CSR :Corporate Social Responsibility CSV : Creating Shared Value Value：doing good（価値は善行）
① CSR（Corporate Social Responsibility）を担当する部署を設けていますか？
② 社会貢献活動に取り組む財団などの外部関連組織はありますか？
③ 現在取り組んでいる社会貢献活動は何ですか？（複数回答可）
④上記の取り組みは、貴社の事業とどのような関連をお持ちですか？（複数回 答可）
⑤社会貢献活動に取り組んだ結果、御社にどのような効果がありましたか？（複 数回答可）
97
⑥
CSR
と業績の関係についてどうお考えですか？⑦
CSR
とレピュテーション（評判）やブランディング（ブランド力強化・育成）との関係についてどうお考えですか？
⑧
CSR
活動に関する基本的な考え方は？⑨御社の主とする 事業は社会的課題の解決に役立っていますか？
⑩役立っていると考える社会的課題とは何ですか？（複数回答可）
⑪今後、役立ちたいと考える社会的課題とは何ですか？（複数回答可）
⑫経営上、
CSV
（Creating Shared Value
、共通価値の創造）を意識するようにな ったのはいつごろですか？⑬CSR活動を実践したり、社会的課題を選定したりする際に重視するステーク ホルダーは？
⑭社会貢献活動の中で、国連が定めた
SDGs
（Sustainable Development Goals、持 続可能な開発目標）は影響していますか？3．集計結果
（1）集計
集計結果をグラフとともに以下に記す。
98
質問①CSRを担当する部署を設けていますか？
CSR
担当部署の有無は、専任部署を設けているという回答は38.0
％、専任の 担当者を置いているのは5.1％、兼務の担当者を置いているのは 31.6％で、合計 74.7
％で担当者がいる。ここでの結果について、「売上規模別」と「業種別」の 回答をみると、「売上規模別」の結果についてPearson
のカイ2
乗検定で有意 差が認められた（p=0.022
：<0.05
なので統計的に有意差がある）。すなわち、
1．専任の部署を設けている 2．専任の担当者を置いている 3
．兼務の担当者を置いている4
．担当者は置いていないの分布の割合が売上規模に応じて統計的に有意に異なることになる。
最も顕著なのは、「専任の部署を設けている」または「専任の担当者を置い ている」割合が、売上が
5
千億円以上の企業では68.4
％に達するが、それ以下 の企業では、「専任の担当者を置いている」企業は0
社で、「専任の部署を設 けている」企業も26.7
％～43.8
％にとどまっている。ただし、売上が5
千億円 以上の企業でも1
社は「担当者は置いていない」と回答している。売上が、2 千億～5
千億円、1
千億～2
千億円、370
億～1
千億円の企業で比較すると、意 外にも370
億～1
千億円の企業の「専任の部署を設けている」割合が最も高く、必ずしも売上規模に応じて、「専任の部署を設けている」割合が高くなる訳で はないと言える。
99 図表
5-2 CSR
担当部署の有無100
図表
5-3 CSR
担当部署の有無（売上規模別）クロス表
①CSR担当部署の有無
合計 専任の部署を
設けている
専任の担当者を 置いている
兼務の担当者を 置いている
担当者は置い ていない 売上
規模
5千億～8兆 2千億円
度数 10 3 5 1 19
売上規模
の % 52.6% 15.8% 26.3% 5.3% 100.0%
2千億～5千 億円
度数 7 0 7 8 22
売上規模
の % 31.8% 0.0% 31.8% 36.4% 100.0%
1千億～2千 億円
度数 4 0 9 2 15
売上規模
の % 26.7% 0.0% 60.0% 13.3% 100.0%
370億～1千 億円
度数 7 0 4 5 16
売上規模
の % 43.8% 0.0% 25.0% 31.3% 100.0%
合計 度数 28 3 25 16 72
売上規模
の % 38.9% 4.2% 34.7% 22.2% 100.0%
カイ 2 乗検定
値 自由度
漸近有意確率 (両側) Pearson のカイ 2 乗 19.442a 9 .022
尤度比 19.454 9 .022
線型と線型による連関 1.677 1 .195
有効なケースの数 72
a. 8 セル (50.0%) は期待度数が 5 未満。最小期待度数は .63。
101
質問②社会貢献活動に取り組む財団などの外部関連組織はありますか？
社会貢献のための関連組織については、創業者やオーナーが設立した財団等 があるのは
17.7％、
会社・グループで設立した財団等があるのは24.1％だった。
アンケートに回答してくる企業だけに、
CSR
推進の体制が整っている企業が多 いようである。ここでの結果について、「売上規模別」と「業種別」の回答をみると、売上規 模別の社会貢献活動の外部関連組織の有無は、Pearson のカイ
2
乗検定で有意 差は認められない（p=0.736）。すなわち、売上規模によらず、外部関連組織を 持たない企業の割合は、46.7
％～70.6
％である。5
千億円以上の企業でも1
千億 円未満の企業でも、外部関連組織を持たない企業の割合は6～7
割に達している。一方で、業種別の社会貢献活動の外部関連組織の有無は、
Pearson
のカイ2
乗 検定で有意差が認められる（p=0.001
）。「創業者やオーナーが設立した財団等 がある」の割合は小売りが25%に達するが、外食は 11.8%に過ぎない。卸に至
っては0
％である。「会社・グループで設立した財団等がある」の割合も小売りが
35.4%に達するが、外食は 11.8%、卸はこれも 0％である。小売りは半数を
超える
60.4
％が外部関連組織を持っているのに対し、外食は4
分の1
の23.6%
、 卸に至っては1
社もない。図表
5-4 CSR
関連組織の有無102
図表
5-5 CSR
関連組織の有無（業種別）クロス表
②社会貢献活動の外部関連組織の有無
合計 創業者やオーナ
ーが設立した財 団等がある
会社･ｸﾞﾙｰﾌﾟで 設立した財団等
がある 特にない
業種別区 分
小売り 度数 12 17 19 48
種別区分 の % 25.0% 35.4% 39.6% 100.0%
卸 度数 0 0 12 12
種別区分 の % 0.0% 0.0% 100.0% 100.0%
外食 度数 2 2 13 17
種別区分 の % 11.8% 11.8% 76.5% 100.0%
合計 度数 14 19 44 77
種別区分 の % 18.2% 24.7% 57.1% 100.0%
カイ 2 乗検定
値 自由度
漸近有意確率 (両側) Pearson のカイ 2 乗 17.706a 4 .001
尤度比 22.280 4 .000
線型と線型による連関 8.077 1 .004
有効なケースの数 77
a. 4 セル (44.4%) は期待度数が 5 未満。最小期待度数は 2.18。
103
質問③現在取り組んでいる社会貢献活動は何ですか？（複数回答可）
取り組み中の
CSR
活動（複数回答）は、環境保全が74.7
％で最も高く、次い で災害支援（67.1％）、障害者支援（51.9％）、地域ボランティア（48.1％）が続 いた。スポーツ振興支援や発展途上国支援、奨学金・教育支援なども40
％前後 の回答があり、CSR活動の内容は幅広いことがうかがえる。ここでの結果は売上規模にかかわらず、環境保全は
66.7
％～94.7
％と高い回 答率を示している。5
千億～8兆2
千億円の企業は、19
社中18
社の94.7％が環
境保全を取り組み中の社会貢献活動と回答している。特徴的なのは1
千億～2 千億円の企業で、芸術支援、スポーツ振興支援、顕彰･表彰制度に対して回答し たのは0
社である。芸術支援や顕彰･表彰制度はともかく、スポーツ振興支援が0
社というのは、他の売上規模の企業が50％以上回答しているのと比較すると
際立っている。業種別にみると最も回答数の多い環境保全は、小売りが
83.3%に達するのに
対し、卸、外食は62.5
～66.7
％の回答率を示している。次に回答数の多い災害 支援は、いずれの業種も約70％と大きな差はない。卸が最も高いのはスポーツ
振興支援であるが、それ以外は概して回答率は低い。特徴的なのは「その他」であり、卸は
66.7%
と非常に高い結果となった。ここでもCSR
活動の幅が広い ことを裏付けた。図表
5-6
取り組み中のCSR
活動104
質問④上記の取り組みは、貴社の事業とどのような関連をお持ちですか？（複 数回答可）
CSR
活動には、「自社が提供している商品・サービス、店舗等が利用されて いる」が72.2
％、「自社の事業活動プロセス（販売活動や雇用など）で実践され ている」が65.8％で、CSR
活動と事業活動の関連性は高い。「自社が提供している商品･サービス､店舗等が利用されている」と回答した 企業は売上規模に関わらず、およそ
70%から 80%と大きな差は認められない。
「自社の事業活動のプロセスにおいて実践されている」と回答した割合は、売 上規模が大きいほど高い割合を示している。「事業活動とは直接関係ないが､事 業による利益を活用している」と回答した割合は、
1
千億～2千億円の企業が最 も低く、370
億～1千億円の企業が最も高い。売上規模に関わらず大半の企業で、自社の店舗や自社の活動を通じて行われているため、店舗のある地元に密着し た地域社会において実践されていると考えられる。
業種別にみると、「自社が提供している商品･サービス､店舗等が利用されて いる」と回答した企業は、やはり小売りと外食がいずれも
75％以上の高い数字
を示しているが、卸は半数の50
％にとどまっている。「自社の事業活動のプロ セスにおいて実践されている」と回答した割合は、業種別を問わず、70
％前後 を占めている。105 図表
5-7 CSR
活動と事業の関連106
質問⑤社会貢献活動に取り組んだ結果、御社にどのような効果がありました か？（複数回答可）
CSR
活動の効果については、「イメージアップに貢献した」が74.7
％と突出 しており、「人材育成、社員のモラルアップにつながった」も55.7％と 5
割を超 えた。だだ、「企業収益の向上に貢献した」は19.0
％にとどまり、「リスクの回 避・縮減」と「新しいビジネスチャンスにつながった」も10％台前半だった。
加えて「明確な効果は今のところない」も
1
割強（12.7％）あり、効果を測り かねている企業も見られた。売上規模に関わらず「イメージアップに貢献した」と回答しており、「人材育 成､社員のモラルアップに貢献した」との回答も売上規模に関わらず割合が高い。
特徴的なのは、
5
千億～8
兆2
千億円の企業が他の規模の企業と比較して、「企 業収益の向上に貢献した」、及び「新しいビジネスチャンスにつながった」と肯 定的な回答をしている割合が高くなっている。また、業種に関わらず「イメー ジアップに貢献した」の回答率が最も高く、「人材育成､社員のモラルアップに 貢献した」との回答も比較的割合が高い。図表