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メカトロサービスネットワーク
国内アフターサービス拠点
アフター サ ービスの 対 応 時 間につ い て
技術相談窓口 アフターサービス拠点 アフターサービス拠点 365日24時間受付窓口
安川エンジニアリング（株）
九州支店
■出張サービスは，原則として
受付後 24 時間以内に対応いたします。
受付対応時間帯：平日（月〜金曜）の昼間 9時〜20時
対応時間帯：当社休日を除く平日（月〜金曜）
9時〜17時
（注）休日出張は，別途ご相談ください。
受付対応時間帯：平日（月〜金曜）の夜間 20時〜翌9時 祝日 9時〜翌9時
〈専用電話〉
〈専用電話〉
受付対応時間帯：土曜 （昼間）日曜 受付のみ時間帯：土曜 （夜間）日曜
9時〜19時 9時〜17時 19時〜翌9時 17時〜翌9時
■アフターサービスのコールは， 365 日 24 時間の受付をいたします。
〈受付及びトラブル対応などの技術相談〉
・平日（月〜金曜）の昼間
安川エンジニアリング（株）各支店の電話及びメカトロ専用電話で，
専門のサービス技術員が対応いたします。
・夜間，祝日
安川エンジニアリング（株）のメカトロ専用電話で，
専門のサービス技術員が対応いたします。
・土，日曜
昼間の時間帯は，安川エンジニアリング（株）のメカトロ専用電話で，
専門のサービス技術員が対応いたします。
夜間につきましては，メカトロ専用電話による受付のみとなります。
（093）245-7621
（093）280-7722
（093）245-5871 メカトロ専用☎
夜間・休日☎ FAX
安川エンジニアリング（株）
名古屋支店
（052）331-5318
（052）331-5380
（052）331-5374 メカトロ専用☎
夜間・休日☎ FAX
安川エンジニアリング（株）
関西支店
（06）6378-6526
（06）6378-6533
（06）6378-6531 メカトロ専用☎
夜間・休日☎ FAX
安川エンジニアリング（株）
関東支店
（04）2931-1819
（04）2931-1818
（04）2931-1811 メカトロ専用☎
夜間・休日☎ FAX
（0197）88-2822
（0197）64-7673
（不在時は関東支店に転送）
メカトロ専用☎ FAX
安川エンジニアリング（株）
東北営業所
インバータ技術相談窓口 インバータコールセンタ
0120-114616 0120-114537
フリーダイヤル☎ FAX
サーボ，PC技術相談窓口 YASKAWAコールセンタ 0120-050784 0120-394094
フリーダイヤル☎ FAX 技術相談窓口
（株）安川電機九州支店
（092）714-5916
（092）714-5799
☎ FAX
技術相談窓口
（株）安川電機東京支社
（03）5402-4502
（03）5402-4580
☎ FAX 技術相談窓口
（株）安川電機中部支店
（0561）36-9314
（0561）36-9311
☎ FAX 技術相談窓口
（株）安川電機大阪支店
（06）6346-4511
（06）6346-4556
☎ FAX
安川エンジニアリング（株）
広島営業所
（082）824-7350
（082）824-7351
☎ FAX
安川エンジニアリング（株）
岡山営業所
（086）441−5255
（086）441−5565
☎ FAX
欧州
（49）-6196-569-300
（49）-6196-569-398
☎
FAX 安川電機（中国）有限公司
欧州安川（有）
中国
（86）-21-5385-2200
（86）-21-5385-3299
☎ FAX
タイ国安川電機（有）
タイ
（66）-2-017-0099
（66）-2-017-0799
☎ FAX
安川エンジニアリング アジアパシフィック（有）
東南アジア
（65）-6282-1601
（65）-6382-3668
☎ FAX 韓国
（82）-2-784-7844
（82）-2-784-8495
☎ FAX
韓国安川電機（株）
北米, 中南米
（1）-847-887-7000
（1）-847-887-7370
☎ FAX 米国安川（株）
南米
（55）-11-3585-1100
（55）-11-3585-1187
☎ FAX
ブラジル安川電機（有）
韓国
（82）-2-3775-0337
（82）-2-3775-0338
☎ FAX
安川エンジニアリング韓国（株）
台湾
（886）-2-2502-5003
（886）-2-2505-1280
☎ FAX
台湾安川開発科技 股 有限公司
シンガポール，インドネシア，タイ，マレーシア，フィリピン
（65）-6282-3003
（65）-6289-3003
☎ FAX
シンガポール安川電機（有）
ロンドン
イタリア ソウル
ボストン ニュージャージー サンフランシスコ
マレーシア
ウルグアイ シンガポール
ジャカルタ バンコク
サンパウロ コロンビア
メキシコ ロサンゼルス 台北
シカゴ ノースカロライナ 上海
フランクフルト デュッセルドルフ
スペイン フランス
海外アフターサービス拠点
ご使用の前に取扱説明書とその他の付属書類をすべて熟読し，正しくご使用ください。
本製品の故障や誤作動が直接人命を脅かしたり，人体に危害を及ぼすおそれがある装置（原子力制御，
航空宇宙機器，交通機器，医療機器，各種安全装置など）に使用する場合は，その都度検討が必要ですの で，当社代理店または最寄りの営業所へご照会ください。
本製品は厳重な品質管理のもとに製造しておりますが，本製品が故障することにより，人命にかかわる ような危険な状況，及び重要な設備などで重大な損失発生が予測される設備への適用に際しては，重 大な事故にならないような安全装置を設置してください。
配線工事は電気工事の専門家が行ってください。
お客様による製品の改造は行わないでください。
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安全上の ご注意
マシンコントローラ &AC サーボドライブ
ソリューションカタログ
技術的なお問い合わせ相談窓口（YASKAWAコールセンタ）
●サーボ， コントローラ
［月〜金（祝祭日及び当社休業日は除く）／9:00〜12:00, 13:00〜16:30］ ※FAXは24時間受け付けております。