②１．ＰＤＦの表示
３． 留 意事 項
（１）利用上の注意事項
「SUPER かつ・かいしゅう」を操作いただくうえで、次の点にご注意ください。
１．ご利用に関して
①利用停止日がある場合のご連絡
システムメンテナンスなどにより、ご利用いただけない日がある場合、ご登録のメールアド レス宛へメールを配信、または「SUPER かつ・かいしゅう」の「お知らせ一覧」より事前 にご連絡いたします。
２．ユーザ ID・パスワードについて
①ユーザ ID をお忘れになった場合
事務代行会社（ＮＳＳ）にご連絡ください。『報酬口座振替システム利用開始のお知らせ』を 再発行します。なお、電話などでユーザ ID をお知らせすることはできません。
②パスワードをお忘れになった場合
ログイン画面より再発行してください。
入力されたメールアドレスあてに仮パスワードを送付しますので、仮パスワードでログイン してください。
③パスワードの変更
利用開始または前回パスワード変更から１８０日経過ごとに、ログイン後の際にパスワード 変更画面が表示されますので、パスワードを変更してください。
パスワード漏えいによる不正利用を防止するためにも、定期的にパスワードを変更してくだ さい。
④ユーザ ID・パスワードの管理
ユーザ ID･パスワードなどは厳重に管理し、他人に教えたりしないよう十分注意してくださ い。
３．ブラウザ操作上の注意点
①ブラウザを閉じるボタンの利用禁止
ご利用を終了する際は、必ずメニュー画面右上の「ログアウト」ボタンから終了してくださ い。ブラウザ右上の「×」ボタン（ブラウザを閉じる）を利用した場合、再ログイン画面が 表示されますのでご利用はお控えください。
②ブラウザの「戻る」 ・「進む」ボタンの利用不可
ブラウザの「戻る」「進む」ボタンは利用できません。
画面を遷移する場合は、画面遷移メニューの表示（赤字表示部分）をクリックしてください。
※マウスの右クリック（コピー・貼り付け）は使用できません。
４．ログイン後の制限について
①ログイン後放置時間の制限
ログイン後、３０分以上画面を操作せずに放置した場合は、自動的にログアウトされます。
その場合は再ログイン画面からログインしてください。
②ログイン人数の制限
ひとつのユーザ ID、パスワードで複数名が同時にログインすることはできません。
ご利用いただ けるパソコン
メニューの開 き方
基本的な操作 のしかた（全画 面共通）
概要編（毎月の 基本的な流れ）
携帯電話での 画面操作説明
参考
操作編（各メニ ューの操作説 明）
（２）利用環境（推奨）
●対象ＯＳ・ブラウザ
「SUPER かつ・かいしゅう」をご利用いただける環境についてご案内します。
対象ＯＳ
対象ブラウザ Internet Explorer
7 8 9 10 11
Windows 10 － － － － ○
Windows 8.1 － － － － ○
Windows 8 － － － × －
Windows 7 － － × × ○
○：推奨環境
×：推奨環境ではありません。
－：ＯＳ・ブラウザの組合せにより利用できません。
*上記推奨環境の OS・ブラウザは、ＮＳＳが動作確認を行っております。上記以外の環境でご利
用の場合、うまく作動しない可能性がございますのでご注意ください。*マイクロソフト社のサポートポリシー変更により環境は変化します。詳しくはＮＳＳホームペー
ジをご覧ください。*Windows Vista は、2017 年 4 月で OS サポートの終了に伴い、ご利用環境外となりました。
*Google Chrome についてはご利用いただけますが、動作保証対象外のため、推奨環境として おりません。
*Microsoft Edge については動作保証対象外のため、推奨環境としておりません。
●ＰＤＦ関連ソフト
「SUPER かつ・かいしゅう」で提供する各種明細書のＰＤＦファイルを閲覧・印刷する場合に 必要です。
Adobe Reader 10 以降
インストールは、Adobe 社ホームページでダウンロード（無償）ができます。
なお、ＯＳとブラウザのバージョンにより利用できるバージョンが異なります。
詳しくは Adobe 社ホームページをご参照ください。
●通信環境
光ファイバー、ＡＤＳＬ、ＣＡＴＶなどの回線で接続されることを推奨します。
インターネットでは、貴事務所からＮＳＳまでの途中径路となる中継サーバに負荷が集中すると、
通信速度が著しく低下する場合があります。
ダイヤルアップ回線では敷設された年代、交換機の種類によって回線品質にバラツキがあり、モ デムの通信速度が保証されない場合があります。
●その他の注意事項
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ご利用いただ けるパソコン
メニューの開 き方
基本的な操作 のしかた（全画 面共通）
概要編（毎月の 基本的な流れ）
携帯電話での 画面操作説明
参考
操作編（各メニ ューの操作説 明）
（３）漢字の取扱
すべてのコンピュータ、ＯＳで正しく表示される「ＪＩＳ基本漢字」に加え、Ｗｉｎｄｏｗｓパ ソコンでのみ表示可能な「機種依存文字」を利用できます。
外字がある場合は、取扱が可能な漢字に置き換えて記入してください。
※ご登録済の方へ
すでに登録されている「外字」は「ＪＩＳ基本漢字」に置き換えて表示いたしますの でご容赦ください。
置換例（例） 部首（例）
また、当システムでは、環境依存文字（unicode）は、入力できませんので、ご留意ください。
ご利用いただ けるパソコン
メニューの開 き方
基本的な操作 のしかた（全画 面共通）
概要編（毎月の 基本的な流れ）
携帯電話での 画面操作説明
参考
操作編（各メニ ューの操作説 明）
（４）よくある質問
Ｑ１ 「SUPER かつ・かいしゅう」にログインするためのユーザ ID・パスワードがわかりません。
Ａ１ 『報酬口座振替システム利用開始のお知らせ』に記載のユーザＩＤ、パスワードです。
「１．メニューの開き方（２）ログインする－ 重要！！ログインできない場合にお読みください。」P.6 をご参照ください。
Ｑ２ 「SUPER かつ・かいしゅう」にログインするためのパスワードを忘れてしまいました。
Ａ２ パスワードを再発行する必要があります。
「１．メニューの開き方（２）ログインする－ 重要！！ログインできない場合にお読みください。」P.6 をご参照ください。
Ｑ３ ユーザＩＤ・パスワードを入力しましたが、ログインできません。
Ａ３ ユーザＩＤ・パスワードの誤入力等が考えられます。「１．メニューの開き方（２）ログインする－ 重 要！！ログインできない場合にお読みください。」P.7 をご参照ください。
Ｑ４ ユーザＩＤ・パスワードを入力しましたが、「再ログイン」という画面が表示されました。
どうしたらいいですか？
Ａ４ 当画面が表示されたら、「再ログイン」ボタンよりログインしてください。
「１．メニューの開き方（２）ログインする－ 重要！！ログインできない場合にお読みください。」P.7 をご参照ください。
Ｑ５ 画面上に「戻る」「進む」の矢印ボタンが表示されていますが、利用可能ですか？
Ａ５ 「SUPER かつ・かいしゅう」ではブラウザの「戻る」・「進む」ボタンは、利用できません。
前画面に戻る場合は、画面遷移メニューをクリックしてください。
「１．メニューの開き方（７）前メニューへの戻りかた」P.11 をご参照ください。
Ｑ６ ログイン時のパスワードの変更は可能ですか？
Ａ６ 「SUPER かつ・かいしゅう」の画面より可能です。
「２．操作編（５）その他機能（年間日程・ＩＤ管理等）－③パスワードの変更」P.67 をご参照くださ い。
Ｑ７ 「振替請求明細書」とは何ですか？
Ａ７ 各金融機関へ振替手配した内容です。入力締切日の３営業日後．．．．．．．．．．．
から確認できます。
「２．操作編（３）請求・振替結果情報－①振替請求明細書の照会」P.46 をご参照ください。
Ｑ８ 「振替結果の照会」メニューでは何ができますか？
Ａ８ 検索条件（振替年月、関与先コードなど）を指定し、振替結果データを検索することができます。
振替日の３営業日後．．．．．．．．．
から検索できます。
「２．操作編（３）請求・振替結果情報－②振替結果の照会」P.47～48 をご参照ください。
Ｑ９ 「振替不能明細書」とは何ですか？
Ａ９ 振替できなかった貴事務所の関与先一覧です。振替日の３営業日後．．．．．．．．．
から確認できます。
「２．操作編（３）請求・振替結果情報－④振替不能明細書の照会」P.50 をご参照ください。
Ｑ１０ 「振替結果報告書兼振込通知書」とは何ですか？
Ａ１０ 振替結果が確定した時点で、貴事務所に送金する振替金の金額（振替金額から利用料金等を差し引いた．．．．．．．．．
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ご利用いただ けるパソコン
メニューの開 き方
基本的な操作 のしかた（全画 面共通）
概要編（毎月の 基本的な流れ）
携帯電話での 画面操作説明
参考
操作編（各メニ ューの操作説 明）
Ｑ１１ 「ＰＤＦ」とは何ですか？
Ａ１１ ＰＤＦとは Adobe 社によって開発された電子文書用のファイルフォーマットの規格です。このＰＤＦ を表示するには Adobe 社が無料で配布している Adobe Reader というソフトウェアをインストール する必要があります。「２．操作編（４）基本情報（申込・変更等）－④取扱説明書・各種資料」P.63
～64 をご参照ください。
Ｑ１２ 「ＰＤＦ」が正しく表示されません。
Ａ１２ 利用のパソコン環境によって解決する方法は異なりますので、解決策１～３を試してください。
●解決策１
１．Internet Explorer を起動してください。
２．メニューバーの『ツール』から『インターネットオプション』を選択してください。
３．インターネット一時ファイルや閲覧したＷeb サイトの一覧を削除してください。
『インターネットオプション』
●解決策２
古い Adobe Reader をお使いの場合やＰＤＦを扱う他のアプリケーションがインストールされてい る場合、一度すべてアンインストール（削除）し、Adobe Reader の最新バージョンをインストー ルしてください。
「２．操作編（４）基本情報（申込・変更等）－④取扱説明書・各種資料」P.63～64 をご参照くだ さい。
●解決策３
１．『スタート』-『プログラム』から Adobe Reader を起動してください。
２．メニューバーの『編集』から『環境設定』を選択してください。
３．環境設定画面の分類から『インターネット』を選択してください。
４．Web ブラウザのオプション項目の『ＰＤＦをブラウザに表示』にチェックがついているか 確認し、チェックが外れている場合はつけてください。
５．［ＯＫ］ボタンをクリックし『環境設定』を閉じてください。
『環境設定』