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[POPマッピング(POP Mapping)]ページでは、次の2つのオプションにアクセスします。

[音声POP(Voice POP)]:このオプションを選択すると、POPマッピングエンティティ

を作成することができます。

[POPマッピング(POP Mapping)]:一部のCJPモジュールは、テナントごとに割り当て る代わりに、ボイスPOPに関連付ける必要があります。POPマッピングインターフェイ スは、CJPモジュールのインスタンスを特定の音声POPに関連付けるために使用されま す。

使用法:

1. 音声POPの下に1つまたは複数のエンティティを作成します。

2. 手順1で作成したPOPマッピングエンティティにコンポーネントを関連付けます。

この項で説明する項目:

•音声POPの作成 (73ページ)

•音声POPの編集または削除 (74ページ)

•POPマッピングの概要 (75ページ)

•POPマッピングへのコンポーネントの追加 (76ページ)

•POPマッピングの設定の表示または編集 (77ページ)

音声 POP の作成

音声POPを作成するには、次の手順を実行します。

ステップ1 [CJPポータル(CJP Portal)]ナビゲーションバーで、[ネットワーク プロビジョニング(Network Provisioning)] > [POPマッピング(POP Mapping)]を選択します。

ステップ2 ページの上部にある[音声POP(Voice POP)]ボタンを選択します。

ステップ3 [音声POPリスト(Voice POPs List)]ページで、[新しい音声POP(New Voice POP)]ボタンをクリック し、次の表の説明に従って音声POPの設定を指定します。

ネットワーク プロビジョニング

POPマッピングと音声POP

説明 設定

音声POPの名前を入力します。名前は任意の文字列 で構成できますが、推奨される命名規則としては、

すべて小文字のハイフンでつないだ文字列で、pop で始まり、その後に場所の3文字の空港コード(た とえば、ラスベガスの場合はlas)、その後にパート ナーが存在する場合は、パートナーの2文字または 3文字の略語を続けます。たとえば、pop-las-cpとな ります。

名前(Name)

必要に応じて、POPのIPサブネットを入力します。

IPサブネット(IP Subnet)

必要に応じて、POPのドメイン名を入力します。

ドメイン(Domain)

ドロップダウンリストから、音声POPをマップする 1つまたは複数のメディアサーバーを選択します。

メディアサーバー(Media Servers)

必要に応じて、POPの説明を入力します。

説明(Description)

ステップ4 [保存(Save)]をクリックして設定を保存します。

ステップ5 ページの上部にある[POPマッピング(POP Mapping)]ボタンをクリックして[POPマッピング(POP

Mapping)]ページに戻り、POPマッピングへのコンポーネントの追加 (76ページ)で説明しているよう

に、新しいPOP用のCCXMLiインスタンスを作成できるようにします。

音声 POP の編集または削除

音声POPを削除する前に、関連付けられているコンポーネントまたはエンティティがないこ とを確認してください。

注意

音声POPを編集または削除するには、次の手順を実行します。

ステップ1 [CJPポータル(CJP Portal)]ナビゲーションバーで、[ネットワーク プロビジョニング(Network Provisioning)] > [POPマッピング(POP Mapping)]を選択します。

ステップ2 ページの上部にある[音声POP(Voice POPs)]ボタンを選択して、[音声POPリスト(Voice POPs List)]

ページを表示します。

ステップ3 音声POPを削除するには、リストされたPOP名の左側にあるボタンをクリックして、[削除(Delete)]を 選択します。

ネットワーク プロビジョニング 音声POPの編集または削除

ステップ4 POPを編集するには、リストされているPOP名の左側にあるボタンをクリックして、[編集(Edit)]を選 択します。次に、[音声POP(Voice POP)]ダイアログボックスで必要な変更を行い、[保存(Save)]をク リックします。

POP マッピングの概要

一部のCJPモジュールは、POPの特定のインスタンスに関連付ける必要があります。サーバー マッピング内で特定のテナントに揃えられている他のコンポーネントとは異なり、これらのコ ンポーネントはPOPに関連付けられています。

次の表に、音声POPに関連付けられているモジュールを示します。

説明 コンポーネント名

エージェントデスクトップアプリケーション。

エージェントが音声とマルチメディアの相互 作用を処理できるようにします。

ADA

エージェントデスクトップ アプリケーション サーバー。ADAとやり取りするサーバーサイ ドモジュール。

ADAS

アナライザーデータ交換。アナライザースキー マを作成および変更するためのモジュール。

ADX

エージェント情報マネージャ。複数のテナン トにまたがってすべてのエージェントのエー ジェント状態情報を保持するモジュール。

AIM

CJP製品に必要なさまざまなデータのリポジ トリとして機能するコンポーネントの集まり。

また、アナライザーは、そのデータリポジト リにアクセスするためのユーザインターフェ

イスとREST APIを提供します。

アナライザー

ビジネスルールエンジン。特定のテナントに 固有の外部データに基づいて通話フローをカ スタマイズできます。

BRE

エージェント制御ゲートウェイ(ACG)。エー ジェントのプレゼンスを管理するCJPコンポー ネント。ACGは、メトリック計算エンジン jSAMおよびDICEを含む、すべてのエージェ ントイベントを目的のサブスクライバーにパ ブリッシュします。以前はTPGおよびTACG TPG

ネットワーク プロビジョニング

POPマッピングの概要

[POPマッピング(POP Mapping)]ページでは、CJP Portalで使用可能なPOPのリストにPOP 名を追加し、リストされているPOPの設定を編集することができるコントロールにアクセス できます。このリストの名前は、[音声POP(Voice POP)]ページの[POP]ドロップダウンリ ストに入力されます。

POP マッピングへのコンポーネントの追加

POPマッピングにコンポーネントを追加するには、次の手順を実行します。

ステップ1 [CJPポータル(CJP Portal)]ナビゲーションバーで、[ネットワーク プロビジョニング(Network Provisioning)] > [POPマッピング(POP Mapping)]を選択します。

ステップ2 [POPマッピング(POP Mapping)]ページで、次のいずれかの操作を実行します。

•リストが空の場合は、[新しいPOPマッピング(New POP Mapping)]ボタンをクリックします。

または

[音声POP(Voice POPs)]ドロップダウンリストからエントリを選択して、[POPマッピングリスト

(POP Mapping List)]ページの[マッピングの表示(View Mapping)]ボタンをクリックし、[新しい POPマッピング(New POP Mapping)]ボタンをクリックします。

ステップ3 次の表の説明に従って、インスタンスの設定を指定します。

説明 設定

ドロップダウンリストから、POPマッピングの概要

(75ページ)で説明されている6つのコンポーネン トのいずれかを選択します。

コンポーネントタイプ(Component Type)

関連するサーバーにインストールされているコン ポーネントインスタンスの名前を入力します。

インスタンス名(Instance Name)

ドロップダウンリストから[プライマリ(Primary)]

または[Backup(バックアップ)]を選択します。

動作モード(Operating Mode)

コンポーネントがインストールされているマシンの 名前を入力します。

ホスト(Host)

コンポーネントがインストールされているポートの 番号を入力します。

Port(ポート)

ドロップダウン リストから、ポートタイプを選択し ます。

ポート タイプ(Port Type)

コンポーネントがインストールされているマシンの IPアドレスを入力します。

IPアドレス(IP Address)

ネットワーク プロビジョニング POPマッピングへのコンポーネントの追加

説明 設定

必要に応じて、追加情報を入力します。

追加情報(Additional Info)

POP マッピングの設定の表示または編集

POPマッピングの設定を表示または編集するには、次の手順を実行します。

ステップ1 [CJPポータル(CJP Portal)]ナビゲーションバーで、[ネットワーク プロビジョニング(Network Provisioning)] > [POPマッピング(POP Mapping)]を選択します。

ステップ2 [POPマッピング(POPマッピング)]ページで、[音声POP(Voice POPs)]ドロップダウンリストからエ ントリを選択し、[マッピングの表示(View Mapping)]ボタンをクリックします。

ステップ3 マッピングを削除するには、リストされたコンポーネントの左側にあるボタンをクリックして、[削除

(Delete)]を選択します。

ステップ4 マップしたコンポーネントを編集するには、リストされたコンポーネントの左側にあるボタンをクリック して、[編集(Edit)]を選択します。次に、[POPマッピング(POP Mapping)]ダイアログボックスで変更 を行い、[保存(Save)]をクリックします。各フィールドの説明については、前のセクションを参照して ください。

、POPマッピングへのコンポーネントの追加 (76ページ)

コール制御ゲートウェイの設定

[ネットワーク プロビジョニング(Network Provisioning)] > [CCG設定(CCG Configuration)] ページは、>呼び出しルーティングのためにコール制御ゲートウェイ(内部的にMCCGとして 参照)を設定するためのインターフェイスを提供します。

CCGの設定を表示、追加、または編集するには、次の手順を実行します。

ステップ1 [CJPポータル(CJP Portal)]ナビゲーションバーで、[ネットワーク プロビジョニング(Network Provisioning)] > [CCG設定(CCG Configuration)]を選択します。

ステップ2 [CCG設定リスト(CCG Configuration List)]ページで、次の手順を実行します。

•リストを任意の列でフィルタリングするには、ページ右上の[検索(Search)]ボックスに1つまたは 複数の文字を入力します。

• CCGを追加するには、[新しいCCG(New CCG)]ボタンをクリックします。

• CCGを編集するには、リストされているエントリの左側にあるボタンをクリックし、[編集(Edit)]

ネットワーク プロビジョニング

POPマッピングの設定の表示または編集

CCGを追加または編集する場合は、次の表で説明されているように設定を指定または変更し、[保存(Save)]

をクリックします。

説明 設定

CCGインスタンスがインストールされているホスト の完全修飾ドメイン名(FQDN)を入力します。

ホスト名(Host Name)

CCGのIPアドレスを入力します。

IPアドレス(IP Address)

このフィールドには、呼び出しルーティングに使用 されるHTTPポートの番号が自動的に設定されま す。デフォルト値を変更しないでください。

HTTPポート(HTTP Port)

このフィールドにはSIPメッセージングポート番号 が自動的に入力されます。デフォルト値を変更しな いでください。

SIPポート(SIP Port)

ドロップダウンリストから、[バージョン2(Version 2)]を選択します。

バージョン(Version)

この読み取り専用フィールドにデフォルト値が表示 されます。

コールインターフェイスURL(Call Interface URL)

ドロップダウンリストから、テナントとテナントを マップするPOPを選択します。

マッピングエントリを編集することはできません が、エントリを削除してから新しいエントリを追加 することはできます。

•マッピングを追加するには、[追加(Add)]ボ タンをクリックします。

•マッピングを削除するには、[削除(Delete)]

ボタンをクリックします。

•チェックマークアイコンは、アウトダイヤル設 定でテナントからPOPへのマッピングが使用さ れているため、そのエントリを削除できないこ とを示しています。

テナントからPOPへのマッピング(Tenant to POP Mapping)

ネットワーク プロビジョニング コール制御ゲートウェイの設定

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