■ 画面
■ 音声
■ ワンセグ
■ おサイフケータイ
■ 海外利用
症状 チェックする箇所
ワンセグの視聴ができない ･地上デジタルテレビ放送サービスのエリア外か放送電波の弱い場所にいませんか。
･チャンネル設定をしていますか。
症状 チェックする箇所
おサイフケータイが使えない ･電池パックを取り外したり、おまかせロックを起動したりすると、おサイフケータイ ロック設定に関わらずおサ イフケータイが利用できなくなります。
･おサイフケータイ ロックを起動していませんか（P.126）。
･本端末の マークがある位置を読み取り機にかざしていますか（P.126）。
症状 チェックする箇所
海外で本端末が使えない【電波レベル のアイコンが表示されている場合】
･WORLD WINGのお申し込みをされていますか。WORLD WINGのお申し込み状況をご確認ください。
海外で本端末が使えない【圏外が表示 されている場合】
･国際ローミングサービスのサービスエリア外か、電波の弱い所にいませんか。利用可能なサービスエリアまたは 海外通信事業者かどうか、『ご利用ガイドブック（国際サービス編）』またはドコモの「国際サービスホームペー ジ」で確認してください。
･ネットワークの設定や海外通信事業者の設定を変更してみてください。
「ネットワークモード」を「LTE／3G／GSM（自動）」に設定してください（P.167）。
「通信事業者」を「自動選択」に設定してください（P.168）。
･本端末の電源を入れ直すことで回復することがあります。
海外でデータ通信ができない ･「データローミング」にチェックを付けてください（P.168）。
海外で利用中に、突然、本端末が使え なくなった
･利用停止目安額を超えていませんか。国際ローミング（WORLD WING）のご利用には、あらかじめ利用停止目 安額が設定されています。利用停止目安額を超えてしまった場合、ご利用累積額を精算してください。
海外で電話がかかってこない ･「ローミング時着信規制」を「規制開始」に設定していませんか（P.170）。
■ データ管理
■ Bluetooth機能
■ 地図・GPS機能
相手の電話番号が通知されない／相手 の電話番号とは違う番号が通知され る／電話帳の登録内容や発信者番号通 知を利用する機能が動作しない
･相手が発信者番号を通知して電話をかけてきても、利用しているネットワークや通信事業者から発信者番号が通 知されない場合は、本端末に発信者番号は表示されません。また、利用しているネットワークや通信事業者に よっては、相手の電話番号とは違う番号が通知される場合があります。
症状 チェックする箇所
データ転送が行われない ･USB HUBを使用していませんか。USB HUBを使用すると、正常に動作しない場合があります。
microSDカードに保存したデータが表 示されない
･microSDカードを取り付け直してください（P.22）。
症状 チェックする箇所
Bluetooth機器と接続ができない／検 索しても見つからない
･Bluetooth機器（市販品）側をペアリング待ち受け状態にしてから、本端末側からペアリングを行う必要があり ます。ペアリング済みの機器を削除して再度ペアリングを行う場合には、Bluetooth機器（市販品）と本端末の 両方でペアリングした機器を削除した後、ペアリングを行ってください（P.119）。
カーナビやハンズフリー機器などの外 部機器を接続した状態で本端末から発 信できない
･相手が電話に出ない場合や圏外などの状態のときに複数回発信すると、その番号へ発信できなくなる場合があり ます。その場合は、本端末の電源を入れ直してください。
症状 チェックする箇所
オートGPSサービス情報が設定できな い
･電池残量が少なくなり、オートGPS機能が停止していませんか。「低電力時動作設定」により、オートGPS機 能が停止している場合は、オートGPSサービス情報は設定できません。この場合、「低電力時動作設定」を「停 止しない」に設定するか、または、充電をすることで設定できるようになります（P.105）。
･オートGPS動作設定がOFFになっていませんか（P.105）。
･オートGPS機能が動作しない状態になっていませんか（P.105）。
症状 チェックする箇所