- 介護保険居宅サービス利用者調査 5 -
問8 あ 次 う 在宅サヸビ 利用 い 利用 い サヸビ
○ い 利 用 い 方 時 間 回数 答 え い 要支援 方 ㅼ護予防サヸビ 替え 回答 い
(N=942)
利 用
い ○
利 用 回 数
〇 方
サ 点 ビ 内 容 説 明
訪問ㅼ護 27.7% 均 43.77時間
家ㅙ 身 周 援 助 身 体 ㅼ 護 行い
訪問看護 6.3% 均 5.21時間
主治 指示 看護師 薬 管理ヷ 栄養指 療養ㄥ 世話
訪問リハビリテヸ ョン 9.0% 均 6.44回
理学 療 法 士ヷ 作 業 療法 士 家 庭 訪問 機能訓練 行い
訪問入浴ㅼ護 6.3% 均 5.11回
入浴車 家庭 訪問 入浴ㅼ護 行 い
居宅療養管理指 2.2% 均 2.78回
師 歯 科 師 管理 栄 養士 訪 問 療養ㄥ 管理指 行い
通所ㅼ護 デ サヸビ 38.3% 均 8.73回 デ サヸビ ンタヸ 入浴 レ
リエヸ ョン 機能訓練 行い 通 所 リ ハ ビ リ テ ヸ ョ ン
デ
16.9% 均 6.62回
老人 保 健 施設 療 管 理 ㄦ い リ ハ ビリ テ ヸ ョ ン 行 い 在宅
機能回復 目指 短期入所生活ㅼ護
ョヸト テ
8.8% 均 5.23日 回 均 11.88回
特別 養 護 老人 ホ ヸ ム 短 期 間 入所 日常生活ㄥ 世話
短期入所療養ㅼ護 ョヸト テ
2.8% 均 10.03日 回 均 8.11回
老人 保 健 施設 短 期 間入 所 日 常生活 世話
特定施設入居者生活ㅼ護 料老人ホヸム
4.0% 料 老 人 ホヸ ム ハ ウ 入 所 者
ㅼ護 日常生活ㄥ 世話
福祉用具 ㄨ 24.6% 車い 出 行い
特定福祉用具購入費 支給 4.6% 排泄 使わ 用具 購入 場
10万 限度 購入費 支給
住宅改修費 支給 11.3% 手 ロ ヸ プ 住宅 規模 改修費 支給
無回答 17.3%
問 9 う ㅼ 護 保 険 サ ヸ ビ 利 用 い
利 用 い 利 用 い 回 答 い ○
(N=942) 利用
い
利用 い方 利用
い 無回答 頻度ヷ回数 記入
居 宅 サ ー ビ ス
訪問ㅼ護 27.6％ あ 均 21.52時間 21.9％ 50.5％ 訪問看護 10.5％ あ 均 7.10時間 27.5％ 62.0％ 訪問リハビリテヸ ョン 13.6％ あ 均 6.39回 25.5％ 60.9％ 訪問入浴ㅼ護 10.7％ あ 均 5.62回 27.6％ 61.7％ 居宅療養管理指 6.1％ あ 均 3.51回 28.3％ 65.6％ 通所ㅼ護 デ サヸビ 34.7％ あ 均 8.86回 15.7％ 49.6％ 通所リハビリテヸ ョン デ 19.6％ あ 均 6.96回 22.4％ 58.0％ 短期入所生活ㅼ護 ョヸト テ 18.4％ 間 均 13.28回 22.4％ 59.2％ 短期入所療養ㅼ護 ョヸト テ 7.2％ 間 均 2.64回 26.8％ 66.0％
(N=942)
利用 い 利用 い 無回答
居宅サヸビ
特定施設入居者生活ㅼ護 料老人ホヸム 9.4％ 32.6％ 58.0％
福祉用具 ㄨ 34.1％ 15.9％ 50.0％
特定福祉用具購入費 支給 24.0％ 19.7％ 56.3％
住宅改修費 支給 20.7％ 22.4％ 56.9％
施設サヸビ
ㅼ護老人福祉施設 特別養護老人ホヸム 18.4％ 27.9％ 53.7％
ㅼ護老人保健施設 老人保健施設 12.3％ 27.4％ 60.3％
ㅼ護療養型 療施設 13.9％ 27.8％ 58.3％
問10 次 う 地域密着型サヸビ
技
知 い 利用 い 思い
各サヸビ 認識度 利用意向 ○
(N=942)
ㅙ業
認 識 度 利 用 意 向 知
い
知
い 無回答 利用 い
利用 い
無回答
夜間 応型 訪問ㅼ護
夜間帯 定期巡回 訪問ㅼ 護 利用者 通報
時 応 訪問ㅼ護 組 わ 提供
26.4％ 44.5％ 29.1％ 16.0％ 34.5％ 49.5％
定期巡回ヷ 時 応訪問ㅼ護看護
日中ヷ夜間 通 定期巡 回 利用者 通報
時 応 訪問ㅼ護 訪問看護 組 わ 24 時間サヸビ 提供
23.4％ 45.1％ 31.5％ 18.5％ 31.6％ 49.9％
認知症 応型 通所ㅼ護
認知症 居宅要ㅼ護者 象 通所ㅼ護サヸビ
提供
22.7％ 42.6％ 34.7％ 15.6％ 31.2％ 53.2％
規模多機能型 居宅ㅼ護
通い 中心 要
ㅼ護者 状態 時 訪
問 泊 組 わ
サヸビ 提供
20.6％ 44.1％ 35.4％ 16.1％ 30.9％ 53.0％
複 型サヸビ
規模多機能型居宅ㅼ護 訪問看護 複数 既存
サヸビ 提供
14.8％ 48.6％ 36.6％ 14.3％ 31.0％ 54.7％
認知症 応型 共 生活ㅼ護
ルヸプホヸム
地域 中程度 認知
症高齢者 少数 家庭的 環境 中 暮 ㅼ護 提 供
24.7％ 40.4％ 34.8％ 12.1％ 34.9％ 53.0％
地域密着型
ㅼ 護 老 人 福 祉 施 設 入所者生活ㅼ護
入居定員29人以ㄦ 規 模 特別養護老人ホヸム
19.4％ 46.6％ 34.0％ 17.9％ 30.5％ 51.6％
※ 地域密着型サヸビ 高齢者 住 慣 地域 生活 続 う 身近
生活圏域 サヸビ 拠 市 行わ サヸビ 府中市 市内
圏域 い
- 介護保険居宅サービス利用者調査 7 -
問 11 あ ㅻ後 生活 い 考え い ○
(N=942)
家族 ㅼ護 自宅 生活 い 39.7%
ㅼ護保険居宅サヸビ 自宅 生活 い 23.9%
特別養護老人ホヸム 老人保健施設 施設 入所 い 7.4%
料老人ホヸム 入居 い 2.0%
ルヸプホヸム 認知症 応型共 生活ㅼ護 入居 い 0.8%
見 生活支援サヸビ い 高齢者向 住宅 入居 い 1.4%
自宅近 サヸビ 施設 3.4%
規模多機能型居宅ㅼ護 利用 生活 い
ㆂ 具体的 1.5%
わ い 6.6%
無回答 13.3%
問12 ㅼ護保険制度 全体 府中市 力 入 次
う ○
(N=942)
サヸビ ㅙ業者 質 高 17.2%
マネ ャヸ ㅼ護支援 門員 ホヸムヘルパヸ 人材 19.2%
育成
府中市内 特別養護老人ホヸム 老人保健施設 ㅼ護施設 増 37.3%
サヸビ 利用料 補助 利用者 費用負担 軽減 29.2%
経済的給付 増
ㅼ護支援ボランテ ポ ント制
技
新 いㆁ組 考え 4.8%
ㅼ護保険 い 市民向 勉強会 実施 3.1%
寝 い う ㅼ護予防 サヸビ 力 入 25.5%
高齢期 住 続 住 い 施策 充実 11.3%
地域全体 ㅼ護 支援 ㆁ組 行う 6.2%
10 身近 地域 ㅼ護保険サヸビ 拠 増 13.2%
11 困 気軽 ㅼ護相談 場所 増 16.0%
12 家族ㅼ護 負担 軽減 支援策 充実 27.4%
13 地域包括支援 ンタヸ 機能 充実 4.4%
14 ㅼ護保険サヸビ カバヸ 府中市 高齢者保健福祉サヸビ 13.1%
充実
15 ㅼ護保険制度 使い い 15.4%
16 ㆂ 具体的 2.0%
17 わ い 6.4%
無回答 9.7%
技ㅼ護支援ボランテ ポ ント制 ㅼ護支援 関わ ボランテ 行 高齢者 実績 応 換金 能 ポ ント 付ㄨ ㅼ護保険料 実質的 軽減 う 試
問 13 要ㅼ護 ～ 方 う い あ 現在 プラン 満足 い
○
(n=654)満足 い 満足 い ふ う
35.2%
26.3%
24.0%
不満 あ 不満 あ 無回答
6.1%
1.5%
6.9%
問 13-1 問 13 不満 あ 不満 あ 答え 方
不満 内容 次 い ○
(n=50)
サ ヸ ビ 種 類 希 望 少 い サヸビ 種類 希望 多 サ ヸ ビ 回 数 希 望 少 い サヸビ 回数 希望 多
30.0%
4.0%
18.0%
2.0%
サヸビ 時間帯 希望
通 い
サヸビ 制限 多い ㆂ 具体的 無回答
26.0%
56.0%
16.0%
6.0%
問 14 要支援 ～ 方 う い あ 現在 ㅼ護予防 プラン 満
足 い ○
(n=258) 満足 い
満足 い ふ う
33.3%
18.6%
22.5%
不満 あ 不満 あ 無回答
7.8%
2.7%
15.1%
問 14-1 問 14 不満 あ 不満 あ 答え 方
不満 内容 う
い ○
(n=27)
サ ヸ ビ 種 類 希 望 少 い サヸビ 種類 希望 多 サ ヸ ビ 回 数 希 望 少 い サヸビ 回数 希望 多
33.3%
0.0%
51.9%
0.0%
サヸビ 時間帯 希望
通 い
サヸビ 制限 多い ㆂ 具体的 無回答
25.9%
44.4%
0.0%
0.0%
問15 あ マネ ャヸ ㅼ護支援 門員 満足 い ○
(N=942)満足 い 満足 い ふ う
49.6%
13.7%
21.9%
不満 あ 不満 あ 無回答
4.4%
1.5%
9.0%
利用者本位 サヸビ あ 方 い
問15 進 問13-1 進
問15 進 問14-1 進
- 介護保険居宅サービス利用者調査 9 -
問16 あ マネ ャヸ ㅼ護支援 門員 い う 感 い
～ 各質問 い あ 番号 ○ い
(N=942)
う
思う い え い
う思
わ い 無回答 プラン 又 ㅼ護予防 プラン 作成前 話 聞い
64.5% 12.6% 2.7% 20.2%
サヸビ ㅙ業者 情報 提供 49.8% 20.0% 5.8% 24.4%
サヸビ ㅙ業者 連絡 調整 59.6% 11.8% 3.8% 24.8%
ㅼ護保険以外 府中市 サヸビ 情報 提供 32.3% 28.0% 11.3% 28.5%
プラン ㅼ護予防 プラン 作成後 相談
55.0% 14.9% 3.8% 26.3%
1回程度 定期的 訪問 様子 見 62.5% 9.3% 5.0% 23.1%
サヸビ 内容 見直 い 提案 47.3% 20.1% 5.8% 26.8%
プラン以外 ㅼ護 生活全般 相談 42.3% 25.8% 6.4% 25.6%
サヸビ 提供ㅙ業者 不満 意見 要望 伝え 40.4% 26.3% 4.7% 28.6%
問 17 あ ㅼ護サヸビ 提供ㅙ業者 評価
い ○
(N=942)
利用者 家族 意向 聴 63.6% 職員 質 い 47.3%
束 36.7% サヸビ い 40.3%
秘密 25.8% サヸビ 質 い 27.9%
人権ヷプラ ド 尊重 30.8% ㆂ 具体的 4.8%
無回答 13.6%
問18 ㅼ護サヸビ 提供ㅙ業者 提供 サヸビ 不満 あ 場 不満 意見
ㅙ業者 訴え ○
(N=942)
不満 意見 常 言う →問19 進 52.1%
不満 意見 言え い →問18-1 進 19.3%
無回答 28.6%
問 18-1 問 18 不満 意見 言え い 答え 方
不満 臻情 言え い理由 い ○
(n=182)
不満 意見 言い い雰 気 あ 23.6%
不満 意見 誰 言え い わ い 21.4%
不満 意見 う言 いい わ い 29.7%
不満 意見 言う サヸビ 悪 困 46.2%
ㆂ 具体的 17.0%
無回答 2.2%
問19 ㅼ護保険サヸビ 満足度 い 技要支援 1 2 方 ㅼ護予防サヸビ え 答え い
Ａ 利用 い 利用 予定 あ サヸビ ○ い 利用中 サヸビ Ａ ○ サヸビ 満足 い
あ 番号 ○
不満 サヸビ 理由 ㄦ 欄 い 選 記入 い
(N=942)※ れ れのサービ の内容 ５ ペー の問８の説明を参考にして ください
Ａ 利用中 サヸビ 満足度 C
無回答 利
用 し て い る サ ー ビ ス
利用 い 方 い ○ 不 満 不満 あ 理由 ㄦ 欄
番号 選 記入 い (技 満足
満 足
ふ う
不 満
不満
記入例
訪問ㅼ護○ ○
4 例訪問ㅼ護 26.9% 43.9% 17.8% 23.7% 5.9% 1.6% 7.1%
訪問看護 7.3% 39.1% 26.1% 21.7% 1.4% 1.4% 10.1%
訪問リハビリテヸ ョン 8.0% 49.3% 24.0% 21.3% 4.0% 0.0% 1.3%
訪問入浴ㅼ護 6.9% 61.5% 16.9% 13.8% 1.5% 0.0% 6.2%
居宅療養管理指 2.9% 51.9% 7.4% 22.2% 3.7% 3.7% 11.1%
通所ㅼ護 デ サヸビ 38.0% 56.4% 20.7% 14.5% 2.2% 0.8% 12 5.3%
通所リハビリテヸ ョン デ 15.9% 46.7% 26.0% 20.0% 4.0% 0.0% 11 3.3%
短期入所生活ㅼ護 ョヸト テ 9.8% 48.9% 28.3% 12.0% 2.2% 2.2% 11 6.5%
短期入所療養ㅼ護 ョヸト テ 2.2% 19.0% 23.8% 33.3% 14.3% 9.5% 11
12 0.0%
特定施設入居者生活ㅼ護 2.7% 60.0% 16.0% 16.0% 0.0% 0.0% 8.0%
福祉用具 ㄨ 21.7% 65.2% 13.2% 14.2% 1.5% 0.0% 5.9%
特定福祉用具購入費 支給 5.0% 72.3% 8.5% 8.5% 0.0% 0.0% 10.6%
住宅改修費 支給 7.9% 56.8% 17.6% 12.2% 4.1% 1.4% 12 8.1%
無回答 19.1% 技多い 番号 記載
問20 ㅼ護保険サヸビ 利用 う あ 生活環境 身体状況
う ○
(N=942)
改善 27.0% 以前 あ 変わ い 19.4%
改善 36.2% 悪 1.7%
無回答 15.7%
不満 不満 あ 理由
回数 時間 足 い 担当者 替わ
利用 日時 あわ い 担当者 わ い
術的 不 感 利用料 高い
契 内容 サヸビ 違 い 10 プラ バ ヸ 配慮 い サヸビ 内容 い 説明 不十 あ 11 緊急時 応 い 不満 要望 聞い え い 12 ㆂ 具体的
無回答
ㅼ護保険サヸビ 満足度 い
- 介護保険居宅サービス利用者調査 11 -
問 21 高齢者 権利 生活 制度 相談窓口 以ㄦ う あ
あ 知 い あ い ○
(N=942)
成 後見制度
日常生活自立支援ㅙ業 府中市地域包括支援 ンタヸ
技
府中市高齢者見 ネット
ワヸ 危機去 テム
高齢者虐待防 法
34.8%
9.7%
52.4%
17.0%
10.2%
府中市 相談窓口 府中市社会福祉協議会 ふ あい福祉相談室
権利擁護 ンタヸふ う 消費生活相談室
10 知 い い
無回答
43.2%
36.6%
3.9%
15.7%
10.3%
15.4%
技地域包括支援 ンタヸ 保健師 社会福祉士 主任 マネ ャヸ 中心 ㅼ護予防 ㅙ業 マネ メント 総 的 相談ヷ支援 虐待防 権利擁護 行う 府中市
市内11ヶ所 地域包括支援 ンタヸ 活動 い
問 22 あ わ あ 本人 含 ㄦ 枠内 う 困
思わ 方 い い い ○
例
ヷ金銭管理 い ヷ福祉サヸビ 利用 臻情 言え い ヷ悪質商法 ヷ土地 権利書 重要書類 管理 い ヷ行政 金融機関 窓口手続 い
(N=942)
あ 本人 配偶者 子 親族
20.2%
4.1%
2.3%
1.3%
知人 近隣 人
ㆂ 具体的 い い →問23 進 無回答
1.3%
0.5%
0.3%
37.2%
36.2%
技 1 ～ 7 い 答え 方 問22-1 進
問 22-1 問 22 1 ～ 7 い 答え 方
う ㅙ例 い ○
(n=251)
金銭管理 い 60.6%
悪質商法 12.4%
行政 金融機関 窓口手続 い 64.9%
福祉サヸビ 利用 意見 言え い 27.5%
土地 権利書 重要書類 管理 い 41.8%
ㆂ 具体的 12.0%
無回答 9.6%
高齢者 権利擁護 い
問23 府中市 ㅼ護保険以外 高齢者保健福祉サヸビ 行 い 以ㄦ う サヸビ 利用状況 ㅻ後 利用意向 い
サヸビ 利用状況 利用意向 ○
(N=942)
サヸビ サヸビ 内容
利 用 状 況 利 用 意 向 利
用 し て い る
利 用 し た こ と あ る
知 っ て い る 利 用 し て い な い
知 ら な い
無 回 答
利 用 し た い
利 用 し た く な い
わ ら な い
無 回 答
食 自 立支 援サヸビ
暮 人
調 理 食 ㅙ 自 宅 否確認 行う
5.0% 3.9% 30.5% 27.6% 33.0% 11.6% 10.8% 23.1% 54.5%
自立支援 ョヸト テ
7日 ㄥ限 養護老人ホ ヸ ム 滞 在 健 康 管 理 食 ㅙ提供 行う
4.2% 3.4% 31.6% 23.8% 36.9% 12.2% 13.0% 19.9% 55.0%
高齢者 療 ョヸト テ
7日 ㄥ限 市内 療
機 関 入 院 健 康 管 理 食 ㅙ提供 行う
0.6% 1.5% 24.0% 34.8% 39.1% 11.8% 11.8% 21.1% 55.3%
日 常 生 活 用具 給付 レンタル
ㄟ 時 的 身 体 機 能 ㆯ ㄦ い 方 用 具 ㄨ
給付
18.7% 6.8% 22.8% 18.8% 32.9% 23.8% 4.7% 14.9% 56.7%
い い 高齢 者探索サヸビ
い い 探 索 テ ム 用 い 行方不明時 期 居場 所 発見 ㅙ故 防
0.5% 0.3% 14.3% 45.4% 39.4% 9.4% 9.4% 24.1% 57.0%
日 常 生 活 用品 助成
必要 方
紙 自宅 16.3% 3.6% 24.5% 21.4% 34.1% 23.5% 7.2% 14.0% 55.3%
車い 福祉 タ ヸ
リ フ ト 付 タ ヸ 通 院 間24 回 限度 利 用
7.9% 5.3% 27.1% 25.5% 34.3% 22.8% 6.6% 14.9% 55.7%
寝 具 乾 燥 サヸ ビ
1回 寝具 自宅
行 日 う
乾燥 返
2.1% 1.1% 18.8% 40.9% 37.2% 20.0% 8.3% 16.9% 54.9%
訪 問 理 髪 サヸ ビ
自宅 1回理容師 訪問
理髪 7.1% 2.0% 22.7% 32.1% 36.1% 22.2% 8.3% 14.4% 55.1%
注 サヸビ 利用 利用条件 あ あ
問24 あ ㄦ あ 民間 サヸビ 利用 い い ○
(N=942)民間 食ㅙ宅配サヸビ 16.6%
民間 償家ㅙ援助サヸビ 5.0%
民間 緊急通報ヷ見 支援サヸビ 3.4%
い い高齢者探索サヸビ 0.6%
社会福祉協議会 償在宅福祉サヸビ 5.2%
社会福祉協議会 権利擁護ㅙ業 日常生活自立支援ㅙ業 1.3%
福祉 償運送ヷ移送サヸビ 3.4%
ㆂ 具体的 4.2%
71.3%