自立支援 向 ン 作成 十 い 問 40
自立支援 向け ン 作成 十 い 少 思う
68.9％
最 多くあ 思わ い
21.3％
思う5.7％
続い い 思う 少 思う 合わ思う
74.6％
い■自立支援 向 ン 作成 十 い
十 思う理由 自由回答 問 40-1
※整理中
ネ ャ 業務 行ううえ 課 問 41
ネ ャ 業務 行ううえ 課題 市内 ン ォ サ 種類 少 い
49.2％
最 多く 療機関 連携 う く い29.5％
資格更新 日程調整 研修費用 十 い
27.9％
続い い■ ネ ャ 業務 行ううえ 課 複数回答
全体医Ｓ=122) 5.7 68.9 21.3
-- 4.1
思う 少 思う あ 思わ い 思わ い
考え こ い 無回答
(%)
内 ン ォ
種類 少 い 療機関 連携
う い
資格更新 日程調整 研修費用 十 い 忙 利用者 意見 要望 聞 調整 時間 十 い
多問 事例 ネ ン 方法 わ い ビ 提供事業者 関 情報 少 い 利用者及 家族 ビ 必要
性 理解 う 応方
法 わ い 知症 方法 わ い
相談 人 身近 い い 所属 い 事業所 関連事業者
ビ 偏 そ
49.2
29.5
27.9
27.0
21.3
17.2
15.6
6.6
6.6
6.6
16.4
0 10 20 30 40 50 60
市内ンフォヸマルサポヸト 種類 少 い
療機関連携 う くい
資格更新た日程調整ヷ研修費用 十い
忙 く 利用者 意見ヷ要望を聞調整 時間 十い
多問題事例 ケ マネ メント 方法 わい
サヸビ提供事業者関情報少 い
利用者及家族 サヸビ必要性を理解うた応方法わい
知症ケ方法 わい
相談人 身近 い い
所属い 事業所関連事業者サヸビ偏
そㆂ
全体(n=122)
(%)
ネ ャ 業務 中 負担 感 い 問 42
ネ ャ 業務 中 担 感 い ネ ャ 業務以外 相談や
50.0％
最 多く 主治 や 療機関 連絡調整44.3％
サ ビ 担当者会議開催 調整
38.5％
続い い■ ネ ャ 業務 中 負担 感 い 複数回答
ネ ャ 業務以外 相談や
主治 や 療機関 連絡調整 ビ 担当者会議 開催 調整 夜間や休日 相談 応
利用者や事業者 苦情 応 ン 交付 医書類 作成 ) 課 析
居宅訪問 面接 状況確
毎 居宅訪問 面接 利用者や家族
業務内容 説明 同意 護報酬請求事務 要 護 定
申請代行 ン原案
利用者 家族 同意 そ 特 負担
感 い
無回答
50.0 44.3 38.5 32.0
30.3 23.8
14.8 13.1 9.8 9.8 9.0 4.1
19.7 1.6
2.5
0 10 20 30 40 50 60
ケマネャヸ業務以外 相談や
主治や療機関連絡調整
サヸビ担当者会議開催ヷ調整
夜間や休日 相談 応
利用者や事業者 苦情 応
ケプラン 交付(書類 作成)
課題析た居宅訪問ヷ面接
状況確た毎居宅訪問ヷ面接
利用者や家族業務内容説明同意
介護報酬請求事務
要介護定申請代行
ケプラン原案 利用者ヷ家族同意
そㆂ
特負担感 い
無回答
全体(n=122)
(%)
ン 作成 うえ 困 時 相談先 問 43
ン 作成 うえ 困 時 相談先 同一事業所 ネ ャ
83.6％
最 多く 地域包括支援 ン
68.9％
市役所63.1％
続い い■ ン 作成 うえ 困 時 相談先 複数回答
同一事業所 ネ ャ 地域包括支援 ン
役所 ビ 提供事業者
事業所 ネ ャ
師 居宅 護支援事業者 連絡会 東京都 東京都国民健康保険 団体連合会
そ 相談 相手 い い
困 い
無回答
83.6 68.9
63.1 37.7
30.3 13.9
4.1 3.3 2.5
6.6
-0.8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
同一事業所 ケ マネ ャヸ
地域包括支援センタヸ
市役所
サヸビ提供事業者
ㆂ事業所ケマネャヸ
師
居宅介護支援事業者連絡会
東京都
東京都国民健康保険団体連合会
そㆂ
相談 相手 いい
困た い
無回答
全体(n=122)
(%)
相談内容 問 44
相談内容 困 事例 対応 関
84.4％
最 多く 運営基準等 解釈 関居宅サ ビ 適否 断 含
60.7％
利用者 家族間 意見調整 関36.9％
続い い■相談内容 複数回答
困 事例 応 関 運営基準等 解釈 関
医居宅 ビ 適否 断 含 ) 利用者 家族間 意見調整
関 ン ォ
利用 関 療知識 関 運営基準等 解釈 関
医居宅 ビ 適否 断 含 )以外 ネ ャ 業務 関
護報酬請求事務 関
そ
特 相談 い
無回答
84.4
60.7
36.9
33.6
31.1
27.0
23.0
3.3
-2.5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
困難事例応 関
運営基準等 解釈 関 (居宅サヸビ適否断を含)
利用者ヷ家族間 意見調整関
ンフォヸマルサポヸト 利用 関
療知識 関
３(運営基準等 解釈 関(居宅サヸビ 適否断を含))以外 ケマネャヸ業務関
介護報酬請求事務 関
そㆂ
特相談 い
無回答
全体(n=122)
(%)
ネ ャ 業務 行 い 組、 後行い い 組 問 45
ネ ャ 業務 ッ 行 い 組 居宅 護支援事業者連絡会や地 域包括支援 ン ネ支援事業 積極的 参加73.8％
最 多く 事業所内 研 修 積極的 参加44.3％
参考書 知識や情報 収集36.1％
続い い■ ネ ャ 業務 行 い 組 複数回答
後行い い 組 外部研修 積極的 参加
60.7％
最 多く カン ン 等 具体的 検討 通 助言 け36.1％
自主的 勉強会 実施 参加34.4％
続い い
■ ネ ャ 業務 後行い い 組 複数回答
居宅 護支援事業者連絡会や
地域包括支援 ン ネ
支援事業 積極的 参加 事業所内 研修 積極的 参加
参考書 知識や
情報 自主的 勉強会 実施 参加
外部研修 積極的 参加 カン ン 等 具体的 検討 通 助言
そ 特 行 い い
無回答
73.8
44.3
36.1
30.3
30.3
26.2
1.6
0.8
3.3
0 10 20 30 40 50 60 70 80
居宅介護支援事業者連絡会や地域包括支援センタヸ ケ マネ支援事業積極的参加
事業所内研修積極的参加
参考書 知識や情報 収集
自主的 勉強会 実施ヷ参加
外部研修積極的参加
ケヸカンフレン等 具体的検討を通助言を け
そㆂ
特行いい
無回答
全体(n=122)
(%)
外部研修 積極的 参加 カン ン 等 具体的 検討 通 助言
自主的 勉強会 実施 参加
参考書 知識や
情報 居宅 護支援事業者連絡会や
地域包括支援 ン ネ
支援事業 積極的 参加 事業所内 研修 積極的 参加
そ 特 行 い い
無回答
60.7
36.1
34.4
25.4
21.3
5.7
2.5
-8.2
0 10 20 30 40 50 60 70
外部研修積極的参加
ケヸカンフレン等 具体的検討を通助言を け
自主的勉強会 実施ヷ参加
参考書 知識や情報 収集
居宅介護支援事業者連絡会や地域包括支援センタヸ ケ マネ支援事業 積極的参加
事業所内研修積極的参加
そㆂ
特行いい
無回答
全体(n=122)
(%)
利用者 情報提供 課 問 46
利用者 情報提供 課題 制 改 繁 複雑多岐 わ 利用者 理解 得
困
72.1％
最 多く 重要事項説明書 用い 契約内容 説明 利用者 理解 程 得 い 断 い 特 認知症高齢者 場合
47.5％
利用者 人 家族 意向 異 場合 優先 断 迷う
40.2％
続い い■利用者 情報提供 課 複数回答
制 改 繁 複雑多岐 わ 、 利用者 理解 得 困 重要事 説明書 用い 契約内容 説明
、利用者 理解 程 得 い 断 い 医特 知症高齢者 場合)
利用者 人 家族 意向 異 場合
優先 断 迷う
護保険制 簡便 説明 媒体 少 い
居宅 護支援事業所内 利用者 応 ュ 整備 い い
そ
特 い
無回答
72.1
47.5
40.2
36.9
7.4
7.4
2.5
3.3
0 10 20 30 40 50 60 70 80
制度改正繁複雑多岐 わた 、利用者理解を得困難
重要事項説明書を用い契約内容を説明、利用者理解程度得い断 難 い(特知症高齢者場合)
利用者本人 家族 意向 異場合ち を優先 断迷う
介護保険制度を簡便説明媒体 少 い
居宅介護支援事業所内 利用者 応マニュ ル整備い い
そㆂ
特い
無回答
全体(n=122)
(%)