2.
「削除」ボタンをクリックします。
下記の順番でチェックを入れ、削除ボタンをクリックします。
削除の手順
3
２
１
4
5
「削除を完了しました。」と表示されると、完了です。
「
OK」ボタンをクリックします。
各種マニュアルや届出変更書をダウンロードでき ます。
ホテルリクエストや質問事項等は、
下記テンプレートをコピペし、メールでお問い合わせください。
Raccoを利用した海外航空券の
予約／利用状況を確認することができます。
海外航空券タブに切り替えます。
検索方法は基本的に国内宿泊と同様です。
★ご注意★
●「発券前の予約」は予約実績の発券日検索には表示されま せん。発券され次第、表示されます。
●同様に、「発券前にキャンセルした予約」も、予約実績の 発券日検索に表示されません。キャンセル料などの請求が発 生する場合は、【請求実績】画面には表示されます。
「ヘッダ行を表示する」を選択することでCSV ファイルにも項目名が追加されます 各出張情報の詳細はこちらから（次ページへ）
①
予約実績の確認
必要に応じて項目を選択し、
範囲を指定して検索ボタンを押下
※P.36①
詳細ボタンを押下すると、出張情報の詳細（旅程情報・搭乗者情報）が確認できます。
②
「請求金額確認」から請求確定金額の明細を表示させることができます。
請求金額を表示させたい「年月」を選択し、「ダウンロード」をクリック。
csv
でデータがダウンロードされます。
１
２
※請求月で検索
例）３月利用分→請求月は４月
※P.36②
「予約実績確認」ではリアルタイムの金額内訳が確認可能ですが、「請求金額確認」はリアルタイムではあり ません。
また、「請求金額確認」からはCSVで詳細をダウンロードできます。
１）実績データ（発券金額）はリアルタイムに把握が可能ですか？
はい、下記の場合は表示されませんのでご注意ください。
・発券前にキャンセルした予約
（請求が発生する場合、請求実績画面には表示されます）
・発券前の予約
（発券がされ次第、表示されます。請求確定次第、請求実績画面には表示されます）
２）予約実績の「発券日検索」では、出てこない明細がありますか？
CSV出力ファイルの内訳項目は、国内の宿泊予約実績と同様に出力することができます。
CSVダウンロードでは、「ヘッダを出す」にチェックを入れることで、カラム名も表示される ようになります。
３）
CSVでダウンロードできる項目はどのように設定できますか？
４）手配手数料はいくらかかりますか？
６）キャンセル料はいくらかかりますか？
手配手数料は、ご予約の航空券の種類や航空会社によって異なります。
詳しくは下記旅行条件書を参照いただけますでしょうか。
最下段の＜別表（旅行業務取扱料金・変更・取消料）＞部分に、価格の表記がございます。
http://travel.rakuten.co.jp/info/condition/kaigai_air.html
※それぞれ、ご予約時のステップで表示されるものですので、その都度ご確認をお願いいたしま す。
５）発券せずに、予約のみで保留することは可能ですか？
はい、可能です。ただし、「予約のみ」を選択できる券種が限られていることや、
オンラインでのセルフブッキングシステムですので、発券期日を向かえると自動的に予約がキャンセさ れますので、
その点は十分にご注意ください。
取消料は、予約毎に異なりますので、料金につきましては、その都度ご確認をお願いいたします。
また、取消料発生日の前後にかかわらず、手配手数料は発生いたします。
キャンセルされた場合でも手配手数料はご返金できませんので、ご注意ください。
◆管理画面の操作方法や請求について
☎050-5817-1600 (BTM
事業グループ
) Mail：
[email protected]※平日 月～金
9:30-17:30（土・日・祝日・年末年始期間は休業）
◆海外航空券予約後の変更などについて
☎03-5228-6790
※平日 月～金
10:00-18:00（土・日・祝日・年末年始期間は休業）
海外航空券予約のみの変更専用ダイヤルとなります。
海外航空券以外の他の楽天トラベルのサービスについては回答できませんのでご注 意ください。
◆楽天トラベル 海外航空券ヘルプページ
http://img.travel.rakuten.co.jp/image/tr/hojin/top/58j39/
利用開始日
→レンタカー出発日
NOSHOW
→連絡なしの未利用
日付、条件を指定して、レンタカー予約実績を確認できます。
請求月を指定して、請求書のCSVデータをダウンロードできます。
例）３月利用分＝請求月４月
国内レンタカータブに切り替えます。
Raccoを利用した国内レンタカーの
予約／利用状況を確認することができます。
①
②
検索方法は基本的に国内宿泊と同様です。
①
予約実績の確認
※P.43①
範囲、条件を指定して 検索ボタンを押下
CSV
データダウンロードも可能
管理画面上でリアルタイムに実績データを確認
②
「請求金額確認」から請求確定金額の明細を表示させることができます。
請求金額を表示させたい「年月」を選択し、「ダウンロード」をクリック。
csv
でデータがダウンロードされます。
１
２
※請求月で検索
例）３月利用分→請求月は４月
※P.43②
【ご注意】
▼お支払いについて
お客様の所属する会社宛に一括で請求されますので、現地でのお支払いは原則発生しません。
ただしご利用時間の延長・オプションの追加・ガソリン代などは別途料金が発生いたします。
店舗によって精算時の対応が異なりますので、詳細はご予約いただいたレンタカー店舗までご 確認ください。
▼支払い方法の変更について
「支払い方法」で、<企業・法人による一括精算>以外の支払い方法を選択された場合、後から 法人一括精算に変更することはできません。
▼キャンセル料について
キャンセル料が発生する場合、各レンタカー会社が掲げるキャンセルポリシーに則ったキャン セル料が、法人様に請求されます。
またキャンセル料に関するお問い合わせは直接レンタカー会社へご確認ください。
▼予約者・運転者について
予約者と運転者が異なる場合、予約者氏名を店舗で確認する場合があります。予約時に入力し た「予約者」「運転者」氏名をお控えください。
▼予約内容の変更について
貸出日・返却日・車両タイプ等、いずれの変更についてもお受けすることができません。
一度キャンセルをしていただき（キャンセル料金がかかる場合があります。あらかじめ該当レ ンタカー会社のキャンセルポリシーをご確認ください）、新たにご予約のお取り直しをお願い いたします。尚、お取り直しの際には、在庫切れなどでご期待に沿いかねる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
▼ポイント/クーポン利用
楽天スーパーポイント及びラ・クーポンは、一括精算サービス(Racco)ではご利用いただけませ ん。