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第11章 全国信用金庫協会 資料シリーズNo193「対人サービス職等の分野における能力評価の試み~業界団体等の取り組みを中心に~」|労働政策研究・研修機構(JILPT)

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(1)

-9「- 第 章 全 国 信用 金 庫協 会

1

第 節 協 会の 概要

一般社 団法 人全 国信 用 金庫協 会 全信 協 載 全 国 信用 金庫 会

員 い 設立 団 体 あ 数 字 時 主

要 業 務 金 融政 策 金融 行政 や中 企 業 政策 対 信 用金庫 立 場 意 見 調査 研究 教育 研修 信 用 金庫相 互 交流 提 携 あ

通信講 関 全 信協 人事 教育 部 持 い 方 実地 研 修 担う 部

門 千葉 県 設 置 全国 信 用金庫 研修 所 信金研 修所 載

う 信用 金庫 人材育 成 支援 全信 協 信用 金 庫 実 際 求 実践的 職 業能 力 職 務 示 職業 能 力評価 基準 び 信 用金庫 職員

や業 界 優秀 人材 流出 防 再就 職支 援ネ ワ 近 構 築

う 前 者 信用金 庫職 員 自発 的 形成 向 道標 活用 や 必要 人材 計 画的 育 成 配 置等 可 能 目 指 あ

章 第 節 全 信 協 信金 研修 所 実施 研修 講 通信 講 い 詳 述 第 節 信 用金 庫業 界 人 材育 成 課 題 確 認 踏 え 第 節 信 用 金庫業 共通 職業能 力 職務 示 職業 能力 評価 基 準 構築 び活 用 状

況 い 検討 第 節 信 用金 庫職 員 等 目 的 再 就

職支援 ネ ワ い 紹

第 節 全 信協 実施 の 研修 講座 通 信講 座 の内容 対 象

信金研 修所 千葉 県 鎌 谷 市 所在 信 用金庫 人 必 要 知識 身 深 い 見識 養う ほ 宿 泊 研修 相互 交流 通 豊 人 間性 人材 育 成

目的 い

役 員 講 将 来 信 用 金 庫 担 う 職 員 育 成 階 層 管 理 者 講 専門知 識等 修 得 職 能 専 門 講 等 単位 計 画 実施 い 講 期

間 ~ 日間 各 講 異 い い 講 延

回実施 図 表 -

研 修 所 講 信 用 金 庫 金 融 環 境 変 化 対 応 現 在 至 い 現 在 延 講 者数 万 , 超 え い

内 容 実 施 全 国 信 用 金 庫 協 会 調 査 や 入 手 資 料

協 会 協 会H 情 報 執 筆

(2)

図表 - 全国 信 用金庫 研修 所 行わ 研修 講 座一 覧

役員講座 階層別 管理職 講座

信用金庫 プ 研修会 支店長講

経営者研 究会 次長講

監事監査 業務研 究会 女性管理 職 プ 講 級 編

常勤監事 業務連 絡会 女性管理 職 プ 講 基礎 編

次世 育成講

中堅管理 者講 初級管理 者講

職能別 専門 講座

営業推進 講 自己査定 研究講

目利 力 養成講 債 管理 回 講

目利 力 実践講 会計担当 者研修 会

若手職員 融資 業 務基礎研 修 会計担当 者入門

融資審査 講 総務担当 者

融資審査 担当者 ン 講 営業店事 務役席 ワ プ講

外担当 者 ン 講 教育訓練 担当者 養成講

中 企業 経営支 援コン サ テ ン 講 人事担当 者研修 会

企業再生 支援実 践講 女性管理 職 融 資 入門講

益管理 講 女性管理 職 資 産 運用推進

管 理講 中 企業 事業 承 支 援 研修

管 理入門 コンプ ン 研究 会

内部監査 講 ン 対 応 関 実務研 究会

内部監査 実践講 高齢者 引推進

療 護向 引 強 化研修 海外研修 級管理 者 研 修 級管理 者 研修 資 料 出 所 : 協 会H

う 研 修所 研 修 講 全 信協 通 信講 開 講 い 通 信講

現在 講 開設 毎 ~ 万人 講 い 図表 - 必 要

応 新 講 設 あ 例 え 近開 設 講 力講

課 題発 見 解決 力 講 あ 通信 講 課題 添削 あ 信用 金庫 B 中 心

添 削指 行 い テ 法 改 正 あ 毎 改 訂 行

(3)

-9『- 図表 - 全信 協 開講 し い 通信 講 座一覧

講座名

テキスト 分冊数

受講期間 標準受講 対象者

金融人 養成講座

初級職員 講 ヶ 入庫 目

預金講 ヶ 入庫 ~ 目

融資講 ヶ 入庫 ~ 目

手 形交換 講 ヶ 入庫 ~ 目

初級簿 講 ヶ 入庫 ~ 目

テ ン 講 ヶ 入庫 ~ 目

企業分析 講 ヶ 入庫 ~ 目

金融 財 産相談 講 ヶ 入庫 ~ 目

金融法務 講 ヶ 入庫 ~ 目

融資審査 管理 回 講 ヶ 入庫 ~ 目

税務講 ヶ 入庫 ~ 目

金基礎 講 ヶ 入庫 ~ 目

営業店経 営戦略 講 ヶ

営業店長 い 営業店長 候補者 信用金 庫人

養成講座

力講 ヶ 入庫 ~ 目

課題発見 解決 力講 ヶ 入庫 目~

その他

入庫前 ヶ 採用内定 者

信用金庫 職員 経

金融

― 新入職員 ~初級 管理者

資 料 出 所 : 全 信 協 通 信 講 案 内

全信 協 通 信講 全国統 一実 務試 験 実 務試 験 実 施

い 実務 試験 入庫 ~ 目 職員 対象 基 礎実 務 試験 基礎

載 基 礎 合格 入 庫 職 員 主 対 象 級実務 試験

級 載 設 い 毎 基礎 級合 わせ 万人前 験

験者 数 基礎 級 若 回 い 実施 実務 試験 合

格率 基礎 % 級 % い 合格 率 差 生 一因 出 題形 式

違い 基 礎 択 問題 級 択問 題 あ 実 務 試験 結果 う

活用 い 各 信用金 庫 異 多 信 用金 庫 職 員 昇進

参考情 報 い う あ 類 似 試験 資 格制 可 能 あ

昇進 必須 要件 い い信 用金 庫 あ

通信講 び 実務 試 験 内 容 い 通信教 育専 門部 会 検 討 行 うえ 意 見

提示 翌 事 業 映 い 組 い 信 金 研修所 い 様

(4)

研修所 運営 専門 部会 あ 通 信教 育専 門部 会 開 催 近 回 特 事

柄 あ 回行わ あ

図表 - 全国 信 用金庫 協会 の通 信講 座 の位置 け

資 料 出 所 : 全 信 協 通 信 講 案 内

第 節 信 用金 庫業 界 におけ 人 材育 成の 課 題

う 全 国 信 用金庫 人 材育 成 支 援 全信 協 あ 現在 信 用金 庫 業界 い 人 材育 成 課題 い 職員 早 期育 成 あ い う 例え

信用金 庫業 界 職員 数 前 時 万人 超 え い 万人 弱

い 信 用金庫 数や 営業 店 数 減 業務 効率化 等 進 結 果

考え 方 信用金 庫業 界 業 務 預金 融 資 大業 務

投資信 や 保険 等 預 資 産 関 業 務 増え 前 比 明 増

い 業 務 感 速 い ほ 顧客 多様 化

い 業務 担 う 人数 増え い い 一概 比較 い 現 場 声

聴 限 人 材 充足 い 言い 難い 状 況 い 模様 あ 特 就 職氷 河 期

ェ ネ ン 世 少 い う 補 う 課題 い

背景 信用 金庫 業 界 中途 採用 珍 い 簡 単 人 材 不足 穴埋 い

全 国 信 用 金 庫 協 会 編 信 用 金 庫 全 信 協

(5)

-96-

信用 金庫 地 限 金融 機関 いう 視 信 用金 庫

多 採用 い 職 能資格 制 的 運 用 若 手 職員 抜擢 等 あ 処 遇 難 い― い 様々 事 柄 考え

う 状 況 中 全 信協 個々 信 用 金庫 必要 人 材像 明確化 うえ 人

材 検 討 行 う 効 あ 結 論 至 人材

検討 経営 戦略 基 う 職 種 職務 う 持 人材

い 必要 検 討 あ プ あ 実 行

職種 職 務 内 容 定 義化 必要

全信協 検討 開 始 成 果 次節 見 職業 能力 評 価基準 構 築 あ

第 節 職 業能 力評 価 基準の 構築 およ び活 用 状況

全信 協 通信 講 実 務試 験 知 識 い 評 価 あ 対

職 業能 力評 価基 準 行 動 い 評 価 物差 あ 各信用 金庫 行 い 業務自 体 変わ い 業 界 共 通 評 価基 準 作 い い う話 前 あ

人 材 検討 え 職能 要件 書 等 見 直 人 事考 課 基 準 活用 職 員配 置 適正 化 明確 化等 幅 広い活 用 可能 い う 株 式会 社日 総

合研究 所 協力 評 価基 準 作

計画当 初 信 用金 庫 全 職務 予定 あ 作成 大 労 力

営業店 支店 職務 中心 能力 評価 基 準 絞 込

理 由 信 用金 庫業 界 人員 ~ 割 営業店 充 い あ

信用金 庫 営 業 店 職 務 業種 比 扱う 職務 範 広い 個 人向

企業向 広範 及ぶ職 務 程 込 各信用 金庫 異

人 材育 成 指針 う 基準 中 盛 込 作 成 課題

作 成 際 複 線型 前 提 い 面 あ ン

等 通 信 用金 庫 業界 厳 密 意味 ン管 理 等

位置付 高 専 門職 ほ い い わ 軌 道 修正 作成 進

作成 職業 能力 評 価基準 全 体構 成 職種 職務 ~ 応 段階

全 信 協 事 業 計 画 認 識 信 用 金 庫 業 界 職 員 齢 構 成 男 性 職 員 極 端 管 理 職 層 職 員 不 足 や J T 機 能 不 全

人 事 隘 路 長 期 影 響 見 込 一 方 回 復 基 調 雇 用 情 勢 優 秀 人 材 確 保 一 層 難 少 子 化 進 行 信 用 金 庫 新 卒 採 用 制 約 要 因 予 想

状 況 男 女 若 手 中 高 齢 者 正 規 非 正 規

職 員 能 力 十 分 発 揮 職 場 必 要

中 央 職 業 能 力 開 発 協 会 事 務 局 識 者 一 般 社 団 法 人 全 国 信 用 金 庫 協 会 及 び 信 用 金 庫 人 事 担 当 役 席 者 等 委 員 構 成 包 括 的 職 業 能 力 評 価 制 整 備 委 員 会 信 用 金 庫 業 活 動

活動報告書 y a a a a _ _ _

(6)

分 評 価 い 図表 - 部 長 支店 長

課長 副 支店長 支店 次長 支店長 理 席専 門役 席 調査 役

長 主任 調 査役 専 門役 想 定 い

図表 - 信用 金 庫業に おけ 職 業能 力 評価基 準の 全体 構成 網掛け 部分 該 当箇 所

職種 職務 ベ ベ ベ ベ

本部

営業統括 営業統括 地域活性 化支援 地域活性 化支援

営業店

営業店経 営 営業店経 営

営業

事業所向け営業 個人向け営 業

融資 融資

窓口 窓口

後方事務 後方事務 お客様相談 お客様相談

資 料 出 所 : 中 央 職 業 能 力 開 発 協 会 編 包 括 的 職 業 能 力 評 価 制 整 備 委 員 会 信 用 金 庫 業

職種 職 務 共通 能力 選 択能 力 構 成 職 種

能力 設 定 い 図表 - 、 - 共通能 力 職

務行動 コ ンプ ン 顧客 関 構 築 組姿 勢 い 項目 中心 あ

対 選 択能 力 業 務 等 念 頭 設定 い 能力

職業能 力評 価基 準 例 図表 - 参 照

図表 - 信用 金 庫業に おけ 共 通能 力 ユニッ ト

能力ユニ ット名 本部 営業店

共通能力 ユニット

経営理念 や法 則 業務 推 進 〇 〇

人的ネ ワ 構 築 〇 /

ワ 推進 〇 〇

目標設定 成果 コ ン 〇 〇

客様 地域 関 構 築 / 〇

課題発見 解決 型金融 推進 / 〇

資 料 出 所 : 中 央 職 業 能 力 開 発 協 会 編 前 掲 書

(7)

-98-

図表 - 営 業 職種 にお け 選択 能 力ユニ ット

職務 能力ユニ ット 選択

営業

事業所向 営業

融資相談 事業 性融資 新規先開 拓 事 業所

顧客コン サ テ ン 事業所 営業 ネ ン

個人向 営業

金融商品 販売

融資相談 消費 者 ン 新規先開 拓 個 人

顧客コン サ テ ン 個人 営業 ネ ン 再 掲 資 料 出 所 : 中 央 職 業 能 力 開 発 協 会 編 前 掲 書

職 業 能 力 評 価 基 準 中 途 採 用 人 材 要 件 確 認 表 整 備

中堅 人材 等 中途 採 用 行 う際 採 否 定 目安 活 用 い あ

確認 表 一定 実 務経験 人材 前 即 戦力 採用

人 材 大 い 営業 店 活用 念 頭 作 成 金 融 業

界 金融 業 全 経 験 い人 材 営業 店 即戦 力 採 用 事例 ほ

い 金 融機 関 経 験者 採 用 場合 想定 い

現在 職業 能力 評価 基 準 作 成 終わ 運 用段階 入 職 業能力 評価 基準

大 い 各 信用金 庫 使 う い う問題 浮 い

職業 能力 評価 基 準 組 織 中 行 動 想定 作成 い 組織 超

え 個 人 職業 認定 試験 設 適用 わ

い 職業 知 識 測 実 務試 験 連動 せ 難 い

JT等 行 い 内容 職業 能力 評価 基準 物差 現 場 運 用 部 分的 可能 い 全信 協 考 え い 実際 職 業能 力評 価基準 準 拠

ェ 確 認 開 発 人 材育 成

職 業能 力評 価基 準 共 作成 い 現 在 職業 能力 評価 基準 活

用状況 ン 行わ い い

結 果 通 信 講 参 考 内 容 職 業 能

力 評 価 基 準 い う

(8)

図表 - 能力 ユ ニット 別職 業能 力評 価 基準の 例

資 料 出 所 : 中 央 職 業 能 力 開 発 協 会 編 前 掲 書

第 節 し ん ん再 就 職支援 ネッ トワ ク

再 就 職 支 援 ネ ワ 信 用 金 庫 働 望 結 婚

や配偶 者 転勤 親 護 や 得 い理由 転 居 信 用金 庫 退職 人々 い 転 居先 所在 信用 金庫 再就 職 支援 制 協会H

あ 組 あ 前 再 就職 人事 い 信用 金 庫間 活

い ネ ワ 流 整理 利 用 や い 組

あ 信用 金庫 業 務 基 的 あ 信用 金庫 約 割 共 ン

盟 い 一 テ 利 用 信 用金 庫 多 ネ ワ 採

用 職員 即 戦力 活 躍 い

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