項 目 初 動
応 急
復 旧
担 当
（文字囲は主担当）
第１ 災害広報 ● 総務班、消防本部班、消防班、
大和・三橋班 第２ 報道機関への協力要請及び報道対応 ● 総務班
第３ 広聴活動 ● 総務班、救護班、大和・三橋班
第１ 災害広報
関係各班は、広報活動に必要な情報、資料を総務班に提供する。
総務班は、時期に配慮し、適切な手段と内容の広報活動を行うとともに、災害に関する写真、
ビデオ等による記録を行う。
関係各班は、状況に応じて所管区域内の広報活動を支援する。
■広報の時期、手段、内容
時 期 手 段 内 容
警 戒 期 災害発生直後
市防災行政無線 緊急速報メール サイレン・警鐘 広報車
消防団
現場による指示等 県防災メール 報道機関等への要請 その他
○ 避難の勧告・指示
○ 気象情報、危険情報
○ 被害の状況
○ 電話自粛
○ 市民のとるべき措置
○ 自主防災活動の要請
応急対策活動時
市防災行政無線 広報車
消防団
災害広報紙・チラシ ホームページ テレビ・ラジオ等 県防災メール その他
○ 気象情報、危険情報
○ 被害の状況
○ 交通状況･ライフライン施設の被害状況
○ 応急対策の概況、復旧の見通し
○ 安否情報
○ 市民のとるべき防災対策
○ 食糧・飲料水の供給等に関する情報
○ その他必要な事項
第２ 報道機関への協力要請及び報道対応
１ 報道機関への要請 (1) 放送要請
総務班は、次の場合、放送協定に基づき、県を通じて放送要請を行う。
■放送要請の内容 要請先
○ 県、又は緊急やむを得ないときは、ＮＨＫ福岡放送局、ＲＫＢ、ＫＢＣ、Ｆ ＢＳ、ＴＮＣ、ＴＶＱ、ＦＭ福岡、ＦＭ九州、ＣＲＯＳＳ ＦＭ、ラブエフエム 国際の各放送局へ
要請事由
災害が発生し、又は発生のおそれがあり次のいずれにも該当する場合
○ 事態が切迫し、避難の勧告・指示や警戒区域の設定等について情報伝達に緊 急を要すること
○ 通常の伝達手段では対応困難で、伝達のための特別の必要があること
要請内容
○ 放送要請の理由
○ 放送事項
○ 放送を行う日時及び放送系統
○ その他必要な事項
(2) 取材自粛の要請
総務班は、報道機関に対して避難所等においてプライバシーを侵害する取材等の自粛を要請す る。
２ 情報提供
総務班は、報道機関に対し、適宜、記者発表等により災害情報の提供を行う。その際、情報の 不統一を避けるため、広報内容の一元化を図る。
また、記者会見場の設置にあたっては、必要な設備を準備する。
■記者発表の方法
発 表 者 内 容 本部長、副本部長
又は人事秘書課長
○ 災害の種別、発生場所、日時、状況
○ 災害応急対策の状況等
第３章 風水害応急 第４節 災害広報・広聴活動
第３ 広聴活動
１ 相談窓口の設置
総務班は、救護班、大和班及び三橋班と連携して、市民からの問い合せや生活相談に対応する ため、状況に応じて市庁舎等に被災者相談窓口を設置し、関係各班の担当者を配置する。
２ 対応事項
被災者相談窓口で扱う事項は、次のとおりである。
なお、市民からの意見、要望等についても、可能な限り聴取し応急対策に反映させる。
■対応事項
○ 捜索依頼の受け付け
○ 食糧、飲料水、日用品等の支給に関する情報 ○ り災証明書の発行
○ 埋葬許可証の発行 ○ 各種証明書の発行 ○ 仮設住宅の申し込み ○ 被災住宅の応急修理の相談 ○ 災害弔慰金等の申し込み ○ 生活資金等の相談 ○ 女性相談
○ 健康相談 ○ その他相談事項