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解決策:
• ディスク表面に汚れや傷がないことを確認します。
• ディスクまたはパッケージでリージョナル・コードを探します。場合によっては、コンピューターを使 用している地域のリージョン・コードに対応したディスクのご購入が必要になります。
DVD DVD
DVD ム ムー ム ー ービ ビ ビー ーの ー の の再 再 再生 生中 生 中 中に に に音 音声 音 声 声が が が聞 聞こ 聞 こ こえ え えな ない な い いか か か、 、音 、 音 音声 声 声が が途 が 途 途切 切 切れ れる れ る る
解決策:
• コンピューターおよびスピーカーのボリューム制御の設定をチェックします。
• ディスク表面に汚れや傷がないことを確認します。
• スピーカーとの間のすべてのケーブル接続をチェックします。
• ビデオの DVD メニューを使用して、別のオーディオ・トラックを選択します。
再 再
再生 生 生が が が遅 遅 遅い い いか か か、 、む 、 むら む らが ら があ が あ ある る る
解決策:
• アンチウィルス・テーマまたはデスクトップ・テーマなどバックグラウンド・プログラムを使用 不可にします。
• ビデオの解像度が 1152 x 864 ピクセル未満に設定されていることを確認します。
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解決策:
• ディスクの光沢のある側を下に向けた状態で DVD ビデオがドライブに入っていることを確認します。
• ビデオの解像度が 1152 x 864 ピクセル未満に設定されていることを確認します。
• DVD-ROM ドライブの他に CD-ROM ドライブまたは CD-RW ドライブも備えているコンピューターで は、DVD ディスクが「DVD」のラベルのあるドライブに入っていることを確認します。
再 再
再現 現性 現 性 性の の の低 低 低い い い問 問 問題 題 題
時々しか発生しない問題もあります。これらは容易に再現できません。
解決策:
• すべてのケーブルやコードが、コンピューターおよび接続デバイスにしっかりと接続されている ことを確認します。
• コンピューターの電源がオンのときに、ファンの通気口がブロックされていないこと (通気口の周りを 空気が流れている)、およびファンが作動していることを確認します。空気の流れがブロックされた り、 ファンが作動していない場合は、コンピューターがオーバーヒートする可能性があります。
• Small Computer System Interface (SCSI) 装置が取り付けられている場合は、各 SCSI チェーン内の最後 の外部装置が正しく終端されていることを確認します。詳しくは、ご使用の SCSI の 説明書を参照 してください。
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スト トレ ト レー レ ージ ー ジ・ ジ ・ド ・ ドラ ド ライ ラ イブ イ ブの ブ の問 の 問題 問 題 題
次のリストから症状を選択してください。
• 46 ページの「Setup Utility プログラムに一部またはすべてのストレージ・ドライブが表示されない」
• 47 ページの「システムが正しいストレージ・ドライブから起動しない、または「No Operating System Found」というメッセージが表示される」
Setup Setup
Setup Utility Utility プ Utility プ プロ ログ ロ グ グラ ラム ラ ム ムに に一 に 一 一部 部ま 部 ま また た たは はす は す すべ べて べ て ての のス の ス スト トレ ト レ レー ージ ー ジ ジ・ ・ ・ド ドラ ド ラ ライ イブ イ ブ ブが が表 が 表 表示 示さ 示 さ され れ れな ない な い い
解決策:
• すべてのストレージ・ドライブの信号ケーブルと電源ケーブルが正しく接続されていることを確 認します。
• ストレージ・ドライブをサポートするように、コンピューターが正しく構成されていることを確 認します。
– コンピューターに 5 台の SATA ストレージ・ドライブが取り付けられている場合、SATA ストレー ジ・ドライブ有効化モジュールが取り付けられていることを確認します。
– コンピューターに SAS ストレージ・ドライブが取り付けられている場合、SAS ストレージ・ドライ ブ有効化モジュールまたは LSI MegaRAID SAS アダプターが取り付けられていることを確認します。
シ シ シス ステ ス テ テム ムが ム が が正 正し 正 し しい い いス スト ス ト トレ レー レ ー ージ ジ・ ジ ・ ・ド ドラ ド ラ ライ イブ イ ブ ブか から か ら ら起 起 起動 動 動し し しな ない な い い、 、ま 、 ま また たは た は は「 「 「 No No No Operating Operating System Operating System System Found Found
Found」 」 」 と と とい いう い うメ う メ メッ ッ ッセ セ セー ージ ー ジが ジ が が表 表 表示 示 示さ され さ れる れ る る
解決策:
• すべてのストレージ・ドライブの信号ケーブルと電源ケーブルが正しく接続されていることを確 認します。
• コンピューターの起動元ストレージ・ドライブが、Setup Utility プログラムで最初の起動デバイス として指定されていることを確認します。39 ページの「始動デバイス順序の永続的な変更」を 参照してください。
注注注：：：まれに、オペレーティング・システムがインストールされたストレージ・ドライブが破損しているこ とがあります。このような場合、ストレージ・ドライブを交換します。55 ページの 第 7 章「ハードウェ アの取り付けまたは交換」を参照してください。
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ネッ ット ッ ト トワ ワ ワー ー ーク ク クの の の問 問 問題 題 題
このセクションでは、ネットワーク関連の問題に対する解決策について説明します。
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イー ー ーサ サ サネ ネ ネッ ッ ット ト ト LAN LAN LAN の の問 の 問 問題 題 題
コココンンピンピピュュューータータターーーををイをイイーーーササネサネネッッットト LANトLAN にLANにに接接接続続で続でできききなないないい 解決策:
• ケーブルをイーサネット・コネクターからハブの RJ45 コネクターに接続します。
• Setup Utility プログラムでイーサネット LAN 機能を有効にします。33 ページの「Setup Utility プログラ ムの始動」を参照してください。そして、画面の指示に従います。
• イーサネット LAN アダプターを有効にします。
1. ご使用の Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかを実行します。
– Windows 7 の場合:「スタート」ボタンをクリックして「スタート」メニューを開きます。
– Windows 10 の場合:「スタート」ボタンを右クリックして「スタート」のコンテキスト・メ ニューを開きます。
2. 「コココンンントトトロロローールールル パパパネネネルルル」をクリックします。コントロール パネルを大きいアイコンまたは小 さいアイコンで表示し、「「「ネネネッッットトワトワワーーーククとクとと共共共有有セ有セセンンンタターターー」」」➙➙➙「「「アアダアダダプププタターターのーのの設設設定定の定のの変変変更更」更」」 をクリックします。
3. イーサネット LAN アダプターのアイコンを右クリックし、「有有有効効効」をクリックします。
• イーサネット LAN ドライバーを更新または再インストールします。26 ページの「コンピューターを常 に最新の状態に保持する」を参照してください。
• ネットワーク環境に必要なネットワーク・ソフトウェアをすべてインストールします。必要なネット ワーク・ソフトウェアについては、LAN 管理者に問い合わせてください。
• スイッチ・ポートとアダプターに対して同じ全二重を設定します。アダプターを全二重に設定した場合 は、スイッチ・ポートも全二重に設定されているかどうかを確認します。不適切な全二重モードを設定 すると、パフォーマンスが低下したり、データが脱落したり、接続が切れたりする可能性があります。
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解決策: カテゴリー 5 の配線と 100 BASE-T ハブ/スイッチ (100 BASE-X 以外) を使用して、ネットワーク・
ケーブルをイーサネット・コネクターに接続します。
コココンンピンピピュュューーータタターーはーははギギギガガガビビビッットットト・・イ・イイーーーササネサネネッットットト・・・モモデモデデルルなルななのののにに、に、、10001000 Mbps1000Mbps でMbpsではでははなななくく 100く100100 MbpsMbpsMbps でででしししかかか ネ
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• ほかのケーブルを試してください。
• リンク・パートナーを自動調整に設定します。
• スイッチを 802.3ab 準拠 (銅線ギガビット) に設定します。
Wake Wake
Wake OnOnOn LANLANLAN 機機機能能能がが作が作動作動動しししなないないい
解決策: Setup Utility プログラムで Wake On LAN (WOL) 機能を有効にします。33 ページの「Setup Utility プ ログラムの始動」を参照してください。そして、画面の指示に従います。
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ワイ イ イヤ ヤ ヤレ レ レス ス ス LAN LAN LAN の の問 の 問題 問 題 題
注注注：：ワイヤレス LAN 機能は、一部のモデルのみでサポートされます。： ワワワイイイヤヤレヤレレススス LANLANLAN 機機機能能能がが作が作作動動動ししなしないないい
解決策:
• Setup Utility プログラムでワイヤレス LAN 機能を有効にします。33 ページの「Setup Utility プログラム の始動」を参照してください。そして、画面の指示に従います。
• Windows 10 の場合は、「Windows の設定」でワイヤレス LAN 機能を有効にします。「スタート」 ボタンをクリックして「スタート」メニューを開き、「「「設設設定定」定」」➙➙➙「「「ネネッネッットトワトワワーーークククとととイインインンタターターーネネネッッッ トトト」」」➙➙➙「「「Wi-FiWi-FiWi-Fi」」」をクリックします。Wi-Fi 機能をオンにします。
• ワイヤレス LAN アダプターを有効にします。
1. ご使用の Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかを実行します。
– Windows 7 の場合:「スタート」ボタンをクリックして「スタート」メニューを開きます。
– Windows 10 の場合:「スタート」ボタンを右クリックして「スタート」のコンテキスト・メ ニューを開きます。
2. 「コココンンントトトロロローールールル パパパネネネルルル」をクリックします。コントロール パネルを大きいアイコンまたは小 さいアイコンで表示し、「「「ネネネッットットワトワワーーーククとクとと共共共有有セ有セセンンンタターターー」」」➙➙➙「「「アアダアダダプププタターターのーのの設設設定定の定のの変変変更更更」」」 をクリックします。
3. ワイヤレス LAN アダプターのアイコンを右クリックし、「有有有効効」効 をクリックします。
• ワイヤレス LAN ドライバーを更新または再インストールします。26 ページの「コンピューターを常に 最新の状態に保持する」を参照してください。
Bluetooth Bluetooth
Bluetooth の の の問 問題 問 題 題
注注注：：Bluetooth 機能は、一部のモデルのみでサポートされます。： Bluetooth
Bluetooth
Bluetooth 機機機能能が能が作が作作動動動ししなしないないい 解決策:
• Setup Utility プログラムで Bluetooth 機能を有効にします。33 ページの「Setup Utility プログラムの始 動」を参照してください。そして、画面の指示に従います。
• Bluetooth 無線をオンにします。
1. ご使用の Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかを実行します。