症状 チェックする箇所
本端末の電源が入らない ･電池パックが正しく取り付けられていますか（P.23）。
･電池切れになっていませんか（P.25）。
症状 チェックする箇所
充電ができない（LEDランプが点灯し ない、ステータスバーに充電中を示す アイコンが表示されない）
･電池パックが正しく取り付けられていますか（P.23）。
･アダプタの電源プラグやシガーライタープラグがコンセントまたはシガーライターソケットに正しく差し込まれ ていますか（P.25）。
･アダプタと本端末が正しくセットされていますか（P.25）。
･ACアダプタ（別売）をご使用の場合、ACアダプタのmicroUSBプラグが本端末または卓上ホルダ（別売）に しっかりと接続されていますか（P.25、P.26）。
･卓上ホルダ（別売）を使用する場合（P.26）、本端末の充電端子は汚れていませんか。汚れたときは、端子部分 を乾いた綿棒などで拭いてください。
･microUSB接続ケーブル01（別売）でパソコンと接続している場合（P.120）、パソコンの電源は入っていま すか。
･充電しながら通話や通信、その他機能の操作を長時間行うと、本端末の温度が上昇して充電が完了できない場合 があります。その場合は、本端末の温度が下がってから再度充電を行ってください。
■ 端末操作
症状 チェックする箇所
操作中・充電中に熱くなる ･操作中や充電中、また充電しながらアプリケーションなどを長時間使用した場合などには、本端末や電池パッ ク、アダプタが温かくなることがありますが、安全上問題ありませんので、そのままご使用ください。
電池の使用時間が短い ･圏外の状態で長時間放置されるようなことはありませんか。圏外時は通信可能な状態にできるよう電波を探すこ とから、より多くの電力を消費します。
･電池パックの使用時間は、使用環境や劣化度により異なります。
･電池パックは消耗品です。充電を繰り返すごとに、1回の充電で使用できる時間が次第に短くなっていきます。
十分に充電しても購入時に比べて使用時間が極端に短くなった場合は、指定の電池パックをお買い求めくださ い。
ドコモminiUIMカードが認識されない ･ドコモminiUIMカードを正しい向きで挿入していますか（P.20）。
タッチパネル／タッチキーをタップし たとき、またはキーを押したときに動 作しない
･スリープモードになっていませんか。Tを押してスリープモードを解除してください（P.28）。
タッチパネル／タッチキーをタップし たとき、またはキーを押したときの画 面の反応が遅い
･本端末の内部ストレージに大量のデータが保存されているときや、本端末とmicroSDカードの間で容量の大き いデータをやり取りしているときなどに発生する場合があります。
時計の時刻がずれる ･長期間、電源を入れた状態にしていると、時計の時刻がずれる場合があります。「日付と時刻の自動設定」
（P.113）にチェックが付いていることを確認して、電波状態のよい場所で電源を入れ直してください。
■ 通話
端末動作が不安定 ･ご購入後に端末へインストールしたアプリケーションが原因の可能性があります。セーフモードで起動して症状 が改善される場合には、インストールしたアプリケーションをアンインストールすることで症状が改善される場 合があります。
※ セーフモードとはご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。
- セーフモードの起動方法
1. 設定メニューの「高速ブート」（P.114）をOFFにしたあと、本端末の電源を切る
2. 電源を切った状態でTを2秒以上押し、「HUAWEI Ascend」ロゴが表示されたら、本端末が1回振動する まで-（音量下キー）を押し続ける
※ セーフモードが起動するとホーム画面の左下端に「セーフモード」と表示されます。
※ セーフモードを終了するには、電源を一度OFFにして、起動し直してください。
- 必要なデータを事前にバックアップした上でセーフモードをご利用ください。
- お客様ご自身で作成されたウィジェットが消える場合があります。
- セーフモードは通常の起動状態ではないため、通常ご利用になる場合には、セーフモードを終了させてからご 利用ください。
･開発者向けオプションは開発専用に設計されているため、設定すると端末や端末上のアプリケーションが正常に 動作しなくなる場合があります。
電源断・再起動が発生する ･電池パックの端子が汚れていると接触が悪くなり、電源が切れることがあります。汚れたときは、電池パックの 端子を乾いた綿棒などで拭いてください。
アプリケーションが正しく動作しない
（起動できない、エラーが頻繁に起こる など）
･無効化されているアプリケーションはありませんか。無効化されているアプリケーションを有効にしてから再度 お試しください（P.104）。
症状 チェックする箇所
をタップしても電話が発信で きない
･市外局番から電話番号を入力していますか。
･機内モードを設定していませんか（P.96）。
着信音が鳴らない ･「着信音と通知音」の音量バーのスライダーが左端に寄っていませんか（P.101）。
･機内モード（P.96）、マナーモード（P.101）を設定していませんか。
･登録外着信拒否を設定していませんか（P.74）。
･留守番電話サービスの呼出時間設定（P.73）、または転送でんわサービスの呼出時間（P.73）を0秒に設定し ていませんか。
症状 チェックする箇所