106
107
【性・年代別】
性・年代別でみると、認知度は、女性の 50 歳代、60 歳代で「成年後見制度」の割合が 約 7 割となっています。また、男性の 20 歳代、30 歳代、女性の 20 歳代から 40 歳代で「ユ ニバーサルデザイン」の割合が、男女ともに 20 歳代で「ノーマライゼーション」の割合 が 6 割を超え、女性の 20 歳代、30 歳代で「だれでもトイレ」の割合が 7 割を超えていま す。
理解度は、女性の 50 歳代、60 歳代で「成年後見制度」の割合が約 5 割、男性の 20 歳 代から 30 歳代、女性の 20 歳代、30 歳代で「ユニバーサルデザイン」の割合が 4 割を超 えています。また、女性の 20 歳代から 60 歳代で「バリアフリー」の割合が約 9 割とな っており、男性の 20 歳代、30 歳代、女性の 20 歳代から 40 歳代で「だれでもトイレ」の 割合が 4 割を超えています。
単位：％
区分
認知度
有効回答数（件） 成年後見制度
地域福祉権
利 擁
護事業
福 祉 サ ー ビ ス 第
三者評価制度 ユ
ニバ
ー サ
ルデ
ザ
イン ノ
ー マライゼ
ー
ション
バリ
アフ
リ ー
だれでもトイレ
男性 20 歳未満 8 50.0 12.5 25.0 75.0 62.5 100.0 62.5
20 歳代 34 55.9 14.7 23.5 64.7 67.6 94.1 58.8
30 歳代 67 62.7 17.9 25.4 61.2 44.8 97.0 58.2
40 歳代 97 55.7 18.6 19.6 59.8 37.1 96.9 55.7
50 歳代 91 56.0 19.8 18.7 59.3 33.0 93.4 39.6
60 歳代 153 64.7 22.9 22.2 35.3 23.5 93.5 34.6 70 歳以上 117 67.5 27.4 22.2 25.6 16.2 81.2 22.2
女性 20 歳未満 9 55.6 22.2 11.1 88.9 77.8 88.9 55.6
20 歳代 63 50.8 25.4 30.2 68.3 66.7 98.4 71.4
30 歳代 85 57.6 18.8 24.7 67.1 43.5 96.5 76.5
40 歳代 127 66.9 19.7 22.8 63.0 40.2 100.0 57.5 50 歳代 114 71.1 25.4 25.4 59.6 41.2 96.5 50.0 60 歳代 165 70.3 26.1 26.7 43.0 31.5 94.5 38.8 70 歳以上 110 59.1 23.6 20.9 32.7 17.3 74.5 32.7
※認知度は、「知っている」と「聞いたことがある程度」の合計で集計を行っています。また、理解度は、それぞれの 項目の「知っている」の割合です。
108
単位：％
区分
理解度
有効回答数（件） 成年後見制度
地域福祉権利擁
護事業
福祉サ ー ビ ス第
三者評価制度 ユ
ニバ
ー サ
ルデ
ザ
イン ノ
ー マライゼ
ー
ション
バリ
アフ
リー
だれでもトイレ 無回答
男性 20 歳未満 8 25.0 0.0 0.0 50.0 50.0 100.0 50.0 0.0
20 歳代 34 26.5 5.9 5.9 44.1 35.3 85.3 47.1 5.9 30 歳代 67 32.8 6.0 10.4 40.3 20.9 89.6 40.3 3.0 40 歳代 97 27.8 5.2 5.2 39.2 12.4 86.6 39.2 3.1 50 歳代 91 28.6 5.5 4.4 31.9 17.6 85.7 27.5 4.4 60 歳代 153 42.5 5.2 7.8 22.9 9.8 84.3 22.2 5.2 70 歳以上 117 42.7 9.4 5.1 10.3 9.4 65.8 7.7 10.3
女性 20 歳未満 9 33.3 0.0 0.0 77.8 55.6 77.8 55.6 11.1
20 歳代 63 25.4 7.9 12.7 41.3 31.7 93.7 52.4 0.0 30 歳代 85 25.9 5.9 11.8 45.9 23.5 95.3 67.1 3.5 40 歳代 127 44.1 4.7 4.7 33.1 18.9 93.7 45.7 0.0 50 歳代 114 52.6 7.0 10.5 28.1 16.7 93.9 32.5 2.6 60 歳代 165 48.5 7.3 10.3 20.6 18.8 89.7 24.2 4.8 70 歳以上 110 35.5 7.3 4.5 9.1 3.6 65.5 18.2 20.0
※認知度は、「知っている」と「聞いたことがある程度」の合計で集計を行っています。また、理解度は、それぞれの 項目の「知っている」の割合です。
問 40 あなたを含め、家族のなかで最近１年間に、行政が行っている福祉サービスを利 用した人がいますか。 （○はひとつ）
「自分も家族も利用していない」の割合が 83.9％と最も高く、次いで「家族が利用し た」の割合が 8.3％、「自分自身が利用した」の割合が 3.4％となっています。
前回調査と比較すると、平成 23 年度調査で「自分も家族も利用していない」の割合が 高くなっています。
自分自身が利用した 家族が利用した
自分と家族の両方が利用した 自分も家族も利用していない
無回答
N = 平成23年度調査 1247
平成18年度調査 940 6.3 3.4
11.1 8.3
2.4 0.6
73.2 83.9
7.0 3.8
0% 20% 40% 60% 80% 100%
109
【性・年代別】
性・年代別でみると、男女ともに 70 歳以上で「自分自身が利用した」の割合が約 1 割 となっています。
自分自身が利用した 家族が利用した
自分と家族の両方が利用した 自分も家族も利用していない
無回答
N = 男性 20歳未満 8 20歳代 34
30歳代 67
40歳代 97 50歳代 91
60歳代 153
70歳以上 117 女性 20歳未満 9
20歳代 63 30歳代 85
40歳代 127
50歳代 114 60歳代 165
70歳以上 110 10.0 4.2
1.6 1.2 9.4 3.9
3.3 5.9
2.7 10.9 13.2 8.7 8.2 6.3
5.1 9.2 7.7 11.3 4.5
11.8
0.9 0.6 2.4
1.7 1.5
2.9
70.0 83.6 85.1 89.0
88.2 90.5 100.0
76.9 81.7 85.7 88.7 92.5
79.4 100.0
16.4 0.6 1.8 0.8 3.2 6.8
5.2 3.3 1.5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
110
【居住地別】
居住地別でみると、横山、加住で「家族が利用した」の割合が 1 割を超えています。
自分自身が利用した 家族が利用した
自分と家族の両方が利用した 自分も家族も利用していない
無回答 N =
本庁 270
浅川 42
由木 62
由木東 44
南大沢 119
横山 135
館 80
元八王子 133
恩方 26
川口 71
加住 27
由井 79
北野 80
石川 62 4.8
6.3 2.5 1.4 3.8
6.8 1.3 2.2 2.5 2.3 3.2 4.4
4.8 10.0 8.9 14.8 7.0
3.8 9.0 6.3
11.1 6.7 6.8 3.2 4.8
10.0
2.5 0.8 1.3
2.2 0.4
87.1 77.5 87.3
85.2 88.7 84.6
78.2 86.3
81.5 86.6
90.9 91.9 92.9
80.4
3.2 3.8
1.3 2.8 7.7
5.3 5.0
3.0 4.2
1.6 2.4 4.8
0% 20% 40% 60% 80% 100%
111
問 40 で「自分自身が利用した」 「家族が利用した」 「自分と家族の両方が利用した」に○
をつけた方にお聞きします。
問 40-1 利用した福祉サービスに満足していますか。 （○はひとつ）
「かなり満足している」と「まあ満足している」をあわせた満足している人の割合が 70.8％となっています。
前回調査と比較すると、平成 23 年度調査で満足している人の割合が高くなっています。
問 41 あなたにとって、福祉サービスや制度の仕組みはわかりやすいですか。
（○はひとつ）
「かなりわかりやすい」と「まあわかりやすい」をあわせた仕組みがわかりやすいと 感じる人の割合が 9.9％となっています。一方、「ややわかりにくい」と「かなりわかり にくい」をあわせた仕組みがわかりにくいと感じる人の割合が 50.8％となっています。
前回調査と比較すると、平成 23 年度調査で「ややわかりにくい」の割合が低くなって おり、「かなりわかりにくい」の割合が高くなっています。
かなり満足している まあ満足している どちらともいえない
やや不満である かなり不満である 無回答
かなりわかりやすい まあわかりやすい どちらともいえない
ややわかりにくい かなりわかりにくい 無回答
N = 平成23年度調査 1247 平成18年度調査 940
1.5 1.4
6.4 8.5
33.9 31.7
30.7 22.9
22.4 27.9
5.0 7.5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
N = 平成23年度調査 154
平成18年度調査 186 18.3 46.2 25.8 6.5
16.9 53.9 18.8 5.8
2.7 1.9
0.5 2.6
0% 20% 40% 60% 80% 100%
112
【性・年代別】
性・年代別でみると、男性の 70 歳以上で仕組みがわかりやすいと感じる人の割合が 2 割を超えています。一方、女性の 20 歳代、50 歳代で仕組みがわかりにくいと感じる人の 割合が約 6 割となっています。
かなりわかりやすい まあわかりやすい どちらともいえない
ややわかりにくい かなりわかりにくい 無回答
N = 男性 20歳未満 8 20歳代 34
30歳代 67
40歳代 97 50歳代 91
60歳代 153
70歳以上 117 女性 20歳未満 9
20歳代 63 30歳代 85
40歳代 127
50歳代 114 60歳代 165
70歳以上 110
1.8 0.6 0.9 1.6 1.2 1.6 6.0 1.1 1.0
10.0 10.9 7.0
6.3 8.2 9.5 11.1
17.9 7.2
4.4 5.2
11.8 25.0
26.4 34.5 28.1
33.9 37.6 28.6
44.4 23.9 33.3
27.5 34.0 37.3
41.2 25.0
16.4
24.2 22.8
22.0 22.4 28.6
33.3 21.4
21.6 23.1
21.6 29.9
29.4 37.5
28.2
21.8 34.2
33.1 28.2 30.2
11.1 22.2
30.7 33.0
32.0 23.9
11.8 12.5
17.3 7.9
7.0 3.1 2.4 1.6 8.5
7.2 11.0
6.2 9.0
5.9
0% 20% 40% 60% 80% 100%
113
問 42 あなたは、今後福祉に関する講習や説明会などに参加したいと思いますか。
（○はひとつ）
「都合があえば参加したい」の割合が 47.9％と最も高く、次いで「参加したいと思わ ない」の割合が 11.1％となっています。
前回調査と比較すると、平成 23 年度調査で「都合があえば参加したい」の割合が高く なっています。一方、「参加したいと思わない」の割合が低くなっています。
※平成 18 年度調査では、「是非参加したい」「参加したい」の選択肢で調査を行っています。
N = 平成23年度調査 1247
平成18年度調査 940 6.0 29.7 17.3 41.8 5.2
6.6 47.9 11.1 27.7 6.7
0% 20% 40% 60% 80% 100%
参加したい 都合があえば参加したい
参加したいと思わない わからない
無回答
114
【性・年代別】
性・年代別でみると、女性の 60 歳代、70 歳以上で「参加したい」の割合が約 1 割とな っています。一方、女性の 20 歳代で「参加したいと思わない」の割合が約 2 割となって います。
参加したい 都合があえば参加したい
参加したいと思わない わからない
無回答 N =
男性 20歳未満 8
20歳代 34
30歳代 67 40歳代 97
50歳代 91 60歳代 153
70歳以上 117
女性 20歳未満 9 20歳代 63
30歳代 85
40歳代 127 50歳代 114
60歳代 165
70歳以上 110 10.9 11.5 5.3 4.7 3.5 1.6
11.1 8.5
9.2 3.3 4.1
1.5 2.9
12.5
44.5 56.4 52.6 47.2 43.5 34.9
33.3 54.7 52.3 48.4 45.4 38.8 35.3 12.5
7.3
7.3 9.6 7.1 17.6 19.0
13.7 8.5 13.2 12.4 13.4 14.7 37.5
22.7
20.6 25.4 37.0
32.9 42.9 55.6
15.4 21.6 25.3
32.0 38.8
44.1 37.5
14.5 4.2 7.0
3.9 2.4 1.6 7.7 8.5 9.9
6.2 7.5
2.9
0% 20% 40% 60% 80% 100%
115
【居住地別】
居住地別でみると、恩方、加住で「参加したい」の割合が 1 割を超えています。一方、
由木東で「参加したいと思わない」の割合が約 2 割となっています。
参加したい 都合があえば参加したい
参加したいと思わない わからない
無回答
N =
本庁 270
浅川 42
由木 62
由木東 44
南大沢 119
横山 135
館 80
元八王子 133
恩方 26
川口 71
加住 27
由井 79
北野 80
石川 62 4.8
1.3 7.6
11.1 7.0
15.4 6.0
8.8 6.7 5.0
2.3 8.1 7.1 7.8
56.5 51.3
46.8 44.4 47.9 30.8 49.6 42.5
56.3 47.1 43.2 25.8
40.5 51.5
11.3 10.0
10.1 14.8 7.0 11.5
10.5 12.5
6.7 9.2 18.2 17.7
11.9
11.9
24.2 25.0
27.8 25.9 36.6 30.8
27.8 27.5
26.7 32.8
29.5 35.5
26.2 23.0
3.2 12.5
7.6 3.7
1.4 11.5
6.0 8.8
3.7 5.9 6.8 12.9 14.3
5.9
0% 20% 40% 60% 80% 100%
116