い 養うほ 専門知識等 章 協会 職業能力 信用金庫 再就職支援ネ 人材育成 第 役員講 間 配置等 全信協実施の研修 信金研修所 防 全信協 信金研修所 共通 い 第 流出 信用金庫業界 金庫業 況 節 全信協 職業能力評価基準 信用金庫職員 計画的育成 第 支援 示 人材 前者 人材 章 第 職務 優秀 う 人材育成 延 講者数 日 実施 協会 H 金融環境 万 ,変化 対応 超え 全国信用金庫協会 載 載 い 現在 い ン 情報 拠 調査や 執筆 際 入手 い 資料 9「-独立行政法人労働政策研究・研修機構(J ILPT )資料シリーズNo.193 図表 全国信用金庫研修所 行わ 研修 講座一覧 役員講座 信用金庫 プ 階層別 研修会 管理職 講座 支店長講 経営者研究会 次長講 監事監査業務研究会 女性管理職 プ講 級編 常勤監事業務連絡会 女性管理職 プ講 基礎編 次世 育成講 中堅管理者講 初級管理者講 職能別 専門 講座 営業推進講 自己査定研究講 目利 力養成講 債 目利 力実践講 会計担当者研修会 若手職員 融資業務基礎研修 講 会計担当者入門 融資審査講 総務担当者 融資審査担当者 外担当者 中 管理回 ン 講 ン 営業店事務役席 講 企業経営支援コンサ テ ワ プ講 教育訓練担当者養成講 ン 講 人事担当者研修会 企業再生支援実践講 益管理講 女性管理職 融資入門講 女性管理職 資産運用推進 管理講 中 企業 管理入門 コンプ 内部監査講 事業承 ン ン 内部監査実践講 高齢者 療 支援研修 研究会 対応 関 実務研究会 引推進 護向 引強化研修 海外研修 級管理者 研修 級管理者 研修 資料出所:協会 H う 研修所 現在 応 講 新 講 課題発見 添削指 研修 講 全信協 開設 毎 設 あ 解決力講 行 あ い 万人 例え 通信講 テ 法 通信講 開講 講 い 近開設 講 課題添削 あ 改正 図表 い 通信講 必要 力講 信用金庫 あ 毎 B 改訂 中心 行 い 9」-独立行政法人労働政策研究・研修機構(J ILPT )資料シリーズNo.193 図表 全信協 開講し い 通信講座一覧 テキスト 講座名 受講期間 標準受講対象者 分冊数 初級職員講 ヶ 入庫 預金講 ヶ 入庫 ~目 融資講 ヶ 入庫 ~目 ヶ 入庫 ~目 ヶ 入庫 ~目 ヶ 入庫 ~目 ヶ 入庫 ~目 ヶ 入庫 ~目 ヶ 入庫 ~目 ヶ 入庫 ~目 税務講 ヶ 入庫 ~目 金基礎講 ヶ 入庫 ~目 手形交換講 初級簿 テ 金融人 講 ン 講 企業分析講 目 養成講座 金融 財産相談講 金融法務講 融資審査 管理 回 講 営業店長 営業店経営戦略講 い ヶ 営業店長候補者 力講 信用金庫人 養成講座 課題発見 解決力講 入庫前 その他 信用金庫職員 ヶ 入庫 ~ヶ 入庫 目 目~ ヶ 採用内定者 新入職員~初級管理者 経 金融 資料出所: 成 全信協通信講 全信協 い 通信講 実務試験 載 基礎 級 格率 設 択問題 い 級 う 必須要件 い 事業 主 毎 基礎 若 回 い 級 い信用金庫 内容 基礎実務試験 級実務試験 級合わせ 万人前 あ 異 多 差 生 信用金庫 験 実務試験 一因 実務試験 実施 基礎 対象 合格率 択問題 出題形式 結果 職員 試験 資格制 合 う 昇進 可能 あ 行 うえ あ い い 実務試験 実施 い 類似 映 対象 い あ び実務試験 翌 職員 職員 各信用金庫 い 通信講 提示 級 基礎 参考情報 昇進 基礎 %活用 目 入庫 基礎 違い 全国統一実務試験 入庫 ~合格 載 験者数 案内 通信教育専門部会 組 い 検討 信金研修所 い 意見 様 9『-独立行政法人労働政策研究・研修機構(J ILPT )資料シリーズNo.193 研修所運営専門部会 柄 通信教育専門部会 あ あ 回行わ 図表 資料出所: 第 節 成 全信協通信講 う 全国 い 人材育成 信用金庫業界 い 方 投資信 や保険等 数 業務 預金 資産 業務 増え 関 業務 限 人材 担う人数 充足 信用金庫業界 全国信用金庫協会編 増え い 感 い い 全信協 早期育成 万人 超え 少 い 中途採用 珍 信用金庫 う い 簡単 例え 進 結果 大業務 ほ 比 模様 補う 明 増 顧客 比較 い いう 効率化等 前 い 信用金庫 万人弱 融資 言い難い状況 ン世 あ 現在 い 業務 速 一概 あ 職員 減 信用金庫業界 ェネ 背景 時 業務 い 事 け 支援 い 前 い 聴 人材育成 課題 預 特 案内 信用金庫数や営業店 考え 回 人材育成の課題 信用金庫 職員数 近 あ 全国信用金庫協会の通信講座の位置 信用金庫業界におけ 業界 開催 あ 多様化 い 現場 特 就職氷河期 課題 人材不足 声 い 穴埋 い 全信協 9』-独立行政法人労働政策研究・研修機構(J ILPT )資料シリーズNo.193 信用金庫 多 採用 あ 地 い 処遇 難 う 状況 限 職能資格制 い― い 中 全信協 材 検討 検討 経営戦略 い必要 第 検討 節 様々 効 抜擢等 考え 必要 あ 人材像 結論 明確化 至 職種 職務 あ う 持 人 人材 あ 定義化 成果 うえ 人材 プ 内容 通信講 実行 必要 次節 実務試験 職業能力評価基準 業務自体 変わ 行動 い い 業界 人材 活用 合研究所 見 職業能力評価基準 適正化 構築 あ 信用金庫業界 信用金庫 人材育成 営業店 位置付 作成 共通 評価基準 作 い え 可能 人員 職務 指針 う 際 信用金庫業界 高 専門職 職業能力評価基準 割 業種 及ぶ職務 中心 比 程 基準 中 厳密 ほ い 扱う職務 範 大 絞 広い 職種 職務 込 各信用金庫 い わ 労力 個人向 面 異 課題 あ ン ン管理 い 総 あ 作成 意味 全体構成 作成 充 前提 い あ 込 複線型 人事考課基 作 込 盛 あ 株式会社日 能力評価基準 営業店 い 前 見直 いう 対 行 いう話 職能要件書等 予定 職務 広範 作成 通 各信用金庫 職務 支店 あ あ 明確化等幅広い活用 全 評価 物差 評価基準 信用金庫 企業向 い 評価 協力 営業店 理由 知識 検討 職員配置 計画当初 等 信用金庫 若手職員 信用金庫 う 開始 視 職業能力評価基準の構築および活用状況 全信協 準 事柄 個々 基 検討 いう 的運用 行う 職種 職務 全信協 金融機関 等 軌道修正 作成 応 進 段階 全信協事業計画 次 う 認識 示 い 信用金庫業界 職員 齢構成 半 男性職員 極端 少 管理職層 職員 不足や JT 機能不全 人事 隘路 長期 わ 影響 見込 い 一方 回復基調 あ 雇用情勢 優秀 人材 確保 一層難 少子化 進行 信用金庫 新卒採用 制約要因 予想 う 状況 踏 え 男女 若手 中高 齢者 正規 非正規 い 分 わ 職員 持 能力 十分 発揮 職場 努 必要 あ 中央職業能力開発協会 事務局 識者 一般社団法人全国信用金庫協会及び信用金庫 人事担当役席 者等 委員 構成 包括的職業能力評価制 整備委員会 信用金庫業 活動 活動報告書 い y a a a a _ _ _ 歳 成 半 96- 独立行政法人労働政策研究・研修機構(J ILPT )資料シリーズNo.193 分 評価 い 課長 副支店長 支店次長 長 図表 図表 主任 支店長 調査役 信用金庫業におけ 職種 部長 専門役 理 席専門役 想定 ベ 営業統括 営業統括 地域活性化支援 地域活性化支援 営業店経営 営業店経営 席調査役 い 職業能力評価基準の全体構成 職務 支店長 網掛け部分 ベ ベ 該当箇所 ベ 本部 事業所向け営業 営業 個人向け営業 営業店 融資 融資 窓口 窓口 後方事務 後方事務 お客様相談 お客様相談 資料出所:中央職業能力開発協会編 職種 職務 能力 務行動 設定 い ン 顧客 例 図表 関 構築 業務 図表 信用金庫業におけ 等 人的ネ 共通能力 ユニット 則 ワ ワ 目標設定 客様 課題発見 業務 推進 推進 地域 コ 関 解決型金融 資料出所:中央職業能力開発協会編 構成 職種 共通能力 組姿勢 い 項目 念頭 設定 い 職 中心 あ 能力 共通能力ユニット 構築 成果 信用金庫業 参照 能力ユニット名 経営理念や法 整備委員会 選択能力 選択能力 職業能力評価基準 図表 共通能力 コンプ 対 包括的職業能力評価制 ン 構築 推進 本部 営業店 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 前掲書 97- 独立行政法人労働政策研究・研修機構(J ILPT )資料シリーズNo.193 図表 営業 職種におけ 選択能力ユニット 職務 能力ユニット 融資相談 事業所向 事業性融資 新規先開拓 事業所 顧客コンサ テ 営業 ン 営業 営業 ネ 個人向 営業 確認表 顧客コンサ テ ン 営業 ン 再掲 中途採用 一定 金融業 い 行う際 い 分的 可能 場合 作成 終わ 運用段階 い い 行動 知識 用状況 ン 共 考え い 聞 入 い 結果 あ 事例 ほ 作成 浮 い い 組織 設 適用 連動 せ 物差 実際 い 金融業 職業能力評価基準 難 現場 職業能力評価基準 開発 作成 行わ 採用 入 実務試験 職業能力評価基準 全信協 作成 い 想定 測 あ 採用 いう問題 確認 職業能力評価基準 即戦力 使う 中 内容 即戦力 念頭 想定 試験 ェ ン 力評価基準 営業店 採用 職業 行 い 活用 経験者 組織 整備 活用 前 認定 い JT 等 目安 い営業店 各信用金庫 職業 定 い人材 職業能力評価基準 個人 人材要件確認表 人材 経験 職業能力評価基準 大 採否 大 金融機関 個人 前掲書 実務経験 全 ネ 中途採用 人材 え 事業所 ン 個人 職業能力評価基準 中堅人材等 消費者 新規先開拓 資料出所:中央職業能力開発協会編 現在 ン 金融商品販売 融資相談 界 選択 超 わ い 運用 部 準拠 人材育成 現在 職業能力評価基準 活 い 通信講 テ 参考 内容 職業能 いう 98- 独立行政法人労働政策研究・研修機構(J ILPT )資料シリーズNo.193 図表 能力ユニット別職業能力評価基準の例 資料出所:中央職業能力開発協会編 前掲書 第 ク 節 しん ん再就職支援ネットワ 再就職支援ネ や配偶者 人々 転勤 い あ 親 や 転居先 所在 信用金庫 あ 前 再就職 い 盟 用 ネ 信用金庫 業務 い 職員 信用金庫 護 組 あ ワ い理由 人事 基 流 的 あ テ 活躍 支援 い 結婚 信用金庫 制 退職 協会 H 信用金庫間 整理 利用 信用金庫 利用 望 転居 再就職 ワ 一 即戦力 得 働 信用金庫 多 や 活 い 約 組 割 ネ 共 ワ ン 採 い 99- 独立行政法人労働政策研究・研修機構(J ILPT )
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第5章 日本ドゥ・イット・ユアセルフ協会 資料シリーズNo193「対人サービス職等の分野における能力評価の試み~業界団体等の取り組みを中心に~」|労働政策研究・研修機構(Jilpt)

第6章 日本専門店協会 資料シリーズNo193「対人サービス職等の分野における能力評価の試み~業界団体等の取り組みを中心に~」|労働政策研究・研修機構(Jilpt)

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