会津若松市
地域の戦略
よりユ ーザ 目線に立脚 した情報の 一元化・発信、着地型コ ンテンツの発掘・磨き上げ 、及び 満足度を高め る受入れ環境 の整備 を進め ると とも に、 上記 取り組み の 全体設計や実行を担う推進体制 や データ活用 を可能 にす る共通データ PF の整備 が必要。 地元に溶け込む 滞在型観光 関係人口化へ向けた 着地型観光 受け入れ環境 の整備
コンテンツの発掘・ 磨き上げ
誘客宣伝 (P R ) 運営 体制・ IC T基盤
• Wi fi 環境・多言語対応 • 滞在の長期化を促す /可能にする環境 整備 例 ) 宿泊分離・ ワーク場所の 提供 、生 活情報 の 配信
• ユー ザ目線 × 滞在長期化を促 すコンテンツの発 掘 ・磨き上げ 例） De ep な 会津 の 日常 生活 の 体験 身体の 両面の リトリー トが 実現で き る 体験
• 観光関連情報の一元化・デジタル 発信 ⇒ VIS IT AIZU • よ りユー ザ目線に立っ た 情報提 供観点の強 化 例 ） 地元 目線 での オススメ情報 等 • 地域全体の戦略ビジョンの策定・ 個別事 業の推進主 体
※観光と町づくりの中間的な組織として、地域コミュニティのニーズもくみ取った施策の策定• データ収集・分析基盤の整備、 関連事 業者への デー タ 提供
領域 内容
今後の取り組み課題
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デジタル基盤 先進型
04 資料
会津若松市
地域の戦略
一般的な観光情報に加 え 、そ の 地域 で 安心 し た 時間 を 過ご すうえで必要な 行政・ 防災 情報や イ ベ ン ト案内 等の サ ー ビスへ 、地元住民と同様 に １ つ の UI か らア クセ ス 可能
� � � � 層 共 通 基 盤 層
市民・観光客・移住者・ 事業者など 共通 UI
（アプリ、ポータル、LINEなど） MyPost※3 （個別サービス）行政・地域情報 配信・便利ツ
ール
・・
観光情報サービス （VISI+AIZU)1母子健康情報 サービス32LINE連携 （AIチャットボット）45 【共通プラットフォーム】
会津 若松＋ プラス
個別UI 共通サービス
教育アプリサービス （あいづっこプラス）除雪位置情報 サービス67 地域個別サービス例
スマホアプ リ
自治体・ 地域 D MO 等 地域旅館・ 商店等 各事業者
プロモーション事業委託 プラットフォームサービス利用料決済手数料人材派遣・研修データ分析・提供
１ 2
ス マー ト リゾ ー ト 戦略を 実現する 会津の 強み ① 市民と同じ U Iでの情報アクセ ス 共通プラットフォー ム に お い て 、利 用者・ 行政・ 産 業デ ー タ 等、多様なデ ー タを収集・蓄 積・ 分析・ 公開 す る こと で 、 サ ー ビス提供者 (行政や事業者 )の 利用 者ニ ー ズ に 合っ た サ ー ビス提供を実現
② データドリブン
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デジタル基盤 先進型
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地域の戦略
会津若松・磐梯山周辺エリアの地域連携を通じた、
顧客の体験向上によ る滞在の長期化及び 消費促進 •
会津エリアの地域資源魅力の磨き上げ・発信、及びMaaSによる会津若松・磐梯山周辺エリア間の交通利便性の向上により、磐梯山周辺地域のリゾートホテルに滞在する 外国人スキー客の会津市内への周遊を促し、『スキー以外のDeepな会津の楽しみ体験の提供』を通じ、エリア全体の滞在長期化・消費促進を図る•
磐梯山周辺のリゾートホテルや東山温泉旅館の予約・受付サービスの一元化等を通じて、スキーも温泉も楽しみたい欲張り客が、自分の好みに合わせて会津での滞在を自由にアレンジ 可能な環境を提供。また、周辺飲食への案内やデリバリーサービスの強化等により泊食分離を促進 ➡『利用客の欲張りを叶える会津』 •地域主要交通事業者(例︓会津タクシー・バス会社)、磐梯山周辺のホ テル(例︓星野リゾート磐梯山)を及びライドシェア事業者(例︓Azit)等と の連携体制を強化し、磐梯山周辺エリア－会津若松間、会津若松市 内におけるスムーズな移動を実現 •移動手段に困る観光客のみならず、地域住民の移動における利便性向 上にも寄与 •事業者や団体によってバラバラに発信された会津若松周辺地域における 各種サービス(宿・食・体験等)情報に加え、“いま偶然ここにいるから”受 信できる地元発信の情報や安全・安心な滞在体験をサポートする生活 情報(例:病院や防災)を多言語で発信、オンライン予約できるデジタル サービス環境を整備1 ２ ２
欲しい情報が手のひらにMaaSでつなぐ１ 磐梯山周辺地域のスキー客
磐梯山周辺の リゾートホテル 温泉旅館
各種飲食店や体験サービスが豊富 市内からすぐアクセスできる温泉地 冬の集客に弱い、滞在の長期化 旅マエからのプロモーション力、冬における 強い集客力 夏季の集客、限られたアクティビティや サービスしか利用できない
会津若松エリア 磐梯山周辺エリア
強 み 課 題
予約した相タクシーが 10分後に来る♪ TO会津 あ︕今日末廣酒蔵で イベントあるみたい♪いってみよっ
TODAY🍶 末廣酒造イベント ⑤【生活する】 行政・地域の情報へ アクセス
③【偶然と出会う】 手のひらで広がる 発見・学び
②【滞在を始める】 カバン一つで始める マルチハビテーション
④【癒される】
当地ならではの 特別なリトリ
ート
Visitor体験との関連
】
外国人ス キー 客 (豪中心 )の 会津市内へ の 周遊・ 消費促進に 関する 実証事業（案）
MaaSで会津ー磐梯山周辺エリアの移動の自由を実現 Deepな観光資源の磨き上げ・一元発信による滞在長期化『利用シーン】 会津若松で夜バルを楽しみたい時に、 利用可能な移動サービス(例︓シャト ルバス、路線バス、タクシー)から好みの ものを選択・予約し、オンラインで支払 【利用シーン】 アプリで好みの東山日帰り温泉プラン を予約。温泉街で受信した酒蔵イベン トも一緒に予約
短 期 中 長 期
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デジタル基盤 先進型
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地域の戦略
ドキュメント内
スマートリゾートハンドブック
(ページ 95-99)