インターネットでの⾷品の購⼊頻度は、週１回以上が13.1％、⽉1回以上では57.1%。
ネットスーパーの利⽤者で週１回以上利⽤する者が多く（25.0％）、次に宅配が多い（16.1％）。
I. 食品をインターネットで購入する頻度はどのくらいですか。
3.5
3.3
6.4 8.5
7.9 9.1
6.7 10.0 7.4 7.8
10.1 12.4
14.2 3.5
4.4
15.9 16.8 15.1
14.3 15.2 16.9 17.2
15.8 14.0
22.0 11.3
18.0
28.1 29.1 27.2
26.9 30.3 29.8 24.8
28.1 26.9
24.9 28.3
31.7
42.9 40.2 45.4
44.6 39.1 41.0 47.3
43.1 42.9
28.2 54.5
42.9
0% 25% 50% 75% 100%
全体 (n=3,253/5,924）
男性 (n=1,403/2,841）
女性 (n=1,850/3,083）
20代以下 (n=483/1,084）
30代 (n=734/1,059）
40代 (n=724/1,248）
50代 (n=768/1,007）
60代以上 (n=544/1,526）
宅配 (n=962/1,809）
ネットスーパー (n=634/1,146）
お取り寄せ (n=822/1,474）
ネットモール (n=835/1,495）
ほぼ毎日 週に4 ～5 回 週に2 ～3 回 週に1 回程度 月に2 ～3 回程度 月に1 回程度 それ以下
13.1 13.8 12.3 14.2 15.4 12.2 10.7 12.9 16.1 25.0 5.9 7.4 [性別]
[利⽤業態]
[年代]
購入頻度
1.2/0.9/2.5 1.9/1.3/2.7 0.5/0.5/2.2 1.9/2.1 1.7/1.1/2.6 0.9/0.6 0.8/0.4/1.7 0.8/0.5/1.5 1.3/1.0/1.4 2.4/2.0 0.4/0.4/1.6 0.9/0.5/1.6
週１回以上（計）
7
⾷品をインターネットで購⼊する際に利⽤するウェブサイトは、パソコンサイトが91.0％と⾼い。
スマートフォン専⽤サイトの利⽤率は、30代以下（20代：48.3％、30代：47.5％）で⾼い。
スマートフォン専⽤サイトの利⽤率は週１回以上の利⽤者（40.7％）で週１回未満の利⽤者
（⽉１〜３回：32.9％、⽉１回未満：22.2％）より⾼い。
H. 食品をインターネットで購入す る際に利用しているウェブサイト はどれですか。あてはまるものを 全てお選びください。【複数回答】
n n WT
（万人）
パソコンサイト
（スマートフォンで閲覧する 場合を含む）
スマートフォン 専用サイト
（アプリを含む）
携帯サイト その他
全体 3,253 5,924 91.0 29.3 2.5 0.3
性別男性 1,403 2,841 93.7 27.3 2.6 0.2
女性 1,850 3,083 88.5 31.2 2.5 0.4
年代
20代以下 483 1,084 86.4 48.3 3.3 0.2
30代 734 1,059 84.4 47.5 3.9 0.1
40代 724 1,248 90.7 30.8 2.8 0.1
50代 768 1,007 93.2 22.3 1.6 0.1
60代以上 544 1,526 97.6 6.6 1.4 0.7
利用 頻度
週１回以上 420 775 90.8 40.7 5.4 0.2
月１～３回 1,428 2,605 91.8 32.9 2.3 0.1
月１回未満 1,405 2,544 90.3 22.2 1.9 0.5
利用 業態
宅配 962 1,809 90.2 27.6 2.5 0.3
ネットスーパー 634 1,146 90.3 35.0 3.9 0.1
お取り寄せ 822 1,474 90.8 25.6 2.2 0.7
ネットモール 835 1,495 92.7 30.6 1.9
-91.0
29.3
2.5 0.3
0%
25%
50%
75%
100% 全体 (n=3,253/5,924）
宅配 (n=962/1,809）
ネットスーパー (n=634/1,146）
お取り寄せ (n=822/1,474）
ネットモール (n=835/1,495）
利用ウェブサイト
(％)
8
購⼊品⽬は、加⼯⾷品が86.5％、⽣鮮⾷品が48.0％、贈答⽤⾷品が28.0%であった。
利⽤頻度別では、利⽤頻度が多いほど⽣鮮⾷品の購⼊率が⾼い（週1回以上で77.7％、⽉１未満 では34.5％）。
利⽤業態別では、ネットスーパー利⽤者では⽣鮮⾷品の購⼊率が他業態に⽐べ⾼い。
Q1 インターネット販売を利用して、
よく購入するものはどのような食 品ですか。【食品群から上位５つ まで選択】
48.0
86.5
28.0 0%
25%
50%
75%
100% 全体 (n=5,924/5,924）
宅配 (n=1,809/1,809）
ネットスーパー (n=1,146/1,146）
お取り寄せ (n=1,474/1,474）
ネットモール (n=1,495/1,495）
n n WT
（万人） 生鮮食品 加工食品 贈答用食品
全体 3,253 5,924 48.0 86.5 28.0
性別 男性 1,403 2,841 46.1 85.6 25.0
女性 1,850 3,083 49.8 87.4 30.7
年代
20代以下 483 1,084 40.0 87.2 25.6
30代 734 1,059 46.0 86.0 32.6
40代 724 1,248 50.4 86.3 24.1
50代 768 1,007 49.7 85.1 25.9
60代以上 544 1,526 52.0 87.6 31.0
利用 頻度
週１回以上 420 775 77.7 92.9 12.5
月１～３回 1,428 2,605 52.3 92.2 25.9
月１回未満 1,405 2,544 34.5 78.8 34.8
利用 業態
宅配 962 1,809 48.2 84.8 25.2
ネットスーパー 634 1,146 60.4 89.9 19.5
お取り寄せ 822 1,474 41.7 82.6 36.6
ネットモール 835 1,495 44.5 89.9 29.2
購入品目（生鮮食品、加工食品及び贈答用食品）
9
⾷品をインターネットで購⼊する理由は、「重い荷物を運ぶのが⼤変であるため」(45.7%)、「安いため」
(39.5%)、「インターネットでしか販売していない⾷品であるため」(39.0%)などが多い。
利⽤頻度及び利⽤業態別で以下の表のとおり、顕著な違いが⾒られた。
Q2 食品をインターネットで購入する理由で、あてはまるものを全てお選びください。【複数回答】
n n WT
（万人）
重い荷物 を運ぶの が大変で あるため
安いため
インター ネットでし か販売し ていない 食品であ るため
簡単に購 入手続が できるた め
買物に費 やす時間 を節約す るため
情報が豊 富なため
（口コミ等で 商品の評判を 知ることがで きる、広告が 充実している 等）
*
買物に行 けないた め
* 買物に行けない理由
・仕事をし その他 ていて時 間がない
・スー パー等が
遠い
・子供の 世話や介
護がある
・その他
全体 3,253 5,924 45.7 39.5 39.0 35.9 28.3 17.0 7.6 3.9 2.5 1.9 1.7 3.2 性
別
男性 1,403 2,841 40.5 43.2 37.3 33.8 30.9 17.1 7.6 4.7 2.4 1.9 1.1 3.0
女性 1,850 3,083 50.5 36.0 40.6 37.9 25.8 16.8 7.6 3.1 2.7 1.8 2.1 3.5
年 代
20代以下 483 1,084 48.5 46.4 38.7 26.6 28.4 15.8 8.9 4.0 4.2 2.3 1.7 3.1
30代 734 1,059 47.5 40.3 36.4 33.4 30.9 15.8 9.9 5.4 2.7 4.9 1.9 2.3
40代 724 1,248 46.9 43.6 38.8 31.8 27.4 13.2 6.4 3.8 1.2 1.1 1.2 4.7
50代 768 1,007 43.9 38.1 39.8 36.4 26.5 14.9 7.4 4.7 2.7 0.7 0.8 4.1
60代以上 544 1,526 42.7 31.5 40.6 47.3 28.3 23.0 6.2 2.2 2.2 1.0 2.5 2.2 利
用 頻 度
週１回以上 420 775 64.6 28.6 31.6 37.8 53.1 16.0 17.8 9.4 7.7 7.3 2.4 3.2
月１～３回 1,428 2,605 55.7 44.0 39.8 39.3 31.9 19.0 6.8 3.6 2.4 1.6 1.2 2.3 月１回未満 1,405 2,544 29.7 38.1 40.4 31.9 16.9 15.2 5.4 2.5 1.2 0.5 1.9 4.2 利
用 業 態
宅配 962 1,809 47.4 38.2 38.0 32.8 30.1 14.7 7.4 3.5 3.2 2.0 1.2 2.5
ネットスーパー 634 1,146 63.1 30.6 23.3 32.2 42.0 11.4 13.7 6.4 5.2 4.9 2.2 1.6 お取り寄せ 822 1,474 30.2 31.3 50.9 37.7 18.9 20.8 5.0 2.6 0.9 0.5 2.1 4.5 ネットモール 835 1,495 45.5 55.9 40.6 40.8 24.7 20.2 5.8 3.6 1.3 0.7 1.4 4.1
(%)
ネット販売の利用理由
10
購入時に重視する情報
義務表⽰事項に係る情報を重視して商品を選ぶ者は8.4％。ただし、週1回以上利⽤者では15.4％
が重視している。
商品購⼊時に最も重視する情報は、「価格」で70.0％、次いで「商品の内容」の56.4%、「メーカー/ブ ランド」の19.2％など。
Q4 食品をインターネットで購入する際に、どの情報を重視して商品を選びますか。上位2つまでお選びください。
n n WT
（万人） 価格 商品の内容（商品説明や商品画像） メーカー／ブランド 口コミ・評価 商品名 義務表示事項
に係る情報 その他
全体 3,253 5,924
70.0 56.4 19.2 19.1 14.5 8.4 0.7
利用 頻度
週１回以上 420 775
59.1 58.6 17.9 13.9 18.4 15.4 0.6
月１～３回 1,428 2,605
73.3 55.7 18.3 18.7 14.5 8.8 0.9
月１回未満 1,405 2,544
70.0 56.5 20.6 21.1 13.4 5.7 0.6
70.0
56.4
19.2 19.1 14.5
8.4
0.7 0%
25%
50%
75% 全体 (n=3,253/5,924）
宅配 (n=962/1,809）
ネットスーパー (n=634/1,146）
お取り寄せ (n=822/1,474）
ネットモール (n=835/1,495）
(％)
11
「義務表示事項に係る情報」の確認状況①
購⼊時の「義務表⽰事項に係る情報」確認状況は、「特に確認していない」は9.5％となっており、何か しらの義務表⽰事項に係る情報を90.5％の者が確認して購⼊している。
確認する情報は、「原材料」が41.9％で最も多く、次いで「消費期限・賞味期限」が41.0％、「原産 地・原料原産地」の35.4％と続く。
Q6 食品をインターネットで購入する場合、義務表示事項に係る情報のうち、どのような情報を確認して購入していますか。上位3つまでお選びください。
n n WT
（万人）
原材 料
消費期 限・賞 味期限 (同等の ものを 含む）
原産 地・原
料原 産地
内容
量 名称 添加 物
原産 国（輸 入品に
限る）
保存 方法
製造 者
栄養 成分
遺伝 子組 換え
アレル ゲン
製造 所
表示 責任 者
その他
* 特に確 認して いない
* 確認しない理由
・既知 の食品 を購入 してい るから
・価格 で選択 してい るから
・義務表 示事項と 関係なく、
欲しい食 品を購 入
・その 他
・特に 理由 はない
全体 3,253 5,924 41.9 41.0 35.4 30.0 28.1 20.0 14.8 10.0 9.2 6.3 3.9 3.6 3.6 1.0 0.2 9.5 2.2 1.9 1.8 0.1 4.4 利用
頻度
週１回以上 420 775 47.3 29.8 34.6 25.0 28.7 29.4 16.4 8.6 5.8 9.2 5.8 7.0 3.6 1.7 0.4 4.4 0.8 1.3 0.5 - 2.5 月１～３回 1,428 2,605 41.9 40.3 34.4 31.5 29.7 20.0 14.3 11.0 10.8 7.9 3.7 3.7 3.4 0.7 0.2 8.7 2.3 2.1 1.7 0.1 3.8 月１回未満 1,405 2,544 40.2 45.0 36.6 29.9 26.2 17.1 14.7 9.3 8.7 3.8 3.5 2.4 3.6 1.1 0.2 11.8 2.6 1.8 2.4 0.2 5.6
利用 業態
宅配 962 1,809 42.8 38.3 31.7 29.2 30.3 20.8 14.2 9.9 9.5 6.7 3.2 3.5 3.2 1.2 0.4 9.1 2.5 1.5 1.5 - 4.7
ネットスーパー 634 1,146 39.8 37.5 32.1 29.0 33.6 23.4 14.8 9.3 9.6 7.0 4.0 6.6 3.3 0.9 - 8.2 2.9 1.9 0.4 - 3.4 お取り寄せ 822 1,474 45.2 46.4 40.0 27.5 23.2 20.8 14.3 12.2 9.0 4.3 5.7 3.9 4.2 1.1 0.2 8.1 1.5 1.3 1.8 0.2 4.1 ネットモール 835 1,495 39.1 41.5 37.6 34.0 25.9 15.6 15.9 8.3 8.9 7.3 2.8 0.9 3.5 0.7 0.2 12.2 2.1 2.9 3.3 0.2 5.0
41.9 41.0
35.4 30.0 28.1
20.0 14.8
10.0 9.2
6.3 3.9 3.6 3.6
1.0 0.2 9.5
2.2 1.9 1.8 0.1 4.4 0%
10%
20%
30%
40%
50% 全体 (n=3,253/5,924） 宅配 (n=962/1,809）
ネットスーパー (n=634/1,146） お取り寄せ (n=822/1,474）
ネットモール (n=835/1,495）
(％)
12
「義務表示事項に係る情報」の確認状況②
Q6 食品をインターネットで購入する場合、義務表示事項に係る情報のうち、どのような情報を確認して購入していますか。上位3つまでお選びください。
n n WT
（万人） 名称 原材 料
添加 物
アレ ルゲ ン
内容 量
保存 方法
消費 期限・
賞味 期限
（同等 のも のを 含む）
栄養 成分
表示 責任 者
製造 者
製造 所
原産 地・原 料原 産地
原産 国（輸 入品 に限 る）
遺伝 子組 換え
その 他
* 特に 確認 してい ない
* 確認しない理由
・既知 の食 品を 購入 してい るから
・義務表 示事項 の情報 と関係 なく、欲 しい食 品を購 入して いるか ら
・価格 で選 択して いる から
・その 他
・特に 理由 はな い
全体 3,253 5,924 28.1 41.9 20.0 3.6 30.0 10.0 41.0 6.3 1.0 9.2 3.6 35.4 14.8 3.9 0.2 9.5 2.2 1.8 1.9 0.1 4.4
食事に留意が必要な理由
食物アレルギー 319 563 26.5 49.4 26.9 21.0 25.3 7.3 39.2 4.6 1.1 8.8 2.2 33.1 14.6 4.7 0.5 4.0 0.2 1.0 0.2 - 2.5 脂質異常症 193 372 30.1 43.2 30.5 5.6 24.0 9.4 39.2 5.9 3.6 11.0 4.1 34.1 11.0 7.4 0.4 4.5 0.6 2.1 1.4 - 1.4 高血圧 560 1,090 28.2 42.8 21.9 3.2 30.3 11.2 43.6 7.6 2.4 11.4 5.0 37.2 14.5 4.3 0.1 6.2 1.1 1.0 1.9 0.1 2.6 糖尿病 276 530 25.1 39.5 18.9 5.5 25.9 13.4 46.7 11.2 1.4 12.7 4.1 39.0 14.6 6.4 0.5 6.5 1.7 1.3 2.1 - 2.4 肥満・メタボリックシンド
ローム 618 1,085 27.3 47.8 23.2 4.1 32.9 9.4 41.8 7.1 1.2 10.2 2.8 37.8 16.8 4.9 0.1 6.1 1.8 1.1 1.9 0.1 2.3 やせすぎ 99 185 25.4 40.8 23.5 6.4 26.4 18.1 44.6 9.7 2.3 8.9 0.8 32.7 12.6 6.2 0.8 5.8 3.0 - 1.8 0.8 1.0 妊産婦（妊娠を計画して
いる方を含む）・授乳婦 125 214 29.4 48.0 24.4 6.1 36.0 5.4 45.6 5.7 - 4.5 4.2 41.1 17.7 2.0 0.7 3.5 - 3.5 - - -乳幼児 276 449 29.2 45.2 24.3 6.3 31.1 7.8 42.5 6.8 - 4.9 2.9 32.5 16.3 2.3 0.3 9.5 1.3 3.8 2.3 0.3 2.6 高齢者 358 703 22.6 43.2 18.6 4.6 28.3 11.3 44.4 7.7 2.2 14.3 4.0 46.0 19.5 3.6 0.4 5.7 1.6 1.1 1.2 - 2.8 その他 28 50 39.4 36.1 24.4 3.9 33.9 3.1 38.4 8.4 - 10.6 5.1 41.8 15.2 15.7 - 5.3 2.6 5.3 2.6 - -上記にあてはまる人は
いない 1,575 2,872 28.1 39.3 17.5 1.5 30.7 9.8 39.1 5.5 0.7 9.2 3.2 33.5 14.2 3.1 0.3 12.8 2.8 2.1 2.2 - 6.6
◎脂質異常症～ やせす
ぎ（計） 1,180 2,182 28.7 43.0 22.6 4.4 29.4 11.1 43.6 7.9 1.4 10.0 4.4 37.2 14.0 5.0 0.1 6.1 1.8 1.2 1.7 0.2 2.1 (％)
⾷事に留意が必要な者では、留意の必要がない者より義務表⽰事項に係る情報を「特に確認していな い」割合が低い傾向にある（留意者：3.5〜9.5％、⾮留意者：12.8％）。
⾷物アレルギーで⾷事に留意している者は、⾷事に留意が必要ない者と⽐べて「原材料」（49.4％）
と「アレルゲン」（21.0％）を確認している割合が⾼い。
13
利用しているサイトを選んだ理由
サイト利⽤理由が「提供されている義務表⽰事項に係る情報量が多いから」は、21.1％。
利⽤頻度別に⾒ると、「提供されている義務表⽰事項に係る情報量が多いから」を理由として選んだ⼈
は、週１回以上の利⽤者が最も⾼い（37.4％）。
Q8 あなたが利用しているサイトを選んだ理由で、あてはまるものを全てお選びください。【複数回答】
n n WT
（万人）
価格や配送料が安 いサイトを探して購
入しているから
購入する食品の用 途（生活用、備蓄用、
贈答用等）に合わ せているから
欲しいものを購入 できるサイトが限ら
れているから
一度に様々な物を 購入できるから
提供されている義 務表示事項に係る 情報量が多いから
その他
全体 3,253 5,924
53.5 30.0 26.6 25.0 21.1 2.4
利 用 頻 度
週１回以上 420 775
38.0 31.5 30.9 40.5 37.4 2.0
月１～３回 1,428 2,605
59.5 30.9 27.0 27.4 21.2 1.7
月１回未満 1,405 2,544
52.2 28.6 24.9 17.8 15.9 3.2
利 用 業 態
宅配 962 1,809
49.8 27.8 28.1 26.3 23.3 2.1
ネットスーパー 634 1,146
50.0 30.6 25.8 33.7 25.6 1.2
お取り寄せ 822 1,474
44.8 38.4 31.4 11.9 20.9 1.5
ネットモール 835 1,495
69.4 23.8 20.9 29.7 15.0 4.5
53.5
30.0
26.6
25.0
21.1
2.4 0%
25%
50%
75% 全体 (n=3,253/5,924） 宅配 (n=962/1,809）
ネットスーパー (n=634/1,146） お取り寄せ (n=822/1,474）
ネットモール (n=835/1,495）
(％)
14
「義務表示事項に係る情報」未提供時の動向
「義務表⽰事項に係る情報」の提供がない場合、何かしらの⽅法で確認する者は59.0％。
「確認しないし、購⼊もしない」者は22.6％。
また、何かしらの⽅法で確認する者のうち、他の⽅法を使って確認できなかった場合、76.8％の者がその サイトで購⼊しない。ただし、週１回以上の利⽤者は、44.2％が確認できなくても購⼊する。
Q9 あなたが必要とする義務表示事項に係る情報が提供されていなかった場合、購入前に、あなたが必要とする義務表示事項に係る情報の内容を他の方法で 確認しますか。あてはまるものを全てお選びください。（義務表示事項に係る情報確認者のみ）【複数回答】
n n WT
（万人）
メーカーのサイト を検索して確認
する
他の取扱店のサ イトを検索して確
認する
サイトに記載され た問合せ先に連 絡して確認する
その他 確認しないが、
購入する
確認しないし、
購入もしない
他の方法で 確認する
全体 2,939 5,364 41.7 22.7 13.9 0.6 18.4 22.6 59.0
利 用 頻 度
週１回以上 402 741 42.9 22.1 24.5 - 16.3 19.8 63.9
月１～３回 1,301 2,379 44.2 23.7 12.0 0.6 18.7 20.6 60.7
月１回未満 1,236 2,243 38.6 21.9 12.5 0.8 18.7 25.5 55.8
41.7
22.7
13.9
0.6
18.4
22.6
0%
10%
20%
30%
40%
50% 全体 (n=2,939/5,364） 宅配 (n=868/1,645）
ネットスーパー (n=584/1,052） お取り寄せ (n=752/1,355）
ネットモール (n=735/1,312）
(％)
Q10 あなたが必要とする義務表示事項に係る情報 の内容を前問でお答えいただいた方法でも確認でき なかった場合、そのサイトで購入しますか。
（他の方法で確認する者のみ回答）
n n WT
（万人） 購入する 購入しない
全 体 1,758 3,168 23.2 76.8
利用頻度
週１回以上 262 473 44.2 55.8
月１～３回 805 1,444 23.5 76.5
月１回未満 691 1,251 14.8 85.2
15
「義務表示事項に係る情報」未確認・非購入時の代替手段
Q11 当該商品を別の手段を用いて購入しますか。あてはまるものを全てお選びください。（義務表示事項に係る情報が確認できず、購入しないのみ）【複数回答】
n n WT
（万人）
義務表示事項に係る情報が 提供されている他のサイトで
購入する
実店舗に行き、購入する その他 別の手段を用いて
購入しない
全体 1,356 2,434 44.5 39.8 0.8 26.2
年 代
20代以下 197 433 40.4 51.3 0.6 20.0
30代 278 402 45.9 46.3 0.7 19.9
40代 327 560 45.7 42.3 0.3 24.0
50代 345 451 40.6 34.9 1.7 31.8
60代以上 209 589 48.1 28.2 0.8 32.7
利 用 頻 度
週１回以上 147 264 47.2 46.7 0.5 18.5
月１～３回 621 1,104 47.3 40.0 0.6 22.9
月１回未満 588 1,066 40.8 37.9 1.1 31.4
利 用 業 態
宅配 377 711 41.1 43.5 0.7 23.6
ネットスーパー 240 431 37.5 52.7 0.6 22.4
お取り寄せ 385 674 45.7 30.3 1.1 31.5
ネットモール 354 619 51.7 36.8 0.7 25.9
44.5 39.8
0.8
26.2
0%
10%
20%
30%
40%
50% 全体 (n=1,356/2,434）
宅配 (n=377/711）
ネットスーパー (n=240/431）
お取り寄せ (n=385/674）
ネットモール (n=354/619）
(％)
「義務表⽰事項に係る情報」が確認できずに購⼊しない場合の代替⼿段としては、「義務表⽰事項に 係る情報が提供されている他のサイトで購⼊する」が44.5％、「実店舗に⾏き、購⼊する」が39.8％、
「別の⼿段を⽤いて購⼊しない」が26.2％。
年代別でみると、若い年代ほど「実店舗に⾏き、購⼊する」の⽐率が⾼い（20代以下:51.3％、60代以上:28.2％）。