第 6 章 使用できる用紙と保管方法
3 印刷品質が低下したとき
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黒点「・」や黒い小 円「。」が印刷される
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 「使用できる用紙と 保管方法」（→P.113）
トナー残量が少なくなった。 新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
定期交換キットの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
定期交換キットを交換してください。「定期交換部品につ いて」（→P.174）
紙づまりした用紙に未定着のトナー が付着していた際に、適切な除去を 行わなかったため、紙送りローラ、
用紙搬送ローラ、定着器などが未定 着のトナーで汚れている。
オ ペ レ ー タ パ ネ ル で プ リ ン タ を メ ニューモードにして、テスト印刷を 行ってください。数枚印刷してみて、
汚れの薄れ具合で、汚れがとれたかど うか判断してください。
・「オペレ ータパネ ル の 操 作」（→
P.89）
・「紙づま りになっ たとき」（→P.122）
黒線が印刷される プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
等間隔に汚れる プリンタ内の用紙搬送路が汚れてい る。
数枚テスト印刷して、汚れの薄れ具合 で汚れがとれたかどうか判断してく ださい。
「オペレータパネル の操作」（→P.89）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
黒 く 塗 り つ ぶ さ れ た 部 分 に 白 点 が あ る
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 「使用できる用紙と 保管方法」（→P.113）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
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指でこすると、印字 がはがれる
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用紙をセットする」
（→P.54）
定着器の左右にある緑色のレバーが 上がった状態になっている。
定着器の左右にある緑色のレバーを 下げてください。
「定着器」（→P.20）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 「使用できる用紙と 保管方法」（→P.113）
一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
結露している。 プリンタを室温に充分になじませて ください。
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用紙全体に黒色が 付いて印刷される
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
プリンタ内の高圧電源などの故障が 考えられる。
「ハードウェア修理相談センター」に ご連絡ください。
「ハードウェア修理 相談センター」（→
P.181）
プロセスカートリッジが正しくセッ トされていない。
プロセスカートリッジを正しくセッ トしてください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
何も印刷されない プロセスカートリッジのトナーシー ルが完全に引き抜かれていない。
トナーシールを引き抜きます。 「プ ロ セス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
一度に複数枚の用紙が搬送されてい る。
用紙をいったん取り出し、よくさばい てから再度セットしてください。
「用紙をセットする」
（→P.54）
プロセスカートリッジが正しくセッ トされていない。
プロセスカートリッジを正しくセッ トしてください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
プロセスカートリッジが寿命、劣化、
または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
プリンタ内の高圧電源などの故障が 考えられる。
「ハードウェア修理相談センター」に ご連絡ください。
「ハードウェア修理 相談センター」（→
P.181）
白抜けが起こる シールドガラスが汚れている。 シールドガラスを清掃してください。「シールドガラスの 清掃」（→P.79）
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用紙をセットする」
（→P.54）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 「使用できる用紙と 保管方法」（→P.113）
トナーシールの切れはしが、プロセ スカートリッジ内に残っている。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
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用紙にシワが付く 用紙のセットが適切でない。 用紙を正しくセットしてください。 「用紙をセットする」
（→P.54）
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用紙をセットする」
（→P.54）
定着器の左右にある緑色のレバーが 上がった状態になっている。
定着器の左右にある緑色のレバーを 下げてください。
「定着器」（→P.20）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 「使用できる用紙と 保管方法」（→P.113）
一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
文字がにじむ 用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用紙をセットする」
（→P.54）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 「使用できる用紙と 保管方法」（→P.113）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
縦長に白抜けする プロセスカートリッジが正しくセッ トされてい ない、または プロセス カートリッジ内のトナーがかたよっ ている。
いったんプロセスカートリッジを取 り出し、軽く振ってからもう一度セッ トしてください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
シールドガラスが汚れている。 シールドガラスを清掃してください。「シールドガラスの 清掃」（→P.79）
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
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不 要 な ト ナ ー が 付 く
印字濃度の設定が適正でない。 印字濃度を調整してください。オペ レータパネルでプリンタをメニュー モードにして、「ソノタ ノ セッテ イ」の「インジノウドチョウセイ」で 設定してください。
「オペレータパネル の操作」（→P.89）
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 「使用できる用紙と 保管方法」（→P.113）
一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
紙づまりした用紙に未定着のトナー が付着していた際に、適切な除去を 行わなかったため、紙送りローラ、
用紙搬送ローラ、定着器などが未定 着のトナーで汚れている。
オ ペ レ ー タ パ ネ ル で プ リ ン タ を メ ニューモードにして、テスト印刷を 行ってください。数枚印刷してみて、
汚れの薄れ具合で、汚れがとれたかど うか判断してください。
・「オペレ ータパネ ル の 操 作」（→
P.89）
・「紙づま りになっ たとき」（→P.122）
太 い 文 字 や 図 形 に 影が出る
解像度、ディザ、明るさの設定が適 切でない。
プリンタドライバの「グラフィック ス」タブで、解像度、ディザ、明るさ を調整してください。
「ソ フ ト ウ ェ ア ガイド」
一度印刷された用紙を使用している。 適切な用紙をセットしてください。 「使用できる用紙と 保管方法」（→P.113）
裏紙を使用している。
プロセスカートリッジが劣化、また は損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換 してください。
「プ ロ セ ス カ ー ト リッジを交換する」
（→P.71）
表：確認項目
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先