対象範囲（最大ユーザー数）vCPU CPU 予約
（MHz）
メモリ
（MB）
ハードデ ィスク
（GB）
最小 CPU 速度
（MHz）
追加 NIC
CM Main 最大ユーザー数 1,000
2 3900 3584 64 1950 0
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対象範囲（最大ユーザー数）vCPU CPU 予約
（MHz）
メモリ
（MB）
ハードデ ィスク
（GB）
最小 CPU 速度
（MHz）
追加 NIC
CM Survivable 最大ユーザ ー数 1,000
1 1950 3584 64 1950 0
CM Simplex1 最大ユーザー 数 2,400
2 4340 4096 64 2170 0
CM Simplex2 最大ユーザー 数 41,000（Main または Survivable として使用可 能）
2 4340 4608 64 2170 0
CM Duplex 最大ユーザー数 30,000（CM Duplex – Main または Survivable – 最大 30,000 ユーザー）
3 6510 5120 64 2170 1
CM High Duplex 最大ユー ザー数 41,000（Main または Survivable の場合は Hi-Duplex サーバー）
3 7650 5120 64 2550 1
KVM での Communication Manager サポート対象範囲
製品名 対象範囲（最 大ユーザー 数）
最小 CPU 速度
（MHz）
vCPU 数
CPU 予約
（MHz）
RAM
（GB）
HDD
（GB）
NIC
Communication Manager Simplex
41,000 2200 2 4340 4.5 64 2
Communication Manager Dupex
30,000 2200 3 6510 5 64 3
Communication Manager Hi Duplex
41,000 2600 3 7650 5 64 3
注
NIC はブリッジモードにする必要があります。
仮想アプライアンスでの Communication Manager のサポート対 象範囲
製品名 対象範囲（最
大ユーザー 数）
最小 CPU 速度
（GHz）
vCPU 数 RAM
（GB）
HDD
（GB）
NIC（*
OOBM 装 備）
Communication Manager Simplex small
1,000 2.2 2 3.5 64 1 と 2*
Communication Manager Simplex medium
2,400 2.2 2 4 64 1 と 2*
Communication Manager Simplex large
41,000 2.2 2 4.5 64 1 と 2*
Communication Manager Duplex
30,000 2.2 3 5 64 2 と 3*
Communication Manager Hi Duplex
41,000 2.6 3 5 64 2 と 3*
Amazon Web Services での Communication Manager OVA サポ ート対象範囲
製品名 対象範囲（最大ユー ザー数）
AWS インスタ ンスタイプ
AWS vCPU
AWS RAM
（GB）
HDD
（GB）
NIC Communication
Manager Simplex
41,000 m4.large 以上 2 8 64 2
Communication Manager Duplex
41,000 c4.xlarge 以上 4 7.5 64 3
Amazon Web Services での Communication Manager ISO サポー ト対象範囲
構成 プロファイ
ル
CPU 最小 CPU 速度（MHz）
メモリ
（MB）
Ethernet NIC の数
（OOB はオプショ ン）
合計デ ィスク 容量
（GB）
Communication Manager 一重化
大 2 2,200（合計
4,400）
4,608 2 - procr (eth0)、
OOB (eth1)
64
中 2 2,200（合計
4,400）
4,096 2 - procr (eth0)、
OOB (eth1)
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構成 プロファイ ル
CPU 最小 CPU 速度（MHz）
メモリ
（MB）
Ethernet NIC の数
（OOB はオプショ ン）
合計デ ィスク 容量
（GB）
小（メイン）2 2000（合計 4000）
3,584 2 - procr (eth0)、
OOB (eth1)
64 小（サバイ
バブル）
1 2000（合計
2000）
3,584 2 - procr (eth0)、
OOB (eth1)
64 Communication
Manager 二重化
Hi-Duplex 3 2600（合計
7800）
5,120 3 - procr (eth0)、dup link (eth1)、OOB (eth2)
64
二重化標準 3 2,200（合計 6,600）
5,120 3 - procr (eth0)、dup link (eth1)、OOB (eth2)
64
対応プラットフォーム
Avaya Aura® Communication Manager では次のプラットフォームがサポートされます。
Sl.番号 プラットフォーム 参照
1 VMware 『virtualized environment での Avaya Aura®
Communication Manager 配置』を参照してください。
2 カーネルベース仮想マシン 『virtualized environment での Avaya Aura®
Communication Manager 配置』を参照してください。
カーネルベース仮想マシンプラットフォームは Avaya Aura® Communication Manager リリース 7.1.1 からサポ ートされています。
3 Amazon Web Services 『Avaya Aura® Communication Manager のサービスとし てのインフラストラクチャ環境への配置』を参照してくだ さい。
4 Microsoft Azure 『Avaya Aura® Communication Manager のサービスとし てのインフラストラクチャ環境への配置』を参照してくだ さい。
Microsoft Azure プラットフォームは Avaya Aura® Communication Manager リリース 8.0 からサポートされ ています。
5 Google Cloud プラットフォー
ム
『Avaya Aura® Communication Manager のサービスとし てのインフラストラクチャ環境への配置』を参照してくだ さい。
Google Cloud プラットフォームは Avaya Aura®
Communication Manager リリース 8.0 からサポートされ ています。
6 アプライアンス仮想化プラッ トフォーム
『仮想アプライアンスでの Avaya Aura® Communication Manager の配置』を参照してください。
対応ハードウェア
Avaya Aura® Communication Manager では、次のサーバーがサポートされます。
Sl.番号 サポートするサーバー 参照
1 Avaya S8300E 『Installing and Upgrading the Avaya S8300 Server』を参 照してください。
2 HP ProLiant DL360 G8 『Installing the HP ProLiant DL360 G8 Server』を参照して ください。
3 HP ProLiant DL360 G9 『Installing the HP ProLiant DL360 G9 Server』を参照して ください。
4 Dell PowerEdge R620 1U サー バー
『Installing the Dell PowerEdge R620 Server』を参照して ください。
5 Dell PowerEdge R630 『Installing the Dell PowerEdge R630 Server』を参照して ください。
6 Avaya Converged Platform 120
Server 『Installing the Avaya Converged Platform 120 Series』を 参照してください。
7 Avaya Converged Platform 130
Server 『Installing the Avaya Converged Platform 130 Series』を 参照してください。
対応エンドポイント
Avaya Aura® Communication Manager では次の通信デバイスがサポートされています。
• アナログデバイス
- Avaya アナログ電話機
• デジタルデバイス
- Avaya デジタル固定/携帯電話機 - Avaya Callmaster 電話機
- Avaya DECT ハンドセット
• IP ベースデバイス - Avaya IP 固定電話機 - Avaya one-X® IP 電話 - Avaya IP ワイヤレス電話機 - Avaya IP 電話会議用電話機
- 96x1 H.323 および 96x1 SIP Deskphone - Avaya アテンダント コンソール
- Avaya J100 Series IP Phones - Avaya Equinox SIP Attendant
• Avaya CS1000 デジタルおよび UniStim エンドポイント（Avaya Device Adapter を使用）
サポートされている最新のエンドポイントのリストについては、http://support.avaya.com/
CompatibilityMatrix/Index.aspx にアクセスしてください。
サポートするサーバー
次の OVA タイプを使い、Communication Manager を展開できます。
• Simplex：：使用環境内に Communication Manager サーバーが 1 台のみ必要な場合、
Simplex OVA を使用できます。
• Duplex： ：スタンバイ用の Communication Manager サーバーが必要な場合は、Duplex OVA を使用できます。メインサーバーが停止すると、スタンバイサーバーがアクティブ になります。Duplex OVA を展開するには、2 つの別個のホストにDuplex OVA をインス トールします。ホストが 2 つの別個のクラスタに常駐するようにします。
次の表では、各 OVA と互換性があるサーバーについての情報を提供します。
OVA タイプ サーバー設定 サポートするサーバー
Simplex • Main
• Survivable Core
• Survivable Remote
• S8300E
• Dell™ PowerEdge™ R620
• Dell™ PowerEdge™ R630
• HP ProLiant DL360p G8
• HP ProLiant DL360 G9
• Avaya Converged Platform 120 サ ーバー
• Avaya Converged Platform 130 サ ーバー
Duplex • Main
• Survivable Core
• Dell™ PowerEdge™ R620
• Dell™ PowerEdge™ R630
• HP ProLiant DL360p G8
• HP ProLiant DL360 G9
• Avaya Converged Platform 120 サ ーバー
• Avaya Converged Platform 130 サ ーバー
次の機能に関する情報では、「Avaya Aura® Communication Manager System Capacities Table」 を参照してください。
ハードウェア仕様の詳細については、『Avaya Aura® Communication Manager Hardware Description and Reference（ハードウェアの説明と参照資料）』を参照してください。
オペレーティングシステムの互換性
次の表ではさまざまな Communication Manager のリリースと互換性のあるオペレーティング システムのバージョンに関する情報を確認できます。
Communication Manager リリ ース
Red Hat Enterprise Linux® バージョン
カーネルバージョン
8.1 7.6 3.10.0-957.10.1.el7.x86_64
8.0.x 7.4 3.10.0-693.21.1.el7.x86_64
7.1.x 7.2 3.10.0-327.10.1.el7.AV3.x86_64
7.0.x 6.5 2.6.32-504.8.1.el6.AV3
注
Communication Manager では Red Hat Enterprise Linux® オペレーティングシステムの変 更バージョンが使用されているため、OVA 環境でのみ利用できます。
製品の互換性
最も正確な最新の互換性情報については、http://support.avaya.com/CompatibilityMatrix/
Index.aspx を参照してください。
容量とスケーラビリティの仕様
システム容量の詳細については、「Avaya Aura® Communication Manager System Capacities Table」を参照してください。
トラフィック仕様
Communication Manager のプロセッサ占有率またはサーバー占有率の内訳は、次のとおりとな ります。
• 静的占有率
• 呼処理占有率
• システム管理占有率
システム管理機能は変動しやすいため、合計処理容量のうち一定量がシステム管理に割り当て られます。すべての Communication Manager サーバーでシステムの合計処理容量の 27% が システム管理に割り当てられます。合計プロセッサ占有率が約 92% を超えると、すべてのシ ステム管理操作が遅延し、以後に通話しようとすると、拒否されます。
注意事項：
提案ソリューションの設計で想定されたトラフィック負荷を管理できることを確認するため、
Avaya Sales Factory チームが Communication Manager の CPU 占有率を判定します。トラフ ィック使用量を計算するときは、次のような事項を考慮します。
• インバウンドコールのビジーアワー通話処理数（BHCC）。
• コールベクタリング、特にキュー内で待機中の呼に対し Communication Manager が再生 するお知らせのコールベクタリング。
• 同時にアクティブになっている SIP トランクの数。キュー内で待機中の呼をサポートす るアクティブ SIP トランクは、エージェントが対応中の呼をサポートするアクティブ SIP トランクより Communication Manager の CPU 占有率に大きく影響します。
• Communication Manager リリース、CPU クロック速度、サーバー複製モード。
• 監視、アジャンクトルーティング、サードパーティの通話制御など、コンピュータと通信 の統合（CTI）動作。
• Intelligent Customer Routing（ICR）と Best Service Routing（BSR）の動作。
トラフィックのエンジニアリングと仕様の詳細については、『Avaya Aura® Communication Manager Solution Design Considerations and Guidelines』を参照してください。
Communication Manager のセキュリティ、プライバシー、
安全性
Communication Manager では複数のセキュリティ機能を提供し、違反検出、システム保護対 策、アクティビティの通知とトラッキングを利用できます。LAN/WAN 上のボイスプライバシ ーが必要な場合には、リアルタイムメディア暗号も提供します。
Communication Manager では、次をサポートします。
• 業界標準のSRTP（Secure Real Time Protocol）：オーディオおよび音声の両方のメディ アストリームに対して認証とメディア暗号化を実行。さらに、SRTCP暗号化もサポート。
• リアルタイムメディアやシグナリング暗号
• アクセスセキュリティゲートウェイ
• マリシャス・コール・トレース
• 料金不正使用防止
• 緊急電話サービス（E911）
ウイルスやワーム、Dos（サービス拒否）といった攻撃から企業ネットワークを保護するため
に、Communication Manager テレフォニーサーバーをネットワークから独立させることができ
ます。Communication Manager は最低限のサービスとアクセスポートのみを必要とするため 悪質な攻撃を受ける可能性が低いだけでなく、暗号化でサーバーおよびゲートウェイ、エンド ポイント間の音声ストリームやシグナリングチャネルを保護します。
詳細については、『Avaya Aura® Communication Manager Security Design（Avaya Aura® Communication Manager の安全設計）』を参照してください。
サポートされたメディア暗号化アルゴリズム
AEA と AES は Avaya 独自の旧型の暗号化技術のため使用しないことをお勧めします。
Avaya のセキュリティでは、次のタイプの暗号化技術の使用をお勧めしています。
• srtp-aescm128-hmac80
• srtp-aescm128-hmac32
• srtp-aescm256-hmac80
• srtp-aescm256-hmac32
• なし（暗号化しない通話接続）。
これらすべての暗号化アルゴリズムでは、個々の接続に対しシステムによって動的に暗号化キ ーが作成されます。システムによりゲートキーパー内で暗号化キーが作成され、作成されたキ ーがセキュアなリンクを介してエンドポイントと処理ボードに伝送されます。さらに、各通話 の発着信ストリームに対し別個のキーが作成されます。電話会議の通話の場合、着信ストリー ムに 1 個、発信ストリームに 1 個ずつ、各エンドポイントのペイロードを暗号化する一意のキ ーペアが割り当てられます。
認証キーはすべて動的に作成され割り当てられるため、これらのキーはシステムの RAM にの み保存されます。これらのキーに管理者やユーザーはアクセスできません。RTP キーはエス クロー処理されません。
SRTCP により、SRTP メディアストリームと関連付けられた制御チャネルを暗号化できます。
これら 2 チャネルは、通常は隣接 UDP ポートに常駐しています。
キー交換の詳細
ディフィーヘルマン手法を使用してキー照合が実行されます。
Communication Manager と H.248 または H.323 エンドポイントゲートウェイの間で、TLS 接 続を使用できるようになりました。
ポート利用
ポート利用の詳細情報については、Avaya サポート Web サイト（http://www.avaya.com/
support）で「Communication Manager port matrix」を参照してください。