携帯電話に搭載されている他の認証技術と比べて、指紋認証の利用が昨年に比べて 増加しており、回答者の 9 割が携帯電話のロック解除に使用している
*1：スマートフォンのロック解除、モバイル 決済時等
*2：携帯電話の指紋認証システムを使用
*3：携帯電話のマイクを使用
2%
4%
20%
30%
90%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
その他 個人／企業等への送金の認証 支払い／購入の認証 アプリへのログイン 携帯電話のロック解除
N=2016年：1,021、2017年：1,194 注：スマートフォン所有者
N=359
注：指紋認証使用者
暗証番号またはパスワード認証 指紋認識*2 音声認識*3 顔認識*4 眼／虹彩認識*4 その他の生体認識*5 いずれもあてはまらない わからない
*4：携帯電話のカメラを使用
*5：ウェアラブルフィットネスバンドや 時計を使用
本人確認に使用する機能 指紋認証の使用用途
52%
38%
25% 24%
19% 17% 15% 14% 13% 13% 12%
9% 6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
一 般 的 な 情 報 の検 索
天 気 の確 認
ナビ ゲ ー ショ ン
場 所 の検 索
娯
楽 ニ
ュー スの 確 認
交 通 情 報 の確 認
電 話 帳 の登 録 先 への 電
話 カ
レン ダ ー への 入 力
移 動 時 の運 行 情 報 の 確
認 電
話 帳 の登 録 先 への ショ ー トメ ー ル
音 楽 再 生
スポ ー ツ情 報 の確 認
Q26. 音声アシスタントを使用する用途は？（日本） ※複数回答
音声アシスタントの使用用途は、情報検索や天気の確認等、基本的な動作が多く、
高度なコンシェルジュ機能としてはまだ活用されていない
*1：例：最寄りのATM、ガソリンスタンド、レストラン
*2：例：面白い質問をしたり、アプリに何か面白いことを言わせる
*3：例：アラーム設定、予約、リマインダー
*4：例：鉄道情報、フライト情報、遅延状況 N=165
注：音声アシスタント使用者
音声アシスタントを使用する目的
*1
*2
*3
*4
Q27. AIが活用されている機能の中で使用しているものは？（各国） ※複数回答
AI が活用されている機能の中で、各国で最も使用されているのは経路案内であり、
特に日本では使用率が高い。音声アシスタントも各国で 1 割以上利用されている
N=イギリス：4,025、ドイツ：1,920、中国：1,880、日本：1,707、オーストラリア：1,931、カナダ：1,833 注：携帯電話・スマートフォンまたはタブレット所有者
0%
10%
20%
30%
40%
イギリス ドイツ 中国 日本 オーストラリア カナダ
音声検索*1
音声のテキスト変換*2
音声アシスタント*3
経路案内*4
場所に基づくアプリ案内*5
トラベルポップアップ*6*1：文字入力の代わりに自分の声を使った検索
*2：話す言葉を文字に変換し、自分の声を使ってメッセージまたはメールを作成
*3：「Siri」、「OK,Google」、「Cortana」などのサービス
*4：行き先までの最速ルートを提案し、現在または通常ルートの最新情報をライブで 知らせる（例：Googleマップ）
*5：使用できる場所にいる時に便利なアプリを提案する（例：使用可能な店にいるとき にApple Pay、空港にいるときに航空会社アプリ、Starbucksが近くにあるときに Starbucksアプリがポップアップする）
*6：空港に行く途中で搭乗券などがポップアップするもの
32% 35%
17%
44%
10%
3%
10% 11%
3%
31%
3% 1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
音声アシスタント*1 音声検索*2 音声のテキスト変換*3 経路案内*4 場所に基づくアプリ案内*5 トラベルポップアップ*6
携帯電話に搭載された
AI
機能の認知と使用知っている 使用している 音声によるサービス
知っている：46%、使用している：18%
Q28. AIが活用されている機能の中で知っているもの、及び使用しているものは？（日本） ※複数回答
音声認識機能・位置情報サービスとも、ほぼ半数近くが認知しているが、経路検索の 使用率が最も高い。音声認識機能は利用シーンが限られていると推察される
*1：「Siri」、「OK,Google」、「Cortana」などのサービス
*2：文字入力の代わりに自分の声を使った検索
*3：話す言葉を文字に変換し、自分の声を使ってメッセージまたはメールを作成
*4：行き先までの最速ルートを提案し、現在または通常ルートの最新情報をライブで 知らせる（例：Googleマップ）
*5：使用できる場所にいる時に便利なアプリを提案する（例：使用可能な店にいるとき にApple Pay、空港にいるときに航空会社アプリ、Starbucksが近くにあるときに Starbucksアプリがポップアップする）
*6：空港に行く途中で搭乗券などがポップアップするもの N=1,707
注：携帯電話・スマートフォンまたはタブレット所有者
音声アシスタント*1 音声検索*2 音声の テキスト変換*3
経路案内*4 場所に基づく アプリ案内*5
トラベル ポップアップ*6 位置情報によるサービス
知っている：46%、使用している：32%