誰 情 申 立 情申立 容 業務
執行 関 及 当 業務 関 職員 行 関 人 直接 利害 関係 あ 実 あ 日 1
4 情申立 扱え い
議会 関
決等 確定 権利関係 関 裁 所等 係争中
査委員 査 請求 基 査 う い 及 現 査 行 い
職員 勤務条件又 身 関 オン ソン 行 関
税金 使い方 対 提言 要望 関 直接 利害関係
い場 情申立 扱え
5 情申立 方法
情申立 人( 理人 可) 原則 書面 行う 郵
Ｅ 申立
情申立書 ン ッ オン ソン 務局 役所木 庁舎
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出張所 区総 務所 高 直江津図書館 窓 備え付 あ 申立書 入手
情 容 所 氏 電 番 必要 記載 あ 所定 様式 外
申 立 制度 利用 要 費用 無料
6 情申立人 通知
オン ソン 情申立 係 情調査 結果 い 申立人 速
文書 通知
7 オン ソン 組織等
定数
オン ソン 定数 2人
現在 人 方 就任 い 委嘱
オン ソン 人格 高潔 社会的信望 厚 地方行 関 優 識見
者 う 長 議会 意 得 委嘱
任期
オン ソン 任期 3 1期 限 再任
職員
オン ソン 調査 補 専門調査員 置
制度 運営 務局 職員 配置 い
8 活動状況 報告 公表
オン ソン 活動状況 度 長及 議会 報告
等 公表
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オンブズパ ソンの苦情処理の流れ
市
の
機
関
申
立
人
情申立書 付
調査 開始
調査 終了
意見 表明等
意見 表明等 容 是 措置等 容 公表
度 職務 遂行状況 公表
情申立書
調査実施通知書
調査結果等通知書 調査結果等通知書
意見 表明 勧告 提言
改善等 状況 報告書
改善等 状況 報告通知書
※ ほ オン ソン 自 断 制度 業務等 調査 意調査 あ 条例第3条
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上越市オンブズパ ソン条例
成15 6 19日 越 条例第
設置
第 条 越 自治基 条例 成 越 条例第 第 条第 規定 基 民 主権 理念 公 立場 運営 関 情 適 迅速 処理 及
運営 視 並 運営 過誤等 是 又 改善 意見 表明 勧告又 提言
行う 民 権利利益 擁護 図 開 運営 進展及
運営 対 信頼 確保 資 越 オン ソン オン ソン
いう 置 定義
第 条 条例 い 各 掲 用語 意義 当 各 定
運営 過誤等 機関又 職員 過誤又 怠慢 数 経過等 制度 社会情勢
比 不適 状態 あ 運営 関 情 原因 実 いう
意見 表明 運営 過誤等 軽易 属 運用 改善 容易 処理 認 場 問題 指摘 改善 求 いう
勧告 運営 過誤等 遊法又 不当 状態 あ 認 場 是 又 改善
措置 是 等 措置 いう 講 う求 いう
提言 運営 過誤等 制度 不適 状態 原因 認 場 制度 原 因 認 場 制度 改善 求 いう
オン ソン 職務 第 条 オン ソン 職務
運営 関 情 申立 付 必要 調査 行い 迅速 処理
運営 視 自己 意 基 案 調査
申立 係 情又 自己 意 基 案 情等 いう い
機関 対 意見 表明 勧告又 提言
意見 表明 勧告及 提言 容 対 機関 報告 容並 オン ソン 職務 遂行 状況 公表
対象
第 条 オン ソン 職務 対象 業務 執行 関 及 当 業務
関 職員 行 掲 外
議会 関
決等 裁 所 決 決定 命 又 調停 法 基 紛争 解決 機関 決定 裁定等 いう 確定 権利関係 関
裁 所等 裁 所 法 基 紛争 解決 機関 いう 係争中 査委員 査 請求 基 査 う い 及 現 査 行 い 職員 勤務条件又 身 関
オン ソン 行 関 オン ソン 責務
第 条 オン ソン 民 権利利益 擁護 者 公 適 職務 遂行 い
オン ソン 職務 遂行 当 運営 改善 図 諸機関 機的
連携 図 役割 効果的 果 う い
オン ソン 地位又 職務 遂行 党 治的目的又 営利 目的
利用 い
オン ソン 職務 知 得 秘密 漏 い 職 い 後 様
機関 責務
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第 条 機関 オン ソン 職務 遂行 関 独立性 尊 積極
的 協力 い
民等 責務
第 条 民 制度 利用 者 第 条 規定 オン ソン 設置 目的 遉
成 制度 適 滑 運営 う協力 い
オン ソン 組織等
第 条 オン ソン 定数 人
オン ソン 人格 高潔 社会的信望 厚 地方行 関 優 識見 者 う 長 議会 意 得 委嘱
オン ソン 任期 期 限 再任
兼職等 禁
第 条 オン ソン 掲 者 兼 い
衆議院議員又 参議院議員 地方公共団体 議会 議員又 長
党 治団体 役員
地方公共団体 常勤 職員又 再任用短時間勤務職員
特 利害関係 業者又 団体 役員 オン ソン い
解嘱
第 条 長 オン ソン 心身 故 職務 遂行 堪え い 認 場 又 職
務 義務 遊 オン ソン ふ わ い行 あ 認 場 議
会 意 得 解嘱
オン ソン 前 規定 場 除 ほ 意 解嘱 い
情 申立
第 条 何人 オン ソン 対 運営 関 情 申 立
前 規定 情 申立 掲 記載 書面 行わ い
当 書面 い場 規則 定 方法 行う
氏 及 所 法人 団体 あ 称 務所又 業所 所在地及 表者 氏
申立 う 情 趣 及 理
情 申立 原因 実 あ 日 規則 定
第 規定 情 申立 理人 行う
情 調査
第 条 オン ソン 前条 規定 情 申立 あ 当 情 申立
各 い 当 認 除 速 当 情 調査
い
第 条各 掲 い 当
情 申 立 者 情申立人 いう 情 申立 原因 実 い 利害関係 い
情 容 当 情 申立 原因 実 あ 日 翌日 起算 経
過 い あ 経過 い あ い オン
ソン 当 理 あ 認 限 い
虚偽 当 理 い オン ソン 認 調査 適当 い オン ソン 認
オン ソン 前 各 い 当 認 情 調査 い
書面 速 情申立人 通知 い
調査 通知
第 条 オン ソン 情等 調査 書面 関係 機関
通知 調査 中
第 条 オン ソン 情等 調査 開始 後 い 必要 い 認
- 37 - 当 調査 中
オン ソン 前 規定 情等 調査 中 各 掲 情
等 区 応 当 各 定 対 書面 速 通知
い
申立 係 情 情申立人及 前条 規定 通知 機関
自己 意 基 案 前条 規定 通知 機関
調査 方法
第 条 オン ソン 情等 調査 必要 あ 認 関係 機関
説明 求 保 帳簿 書類 記録 閲覧 提出 要求 又
実地調査
オン ソン 情等 調査 必要 あ 認 関係人又 関係機関 質 問 情 聴 又 実地調査 い 協力 求
オン ソン 情等 調査 必要 あ 認 専門機関 調査 鑑定 析等 依頼
調査結果等 通知
第 条 オン ソン 情等 調査 結果及 当 情等 処理 容 各 掲
情等 区 応 当 各 定 対 書面 速 通知
い
申立 係 情 情申立人及 第 条 規定 通知 機関
自己 意 基 案 第 条 規定 通知 機関
意見 表明 勧告及 提言
第 条 オン ソン 情等 調査 結果 必要 あ 認 関係 機 関 対 意見 表明 勧告又 提言
意見 表明 勧告及 提言 尊
第 条 前条 規定 意見 表明 勧告又 提言 機関 当 意見 表明 勧告
又 提言 尊 い
改善 状況 報告等
第 条 機関 第 条 規定 意見 表明 勧告又 提言 場 当 意見 表明 勧告又 提言 日 翌日 起算 日 運用 改善 状況 是 等 措置 状況又 制度 改善 状況 い オン ソン 報告 い 場 い 運用 改善 行う 是 等 措置 講 又 制度 改善 行う
い特 理 あ 当 理 報告 い
機関 第 条 規定 意見 表明 勧告又 提言 運用 改善 行い 是 等 措置 講 又 制度 改善 行 う 場 前 前段 規定 報告 時
当 運用 改善 是 等 措置又 制度 改善 完了 い 前段 規定 報告 理 付 当 運用 改善 是 等 措置又 制度 改善
完了後速 オン ソン 報告 い
オン ソン 申立 係 情 調査 い 前 規定 報告 あ
書面 速 情申立人 通知 い
意見 表明 勧告 提言等 容 公表
第 条 オン ソン 第 条 規定 意見 表明 勧告 提言 又
前条第 第 規定 報告 あ 速 容 公表
い
オン ソン 前 規定 公表 越 個人情報保護条例 成 越 条例第 趣 個人情報 保護 い 最大限 配慮
い
専門調査員
第 条 オン ソン 調査 補 専門調査員 置 務局
第 条 オン ソン 関 務 処理 オン ソン 務局 置 職務遂行状況 報告等
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第 条 オン ソン 職務 遂行 状況 い 長及 議会 報告
公表 い
委任
第 条 条例 施行 関 必要 規則 定 附 則
施行期日
条例 成 日 施行
任期 特例
条例 施行 日 後最初 第 条第 規定 委嘱 オン ソン う 長 指定 人 任期 条第 規定 わ
附 則 成 条例第 抄 施行期日
条例 公 日 施行
公 日 成 日
施行期日
条例 公 日 施行
公 日 成 日
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