銀河娛樂集團有限公司 二零一三年報 40
作為亞洲首屈一指的娛樂博彩企業之一，銀娛積極履行企業社會責任，致力回報澳門社會；在確保集團長遠成功的同 時，作出有利澳門居民及旅客的投資。二零一三年，銀娛大力支持及參與澳門各種不同類型的社會、慈善及義工活 動，並繼續在香港及中國內地大襄善舉。
負責任博彩
銀娛作為負責任博彩工作小組的活躍成員，與澳門本地的博彩營運商、澳門特區政府社會工作局、澳門特區政府博彩 監察協調局及澳門大學博彩研究所緊密合作，制訂各類措施以提升澳門負責任博彩文化。銀娛採取下列多項措施向員 工及顧客宣揚負責任博彩訊息：
• 二零一三年，為員工舉辦「第一屆銀娛負責任博彩推廣周」，推出工作坊、口號設計比賽及小型問答遊戲等一連 串互動活動，向員工推廣負責任博彩訊息
• 夥拍聖公會澳門社會服務處推出「員工支援計劃」及「負責任博彩推廣計劃」
• 禁止未滿二十一歲人士進入銀娛旗下任何娛樂場賭博
• 向娛樂場內的客人及後勤區域的員工提供娛樂場隔離計劃的申請表格
• 在每部角子機張貼負責任博彩的訊息及求助熱線，並在娛樂場內提供有關博彩守則的宣傳單張
• 在所有宣傳單張上印列負責任博彩的訊息
• 為員工提供有關負責任博彩的電話輔導、個人面談、現場輔導及網上輔導選擇
銀娛舉辦各項活動以加深員工對負責任博彩的認識 銀娛舉
銀娛舉辦各辦各項活動活動以加深員加深員工對負責任博對負責任博彩的認彩的認識識
企業社會責任
禁煙範圍
為支持無煙澳門的新時代，銀娛全面遵守「預防及控制吸煙制度」。自二零一二年一月一日起，銀娛已採取並一直實施 下列慣例：
• 定期為員工舉辦簡介會，確保員工瞭解「預防及控制吸煙制度」及法定禁煙區
• 在銀娛設施內所有相關範圍設置指示，清楚識別吸煙及非吸煙區及列明違規罰則
• 所有法定禁煙場地不設煙灰缸，並提醒客人不應在非吸煙場地燃點任何香煙或煙草
• 為展示銀娛對保障員工健康的決心，關閉所有供員工使用的室內後台吸煙區
環境保護及可持續發展
銀娛以促進環境保育的可持續發展為首要任務，於二零一三年有關的主要活動及認證如下：
• 銀娛更新其世界自然基金會香港分會2013/2014年度公司會員計劃－珍珠會員資格，並連續五年參與世界自然基 金會的「地球一小時」行動
• 「澳門銀河™」獲BSI英國標準協會頒發ISO 14001環境管理體系證書
• 「澳門銀河™」及澳門星際酒店參與由澳門電力股份有限公司與澳門特別行政區能源業發展辦公室合辦的「澳門知 慳惜電比賽2013」，在「酒店C組」中分別勇奪亞軍及優異獎
• 「澳門銀河™」及澳門星際酒店分別自二零一三年三月及五月起聯同多間澳門酒店及渡假城參與於每月首個週二 舉辦的每月「熄燈」活動
銀河娛樂集團有限公司 二零一三年報 42
企業社會責任
二零一三年，集團大力減少耗用能源，節約食水，循環再造減少耗費，並致力改善集團旗下所有物業的室內空氣質素。
能源
「澳門銀河™」
• 二零一三年，透過多項的節能措施，節省約510萬千瓦小時能源。其中，優化中央冷凍系統及在中場娛樂場和酒 店大樓使用LED燈，便節省了60%能源
• 二零一三年，電熱水爐所用柴油節省約21,000公升
澳門星際酒店
• 更換客房及電梯大堂合共3,000個50瓦特鎢絲鹵素燈泡以及吊燈的1,050個35瓦特鎢絲鹵素燈泡，改以5瓦特LED 燈管取代，每月節省約120,000千瓦小時能源
• 較二零一二年節省用電3.4%，即1,831,320千瓦小時能源
• 採用下列節能裝置：
o 二次冷凍水泵的變速驅動器－水泵輸出將密切配合負載量，避免浪費能源 o 扶手電梯的變頻器－扶手電梯將於無人或僅有數個人使用時轉為待機模式 o 自動化系統，以控制中央空調系統，藉以達致最佳的節能狀況
o 以二氧化碳感應器，透過樓宇管理系統監察操作停車場的通風系統 用水
「澳門銀河™」
• 安裝合共500個水龍頭節水器，於二零一三年節省用水約105萬公升
• 將空調系統的冷凝水循環再用，以作清潔及灌溉用途
澳門星際酒店
• 環保水龍頭、花灑頭及有省水選項的沖廁器的使用範圍擴展至客房及設施，期內因此項措施節省用水約30%
• 將空調系統的冷凝水循環再用，以作清潔及灌溉用途
企業社會責任
減廢
「澳門銀河™」
• 收集作循環再造的紙類及塑膠類廢物，較二零一二年分別增加約53%及40%
• 向供應商及商販收集合共16,000個可循環再用的木卡板，較二零一二年多出近70%
• 收集沐浴乳等未使用過的客房消耗品以供再用
• 十月以試驗形式引入一部廚餘分解器，每月收集平均700千克堆肥作花木種植用途
澳門星際酒店
• 收集約136.1噸卡紙及紙材、9噸塑膠及約0.85噸金屬以循環再造 空氣質素
「澳門銀河™」
• 娛樂場及賓客區獲香港著名認證公司香港通用公證行有限公司授予「室內環境品質」證書
• 娛樂場吸煙區符合「預防及控制吸煙制度」項下有關室內空氣質素的所有參數標準
• 為員工設施進行年度室內環境質素審核，確保空氣質素及食水安全符合既定標準
澳門星際酒店
• 採用循環用水罩及電子除塵器，去除廚房廢氣中的油脂含量，並於排放廚房廢氣至室外前降低其溫度，以減低 污染
• 於娛樂場安裝一氧化碳及二氧化碳感應器，以持續監控有關濃度水平。感應器信號會調節輸入娛樂場內的新鮮 空氣，確保室內空氣質素可於毋須浪費能源冷卻多餘新鮮空氣的情況下得以改善
• 於部分酒店客房安裝空氣淨化器，以有效去除殘煙、異味及其他污染物
• 為不吸煙的客人分配非吸煙客房
銀河娛樂集團有限公司 二零一三年報 44
企業社會責任
持續措施
「澳門銀河™」
• 繼續在旗下物業引入LED燈，以減少耗用能源
• 定期進行能源審核，以達致有效能源管理，加大節能效果
• 參與保育，以達致澳門環保酒店認證
• 同時在前台及後台區域增設回收箱
• 推出客房電子登記服務，以減少用紙
澳門星際酒店
• 透過監察製冷機組發出的聲音強度，改善噪音管制，並為避免滋擾客人，限制工程須於指定時段內進行
• 透過為室外燈光系統安裝時間器及太陽能感應器，減少光污染
• 於客房內放置資訊卡，鼓勵長期留宿的客人減少更換毛巾及床單的次數
• 於室內後台區域張貼提示，鼓勵員工節約用水
• 使用環保化學物作洗衣及清潔用途
• 提供國際林業公會認證的卷裝衛生紙及獲環保標誌的抹手紙
社區活動
銀娛關注社區所需，致力回饋社會。集團「情繫亞洲」的文化及服務理念不僅滲透業務層面，亦是其參與澳門社區活動 的依歸。二零一三年，銀娛實施了多項多元化的社區及義工活動。
• 透過「銀娛義工隊」，銀娛於二零一三年為20多個不同的慈善組織，籌辦合共20個義工活動，為澳門提供合共 1,940小時服務
• 邀請銀娛員工與澳門仁慈堂盲人重建中心會員在「銀娛才藝之星2013總決賽」表演，推動傷健共融
• 在多媒體傳訊與澳門商務讀者慈善會舉辦的「2013年澳門商務大獎」中，榮獲「企業社會責任大獎－優秀獎」
企業社會責任
• 在澳門捐血中心舉辦的「2013年常規捐血者嘉獎典禮」獲得「團體捐血最高人數獎－冠軍」
• 銀娛對於旗下10位獲澳門義務青年會頒授「最佳義工獎」的員工所獲成就給予正面評價，嘉許其對澳門社區作出 的積極貢獻；10位獲獎者中，2位員工同時獲得「十大最佳彩虹人生博彩義工獎」，表揚其提供數百小時義工服務
• 在澳門特區政府勞工事務局與澳門特區政府社會工作局舉辦的「第五屆聘僱殘障人士僱主嘉許計劃」中獲頒嘉許 狀。截至二零一三年止年度，澳門星際酒店及「澳門銀河™」分別聘用了4位及10位殘疾人士
銀娛邀請逾400名兒童到「澳門銀河™」欣賞3D電影《藍精靈2》並遊玩「《藍精靈2》夏日樂園」
銀娛邀
銀娛邀請逾請逾400名兒童到名兒童到「澳「澳門銀河銀河™」欣賞」欣賞3D電影《藍影《藍精精靈2》並遊》並遊玩「《藍精「《藍精靈2》夏》 日樂園」樂 」
銀河娛樂集團有限公司 二零一三年報 46
企業社會責任
慈善活動
銀娛在積極拓展業務的同時，亦不忘本著「取諸社會，用諸社會」的精神回饋社會。就此，銀娛向30多個組織及有需要 人士作出捐獻，其中的受惠機構選列如下：
• 澳門防止虐待兒童會
• 澳門戒毒康復協會
• 澳門義務工作者協會
• 澳門弱智人士家長協進會
• 澳門明愛
• 澳門日報讀者公益基金會
• 澳門扶康會
• 澳門街坊會聯合總會
• 善牧中心
• 澳門聾人協會
• 澳門仁慈堂
• 澳門視障人士權益促進會
• 澳門特殊奧運會
• 澳門同善堂
• 澳門利民會
• 聖公會澳門社會服務處
• 澳門愛護動物協會
企業社會責任
體育發展
銀娛致力協助澳門成為在文化上更加多元及更具吸引力的國際旅遊勝地。集團在增強澳門各項體育及社區活動的吸引 力、規模和質量方面貢獻良多，其中包括：
• 連續第九年冠名贊助「2013澳門銀河娛樂世界女排大獎賽™」
• 連續第十年冠名贊助「2013澳門銀河娛樂國際馬拉松」，代表銀娛參賽的員工達664人，人數是歷來之最。銀娛 連續第九年摘下馬拉松團體盃
• 連續第三年冠名贊助「2013銀娛關愛特奧乒乓球賽」
• 連續第五年贊助澳門風帆船總會派出年青健兒參加白沙灣遊艇會於香港舉辦的「白沙灣遊艇會國際24小時慈善小 艇賽2013」
• 贊助澳門元老足球員總會舉辦「第13屆回歸盃元老足球邀請賽」
• 贊助澳門車手何偉權出戰「第六十屆澳門格蘭披治大賽車」