大綱 8 将来を見据えた自治経営
【実行シートⅡ】（抜粋）
重点 取組名 平成27年度の取組計画
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
財政状況の公表
財政課 421 15, 794 16, 215
・総務省が実施する地方財政状況調査（決算統計）を基に、決算状況の 分析や関係資料の作成を行い、公表する。また、「地方公共団体財政健 全化法」に基づき、健全化判断比率を算定し、公表する。
・連結財務書類、 寝屋川市の財政 等について、他市の事例等を調 査・研究する中で、よりタイムリーかつ分かりやすい内容での公表に取 り組む。
・財政状況について、６月及び12月に公表する。
・新たな統一基準による地方公会計制度について、平成29年度の導入に 向け、その活用方法も含め、より効果的な導入方法等を検討する。
うち一般財源（千円）
421
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
口座振替制度の推奨
税務室 65 1, 675 1, 740
・市税徴収率向上に向けた納期内納付定着に効果的な口座振替の利用促 進を図るため、市広報紙、市ホームページ等を有効に活用した啓発を行 う。
・電話催告オペレータコールによる口座振替制度利用の推奨を積極的に 行う。
・分割納付申請者に対する口座振替利用を促進させるとともに、分割納 付の履行監視を効果的に行う。
・市民センター等の市窓口でも手続できるキャッシュカード利用による 口座振替申込みについて周知を行い、申込手続の簡素化等利便性に寄与 することで利用件数の増加を図る。
うち一般財源（千円）
65
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
早期の納付督励
税務室 10, 195 4, 135 14, 330
・主要三税目の滞納者を対象としたオペレータコールによる電話催告
（納付督励）を実施。主として督促納期経過時点での納付督励による新 規滞納発生抑止を図る。
・過年度滞納者、分割納付不履行者等にも架電対象を拡大し、期間集中 の効率的な納付督励を行う。
・電話催告の架電応答率の向上を図るため、毎週木曜日の夜間及び第４ 日曜日の休日開庁時に電話催告を実施する。
・滞納の新規発生の更なる抑止として、督促納期到来前にも架電対象を 拡げる取組を実施する。
・口座振替利用率の向上を図るため、電話による口座振替勧奨を計画的 に実施する。
うち一般財源（千円）
6, 729
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
徴収率の向上
税務室 1, 422 16, 538 17, 960
・市税滞納者に対し積極的な財産調査を展開し、主として換価容易な債 権差押えを中心とした滞納処分の実施及び早期の換価充当による滞納事 案完結を促進する。
・長期滞留事案を解消する取組として積極的な差押換えを行うととも に、資力、財力等滞納処分要件を十分に見極めた適正な執行停止による 能動的な不良債権の見極めを行い、滞納繰越額の縮減を図る。
・インターネット公売を継続実施するとともに、タイヤロック実施等滞 納処分の実績等を公表、可視化することによる新規滞納発生の抑止を狙 う。
うち一般財源（千円）
1, 061
【実行シートⅡ】（抜粋）
重点 取組名 平成27年度の取組計画
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
税務管理業務
税務室 3, 894 14, 637 18, 531
・課税状況調の作成を速やかに行う。
・市税概要について、視覚的に分かりやすいようにグラフなどを活用す る。
うち一般財源（千円）
3, 414
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
個人市・府民税賦課・調査・受付業 務
税務室 23, 977 98, 497 122, 474
・前年度の未申告者等に申告書を送付し、申告を促すとともに、申告が ない者には実態調査を実施し、適正な課税を行う。
・前年度に給与支払報告書の提出があったが、今年度の給与支払報告書 が未提出の者に対して事業所へ照会を行い、給与支払報告書の提出を促 す。
・特別徴収推進の取組として、府税事務所と連携し、事業所に対し特別 徴収勧奨文書を送付するとともに、訪問による勧奨を行う。
・大阪府及び府内各市で構成する「大阪府個人住民税特別徴収推進会 議」において、大阪府内の一斉指定に向けた課題整理を行うなど、特別 徴収のより一層の推進を図る。
うち一般財源（千円）
23, 395
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
法人市民税賦課・調査・受付業務
税務室 410 9, 923 10, 333
・地方税ポータルシステム（エルタックス）による電子申告を推進する ことにより、納税者の申告の利便性の向上及び事務の効率化を図る。
・市に申告書が提出されていない法人について、調査を実施して適正な 課税を行う。
うち一般財源（千円）
410
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
軽自動車税賦課・調査・受付業務
税務室 2, 246 21, 086 23, 332
・納税通知書返戻分の再調査により、課税の捕捉を行う。
・廃車等の申告について周知徹底を図る。
・許可期限が過ぎた自動車臨時運行許可証及び標識返納について周知徹 底を図る。
うち一般財源（千円）
2, 246
【実行シートⅡ】（抜粋）
重点 取組名 平成27年度の取組計画
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
固定資産税・都市計画税賦課・受付 業務
税務室 14, 805 41, 097 55, 902
担当職員間の知識・情報の共有、アウトソーシングの活用等により、
適正かつ効率的な賦課業務を行う。
うち一般財源（千円）
14, 805
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
土地調査・評価業務
税務室 13, 633 49, 614 63, 247
現地調査による土地利用状況等の把握及び土地評価調書を活用し、適 正な評価を行う。
うち一般財源（千円）
13, 633
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
家屋調査・評価業務
税務室 14, 145 46, 993 61, 138
・家屋評価図形計算システムを活用し、適正かつ効率的な評価を行う。
・航空写真の活用、現地調査等により、新築、増築、滅失家屋等の適正 な課税客体の把握及び評価を行う。
うち一般財源（千円）
14, 145
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
償却資産調査・受付業務
税務室 441 8, 518 8, 959
・税務署資料（償却資産明細書）の閲覧等により、償却資産の適正な課 税客体の把握に努め、未申告者に対して電話催告等を行うことで、適正 かつ公平な課税を行う。
・地方税ポータルシステム（エルタックス）による償却資産の電子申告 を推進し、納税者の利便性の向上を図る。
うち一般財源（千円）
441
【実行シートⅡ】（抜粋）
重点 取組名 平成27年度の取組計画
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
納税管理業務
税務室 176, 208 17, 688 193, 896
・コンビニ収納、ペイジー収納等の整備された納付環境の利用啓発によ り、納税者の利便性及び納付機会を確保し、納期内納付促進を図ること による徴収率の向上及び市民サービスの向上を目指す。
・市税納付における消込業務を円滑に行い、適切な調定管理及び収納管 理による市税収入状況を把握する。
・納税証明等の交付については納付状況の確認を円滑に行い、交付手順 等を踏まえ、適切に対応する。
・顧客満足度向上のため、親切丁寧な窓口及び電話対応を行い、来庁者 の所要時間の短縮を図る。
うち一般財源（千円）
173, 848
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
市税徴収業務
税務室 8, 345 71, 317 79, 662
・滞納繰越額の縮減に向け、滞納処分を適正に行うことにより徴収率の 向上を目指す。
・「地方税法」の規定に基づく督促状の発送及び催告書の発送を行うと ともに、早期の財産調査等を併せて実施し、滞納者に対し滞納処分等を 効果的かつ迅速に行う。
・分割納付者に対する納付監視と指導を効果的に行い、市税と督促手数 料の完納後の延滞金の徴収を強化する。
・平成27年度発足の大阪府域地方税徴収機構へ参加し、府内27市町と大 阪府の職員による共同徴収事業を行い収入未済額の縮減を図る。
うち一般財源（千円）
3, 099
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
滞納整理業務
税務室 127 7, 443 7, 570
・徴収強化月間における積極的な納付啓発を行う。また、滞納整理（差 押中）事案に対しても財産調査を経て差押換えによる換価促進を図ると ともに、戸別訪問による捜索、自動車、バイク等へのタイヤロック装着 等による滞納整理を施行する。
＜交付要求＞
・根拠法令に基づく迅速かつ円滑な交付要求を行い、適正な配当による 市税債権の確保を行う。
・関係機関間における滞納処分執行等の有効な情報を共有し、執行機関 に対する連携を密に配当確保を図る。
・交付要求に係る事件終了後の資産等調査の重要性を認識し、交付要求 終了後の処遇の見極めを十分に行う。
＜受託納付＞
・一種の徴収猶予（分割納付）であることから、履行監視を徹底し市税 確保を図る。
うち一般財源（千円）
127
27年度予算 27年度予算 27年度予算
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
滞納債権整理回収業務
滞納債権整理回収室 1, 630 41, 345 42, 975
・各債権担当課から移管を受けた高額・徴収困難な滞納事案について、
法的手段を用いた積極的な整理回収に引き続き取り組み、徴収の強化を 進める。
・各債権担当課に対して事務処理のアドバイスや徴収ノウハウの提供を 継続して行い、実務研修及び集合研修を行うことで全庁的な徴収のスキ ルアップを引き続き推進する。
・徴収事務の重要性を再認識してもらうことを目的として、各債権担当 課所属長をメンバーとする会議を開催する。
うち一般財源（千円）
1, 630