トラブルシューティング /FAQ
症 状
症 状 ここをチェック！ここをチェック！ 処 置処 置 ページページ
充電について
充電が開始され ません。
バッテリーは入っていますか？ バッテリーを入れてください。 14 バッテリーは正しい向きで入っています
か？
バッテリーを正しい方向で入れ直してく
ださい。 14
充 電 に 時 間 が かかりすぎます。
非常に寒いところで充 電を行っていま せんか？
低温時は、充電時間が長くなるときがあ
ります。 ̶
充 電 中 に 充 電 ランプが点 滅し て充電できませ ん。
バッ テリ ー の 端 子 が 汚 れ て い ま せ ん か？
バッテリーをいったん取り出して、端子 部分を乾いたきれいな布で拭いてから、
入れ直してください。
̶
バッテリーの寿命または故障の可能性 があります。
新しいバッテリーと交 換してください。
それでも充 電 で きな いときは、弊 社 サ ポートセンター に お 問 い 合 わ せくだ さ い。
̶
■ メニューなどの設定時 症 状
症 状 ここをチェック！ここをチェック！ 処 置処 置 ページページ
メニューが 英語で表示されてい ます。
セットアップメニュー の言 語 /LANG.
がENGLISHになっていませんか？ 言語設定を日本語にしてください。 95
困ったときは
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■ 撮影時 症 状
症 状 ここをチェック！ここをチェック！ 処 置処 置 ページページ
基本撮影に ついて
シャッターボタ ン を押しても 撮 影できません。
撮 影 可 能 枚 数 が ０に なって い ま せ ん か？
新しいメモリーカードを入れるか、不要 なコマを消去してください。 16、49 メモリーカード はこのカメラでフォー
マットされていますか？ カメラでフォーマットしてください。 99 メモリーカードの接触面（金 色の部分）
が汚れていませんか？
メモリーカードの接触面を乾いた柔らか
い布で拭いてください。 16
メモリーカードが壊れている可能性があり
ます。 新しいメモリーカードを入れてください。 16
バッテリー残量が少なくなっていません か？
充電するか、充電済みのバッテリーと交
換してください。 12、14
電源がオフになっていませんか？ 電源をオンにしてください。 19 撮 影 後、映 像 が
消えて黒い画 面 になりました。
フラッシュ撮影しましたか？
フラッシュを充電するために黒い画面に なることがありますので、そのままお待 ちください。
41
ピントについて ピ ントを 合わせ られません。
近 距 離のものを撮 影しようとしていま
せんか？ マクロを設定してください。
マクロのまま、遠くのものを撮影しよう 40
としていませんか？ マクロを解除してください。
オートフォーカスの 苦 手 な 被 写体（→
37 ページ）を撮影しようとしていませ んか？
AF/AE ロック撮影してください。 36
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症 状
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顔キレイナビ
（顔検出機能）
について
顔キレイナビ（顔 検 出 機 能）が 設 定できません。
顔キレイナビ（ 顔 検 出 機 能）を設 定 で
きない撮影モードになっていませんか？ 撮影モードを変更してください。 28
顔を検出できま せん。
サングラス、帽子や前髪などで顔の一 部が隠れていませんか？
なるべく顔の全体が見えるようにしてく ださい。
撮 影したい人物の顔が、構図内で小さ 34 すぎませんか？
顔が大きく写るようにもうすこし近づい て撮影してください。
人物の顔が横向きまたは斜めに傾いて いませんか？
顔が正面を向いているほうが、検出しや すくなります。
カメラが傾いていませんか？ カメラをまっすぐに構えたほうが、検出
しやすくなります。 23
人物の顔が暗くないですか？ できるだけ明るい条件で撮影してくださ
い。 ̶
ピ ントを 合わせ たい 顔にピ ント が合いません。
複 数の顔が検出されているときに、中 央 付近にない顔にピントを 合わせよう としていませんか？
合わせたい顔 が 画 面の中 央に 来るよう に構図を変えてください。構図を変えた くない場合は、顔キレイナビを使わずに AF/AE ロック撮影してください。
36
マクロ（近距 離）について
マクロ（近距離）
が設 定できませ ん。
マクロ（ 近 距 離 撮 影）を設 定できない
撮影モードになっていませんか？ 撮影モードを変更してください。 28 動画について 動画が撮 影でき
ません。
撮影モードがNに設定されていません
か？ 撮影モードを変更してください。 28
困ったときは
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フラッシュに ついて
フラッシュが 発 光しません。
フラッシュが発 光しない 撮 影モードに
なっていませんか？ 撮影モードを変更してください。 28
バッテリー残量が少なくなっていません か？
充電するか、充電済みのバッテリーと交
換してください。 12、14
連写が設定されていませんか？ E連写をOFFに設定してください。 78 マ ナ ー モ ード に 設 定 さ れて い ま せ ん
か？ マナーモードを解除してください。 42
フラッシュの設 定がW（発 光 禁止）に なっていませんか？
フラッシュをW以 外に設 定してくださ
い。 41
使 い たいフラッ シュ設 定を 選 べ ません。
使いたいフラッシュ設 定を選べない撮
影モードになっていませんか？ 撮影モードを変更してください。 28 マ ナ ー モ ード に 設 定 さ れて い ま せ ん
か？ マナーモードを解除してください。 42
フラッシュが 発 光したのに撮 影 した画像が暗い です。
被写体から離れすぎていませんか？ フラッシュ撮影可能距離内で撮影してく
ださい。 130
フラッシュを指 などでふさいでいませ
んか？ カメラを正しく構えてください。 23
撮影モード Nオークショ ンについて
撮影できません。バッテリー残量が少なくなっていません か？
充電するか、充電済みのバッテリーと交
換してください。 12、14
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撮影した画像 の異常について
画像がぼやけて います。
レンズに指 紋などの汚れがついていま
せんか？ レンズを清掃してください。 ̶
レンズに指などがかかっていませんか？ レンズに指がかからないようしてください。 23 撮影時に AF フレーム（赤点灯）とR
が表示されていませんでしたか？
しっかりとピントを合わせてから撮影し
てください。 25、36
撮影時に0が表示されていませんでし たか？
手ブレの可能性があります。フラッシュ 撮影をするか、三脚を使用してください。 41 画 像に点 状 のノ
イズがあります。
気 温の高 いところでスローシャッター
（長時間露光）撮影しませんでしたか？
CCD の特性によるもので、故障ではあ
りません。 ̶
撮 影 す る と き に 紫色や白い縦スジ
（スミア）が出る ことがあります。
撮影画面内に太陽や照明など明るい被 写体が入っていませんか？
被写体に非常に明るい部分があると紫色 や白い縦スジが出る場合がありますが、
CCD 特有の現象で、異常ではありませ ん。動画では記録されますが、静止画に は 記 録されません。動 画 撮 影 時は光 源 など明るい 被写体 が 画 面 付近に入らな いようにして撮影することをおすすめし ます。
125
困ったときは
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■ 再生時 症 状
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1 コマ再生に ついて
画 像 が 粗く表 示 されます。
他のカメラで記 録した画 像ではありま せんか？
他のカメラで記録した画像はきれいに表
示できないことがあります。 ̶
拡 大表 示できま せん。
vブ ログ 画 像、撮 影モ ードNで撮 影 した画像または、画像サイズをpにし て撮影した画像ではありませんか？
vブログ画像、撮影モードNで撮影し た画像や画像サイズをpにして撮影し た画像は、再生ズームができません。
47 他のカメラで記 録した画 像ではありま
せんか？
他のカメラで記録した画像は再生ズーム
ができないことがあります。 ̶
動画・ボイス メモ再生に ついて
カメラから音 が 出ません。
カメラの再生音 量の設 定 が小さくなっ
ていませんか？ 再生音量を調節してください。 100
撮 影 / 録 音 中にマイクを手など でふさ いでいませんでしたか？
撮影 / 録音時はマイクをふさがないでく
ださい。 53、92
再生中にスピーカーを手などでふさい でいませんか？
再生中はスピーカーをふさがないでくだ
さい。 57、93
消去について
選 択した 画 像 を 消去できません。
プロテクトされていませんか？
プロテクトを解除してください。プロテ クトを解除するときは、プロテクトを行 なったカメラをお使いください。
全コマ消 去した 87 のに画像が 残っ ています。
コマ NO. に ついて
コマ NO. の連番 が機能しません。
バッテリーやメモリーカードを交換する ときに電源をオフにしないでバッテリー カバーを開けませんでしたか？
バッテリーやメモリーカード を交換する ときは、必ず電源をオフにしてください。
電源がオンのままバッテリーカバーを開 けると、コマ NO. の 連 番 が 機 能しない ことがあります。
100