製品ラインのパフォーマンスと機能を継続的に改善および強化するため の努力の一環として、EMCではハードウェアおよびソフトウェアの新規 バージョンを定期的にリリースしています。そのため、このドキュメン トで説明されている機能の中には、現在お使いのソフトウェアまたはハー ドウェアのバージョンによっては、サポートされていないものもありま す。製品機能の最新情報については、お使いの製品のリリース ノートを 参照してください。
製品が正常に機能しない、またはこのドキュメントの説明どおりに動作 しない場合には、EMCカスタマー サポート担当者にお問い合わせくださ い。
「VNXの問題解決ロードマップ」には、EMCオンライン サポートの使用お よび問題の解決の詳細が記載されています。
この章のトピックは次のとおりです。
トピック :
● EMC E-Lab Interoperability Navigator（60ページ）
● VNXユーザー カスタマイズ ドキュメント（60ページ）
● エラー メッセージ（60ページ）
● EMCトレーニングおよびプロフェッショナル サービス（61ページ）
ディスクへのNDMPバックアップ 59
EMC E-Lab Interoperability Navigator
EMC E-Lab™ Interoperability Navigator は検索可能なWebベースのアプリケーションで す。このアプリケーションから、EMC相互運用性サポート マトリックスにアクセスできま す。これはEMCオンライン サポート（http://Support.EMC.com）で入手できます。ログイ ンした後、［製品/サポート ツール］の下の右側のペインで、［E-Lab Navigator］をクリック してください。
VNXユーザー カスタマイズ ドキュメント
EMCでは、ご使用の環境に合わせた手順ごとの計画、インストール、保守手順を作成する 機能を利用できます。VNXユーザー カスタマイズ ドキュメントを作成するには、次のア ドレスに進みます： https://mydocs.emc.com/VNXにアクセスします。
エラー メッセージ
すべてのイベント メッセージ、アラート メッセージ、ステータス メッセージには、問 題のトラブルシューティングに役立つ詳細情報と推奨されるアクションが提供されていま す。
メッセージの詳細を表示するには、次のいずれかの方法を使用します。
● Unisphereソフトウェア：
• イベント、アラート、ステータス メッセージを右クリックして選択し、［Event Details］、［Alert Details］、［Status Details］を表示します。
● CLI（コマンド・ライン・インタフェース）
• nas_message -info <MessageID>と入力します。<MessageID>は、メッセージのID番 号です。
● 「Celerra Error Messages Guide」：
• このガイドで、それ以前のリリースのメッセージ形式でのメッセージに関する情報 を見つけます。
● EMCオンライン・サポート：
• エラー メッセージの簡単な説明のテキストまたはメッセージのIDを使用して、EMC オンライン サポートのナレッジベースを検索します。EMCオンライン サポートログ インした後、適切な［製品ごとのサポート］ページにアクセスし、エラー メッセージ を見つけます。
トラブルシューティング
EMCトレーニングおよびプロフェッショナル サービス
EMCカスタマー エデュケーション コースは、インフラストラクチャに対する投資全体の 効果を最大限に高めるために、自社の環境内でEMCストレージ製品群を連携させる方法に ついて学ぶのに役立ちます。EMCカスタマー エデュケーションの利点は、世界各国に設置 された便利な最新のラボで、オンライン トレーニングや実地トレーニングを受けられる ことです。EMCカスタマー トレーニング コースは、EMCのエキスパートによって開発およ び提供されています。http://Support.EMC.comからEMCオンライン サポートにアクセス し、コースと登録の詳細をご確認ください。
EMCプロフェッショナル サービスは、システムの効率的な導入を支援します。コンサルタ ントがお客様のビジネス、ITプロセス、およびテクノロジーを評価し、所有する情報を最 大限に活かせる手法をお勧めします。ビジネス プランから導入まで、ITスタッフを酷使 したり新たな人材を採用したりせずに、必要な各種サポートを受けることができます。詳 細についてはEMCカスタマー サポート担当者にお問い合わせください。
EMCトレーニングおよびプロフェッショナル サービス 61
トラブルシューティング
トラブルシューティング
用語集
か
仮想テープ ライブラリ ユニット（VTLU）
Data Mover上に構成されるソフトウェアベースの仮想テープ ライブラリ。物理TLUのエミュ レーションを行います。VTLUを使用すると、NDMPがディスクベースのストレージと連携でき ます。
そ
ソフトウェア仮想テープ ライブラリ（SVTL）
「VTLU」を参照してください。
ディスクへのNDMPバックアップ 63
用語集
索引
D
Data Mover、上のVTLUの一覧表示 51 device names
configuring 26
discovering device names 26
E
EMC E-Lab Navigator 60
N
NDMP、構成 17
U
Unisphere 10
Unisphere、ヘルプ システム、オンライン ヘル プ、GUI Unisphere 10
V
VTLU
NDMPの動作条件 17 構成 18
構成オプション 20, 31 コンポーネント 14 削除 35
作成 17
ストレージの追加 24 デバイス名 14 プロパティ
一覧表示 51
VTLUへのクエリー実行 51
あ
新しいVTLUの作成 17
い
一覧表示
VTLUのプロパティ 51
一覧表示:テープ情報、テープ:一覧表示 55
え
エラーメッセージ 60
か
開始チェーン 変更 33 仮想テープ
アンマウント 48 取り外し 46
こ
構成
オプション 20, 31
し
システム要件 9
す
ストレージ
ディスクへのNDMPバックアップ 65