企業
共同事業型ソリューション
に
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な ど で 行 っ て い た 応 募 手 段 を イ ン タ ー ネ ッ ト や モ バ イ ル へ と 移 行 し て き て い る 。 イ ン タ ー ネ ッ ト や モ バ イ ル を 活 用 す る こ と に よ っ て 、 マ ー ケ テ ィ ン グ 情 報 を 瞬 時 の う ち に 整 理 で き 、 よ り 詳 細 な 情 報 に よ っ て 、 タ ー ゲ ッ ト を 絞 り 込 ん だ 販 促 展 開 が 可 能 と な る 。 特 に モ バ イ ル は 、 個 人 へ の 普 及 率 が 高 い こ と か ら 益 々 販 促 手 段 と し
プ ロ モ ー シ ョ ン 市 場 は 今 回 、 広 告 部 門 に 反 映 し た た め 、 こ こ で は 割 愛 す る が 、 ソ リ ュ ー シ ョ ン と の 棲 み 分 け が 困
広 告 費 と 宣 伝 費 は 出 稿 す る 側 の 費 用 名 目 と 広 告 会 社 の 収 入 名 目 が 一 致 し な い た め 、 棲 み 分
い る 。
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け が あ い ま い と な っ て い る 。 我 が 国 の 広 告 費 は 6 兆 円 、 販 促 費 は 11 兆 円 と 一 応 い わ れ て
こ こ で は 純 粋 に MCF 会 員 で あ る コ ン テ ン ツ プ ロ バ イ ダ ー で の ソ リ ュ ー シ ョ ン 事 業 の 収 入 の 割 合 を ソ リ ュ ー シ ョ ン 部 門 の 市 場 と し て 取 り 上 げ る 。 こ の 部 門
わ れ る 。
フ ラ 提 供 事 業 者 に と っ て は 売 上 と な る か ら で あ る 。
も う 一 方 の 費 用 に つ い て 質 問 し た 項 目 を み る と 、 費 用 に 占 め る 外 注 費 が 20
① 赤 外 線 ソ リ ュ ー シ ョ ン
赤 外 線 ソ リ ュ ー シ ョ ン は 、 レ ン タ ル ビ デ オ 店 や カ ラ オ ケ 店 な ど で 活 用 さ れ て い る 。 レ ン タ ル ビ デ オ 店 は 会 員 証 と し て 、 カ ラ オ ケ 店 は リ ク エ ス ト に リ モ コ ン の 代 わ り と し て 携 帯 電 話 が 最 近 で は 銀 行 の キ ャ ッ シ ュ カ ー ド 機 能 と し て 赤 外 線 ソ リ ュ ー シ ョ ン サ ー ビ ス が 始 ま っ て い る 。
電 子 マ ネ ー は 2004 年 中 に FeliCa が NTT ド コ モ の 携 帯 電 話 に 搭 載 さ れ る こ と が 決 ま り 、 い よ い よ 課 金 代 行 以 外 の 決 済 が 可 能 と な る 。 こ の 機 能 を 活 用 し た ソ リ ュ ー シ ョ ン サ ー ビ ス が 進 む だ ろ う 。
② 認 証 ソ リ ュ ー シ ョ ン
認 証 ソ リ ュ ー シ ョ ン は 、QR コ ー ド に 代 表 さ れ る 二 次 元 バ ー コ ー ド を カ メ ラ で 読 み 込 み サ イ ト へ 誘 引 し た り 、 コ マ ー ス へ つ な げ た り す る な ど 積 極 的 に 活 用 さ れ て い る 。
モ バ イ ル イ ン タ ー ネ ッ ト の 欠 点 は 、検 索 機 能 と 入 力 の 問 題 で
ド は 入 力 の 必 要 が な く 、 記 号 を 取 り 込 む だ け で サ イ ト へ ア ク セ ス で き る こ と
ン タ ー ネ ッ ト ナ ン バ ー と 呼 ば れ る 仕 組 み も 徐 々 に 普
も 専 門 委 員 会 を 業 界 団 体 に お い て 設 置 す る な ど し て 、 実 態 を つ か む こ と が 必 要 と 思
MCF 会 員 へ の ア ン ケ ー ト で は 、 ソ リ ュ ー シ ョ ン 部 門 の 収 入 は 全 売 上 に 占 め る 平 均 22.6％ で あ っ た 。こ の こ と か ら モ バ イ ル コ ン テ ン ツ 市 場 規 模 に 占 め る 23％ 程 度 が ソ リ ュ ー シ ョ ン 部 門 の 市 場 と 扱 う の は 無 理 が あ る 。 な ぜ な ら ソ リ ュ ー シ ョ ン 部 門 は 、 コ ン テ ン ツ ホ ル ダ ー に と っ て は コ ス ト 部 門 で あ り 、 イ ン
.5％ と な っ て お り 、 こ の ほ と ん ど が ソ リ ュ ー シ ョ ン と 考 え ら れ る た め 、 コ ン テ ン ツ 売 上 2603 億 円 の 2 割 程 度 、 500 億 円 強 が 2004 年 の ソ リ ュ ー シ ョ ン 売 上 と 推 計 で き る 。
以 下 、 ソ リ ュ ー シ ョ ン サ ー ビ ス の う ち 特 徴 的 な 事 例 を 紹 介 す る 。
機 能 し て い る 。
あ る が 、QR コ ー
か ら 注 目 さ れ て い る 。 ま た 電 話 番 号 の よ う に 数 桁 の 数 字 を 入 力 す る だ け で サ イ ト へ ア ク セ ス で き る イ
及 し て き て い る 。
認 証 と い え ば 携 帯 電 話 が 部 屋 の 鍵 に な る サ ー ビ ス も 登 場 し て い る 。 先 程 、 外 部 機 能 と し て 紹 介 し た FeliCa シ ス テ ム を 利 用 し た 電 子 定 期 券（ SuiCa7）も 認 証 ソ リ ュ ー シ ョ ン の ひ と つ で あ る 。
③ 放 送 ソ リ ュ ー シ ョ ン
曲 の 着
予 定 で あ る 。 そ れ に は 、 デ ー タ 放 送 機 能 や 双 方 向 に よ る コ マ ー
放 送 ソ リ ュ ー シ ョ ン と し て は 、KDDI（ au）で FM ラ ジ オ を 聴 取 で き る 機 能 を 持 っ た 携 帯 電 話 が 発 売 さ れ た 。 放 送 さ れ て い る 曲 名 が わ か っ た り 、 そ の
う た T Mが 購 入 で き た り と 、 コ ン テ ン ツ 市 場 と の 連 携 が 行 わ れ て い る 。 ア ナ ロ グ で あ る が テ レ ビ 機 能 が 搭 載 さ れ た 携 帯 電 話 端 末 も ボ ー ダ フ ォ ン か ら 登 場 し て い る 。今 後 、2005 年 に 向 け て 地 上 デ ジ タ ル 放 送 が 視 聴 可 能 な 携 帯 電 話 端 末 も 登 場 す る
ス 機 能 も 付 く と い わ れ て お り 、益 々 メ デ ィ ア ミ ッ ク ス が 進 む で あ ろ う 。
7 関 西 で は イ コ カ （ ICOCA）。
2‑5.コ マ ー ス 部 門
ー ス 市 場 は 、 こ こ 数 年 大 き く 注 目 さ れ て い る 市 場 で あ る 。
コ マ ー ス 市 場 は 大 き く 分 け て ３ 通 り あ る 。１ つ 目 は い わ ゆ る 物 販 系 で あ る 。 モ バ イ ル サ イ ト を 通 じ て 商 品 を 購 入 し た 市 場 を い う 。
２ つ 目 は 、 サ ー ビ ス 系 で あ り 、 航 空 チ ケ ッ ト 、 コ ン サ ー ト の チ ケ ッ ト を モ バ イ ル サ イ ト で 予 約 ・ 注 文 す る 市 場 で あ る 。
３ つ 目 は ト ラ ン ザ ク シ ョ ン 系 と 呼 ば れ 、 モ バ イ ル バ ン キ ン グ 、 株 式 の モ バ イ ル ト レ ー デ ィ ン グ な ど と オ ー ク シ ョ ン が 該 当 す る 。 た だ し ト ラ ン ザ ク シ ョ ン 系 は 金 融 や 株 式 な ど の 売 買 が 主 で あ り 取 引 き さ れ る 額 が 大 き い 。 ま た オ ー ク シ ョ ン は 個 人 取 引 で あ り 、 事 業 者 が 介 在 す る 売 上 は 手 数 料 と な る 。
こ こ で は 金 融 、 証 券 、 オ ー ク シ ョ ン は 手 数 料 の み を 市 場 と 捉 え る こ と に す る （ 図 表 ３ ２ ）。
基 本 軸 と し て 、 携 帯 電 話 で も 通 話 に よ っ て 購 入 し た も の は こ こ に は 含 め な い こ と と し て い る 。 決 済 に つ い て は 、 キ ャ リ ア の 課 金 徴 収 代 行 を 利 用 し た も
、 代 金 引 換 、 郵 便 振 込 み 等 、 こ こ で は 問 わ な い こ と と す る 。
【 MCF 作 成 2 0 04】
モ バ イ ル に お け る コ マ
の 以 外 で も 、 ク レ ジ ッ ト
図 表 32 モ バ イ ル コ マ ー ス 市 場 の 概 念
物販系
トランザクション系
公式サイト 経由
一般サイト 経由
リアルな商品を 購入（少額）
手数料
・コンサート
・旅行の代金等
・マネーの移動
・株式売買
・不動産
・オークション
売買にかかる 手数料 コマース市場領域
本報告書の
2‑5‑1.物 販 系
当 初 は 携 帯 電 話 の 小 さ な 画 面 の 中 で 商 品 を 紹 介 す る こ と が 不 向 き と 思 わ れ 、 積 極 的 に 展 開 さ れ て こ な か っ た 。 し か し 昨 今 、 画 面 が 小 さ い な が ら も 表 現 に 足 り 得 る 画 像 の 変 換 圧 縮 方 式 が 開 発 さ れ て き て い る ほ か 、7400 万 契 約 と い う モ バ イ ル サ イ ト が 利 用 で き る 市 場 に 対 す る 魅 力 な ど か ら モ バ イ ル コ マ ー ス へ の 参 入 が 相 次 い で い る 。
モ バ イ ル サ イ ト 上 で コ マ ー ス が 行 わ れ 始 め た の は 2000 年 ご ろ で 、イ ン タ ー ネ ッ ト 物 販 を 既 に 手 が け て き た 出 版 系 の 企 業 が 、 そ の シ ス テ ム と モ バ イ ル を 連 動 さ せ て 流 用 す る 形 で 始 ま っ た 。紀 伊 国 屋 書 店 や amazon が 初 期 か ら サ ー ビ ス を 開 始 し て い る 。 し か し オ フ ィ シ ャ ル サ イ ト に 加 入 し て い る 物 販 は 、 課 金 で き な か っ た た め8、既 存 の 通 信 販 売 事 業 者 や 小 売 店 の 注 目 度 も 低 か っ た 。
そ こ に ケ ー タ イ ギ ャ ザ リ ン グ サ イ ト「 ち び ギ ャ ザ 」（ ネ ッ ト プ ラ イ ス ）の よ う な サ ー ビ ス が 成 功 を 収 め る よ う に な っ て き た こ と か ら 徐 々 に 注 目 が 集 ま っ て き た 。
今 や 通 販 事 業 者 か ら ス ー パ ー や 小 売 店 、 イ ン タ ー ネ ッ ト モ ー ル 最 大 手 の 楽 天 ま で も が ケ ー タ イ で コ マ ー ス を 展 開 し て い る 。
注 目 が 集 ま る 背 景 に は 、 単 な る 物 販 の 閲 覧 の 場 と し て サ イ ト に モ ノ を 掲 載 し て い る だ け で は な く 、 ユ ー ザ ー を ひ き つ け さ せ る 新 し い 仕 掛 け の 存 在 が あ る 。ネ ッ ト プ ラ イ ス は ギ ャ ザ リ ン グ9と い う 仕 掛 け で あ り 、紀 伊 国 屋 書 店 は 検 索 や 在 庫 シ ス テ ム1 0と い っ た サ ー ビ ス が 売 上 増 に つ な が っ て い る 。
オ フ ィ シ ャ ル サ イ ト に は 既 存 の 通 販 事 業 者 も 多 く 参 加 し て い る 。 当 初 、 通 信 キ ャ リ ア は コ マ ー ス を オ フ ィ シ ャ ル サ イ ト に 載 せ る こ と に 積 極 的 で は な か っ た 。 そ の 理 由 は い ろ い ろ あ ろ う が 、 リ ア ル 流 通 上 で の 諸 問 題 に 対 す る 苦 情 等 で キ ャ リ ア の ブ ラ ン ド イ メ ー ジ を 悪 く し た く な か っ た こ と が 大 き な 要 因 だ と 思 わ れ る 。 買 っ た 場 所 は キ ャ リ ア の プ ラ ッ ト フ ォ ー ム 上 で あ り 、 サ イ ト 運 営 事 業 者 と と も に 責 任 の 一 端 を 背 負 う こ と へ の 躊 躇 が あ っ た 。
し か し オ フ ィ シ ャ ル サ イ ト 認 可 の 強 化 や 実 績 の あ る 大 手 通 販 事 業 者 と の 信 ャ ル サ イ ト へ の 参 入 が 開 始 さ れ 、 現 在 で は 多 く の 事 業 者 が ビ ジ ネ ス を 展 開 し て い る 。
通 販 業 界 最 大 手 で あ る 千 趣 会 は 携 帯 電 話 を ツ ー ル と し て 考 え て い る 。 購 入
代 行 シ ス テ ム を 享 受
頼 関 係 に よ っ て 、 2001 年 ご ろ か ら オ フ ィ シ
8 課 金 に 対 し 価 格 上 限 規 定 が あ っ た た め 。
9 購 入 者 が 増 え れ ば 価 格 が 安 く な る と い っ た 集 客 シ ス テ ム 。
1 0 欲 し い と 検 索 し た 本 が 紀 伊 国 屋 書 店 の 支 店 の ど の 棚 に あ る か を 教 え て く れ る な ど の サ ー ビ ス 。
の 基 本 的 な 流 れ は 、 カ タ ロ グ で 商 品 を 選 ん で も ら い 、 購 入 の 段 階 で モ バ イ ル サ イ ト を 利 用 し て も ら う 形 で あ る 。 ま た 携 帯 電 話 か ら 購 入 さ れ る 商 品 ジ ャ ン ル は 、カ タ ロ グ や イ ン タ ー ネ ッ ト の 購 入 履 歴 と 異 な っ た 傾 向 に な っ て い る が 、 今 後 は 携 帯 画 面 で の 表 現 力 の 向 上 に よ っ て 幅 広 い 商 品 購 入 が 行 わ れ る だ ろ う と 期 待 し て い る 。
オ フ ィ シ ャ ル サ イ ト 以 外 で も コ マ ー ス は 大 き な ビ ジ ネ ス に な っ て い る 。 一 般 サ イ ト で は メ ー ル マ ガ ジ ン や 占 い な ど で ユ ー ザ ー を 誘 導 し た コ マ ー ス が 利 益 を 上 げ て い る 。
一 般 サ イ ト で の コ マ ー ス 最 大 手 は ゼ イ ヴ ェ ル で あ る 。 ゼ イ ヴ ェ ル は も と も と 放 送 作 家 と フ ァ ッ シ ョ ン の 専 門 家 が 立 ち 上 げ た 企 業 で 、 テ レ ビ タ レ ン ト と フ ァ ッ シ ョ ン リ ー ダ ー の 流 行 情 報 を 切 り 口 に 、 メ ー ル マ ガ ジ ン に よ っ て ユ ー ザ ー を 集 め 、 そ こ で バ ッ グ や 小 物 な ど を 販 売 す る 仕 組 み と な っ て い る 。 現 在 は オ フ ィ シ ャ ル サ イ ト に も 参 入 し ビ ジ ネ ス の 幅 を 広 げ て い る 。
ゼ イ ヴ ェ ル の ビ ジ ネ ス は 芸 能 人 を 利 用 し た 単 な る 物 販 で は な く 、 様 々 な 仕 掛 け が あ る 。 タ ー ゲ ッ ト を 20 代 〜 30 代 前 半 の 女 性 向 け に 絞 り メ ー ル マ ガ ジ ォ ー カ ー 」 を 配 信 し 、 そ の 内 容 も 、 い か に も 友 達 か ら メ ー ル が き た よ う に 絵 文 字 を 利 用 し て 親 近 感 を 持 た せ て い る 。 そ こ に は 、 業 界 関 係 者 が セ レ ク ト し た 流 行 を 先 取 り し た 商 品 情 報 が 掲 載 さ れ 、購 入 を 促 し て い る 。 流 行 を 先 取 り し た と 思 わ せ る た め に 、 フ ァ ッ シ ョ ン 誌 に 掲 載 さ れ て い る ア イ テ ム と 連 動 さ せ た 企 画 や フ ァ ッ シ ョ ン シ ョ ー を 開 催 す る な ど 、 リ ア ル 部 分 と シ ン ク ロ さ せ た 仕 掛 け が 行 わ れ て い る 。
2004 年 夏 に は 、 リ ア ル 店 舗 と イ ベ ン ト ス ペ ー ス を 代 官 山 に 設 置 す る な ど 、 益 々 携 帯 電 話 を ト リ ガ ー に リ ア ル へ と 展 開 さ せ よ う と し て い る 。
2003 年 以 降 、モ バ イ ル サ イ ト 上 で の 物 販 の 動 き は 大 き く な っ て い る 。上 記 に 挙 げ た 既 存 の 成 功 事 例 以 外 に 、 楽 天 や Yahoo！ と い っ た モ ー ル 系 の サ イ ト が 売 上 を 伸 ば し て い る 。
特 に 楽 天 は イ ン タ ー ネ ッ ト モ ー ル 「 楽 天 市 場 」 を モ バ イ ル サ イ ト 上 か ら で も 購 入 で き る 仕 組 み に 構 築 し て お り 、 イ ン タ ー ネ ッ ト と 連 動 さ せ た 展 開 を 図 っ て い る 。 モ ー ル に は 約 1 万 店 が 出 店 し て お り 、 モ バ イ ル に よ る 流 通 総 額 の 伸 び が 加 速 し て い る 。
ま た Ｃ Ｄ 、 Ｄ Ｖ Ｄ と い た Ａ Ｖ ソ フ ト の 販 売 も モ バ イ ル サ イ ト 上 で 積 極 的 に 展 開 さ れ て い る 。 ツ タ ヤ オ ン ラ イ ン や タ ワ ー レ コ ー ド 、 HMV な ど リ ア ル 店 舗 と の 連 動 で 収 益 を 伸 ば し て い る 。
ン 「 ガ ー ル ズ ウ