考 察

本 研 究 の 第 Ⅰ 部 に あ た る 本 章 で は 、 ユ ー ザ ー が 社 会 に 対 し て 影 響 力 を 持 つ 上 で 、 重 要 な 要 素 と な る 情 報 技 術 の 進 展 と こ れ を 活 用 す る ユ ー ザ ー の あ り 方 及 び ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ に つ い て 考 察 し た 。

ユ ー ザ ー は 、 自 ら の 生 活 と 一 体 と な っ た 情 報 技 術 に 関 す る 経 験 及 び 体 験 を 共 有 す る こ と で 仲 間 を 増 や し 、 仮 想 的 か つ 緩 や か に つ な が っ た ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ を 形 成 す る 。集 団 性 を 持 つ こ と に よ っ て ユ ー ザ ー は 社 会 的 影 響 力 を 高 め 、 ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ が 主 導 し 社 会 に お い て デ フ ァ ク ト 標 準 を 決 め て し ま う と 考 え ら れ る 。 社 会 に お い て 個 人 ユ ー ザ ー で も あ る 企 業 ユ ー ザ ー は 、 業 務 上 の 必 要 性 と と も に 、 個 人 ユ ー ザ ー と し て の 体 験 に も と づ き 、 個 人 ユ ー ザ ー 側 の デ フ ァ ク ト 標 準 を 受 け 入 れ る こ と で 、 個 人 ユ ー ザ ー か ら 企 業 ユ ー ザ ー へ と 情 報 技 術 の デ フ ァ ク ト 標 準 が 引 き 継 が れ る 。さ ら に 、企 業 ユ ー ザ ー は 、自 社 に IT 技 術 者 を 囲 い 込 む こ と に よ っ て 、 情 報 技 術 を 能 動 的 に 活 用 し 、 イ ノ ベ ー シ ョ ン を 創 出 し 普 及 を 推 進 す る リ ー ダ ー と な る 影 響 力 を 獲 得 し て い る 。 一 方 で 、 ユ ー ザ ー 単 独 で も 製 品 ・ サ ー ビ ス の 変 革 は 実 現 で き る が 、 こ れ を 社 会 化 し な け れ ば 、 市 場 か ら イ ノ ベ ー シ ョ ン と し て 認 知 さ れ な い 。

つ ま り 、 ユ ー ザ ー が 、 ユ ー ザ ー ・ イ ノ ベ ー シ ョ ン を 創 出 し 、 そ れ を 普 及 さ せ る た め に は 、 ユ ー ザ ー が 中 心 と な っ て 規 模 を 確 保 し 、 ネ ッ ト ワ ー ク 外 部 性 を 獲 得 す る 必 要 が あ る 。 そ こ で 、 ユ ー ザ ー は 、 規 模 を 確 保 す る 手 段 と し て 、 情 報 技 術 の 進 展 と い う 機 会 を 活 か し 、 ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ を 形 成 す る 。

本 研 究 で は 、 本 章 で 示 し た ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ の 2 つ の 類 型 の う ち 、 情 報 技 術 に よ り 大 量 か つ 緩 や か に つ な が る ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ に 着 目 す る 。

そ の 理 由 は 、 個 々 の ユ ー ザ ー が 情 報 技 術 を 活 用 し 、 仮 想 的 か つ 緩 や か に つ な が る ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ は 、 ユ ー ザ ー に よ る ユ ー ザ ー 価 値 の 追 求 と い う ベ ク ト ル が 合 い さ え す れ ば 成 立 す る た め 、 小 規 模 か つ 影 響 力 の 大 き い ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ の よ う に 強 力 な リ ー ダ ー の 登 場 と そ の リ ー ダ ー シ ッ プ の 発 揮 に 期 待 し な く と も 、 個 々 の ユ ー ザ ー が 市 場 を 支 配 す る 主 体 者 と な る 機 会 が 高 ま る と 考 え ら れ る た め で あ る 。今 後 、ユ ー ザ ー が 、大 量 か つ 緩 や か に つ な が る ユ ー ザ ー・

コ ミ ュ ニ テ ィ を 通 じ て 、 提 供 企 業 を 超 え て イ ノ ベ ー シ ョ ン を 牽 引 す る と 考 え ら れ る 。

本 研 究 で は 、 ユ ー ザ ー が ユ ー ザ ー ・ コ ミ ュ ニ テ ィ を 形 成 し 活 用 す る だ け で な く 、 イ ノ ベ ー シ ョ ン を 創 出 す る と と も に 、 市 場 を 牽 引 す る 主 体 者 と な る こ と を 考 察 し た い 。 そ の た め に は 、 ユ ー ザ ー が 、 イ ノ ベ ー シ ョ ン の 創 出 と 、 そ の 後 、 イ ノ ベ ー シ ョ ン を 普 及 す る 場 面 に お い て 競 争 関 係 の 変 質 を 実 現 し 、 市 場 支 配 す る 主 体 者 と な る こ と を 明 ら か に す る 必 要 が あ る 。

以 上 を 踏 ま え 、 第 Ⅱ 部 以 降 で は 、 ユ ー ザ ー ・ イ ノ ベ ー シ ョ ン の 創 出 及 び 普 及 に 関 す る 先 行 研 究 レ ビ ュ ー を 行 い 、先 行 研 究 の 限 界 を 見 出 し た 上 で 、リ サ ー チ・

ク エ ス チ ョ ン を 導 出 す る と と も に 、2 つ の 研 究 視 座 を 設 定 し 考 察 を 進 め る こ と と す る 。

1 市 場 シ ェ ア に 関 し て は 、Synergy Research Group に よ る プ レ ス リ リ ー ス 『Amazon, Salesforce and IBM Lead in Cloud Infrastructure Service Segments』（2014年3月 25 日 発 表 ）

https://www.srgresearch.com/articles/amazon -salesforce-and-ibm-lead-cloud-infrastructure-service-segments（2015年 6月 14日 ア ク セ ス ）

及 び 、『 日 本 経 済 新 聞 』2014年 4月 1日 朝 刊 7面 の 図 表 を 参 考 に し た 。 な お 、 ク ラ ウ ド イ ン フ ラ ス ト ラ ク チ ャ ー ・ サ ー ビ ス の 領 域 と は 、 ク ラ ウ ド サ ー ビ ス と し て IT イ ン フ ラ

（ サ ー バ 、 ス ト レ ー ジ 等 ）を 提 供 す る IaaS（Infrastructure as a Service）、ITイ ン フ ラ と ミ ド ル ウ ェ ア 領 域 を 提 供 す る PaaS（Platform as a Service） を 対 象 と す る 。

2 Internet of Things（IoT） と は 、 世 の 中 に 存 在 す る 多 様 な モ ノ に セ ン サ ー や 通 信 機 能 を 搭 載 、 イ ン タ ー ネ ッ ト を 通 じ 認 識,制 御,計 測 を 行 う こ と を 指 す 。

3 シ ー メ ン ス に よ る プ レ ス リ リ ー ス 「Next-generation Remote Maintenance with Smart Data」（2014年 9月2日 発 表 ）

http://www.siemens.com/innovation/en/news/2014/e_inno_1422_2.htm

（2015年 6月 14 日 ア ク セ ス ） の 記 載 よ り 筆 者 が 抜 粋 し た 。

4 地 域 づ く り ネ ッ ト ワ ー ク 和 歌 山 県 協 議 会 に お け る 特 定 非 営 利 活 動 法 人 グ リ ー ン バ レ ー 理 事 長 大 南 信 也（2013）『 創 造 的 過 疎 ～ 人 を コ ン テ ン ツ に し た ク リ エ イ テ ィ ブ な ま ち づ く り ～ 』の 講 演 録 を 参 照 し 、大 南 氏 の 取 り 組 み を ま と め た 。そ の 他 、グ リ ー ン バ レ ー の ホ ー ム ペ ー ジ も 参 考 に し た 。

http://www.in-kamiyama.jp/（2015.6.9ア ク セ ス ）

5 徳 島 県 の 発 表 資 料「 消 費 者 庁 の 徳 島 県 庁 に お け る 業 務 試 験（7/4～29）に つ い て（7/14）」

の 記 載 を 参 考 に し た 。

http://www.pref.tokushima.jp/docs/2016071500149/（2016年 7月 15ア ク セ ス ） 6 日 経 ビ ジ ネ ス Online特 集 記 事 「 ニ ュ ー ス を 斬 る 」 よ り

「 レ モ ン の 次 は ヨ ー グ ル ト 、 サ ン ト リ ー が ま た も “ 秒 速 ” 品 切 れ （2015 年 4 月 20 日 発 表 ）」）よ り 、関 連 部 分 を 抜 粋 し た 。各 商 品 の 販 売 開 始 日 に つ い て は 、サ ン ト リ ー の プ レ ス リ リ ー ス の 記 載 内 容 を 参 考 し た 。

http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20150417/280087/（2015.5.8ア ク セ ス ） 7 日 経 ビ ジ ネ ス Online 特 集 記 事 「 ニ ュ ー ス を 斬 る 」 を 参 考 に し た 。

「 サ ン ト リ ー 社 長 も「 お 粗 末 」と 評 し た レ モ ン ジ ー ナ の 品 切 れ（2015 年 4月 15 日 発 表 ）」

http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20150414/279948/（2015.5.8 ア ク セ ス ） 8 P&Gが 2012 年 2 月 に 「 レ ノ ア ハ ピ ネ ス ア ロ マ ジ ュ エ ル 」 発 売 後 、 重 要 が 集 中 し 、 一

時 出 荷 停 止 し た 。そ の 後 、P&G は 供 給 体 制 を 整 え 、2012年 6月 に 販 売 を 再 開 し た 。販 売 再 開 に 関 す る プ レ ス リ リ ー ス は 、2015 年 6 月 7 日 時 点 で は 既 に 、P&G の ホ ー ム ペ ー ジ か ら 削 除 さ れ て い る 。