2. 販売・運用設定
5.4. その他の設定
5.4.3. 既存の割引料金設定の削除
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5. 特定ユーザーを対象とした 特別料金の設定
5.1. 割引料金機能とは
設定した割引価格や設定メッセージで更に限定感を演出。
5.1.割引料金機能とは
→通常のプランを割引料金を適用した形で提供できる機能 ユーザは施設様が設定した割引料金コードを入力しないと ログインができません。これにより、ユーザが求めている
『限定感』を演出した販売が可能となります。
※価格を楽天より安く提供するためには条件がございます※
「最低料金保証に自社販売を含める」でご契約の場合、
楽天トラベルと「同料金」での設定となるため割引額での 販売は不可となります。
「最低料金保証に自社販売を含めない」でご契約の場合のみ
割引設定が可能です。
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5.2.1.割引料金対象となる部屋タイプの選択
①管理画面トップページの【部屋管理Top】 ボタン をクリック
② 割引料金を適用させたい部屋タイプをクリック。
③『□R-with‘s［割引料金］』にチェックを入れる。
④【変更】ボタンをクリック。
⑤下記のページが表示されたら、部屋タイプに 対する公開フラグの設定完了。
割引料金で販売する際の対象となる部屋タイプの選択を行います。
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5.2.2.割引料金コードの作成
③ 必須項目を入力し、【追加】をクリック。
②【割引料金設定】ボタンをクリック。
a. 割引料金コード（パスワード）：
半角英数字（10文字以内）で入力してください。
b.名称：半角30文字以内（全角15文字以内）で 入力してください。
c.R-With料金設定：形式は○○円割引、
○○%引、又は○○円
d.サービス内容：半角40文字以内（全角20文字 以内）で入力してください。
④ 下記のページが表示されたら、登録完了。
①管理画面トップページから【R-with管理画面】
ボタンをクリック。
割引料金予約ログイン画面で、ユーザーに入力してもらうコードを作成します。
≪割引料金予約のログイン画面イメージ≫
※URLはR-with設定画面内【R-withのURL】より ご確認ください。
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5.2.3.割引料金対象となる宿泊プランの選択
①【詳細】ボタンをクリック。
② 割引料金を適用させたいプランにチェックを入れ、
【変更】ボタンをクリック。
※ が表示されているプランのみ選択可能
※同時に複数のプランを設定することはできません
割引料金コードの対象とするプランの選択を行います。
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③ 下記の画面が表示されたら、設定完了。
対象部屋・プランへの割引料金反映がされます。
5.3.1.名称、サービス内容、割引料金の一括変更
① 変更したい内容に対して、変更内容を入力。
③ 下記の画面が表示されたら、変更完了。
全日程において割引料金設定の名称、サービス内容及び料金一括変更を行います。
② 【変更】ボタンをクリック。
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5.3.2.割引料金の月毎の変更
① 変更したい割引料金設定に対して、
【詳細】 ボタンをクリック。
② 【月毎に料金設定】ボタンをクリック。
月ごとに割引料金を変更します。１日単位で変更が可能です。
③ 変更したい期間（月）を選択し、
【表示】ボタンをクリック。
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④ 変更したい日付に対し新しい料金を 入力し、【更新】ボタンをクリック。
⑤ 下記の画面が表示されたら、変更完了。
5.3.3.割引料金の期間指定一括変更
① 変更したい割引料金設定に対して、【詳細】
ボタンをクリック。
② 【期間指定で料金設定】ボタンをクリック。
③ 料金変更の対象となる期間を指定し、
【表示】 ボタンをクリック。
指定した期間の割引料金を一括変更します。
④ 変更対象となる価格の箇所にチェック を 入れ、変更価格を入力し【更新】をクリック。
⑤ 下記の画面が表示されたら、変更完了。
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5.4.1.英語サイト名称設定
⑤ 下記の画面が表示されたら、設定完了。
② 設定したい割引料金設定に対して、
【英語サイト名称設定】ボタンをクリック。
③ 名称・サービス内容を半角文字で記入。
④ 【更新】ボタンをクリック。
割引料金設定の英語版名称・内容の設定を行います。
①R-with管理画面内の割引料金設定画面を 開く
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5.4.2.予約ページの表示設定
③ 設定ボタンをクリック。
②表示・非表示の項目設定を行う。
※この項目は、通常の予約（割引料金適用なしの 予約ステップ2に表示されている項目。
割引料金予約画面の質問項目とサービス名を設定します。
① 設定したい割引料金設定に対して、
【項目の表示設定】をクリック。
④ユーザー画面に表示される
・割引料金サービス名
・予約検索フォーム（空室検索orプラン一覧）
の種類を選択します。
R-with設定画面 ＞ R-with表示基本設定より、
下記項目を入力・選択し、【設定】ボタンで更新。
ログイン画面反映イメージ
（割引料金サービス名部分）
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5.4.3.既存の割引料金設定の削除
⑤ 割引料金設定画面に戻り、削除したい割引 料金設定に対して、【削除】ボタン をクリック。
⑥ 下記の画面が表示されたら、削除完了。
既存の割引料金設定の削除を行います。
① R-with管理画面から割引料金設定へ進み、
削除したいコードの【詳細】ボタンをクリック。
② 【詳細】該当する部屋及び部屋タイプのチェックを 外し、【変更】ボタンをクリック。
③R-with管理画面に戻り、【部屋設定】をクリック。
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④ 該当する部屋の【R-with割引料金】の
チェックを外し、画面下の【変更】ボタンをクリック。
6. よくある問い合わせ
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よくある問い合わせ（
1/4）
※設定について※
1. プランが表示されない。
A：下記の設定を確認ください。
①R-with公開フラグがチェックされているかどうか。（p.17～18）
②R-with料金が設定されているかどうか。（ p.18）
2. R-withの料金を楽天トラベルの料金から自動でコピーしたい。
A：部屋管理ＴＯＰ ＞ 【プラン料金コピー】ボタンよりをコピーを行ってください。
3. R-withの料金を楽天トラベルの料金と別々に設定したい。
A：楽天トラベルとの契約が「Ｃ」の場合のみ、料金の振り分けは可能です。 （p.17～18）
（※楽天トラベルとの契約において、最低料金保証 を「含めない」と選択した施設様に限る）
4. R-withの料金を設定し、楽天トラベルの料金を0円設定にするとどうなるか。
A：楽天トラベルの料金を0円以上で入力しないと、R-withのみの料金は反映されません。
5. R-withのキャンセルポリシーを設定したい。
A：2.1.7節（p.21）から行ってください。
6. R-withと楽天トラベルのプラン画像を別々に設定したい。
A：できません。R-withのプラン画像は、楽天トラベルのプラン画像をそのまま用います。
7. R-withと楽天トラベルのプラン名称・説明を別々に設定したい。
A：2.1.6節（p.19）から設定してください。
8. プラン画像が表示されていない。
A：まずは、画像の設定が正しいかどうかを確認ください。それでも表示されなければ、サーバーの 一時的な過剰負荷により画像が表示されなくなった可能性があります。その場合は通常翌日に 復旧するので、翌日のお昼に改めて確認ください。
9. 予約を受け付けるときの項目として、駐車場を使用するかどうかを必須で設定した。
“はい、いいえ”で選択させたいが“はい、いいえ”両方で予約が入ってくる。
A：はい及びいいえの間に半角カンマを用いてください。（p.12）
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6.
よくある問い合わせ（
2/4）
※自社ホームページへの設定について※
10. 楽天トラベルは自社ホームページへのリンク先の貼り付け作業は行っているか。
A：リンク貼り付け作業は行っておりません。
11. どのURLを貼り付ければよいか。
A：自社ホームページの仕様にあわせてご自由に貼り付けてください。基本設定としては、
「空室検索画面」及び「予約確認・キャンセルページ｣を貼り付けていただければ 運用は可能です。
12. スマホ用のQRコードを作りたい。
A：申し訳ございません。弊社側でのご用意はありません。
13. 検索結果画面の並び順を変更したい。
A：申し訳ございません。現状はご希望に添えない状況です。
14. 自社のＴＯＰページに検索窓を作りたい。
A：弊社にお問い合せください。検索窓作成で必要な「パラメータ」の資料をご提供します。
弊社側では資料のみのご提供となりますので、貼り付け方法などは、HP制作会社様、 もしくは HP管理者様にご依頼下さい。
15. プランごとにＵＲＬを貼りたい。（プラン毎のURLが欲しい）
A：楽天トラベルの管理画面から各プランのURLを参照していただきます。
「管理画面トップページ → 施設情報の管理 → カスタマイズページの編集（宿泊プラン URL一覧）※下記画面を参照」
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よくある問い合わせ（
3/4）
※お客様からの問い合わせ※
16. 自社ホームページからお客様ご自身での確認・キャンセル処理ができない。
A：自社ホームページに「予約確認・キャンセルページ」のURLを貼り付けてください。
R-with各画面 のURLを確認するには2.1.8節p.23を参照してください。
17. 予約確認メールが届かない。
A：下記の原因が考えられます。
①メールアドレスの入力に誤りがある
②お客様側の受信設定で、ドメイン関係の設定により受信が拒否された予約確認メールを 再度受信するには、「予約確認・キャンセルページ」に入っていただき、
予約確認メール再送信手続きを行ってください。
18. 手順に従って予約しようとしたが、最後の画面でエラーが出た。
A：下記について確認してください。
①未入力必須項目の有無
②入力条件に反した項目入力の有無 19. 会員番号（ログインID）を変更できるかどうか。
A：変更できません。どうしても変更されたい場合は、新規会員登録を行ってください。
※契約関係※
20. 管理画面上の契約だけでなく、紙媒体での契約書が可能かどうか。
A：可能です。弊社に直接お問い合わせください。
21. 解約の手続きを知りたい
A：担当ITCにご連絡下さい。解約手続きをご案内します。
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